團(tuán)干部的三項(xiàng)修煉2015課件

大家好！歡迎參加本次培訓(xùn)！開(kāi)展基層團(tuán)干部培訓(xùn)的重要性中國(guó)正處于快速發(fā)展和矛盾凸顯相互交織的特殊時(shí)期，共青團(tuán)的工作面臨很多新情況和新問(wèn)題。在這種形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)委需要通過(guò)不同層級(jí)的培訓(xùn)教育、交流學(xué)習(xí)建設(shè)一支“忠誠(chéng)黨的事業(yè)、熱愛(ài)團(tuán)的工作、熟悉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、竭誠(chéng)服務(wù)青年”的高素質(zhì)團(tuán)干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)共青團(tuán)工作的要求。前言foreword基層團(tuán)干部的工作水平?jīng)Q定著共青團(tuán)組織的發(fā)展水平

2015年蘭石集團(tuán)基層團(tuán)干部崗位通用勝任力培訓(xùn)基層團(tuán)干部的三項(xiàng)修煉主講：邱巖團(tuán)干部的勝任能力通用管理能力專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)能力自我管理能力課程綱要規(guī)劃力訓(xùn)練1指導(dǎo)力訓(xùn)練2調(diào)研力訓(xùn)練3CONTENTS請(qǐng)向大家介紹您

要求說(shuō)明單位、愛(ài)好、姓名；后一位做介紹時(shí)必須按“我是坐在XX單位喜歡XX的XXX后面的XX單位喜歡XX的XXX；愛(ài)好不能重復(fù)。

學(xué)習(xí)方式——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)成員之間腦力激蕩，互相學(xué)習(xí)；團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí)；體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)魅力；更深刻的理解與融會(huì)貫通。聽(tīng)25%寫(xiě)50%自己做70%和別人一起做90%組建團(tuán)隊(duì)（10分鐘）確定團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)擬定團(tuán)隊(duì)口號(hào)制作團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)動(dòng)作團(tuán)隊(duì)展示（3分鐘）在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集體展示我們的隊(duì)名是——我們的口號(hào)是——我們的動(dòng)作是——隊(duì)長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)

規(guī)劃力訓(xùn)練一小組活動(dòng)（30分鐘）團(tuán)委要開(kāi)展一次時(shí)長(zhǎng)為一天的需要全體團(tuán)員均參與的大型公益活動(dòng)。如果這個(gè)活動(dòng)由你們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織，你們將如何統(tǒng)籌規(guī)劃？請(qǐng)將你們的工作要點(diǎn)寫(xiě)在大白紙上與大家分享。

統(tǒng)籌與統(tǒng)籌規(guī)劃11.1何為統(tǒng)籌統(tǒng)籌是指統(tǒng)一地、全面地籌劃與安排。1.2何為統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃是指在統(tǒng)觀全局、統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上按照實(shí)際情況作出計(jì)劃或安排。是遠(yuǎn)見(jiàn)和落實(shí)的集合。Suitableforallcategoriesbusinessandpersonalpresentation,eaqueipsaquaeabilloinventoreveritatisetquasiarchitectobeataebusinessandpersonalpresentation,eaqueipsaquae1.3項(xiàng)目規(guī)劃的必備要素

1、項(xiàng)目名稱(chēng)2、項(xiàng)目背景3、項(xiàng)目目標(biāo)4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容5、項(xiàng)目組織6、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃7、項(xiàng)目任務(wù)分解8、項(xiàng)目責(zé)任矩陣9、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃10、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃11、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃質(zhì)量1.4項(xiàng)目的三個(gè)約束條件時(shí)間成本牽一發(fā)而動(dòng)全身范圍風(fēng)險(xiǎn)1.5項(xiàng)目完成的標(biāo)志質(zhì)量達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)按期完成符合預(yù)算干系人滿(mǎn)意效益1.2.1與項(xiàng)目相關(guān)的概念任務(wù)成果目標(biāo)責(zé)任流程標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效

大家下午好！

如何對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃2內(nèi)容提要

描述工作背景

描述工作目標(biāo)

組建工作小組

界定工作里程碑

分解具體工作明確責(zé)任矩陣優(yōu)化工作進(jìn)度預(yù)算各項(xiàng)費(fèi)用

預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)2.1描述工作目標(biāo)2.1.1何為目標(biāo)目標(biāo)是個(gè)人、部門(mén)或組織所期望達(dá)成的結(jié)果。

2.1.2有效目標(biāo)的“SMART”原則

■明確的（Specific）；■可量化的（Measurable）；■

切實(shí)可行的（Achievable）；■

注重結(jié)果的（Result-oriented）；■

有時(shí)間限制的（Time-limited）。2.1.3目標(biāo)的分解按時(shí)間分長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、近期目標(biāo)、即時(shí)目標(biāo)。按性質(zhì)分維護(hù)目標(biāo)、改進(jìn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)按內(nèi)容分時(shí)間目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)

案例——工作目標(biāo)進(jìn)度目標(biāo)

2012年1月1日開(kāi)始，時(shí)間要求是23周，計(jì)劃在2012年6月中旬投入使用。質(zhì)量目標(biāo)

滿(mǎn)足有效地對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制的需要。符合ISO10006質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求

總體目標(biāo):開(kāi)發(fā)一套能夠進(jìn)行項(xiàng)目及工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析、各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等六大功能的項(xiàng)目管理軟件成本目標(biāo):

費(fèi)用控制在100萬(wàn)以?xún)?nèi)

2.1.4團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（15分鐘）

任務(wù)：對(duì)擬開(kāi)展的團(tuán)支部十一活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行討論并用恰當(dāng)?shù)奈淖謺?shū)寫(xiě)在白紙上與大家分享。2.2制定工作里程碑計(jì)劃2.2.1何為里程碑里程碑——原指設(shè)于道路旁邊用以記載里數(shù)的標(biāo)志。喻指在歷史發(fā)展過(guò)程中具有標(biāo)志性意義的大事。2.2.2工作里程碑與里程碑計(jì)劃工作里程碑——是指工作過(guò)程中具有劃分工作階段意義的重大事件。里程碑計(jì)劃——是通過(guò)建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)里程碑的到達(dá)情況，來(lái)控制工作

進(jìn)展和保證實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的工具。2.2.3里程碑計(jì)劃的三要素時(shí)間里程碑事件交付物工作里程碑計(jì)劃根據(jù)總體進(jìn)度要求，確定關(guān)鍵里程碑的時(shí)間進(jìn)度要求首先確定里程碑事件顯示了工作為達(dá)到最終目標(biāo)而必須經(jīng)過(guò)的條件或狀態(tài)序列交付成果：《需求分析報(bào)告》《項(xiàng)目管理軟件總體設(shè)計(jì)報(bào)告》《項(xiàng)目管理軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》交付成果：《各模組的程序代碼》《各模組的程序代碼說(shuō)明》交付成果：《各模組的單元測(cè)試方案》《各模組的單元測(cè)試報(bào)告》交付成果：《系統(tǒng)聯(lián)調(diào)方案》《上線接收測(cè)試報(bào)告》交付成果：《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《用戶(hù)使用手冊(cè)》等使用說(shuō)明文檔《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》本里程碑計(jì)劃是編制工作進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)

2.2.4團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（15分鐘）

任務(wù)針對(duì)擬定的團(tuán)支部十一活動(dòng)目標(biāo)，初步確定工作的重大里程碑事件，并在白紙上繪制完成該項(xiàng)工作的里程碑計(jì)劃表與大家分享。2.3

工作分解2.3.1工作分解的概念與思路工作分解的概念工作分解是將具體工作按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨(dú)立的、相互影響的、相互聯(lián)系的最小的工作單元工作分解的基本思路以工作目標(biāo)體系為主導(dǎo)，以工作的技術(shù)系統(tǒng)說(shuō)明為依據(jù)，由上而下，由粗到細(xì)進(jìn)行2.3.2工作分解的工具與特點(diǎn)工作分解的工具——WBSWBS：是一個(gè)展現(xiàn)工作全貌，詳細(xì)說(shuō)明為完成工作目標(biāo)所必須完成的各項(xiàng)具體工作內(nèi)容的計(jì)劃工具。分解后的工作內(nèi)容應(yīng)具備的特點(diǎn)可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的2.3.3檢驗(yàn)WBS是否分解到位的標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。明確定義了每個(gè)任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束。每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果。工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。容易估算成本。各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。工作分解結(jié)構(gòu)

2.3.4團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（30分鐘）

任務(wù)依據(jù)團(tuán)支部十一活動(dòng)目標(biāo)要求及里程碑計(jì)劃，對(duì)該項(xiàng)工作實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分解，要求將工作分解到最小的單元，工作內(nèi)容分解數(shù)目不少于20個(gè)，并在白紙上繪制完成工作分解結(jié)構(gòu)圖或工作分解表與大家分享。2.4

明確責(zé)任矩陣2.4.1責(zé)任矩陣的概念和原則責(zé)任矩陣的概念責(zé)任分配矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到工作有關(guān)部門(mén)或個(gè)人，同時(shí)明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。制定責(zé)任矩陣的原則各項(xiàng)任務(wù)必須有人負(fù)責(zé)，工作組中的每個(gè)成員都必須有事做責(zé)任矩陣表說(shuō)明：F負(fù)責(zé)；C參與；J監(jiān)督案例：初任民警體能訓(xùn)練工作責(zé)任矩陣圖---主要任務(wù)工作名稱(chēng)教學(xué)副校長(zhǎng)教務(wù)科學(xué)生科行政科財(cái)務(wù)科110

計(jì)劃制定111需求調(diào)研JFCCC

112調(diào)研分析JFCC

113計(jì)劃撰寫(xiě)JFCC

120

工作準(zhǔn)備121教學(xué)準(zhǔn)備JFCCC122班級(jí)管理準(zhǔn)備JCFCC123后勤保障準(zhǔn)備JCCFC130

訓(xùn)練實(shí)施131日常教學(xué)管理JFC

132日常班級(jí)管理JCF

134日常后勤服務(wù)J

FC140

驗(yàn)收總結(jié)141工作考核JFCC

142工作評(píng)估JFCCC143總結(jié)撰寫(xiě)JFCCC5.0統(tǒng)籌管理FCCCC說(shuō)明：F負(fù)責(zé)；C參與；J監(jiān)督

2.4.3團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（15分鐘）

任務(wù)：依據(jù)團(tuán)支部十一活動(dòng)目標(biāo)要求及工作分解圖（表），為每項(xiàng)具體工作指派責(zé)任人，并在白紙上繪制完成工作責(zé)任矩陣表。2.5

優(yōu)化工作進(jìn)度2.5.1進(jìn)度管理的概念和要點(diǎn)進(jìn)度管理的概念進(jìn)度管理，又稱(chēng)工期管理或工作進(jìn)度管理，是工作管理中的一個(gè)重要方面，甚至在某些特定工作中是管理的首要因素。進(jìn)度管理的要點(diǎn)工作間的關(guān)系與工期控制2.5.2進(jìn)度管理中的工作關(guān)系類(lèi)型強(qiáng)制邏輯關(guān)系組織關(guān)系前導(dǎo)圖指按照工作先后順序把每項(xiàng)工作作為一個(gè)方塊，按照先后順序用帶箭頭的界限圖表示。單代號(hào)工作位于節(jié)點(diǎn)上，也就是說(shuō)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)工作，用箭頭表示工作的先后順序和相互關(guān)系。開(kāi)始結(jié)束ACBDE前導(dǎo)圖活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1.2甲4種草3甲5種花3甲開(kāi)始結(jié)束12453從開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（CPM）工期總和最長(zhǎng)的一條路徑為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延遲，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間。哪一條是關(guān)鍵路徑？開(kāi)始結(jié)束A(18)C(12)B(14)D(11)F(16)E(13)2.5.3工作進(jìn)度控制工具——甘特圖甘特圖（GanttChart）是亨利·甘特于1910年開(kāi)發(fā)的，他通過(guò)條狀圖形象地表示出特定工作項(xiàng)目的活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間及其內(nèi)在關(guān)系隨時(shí)間進(jìn)展的情況。甘特圖2.5.4團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練（30分鐘）

任務(wù)：依據(jù)團(tuán)支部十一活動(dòng)目標(biāo)要求及工作分解圖（表），安排工作進(jìn)度，并在白紙上繪制完成工作進(jìn)度計(jì)劃表（甘特圖）。2.6

預(yù)測(cè)和防范風(fēng)險(xiǎn)2.6.1風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)就是活動(dòng)或事件消極的、人們不希望的后果發(fā)生的潛在可能性。風(fēng)險(xiǎn)管理的概念風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)面臨的各種工作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、量化，確定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法并予以實(shí)施，并以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)或社會(huì)代價(jià)獲得最大現(xiàn)實(shí)保障的活動(dòng)。2.6.2風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型

類(lèi)型解讀需求風(fēng)險(xiǎn)因產(chǎn)品或服務(wù)功能、性能、需求的變化所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)因工作內(nèi)外協(xié)調(diào)，資料保密、決策失誤、過(guò)程控制不嚴(yán)所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)缺陷，后備措施不足，技術(shù)難題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)人力風(fēng)險(xiǎn)因選人不當(dāng)、關(guān)鍵人離開(kāi)、個(gè)性差異、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到要求，或不符合要求，存在質(zhì)量隱患所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)因設(shè)備不能按時(shí)到位或穩(wěn)定性差所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)因工作進(jìn)度偏差、關(guān)鍵路線工作延期、總體進(jìn)度滯后所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)因費(fèi)用分配不合理、費(fèi)用緊缺、費(fèi)用超支所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)因自然力的不規(guī)則變化所產(chǎn)生的現(xiàn)象導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)政策風(fēng)險(xiǎn)因相關(guān)政策變化而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。2.6.3風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與應(yīng)對(duì)策略

風(fēng)險(xiǎn)管理的流程風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)明確策略制定措施規(guī)避轉(zhuǎn)移減輕接受預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)程度應(yīng)對(duì)策略解決措施責(zé)任人需求風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目失敗大回避增強(qiáng)溝通，書(shū)面確認(rèn)人力風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目延期中減輕知識(shí)管理，增強(qiáng)溝通設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)影響進(jìn)度小預(yù)防加強(qiáng)申購(gòu)、租賃、維修、保養(yǎng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目延期中減輕技術(shù)培訓(xùn)、專(zhuān)家咨詢(xún)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用超支小減輕加強(qiáng)費(fèi)用控制管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目失敗大減輕強(qiáng)化管理培訓(xùn)和管理溝通進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目延期小減輕編寫(xiě)工作計(jì)劃、加強(qiáng)進(jìn)度控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)影響性能中預(yù)防開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督、定期檢查自然風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目延期小減輕制定應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃2.7費(fèi)用分解與估算費(fèi)用計(jì)劃

活動(dòng)計(jì)劃寫(xiě)作要求

要素完備內(nèi)容詳實(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔圖表規(guī)范便于查閱

請(qǐng)結(jié)合本職工作，寫(xiě)一份符合要求的《XXXX活動(dòng)計(jì)劃》指導(dǎo)力訓(xùn)練二請(qǐng)看我做請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)案例研討（30分鐘）

閱讀并探討案例1中的工作指導(dǎo)為什么可以成功。

工作指導(dǎo)四步驟

步驟1：安排團(tuán)隊(duì)成員?讓員工放心?界定工作?找出員工已經(jīng)知道什么?使他感興趣去學(xué)習(xí)這一工作?將員工安排在合適的位置上

工作指導(dǎo)四步驟

步驟2：介