個案工作計劃【錦集15篇】

第個案工作計劃【錦集15篇】社會工作個案計劃書篇1

活動背景：

傾聽是一種習慣，也是一種能力。《幼兒園教育指導綱要》中要求幼兒“要注意傾聽對方的談話”、“養(yǎng)成傾聽的好習慣”。小班幼兒剛剛進入幼兒園，對于幼兒園的日常生活和規(guī)則都很陌生。學會傾聽是孩子能否盡快融入幼兒園的集體生活，快樂地和同伴交流、游戲、學習的必備條件。因此，為了讓幼兒懂得傾聽的重要，養(yǎng)成安靜傾聽的好習慣，結(jié)合我園正在研究的課題《蘇中地區(qū)學前兒童秩序感養(yǎng)成之實踐研究》，我設計了社會活動“學會傾聽”。

活動目標：

1.通過游戲了解傾聽的好處。

2.欣賞故事，學習傾聽的方法。

3.在活動中學會傾聽，并能清楚地說出想說的話。

活動準備：

1.故事《我知道》及教學掛圖

2.動物的各種叫聲錄音及圖片

活動過程：

一、師生互動游戲，引起幼兒傾聽的興趣

1.老師播放貓、狗、雞、鴨等動物的叫聲錄音，請幼兒逐個猜一猜：這是什么小動物在叫?

2.師：你們怎么猜出來的?

教師小結(jié)：你們聽得真仔細，所以很快就猜出來了，真棒!

(析：選擇小動物的叫聲讓幼兒聽辨，符合小班幼兒的認知特點，幼兒每猜對一種小動物的叫聲，老師就出示相應的動物圖片，引起了幼兒傾聽的興趣。)

二、欣賞故事《我知道》，懂得傾聽的重要，并學習傾聽的方法

1.運用圖片，幫助幼兒了解故事內(nèi)容和情節(jié)：圖片上有誰?他們在干什么?大家跟小兔子說話時，小兔子是怎么做的?

2.討論：為什么小兔遇到大灰狼卻不認識它呢?后來它聽清了誰的話轉(zhuǎn)身逃跑的?

3.假設：如果你是一只小兔子，你會聽完媽媽、山羊公公和小松鼠的話嗎?為什么?

4.教師小結(jié)：小朋友聽故事聽得很仔細，也很完整。以后不管聽誰講話，都要聽別人把話說完，聽清要求再做事情。

(析：教師通過生動的講解、豐富的表情、圖片的演示，讓幼兒了解了小兔子傾聽的不良習慣——聽話不完整，以及因為沒有完整傾聽帶來的嚴重危險。幼兒在欣賞故事的過程中不僅懂得了傾聽的重要性，也學習了傾聽的方法——把話聽完整。)

三、師生再次互動，學會傾聽

1.游戲《傳電報》

四人一組，教師輕聲對第一個小朋友說一句簡短的話，如：我愛媽媽，我喜歡小汽車，滑梯真好玩……要求幼兒聽清前面同伴的話，并清楚地說給后面的幼兒聽。給準確的小組貼上兔寶寶的標記。

2.分析、討論

師生共同分析、討論，得出傳話正確的原因——認真傾聽前一個小朋友的說話，清楚地說給后面的同伴聽。

(析：在游戲中體驗傾聽帶來的愉悅與成就感，進一步懂得傾聽的重要，并愿意傾聽。)

四、活動延伸，鞏固傾聽，逐步養(yǎng)成傾聽習慣

1.操作：請給正確傾聽的小朋友貼上小紅花。

2.在幼兒的各個活動中提醒幼兒注意傾聽，養(yǎng)成傾聽的好習慣。

3.和家長聯(lián)系，關(guān)注幼兒傾聽習慣的養(yǎng)成。

個案工作計劃篇2

活動目標：

1、對蝴蝶的演變過程充滿好奇;

2、通過活動，了解蝴蝶的形態(tài)，了解蝴蝶的演變過程;

3、嘗試隨音樂運用肢體動作等方式，表現(xiàn)蝴蝶的生長過程。

活動重點：了解蝴蝶的演變過程。

活動難點：隨音樂運用肢體動作表現(xiàn)蝴蝶的生長過程。

活動準備：

師：毛毛蟲變蝴蝶成長課件

幼兒：蝴蝶拼圖

活動過程：

一、以游戲的引入活動。

1、師：今天老師為你們請來一位小客人，它就藏在拼圖里，同一組的小朋友一起合作動手把它拼出來貼到黑板上。拼完后說一說你們拼出的是什么?

2、引導幼兒了解蝴蝶的外形特征。

請你們仔細觀察一下，你們拼出的蝴蝶是什么樣的?有哪些不同的地方?有哪些相同的地方?

師：你們還見過什么樣的蝴蝶呢?出示各種蝴蝶的課件，請幼兒欣賞。

師：小朋友再仔細看看，蝴蝶的身體由哪幾部分組成的呢?

師：蝴蝶的肚子我們叫胸腹部，那兩個角角叫觸角，蝴蝶就是由兩只觸角、頭部、胸腹部和兩只翅膀組成的。

師：小朋友你們喜歡蝴蝶嗎?那你了解蝴蝶嗎?你們知道蝴蝶的寶寶是誰嗎?

二、引導幼兒了解蝴蝶成長過程。

1、幼兒觀看視屏《蝴蝶的一生》

(1)分步觀察：

①、卵：這是什么?這是卵。

②、毛毛蟲：卵慢慢長大后變成了什么?毛毛蟲會干些什么呢?(會吃樹葉)③、蛹：毛毛蟲長大后會做什么事呢?怎樣才能變成蝴蝶呢?(吐絲、結(jié)繭，在里面變成蝴蝶)師：小朋友真是細心，你們能告訴老師蝴蝶有哪4個變化過程嗎?

卵——毛毛蟲——蛹——蝴蝶師生一起說：蝴蝶產(chǎn)下卵，卵孵化成毛毛蟲，毛毛蟲蛻變成蛹，蛹羽化成蝴蝶。

2、師：蝴蝶的變化真大呀，我們也來做一回蝴蝶變一變吧。

A老師和幼兒一起蹲下縮成一團，表示卵;B慢慢伸出雙手爬呀爬，表示毛毛蟲;C坐在位置上抱緊雙臂，表示蛹;D伸出雙手站起來變成蝴蝶飛呀飛。

三、小結(jié)師：剛剛我們知道了蝴蝶是由卵孵化成毛毛蟲，毛毛蟲蛻變成蛹，蛹又羽化成蝴蝶。蝴蝶有很多顏色和種類，還知道了蝴蝶的身體是由胸腹部、觸角、頭部和翅膀組成。蝴蝶一生有4個變化過程。小朋友你們喜歡蝴蝶嗎?要愛護它和小動物，不要傷害它們。我們更要愛護花草，因為有了小花和小草才能看到蝴蝶。

四、角色游戲師：小朋友們離開座位排好隊，我們來學一學蝴蝶飛吧?伸出雙手變成蝴蝶飛，我們飛到草地上去玩吧!

個案工作計劃模板篇3

為迎接國際志愿者日的到來，大力弘揚和傳播志愿服務精神，深入廣泛推動社會志愿活動開展，現(xiàn)結(jié)合蔡店實際，制定志愿服務活動實施方案。

一、指導思想

以國際志愿者日為契機，圍繞社會主義精神文明建設，緊貼中心，服務大局，深入宣傳和普及志愿服務的理念和精神，有效開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然志愿服務活動，通過行動來樹立新風尚、唱響主旋律、傳遞正能量。

二、活動安排

定于20__年12月5日，組織鄉(xiāng)內(nèi)志愿服務者40人，分成6個專門小組，集中在姚家山村開展志愿服務。

三、活動內(nèi)容

1.開展家政服務志愿服務。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃室內(nèi)衛(wèi)生、清洗換季衣物等。志愿者上門為空巢老人、殘疾人及困難人群檢修水暖電氣、代購物品、代繳費用，為殘疾人修繕輔助器具和無障礙設施，指導空巢老人、村民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。

2.開展健康保護志愿服務。組織鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)護人員為空巢老人舉辦健康知識講座，進行一次健康檢查，到黨群中心召集所有在家村民開展義診活動，陪行動不便的老人、殘疾人就醫(yī)取藥。組織心理疏導志愿者為空巢老人、殘疾人、村民提供健身指導、心理咨詢和輔導，讓他們掌握科學的健身方法，幫助他們平穩(wěn)心態(tài)，培育良好的心理品質(zhì)，預防心理疾患的發(fā)生。

3.開展親情陪伴志愿服務。組織志愿者對空巢老人、留守困難兒童、農(nóng)民工、殘疾人等進行走訪，了解他們的困難和需求，設法幫助他們解決問題。為留守兒童提供學習輔導和興趣培養(yǎng)，提供音樂、美術(shù)、體育、科技等方面的培訓，幫助留守兒童通過電話、網(wǎng)絡視頻等，與在外打工的父母進行親情互動。

4.開展法律援助志愿服務。組織具有專業(yè)法律知識的志愿者深入社區(qū)村鎮(zhèn)，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人提供法律咨詢、代寫法律文書、代辦公證等服務。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、索要欠薪、處理勞動糾紛，維護農(nóng)民工的合法權(quán)益。

5.開展垃圾分類宣傳勸導志愿服務。動員和組織志愿者開展垃圾分類、減量的宣傳、指導和服務，讓群眾了解日常垃圾分類、分揀標準和處理渠道等知識，進一步動員廣大群眾養(yǎng)成垃圾分類、垃圾減量的良好生活習慣。

6.開展清潔鄉(xiāng)村志愿服務。組織志愿者深入社區(qū)，在道路兩側(cè)、綠化地帶、樓道等開展環(huán)境整治活動。組織綠化志愿者在景區(qū)開展清潔環(huán)境、保綠護綠、文明旅游等志愿服務活動，營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境。

三、工作要求

1.精心組織，廣泛發(fā)動。鄉(xiāng)內(nèi)各部門、各單位要全力支持配合，抽調(diào)奉獻精神和志愿意識強、專業(yè)素養(yǎng)和服務技能水平高的中堅力量參與此次活動，力求全面動員和展示各行各業(yè)的志愿服務工作，全面展示蔡店志愿服務工作的水平和志愿者的風采。并結(jié)合實際需求，全力做好相關(guān)器材、工具、藥具等的準備和各項后勤保障工作。

2.效。要積極探索支持社會公益組織發(fā)展的工作機制，對接更多的社會公益組織、民間志愿者組織等進入志愿服務工作體系，落地到村、社區(qū)開展志愿服務活動，并與社區(qū)志愿服務工作站形成合作，為基層志愿服務工作注入新鮮血液。對發(fā)展初期的志愿者團隊、社會公益組織要給予更大的支持。有效整合社會工作者和志愿者資源，積極構(gòu)建社工引領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助社工的互動服務格局，推動志愿服務的常態(tài)化、社會化和專業(yè)化。

3.廣泛宣傳。由區(qū)宣傳標語口號、LOGO等宣傳要素和學雷鋒志愿者帽子、袖章等志愿服務統(tǒng)一標識，供活動時使用。

四、措施

1、加強領(lǐng)導，成立志愿服務工作領(lǐng)導小組。組成人員如下:

組長:王恒元

副組長:吳天力、黃志偉

成員:李俊

2、加強監(jiān)查，嚴格考核，力求工作落到實處。

3、總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型，建立長效機制。立足于常態(tài)長效工作的持續(xù)推動，努力使各類活動成為常態(tài)化項目，努力使常態(tài)化項目更好地服務群眾，并形成制度，吸引更多市民加入志愿者隊伍，參與志愿者活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務的良好氛圍。

個人工作計劃格式篇4

一、教材分析

主要內(nèi)容：本冊教材是以豐富多彩的美術(shù)活動為主線，以由淺入深的基礎知識和基本技能內(nèi)容為副線，主、副線密切關(guān)聯(lián)，穿插并行。主要內(nèi)容包括：色彩冷暖知識、線條、節(jié)奏、工藝制作、玩具、實用設計、電腦美術(shù)、欣賞等。

教材重點：在循序漸進的傳授基礎知識、基本技能的基礎上始終貫穿審美性和情意性的教學要求，兼顧學生個性的發(fā)展和知識技能的學習的兩方面的需要。

教材難點：強調(diào)趣味性的美術(shù)學習，設計內(nèi)容要貼近學生的生活經(jīng)驗，強化學生美術(shù)學習的興趣;在繼承中華民族悠久歷史和美術(shù)文化傳統(tǒng)的基礎上引導學生充分體會社會的進步與多元化的美術(shù)發(fā)展方向。

二、教學目標

通過觀賞和各類美術(shù)作品的形與色，能用簡單的話語大膽的表達自己的感受;啟發(fā)學生感受并表現(xiàn)生活中的美好事物，從中體驗生活的樂趣;幫助學生認識和使用常用色和點、線、面;了解基本美術(shù)語言的表達方式和方法;培養(yǎng)學生表達自己感受或意愿的能力，發(fā)展學生的空間知覺能力、形象記憶能力、形象記憶能力和創(chuàng)造能力。

三、教學主要措施

1.教學應與學生實際生活緊密相結(jié)合。

2.教學要充分重視學生的個性差異和不同傾向性，尊重學生的選擇。

3.努力營造平等、民主、融洽、和諧的學習氛圍，注重學生學習過程的情感體驗。

4.重視現(xiàn)代信息技術(shù)的運用，豐富教學內(nèi)容，提高教學效果。

個案工作計劃篇5

一、基本資料

___，男，10歲，現(xiàn)在__小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經(jīng)歷：案主就讀于__小學，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。

(二)對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。

個案工作計劃篇6

一、案主的基本情況：

姓名：姚艷

年齡：年滿16歲

婚姻狀況：未婚

職業(yè)：服裝店員工

家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

背景材料：姚艷，高中輟學。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網(wǎng)上認識了李京，在一些聊天中對李京的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關(guān)系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。

姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚艷會害了李京；

另一方面，李母認為正是因為姚艷的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學校中繼續(xù)讀書。

二、案主問題：

主要問題：

1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。

2、輟學問題：為了和李京在一起而輟學，到服裝店賣衣服。

相關(guān)問題：

1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關(guān)系緊張。

3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關(guān)系緊張。

三、工作目標

直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。中間目標：

1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務；

2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；

3、緩和案主與家人的關(guān)系；

4、恢復學業(yè)。

四、分析治療理論模式：認知行為治療模式

針對姚艷的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：

姚艷存在不正確的認知：1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的.認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。

五、介入階段

大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談：

第一階段：接案和建立關(guān)系

多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二階段：認知重塑

基于上一階段與案主關(guān)系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。

第三階段：行為修正

案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正?？梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關(guān)系的目標，一步步的達到行為修正的目的。

第四階段：結(jié)束和鞏固階段

主要任務是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李京的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚

艷進行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學了解姚艷的近況。要對姚艷的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。

工作計劃篇7

20__年是我們雜志廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過20__年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認識到了自身存在的不足，總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將10年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。20__年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。

個人工作計劃篇8

一、指導思想

從本年級的實際情況出發(fā)，以園教研計劃為核心，以提高教師教育教學能力、促進幼兒全面發(fā)展為中心任務，以區(qū)域活動日?；癁橹攸c，繼續(xù)以新《綱要》為教學依據(jù)，制定有針對性的計劃，將新《綱要》的精神逐一滲透到每月每周的活動中去，重視行為到觀念的轉(zhuǎn)變和體現(xiàn)。

二、工作重點與措施

（一）以提高新教師教學能力為基點，促進年級組教師業(yè)務素養(yǎng)的提升。

1、通過多種活動提高教師教育教學能力。

本學期大班段共有6名教師。新教師具備扎實的理論基礎，而老教師豐富的教學經(jīng)驗是新教師所不具備的，這兩樣正是現(xiàn)在幼兒教師所必須具備的素質(zhì)。我們大班段充分利用現(xiàn)有的資源新老教師相互幫扶，共同進步。

①采納前學期幼兒園大教研組集體備課的方案，新教師在本年級組開一個展示活動——自己選材——年級組老師幫助修改教案——試教——自評、他評——修改教案——再次展示——自評、他評，在相互研討中新老教師共同提高備課、評課能力。

②新教師由于缺乏實際教學經(jīng)驗，在設計教案時會受經(jīng)驗限制，本學期要求其早一周備課，由年級段各老師幫助其修改教案，根據(jù)需要也可提前在鄰班試教，以提高第二次教學的教學效果。

③對于剛踏入工作崗位的新教師來說，班級事務顯得有些陌生，可能會感到插不上手，這一點請配班老師幫助其順利融入班級工作之中。而關(guān)于周計劃、班級活動方案等的制定，新教師可在每次年級組或各班定訂計劃時進行觀摩或參于探討。

④為了能更具自主性地提高，新教師除在師傅帶徒弟中聽課開課外，還可以自由選擇年級組老師預約聽課評課，被聽課老師在認真?zhèn)湔n中也再一次提高了教學能力。

⑤在幼兒園大教研組的教研思想指導下，本學期教師要對幼兒心理健康活動進行展示，這就要求教師對“幼兒心理健康”有一個明晰的概念，年級組老師將在展示活動之前研討出目前大班幼兒所存在的心理健康問題，以便有針對性地進行選材。老師可根椐需要進行試教，其她老師幫助分析優(yōu)點和不足之處，結(jié)合自己的教學反思，進一步修改完善教案。

2、優(yōu)勢互補，提高教師基本功功底。

結(jié)合教師青年基本功比賽和園內(nèi)基本功各單項任務，大班段青年教師在基本功上發(fā)揮自己特長，不足之處請教和幫扶并行，共同探討，共同提高。在彈奏幼兒歌曲時往往譜子上沒有伴奏，需要教師自己即興伴奏，那么關(guān)于樂理的基礎知識，如，大小調(diào)式，和弦，伴奏音樂節(jié)奏型等等，教師有必要再次進行回憶、鞏固。本學期將在開學初組織年級組老師集中學習探討關(guān)于即興伴奏方面的樂理知識。

3、制定學期幼兒發(fā)展目標，使教學更具系統(tǒng)性。

新《綱要》將幼兒課程劃分為五大領(lǐng)域，其中各領(lǐng)域又細分為具體的許多方面，如：語言領(lǐng)域有講述、欣賞、復述、兒歌等，數(shù)學領(lǐng)域有排序、分類、加減運算等，那么，怎么樣使教學更全面系統(tǒng)就是值得我們思考的問題了。本學期各大班要求根據(jù)本班幼兒發(fā)展情況制定領(lǐng)域?qū)W期目標，再根據(jù)學期目標制定每周教學計劃，我們把語言和數(shù)學兩大領(lǐng)域為切口，制定各班語言領(lǐng)域?qū)W期發(fā)展目標和數(shù)學領(lǐng)域?qū)W期發(fā)展目標，明確教學計劃的制定方向，使教學更具全面性和系統(tǒng)性。

（二）充分利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)造性地開展區(qū)域活動，并重視自然角和主題墻的開設。

①平行班之間，往往有很多教學內(nèi)容是相同的，教室在環(huán)境布置上或多或少有些重復，為了更好地利用空間，給幼兒更多的觀察探索環(huán)境機會，決定平行班利用走廊墻面和空間共同布置主題墻和自然角，自然角采取種植比賽，幼兒自己照料，定期測量、記錄，培養(yǎng)幼兒的責任意識和測量能力。

②大班的幼兒有了一定的交往能力，但在幼兒園里只限于與同班小朋友之間的交往，對幼兒園其他班的幼兒大多都是看著眼熟但不知道是誰，也沒有接觸。針對這一現(xiàn)象，結(jié)合幼兒區(qū)域活動情況，每個班結(jié)合主題開設區(qū)域活動內(nèi)容，選擇適當時期每班區(qū)域活動相同時間，幼兒可以自由選擇進某個班級某個區(qū)域活動，每班兩位老師配班指導。環(huán)境不同，伙伴不同，這樣的.區(qū)域活動刺激了幼兒各個感官，也滿足了大班幼兒交往和發(fā)展的需要。如此一來，每個區(qū)域活動周期可以適當延長，在促進幼兒發(fā)展同時也減輕了教師工作負荷量。

③在每周固定時間開設的區(qū)域內(nèi)容上，為了緩解人多開放內(nèi)容少操作材料少而出現(xiàn)有的幼兒無所事事或經(jīng)常更換活動區(qū)的現(xiàn)象，每班在每個區(qū)域領(lǐng)域開放內(nèi)容相關(guān)的多個內(nèi)容，減少幼兒流動的現(xiàn)象?；顒觾?nèi)容周期延長，這也是給教師減負的另一個途徑。同時教師和幼兒共同制定區(qū)域活動常規(guī)，為區(qū)域活動日常化奠定良好的常規(guī)基礎。在幼兒不遵守規(guī)則的情況下，例如，操作材料用好不整理，有必要對幼兒進行適當?shù)挠幸饬x的懲罰。

④區(qū)域材料向多領(lǐng)域延伸。學前班為走廊區(qū)角，大班有兩個班為室內(nèi)區(qū)角，地面鋪設地毯，受環(huán)境的影響，班級一般只開設益智、數(shù)學、語言、美工、建構(gòu)之類容易保持活動區(qū)整潔且易于整理的區(qū)角。年級組將在原來內(nèi)容的基礎上鼓勵各班級開設可實驗探索科學類的內(nèi)容，各班級也可根據(jù)需要將科學探索融入自然角中。

個案工作計劃篇9

一、個案背景

案主孫陽光與__年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲。現(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。

被拋棄的原因：__年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。

__年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。

他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。

二、問題分析與診斷

工作員觀察與分析

要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。

孩子的技倆：為了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。

在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。

陽光經(jīng)常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人?？纯此蛣⒑仆骠[也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。

陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導致他在學校挨欺負。

一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責任你負不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關(guān)系復雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應當?shù)恼J為“身邊的人滿足他的需求的義務”帶著孩子的狡黠。

孩子有爭寵的行為

比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至會大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。

每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。

陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構(gòu)，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說?！蔽疫@樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應該有隱私嗎？

一次陽光放學回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學都考了鴨蛋”。學習是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學，因為上學使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負。一次我請他參加小組，當他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了。”在他的意識中，他認為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。

三、干預目標

陽光有許多“情況”需要社工干預，干預順序為：

陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。

從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。

陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。

（陽光的人際問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）

而在我的有限時間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務，就需要轉(zhuǎn)介。

i.總目標：培養(yǎng)案主的信任感與安全感

ii.分目標：

與案主建立親密無間的關(guān)系

為案主尋找一個關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。

發(fā)泄案主心中的苦悶

協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系

四、理論依據(jù)

本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。

該模式認為，互惠模式的目標實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會系統(tǒng)之間達到互助和開放，個人必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認識成員，非常強調(diào)群體生活的重要性。

針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進案主主動與人交流，學習交流的準則恩等，以便完成其社會化。

五、干預模式或干預技巧

由于孩子的認知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學習理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預中，我采用如下技巧：

真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。

個案工作計劃篇10

一、基本資料

___，男，10歲，現(xiàn)在__小學就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時與鄰居、朋友交流很少，只與幾個同學有來往。有時會一起與同學玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺州，案主也隨著父母與姐妹來到臺州，父母都在臺州打工，加上還要承擔3個孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學，平時父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學習也不認真，加之學前以及一年級的時候沒有學好基礎，導致到二年級還不怎么會寫字。

個人經(jīng)歷：案主就讀于__小學，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級。因家境在校期間，案主不愛學習，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時考試都是倒數(shù)，老師對于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學們也由于案主不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會寫字，完全達不到二年級學生應該達到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時間與能力來輔導孩子的學習，加之對孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學們都不怎么喜歡周玉明，因此導致周玉明的社交范圍較小，同學們都不愛和他做朋友

四、問題分析

（一)問題確認。對于周玉明不會寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類），只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時候基礎沒學好，導致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學校老師同學的影響。同時，學校老師和家長也沒有對此進行及時的處理，并有逐漸嚴重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。

（二）對于同學們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會寫字，成績差直接導致的。只要把周玉明不會寫字的問題克服，相信同學們會改變對周玉明的態(tài)度

五、服務計劃

目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題，發(fā)展個人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡，促使案主能夠自己努力去改善。具體計劃如下：

1：幫助周玉明學會基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個。

2：加強對周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會自暴自棄，從而進一步提高自己的成績，使同學們對他改觀，社交范圍擴大。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長。

六、服務提供

我了解了學校老師以及同學提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個月對案主進行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學也會很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應對和解決目前困難。

2：同時，我要對案主自身的問題進行處理，每個星期定期對案主寫字進行輔導與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學會基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學生所應該學會的漢字，例如一，又等基本漢字一百個。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時間盡量陪陪孩子，也可以在學校每過一個月舉辦老師與家長的交流會，促進老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達到的效果

1：通過三個月的服務提供，通過對案主12次的輔導，使得案主成功學會漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對案主四次的心理教育，加強孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價值，進一步提升自己的信心，能夠更好的練習寫字以及一步步的提高學習成績，贏得同學們的喜愛。

八、個案反思

我按照工作流程進行工作，會取得一定成效。我也一次你充分認識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學習問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時有效進行溝通。

個案工作計劃篇11

一、案主資料

姓名：

性別：男

年齡：10周歲

性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學情緒。

背景材料：

小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個哥哥，下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些？”？?諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校

積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。

三、分析治療理論模式

針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。

五、服務過程與計劃

大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期：

1、建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進行初次會談。初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。

2、進行心理社會研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中

必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3、對案主及相關(guān)問題進行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動力；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。

4、治療（第四星期并持續(xù)一個月）：工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。

社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。

六、成效評估

主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同

學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。

七、社工反思

由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)?？v觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。

個案工作計劃篇12

一、案主資料：

姓名：小張

性別：男

年齡：20歲

職業(yè)：學生，大二年級

性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾

家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。

家庭感情：父母對他期望很高，在學習方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。

二、案例陳述：

主要問題：孤僻自卑、厭學情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學老師關(guān)系疏遠，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：

小張，男，來自農(nóng)村，是一名就讀于某校大二的學生。一年多以前小張正在高三備戰(zhàn)高考，學習一直很用功，希望自己能考上一所理想的大學，對未來有很多美好的憧憬。但令小張意想不到的是高考竟然發(fā)揮失常，勉強考上了大學，但最令他煩惱的是沒有能選擇自己喜歡的專業(yè)，而是被迫調(diào)劑到一個很冷門的專業(yè)。小張的學習熱情一去不回，本來就有些孤僻的他變得更是吐字如金，也不愿和老師同學交流，整天渾渾噩噩泡在網(wǎng)上虛度時光。后來小張聽說到大一下半年能轉(zhuǎn)專業(yè)，于是小張更不愿學習本專業(yè)的知識，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學習導致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對自己渺茫的前途，小張再一次陷入絕望之中。而此時已是大二的小張看著身邊同學戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學還是完成父母的心愿繼續(xù)上學。

三、工作目標

（一）直接目標：

1、幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。

2、改善與同學老師之間的關(guān)系，樹立學習目標，積極面對人生。

（二）中間目標：

1、改善案主對我國大學教育體制的認識，幫助他轉(zhuǎn)變大學消極影響。

2、改變案主錯誤的行為認知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強化機制）

3、針對案主的同學和老師做工作，幫助案主重新認識自我。鼓勵案主與同學老師友好交往，讓案主走出孤僻。

4、引導案主合理處理自身和學校的關(guān)系。

5、引導案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵案主獨立面對今后的學習生活。

四、分析治療理論模式：

1、主要治療模式——心理社會治療模式：針對小張的情況，社工計劃主要采用心理社會治療模式。因為小張家境比較困難，在學習生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因為不喜歡自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學情緒，想結(jié)束自己的學習生涯。這與心理社會模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對小張的內(nèi)部心理機制以及行為產(chǎn)生原因為治療的出發(fā)點。

2、輔助治療模式——認知行為治療模式和社會生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達自己的情緒，社工將對他進行一定的行為糾正。在社會生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對學校和專業(yè)的看法以及老師同學對他的看法，強化老師對他的鼓勵等。

五、服務過程與計劃：

大致可分為四個步驟，每個步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系

接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠為求助者提供服務。

過程：

社會工作者實現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。

第二步：針對小張自身心理幫助階段過程：

過程：

1、幫助小張形成正確的社會認知

對于那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會認知概念，告訴小張學校只是社會提供的一個平臺而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個人的斗志一樣，再普通的學校照樣是優(yōu)秀者的舞臺，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導，讓小剛意識到命運掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。

2、虛擬情景確定選擇方向

小張因為有退學的想法，說明小張應該有自己的打算。此時社會工作者可以做一個傾聽者加引導者，通過傾聽幫助小張對退學和繼續(xù)教育的利弊權(quán)衡以及自身對選擇方向所具備的條件。引導其做出最適合自身的方向。

3、對小張進行積極的行為強化

小張因為在大學自暴自棄，學習成績較差、與老師同學關(guān)系不好、從不參加課外活動，因而對自我價值否定，產(chǎn)生消極的價值觀和人生觀。社會工作者可以通過“小步子強化法”的模式幫助小張制定短期的小目標，一旦目標實現(xiàn)了立即予以強化，鼓勵他繼續(xù)努力不斷實現(xiàn)自身價值。

4、培養(yǎng)小張的自我效能感

（1）不斷增加小張的成功體驗。

（2）增加小張的替代性體驗。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學成功的例子，讓他知道其實自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。

（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進的絆腳石。

第四步，針對小張的老師和同學。通過動員小張身邊的老師和同學，改變對小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵小張參加集體活動，建立起和老師同學的友好關(guān)系。

第五步，主要任務是回顧和總結(jié)。了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習

生活中，來處理自己與家人、老師和同學的關(guān)系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

六、成效評估

主要通過觀察和測量小張的生活學習態(tài)度和行為變化進行評估，比如可以用一些測量表對小剛進行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學了解小張的近況。要對小張的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。

個案工作計劃篇13

對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。

我的銷售工作計劃如下：

一、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

三、對自己有以下要求

1、每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

個案工作計劃篇14

一、案例背景

案主，女，18歲，北京某高校大一新生。

案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學到高中的教學樓也不過兩層高。進入大學后，案主寢室住在8層，連上課的教學樓也有8、9層高，這時案主覺察到每當自己靠近寢室陽臺往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時或者坐學校的透明電梯都會感到一陣眩暈、惡心。案主不