銀行保安半年工作總結(jié)范文10篇

銀行保安半年工作總結(jié)范文10篇

光陰似箭時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去?；仡櫾谥邪肽陙淼墓ぷ鳌？梢哉f成果尚可，體會受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是2月下旬來的，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較生疏,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟識保安工作的各個要素，如下：

(一)、對保安條例的學(xué)習(xí)，在平常的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊員溝通心得，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做。

(二)、對軍事的訓(xùn)練，在進如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴格要求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時間自己溫習(xí)，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學(xué)會。

(三)、日常修養(yǎng)，在平常的工作中重點側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與敏捷性的應(yīng)用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報。

(四)、日常工作，在工作期間嚴厲?仔細，特殊是在節(jié)假日期間，平常請銷假制度完成的比較好。待人熱忱有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

二、收獲體會

通過近半年的工作我學(xué)會了許多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個人修養(yǎng)和素養(yǎng)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在這半年的成果主要有：

1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理。

2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于平安隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我馬上使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)平安得到保障。

3、通過自身努力，季度考核成果優(yōu)良。

三、自身不足

1、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與敏捷性還有待加強。

2、還有許多學(xué)問不夠了解，工作中也簡單消失小毛病。

3、軍事素養(yǎng)不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠嫻熟。

四、下半年工作方案

1、提高自己的修養(yǎng)，加強形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，加強工作主動性、原則性與敏捷性的應(yīng)用,盼望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將樂觀樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

2、加強治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。

3、消防學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對平安隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)平安作貢獻。

4、加強軍事素養(yǎng)的熬煉，提高自身素養(yǎng)與素養(yǎng)，熬煉身體爭強體質(zhì)。

以上是我半年總結(jié)和下半年的工作方案，盼望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。

即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任，仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作狀況總結(jié)如下：

1、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作。

2遵章守紀，注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的服務(wù)意識，為公司的平安防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必需嫻熟把握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參與消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成果，從而大大提高消防技能；三是仔細根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，仔細履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作力量有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我肯定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將連續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中敬重他人、樂觀溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的平安而連續(xù)努力工作。

2024年學(xué)校保安個人工作總結(jié)

20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級訓(xùn)練部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護校內(nèi)正常教學(xué)秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，仔細負責(zé)，確保了所在的民勤縣新民學(xué)校全年校內(nèi)秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的支配的工作任務(wù)。20xx年，本人詳細工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、提高思想熟悉，端正工作態(tài)度。

學(xué)校是興學(xué)育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與校內(nèi)保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校內(nèi)安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司給予自己的責(zé)任，堅固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿足，校內(nèi)秩序穩(wěn)定。

三、仔細完成安保任務(wù)、落實詳細工作

1.自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.學(xué)校在前半年間，由于修建為校內(nèi)的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校內(nèi)安保工作的問題，嚴把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車，馬上制止，并準時報告學(xué)校，實行措施，為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3.堅持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4.在完成本職工作的同時，樂觀主動協(xié)作學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校內(nèi)保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成果，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信念在今后的工作中發(fā)揚成果，完善不足，圓滿完成校內(nèi)保安的職責(zé)和任務(wù)。

2024年銀行保安個人工作總結(jié)

歲末年終，我靜心回顧這年的工作。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，為此我堅持自加壓力，樂觀發(fā)揮正能量。隨著銀行平安保衛(wèi)工作的不斷開展，我常常思考：如何才能更進一步地做好平安防范工作，如何提高我們自身的素養(yǎng)和工作力量！現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、樹立仆人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神

銀行平安保衛(wèi)是一項特別的、并具有危急性的服務(wù)工作，因此，我們必需秉承嚴厲?仔細的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，每一個要求，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行放心。

一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，樹立高度的責(zé)任心和仆人翁意識。公司夏季組織開展的"自查自糾'活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中轉(zhuǎn)變了大家處理問題時的思維方式，還形成了一個"比、學(xué)、趕、幫、超'的良好氛圍，增進了戰(zhàn)友間的友情，可謂一舉多得。

我雖是一名一般的保安員，但在我心中，銀行就是我的家，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細心守護我的家，使它在平安的環(huán)境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"服務(wù)銀行、保衛(wèi)我家'的責(zé)任重大。

二、勤學(xué)苦練、強化自身素養(yǎng)

作為一名剛?cè)胄械男率郑鎸θ碌墓ぷ?，我沒有害怕，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。

為了能快速進入角色，熟識工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就馬上向班長及同事請教。為提高自己的工作力量和服務(wù)水平，在平常工作中，我學(xué)會了踏實，勤奮，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知，無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，由于它能打算一個人事業(yè)的成敗。俗話說的好："打鐵還得自身硬'，作為銀行的警員，必需具備較高的個人綜合素養(yǎng)，否則就簡單出問題，而只有不斷強化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

我在平常空余時間琢磨監(jiān)控與消防學(xué)問。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員準時把握操作程序，并學(xué)會了攝像機的簡潔維護與安裝。平常如消失一些小的故障我都自己完成，削減供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來平安的隱患。熟識消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防學(xué)問學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般學(xué)問：什么著火，用什么滅火器，為突發(fā)大事供應(yīng)了平安保障。

在提高業(yè)務(wù)水平的同時，工作之余也樂觀參與體能鍛練，參與跑步球類等運動。我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本事和有強健的體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，"養(yǎng)兵千日、用兵一時'，沒有日?？炭嗟腻懢?，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？

三、增加主動性，力求按工作規(guī)程辦事

班組是一家，形象靠大家。幫助協(xié)作中隊及班組長完善工作細節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作，當(dāng)班衛(wèi)生工作不模糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，留意檢查并維護使用好監(jiān)控設(shè)備。發(fā)覺問題準時匯報。

今年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場進展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長期的進步，實現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長，派駐客戶單位總數(shù)個含巡邏客戶數(shù)，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、開源節(jié)流，樂觀開拓業(yè)務(wù)、節(jié)省成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外樂觀開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格掌握各項支出，節(jié)省成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增加。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司依據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)留意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后，各中隊樂觀爭取派出所的支持，仔細與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣揚公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作樂觀性的重要性。使很多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由元月人提高到元月人，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調(diào)升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達萬元月，全年可增加勞務(wù)費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的相信，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司樂觀開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市進展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，進展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務(wù)費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型平安保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是非常明顯，但公司還是在人手非常緊急的狀況下，支配大量人員參與。特殊是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪番在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，平安承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在樂觀廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)省非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)省租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強、操作便利的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在聘請的過程中，建立起“四良”聘請管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素養(yǎng)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于月日日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作樂觀性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司消失了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教育員制度，特地負責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律學(xué)問，對員工投訴、福利等都有很好的把握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊急的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素養(yǎng)。

針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就非常重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年，由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開頭重新開班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分別出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的閱歷的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以廣東省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場愛護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)進行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達，使直屬中隊隊員持證上崗率達到，街道中隊持證上崗率達到。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，實行缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格根據(jù)《廣東省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證全部保安員的培訓(xùn)全年不得少于個小時。針對部分中隊屢屢消失交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路平安法》大眾宣揚手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開頭組織員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)學(xué)問，效果較為明顯，成果也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，并全員進行消防學(xué)問測試。華洲中隊嚴格根據(jù)公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊員三方進展，共同進步的目的。上半年，公司還支配培訓(xùn)中心到各中隊進行的專業(yè)崗中培訓(xùn)期，共培訓(xùn)人員人次。

此外，公司還依據(jù)質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地把握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四、樂觀幫助公安機關(guān)維護社會治平穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，樂觀制造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人人，協(xié)破刑事案件宗，協(xié)查治安案件宗，調(diào)解各類糾紛起，防止災(zāi)難事故起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都支配人員進行應(yīng)急治安大事的處理；并根據(jù)分局的要求，盡可能地將街道中隊全部利潤用于增加治安力氣，增加治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力氣購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。

××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。月日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)供應(yīng)重大線索，使“·”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順當(dāng)?shù)靡愿嫫?。××年月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)覺一住戶內(nèi)出入人員可疑，供應(yīng)重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。月日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，馬上趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，最終在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日，該中隊保安員又幫助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，仔細為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年月日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)覺災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。月日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園四周巡邏時，發(fā)覺建設(shè)銀行曉港灣分行由于發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明立刻撥打，并幫助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。月日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低凹地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員樂觀為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣闊市民的好評。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊全部的分隊進步行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素養(yǎng)。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對比五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部、人力資源部的協(xié)作下，共清理名不合格的隊員離開隊伍。月日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合其次屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評比活動，推舉公司和三個保安員參與評比。

半年來，人力資源部共聘請新隊員多人，任免分隊長以下管理骨干人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正多人次。

針對前一段時間我國平安事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了平安檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我愛護意識進行檢查訓(xùn)練，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點個，集體宿舍個，對宿舍用電線路、水電平安的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)人次，崗位違規(guī)人，嚴峻違紀人，辭退人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。

六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿足度。

今年以來，公司針對隊伍中多次消失保安員違規(guī)違紀大事，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想訓(xùn)練。在直屬中隊，公司建立教育員制度，特地負責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想訓(xùn)練，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，準時把握隊伍思想動態(tài)。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。準時發(fā)覺隊伍中消失的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)懷隊員生活，樂觀開展消遣健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

始終以來，公司都非常關(guān)懷一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球競賽，公司從月日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參與了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司馬上要求各中隊對隊員的工資進行調(diào)整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人元的福利基金，根據(jù)國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。月日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的提倡下，發(fā)動隊員伸出救濟之手，為其捐款多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍處，并投入萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙份，雜志份。豐富了隊員的業(yè)余生活。

為了保證隊員的平安，削減執(zhí)勤風(fēng)險，公司還每月花萬元為部分風(fēng)險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參與社保的人員達到人，比去年同期增長，為員工辦理工傷事故起。

二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場進展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長期的進步，實現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、開源節(jié)流，樂觀開拓業(yè)務(wù)、節(jié)省成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外樂觀開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格掌握各項支出，節(jié)省成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增加。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元，公司依據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)留意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊樂觀爭取派出所的支持，仔細與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣揚公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作樂觀性的重要性。使很多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達==萬元/月，全年可增加勞務(wù)費收入===多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的相信，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達===萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司樂觀開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市進展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，進展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務(wù)費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型平安保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是非常明顯，但公司還是在人手非常緊急的狀況下，支配大量人員參與。特殊是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪番在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，平安承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實現(xiàn)利潤==萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在樂觀廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)省非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)省租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強、操作便利的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘犞?，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在聘請的過程中，建立起“四良”聘請管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素養(yǎng)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作樂觀性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司消失了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教育員制度，特地負責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律學(xué)問，對員工投訴、福利等都有很好的把握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊急的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素養(yǎng)。

針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就非常重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年，由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開頭重新開班。二==五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分別出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的閱歷的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場愛護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)進行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，實行缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格根據(jù)《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證全部保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢消失交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路平安法》大眾宣揚手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開頭組織員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)學(xué)問，效果較為明顯，成果也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，并全員進行消防學(xué)問測試。華洲中隊嚴格根據(jù)公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊員三方進展，共同進步的目的。上半年，公司還支配培訓(xùn)中心到各中隊進行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。

此外，公司還依據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地把握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四、樂觀幫助公安機關(guān)維護社會治平穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，樂觀制造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)難事故===起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都支配人員進行應(yīng)急治安大事的處理；并根據(jù)分局的要求，盡可能地將街道中隊全部利潤用于增加治安力氣，增加治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力氣購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)供應(yīng)重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順當(dāng)?shù)靡愿嫫啤?===年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)覺一住戶內(nèi)出入人員可疑，供應(yīng)重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，馬上趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，最終在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又幫助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，仔細為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)覺災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園四周巡邏時，發(fā)覺建設(shè)銀行曉港灣分行由于發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明立刻撥打===，并幫助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低凹地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員樂觀為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣闊市民的好評。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊全部的分隊進步行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素養(yǎng)。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對比五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部、人力資源部的協(xié)作下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合其次屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評比活動，推舉公司和三個保安員參與評比。

半年來，人力資源部共聘請新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正===多人次。

針對前一段時間我國平安事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了平安檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我愛護意識進行檢查訓(xùn)練，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電平安的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴峻違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。

六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿足度。

今年以來，公司針對隊伍中多次消失保安員違規(guī)違紀大事，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想訓(xùn)練。在直屬中隊，公司建立教育員制度，特地負責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想訓(xùn)練，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，準時把握隊伍思想動態(tài)。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。準時發(fā)覺隊伍中消失的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)懷隊員生活，樂觀開展消遣健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

始終以來，公司都非常關(guān)懷一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球競賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參與了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司馬上要求各中隊對隊員的工資進行調(diào)整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，根據(jù)國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的提倡下，發(fā)動隊員伸出救濟之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。

為了保證隊員的平安，削減執(zhí)勤風(fēng)險，公司還每月花=萬元為部分風(fēng)險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參與社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。

二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場進展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得了長期的進步，實現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、開源節(jié)流，樂觀開拓業(yè)務(wù)、節(jié)省成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外樂觀開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格掌握各項支出，節(jié)省成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增加。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調(diào)升到===元，公司依據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)留意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊樂觀爭取派出所的支持，仔細與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣揚公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作樂觀性的重要性。使很多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調(diào)升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達==萬元/月，全年可增加勞務(wù)費收入===多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的相信，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達===萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司樂觀開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市進展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，進展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務(wù)費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型平安保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是非常明顯，但公司還是在人手非常緊急的狀況下，支配大量人員參與。特殊是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪番在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，平安承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實現(xiàn)利潤==萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在樂觀廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)省非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)省租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強、操作便利的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在聘請的過程中，建立起“四良”聘請管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素養(yǎng)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步、晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作樂觀性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司業(yè)務(wù)、日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司消失了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教育員制度，特地負責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律學(xué)問，對員工投訴、福利等都有很好的把握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊急的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素養(yǎng)。

針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就非常重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半年，由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開頭重新開班。二==五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分別出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的閱歷的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場愛護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓(xùn)進行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成==期崗前資格證培訓(xùn)====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，實行缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格根據(jù)《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證全部保安員的培訓(xùn)全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢消失交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路平安法》大眾宣揚手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開頭組織員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局、省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)學(xué)問，效果較為明顯，成果也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，并全員進行消防學(xué)問測試。華洲中隊嚴格根據(jù)公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司、客戶、隊員三方進展，共同進步的目的。上半年，公司還支配培訓(xùn)中心到各中隊進行的專業(yè)崗中培訓(xùn)=期，共培訓(xùn)人員===人次。

此外，公司還依據(jù)iso====質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地把握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四、樂觀幫助公安機關(guān)維護社會治平穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，樂觀制造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調(diào)解各類糾紛====起，防止災(zāi)難事故===起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都支配人員進行應(yīng)急治安大事的處理；并根據(jù)分局的要求，盡可能地將街道中隊全部利潤用于增加治安力氣，增加治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力氣購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)供應(yīng)重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順當(dāng)?shù)靡愿嫫啤?===年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)覺一住戶內(nèi)出入人員可疑，供應(yīng)重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，馬上趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，最終在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又幫助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，仔細為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)覺災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園四周巡邏時，發(fā)覺建設(shè)銀行曉港灣分行由于發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明立刻撥打===，并幫助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低凹地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員樂觀為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣闊市民的好評。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊全部的分隊進步行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素養(yǎng)。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對比五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部、人力資源部的協(xié)作下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合其次屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評比活動，推舉公司和三個保安員參與評比。

半年來，人力資源部共聘請新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正===多人次。

針對前一段時間我國平安事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了平安檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我愛護意識進行檢查訓(xùn)練，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電平安的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴峻違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。

六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿足度。

今年以來，公司針對隊伍中多次消失保安員違規(guī)違紀大事，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各中隊加強對隊員的思想訓(xùn)練。在直屬中隊，公司建立教育員制度，特地負責(zé)隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風(fēng)紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想訓(xùn)練，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，準時把握隊伍思想動態(tài)。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。準時發(fā)覺隊伍中消失的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。

七、關(guān)懷隊員生活，樂觀開展消遣健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

始終以來，公司都非常關(guān)懷一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關(guān)組織籃球競賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參與了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調(diào)整最低基本工資的文件后，公司馬上要求各中隊對隊員的工資進行調(diào)整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，根據(jù)國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的提倡下，發(fā)動隊員伸出救濟之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。

為了保證隊員的平安，削減執(zhí)勤風(fēng)險，公司還每月花=萬元為部分風(fēng)險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參與社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。

二*年上半公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場進展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長期的進步，實現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長.%，派駐客戶單位總數(shù)個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長%，派駐人員人，比去年同期增長%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一開源節(jié)流，樂觀開拓業(yè)務(wù)節(jié)省成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外樂觀開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格掌握各項支出，節(jié)省成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增加。

去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司依據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)留意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊樂觀爭取派出所的支持，仔細與客戶進行溝通，與客戶講成本擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣揚公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作樂觀性的重要性。使很多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達萬元/月，全年可增加勞務(wù)費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的相信，特意向保險公司購買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司樂觀開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市進展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，進展番禺花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責(zé)整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務(wù)費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型平安保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是非常明顯，但公司還是在人手非常緊急的狀況下，支配大量人員參與。特殊是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪番在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責(zé)任到人，平安承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)利潤萬元。

技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。

公司在樂觀廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)省非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)省租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。

二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強操作便利的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘犞?，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在聘請的過程中，建立起“四良”聘請管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素養(yǎng)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作樂觀性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責(zé)公司隊伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責(zé)直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司消失了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教育員制度，特地負責(zé)中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律學(xué)問，對員工投訴福利等都有很好的把握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊規(guī)章制度正在緊急的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素養(yǎng)。

針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就非常重視培訓(xùn)工作的開展。

去年下半由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開頭重新開班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分別出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的閱歷的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場愛護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時每期培訓(xùn)進行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到%，街道中隊持證上崗率達到%。

在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，實行缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格根據(jù)《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證全部保安員的培訓(xùn)全年不得少于個小時。針對部分中隊屢屢消失交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路平安法》大眾宣揚手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素養(yǎng)的目的，各中隊還依據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務(wù)意識，從五月份起，開頭組織員工進行服務(wù)意識培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過程中，公司邀請客戶公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請市局省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)學(xué)問，效果較為明顯，成果也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，并全員進行消防學(xué)問測試。華洲中隊嚴格根據(jù)公司提出的有利于公司有利于客戶有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設(shè)，促使公司客戶隊員三方進展，共同進步的目的。上半公司還支配培訓(xùn)中心到各中隊進行的專業(yè)崗中培訓(xùn)期，共培訓(xùn)人員人次。

此外，公司還依據(jù)iso質(zhì)量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地把握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識。

四樂觀幫助公安機關(guān)維護社會治平穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，樂觀制造社會效益。

今年上半公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人人，協(xié)破刑事案件宗，協(xié)查治安案件宗，調(diào)解各類糾紛起，防止災(zāi)難事故起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。

公司作為唯一一個公安機關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調(diào)多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部街道中隊都支配人員進行應(yīng)急治安大事的處理；并根據(jù)分局的要求，盡可能地將街道中隊全部利潤用于增加治安力氣，增加治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力氣購置防刺衣反光衣對講機等用品達萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。

年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。月日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關(guān)供應(yīng)重大線索，使“?”好又多超市持刀報復(fù)殺人案順當(dāng)?shù)靡愿嫫啤Ｄ暝?，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)覺一住戶內(nèi)出入人員可疑，供應(yīng)重大線索給派出所后，破獲一起制造和非法持有槍支的重大案件。月日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，馬上趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，最終在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日，該中隊保安員又幫助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，仔細為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年月日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)覺災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。月日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園四周巡邏時，發(fā)覺建設(shè)銀行曉港灣分行由于發(fā)電機漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明立刻撥打，并幫助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。月日，海幢中隊保安員陳雄輝鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低凹地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關(guān)隊員樂觀為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣闊市民的好評。

五強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設(shè)，公司從三月份起對直屬中隊全部的分隊進步行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素養(yǎng)。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對比五項證明五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風(fēng)隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關(guān)的隊員，在大隊部人力資源部的協(xié)作下，共清理名不合格的隊員離開隊伍。月日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊伍中開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭當(dāng)服務(wù)之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務(wù)之星的評比，六月，評出劉利紅等名服務(wù)之星。五月，公司結(jié)合其次屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評比活動，推舉公司和三個保安員參與評比。

半年來，人力資源部共聘請新隊員多人，任免分隊長以下管理骨干人次，為試用期合格隊員轉(zhuǎn)正多人次。

針對前一段時間我國平安事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了平安檢查制度，對保安員宿舍隊員自我愛護意識進行檢查訓(xùn)練，由監(jiān)管辦，大隊部裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點個，集體宿舍個，對宿舍用電線路水電平安的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)人次，崗位違規(guī)人，嚴峻違紀人，辭退人。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。

六開展隊伍思