處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求培訓(xùn)課件

處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求同學(xué)充分認(rèn)識(shí)：正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的意義；了解和掌握醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的基本類型；正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求，為將來(lái)的醫(yī)療實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

2處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

重點(diǎn)和難點(diǎn)

1.正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的意義

2.醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的基本類型

3.正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求。

3處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求第一節(jié)

正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的意義

4處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求一、有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展

（一）醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系直接影響醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

1．現(xiàn)代醫(yī)療各環(huán)節(jié)的疏忽和脫節(jié)都會(huì)影響治療質(zhì)量。

2．良好的醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系可以提高診斷水平、治療水平，改善病人的心理狀態(tài)，加快病人的康復(fù)。

（1）和諧的醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系是提高診斷水平的基礎(chǔ)。

（2）良好的醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系是提高治療水平的保證。

（3）良好的醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系可改善病人的心理狀態(tài)。

5處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

（二）醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系直接影響醫(yī)學(xué)的發(fā)展1．現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的特點(diǎn)決定并要求醫(yī)務(wù)人員的相互支持與協(xié)作2．現(xiàn)代醫(yī)學(xué)交叉的性質(zhì)決定并要求醫(yī)務(wù)人員的相互支持與協(xié)作

6處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

（三）醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系直接影響社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

1．醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系直接影響社會(huì)效益

2.醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系直接影響經(jīng)濟(jì)效益

7處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求二、有利于醫(yī)院整體效應(yīng)的發(fā)揮

(一)有利于發(fā)揮人力資源的整體效應(yīng)

(二)有利于發(fā)揮物力財(cái)力的整體效應(yīng)

(三)有利于發(fā)揮醫(yī)療和科技攻關(guān)的整體效應(yīng)

(四)發(fā)揮醫(yī)院管理的整體效應(yīng)

8處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求三、有利于醫(yī)務(wù)人員成才

（一）促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)的提高（二）促進(jìn)優(yōu)良醫(yī)療作風(fēng)和思想作風(fēng)的形成

（三）促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高

9處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

四、有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系

（一）醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系和諧增強(qiáng)患者診斷治療的信心

（二）醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系和諧可消除患者的緊張心理

1．醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系和諧可以提高診斷率

２．醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系和諧可以提高治療效果

10處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

第二節(jié)

醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的基本類型

11處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

一、指導(dǎo)—服從型（一）定義

指導(dǎo)—服從型關(guān)系是指上級(jí)醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)務(wù)人員，下級(jí)醫(yī)務(wù)人員服從上級(jí)醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)。

12處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）指導(dǎo)—服從型關(guān)系形成的條件

１．醫(yī)務(wù)人員之間差別的存在

２．醫(yī)務(wù)人員之間的一種業(yè)緣關(guān)系

13處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（三）指導(dǎo)—服從型關(guān)系的性質(zhì)和基礎(chǔ)

１．指導(dǎo)—服從型關(guān)系具有可變性

２．指導(dǎo)—服從型關(guān)系的建立是在平等和相互尊重的基礎(chǔ)上14處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求二、互補(bǔ)合作型

（一）互補(bǔ)合作型關(guān)系的定義

互補(bǔ)合作型是指醫(yī)務(wù)人員之間思想上互補(bǔ)，技術(shù)上互補(bǔ)，知識(shí)、能力的互補(bǔ)和工作上的合作。在醫(yī)務(wù)人員的群體中，個(gè)體的知識(shí)、能力、價(jià)值觀念、臨床工作經(jīng)驗(yàn)都有差異，都需要相互學(xué)習(xí)與合作，博采眾長(zhǎng)、博采眾方，從而使互補(bǔ)合作型關(guān)系得以形成。

15處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）互補(bǔ)合作型關(guān)系形成的條件

１．年齡特點(diǎn)的不同２．治療所需的跨科室的醫(yī)務(wù)人員之間的互補(bǔ)

３．醫(yī)學(xué)科研工作中也常需要多學(xué)科的協(xié)作與配合

16處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求三、對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)型

（一）產(chǎn)生的背景

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，打破了分配上的平均主義，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引進(jìn)醫(yī)院17處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）定義

對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)型關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，互為對(duì)手。18處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（三）形成條件

在同級(jí)醫(yī)務(wù)人員之間存在著醫(yī)療技術(shù)、科學(xué)研究能力、教學(xué)水平的競(jìng)爭(zhēng)。19處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（四）正確處理對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)型關(guān)系

正確引導(dǎo)，處理得當(dāng)，催人奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)共同提高

20處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求四、拆臺(tái)—破裂型

（一）定義

拆臺(tái)—破裂型關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員之間互補(bǔ)合作型，指導(dǎo)—服從型，對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)型關(guān)系破裂，形成了互不服氣，互相拆臺(tái)。

21處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）拆臺(tái)—破裂型關(guān)系產(chǎn)生的原因

１．私欲強(qiáng)，計(jì)較個(gè)人利益。

２．由于競(jìng)爭(zhēng)，彼此之間有利益上的矛盾。

３．在競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)系處理不當(dāng)。

４．由于思想意識(shí)、思想方法上的錯(cuò)誤造成醫(yī)務(wù)人員之間不能合作。22處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求五、不思進(jìn)取—與世無(wú)爭(zhēng)型

（一）定義

不思進(jìn)取、與世無(wú)爭(zhēng)關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中個(gè)別人缺乏進(jìn)取精神，不愿參與競(jìng)爭(zhēng)，同志間交往和交流少，關(guān)系淡漠。

24處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）不思進(jìn)取—與世無(wú)爭(zhēng)型關(guān)系產(chǎn)生的原因

１．滿足現(xiàn)狀，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不求上進(jìn)。

２．在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，心灰意冷，自暴自棄。

３．缺乏高度事業(yè)心和責(zé)任感，混日子思想作怪。

25處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

（三）正確處理不思進(jìn)取—與世無(wú)爭(zhēng)型關(guān)系

對(duì)不思進(jìn)取、與世無(wú)爭(zhēng)關(guān)系要加強(qiáng)引導(dǎo)，用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)積極性，向?qū)κ指?jìng)爭(zhēng)型和互補(bǔ)合作型關(guān)系引導(dǎo)。變消極因素為積極因素。

26處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求第三節(jié)

正確處理醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

27處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求一、共同維護(hù)病人利益和社會(huì)公益

維護(hù)病人利益和社會(huì)公益是醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)和奮斗目標(biāo)。（一）病人利益與社會(huì)公益的矛盾統(tǒng)一

28處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（二）社會(huì)公益的內(nèi)容

１．社會(huì)公益的概念

醫(yī)學(xué)倫理學(xué)中的社會(huì)公益就是從社會(huì)和全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，公正合理地解決醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的各種利益矛盾，使醫(yī)療活動(dòng)不僅有利于病人個(gè)體，還有利于群體乃至后代，有利于人類生存環(huán)境的改變，有利于醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。社會(huì)公益的實(shí)質(zhì)是如何使利益分配更合理，更符合大多數(shù)人的利益，它體現(xiàn)了更大多數(shù)和范圍上的公正。29處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求２．社會(huì)公益的內(nèi)容（１）群體公益

（２）科學(xué)公益

（３）后代公益

（４）醫(yī)療群體公益

30處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求３．社會(huì)公益的基本原則

社會(huì)公益的基本原則是個(gè)體利益與群體利益兼顧，以群體利益為重；局部利益與整體利益兼顧，以整體利益為重；眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兼顧，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重。31處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求二、彼此平等、互相尊重

（一）尊重同行、平等相處

（二）在平等的基礎(chǔ)上要互相尊重

１．醫(yī)際交往中的相互尊重

２．尊重他人的感情３．尊重他人的意見(jiàn)

４．尊重他人人格５．尊重他人的成就32處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求（三）醫(yī)正確理解務(wù)人員之間的平等33處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

三、彼此獨(dú)立、互相支持和幫助

（一）醫(yī)務(wù)人員彼此獨(dú)立的特點(diǎn)

１．求同存異、彼此獨(dú)立２．工作獨(dú)立性（二）醫(yī)務(wù)人員互相支持和幫助的必要性34處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求

四、彼此信任、互相協(xié)作和監(jiān)督

（一）醫(yī)務(wù)人員彼此信任是相互協(xié)作的基礎(chǔ)和前提

（二）在相互信任的基礎(chǔ)上，（三）在相互協(xié)作的同時(shí)，還要加強(qiáng)彼此監(jiān)督。

35處置醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的道德要求