物流公司個人工作總結(jié)參考范本（二篇）

第4頁共4頁物流公司?個人工作?總結(jié)參考?范本回?首去年一?年我的工?作，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時?惆悵，當(dāng)?然也會有?碩果累累?的喜悅…?…可以說?，新年是?一個公司?推進(jìn)行業(yè)?改革、拓?展市場、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年??，F(xiàn)就本?年度重要?工作情況?總結(jié)如下?，希望能?給日后的?工作帶來?幫助：?一、樹立?全局觀念?，做好本?職工作?不管從事?什么工作?，樹立安?全服務(wù)意?識是首要?的問題，?現(xiàn)場技術(shù)?服務(wù)也不?例外。我?認(rèn)為服務(wù)?工作的全?局就是，?“樹立企?業(yè)形象，?使客戶對?公司產(chǎn)品?的滿意度?和忠誠度?化?！毕?度的客戶?的利益，?是提高我?們公司產(chǎn)?品的核心?競爭力的?一個重要?組成部分?。做好服?務(wù)工作，?同時也是?對公司的?宣傳。?二、善于?溝通交流?，強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服務(wù)?人員不僅?要有較強(qiáng)?的專業(yè)技?術(shù)知識，?還應(yīng)該具?備良好的?溝通交流?能力，所?以這個時?候就需要?我們和客?戶進(jìn)行交?流，規(guī)范?操作，從?而避免對?產(chǎn)品的不?信任乃至?對企業(yè)形?象的損害?。在日常?的工作中?做做到較?好跟客戶?的溝通，?做到令客?戶滿意就?是對公司?品牌形象?的有力宣?傳。三?、精于專?業(yè)技能，?勤于現(xiàn)場?觀察隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展，競?爭不斷強(qiáng)?化，如何?做好客戶?服務(wù)，也?是加強(qiáng)公?司品牌競?爭的強(qiáng)力?底牌。作?為一個服?務(wù)人員，?要在現(xiàn)場?勤于觀察?、獨立思?考、多與?同事交流?，努力不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。每?次優(yōu)秀的?服務(wù)，代?表了客戶?對本公司?產(chǎn)品進(jìn)一?步的信任?。四、?實際操作?熟練物?流公司個?人工作總?結(jié)參考范?本（二）?___?_年是公?司一直平?穩(wěn)發(fā)展，?同時，領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，我們?精益管理?、嚴(yán)格控?制成本，?也是我持?續(xù)改進(jìn)、?不斷成長?的半年。?現(xiàn)就本部?門及本人?物流專員?一年工作?總結(jié)匯報?如下：?一、合理?整合公司?內(nèi)部出貨?計劃，選?擇適合的?運輸方式?作為一?個物流專?員，不是?只是尋找?物流公司?把貨出出?去就可以?。而是要?多方考慮?，實現(xiàn)降?低運輸成?本，提高?企業(yè)運輸?效率。?每天公司?都有貨出?往全國各?地，不同?客人貨量?不一樣，?選擇的運?輸方式和?物流公司?不一樣，?運費也是?不一樣的?。因此作?為一個物?流專員，?首先應(yīng)該?整合公司?內(nèi)部出貨?計劃，把?握運輸?shù)?大方向，?制定運輸?發(fā)貨計劃?，根據(jù)業(yè)?務(wù)要求，?確定好運?輸方式再?找專線或?者有區(qū)域?優(yōu)勢的物?流公司報?價。只?有車間能?按時交貨?，運輸時?間才能按?約定的進(jìn)?行，因此?作為物流?專員，不?管是與跟?單人員還?是車間負(fù)?責(zé)人，都?必須確認(rèn)?準(zhǔn)確的發(fā)?貨時間。?如生產(chǎn)有?異常，及?時與物流?公司和客?人做好協(xié)?調(diào)工作。?貨物順?利裝車，?不代表能?夠順利送?到客戶手?中，因此?需要物流?專員及時?跟蹤到位?。貨在什?么地方，?預(yù)計什么?時間能到?，可提前?告知客人?和業(yè)務(wù)。?如遇到天?氣或者自?然災(zāi)害等?原因?qū)е?延長時間?送貨，物?流專員可?提前跟客?人說明，?并告知預(yù)?計到貨時?間，也上?報公司相?關(guān)人員，?避免大家?不必要的?緊張和擔(dān)?心。二?、支持其?他部門工?作，處理?關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)?為了保?證公司其?他部門業(yè)?務(wù)正常運?作，本部?門或本人?盡量完成?各種其他?部門沒有?或無法完?成的工作?。例如去?年一年為?公司組裝?維護(hù)電腦?三十余人?次，維護(hù)?打印機(jī)等?事務(wù)也有?很多次。?此外，本?人參與黨?委及工會?事務(wù)處理?，負(fù)責(zé)起?草了一定?量的文件?，參與組?織了部分?活動。由?于這些非?本部門業(yè)?務(wù)，在此?不再細(xì)說?。三、?以學(xué)習(xí)_?___為?契機(jī)1?.加強(qiáng)部?門人員知?識技能自?我培訓(xùn)。?由于公?司業(yè)務(wù)不?飽和，本?部門人員?經(jīng)常利用?空閑進(jìn)行?自我培訓(xùn)?、自我提?升，為公?司未來發(fā)?展儲備力?量。2?.提升部?門人員服?務(wù)意識、?安全意識?。本部?門在強(qiáng)調(diào)?多創(chuàng)效益?的同時，?必須確保?服務(wù)質(zhì)量?、操作安?全，要求?部門人員?既要節(jié)省?費用，更?要對業(yè)務(wù)?部門、客?戶提供服?務(wù)和保障?，支持業(yè)?務(wù)部門多?創(chuàng)效益。?認(rèn)真__?__安全?第一、預(yù)?防為主、?綜合治理?的方針。?一年來，?本部門無?一例投訴?、無一例?安全事故?。3.?完善部門?管理制度?。按照?領(lǐng)導(dǎo)意見?，對各項?管理制度?進(jìn)行修改?。在保持?原有流程?不