2023物業(yè)管理工作總結(jié)例文（二篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)管理?工作總結(jié)?例文一?、自身建?設(shè)質(zhì)量提?高一年?來，我處?強化了內(nèi)?部管理，?從基本制?度建設(shè)、?員工隊伍?建設(shè)和服?務(wù)質(zhì)量建?設(shè)入手，?從嚴要求?，正規(guī)管?理，在提?高自身建?設(shè)質(zhì)量上?狠下功夫?。二、?房屋管理?深入細致?一年來?，管理處?嚴格按照?公司的要?求，依據(jù)?三方協(xié)議?，深入細?致地對小?區(qū)房屋實?施經(jīng)?；?、制度化?、規(guī)范化?的管理。?(一)?交房工作?有條不紊?。管理處?完成了_?___月?底一期5?____?聯(lián)排業(yè)主?的交房工?作。我們?積極和_?___公?司協(xié)調(diào)，?籌備交房?事宜，布?置交房現(xiàn)?場，周到?服務(wù)，耐?心解釋業(yè)?主有關(guān)物?業(yè)方面有?問題;積?極促成三?方簽訂業(yè)?主臨時公?約、前期?物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議?;對業(yè)主?驗房時提?出及發(fā)現(xiàn)?的房屋質(zhì)?量問題進?行妥善整?改維修。?(二)?房屋驗收?認真細致?。管理處?從開發(fā)商?信譽和物?業(yè)管理程?序出發(fā)，?與開發(fā)商?共同組建?房屋維修?整改小組?，我們主?要負責(zé)現(xiàn)?場整改工?作，對一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過程、?維修質(zhì)量?實施全程?管理。為?了進一步?完善小區(qū)?一期__?__棟別?墅及__?__棟公?寓樓的維?修檔案。?雨后我們?對房屋滲?水的部位?進行文字?記栽及照?像處理，?并分析滲?漏的原因?，并將資?料上報發(fā)?商。同時?配合開發(fā)?商、施工?隊、監(jiān)理?公司等各?部門抓好?一期房屋?的整改的?協(xié)調(diào)工作?。至年底?，整改維?修外墻滲?水、屋面?滲漏、窗?臺滲水工?作基本完?成，完好?率達9_?___以?上。管理?處本著對?業(yè)主負責(zé)?的態(tài)度，?對照已交?房《業(yè)主?房屋驗收?表》陸續(xù)?對已交房?屋進行全?面檢查，?統(tǒng)計房屋?滲水等需?維修整改?的問題，?及時報給?工程部及?時解決。?(三)?管理維護?及時到位?。管理處?安排管理?員及保安?人員每天?對小區(qū)進?行巡檢維?護，確保?房屋外觀?整齊，外?墻及梯間?墻面基本?無污跡，?公寓樓樓?道在業(yè)主?入住率很?低的情況?下，管理?處安排保?潔人員每?月進行二?次清掃保?潔，以保?證梯間衛(wèi)?生，公共?區(qū)域無亂?貼、亂涂?、亂畫現(xiàn)?象。對正?在裝修的?房屋，我?們嚴格按?房屋裝修?規(guī)定，督?促業(yè)主和?住戶按規(guī)?定進行裝?修，使裝?修協(xié)議、?裝修申請?表、裝修?登記證齊?全，杜絕?違章情況?的發(fā)生。?我們嚴格?日常巡查?記錄完整?，對違反?規(guī)劃私自?亂搭亂建?及擅自改?變房屋用?途現(xiàn)象、?破壞房屋?安全情況?及時勸阻?、報告，?并有相關(guān)?記錄。對?小區(qū)已裝?修業(yè)主發(fā)?生房屋滲?漏的，管?理處積極?聯(lián)系施工?單位，針?對業(yè)主向?物業(yè)反映?的問題落?實維修。?同時，積?極上門與?業(yè)主溝通?、協(xié)調(diào)，?就業(yè)主對?維修的要?求及思想?動態(tài)反饋?給開發(fā)商?現(xiàn)場負責(zé)?人，達成?與業(yè)主的?意見統(tǒng)一?。另外，?我們加強?了對施工?方的現(xiàn)場?管理，及?小部分工?程量的核?算及施工?方案的檢?查監(jiān)督、?現(xiàn)場人員?施工安全?的管理等?，施工隊?進行維修?時，保安?人員主動?要求施工?人員在維?修完工后?關(guān)好門窗?，清理完?現(xiàn)場后方?可離場，?規(guī)范了維?修現(xiàn)場的?管理。?(四)日?常設(shè)施養(yǎng)?護良好。?今年以來?，我處堅?持定期對?小區(qū)日常?設(shè)施、設(shè)?備進行保?養(yǎng)維護，?使其完好?正常。對?小區(qū)路燈?進行了全?面檢修;?對供水系?統(tǒng)進行了?防凍處理?，保障了?設(shè)備正常?運行。對?小區(qū)標(biāo)志?性建筑進?行了檢查?，發(fā)現(xiàn)部?分標(biāo)志物?上的字缺?損等情況?，這些情?況直接影?響小區(qū)形?象，及時?報告__?__公司?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，及時進?行了修繕?。三、?綠化保潔?全面徹底?我處注?重小區(qū)的?綠化與保?潔工作，?保證小區(qū)?常年草綠?樹壯衛(wèi)生?整潔。全?年，綠化?面積8_?___畝?，維護樹?木120?棵，消毒?除害1_?___次?。(一?)提高了?小區(qū)綠化?水平。綠?化人員堅?持經(jīng)常對?小區(qū)的草?坪進行雜?草清除、?打藥、施?工等工作?。由于小?區(qū)環(huán)藝公?園草質(zhì)不?是很好，?綠化人員?將主要精?力投入到?拔草上，?每月__?__對草?坪進行修?剪，確保?草坪整潔?美觀無明?顯雜草，?重點對中?心廣場的?8顆景觀?樹進行松?土澆水養(yǎng)?護，根據(jù)?季節(jié)、氣?候的變化?適時對草?坪進行澆?水，對花?草樹木定?期培土、?施肥、除?雜草、修?枝、補苗?、澆水和?病蟲害防?治，保證?區(qū)內(nèi)的綠?化養(yǎng)護質(zhì)?量。樹木?修剪期，?安排專業(yè)?人員對樹?木進行了?修剪、造?型，目前?樹木長勢?良好。對?一期二階?段綠化，?因在施工?方養(yǎng)護期?內(nèi)，我處?對業(yè)主提?出的綠化?方面問題?及時向工?程部反映?，或直接?向綠化公?司負責(zé)人?反映，及?時處理業(yè)?主提出的?問題。我?處近期準(zhǔn)?備再次清?除雜草，?將雜草消?滅在萌芽?時期;對?樹木進行?刷白、防?凍處理。?四、安?全保衛(wèi)扎?實周到?____?小區(qū)地處?遠郊且靠?近自然村?灣，治安?相對復(fù)雜?，我處把?小區(qū)的安?全保衛(wèi)工?作作為“?樹形象、?保安全”?的大事來?抓。全年?，小區(qū)安?全無事，?保安精神?面貌良好?，贏得了?較好的聲?譽。(?一)履行?防衛(wèi)職責(zé)?。___?_小區(qū)保?安中隊2?____?保安隊員?，嚴格按?照公司制?定的住宅?區(qū)守衛(wèi)護?衛(wèi)制度，?履行防衛(wèi)?職責(zé)。我?處根據(jù)實?際情況，?將中隊分?成兩個值?勤班一個?備勤班，?每個班由?一個班長?負責(zé)，對?小區(qū)的主?入口、島?嶼、休閑?區(qū)、工地?入口均實?行___?_小時值?守，對窗?口地帶如?：售樓部?、門崗、?中心廣場?精心挑選?業(yè)務(wù)熟練?的隊員在?此值勤，?各值勤點?用專用的?通訊對講?機與班長?互聯(lián)確保?信息暢通?，發(fā)現(xiàn)突?發(fā)事件值?勤備勤隊?員均能及?時趕到現(xiàn)?場，進行?前期處置?。制定保?安外出請?假制度、?保安班長?糾察制度?、巡邏隊?員值勤登?記制度、?車輛進出?登記管理?制度、小?區(qū)業(yè)主物?品搬遷制?度、小區(qū)?來人來訪?登記制度?，由于管?理制度的?健全和認?真的__?__執(zhí)行?，使管理?責(zé)任造成?的責(zé)任事?故為零。?(二)?強化保安?訓(xùn)練。我?處按照用?什么、學(xué)?什么、練?什么的原?則，堅持?每天傍晚?利用隊員?的休息時?間對備勤?隊員進行?軍事科目?演練及理?論知識的?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。制定?小區(qū)治安?突發(fā)事件?的緊急處?理程序和?消防應(yīng)急?緊急處理?程序的演?練方案。?根據(jù)治安?管理條例?和消防管?理條例，?每月對隊?員進行不?少于一次?實戰(zhàn)演練?，提高實?際指揮演?練水平。?(三)?完成任務(wù)?出色。由?于我隊隊?員通過各?種專業(yè)理?論的培訓(xùn)?，使隊員?在___?_公司組?織的各種?活動中都?能出色完?成各項治?安保衛(wèi)工?作，受到?公司領(lǐng)導(dǎo)?的好評。?駐地一方?保一方平?安，與_?___派?出所、_?___社?區(qū)警務(wù)室?的社區(qū)民?警密切聯(lián)?系配合，?警保聯(lián)勤?制度在我?區(qū)得到有?效實施。?我處隊員?主動參與?維護建筑?工地的治?安防范工?作，確保?____?公司工程?部人員在?現(xiàn)場的安?全。一年?來，隊員?多次制止?了外來人?員在內(nèi)湖?鉤魚、車?輛占壓草?坪、隨處?方便和安?全火險等?。五、?財務(wù)收費?款實賬明?我處嚴?格執(zhí)行公?司財務(wù)制?度，按照?有關(guān)協(xié)議?收取服務(wù)?費，合理?控制消費?性開支，?節(jié)約經(jīng)營?成本。_?___年?收取服務(wù)?費共計_?___元?。(一?)賬目管?理詳實清?晰。我處?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，對于?每一筆進?出賬，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?按照財務(wù)?制度，我?處細化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財務(wù)?報表，按?公司的要?求搞好每?月例行對?賬。從全?年的情況?看，與財?務(wù)部銜接?流暢，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的現(xiàn)象。?(二)?收費管理?及時無誤?。我處結(jié)?合___?_小區(qū)的?實際，遵?循服務(wù)費?協(xié)議收繳?辦法，認?真搞好區(qū)?分，按照?____?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費，協(xié)?調(diào)關(guān)系，?微笑服務(wù)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費已全?額到賬。?同時，協(xié)?助___?_公司及?時收繳施?工單位的?水電費。?(三)?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我處堅持?從公司的?利益出發(fā)?，積極為?公司當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，控制?好消費性?開支，想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?，嚴格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費。?六、下?步需要改?進和解決?的問題工?作總結(jié)?二是大量?房屋存在?不同程度?的滲漏水?情況得不?到及時解?決，__?__裝修?的業(yè)主有?____?為別墅、?____?公寓樓，?均有滲漏?情況，工?程部已安?排施工人?員維修，?但滲水問?題一直沒?能得到徹?底解決，?對業(yè)主的?影響較大?，且維修?施工工藝?不能達到?解決滲漏?水要求。?此事，我?處正積極?聯(lián)系甲方?工程部盡?快解決，?以免影響?管理費收?取。三?是小區(qū)內(nèi)?的標(biāo)識系?統(tǒng)仍不完?善，如：?停車牌、?限速牌、?草坪警示?牌等，這?個問題我?處多次有?聯(lián)系函發(fā)?給甲方公?司但至今?未解決。?202?3物業(yè)管?理工作總?結(jié)例文（?二）作?為一名普?通物業(yè)管?理員，我?的工作職?責(zé)主要是?熟悉和掌?握物業(yè)管?理方面的?法規(guī)、制?度、政策?，不斷提?高、更新?自己的知?識結(jié)構(gòu)，?與時俱進?地跟上物?業(yè)管理發(fā)?展方向;?第二是將?學(xué)到的理?論知識用?于指導(dǎo)自?己的實際?工作，盡?能力處理?好，協(xié)調(diào)?好企業(yè)與?業(yè)主之間?的關(guān)系;?其次是盡?職盡責(zé)地?做好每一?項工作，?始終保持?昂揚的精?神狀態(tài)，?堅持服務(wù)?為主、管?理為輔的?思想，取?信于業(yè)主?，維護好?公司良好?的形象。?身為公?司一員，?這些都是?我必須做?到的。沒?想到卻引?起公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?關(guān)注，不?但經(jīng)常給?予我口頭?表揚，當(dāng)?得知我在?僑苑上班?離家較遠?時，于今?年初將我?調(diào)到離家?較近的總?公司上班??，F(xiàn)在不?但上班近?了，而且?各方面待?遇也得到?了改善。?同時也更?深深地體?會到公司?的人情味?，除工作?外，公司?領(lǐng)導(dǎo)還會?關(guān)心每位?員工的家?庭情況，?甚至連工?作時的中?餐、上下?班的接送?車都會充?分考慮到?安排得妥?妥當(dāng)當(dāng)。?未來公司?之前，只?知道祥祺?公司是一?個很有發(fā)?展?jié)摿Γ?具有一定?知名度的?民營企業(yè)?，但不知?道還是一?個充滿愛?心的集體??，F(xiàn)在?親眼看到?祥祺的許?多員工，?因充分施?展自己的?才華，工?作認真、?踏實，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心幫?助下，都?能夠享受?到公司的?在購車補?貼，購房?實實在