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第4頁共4頁保險公司?轉(zhuǎn)正個人?總結(jié)范本?服務(wù)是?企業(yè)的生?存之本,?服務(wù)質(zhì)量?的好壞不?僅關(guān)系到?公司業(yè)務(wù)?的發(fā)展,?還關(guān)系到?公司的聲?譽以及未?來。因此?,我從未?放松過對?服務(wù)質(zhì)量?的要求和?服務(wù)技能?的提高。?按照總公?司統(tǒng)一標?識、統(tǒng)一?柜面、統(tǒng)?一形象的?要求。使?客戶來辦?理業(yè)務(wù)時?感覺到更?專業(yè)、更?方便、更?溫馨,全?面提升了?服務(wù)質(zhì)量?和公司的?形象。我?堅持以人?為本、客?戶至上的?服務(wù)理念?,想客戶?所想,急?客戶所急?。對于出?現(xiàn)重大事?故的家庭?,我們沒?有死板地?執(zhí)行規(guī)定?,而是以?最快的時?間確定事?故性質(zhì),?然后第一?時間將賠?款送到客?戶家中,?幫助他們?渡過難關(guān)?。在制?訂各種考?核辦法時?,始終遵?循突出效?益和長期?盈利能力?評價的經(jīng)?營績效考?核原則,?努力調(diào)整?險種結(jié)構(gòu)?,使之從?規(guī)模型向?效益型轉(zhuǎn)?變。同時?加大了對?賠付率和?費用指標?的考核力?度,努力?降低經(jīng)營?成本,在?日常管理?中,嚴格?執(zhí)行《財?務(wù)管理規(guī)?定》、《?單證管理?辦法》、?《核保實?務(wù)》等一?系列規(guī)章?、辦法,?嚴格把關(guān)?,認真審?核。在?這期間無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中,堅?持使用文?明用語,?不越權(quán)辦?事,不以?權(quán)謀私,?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作,立?足崗位,?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務(wù)?。工作?上能和同?事和睦相?處,互幫?互助,認?真,勤奮?好學,踏?實肯干,?在工作中?遇到不懂?的地方,?能夠虛心?向富有經(jīng)?驗的老員?工請教,?善于思考?,能夠舉?一反三。?對于別人?提出的工?作建議,?虛心接納?聽取。?在自己的?業(yè)務(wù)崗位?上,做到?了無違規(guī)?行為,和?全司員工?一起共同?努力,在?對取得成?績欣慰的?同時,也?發(fā)現(xiàn)自己?與秀的員?工比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心在?今后的工?作中,我?會表現(xiàn)得?更出色!?在實習的?過程中,?我們能感?受到我們?所學的知?識東西的?確很淺的?,并沒有?很深入的?去學習,?所以我們?只有親身?的去實踐?后才知道?的。因此?,我們必?須認真的?、細心的?、仔細的?更要有耐?心的去學?才有可能?學到更多?的東西。?保險公?司轉(zhuǎn)正個?人總結(jié)范?本(二)?我叫-?,是-保?險公司-?分公司的?一名員工?。一晃在?公司已經(jīng)?度過了兩?年的時間?,兩年有?付出也有?收獲,以?下是本人?最近一年?來的工作?鑒定。?努力提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)水?平。積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務(wù)學習培?訓和考試?考核,勤?于學習,?善于創(chuàng)造?,不斷加?強自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓練,不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶服務(wù)的?基本功,?掌握了應(yīng)?有的專業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧,能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?,知曉本?公司經(jīng)營?的各項業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。較?好地完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務(wù)?。一年來?,能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?,上班早?來晚走,?立足崗位?,默默奉?獻,積極?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項營銷?工作和任?務(wù),積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?嚴格執(zhí)?行各項規(guī)?章制度。?一年來,?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中,?都能嚴格?執(zhí)行上級?公司和支?公司的各?項規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定,?堅持使用?文明用語?,不越權(quán)?辦事,不?,沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點,不?參與賭博?不良行為?。努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平。積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?,沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向,認真?學習理論?和“-_?___等?,從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?,在思想?上政治上?都有所進?步。回?顧一年來?的工作,?公司各項?工作雖然?取得了一?定的成績?,完成了?公司下達?的各項指?標任務(wù),?各項基礎(chǔ)?管理工作?也有很大?進步,但?工作中仍?然存在著?一些問題?,非車險?業(yè)務(wù)規(guī)模?占總保費?比重還很?小,沒有?形成規(guī)模?效益。但?是我相信?在公司領(lǐng)?導的親切?關(guān)懷和其?他老師傅?的熱情幫?助下,在?自己的業(yè)?務(wù)崗位上?,一定能?夠完成了?領(lǐng)導和上?級布置的?各項工作?任務(wù)。我?有信心在?今后的工?作中,我?會表現(xiàn)得?更出色!?此外,?要充分發(fā)?揮公司領(lǐng)?導班子成?員率先垂?范的作用?,要求職?工做到的?班子成員?要首先做?到,嚴格?執(zhí)行逐級?負責的行?政原則;?要狠抓全?體員工的?求真務(wù)實?工作作風?,要求所?有業(yè)務(wù)工?作責任到?人,努力?提高工作?的辦事效?率;繼續(xù)?執(zhí)行萬元?保費工資?制度,實?行人人頭?上有指標?,嚴格控?制各項費?用支出。?-年,?公司的工?作任務(wù)仍?然將十分?艱巨,面?對激烈的?市場競爭?,決定以?發(fā)展為主?題,以服?務(wù)為主線?,以提高?公司業(yè)績?以及全體?職工收入?為根本出?發(fā)點,弘?揚求實、?誠信、拼?搏、創(chuàng)新?的企業(yè)精?神,使來?安公司的?各項工作?再上一個?臺階。?一年來,?在公司領(lǐng)?導的親切?關(guān)懷和熱?情幫助下?,我自己?從一個保?險外行到?能夠獨立?從事保險?營銷業(yè)務(wù)?,在自己?的崗位上?,做到了?無違規(guī)
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