招聘面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來(lái)。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦招聘面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)聘請(qǐng)面試閱歷總結(jié)

面試當(dāng)中的確應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況有的放縱，看企業(yè)及聘請(qǐng)的崗位的詳細(xì)要求和狀況而定。另外，與用人部門良好的溝通和協(xié)作也是一個(gè)合格的HR所必備的力量，這樣能夠有利于人員的聘請(qǐng)。

定崗定編注：結(jié)合公司近幾年最高銷售人員配置，以及與行業(yè)先進(jìn)(標(biāo)桿、母本)對(duì)標(biāo)，查看

部門設(shè)置、人員配置是否合理。

1、業(yè)務(wù)(萬(wàn)元/人)、生產(chǎn)類(噸/小時(shí)/人)人員，銷售額、產(chǎn)量增加100%時(shí)，人員只增

加30%(海爾總結(jié)規(guī)律)。同時(shí)還要結(jié)合人均效率，人均

2、管理(管理幅度1：20、1：30高管1:7、8)、服務(wù)類人員(服務(wù)當(dāng)量，每100人配1

名服務(wù)人員等)

聘請(qǐng)管理

注：聘請(qǐng)通常與離職率掛鉤，聯(lián)系好人員為何不到，到后人員為何流失，問(wèn)題消失在何環(huán)節(jié)(伙食、住宿、工作環(huán)境、薪酬待遇等等。)

聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)問(wèn)、閱歷、力量、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、體力等等。

聘請(qǐng)分析

在聘請(qǐng)工作開頭前進(jìn)行充分的聘請(qǐng)分析

1、職位分析：全面徹底了解崗位基本信息，通過(guò)崗位分析，推斷崗位要求的勝任力量，

確定崗位的基本職責(zé)，任職條件，績(jī)效考核點(diǎn)，匯報(bào)關(guān)系，進(jìn)展空間，管理幅度，工作條件準(zhǔn)時(shí)間，薪資范圍等，從而確定甄選的基本方向和側(cè)重點(diǎn)。

2、渠道分析：結(jié)合職位及行業(yè)分析，端詳現(xiàn)有聘請(qǐng)渠道是否可支撐，從時(shí)間、成本、渠

道互補(bǔ)性、渠道效果等因素確定最佳的渠道組合;確定合適的渠道傳遞聘請(qǐng)信息。(網(wǎng)絡(luò)、獵頭、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推舉、校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)、報(bào)紙等)。中高層管理人員：主要通過(guò)獵頭、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部推舉等渠道獵取。

一般專業(yè)性人才：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推舉、校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)等渠道獵取。幫助性人才：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推舉、校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)、報(bào)紙等渠道獵取。注：對(duì)于一些主動(dòng)打電話詢問(wèn)聘請(qǐng)崗位或直接往公司郵箱投遞簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者，在溝通預(yù)約面試時(shí)，要對(duì)其是如何知道我公司的聘請(qǐng)信息進(jìn)行詢問(wèn)，后期以便分析哪些渠道適合聘請(qǐng)哪些人員。網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)：

聘請(qǐng)信息發(fā)布：

在發(fā)布聘請(qǐng)信息前，先與用人部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通要聘請(qǐng)崗位的任職資格、工作內(nèi)容、職責(zé)以及工作時(shí)間等等。

聘請(qǐng)信息發(fā)布后，收集簡(jiǎn)歷的最佳周期是在聘請(qǐng)信息初次發(fā)布后的兩個(gè)周，兩周后簡(jiǎn)歷量下降。假如應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷較少可主動(dòng)搜尋相關(guān)崗位簡(jiǎn)歷，并對(duì)搜集到的簡(jiǎn)歷人員進(jìn)行具體溝通。應(yīng)對(duì)方法：

一、刷新職位，使聘請(qǐng)信息排名靠前。二、重新發(fā)布職位，使聘請(qǐng)信息排名靠前。

三、職位發(fā)布暫停兩、三天或一周后，刷新或重新發(fā)布。

篩選簡(jiǎn)歷：

查看內(nèi)容主要包括：個(gè)人信息、教育培訓(xùn)經(jīng)受、工作經(jīng)受、個(gè)人工作成果

一、性別、年齡、學(xué)歷層次、專業(yè)等是否符合公司聘請(qǐng)要求。(女生是否到達(dá)適婚年齡

或者婚育狀況。)

二、留意應(yīng)聘者是否在職以及到崗時(shí)間。(許多應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷上寫著已離職，其實(shí)還在

職。)

三、查看教育經(jīng)受起止時(shí)間和類型(留意應(yīng)聘者學(xué)歷性質(zhì)，統(tǒng)招或非統(tǒng)招，唯一學(xué)歷為

非統(tǒng)招的應(yīng)多加留意。)查看培訓(xùn)經(jīng)受及重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)培訓(xùn)，是否與工作專業(yè)內(nèi)容對(duì)口。

四、查看應(yīng)聘者原工作經(jīng)受是否與公司聘請(qǐng)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)相匹配。

(1)應(yīng)聘者總工作時(shí)間長(zhǎng)短、跳槽或轉(zhuǎn)崗頻率、工作時(shí)間連接(如有較長(zhǎng)時(shí)間斷

檔，應(yīng)在電話面試環(huán)節(jié)具體詢問(wèn))的等。

(2)查看應(yīng)聘者工作上的廣度和深度，短期內(nèi)工作內(nèi)容較深，則要考慮簡(jiǎn)歷虛假

成分的存在。(面試時(shí)留意對(duì)細(xì)節(jié)的了解，從而推斷工作內(nèi)容的真實(shí)性。)

五、查看應(yīng)聘者原工資水平及其他福利待遇，以及現(xiàn)在的期望薪酬與公司所能供應(yīng)薪酬

的匹配程度。

六、查看應(yīng)聘者工作內(nèi)容、個(gè)人成果、自我評(píng)價(jià)是否有條理、符合規(guī)律、工作時(shí)間的連

貫性、是否有沖突的地方，以及其他問(wèn)題。注：可將篩選后的簡(jiǎn)歷分類A：適合可面試。

B：部分適合，第一類面試無(wú)適合人選，可考慮。

C：不符合該崗位要求，看是否符合其他崗位要求，將簡(jiǎn)歷導(dǎo)入人才池。D：完全不符合，將簡(jiǎn)歷刪除或銷毀。

電話溝通預(yù)約面試：注：電話溝通面試時(shí)，自己少說(shuō)多問(wèn)對(duì)方，盡量多搜集應(yīng)聘者信息。應(yīng)聘人

員不能在規(guī)定時(shí)間段進(jìn)行面試，自己要另定時(shí)間，不要急于同意，說(shuō)要征求一下領(lǐng)導(dǎo)的意見(不要給應(yīng)聘者留下似乎在求他的錯(cuò)覺)，稍后再賜予回復(fù)。

電話溝通預(yù)約面試最佳時(shí)間一般為：上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午1點(diǎn)至下午4點(diǎn)，在職人員一般在5點(diǎn)以后。

1、確認(rèn)應(yīng)聘者身份

2、自報(bào)家門(告知我司名稱及部門)3、告知應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷的方式及應(yīng)聘的職位4、告知應(yīng)聘者通過(guò)了公司初步的簡(jiǎn)歷篩選5、詢問(wèn)應(yīng)聘者是否便利溝通6、做簡(jiǎn)潔溝通溝通

7、通知面試的時(shí)間、告知面試的地址8、禮貌的結(jié)束語(yǔ)

將初步篩選的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷打印出來(lái)，并對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行標(biāo)記，電話溝通時(shí)便利詢問(wèn)。電話溝通開頭，使用“您好”，表示對(duì)應(yīng)聘者的尊敬(表現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng))，先對(duì)對(duì)方的身份進(jìn)行確認(rèn)，再清晰的表明自己的身份，并告知應(yīng)聘者從什么地方投遞的簡(jiǎn)歷，以及自己所應(yīng)聘的職位。(由于應(yīng)聘者是廣泛投遞簡(jiǎn)歷的，所以可能會(huì)遺忘自己從哪個(gè)聘請(qǐng)網(wǎng)站投遞的簡(jiǎn)歷，以及應(yīng)聘的職位，便利應(yīng)聘者事后查詢。)然后告知對(duì)方通過(guò)了公司初步的簡(jiǎn)歷篩選(增加應(yīng)聘者來(lái)面試的幾率，讓應(yīng)聘者感覺到公司對(duì)他的重視)，假如聽到有嘈雜的聲音，可以詢問(wèn)應(yīng)聘者是否便利做一個(gè)簡(jiǎn)潔的溝通(許多應(yīng)聘者可能在職，有時(shí)會(huì)不便利接聽電話)。

注：與應(yīng)聘者進(jìn)行初步溝通，將條件不符者提前淘汰，節(jié)省面試時(shí)間，提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)詢問(wèn)模板

“您好，請(qǐng)問(wèn)您是某先生/女士嗎?我是某某公司的，您在智聯(lián)聘請(qǐng)上投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘我們公司某職位，通過(guò)了公司初步的簡(jiǎn)歷篩選，想和您做個(gè)簡(jiǎn)潔的溝通，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在便利嗎?”

注：假如應(yīng)聘者已經(jīng)找到工作了，不要就此結(jié)束，可以連續(xù)拓展詢問(wèn)有無(wú)朋友可以推舉。詢問(wèn)問(wèn)題(對(duì)主動(dòng)搜尋的簡(jiǎn)歷進(jìn)行溝通時(shí)，先需求崗位的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)潔的介紹。)電話面試溝通問(wèn)題：(假如遇到較優(yōu)秀人選時(shí)，進(jìn)行重點(diǎn)吸引，如調(diào)薪、競(jìng)聘等)一、應(yīng)聘者是否在職。在職的，為什么想換工作?假如應(yīng)聘勝利最快需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠

到崗?不在職的，為什么離職?什么時(shí)候離職的以及是否辦理完離職手續(xù)?(有許多應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷上填寫已離職，但是其實(shí)仍在職，屬于想跳槽的。)觀看點(diǎn)：應(yīng)聘者對(duì)該崗位的求職意愿是否迫切。二、原工作內(nèi)容及職責(zé)有哪些?

可以對(duì)工作內(nèi)容中的問(wèn)題點(diǎn)或者有疑問(wèn)的地方進(jìn)行具體的追問(wèn)。考察點(diǎn)：應(yīng)聘者以往的工作內(nèi)容、經(jīng)受與現(xiàn)在崗位的匹配程度。

三、原月薪是多少，有無(wú)其他福利待遇?(假如應(yīng)聘者追問(wèn)公司對(duì)聘請(qǐng)崗位的薪酬，可以詢問(wèn)應(yīng)聘者找新工作期望的月薪是多少?假如低于公司預(yù)定薪酬，可以回應(yīng)應(yīng)聘者沒有問(wèn)題，可以滿意他的期望薪酬，假如高于公司預(yù)定薪酬，可以看差距大小，小的話可以連續(xù)預(yù)約面試，大的話可以說(shuō)應(yīng)聘者力量肯定很好，現(xiàn)在只是做一個(gè)初步的溝通稍后會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，假如可以稍后會(huì)電話聯(lián)系預(yù)約面試。)

考察點(diǎn)：應(yīng)聘者的期望薪酬與我公司所能供應(yīng)的'薪酬的匹配程度。

分析：假如應(yīng)聘者始終追問(wèn)薪酬，說(shuō)明重視物質(zhì)，也在評(píng)價(jià)面試機(jī)會(huì)是否值得自己付出成本參與。

四、詢問(wèn)其他簡(jiǎn)歷中有疑問(wèn)的地方。

注：看應(yīng)聘者的回答是否與簡(jiǎn)歷有所沖突，重點(diǎn)標(biāo)記，面試時(shí)具體了解。假如應(yīng)聘者追問(wèn)其他問(wèn)題，可以回復(fù)稍后面試時(shí)面談。

電話溝通結(jié)束，明確告知應(yīng)聘者公司地址、面試時(shí)間、所需攜帶的材料，以及其他應(yīng)留意的事項(xiàng)，最終重復(fù)面試時(shí)間，以便應(yīng)聘者準(zhǔn)時(shí)參與面試。(模板：“好的，某先生，那我們就明天上午10點(diǎn)見吧!”)并告知應(yīng)聘者假如有其他問(wèn)題可以隨時(shí)打電話聯(lián)系。

注：通知應(yīng)聘人員面試語(yǔ)氣不能太剛性，假如不能確定是否支配應(yīng)聘者面試，告知大約面試通知時(shí)間。(模板：“是這樣先和您做個(gè)初步的溝通，稍后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，假如可以，會(huì)在一周之內(nèi)通知您到我們公司進(jìn)行面試。)

還可以將公司名稱、地址、面試時(shí)間、公司四周公交線以及面試所需攜帶的材料以短信、郵件的形式發(fā)送給對(duì)方，并要求對(duì)方收到短信、郵件賜予回復(fù)，以提高應(yīng)聘者的面試幾率。

假如確定面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，則通知應(yīng)聘者面試時(shí)間為10點(diǎn)前，預(yù)留出應(yīng)聘者填寫公司《應(yīng)聘登記表或者可以叫職位申請(qǐng)表》的時(shí)間。(填寫公司《應(yīng)聘登記表》的作用是和應(yīng)聘人員的網(wǎng)上簡(jiǎn)歷進(jìn)行對(duì)比，由于許多應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷有水分，通過(guò)對(duì)比有可能會(huì)發(fā)覺疏漏或沖突的地方。)或通知用人部門面試時(shí)間為10點(diǎn)半。

一般面試時(shí)間選擇在上午10點(diǎn)左右或者下午2點(diǎn)左右比較合適。

由于有的崗位人員比較簡(jiǎn)單聘請(qǐng)，導(dǎo)致面試人員較多，可以實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約面試。并根據(jù)應(yīng)聘者到達(dá)的先后挨次編號(hào)，按挨次進(jìn)行面試，避開應(yīng)聘者不滿。

面試

面試前的預(yù)備工作：

在通知應(yīng)聘者面試前先與用人部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好面試時(shí)間及參與面試的面試官人數(shù)。(一般性崗位初試可由用人部門主管或業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的員工及聘請(qǐng)專員完成，復(fù)試由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，中高層管理人員初試可由用人部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理完成，復(fù)試可由總經(jīng)理及用人部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政、財(cái)務(wù)經(jīng)理等多名面試官進(jìn)行面試。)

注：人力資源部側(cè)重于對(duì)面試人員綜合素養(yǎng)、進(jìn)展?jié)摿?、薪酬、企業(yè)文化匹配程度的評(píng)價(jià)，用人部門側(cè)重于業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量的評(píng)價(jià)。

應(yīng)聘者到公司填寫完《應(yīng)聘登記表》后，可將公司簡(jiǎn)介或內(nèi)部刊物拿給應(yīng)聘者看，有提條件的還可以播放影音文件。(一、讓應(yīng)聘者不會(huì)感到太枯燥而失去等待的急躁。二、對(duì)企業(yè)進(jìn)行肯定的宣揚(yáng)，使應(yīng)聘者對(duì)本企業(yè)有大致的了解。三、通過(guò)一些正面的企業(yè)文化吸引有才能的應(yīng)聘者。)

將應(yīng)聘者按到達(dá)時(shí)間的先后挨次編號(hào)進(jìn)行面試，并依據(jù)面試官人數(shù)將《應(yīng)聘登記表》復(fù)印，保證面試官人手一份。

支配會(huì)議室進(jìn)行面試(必需保證面試在一個(gè)沒有打攪的狀況下進(jìn)行)，可實(shí)行多名面試官對(duì)一名應(yīng)聘者或多名應(yīng)聘者的面試方式，但應(yīng)留意面試官和應(yīng)聘者的距離不宜太近或太遠(yuǎn)(太近會(huì)讓應(yīng)聘者感覺緊急，太遠(yuǎn)雙方會(huì)聽不清晰對(duì)方說(shuō)話。)，不然會(huì)影響溝通的效果。正式面試開場(chǎng)白階段

1、表達(dá)友好與禮貌，建立融洽的氣氛，樹立良好的企業(yè)形象。還可以進(jìn)行簡(jiǎn)潔的寒暄，

來(lái)面試的路途是否順當(dāng)，今日的天氣狀況等。

(模板：“你好，某先生/女士，很興奮您能來(lái)參與我們公司的面試。”)2、簡(jiǎn)潔介紹一下企業(yè)背景。

3、介紹此次的面試官。(由高職位依次順勢(shì)介紹)4、請(qǐng)應(yīng)聘者做一下簡(jiǎn)潔的自我介紹。

注：在應(yīng)聘者做自我介紹的同事觀看應(yīng)聘者氣質(zhì)、儀表、談吐是否有明顯缺陷，語(yǔ)言表達(dá)是否清楚，符合規(guī)律有條理。

面試過(guò)程階段

1、了解/核實(shí)背景，探詢簡(jiǎn)歷上疑問(wèn)點(diǎn)(對(duì)電話中已了解的部分，可以跳過(guò)或簡(jiǎn)潔詢

問(wèn))。

工作經(jīng)受，詳細(xì)職責(zé)和在崗時(shí)間，離職緣由，應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望薪酬等。2、進(jìn)行信息挖掘，考核共性品質(zhì)、力量及技能。

詢問(wèn)以共性品質(zhì)、力量為基礎(chǔ)的問(wèn)題，詢問(wèn)過(guò)去行為事實(shí)問(wèn)題，總結(jié)具有的力量與技能。