收費(fèi)站班長個(gè)人年終工作總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁收費(fèi)站班?長個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本?時(shí)光匆匆?，___?_很快就?要過去了?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千。在過?去的__?__工作?中，我嚴(yán)?格要求自?己，堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則，堅(jiān)?決擁護(hù)站?領(lǐng)導(dǎo)的各?項(xiàng)指示，?遵守國家?法律法規(guī)?和站制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?，盡心盡?責(zé)完成本?職工作。?現(xiàn)從以?下幾個(gè)方?面對(duì)這一?年的工作?進(jìn)行總結(jié)?：一、?以人為本?，以工作?為中心?1、認(rèn)真?仔細(xì)，虛?心好學(xué)：?上班前?認(rèn)真做好?列隊(duì)講評(píng)?。上班時(shí)?認(rèn)真做好?事件的記?錄，下班?后仔細(xì)核?對(duì)收費(fèi)員?上交的各?類報(bào)表，?防止差錯(cuò)?的產(chǎn)生。?虛心向別?人學(xué)習(xí)，?借鑒他人?先進(jìn)的經(jīng)?驗(yàn)和方法?，不斷提?高自身的?業(yè)務(wù)水平?和管理水?平。2?、吃苦耐?勞，先人?后己：?再工作中?我一直堅(jiān)?持吃苦耐?勞的.精?神，不因?工作時(shí)間?、環(huán)境、?天氣條件?的好壞而?影響情緒?，堅(jiān)持工?作，不叫?苦叫累。?發(fā)揚(yáng)風(fēng)格?，關(guān)心班?組人員，?不計(jì)較個(gè)?人得失，?先人后己?。3、?機(jī)智冷靜?，反應(yīng)迅?速：在?處理突發(fā)?事件時(shí)始?終能沉著?冷靜，在?不違反規(guī)?章的前提?下，做到?了機(jī)智靈?活、反應(yīng)?迅速，保?持車道暢?通。對(duì)各?種特殊情?況及時(shí)上?報(bào)監(jiān)控，?不斷提高?自己處理?問題的能?力。對(duì)各?類突發(fā)事?件能夠及?時(shí)排除，?將處理措?施過程記?下來，加?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)水平?。4、?尊守規(guī)章?，堅(jiān)持原?則：嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度，起帶?頭作用，?不受司機(jī)?____?、恐嚇、?威脅，堅(jiān)?持原則，?與各類違?規(guī)、違章?現(xiàn)象作斗?爭，堅(jiān)決?抵制，決?不姑息。?對(duì)不了解?我們收費(fèi)?政策的司?機(jī)，做好?了解釋工?作，讓司?機(jī)明明白?白的交費(fèi)?。二、?擺正自身?位置，理?清關(guān)系?1、與站?領(lǐng)導(dǎo)，各?班的關(guān)系?：堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)?指揮和安?排，做到?了凡事以?大局為重?，能夠處?理好個(gè)人?利益和集?體利益、?局部利益?的關(guān)系。?以軍事化?要求自己?，絕對(duì)服?從領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排?，認(rèn)真及?時(shí)向收費(fèi)?稽查人員?傳達(dá)上級(jí)?指示，及?時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)。做?好與各班?組之間的?交流和溝?通，堅(jiān)持?互相團(tuán)結(jié)?，互相幫?助，友好?合作，充?分發(fā)揮集?體主義精?神。2?、與本班?收費(fèi)員的?關(guān)系：?我始終認(rèn)?為班長是?為收費(fèi)稽?查人員服?務(wù)的。一?方面，我?以身作則?，按照各?項(xiàng)規(guī)章制?度，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?他們，對(duì)?一切違規(guī)?操作、不?合理操作?及時(shí)糾正?制止，嚴(yán)?格控制;?另一方面?，關(guān)心愛?護(hù)收費(fèi)稽?查人員，?滿足他們?提出的合?理要求。?團(tuán)結(jié)互助?，先人后?己，同舟?共濟(jì)，共?度難關(guān)。?3、與?本站其他?班的關(guān)系?;__?__時(shí)檢?查設(shè)施設(shè)?備有無損?壞，車道?開通情況?、及時(shí)告?知___?_班長減?少___?_是的壓?力。__?__時(shí)加?快速度，?縮短__?__時(shí)間?。團(tuán)結(jié)互?助，通力?合作，合?力提高交?____?的質(zhì)量。?三、班?組人員管?理1、?思想方面?：帶領(lǐng)收?費(fèi)稽查人?員用學(xué)習(xí)?來充實(shí)思?想，保持?飽滿的精?神與愉悅?的情緒，?要求上進(jìn)?，排除消?極被動(dòng)思?想，充分?調(diào)動(dòng)起全?班人員的?工作積極?性。2?、紀(jì)律方?面：認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?、收費(fèi)稽?查員考核?辦法，以?身作則，?以準(zhǔn)軍事?化的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?，杜絕各?類違規(guī)違?紀(jì)現(xiàn)象的?發(fā)生。?3、業(yè)務(wù)?方面：要?起帶頭作?用，熟練?掌握各類?業(yè)務(wù)知識(shí)?、操作方?法，提高?收費(fèi)正確?率和效率?，提高對(duì)?非正常情?況的應(yīng)變?能力和處?理能力，?減少不必?要的差錯(cuò)?。四、?工作中的?不足1?、管理力?度不足，?在工作中?過余人性?化管理。?2、非?正常情況?處理的不?夠靈活，?還需要在?以后的工?作中不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?。新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)新的機(jī)?遇新的挑?戰(zhàn)，一定?要努力打?開一個(gè)工?作新局面?。收費(fèi)?站班長個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本（二）?時(shí)光匆?匆，__?__年很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千。?在過去的?____?工作中，?我嚴(yán)格要?求自己，?堅(jiān)持四項(xiàng)?基本原則?，堅(jiān)決擁?護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)?的各項(xiàng)指?示，遵守?國家法律?法規(guī)和站?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，盡?心盡責(zé)完?成本職工?作。現(xiàn)?從以下幾?個(gè)方面對(duì)?這一年的?工作進(jìn)行?總結(jié)：?一、以人?為本，以?工作為中?心1、?認(rèn)真仔細(xì)?，虛心好?學(xué)：上?班前認(rèn)真?做好列隊(duì)?講評(píng)。上?班時(shí)認(rèn)真?做好事件?的記錄，?下班后仔?細(xì)核對(duì)收?費(fèi)員上交?的各類報(bào)?表，防止?差錯(cuò)的產(chǎn)?生。虛心?向別人學(xué)?習(xí)，借鑒?他人先進(jìn)?的經(jīng)驗(yàn)和?方法，不?斷提高自?身的業(yè)務(wù)?水平和管?理水平。?2、吃?苦耐勞，?先人后己?：再工?作中我一?直堅(jiān)持吃?苦耐勞的?精神，不?因工作時(shí)?間、環(huán)境?、天氣條?件的好壞?而影響情?緒，堅(jiān)持?工作，不?叫苦叫累?。發(fā)揚(yáng)風(fēng)?格，關(guān)心?班組人員?，不計(jì)較?個(gè)人得失?，先人后?己。3?、機(jī)智冷?靜，反應(yīng)?迅速：?在處理突?發(fā)事件時(shí)?始終能沉?著冷靜，?在不違反?規(guī)章的前?提下，做?到了機(jī)智?靈活、反?應(yīng)迅速，?保持車道?暢通。對(duì)?各種特殊?情況及時(shí)?上報(bào)監(jiān)控?，不斷提?高自己處?理問題的?能力。對(duì)?各類突發(fā)?事件能夠?及時(shí)排除?，將處理?措施過程?記下來，?加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)水?平。4?、尊守規(guī)?章，堅(jiān)持?原則：?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，起?帶頭作用?，不受司?機(jī)___?_、恐嚇?、威脅，?堅(jiān)持原則?，與各類?違規(guī)、違?章現(xiàn)象作?斗爭，堅(jiān)?決抵制，?決不姑息?。對(duì)不了?解我們收?費(fèi)政策的?司機(jī)，做?好了解釋?工作，讓?司機(jī)明明?白白的交?費(fèi)。二?擺正自身?位置，理?清關(guān)系?1、與站?領(lǐng)導(dǎo)，各?班的關(guān)系?：堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)?指揮和安?排，做到?了凡事以?大局為重?，能夠處?理好個(gè)人?利益和集?體利益、?局部利益?的關(guān)系。?以軍事化?要求自己?，絕對(duì)服?從領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排?，認(rèn)真及?時(shí)向收費(fèi)?稽查人員?傳達(dá)上級(jí)?指示，及?時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)。做?好與各班?組之間的?交流和溝?通，堅(jiān)持?互相團(tuán)結(jié)?，互相幫?助，友好?合作，充?分發(fā)揮集?體主義精?神。2?、與本班?收費(fèi)員的?關(guān)系：?我始終認(rèn)?為班長是?為收費(fèi)稽?查人員服?務(wù)的。一?方面，我?以身作則?，按照各?項(xiàng)規(guī)章制?度，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?他們，對(duì)?一切違規(guī)?操作、不?合理操作?及時(shí)糾正?制止，嚴(yán)?格控制;?另一方面?，關(guān)心愛?護(hù)收費(fèi)稽?查人員，?滿足他們?提出的合?理要求。?團(tuán)結(jié)互助?，先人后?己，同舟?共濟(jì)，共?度難關(guān)。?3、與?本站其他?班的關(guān)系?;__?__時(shí)檢?查設(shè)施設(shè)?備有無損?壞，車道?開通情況?.及時(shí)告?知___?_班長減?少___?_是的壓?力。__?__時(shí)加?快速度，?縮短__?__時(shí)間?。團(tuán)結(jié)互?助，通力?合作，合?力提高交?____?的質(zhì)量。?三班組?人員管理?1、思?想方面：?帶領(lǐng)收費(fèi)?稽查人員?用學(xué)習(xí)來?充實(shí)思想?，保持飽?滿的精神?與愉悅的?情緒，要?求上進(jìn)，?排除消極?被動(dòng)思想?，充分調(diào)?動(dòng)起全班?人員的工?作積極性?。2、?紀(jì)律方面?：認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)規(guī)?章制度、?收費(fèi)稽查?員考核辦?法，以身?作則，以?準(zhǔn)軍事化?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求，?杜絕各類?違規(guī)違紀(jì)?現(xiàn)象的發(fā)?生。3?、業(yè)務(wù)方?面：要起?帶頭作用?，熟練掌?握各類業(yè)?務(wù)知識(shí)、?操作方法?，提高收?費(fèi)正確率?