金融專業(yè)社會實(shí)踐報(bào)告3000字(通用5篇)

第頁共頁金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字(通用5篇)金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字篇一聽了這次講座上的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會被人尊重，在講座上的“與人交談”、“接聽”禮儀中，我們有那么改之，無那么加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。在溝通的時(shí)候一定要注意方式和方法。私人空間是不能輕易進(jìn)入的，在正常的人際溝通中，應(yīng)根據(jù)雙方的身份、關(guān)系，在不進(jìn)犯私人空間的前提下保持適宜的人際關(guān)系。在溝通的過程應(yīng)該設(shè)身處地的進(jìn)展換位考慮，在與對方溝通時(shí)不要對對方進(jìn)展挖苦、挖苦、嘲笑、對抗和傷害；顧及對方的感受，先對其進(jìn)展認(rèn)同、肯定，再進(jìn)展客觀的描繪和觀點(diǎn)的表達(dá)；不要忽略對方的情緒和感受；充分的尊重對方，設(shè)身處地的為其著想。而且在溝通中還要學(xué)會聆聽，這樣在溝通中才會對信息的反應(yīng)的更多。與上級的溝通最好能作到：以同情心摸清上司的意圖；隨手做記錄，抓住重點(diǎn)，把籠統(tǒng)的事項(xiàng)分成幾個(gè)步驟；在與同事協(xié)同協(xié)工作的時(shí)候，應(yīng)能換位考慮，摸清合作者的需求，用簡潔、易懂的語言詢問其是否聽清楚，還有沒有什么問題等。想到達(dá)有效溝通的關(guān)鍵就是：先處理心情，再處理事情；并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)；要雙向溝通；建立同情心，建立信任度。讓我們從根本上理解什么是效勞禮儀以及效勞禮儀的重要性。簡單的說，效勞禮儀就是尊重別人和尊重自己。隨著社會的日益開展，消費(fèi)者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重效勞的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的進(jìn)步效勞程度，才能屹立在市場經(jīng)濟(jì)大潮的峰尖浪端。在此次培訓(xùn)過程中，我們對效勞禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)展了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、禮儀、辦公禮儀、會議接待以及效勞態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到效勞禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，教師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；理解交際要點(diǎn)，進(jìn)步交際才能，把握每一個(gè)時(shí)機(jī)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去對待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給客戶留下美妙的印象。為了實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的效勞禮儀要求，努力讓自己的標(biāo)準(zhǔn)效勞成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，表達(dá)自身效勞的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的效勞，提升客戶感知的銀行形象。統(tǒng)計(jì)學(xué)sas實(shí)習(xí)：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識預(yù)測企業(yè)或公司的開展趨勢，首先要搜集數(shù)據(jù)，然后是整理數(shù)據(jù)，最后是分析^p數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的搜集數(shù)據(jù)的搜集通常有全面觀測、抽樣觀測與安排特定的實(shí)驗(yàn)三種方式。全面觀測又稱普查，就是對總體中每個(gè)個(gè)體都加以觀測，測定所需要的指標(biāo)。抽樣又稱抽查，它是指從總體中抽取一局部，測定其有關(guān)的指標(biāo)值。這方面的研究內(nèi)容構(gòu)成數(shù)理統(tǒng)計(jì)的一個(gè)分支學(xué)科，又稱抽樣調(diào)查。另外還有安排特定實(shí)驗(yàn)以搜集數(shù)據(jù)，這些特定的實(shí)驗(yàn)需要有代表性，并且使得數(shù)據(jù)便于進(jìn)展分析^p，這個(gè)里面所包含的數(shù)學(xué)問題，構(gòu)成數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的又一分支學(xué)科即實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)整理目的是把包含在數(shù)據(jù)中的有用信息提取出來。一種形式是制定適當(dāng)?shù)膱D表比方散點(diǎn)圖，以反映隱含在數(shù)據(jù)中的粗略的規(guī)律性或一般趨勢。另外一種形式就是計(jì)算假設(shè)干數(shù)字特征，用來刻畫樣本某些方面的性質(zhì)比方樣本均值、樣本方差等簡單描繪性統(tǒng)計(jì)量。統(tǒng)計(jì)推斷統(tǒng)計(jì)推斷指根據(jù)總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關(guān)總體分布的某種論斷。數(shù)據(jù)的搜集與整體是進(jìn)展統(tǒng)計(jì)推斷的必要準(zhǔn)備，統(tǒng)計(jì)推斷是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的主要任務(wù)。統(tǒng)計(jì)預(yù)測統(tǒng)計(jì)預(yù)測的對象指隨機(jī)變量在將來某個(gè)時(shí)刻所獲得的值，或者設(shè)想在某種條件下對該變量進(jìn)展觀察時(shí)將獲得的值，比方，預(yù)測一種產(chǎn)品在將來三年內(nèi)的市場銷售量，某個(gè)十歲男孩在三年后的身高、體重等等。統(tǒng)計(jì)決策根據(jù)所做的統(tǒng)計(jì)推斷或者預(yù)測，并考慮到行動的后果而制定的一種行動方案，其目的是使損失盡可能小，或反過數(shù)理統(tǒng)計(jì)在客觀現(xiàn)實(shí)中的意義與作用分析^p數(shù)理統(tǒng)計(jì)需要運(yùn)用到數(shù)學(xué)的理論和方法來分析^p、整理帶有隨機(jī)性的數(shù)據(jù)，對所考察的問題做出推斷，為決策和行動提供相應(yīng)的'事實(shí)和理論根據(jù)。用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法解決現(xiàn)實(shí)問題的步驟用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法去解決一個(gè)實(shí)際問題時(shí)，一般有這樣幾個(gè)步驟：建立數(shù)學(xué)模型，搜集整理數(shù)據(jù)，進(jìn)展統(tǒng)計(jì)推斷、預(yù)測以及決策等。這些環(huán)節(jié)不能截然分開，也不一定按照這個(gè)次序來，有時(shí)候是互相穿插的。數(shù)據(jù)模型的選擇與建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中，模型是指關(guān)于所研究總體的某種假定，一般是給總體分布規(guī)定一定的類型。建立模型要根據(jù)概率的知識、所研究問題的專業(yè)知識、以往的經(jīng)歷以及從總體中抽取的樣本。數(shù)據(jù)的搜集數(shù)據(jù)的搜集通常有全面觀測、抽樣觀測與安排特定的實(shí)驗(yàn)三種方式。全面觀測又稱普查，就是對總體中每個(gè)個(gè)體都加以觀測，測定所需要的指標(biāo)。抽樣又稱抽查，它是指從總體中抽取一局部，測定其有關(guān)的指標(biāo)值。這方面的研究內(nèi)容構(gòu)成數(shù)理統(tǒng)計(jì)的一個(gè)分支學(xué)科，又稱抽樣調(diào)查。另外還有安排特定實(shí)驗(yàn)以搜集數(shù)據(jù)，這些特定的實(shí)驗(yàn)需要有代表性，并且使得數(shù)據(jù)便于進(jìn)展分析^p，這個(gè)里面所包含的數(shù)學(xué)問題，構(gòu)成數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的又一分支學(xué)科即實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理目的是把包含在數(shù)據(jù)中的有用信息提取出來。一種形式是制定適當(dāng)?shù)膱D表比方散點(diǎn)圖，以反映隱含在數(shù)據(jù)中的粗略的規(guī)律性或一般趨勢。另外一種形式就是計(jì)算假設(shè)干數(shù)字特征，用來刻畫樣本某些方面的性質(zhì)比方樣本均值、樣本方差等簡單描繪性統(tǒng)計(jì)量。統(tǒng)計(jì)推斷統(tǒng)計(jì)推斷指根據(jù)總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關(guān)總體分布的某種論斷。數(shù)據(jù)的搜集與整體是進(jìn)展統(tǒng)計(jì)推斷的必要準(zhǔn)備，統(tǒng)計(jì)推斷是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的主要任務(wù)。統(tǒng)計(jì)預(yù)測統(tǒng)計(jì)預(yù)測的對象指隨機(jī)變量在將來某個(gè)時(shí)刻所獲得的值，或者設(shè)想在某種條件下對該變量進(jìn)展觀察時(shí)將獲得的值，比方，預(yù)測一種產(chǎn)品在將來三年內(nèi)的市場銷售量，某個(gè)十歲男孩在三年后的身高、體重等等。統(tǒng)計(jì)決策根據(jù)所做的統(tǒng)計(jì)推斷或者預(yù)測，并考慮到行動的后果而制定的一種行動方案，其目的是使損失盡可能小。期貨實(shí)訓(xùn)，收獲頗豐。不光掌握了根本的交易知識，更多的是學(xué)會一種新的人生態(tài)度。小博大的代名詞便是投機(jī)，一想到投機(jī)，大多數(shù)人對它的印象是負(fù)面的，甚至是鄙夷、看不上的；而在目前的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，幾乎百分之百的人都想賺錢。想歸想，努力歸努力，但事實(shí)是有的人確實(shí)賺了錢，有的反倒賠了錢。從客觀上講，這是很正常的事，人民銀行印刷的鈔票就那么多嘛。我們仔細(xì)分析^p一下，賺錢的人是怎么賺的呢？是上帝的恩賜？賠錢的人是怎樣賠的？是上帝的懲罰？我想不是，其實(shí)道理很簡單：大多數(shù)賠錢的人沒有學(xué)會以小博大。所以小小的投機(jī)也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。期貨交易是最后一個(gè)這樣的領(lǐng)域。在這里，通過適度投資，一個(gè)人可以大量增加財(cái)富。毫不奇怪的是，雖然很多人失敗了，但是還是有很多人去試。毫不奇怪的是，很多失敗者責(zé)備這種挑戰(zhàn)，而不是責(zé)備自己的錯(cuò)誤。毫不奇怪的是，成功者常為風(fēng)險(xiǎn)所困。同時(shí)毫不奇怪的是，僅有極少數(shù)人理解期貨。同任何其他新領(lǐng)域一樣，無知是可怕的、棘手的和令人恐懼的。同大多數(shù)新領(lǐng)域一樣，從事期貨交易所面臨的挑戰(zhàn)是難以克制的并且充滿了風(fēng)險(xiǎn)。由于這些原因，關(guān)于期貨交易出現(xiàn)了很多的教條：你必須是非凡的；你必須是幸運(yùn)的；你必須是很專業(yè)的；你必須是一個(gè)賭徒；對于期貨交易沒有任何原因可以解釋。這些教條是錯(cuò)誤的。但這些教條常常被期貨交易中因各種原因失敗的人當(dāng)作借口和托詞，其中的一些原因并非個(gè)人的原因。也許這些人缺乏專注力或缺乏足夠的分析^p才能；也許他們?nèi)狈θ菀渍{(diào)節(jié)的個(gè)性、一個(gè)成熟的性情或一些商務(wù)訓(xùn)練。另一些人失敗，是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻馁Y本；雖然資本是重要的，但是并不是個(gè)人交易失敗的根本原因。期貨交易的成功取決于個(gè)人區(qū)分和分析^p顯著事實(shí)和統(tǒng)計(jì)資料的才能，這樣才能得出給定產(chǎn)品中間價(jià)格或最終價(jià)格的一個(gè)理性觀點(diǎn)。簡言之，它取決于正確地衡量供給和需求的才能。因?yàn)橹挥谢ㄙM(fèi)多年的時(shí)間學(xué)習(xí)和理論，才能完全熟悉成功地進(jìn)展期貨交易的全部原理、規(guī)那么、變量和例外，因此，很深化地討論這些問題是不可能的。作為一名會計(jì)人員，我們不僅需要純熟地掌握各種會計(jì)理論知識，還需要我們能掌握一些會計(jì)崗位技能，這對于我們今后的學(xué)習(xí)工作都是有著很深遠(yuǎn)的意義的！在未學(xué)習(xí)之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以。我覺定學(xué)好點(diǎn)鈔這門根本功，因?yàn)樵趯?shí)際操作中為客戶辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶對你個(gè)人甚至整個(gè)單位形象的看法。點(diǎn)鈔看似簡單，實(shí)那么是一項(xiàng)很有科學(xué)規(guī)律的業(yè)務(wù)技能，它要有節(jié)奏感，還要把握好準(zhǔn)與快的關(guān)系，要眼、手、心和諧統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真研究、細(xì)心揣摩！可是時(shí)間一長，你會覺得每天千篇一律，周而復(fù)始，實(shí)在乏味，況且當(dāng)時(shí)也缺乏經(jīng)歷，成績始終上不去，于是我也漸漸的失去了對點(diǎn)鈔的熱情。有一次無意中我在網(wǎng)絡(luò)上看到這樣一個(gè)故事：給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復(fù)這樣的動作：對折，不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了51次的時(shí)候，所到達(dá)的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么高，也不是青田到北京的間隔，而是這個(gè)厚度接近于地球到太陽之間的間隔。沒錯(cuò)，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個(gè)奇跡？為什么看是毫無分別的重復(fù)，會有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話說，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復(fù)，而是要到達(dá)從太陽到地球之間間隔般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn)，而是不斷地實(shí)現(xiàn)目的，進(jìn)一步創(chuàng)造目的。而點(diǎn)鈔就是這樣，需要我們周而復(fù)始的練習(xí)，最終總會有打破。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)那么退，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。我將自己的點(diǎn)鈔心得做了相應(yīng)的總結(jié)，我希望有更多的人能將熱情投入到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能上來。我知道，我的將來不是夢，我也清楚，我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風(fēng)險(xiǎn)的荊棘。我們沒有退縮，我們創(chuàng)立著學(xué)習(xí)型組織，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當(dāng)專家型職工披荊斬棘，勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)才能，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)才能，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)歷豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的才能，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細(xì)節(jié)，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原那么和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比擬和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氣氛。另外在工作之中自己也有很多缺乏的地方。例如：缺乏理論經(jīng)歷，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強(qiáng)理論，做到理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運(yùn)用到社會的理論中去。一方面穩(wěn)固所學(xué)知識，進(jìn)步處理實(shí)際問題的才能。另一方面為順利進(jìn)展畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好效勞做好了準(zhǔn)金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字篇二實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前結(jié)合理論與實(shí)際的鍛煉時(shí)機(jī)，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作才能的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份西安分行進(jìn)展了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論程度和實(shí)際工作才能均得到了鍛煉和進(jìn)步?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況及體會作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步穩(wěn)固我在本專業(yè)的根本理論，依靠理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的才能。2、通過在中信銀行的見習(xí)，到達(dá)了社會理論目的，通過自己在中信銀行進(jìn)展的調(diào)查理解，根本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，根本上能純熟的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。3、熟悉中信銀行的開展情況、經(jīng)營形式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。4、通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識上以及在理論才能上缺乏。同時(shí)也學(xué)習(xí)到銀行里各位教師對工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認(rèn)真，學(xué)會如何適應(yīng)新的工作環(huán)境、如何應(yīng)對職場中各種的問題，端正自我的學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度，初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，為畢業(yè)后更好地踏入社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。1、見習(xí)單位概況中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)開展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、銀行以及信譽(yù)卡客戶效勞中心等電子銀行效勞。憑借業(yè)務(wù)的快速開展，優(yōu)秀的管理才能、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外機(jī)構(gòu)的肯定。在英國《金融時(shí)報(bào)》公布的“20___年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的20___年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)人民幣存款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；匯兌、旅行支票、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)；代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信譽(yù)見證業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù)；外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù)；在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券；外幣兌換；出口信貸。1、第一階段的實(shí)習(xí)在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了進(jìn)步，進(jìn)步素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)槿缃胥y行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)展操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是理解客戶，理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?！皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶效勞，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到客戶資的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)構(gòu)造盈利狀況和競爭力程度施行客戶知識管理可以進(jìn)步客戶資的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識管理的構(gòu)造，并用理論知識和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，開展利潤泉。在對客戶效勞的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)本錢獲得的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)本錢。在對會計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我理解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務(wù)〕主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對，〔目前中國銀行使用的都是手工核對〕；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對帳后〕。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票〔如收付雙方都是本行開戶單位的〕都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。2、第二階段的實(shí)習(xí)后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心，期間進(jìn)展了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn)，使我逐漸理解了金融，理解了銀行，更是理解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí)，我越來越深化地理解了中信相對于其他銀行的不同之處，理解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深化人心的關(guān)鍵所在。中信的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了中信，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對中信銀行的理解，我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家，使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的效勞，同時(shí)也拓展客戶群，為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后。我們跟隨中信前臺工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳。活動完畢后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。在大堂引導(dǎo)的經(jīng)歷中，由于實(shí)習(xí)的支行人員缺乏，省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。而戶外宣傳工作主要進(jìn)展兩種，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，另一種戶外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議：首先是大廳工作，其實(shí)我覺得這個(gè)工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù)；即使偶然有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的咨詢，而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。我的感覺是：倘假設(shè)主動去問詢客戶是否需要幫助，有時(shí)會把客戶嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑；而默默等待別人的咨詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價(jià)值。然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先理解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況，宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開場的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)完畢的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字篇三蘇州市興瑞稅務(wù)師事務(wù)所，于20xx年6月改制成立，前身為隸屬于蘇州市國家稅務(wù)局的蘇州市稅務(wù)事務(wù)所〔設(shè)立于1992年〕，通過近20年的穩(wěn)步開展，已成為蘇州地區(qū)最大的稅務(wù)專業(yè)效勞機(jī)構(gòu)。公司擁有優(yōu)秀的稅務(wù)效勞團(tuán)隊(duì)，在開展過程中形成了專業(yè)的稅務(wù)咨詢、涉稅鑒證、管理咨詢、國際稅務(wù)、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)部門，各部門員工具有豐富從業(yè)經(jīng)歷、海外教育和培訓(xùn)背景，目前我所擁有員工100多名，其中包括注冊會計(jì)師10名，注冊稅務(wù)師18名，50多名其他具有各種專業(yè)資格的人員。作為蘇州最資深的稅務(wù)師事務(wù)所，我們與地方政府及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)有著良好的溝通渠道，稅務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)布局日臻完善，目前下設(shè)平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、國際稅收六個(gè)分部，同時(shí)我們已在蘇州地區(qū)形成了嚴(yán)密型的興瑞系統(tǒng)稅務(wù)效勞聯(lián)盟，提供跨區(qū)域、多元化的財(cái)稅效勞。公司提供的豐富稅務(wù)效勞工程滿足了各類型企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)效勞需求，我們的稅務(wù)及管理咨詢效勞為我們的客戶解決了許多在經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，我們在稅務(wù)領(lǐng)域深層次、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)效勞及協(xié)調(diào)才能，協(xié)助我們的客戶在不斷變化的稅法體系下降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，獲取本質(zhì)收益，藉此我們獲取了廣闊客戶的贊譽(yù)及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)同。事務(wù)所工作流程一般是：承接業(yè)務(wù)—簽訂合同—根據(jù)稅務(wù)鑒證的類型要求客戶提供相關(guān)會計(jì)資料〔如：年度憑證、明細(xì)賬、納稅申報(bào)表等等〕—編制工作底稿—核定稅務(wù)鑒證的結(jié)論〔如：應(yīng)補(bǔ)交或退所得稅金額等〕—征求客戶意見—出具報(bào)告—收取鑒證費(fèi)用。下面重點(diǎn)介紹稅務(wù)鑒證和審計(jì)鑒證工作程序。〔一〕稅務(wù)鑒證的內(nèi)部工作程序。必須遵從公開的原那么，讓全體員工知道本年度有關(guān)稅審的制度和政策，明晰懂得出報(bào)告的手續(xù)和流程，詳細(xì)事項(xiàng)由一個(gè)文秘人員負(fù)責(zé)。下面詳細(xì)列出今年企業(yè)所得稅匯算清繳要出報(bào)告的一般程序。1、公司員工外勤〔搜集委托單位的相關(guān)資料〕。2、設(shè)計(jì)報(bào)告〔由工程執(zhí)外人員回公司參照已有的現(xiàn)成模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)〕。3、審核階段〔由工程執(zhí)外人員先打印出一整套報(bào)告，交于稅務(wù)鑒證部總審和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核〕。4、正式報(bào)告〔審核通過的可做正式報(bào)告，未通過的由本人補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容〕。5、裝訂工作〔審核通過后，由文秘人員裝訂；一般一式三份，一份公司留檔，兩份給客戶；有客戶另行要求的，可增加份數(shù)〕。6、再度審核〔一般由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字、以及總審簽字；假如機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在，也可由其他注冊稅務(wù)師簽字〕。7、備案工作〔財(cái)務(wù)人員開票后，便由代理人員去深圳市國家稅務(wù)局備案、存檔；注意帶委托單位的資產(chǎn)負(fù)債表〕。8、交接工作〔備案后的報(bào)告交財(cái)務(wù)部，由客戶交費(fèi)后出報(bào)告，資料齊全的底稿交由文檔人員保管〕。注：企業(yè)所得稅匯算清繳正式報(bào)告的內(nèi)容包括：1、封皮2、報(bào)告3、審核表4、工作底稿的九個(gè)附表〔留檔的那份不用附表〕5、稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)答應(yīng)證6、稅務(wù)師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照?！捕硨徲?jì)鑒證內(nèi)部工作程序。須遵從公開一致的原那么，讓全體員工知道本年度有關(guān)審計(jì)的制度和政策，明晰懂得出報(bào)告的手續(xù)和流程，詳細(xì)事務(wù)由文秘人員負(fù)責(zé)。下面詳細(xì)列出企業(yè)年度審計(jì)出報(bào)告的一般程序。1、公司員工外勤〔搜集委托單位的相關(guān)資料〕。2、設(shè)計(jì)報(bào)告〔由工程執(zhí)外人員回公司參照設(shè)定的模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)〕3、審核階段〔由工程執(zhí)外人員先打印一整套報(bào)告，交審計(jì)部總審和主任會計(jì)師審核〕。4、正式報(bào)告〔審核通過后做正式報(bào)告，未通過的由工程執(zhí)外人員補(bǔ)充相關(guān)資料再總審〕。5、裝訂工作〔審核通過后，有文秘人員裝訂；一式五份，一份公司留檔，四份給客戶；客戶另有要求的，再做另外考慮〕。6、年度審核〔一般由主任會計(jì)師以及總審簽字；假如主任會計(jì)師不在，也可由其他注冊會計(jì)師簽字〕。7、備案工作〔財(cái)務(wù)人員開票后，由代理人員去工商局備案、存檔〕。8、交接工作〔備案后的報(bào)告交財(cái)務(wù)部，客戶交費(fèi)后出報(bào)告，資料齊全的底稿由文檔人員保管〕。注：企業(yè)正式審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容包括：1、封皮2、審計(jì)報(bào)告3、附注4、會計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)答應(yīng)證5、會計(jì)師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照。隨著社會的開展需要，公司要立于不敗之地，除了做好客戶效勞、開拓好市場、人才的戰(zhàn)略等之外，最關(guān)鍵的就是制度創(chuàng)新。這樣企業(yè)才會穩(wěn)固的向前開展、才能做強(qiáng)做大。公司在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，必需要具備制度的創(chuàng)新和執(zhí)行；只有擁有創(chuàng)新意識的公司，才能在制度競爭的今天獲得競爭優(yōu)勢；而只有具有執(zhí)行力的公司，才能向著預(yù)定的目的前進(jìn)。最后，為了提升執(zhí)行力，要制定一整套標(biāo)準(zhǔn)化的制度，在約束全體員工的行為同時(shí)，使其成為一種習(xí)慣，更好的為公司辦事。在公司上下級的共同努力下，推動公司的不斷前進(jìn)、開展。通過學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)蘇州興瑞能積極響應(yīng)江蘇省注冊稅務(wù)師協(xié)會的效勞企業(yè)的要求，充分利用自己成熟的稅務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)，采用多種方式為蘇州眾多的試點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)效勞，努力做好征納的橋梁，力求減輕征管壓力從而更好地效勞納稅人。通過這次理論活動，我認(rèn)為，專業(yè)教師確實(shí)要下企業(yè)鍛煉，去感受市場的變化對企業(yè)、對人才的要求，認(rèn)識企業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，通過理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)市場變化，及時(shí)調(diào)整我專業(yè)教學(xué)方案。金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字篇四本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向，彌補(bǔ)平時(shí)書本所學(xué)的知識的破綻。1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)柜面崗是銀行最根底的工作崗位，也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開場實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜〔對公業(yè)務(wù)區(qū)〕學(xué)習(xí)，通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教誨，我從中學(xué)到了不少知識。比方：供給賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，受權(quán)書，開戶答應(yīng)證，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立根本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用處分為根本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時(shí)存款戶四種。根本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶那么是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。假如客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么，時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，所以一切要小心慎重。要想做好大堂經(jīng)理工作必需要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必需要擁有豐富的知識面。這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)時(shí)機(jī)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)，讓我對銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定的理解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開場的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比方：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學(xué)必需要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)。首先，我深化體會到銀行工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，假如沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：假如是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂得問題向別人虛心請教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會。如今的銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向別人學(xué)習(xí)，和同時(shí)培養(yǎng)鉆對合作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的根本原那么，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷進(jìn)步自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識改良了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會了如何戒驕戒躁，耐心慎重地對待每一筆業(yè)務(wù)。認(rèn)識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗(yàn)真理，是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。金融專業(yè)社會理論報(bào)告3000字篇五〔1〕實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月17日至20xx年5月31日〔2〕實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險(xiǎn)電銷公司〔3〕實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸〔集團(tuán)〕總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)構(gòu)造合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份和陽光人壽保險(xiǎn)股份等多家專業(yè)子公司。陽光保險(xiǎn)的開展歷程是以20xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份成立為標(biāo)志；20xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險(xiǎn)股份成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份。由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建立，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最正確商業(yè)形式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)展提成獎勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負(fù)責(zé)查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)中心的，我姓***，工號****。今天打給你是我們陽光公司周年慶，有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。一、理解過程在當(dāng)今的時(shí)代，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達(dá)才能和一定的產(chǎn)品知識。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送數(shù)據(jù)，處理技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過方式，撥打聯(lián)絡(luò)生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。二、詳細(xì)工作情況每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的單，挨個(gè)拜訪，打，平均每天差不多有100多個(gè)，的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的費(fèi)事。首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)，但是只是個(gè)號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接，可能她們經(jīng)常接這樣的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。剛開場打的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比方一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的目的話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)，對方不是空號，就是直接回絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復(fù)原，再模擬他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目的也順利完成了。我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回，進(jìn)展溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殇N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)展反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨瞄L和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的