建設(shè)圖書館素質(zhì)教育基地高校圖書館學(xué)生管理員工作的實(shí)踐與課件

——高校圖書館學(xué)生管理員工作的實(shí)踐與思考中北大學(xué)圖書館吳秀玲依托學(xué)生社團(tuán)

建設(shè)圖書館素質(zhì)教育基地

一.大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是實(shí)施素質(zhì)教育的重要方法二.大學(xué)生參與高校圖書館管理是圖書館發(fā)揮教育職能的有效途徑三.國內(nèi)外高校學(xué)生參與圖書館管理工作的調(diào)查與分析

四.學(xué)生管理員工作的實(shí)踐與思考主要內(nèi)容CompanyLogo一.大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)

是實(shí)施素質(zhì)教育的重要方法CompanyLogo大學(xué)生社團(tuán)是由高校學(xué)生依據(jù)共同興趣、愛好自愿組成，按照章程自主開展活動(dòng)的學(xué)生組織。大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)在加強(qiáng)校園文化建設(shè)，鍛煉學(xué)生自主能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面起著不可替代的功用。加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育，特別是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育的重要性日益突出，大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是實(shí)施素質(zhì)教育的重要方法。

CompanyLogo二.學(xué)生參與高校圖書館管理

是圖書館發(fā)揮教育職能的有效途徑

CompanyLogo（一）高校圖書館教育職能

教育職能是圖書館最基本的職能之一:

優(yōu)美的環(huán)境圖書館員的良好形象

館藏文獻(xiàn)、信息資源

先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)

CompanyLogo（二）圖書館面臨的問題

管理方式和服務(wù)理念的更替以及新舊交替導(dǎo)致了圖書館人力的緊張

現(xiàn)代化的管理方式和服務(wù)理念要求圖書館引進(jìn)高層次高學(xué)歷的人才滿足需求,圖書館新舊交替導(dǎo)致人力的短缺。CompanyLogo學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大致使服務(wù)對(duì)象增多工作任務(wù)加重隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)增加。為了配合學(xué)校的教學(xué)需要，滿足生均藏書的規(guī)定指標(biāo)，圖書館各部門的工作量也相應(yīng)增加。CompanyLogo（三）學(xué)生參與圖書館工作的作用及意義加強(qiáng)信息反饋，提高圖書館服務(wù)水平

培養(yǎng)學(xué)生愛館和愛書的文明借閱習(xí)慣

讓館員更有精力從事高層次服務(wù)

有利于館員和學(xué)生互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)工作有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理

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高校圖書館吸引學(xué)生參與圖書館工作，對(duì)學(xué)生綜合能力的提高和自身品德修養(yǎng)有著積極意義，尤其是對(duì)圖書館服務(wù)工作的推動(dòng)有特殊的意義。CompanyLogo三.國內(nèi)外高校學(xué)生參與圖書館管理工作的調(diào)查與分析

CompanyLogo（一）美國高校圖書館利用學(xué)生助理的現(xiàn)狀

美國高校培養(yǎng)大學(xué)生的規(guī)格

美國高校培養(yǎng)大學(xué)生的規(guī)格是Wellness，意即良好狀態(tài)。

－－UniversityofWisconsin（美國威斯康星州的威斯康星大學(xué)史蒂文斯·波因特分校）于１９７４年首先提出。CompanyLogoWellness包括：社會(huì)發(fā)展（Socialdcv

clopment）體力發(fā)展（Physicaldevelopment）智力發(fā)展（Entellcctual

dcvclopmcnt）職業(yè)發(fā)展（Oc

cupational

dcvclopmcnt）情感發(fā)展（Emotionaldevel-opment）精神發(fā)展（Spiritualdcvelopent）

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美國高校圖書館工作人員組成：

美國高校圖書館工作人員由三部分構(gòu)成:專業(yè)館員(ProfessionalLibrarian,PL)

支持職員(SupportStaff,SS)

學(xué)生助理(StudentAssistant,SA)，比例近似為PL:SS:SA≈33%:50%:17%。

CompanyLogo專業(yè)館員輔助人員學(xué)生助理最高%10075.9386.84平均%36.1334.2731.50中間數(shù)%33.4833.3330.00最低%7.141.970.00圖書館總數(shù)254239252——數(shù)據(jù)來源，ACRL網(wǎng)站，2008年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。CompanyLogo美國高校圖書館均大量引入了學(xué)生工。美國高校圖書館界認(rèn)為圖書館大約1/3的工作是技術(shù)性的；2/3的工作是非技術(shù)性的。美國高校圖書館大量使用學(xué)生工承擔(dān)重復(fù)的非技術(shù)性工作。學(xué)生酬薪按小時(shí)計(jì)算，起薪是法定最低工資，并且隨著工作時(shí)間的增加而增加。CompanyLogo美國高校圖書館學(xué)生助理的管理特點(diǎn)

美國高校圖書館常在其主頁上有對(duì)學(xué)生助理的需求信息（LibraryStudentAssistantJobListings），附有詳細(xì)的崗位介紹及職責(zé)、工作時(shí)間和薪酬，學(xué)生可結(jié)合自己的實(shí)際來選擇合適的崗位。一般由用人部門對(duì)學(xué)生助理進(jìn)行聯(lián)系和管理。在確定人選后，圖書館還要對(duì)學(xué)生助理進(jìn)行培訓(xùn)，然后上崗。網(wǎng)上也列出了所需培訓(xùn)的內(nèi)容。

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根據(jù)調(diào)查顯示，美國高校圖書館學(xué)生助理使用特點(diǎn)是：管理規(guī)范體制、體系健全有償服務(wù)，利于激發(fā)學(xué)生的積極性培訓(xùn)到位CompanyLogo（二）國內(nèi)高校圖書館利用學(xué)生管理員的現(xiàn)狀

高校學(xué)生參與圖書館管理始于80年代末，形式主要有勤工助學(xué)和學(xué)生社團(tuán)，少數(shù)有學(xué)生志愿者。勤工助學(xué)勤工助學(xué)是較傳統(tǒng)的學(xué)生參與圖書館工作的形式，大多采取計(jì)酬方式吸引學(xué)生參與圖書館的管理，普遍為多數(shù)高校采用，主要從貧困的大學(xué)生中招聘而來的。具體實(shí)施方案為:明確工作范圍、建立規(guī)章制度、確定學(xué)生崗位安排工作時(shí)間。CompanyLogo學(xué)生社團(tuán)國內(nèi)高校圖書館通過成立學(xué)生管理委員會(huì)(簡稱圖館會(huì)，或?qū)W館會(huì))或圖書館讀者管理委員會(huì),組織學(xué)生來參與圖書館工作。CompanyLogo國內(nèi)高校學(xué)生參與圖書館管理有以下特征：1.具有固定的學(xué)生組織，即學(xué)生管理委員會(huì)等學(xué)生社團(tuán)形式的組織。2.具有完整的章程及規(guī)章制度,基本涉及到學(xué)生管理委員會(huì)成立的目的,宗旨,根本任務(wù),組織機(jī)構(gòu),工作職責(zé),成員的權(quán)利和義務(wù)，甚至還涉及到財(cái)務(wù)制度。3.在圖書館的老師的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)活動(dòng)。CompanyLogo4.學(xué)生參與圖書館的工作范圍幾乎涉及圖書館工作的各個(gè)方面，包括:

1)參與圖書流通日常服務(wù)工作上架，整架，圖書的修補(bǔ)、裝訂等。2)參與閱覽室管理工作除了負(fù)責(zé)正常的管理工作外，還要做好書架上圖書的排序、統(tǒng)計(jì)、清潔等工作。CompanyLogo3)參與圖書館采編工作協(xié)助進(jìn)行圖書拆包、驗(yàn)收、貼條形碼、蓋藏書章、貼書標(biāo)，圖書錄入等一系列的加工工作。4)參與回溯建庫工作5)參與電子閱覽室工作安排了學(xué)生在晚上、節(jié)假日、周末值班,幫助搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。6)參與校園文化建設(shè)開展讀者沙龍，知識(shí)競賽，征文活動(dòng)，書評(píng)活動(dòng)，宣傳活動(dòng)等。CompanyLogo與勤工助學(xué)相比，優(yōu)勢(shì)如下：（1）學(xué)生管理員組織為常設(shè)機(jī)構(gòu),有一定規(guī)模學(xué)管會(huì)為常設(shè)機(jī)構(gòu),有利于建立和完善圖書館與廣大讀者溝通互動(dòng)的長效機(jī)制，促進(jìn)圖書館與讀者的良性互動(dòng)，參加人數(shù)多者上百，參與的工作更加細(xì)致，深入，有利于保證工作質(zhì)量,提高工作效率（2）管理規(guī)范有明確的章程，組織機(jī)構(gòu)，工作條例，工作職責(zé)，考核制度，獎(jiǎng)懲制度，會(huì)議制度等。CompanyLogo（3）有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合素質(zhì)能鍛煉學(xué)生的管理能力、組織能力和溝通能力，提高學(xué)生的文化水平和個(gè)人素質(zhì)。（4）更有利于校園精神文明的建設(shè)學(xué)生管理委員會(huì)為學(xué)生社會(huì)，學(xué)生可以依托這一組織形式，開展校園文化活動(dòng)，豐富校園文化，利于校園精神文明的建設(shè)。CompanyLogo（5）權(quán)利和義務(wù)均衡，更加人性化傳統(tǒng)管理模式下，圖書館在制定政策和服務(wù)形式上，一般首先考慮自身的條件和因素。圖書館學(xué)生管理委員會(huì)是代表大學(xué)生參與圖書館管理工作的組織機(jī)構(gòu)，是一種民主管理圖書館的有效形式，既可以要求學(xué)生履行一定的義務(wù)，又可以賦予學(xué)生享有一定的權(quán)利，更有利于實(shí)現(xiàn)人性化管理，更有利于創(chuàng)建和諧氛圍。CompanyLogo(6)更有利于提高圖書館的服務(wù)水平學(xué)管會(huì)以在校大學(xué)生為主體，吸收和組織有責(zé)任感，對(duì)圖書館工作有共同的興趣、愛好、志向的同學(xué)，在圖書館館長和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，代表學(xué)生參與圖書館管理工作。CompanyLogo存在的問題（1）工作居于淺層次，開展得不夠深入（2）學(xué)生管理員素質(zhì)參差不齊，影響工作質(zhì)量和效率。圖書館在錄用學(xué)生管理員的過程中，雖然公開招聘，但由于招聘的學(xué)生管理員素質(zhì)參差不齊，難免有所偏差，有的思想道德素質(zhì)不高，工作責(zé)任心不強(qiáng)，有的適應(yīng)能力差，主動(dòng)性差，沒有真正參與到圖書館的管理工作當(dāng)中來，這些都影響圖書館的工作質(zhì)量和效率。

CompanyLogo（3）學(xué)管會(huì)規(guī)模較大，加大了對(duì)學(xué)生管理員的管理難度。學(xué)生管理員人數(shù)少則幾十，多則上百，再加上崗位設(shè)置不同，既有普通崗位，也有技術(shù)性的助理崗位，其工作性質(zhì)、工作內(nèi)容不同，對(duì)學(xué)生的要求也不一樣。因而增加了管理難度，管理不善會(huì)影響工作效率。CompanyLogo四.學(xué)生管理員工作的實(shí)踐與思考

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調(diào)查目的問卷設(shè)計(jì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法調(diào)查結(jié)果分析CompanyLogo調(diào)查目的了解學(xué)生管理員參與圖書館管理的目的與意圖，明確其在工作中的興趣與困難，考察他們?cè)谀男┓矫嬗兴岣?，以及?duì)圖書館的希望與建議。CompanyLogo問卷設(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷的內(nèi)容主要包括兩部分：第一部分是用戶的基本資料；第二部分包括8個(gè)封閉式問題和1個(gè)開放式問題。問題3：了解學(xué)生管理員獲得信息的渠道；問題4：了解學(xué)生管理員參與圖書館工作的初衷；CompanyLogo問題5、6、7：調(diào)查學(xué)生管理員對(duì)工作崗位的態(tài)度以及存在的困難；問題9：調(diào)查學(xué)生管理員對(duì)圖書館提供的各種教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的認(rèn)可狀況；問題10：了解學(xué)生管理員是否主動(dòng)向圖書館提意見和建議，從而探討圖書館應(yīng)如何提供更加暢通的交流渠道，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。問題11：是一個(gè)開放式問題，由學(xué)生管理員提出一些意見和建議。

CompanyLogo調(diào)查與統(tǒng)計(jì)方法

（1）調(diào)查對(duì)象中北大學(xué)圖書館成立了學(xué)生管理委員會(huì)，有比較健全和嚴(yán)格的管理機(jī)制，中北大學(xué)圖書館正式注冊(cè)的學(xué)生管理員。CompanyLogo（2）調(diào)查方式本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收161份，回收率為80.5%。有效問卷為160份，有效率為80%。

CompanyLogo（3）統(tǒng)計(jì)分析方法通過Excel軟件，對(duì)樣本問題的選題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

（1）2007級(jí)的學(xué)生96名，2008級(jí)的學(xué)生43名，2009級(jí)的17名，其他（研究生）4名。分別占總?cè)藬?shù)的60%、26.87%、10.92%、2.31%。關(guān)于學(xué)生管理員參與年限的調(diào)查中，41.88%的是一年，38.13的是二年，三年的僅占8.13%（13名）。

CompanyLogo（2）獲得信息途徑：同學(xué)們之間的口頭傳達(dá)占到了56.25%，圖書館發(fā)放的宣傳資料占30.63%，圖書館網(wǎng)站上消息發(fā)布的關(guān)注程度占7.5%。CompanyLogo選項(xiàng)圖書館網(wǎng)站圖書館發(fā)布的宣傳資料老師介紹同學(xué)介紹數(shù)量1249990比例%7.530.635.6356.25CompanyLogo

（3）學(xué)生管理員參與圖書館工作的目的：60%的同學(xué)認(rèn)為他們可以擴(kuò)大人際交往，認(rèn)識(shí)更多的同學(xué)和朋友；圖書館提供的學(xué)習(xí)座位和擁有良好的學(xué)習(xí)氛圍受到59.38%同學(xué)的歡迎；27.5%的認(rèn)為能夠逐步提高自己的工作能力，15.63%對(duì)圖書館舉辦的多種文化活動(dòng)的參與熱情相對(duì)較低。CompanyLogo圖1參與學(xué)生管理員工作初衷的調(diào)查CompanyLogo（4）希望獲得的工作崗位中：66.88%同學(xué)希望工作是相對(duì)固定的，只有24名同學(xué)希望是周期流動(dòng)的，另有18.13%的同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度。感興趣的工作類型：40.63%的同學(xué)愿意在電子閱覽室值班，38.75%的樂意在各個(gè)閱覽室參與圖書分類排序整架。

CompanyLogo表2：最感興趣的工作類型的調(diào)查選項(xiàng)整架閱覽室值班新書加工提供咨詢數(shù)量62652121比例%36.7540.6313.1313.13CompanyLogo（5）在工作中感到的困難：47.5%的同學(xué)感到時(shí)間安排不夠合理，這與管理員來自不同的學(xué)院、不同的專業(yè)，上課學(xué)習(xí)時(shí)間安排不一致有關(guān)；