人力資源管理論文研讀報告-經(jīng)濟發(fā)展與員工福利課件

《經(jīng)濟發(fā)展與員工福利》人力資源管理論文研讀報告2023/7/271《經(jīng)濟發(fā)展與員工福利》人力資源管理論文研讀報告2023/7/目錄人力資源管理第一章緒論江瑞誠第二章文獻探討姜愛珠第三章研究方法王昭平第四章實驗分析與研究結(jié)果簡旭宏第五章結(jié)論與建議陳怡孜姜敏榮

2023/7/272目錄人力資源管理第一章緒論江瑞誠2人力資源管理第一章緒論提要舊有法令或規(guī)定是否符合現(xiàn)今員工需求。不同員工對福利有何偏好。現(xiàn)今不同員工對不同福利政策的重視程度及哪些個人特徵會影響員工對福利的偏好。報告人:江瑞誠2023/7/273人力資源管理第一章緒論報告人:江瑞誠2023/7/263人力資源管理研究資料參考民國８４年臺灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查報告原始樣本主要研究發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和所得提升，員工對福利的需求有顯著差異。個別員工對不同福利會產(chǎn)生不同需求。不同員工對福利項目重要的優(yōu)先順序不同，彈性福利有推行必要性。2023/7/274人力資源管理研究資料參考民國８４年臺灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查本研究結(jié)果政策意涵本研究作為相關(guān)法令修改或政策推行的參考依據(jù)。企業(yè)可以使日益高升的福利成本得以控制，並透過彈性福利制度達到最大效益。Keyword：福利、彈性、員工需求、福利需求、經(jīng)濟發(fā)展人力資源管理2023/7/275本研究結(jié)果政策意涵Keyword：福利、彈性、員工需求、福

１．１研究背景臺灣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化來自國際競爭與各生產(chǎn)力的消長，主要分兩個階段：第一階段民國４１年～６９年，工業(yè)產(chǎn)值開始大於農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，經(jīng)濟成長率平均為９．２１％，工業(yè)成長率為１２．９％，服務(wù)業(yè)成長率為人力資源管理2023/7/276１．１研究背景人力資源管理2023/7/266９．０８％。第二階段

民國７０年～８４年，勞力密集不再是產(chǎn)業(yè)主流，技術(shù)及資本密集逐漸取而待之；另一方面是政府於１９７０年成立新竹科學(xué)園區(qū)，員工工資大幅上升。人力資源管理2023/7/277９．０８％。人力資源管理2023/7/267人力資源管理2023/7/278人力資源管理2023/7/268產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)為現(xiàn)今主要產(chǎn)業(yè)，且相較農(nóng)業(yè)及工業(yè)而言，體力勞動較少，女性就業(yè)障礙減低；所以女性勞動參與率較１９８０年代前增加，影響家庭的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)業(yè)型態(tài)轉(zhuǎn)變，家庭結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生變化，由大家庭逐漸轉(zhuǎn)變成小家庭或核心家庭。人力資源管理2023/7/279產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)為現(xiàn)今主產(chǎn)業(yè)型態(tài)轉(zhuǎn)變，家庭結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生人１．２研究動機臺灣經(jīng)濟起飛初期，工資尚低，政府便訂定政策或法令，如職工福利金條例等；藉企業(yè)之福利來提升勞工基礎(chǔ)生活。經(jīng)濟發(fā)展後，員工福利內(nèi)涵也日趨個別化與多元化；如：小孩照顧、教育協(xié)助、心理諮商。人力資源管理2023/7/2710１．２研究動機人力資源管理2023/7/2610員工選擇工作以薪資與福利為首要考慮因素。對工作不滿意之處，第一名也是薪資與福利。社會新生代價值觀的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不易以加班費，年終或提高待遇來激勵其努力工作，新價值觀要求生活品質(zhì)、休閒娛樂與個人興趣發(fā)揮；因此提供合適的管理制度與滿足差異需求。人力資源管理2023/7/2711員工選擇工作以薪資與福利為首人力資源管理2023/7/261企業(yè)一調(diào)整薪資與福利後，很難把支付水準(zhǔn)往下降，所以設(shè)計上須小心。美國１９７０年已有彈性福利制度，並於１９８０年蓬勃發(fā)展，又稱－自助餐式的福利制度。人力資源管理2023/7/2712企業(yè)一調(diào)整薪資與福利後，很難人力資源管理2023/7/261本研究以福利為主軸，探討隨著經(jīng)濟發(fā)展及勞動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變下，我國對福利需求改變的情形以及各種不同彈性福利制度，介紹提供員工自行選擇福利的方式，以滿足員工需求的可能性。人力資源管理2023/7/2713本研究以福利為主軸，探討隨著人力資源管理2023/7/261研究問題的確認著重隨於經(jīng)濟發(fā)展，不同個人特徵的員工對福利需求差異性如何？彈性福利推行的必要性？人力資源管理2023/7/2714研究問題的確認人力資源管理2023/7/2614第二章文獻探討

２．１福利的定義與範(fàn)圍福利（fringebenefit）的意義是薪資給付的附加項目（marginal），在

1932

年，美國商會（TheChamberofCommerce）所作的整體薪資給付比例中，福利是薪資的３％，到１９８２年的統(tǒng)計中，已升至薪報告人:姜愛珠人力資源管理2023/7/2715第二章文獻探討

２．１福利的定義與範(fàn)圍報告人:姜愛珠人力資的３２．５％；因此福利已是整體給付的重要部份，並且繼續(xù)有上升的趨勢（羅業(yè)勤１９９２）。對於福利的定義及範(fàn)圍學(xué)者有許多不同的看法，現(xiàn)說明如下：人力資源管理2023/7/2716資的３２．５％；因此福利已是整人力資源管理2023/7/26人力資源管理表2-1福利定義之彙總2023/7/2717人力資源管理表2-1福利定義之彙總2023/7/2617表2-2美國員工福利之型態(tài)內(nèi)涵2023/7/2718表2-2美國員工福利之型態(tài)內(nèi)涵2023/7/2618表2-3日本勞工福利措施福利措施種類福利措施型態(tài)2023/7/2719表2-3日本勞工福利措施福利措施福利措施2023/7/26人力資源管理表2-4美、日兩國福利內(nèi)涵的比較2023/7/2720人力資源管理表2-4美、日兩國福利內(nèi)涵的比較2023/7/2福利範(fàn)圍以四個構(gòu)面來衡量：福利的形成或項目。福利的水準(zhǔn)：如保險的投保額度福利成本：以組織的觀點來說，包含雇主提供的直接或是間接成本；員工的觀點來看，則是成本分攤。福利制度的彈性。人力資源管理2023/7/2721福利範(fàn)圍以四個構(gòu)面來衡量：人力資源管理2023/7/2621福利舉辦的原則需要原則生活原則經(jīng)濟原則配合原則回收原則彈性原則2023/7/2722福利舉辦的原則2023/7/2622２．２經(jīng)濟發(fā)展與彈性福利彈性福利之緣起，主要是來自經(jīng)濟發(fā)展之後，人民所得增加，於是他們對員工福利需求內(nèi)容會改變，隨著員工對福利需求的多元化，雇主便漸漸發(fā)展出一套彈性福利以滿足員工的多元需求。彈性福利計畫的產(chǎn)生的背景與控制成本及強調(diào)人性管理有很大的關(guān)人力資源管理2023/7/2723２．２經(jīng)濟發(fā)展與彈性福利人力資源管理2023/7/2623係，此外整個外在環(huán)境、社會的變遷亦為主要原因之一。

許道然（１９９５）則認為彈性福利產(chǎn)生的背景：人性管理的重視社會環(huán)境的變遷為減少福利成本人力資源管理2023/7/2724係，此外整個外在環(huán)境、社會的人力資源管理2023/7/26彈性福利的定義2023/7/2725彈性福利的定義2023/7/2625彈性福利的種類：附加型彈性福利。核心加選擇型彈性福利。彈性支用帳戶彈性福利。套餐式彈性福利。選高擇低彈性福利。人力資源管理2023/7/2726彈性福利的種類：人力資源管理2023/7/2626

２．３理論基礎(chǔ)員工福利之理論基礎(chǔ)在１９３０年代，行為學(xué)派有別於傳統(tǒng)的科學(xué)管理，他們開始強調(diào)人性管理，並認為員工的心理因素會影響到組織的效率。因此在管理上利用改善員工福利提升員工的心理滿足，以激勵員工士氣，提升他們的生產(chǎn)力與企業(yè)的人力資源管理2023/7/2727 ２．３理論基礎(chǔ)人力資源管理2023/7/2627

競爭力。Hersey&Blanchard（１９８８）以行為學(xué)派的代表人物Mayo的觀點指出傳統(tǒng)上勞務(wù)的提供為非人（impersonal）金錢交換，只重物質(zhì)和安全需求的滿足，而在人際關(guān)係之間將導(dǎo)致個人覺得無助和疏離?？梢娚鐣睦硇枨蟮臐M足是相關(guān)企業(yè)福利滿足人力資源的重要策略。人力資源管理2023/7/2728 競爭力。Hersey&Blanchard人力資源管

企業(yè)福利是從組織的人力資源管理觀出發(fā)，但綜合而言，企業(yè)福利可以達到薪資所不能具有的功能。今日的員工期待的不只是外顯的報酬，也希望內(nèi)在的報酬，創(chuàng)造一個新的組織關(guān)係，必須提供協(xié)助員工處理社會性及心理性的問題。企業(yè)福利可達到三大效果內(nèi)在滿足模式人力資源管理2023/7/2729 企業(yè)福利是從組織的人力資源管理人力資源管理2023/7/

外在滿足模式工作滿足模式個別員工有其各自的問題及需求需要被滿足，而個別員工間又存在差異性，會因不同因素而影響其滿意度。以馬斯洛（Maslow）需求層級理論來看生理需求和安全需求已經(jīng)獲得一定程度的滿足後，便追求人力資源管理2023/7/2730 外在滿足模式人力資源管理2023/7/2630更高層次的需求，若是員工需求無法獲得滿足，則員工流動率便會偏高，將可能造成企業(yè)損失。當(dāng)較低層次的需求被滿足後，人們便會想往更高層級發(fā)展，越是到高層級，則先後滿足順序越不明顯，且不同的人有不同的需求層級及順序。2023/7/2731更高層次的需求，若是員工需求2023/7/2631馬斯洛的理論告訴我們激勵可提升員工生產(chǎn)力，而員工福利是提升員工滿足程度，激勵員工努力工作的一種工具。但員工的需求會隨經(jīng)濟發(fā)展、所得階段的不同而異。因此在經(jīng)濟不斷發(fā)展、所得不斷提升的過程中，企業(yè)必須要不斷地更新其員工福利的內(nèi)涵，以滿足員工在不同階段時的需求。2023/7/2732馬斯洛的理論告訴我們激勵可提2023/7/2632人力資源管理第三章研究方法３．１研究架構(gòu)個人特徴福利項目性別年齡教育程度婚姻狀況工作職務(wù)工作收入政府推動職工福利措施工作單位推動福利措施工作單位提供企業(yè)福利措施報告人:王昭平2023/7/2733人力資源管理第三章研究方法個人特徴福利項目性別政府推動職３．２資料整理與分析屬性：探索性之研究。主旨：瞭解影響員工對福利需求的因素，及彈性福利制度施行之必要性。方法：採次級資料的分析法，以政府統(tǒng)計資料及相關(guān)研究，據(jù)為分析參據(jù)。資料：84年臺灣地區(qū)「勞工意向與需求調(diào)查報告」原始樣本。人力資源管理2023/7/2734３．２資料整理與分析人力資源管理2023/7/2634３．２．１原始樣本蒐集方法時間：自８４年７月首次辦理。主題：勞工福利及勞工住宅。調(diào)查項目：範(fàn)圍：地區(qū)：臺灣省、臺北市、高雄市行業(yè)：工業(yè)、服務(wù)業(yè)部門。對象：上述地區(qū)公營事業(yè)單位職員，及公、民營事業(yè)於８４年４人力資源管理2023/7/2735３．２．１原始樣本蒐集方法人力資源管理2023/7/263月底，仍參加勞工保險之勞工。單位：個人勞工。項目：勞工個人概況。勞工對整體勞工行政措施、政府目前推行有關(guān)勞工福利與勞工住宅項目之重要度。工作場所之福利狀況。勞工目前之住宅狀況等。人力資源管理2023/7/2736月底，仍參加勞工保險之勞工。人力資源管理2023/7/2調(diào)查時間：84.7.1~84.7.20。調(diào)查方法：採通信方式。抽樣方法：採分業(yè)分層隨機抽樣法。依事業(yè)單位所在縣市、行業(yè)、規(guī)模分層隨機抽樣，各層採比率配置樣本，回收有效樣本勞工計７４１４份。分層區(qū)分：依縣市計２３層；依人力資源管理2023/7/2737調(diào)查時間：84.7.1~84.7.20。人力資源管理2023行業(yè)計９層；依規(guī)模區(qū)分１～２９人、３０～９９人、１００～１９９人、２００～２９９人、３００人以上等５層。人力資源管理2023/7/2738行業(yè)計９層；依規(guī)模區(qū)分１～２９人、３０～９９人、１００～１３．２．２分析設(shè)計研究研究分析重點：勞工個人基本資料。政府推行各項職工福利措施之重視程度。工作單位福利措施重要優(yōu)先順序工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先順序人力資源管理2023/7/2739３．２．２分析設(shè)計研究人力資源管理2023/7/2639人力資源管理３．２．３實證模型與變數(shù)定義實證模型：以敘述統(tǒng)計及線性迴歸為基準(zhǔn)，期以分析性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、工作職位與工作收入在政府推行各項職工福利措施之重視程度、工作單位福利措施重要優(yōu)先順序與工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先順序的影響效果。2023/7/2740人力資源管理３．２．３實證模型與變數(shù)定義2023/7/26人力資源管理自變數(shù)：性別：以虛擬變數(shù)計，男性為１，女性為０。年齡：依實際年齡分。教育：以虛擬變數(shù)計，大學(xué)以上為１，其他是０?；橐鰻顩r：以虛擬變數(shù)衡量，已婚者為１，其他是０。2023/7/2741人力資源管理自變數(shù)：2023/7/2641工作職位：以虛擬變數(shù)衡量，主管為１，其他是０。工作收入：以實際收入計，再經(jīng)由對數(shù)轉(zhuǎn)換。人力資源管理2023/7/2742工作職位：以虛擬變數(shù)衡量，主管為１，其他是０。人力資源管理2人力資源管理依變數(shù)：政府推行各項職工福利措施之重視程度區(qū)分：辦理勞工托兒服務(wù)。殘障勞工福利。婦女勞工福利。勞工財產(chǎn)形成儲蓄購屋貸款。輔導(dǎo)事業(yè)單位提撥職工福利金辦理福利事業(yè)與提供勞工平價日用品供應(yīng)服務(wù)。2023/7/2743人力資源管理依變數(shù)：2023/7/2643人力資源管理工作單位福利措施重要優(yōu)先順序結(jié)婚補助喪葬補助傷殘補助生育補助教育補助疾病補助急難救助房租補助2023/7/2744人力資源管理工作單位福利措施重要優(yōu)先順序2023/7/264人力資源管理建構(gòu)住宅補助出國旅遊補助優(yōu)惠儲蓄休閒活動社團活動法定外之保險子女教育獎助金生日禮金員工互助金制度生涯規(guī)劃輔導(dǎo)2023/7/2745人力資源管理建構(gòu)住宅補助2023/7/2645人力資源管理工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先順序職工福利社員工餐廳洗衣部理（燙）髮部醫(yī)務(wù)室圖書閱覽室休閒活動中心員工托兒設(shè)施員工宿舍2023/7/2746人力資源管理工作單位福利設(shè)施重要優(yōu)先順序2023/7/264第四章實證分析與研究結(jié)果４．１樣本分析本研究是以中華民國８４年臺灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查的原始資料的７４１４份，捨棄無法清楚判別的資料後，可用資料４８０８份。表４－１中可看出樣本的各項特徴顯示：人力資源管理報告人:簡旭宏2023/7/2747第四章實證分析與研究結(jié)果人力資源管理報告人:簡旭宏202表４－１人力資源管理2023/7/2748表４－１人力資源管理2023/7/2648人力資源管理４．２各項福利對個別員工的重要性經(jīng)由統(tǒng)計分析結(jié)果後得出各福利項目的平均數(shù)，再依據(jù)平均數(shù)高低標(biāo)示出員工各項福利項目的重要優(yōu)先順序，整理出以下結(jié)果。不同個人特徵對各項職工福利措施的重視程度（表４－２）。2023/7/2749人力資源管理４．２各項福利對個別員工的重2023/7/26表４－２人力資源管理個人特徴平均值19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上福利項目備註：（）之?dāng)?shù)字為該項福利於本表中所列之重要順序2023/7/2750表４－２人力資源管理個人特徴平均值1999920000300人力資源管理由表４－２的資料可知，全體的樣本分析結(jié)果其職工福利的優(yōu)先順序，第一是「勞工財產(chǎn)形成儲蓄購屋貸款」；第二是「勞工托兒服務(wù)」；第三是「事業(yè)單位提撥職工福利金辦理福利事業(yè)」；第四是「殘障勞工福利」；第五是「婦女勞工福利」；最後則是「勞工平價日用品供應(yīng)」。2023/7/2751人力資源管理由表４－２的資料可知，全體的樣本分析結(jié)果其職工不同個人特徵對工作單位辦理福利措施的重視程度（表４－３）人力資源管理2023/7/2752不同個人特徵對工作單位辦理福人力資源管理2023/7/265人力資源管理表４－３個人特徴平均值福利項目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備註：（）之?dāng)?shù)字為該項福利於本表中所列之重要順序2023/7/2753人力資源管理表４－３個人特徴平均值福利項目199992000人力資源管理表４－３(續(xù))個人特徴平均值福利項目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備註：（）之?dāng)?shù)字為該項福利於本表中所列之重要順序2023/7/2754人力資源管理表４－３(續(xù))個人特徴平均值福利項目199992人力資源管理由表４－３的資料顯示，全體樣本對工作單位福利措施的優(yōu)先順序，第一位是「建構(gòu)住宅補助」；其後依序是「急難救助」、「疾病補助」、「房租補助」、「傷殘補助」、「教育補助」、「喪葬補助」、「子女教育獎助金」、「優(yōu)惠儲蓄」、「休閒活動」、「法定外之保險」、「生涯規(guī)劃輔導(dǎo)」、「2023/7/2755人力資源管理由表４－３的資料顯示，全體樣本對工作單位福利措人力資源管理育補助」、「員工互助金制度」、「結(jié)婚補助」、「出國旅遊補助」、「社團活動」，最後則是「生日禮金」。不同個人特徵對工作單位辦理福利設(shè)施的重視程度（表４－４）2023/7/2756人力資源管理育補助」、「員工互助金制度」、「結(jié)婚補助」、「出人力資源管理表４－４個人特徴平均值福利項目19999元以下20000|2999930000|3999940000|5999960000元以上備註：（）之?dāng)?shù)字為該項福利於本表中所列之重要順序2023/7/2757人力資源管理表４－４個人特徴平均值福利項目199992000人力資源管理由表４－４的結(jié)果顯示，全體員工對福利設(shè)施的重視程度來看，員工最重視的是「員工餐廳」，其次依序為「醫(yī)務(wù)室」、「職工福利社」、「員工宿舍」、「休閒活動中心」、「圖書室」、「員工托兒設(shè)施」、「理髮部」，最後則是「洗衣部」。2023/7/2758人力資源管理由表４－４的結(jié)果顯示，全體員工對福利設(shè)施的重視４．３影響員工福利重要順序之個人特徵由上節(jié)的敘述性分析得知不同性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、工作職位與工作收入的員工對不同種類的福利有不同的偏好。本研究欲找出哪些個人特徵對福利的偏好會產(chǎn)生影響，採用複迴歸分析（MultipleRegressionAnalysis）人力資源管理2023/7/2759４．３影響員工福利重要順序之人力資源管理2023/7/2自變數(shù)為員工的個人特徵，依變數(shù)是員工福利項目。由「臺灣地區(qū)勞工意向與需求調(diào)查報告」中所得的原始資料將福利分為三大類：一是政府要求企業(yè)辦理的員工福利措施。二是工作單位自己辦理的福利措施。三是則是工作單位辦理的福利設(shè)施。人力資源管理2023/7/2760自變數(shù)為員工的個人特徵，依變數(shù)是員工福利項目。由「臺灣地區(qū)勞本節(jié)將員工福利項目分成兩大類，把政府要求企業(yè)辦理的員工福利措施與工作單位辦理的福利設(shè)施合併；最後再將得出之迴歸結(jié)果與第二節(jié)中提到的各項福利平均數(shù)相結(jié)合後，完成表４－５、４－６、４－７之呈列。人力資源管理2023/7/2761本節(jié)將員工福利項目分成兩大類人力資源管理2023/7/26人力資源管理表４－５個人特徴對法定員工福利補助項目的重視程度重要福利項目（平均數(shù)）個人特徴2023/7/2762人力資源管理表４－５個人特徴對法定員工福重要福利項目個人力資源管理表４－６個人特徴對法定福利設(shè)施重視程度重要福利項目（平均數(shù)）個人特徴2023/7/2763人力資源管理表４－６個人特徴對法定福利設(shè)重要福利項目個人特人力資源管理表４－７個人特徴對企業(yè)自願提供員工福利項目的重視程度重要福利項目（平均數(shù)）個人特徴2023/7/2764人力資源管理表４－７個人特徴對企業(yè)自願提供重要福利項目個人特人力資源管理第五章結(jié)論與建議５．１結(jié)論經(jīng)分析後獲得以下的結(jié)論:經(jīng)濟發(fā)展初期人民生活水準(zhǔn)低，經(jīng)濟上無法承擔(dān)許多民生用品，故政府訂立職工福利金條例，需辦理「洗衣部」及「理髮部」等相關(guān)民生福利措施及設(shè)備。報告人:陳怡孜姜敏榮2023/7/2765人力資源管理第五章結(jié)論與建議報告人:陳怡孜2023/7經(jīng)濟發(fā)展以後員工對福利的需求多樣化。企業(yè)提供員工相同且固定的福利，再也無法能滿足每一位員工的需求，福利的設(shè)計必須因應(yīng)個人差異的變化，應(yīng)制定較有彈性的員工福利措施。人力資源管理2023/7/2766經(jīng)濟發(fā)展以後人力資源管理2023/7/2666５．２政策意涵政府方面法令修改與員工最為相關(guān)的法令－職工福利金條例於民國３２年公佈實施，３７年修正，７２年提第１２、１３條罰援外，其後並沒又重大的修改。本研究發(fā)現(xiàn)，員工對於依法辦理的員工福利不感興趣。反之，對於企業(yè)自願辦理的福利項目重視程度高。人力資源管理2023/7/2767５．２政策意涵人力資源管理2023/7/2667勞工福利政策現(xiàn)今員工多元化，如果以立法的方式來執(zhí)行員工有關(guān)的福利措施有緩不濟急的可能性，因此以行政命令的方式來執(zhí)行會較有行政效率。人力資源管理2023/7/2768勞工福利政策人力資源管理2023/7/2668企業(yè)方面員工之流動現(xiàn)在勞動市場激烈，員工流動率高，企業(yè)形象或公司的競爭力是外界評斷公司優(yōu)劣與否的依據(jù)。除了薪資外，員工也越來越講究公司其他方面的福利。推行彈性員工福利可以增加員工的滿意度，因而減低員工流動率。人力資源管理2023/7/2769企業(yè)方面人力資源管理2023/7/2669人力資源管理成本控制本研究顯示不同的員工有不同的福利需求，因此企業(yè)在設(shè)計員工福利時。必須針對員工不同的需求設(shè)計富有彈性