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文檔簡介
商務談判技巧羅高見2010-12-11第一章:認知談判1、什么是談判?2、談判的特征3、商務談判的特征及類型4、談判的基本標志5、談判的模式2大多數人眼里的談判:您腦海里的談判是怎么個樣子的?3談萄判萬能貫給聞我姥們馳帶姐來盈什購么吃好伏處建?引災子?。好罁韲炌ㄊ谟梅馄蜍囋平辛芰_躬培趣茲尼的碎采掛購仗部挽經寶理戒,駛他保上注任至半毀年布,鏡就俯幫否通撞用驅汽緒車轎增饒加樓了恭凈砍利士潤2漿0億瘦美積金群。4談搜判舞能誓給油我擦們抖帶抱來株什茄么維好聞處減?難岡怪舒美箏國市前鹽總悠統(tǒng)個克聾林信頓靠的初首務席散談紀判漿顧木問校羅圖杰·道年森束說認:“全元世報界自賺放錢吹最喜快福的械辦抽法橡就艇是寇談末判孩!”5案右例疲導且入1:封父始母凈與吸孩氏子肌的勇談登判我刷要授吃鉆冰擁欺承凌猾,幕我摟不曲吃南菜警。旨。偶。6父裂母猾與艦孩奮子梳談業(yè)判顫總述是穩(wěn)失晃敗主的絲式原醒因侄:孩子明白自己要什么;且能持之以恒不怕羞,不后悔;更沒有負疚感;只看眼前父母有責任感;總吃后悔藥有負疚感;考慮的長遠7案朋例先導攔入2:永基甲辛飛格餐說鬼媒三蕉個役人填物剖:老存農伯篇爵銀頁行宇行喪長8基加辛齒格晶告按訴踢我濫們巷什葛么樹?說洗明壓了謝談軍判揚就壩是平把唯分僅歧套通枯過脫協辱商廣達貌成和一李致族的驕過宵程旁。9案灣例隊導狀入3:婆希秩爾每頓帝如性何瓣找系錢土?人背物影:美黃國許酒闖店部大鏡王—膊—希燙爾衰頓地病皮怎商縮慧人淡(窯大孩房嗓地賓產請商順)—杜做德地俱點翻:畢美葡國–德但克處薩盞斯飾州1填0一告、1:芽什姑么該是尚談綁判美專國輕談結判薪學珠會洋主煤席茄杰脈勒疲德-綿I勿-尼儲爾蔥倫弱伯吃格妨定稿義披談樂判碧:談患判趣的惑定堡義然最馳簡門單絲式,紗而邪涉標及州的擾范擠圍裹卻叛最畫為示廣呈泛夾,艙每糞一撥個補要弱求肝滿掀足否的李愿牧望翁和商每律一星項債尋嶼求揚滿新足航的扛需秘要勁,丹至愿少醒都躺是跑誘捎發(fā)潮人末們卡展澡開眾談讀判楚過蜂程候的秋潛同因綁。親只斯要稠人寨們狹為符了描改章變痛互棵相卷關挑系型而圾交閥換抽觀葵點沾,頂或略是豎人發(fā)們含為創(chuàng)了災某粉種趕目慌的乘的竟企總求膠取慚得世一黨致慌而隸磋記商怖協估議灶就末是剪談汗判窄。1怠1英傳國歷學址者P勵.登D箭.目V叢.馬手什合定夾義稍的百談膝判指股有步關箱各達方借為雖了夢自亡身悟的隱目耍的糾,據對喪各倍項輝涉務及賀各鳥位虛利鵝益散的陷事桿務洪進趨行喉磋億商枕,程并雄通恨過崖調恩整阿各旺自驕提牛出肅的據條挺件跑,星最進終竊達級成膽一精項面各倉方恢較叔為記滿郵意訂的氧協班議毫這罷樣隙一能個接不娛斷屢協遵調鍬的泄過嘆程午就鄰是更談刊判列。1斷2美笨國油著屬名煙談局判罵學伍家腦霍雷華衡德-雷撕法談恭判紹包霸括叔藝謎術懲與喉科淚學來兩固個街方灣面忘。學藝帖術育包擺括哨:鍬社朝交供技厲巧穴,栗信亡賴丸別賢人止和目為紫人封所傷信溫服艇的償能苦力歪,域巧戲妙潮的釋應本用棗各憤種右討綱價或還漢價桃手角段包的鑄能躍力宏,真以胞及若知潑道杰何漸時豎和插怎取樣拼使磁用宵以土上要能夢力日的漆智色慧單。影所踩謂際科貓學坐指度為常了弱解吩決某問銷題營所狼進茫行扁的時有找系露統(tǒng)勻的歐分柄析信。1揭3法冒國寧談煤判際學朵家伙克撈里菊斯錢托爐弗-杜己邦談歇判各是剃使先兩扯個漂或猜數升個暴角抽色救處跨于沉面洋對碎面里位克置骨上朝的踢一駝項針活年動搏。床各栗個嗎角魚色者因退持轟有范分貫歧慌而貨相纖互您對窩立剝,宿但衫他參們甩彼盛此造與寶相箏互蜻依吸存責。羞他蜂們樓選待擇粥謀息求天達能成歇協徐議雅的棗實敏際泊態(tài)融度牧,拴以巷便華終諸止聞分股歧筒,歷并宣在與他延們茶之園間楚(搜即報便縣是山暫灘時鴉的皆)膊創(chuàng)鞭造慘,羊維從持顏并倉發(fā)稼展帥某唯種接關臉系圍。1唐4中李國臣版帶談憑判假的立定已義秀:一裝、必談接判貍雙猾方肺或謝多紫方僵之膚間真有庭一痰定盟的逢聯草系經和膚直彈接故的奮關夏系該。二還、掘談沃判鋼的屯直務接棒原傻因著是役談酸判描雙丈方嘗都造有探自蘿己缸的斤需判要錯,緞滿柳足巡壽自餐己旋的仰需幼要禍會漲涉盆及千和走影送響兆其林他虹各每方酬需倚要脅的都滿文足桶,狀任牲何訂一流方板都歪不穩(wěn)能芒無積視賣他賤方肥需村要田。三策、萄談勿判淹各負方礙均朝愿循意頑通歪過記協偉商船的從方來式跟,形達陜成想一訪致狼來曠滿銀足摩自吼己慌的哭需移要駱。四割、鈴談垮判承涉騎及則一院個肺全壁面悟的團過背程蹄,絹不鋒只遞是示達剃成禿協艷議儉那事一酬刻懲,憑好蕉包漏括公后剪期周的楚貫染徹爛和蕉實者施池。1弟5談?chuàng)P判傍定拾義個:不是率一稍種哀交附易施與售合作與沖突互惠但不平等公平1雁6商法務亞談擺判篩的源概恰念充:商蛋務端的磨定藥義壇:作法登人務在涂市征場康上忠從愁事鴨一穗切絡有覆形稈資蒙產頓和績無消形依資吼產默交揚換憤或不買殿賣震活碰動遠的擠總漏稱優(yōu)。商樂務索談怖判琴是涂指遼從啞事擦商討務籠活六動焦的梯法那人繪為列了芳實吩現然自西己票的糊交原易避目消的動而差與陵交榴易噴對灘手磨就脾交瞇易貧條俗件勺進允行恢反翅復牛協客商銹,蘇最備終殖達挎成機雙仿方創(chuàng)滿擔意石協局議鉗的坡行朽為顫過參程召。1除7一捧、2:瞇談扶判牢的睛特渠征1、蠻談浸判選參純與掏各絕方關的艙主發(fā)體跪性2、廈談欠判敏具避有宇明關確將的親目救的左性3、糟談扎判控過庫程保的倘互乞動介性4、書談灰判本各步方伐的鍬合獸作蘆性帖與帥沖卷突父性5、父談多判芳結蓮果烤的型不辱可據預距知京性1歇8商懼務帳談顏判槐的屯特房誠征旺:1、懂商肅務躺談煮判個以傲獲變得蒸經伴濟逢利寶益全為鞭基思本川目賤的2、副商銹務晨談擠判凡以舒價昆格烏談渴判甩為葵核噴心3、淺商懸務罷談貞判涼注蛙重蠻合浪同秘條衣款佩的世嚴儀密拋性駐與挨準僚確關性4、嘴商攤務標談?chuàng)p判隊特聞別抗強懶調卻時妹效哀性1菠9一視、3:膜商慕務傅談座判糞的錯類既型1、塌按攤照響參蓄與名的責數浩量泡分擴:頌雙酷方博和照多侄方迎談扶判2、撒按搭照債參釘加謎人碼數伶分喉:由大泰型躍、呀中竹型臉和切小價型殿談重判3、滋按迎照哲進接行歌的見地劉點攏分墊:健主露場身、葬客戶場仍、遞中面立房誠地克、獎主判客悟輪倍流慚談遣判4、無按揭照彈談篇判賴結輩果會分和:監(jiān)雙替贏慶或偏多摸贏季、燃雙別輸蠢或奸多異輸詳、稻輸哈贏壟型5、孫按盆照史談給判紋展競開挺的慨方至式避分命:脾縱束向智和額橫癥向黎談芬判6、恭按婦照侵溝享通危方錫式勒分賢:驅口袖頭偶、木書悄面革和波互著聯欲網芒談候判7、問按樓照喇談恥判辜的饅模胃式融分銀:減硬踐式廣、曬軟緊式促、談原構則午談鴨判2音0談詠判怪的滋過址程近:1、思準喘備拴階變段裂(把選第擇亂對衫象晚,餡背宋景端調址查皮,印組應建登談具判厲班捏子溪,妙制付定淚談裹判幟計味劃訴,泊模菜擬絕談州判沾,捧)2、下開套局敲階緊段3、弱明揀示課與灑報墾價第階仍段4、怎交著鋒矛階消段5、擋讓駕步歸階泉段6、鄙簽遷約饅階川段2探1一腐、5:抽談宴判嬌的嗽模振式—嘆—傳屬統(tǒng)雪模每式采取立場維護立場讓步采取立場維護立場讓步妥柴協系或破我裂甲方乙方2宇2實撐效乖談開判梁模桃式確認乙方需求探尋對方需求探尋解決途徑確認甲方需求探尋對方需求探尋解決途徑乙方甲方妥饑協攜或破片裂妥跡協可或破絹裂2痕3談島判掉傳諷統(tǒng)覆模牙式條與供現退代徒模換式柄的獅對泡比以:傳統(tǒng)模式:堅持己見,固守城池很容易談判破裂現代模式:雙方共同探討,相互讓步容易達成共識,促成談判成功2鍋4第脆二匙章練:零談夕判咱前盤的留準耐備聞階牲段1、竹談楚判導人抱員盾的醬選徐擇2、氏談地判層地白點竊的幫選俱擇3、旱談芹判滅時歉間甩的皺選魔擇4、掏談非判菠策殘略曉的幅選俯擇5、諒談眼判顏前翁模播擬狀推泊演積的耐必班要兩性2素5二賢、1:孤談?chuàng)跖泻H四軉T店的刮選安擇1、際知最識獨全杠面堆(枕公丸司迷、卡行池業(yè)脾、境市嘉場擱、矩制狠度暢、莊業(yè)需務高、鴨技認術嗓、熱生歸產塘、兇價齡格尾、摩服月務啄、亞理話賠僑等曬)攤。2、葵溝權通排能蠟力銷強吩,慘有頑很紫好畢的奮配迎合胖度皂。3、廈斟誼酌憶最嘉高島長滋官坐是介否自應藏該帥在翻場營!彩!勒!4、陡男扯女燭性瞧別桂上今的嬌搭乒配苗。2勁6優(yōu)壟秀昌談紡判耐人會員搖必將備耕技灣能:耐炸性1、顧連盒續(xù)廣性振,夢有章助呆于孕掌遍握勉談獎判埋的轉全轟面瓦狀圾況架。2、扇可里以尸獲匙知蹲對書方曲達刷成勒協灣議婦的胡急凡迫據程京度撤。3、筒可芒以食降除低藥對畢方件的總需姜求狡值直,著期梨望蔑水琴平戲。4、送有黨足厭夠寬的把時急間載找練出葛雙以方擇都礎可峽以過接益受挎的倉條既件冠。5、滑避虜免掌上演對騾方恢感煎到套被放迫浸做徹決憲策止。6、蜻讓價彼丑此紋雙黨方短充旨分端表廳達尤意禮見香。2喊7盡床可稀能遙的糊不換要慶和叉無碗實砌權灣的新人艇談乒判故:(忘本墳身籃不斥具脆備塵實程權甲的更好盤處拜:狹)1、瘦方媽便狡拒屈絕星對皂方掃的奴要遇求英。2、邁可牲以掏獲義得園更匹多目的件思冤考唉和喬商魂量菜的仍時句間史。3、察令熟對飯方津足轎以朽維稍持粒自哈尊制心順的促前才提爐下擱讓拌步袖??偧〗Y長:航為睬別榨人亞談側判躁比視為腿自杏己條談兼判威有甜利耽,蒜別劃人沫為魄你矛談生判它比品你眉自逃己賤為謝自患己且談慢判洞有耐利舍!案賊例萄:侄美私國浸人目的茅談精判2睜8二憶、2:堅談?chuàng)卸降匕↑c隊的柄選泳擇1、傭熱毫身唇性侵談浪判—著—在嫂對播手鋸根中據撕地2、扛實活質朽性頭談較判—質—在爹自滲己臘根郵據捐地3、宏其纖次峰是伏中東立此地沃點等(褲無綿干殿擾爬)2尼9在市自聾己侵的雕地跪盤佛談示判先的食好吩處杠:1、享生駁理津上荷舒延爽2、良心駕理姨上彩占揉優(yōu)其勢3、供容地易遍獲賤得廊支習援4、挖對遮內勒外股環(huán)共境腿擁地有亭較踏大往的巨掌菠握傅力3站0理賊想揮的攀談丸判販場預地械:1、籮安棵靜典,脅不榴受冤干熟擾2、胡無淋窗外或珠看巾不纖到兄窗莫的拖位雞置3、像方航便罩回送辦噴公耗場盜地袖的遙地關方4、階秘丑書歪或紫助味理倒人羽員賺可趟隨濕時秩召泊喚晉的本到濃的詳地革方3腹1談樸判揮時妄要留避腫免嗽的優(yōu)談臘判昨場塞地侍:1、像容硬易字激再怒幫對禁方抖情票緒離的芳地友方2、挑容壓易耕讓丹對密方3版2二悄、3:烈談待判左時惰間升上烏的攏選偶擇原毒則哄:解能別讓文自稈己造獲麻得屬最效佳覽談剖判羅效贊果督的際時雅間攝就朱是伏最運適淋當矮的宵時形間粘。忌煎諱搜:昨荒晚扭醉坡酒昨耍夜拴無嫩眠剛井大直病秧初誤愈為扶準事備暢充盲分生喇理蜂、餓情柔緒扯周作期冬最唉低普點。咐。紛。3伸3二梁、4:談談逃判望策初略兼的蛾選更擇1、枝贏-贏疤策俘略2、熟輸-輸夢策訊略3、世贏-輸漠策薦略4、摩輸-贏灣策迷略3概4二延、5:尾談視判菊前宋情繩景痰模覆擬偽重纖要刻性1、仰能字盡馳量乏嘗搭試械各各種態(tài)技炕巧狼和員策跳略砌的婚尺之度2、說能伶發(fā)擴掘參準豎備擔不善足圣或粱欠今佳坡的蘆地尿方3、梳能毫知野己錦知駁彼4、棵在孤團配隊鄉(xiāng)豐模蝕擬趙談威判請中志培捎養(yǎng)充成六員裹間扒的瘋默饒契3釀5談來判擱前鏡一足定期要京確塘定呼談隙判盜目拖標1.墾知兔道壁自域己守需借要聞什追么2.勞知墳道葛自失己嫩為壯什腫么鍵需伙要箭它3劣.如養(yǎng)果桌沒朗有因實被現哄自晝己稠的奸目糾標索,追將炕會風發(fā)踐生榨什善么傭事徑情4.督知朝道沉自槐己呢首救要汪考宜慮獅的爛事5.楚自紀己幫不攔能究接魔受錯的踩是莫什事么6.糟知武道郵自津己搞的把談棋判僚界唱線7.蛋為彈自說己糖設鑄定昨談喪判贈的漢頂朽線鑒目旱標謙、使現仁實號目界標姐、棗底佳線火目鬧標8.互自郵己成能摔作臟出遵什低么拘讓芝步3狡6總喊結脊:華談涂判漁前誕的臨準桿備閘工密作1、上確牙定原談厭判盤目族標2、題收沖集圣相宣關愈資窗料奮(擔來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