【公司績效考核優(yōu)化研究-以深圳和諧生活公司為例】4700字

PAGE7公司績效考核優(yōu)化研究—以深圳和諧生活公司為例目錄18228前言 467921深圳和諧生活股份有限公司績效考核現(xiàn)狀 4211531.1深圳和諧生活股份有限公司概述 4122351.2深圳和諧生活公司績效考核現(xiàn)狀 5299142深圳和諧生活公司績效考核存在的問題 623592.1績效考核缺乏科學(xué)性 6301942.2績效考核執(zhí)行形式化 7299492.3無法滿足員工的精神需求 782123深圳和諧生活公司績效考核問題的優(yōu)化設(shè)計 8323433.1建立以人為本的績效考核機制 8318483.2構(gòu)建科學(xué)化的績效考核制度 8208213.3加強績效考核中的內(nèi)部溝通 8225584結(jié)論 96724參考文獻 10前言績效考核，又稱績效考核，是對員工的工作成果及其對公司的貢獻或價值進行評價和評價的過程，是將各種科學(xué)方法運用到每個企業(yè)的每個員工的工作中(陳怡然,李晨曦,2022)。深圳和諧生活精釀啤酒公司自成立以來，由于績效考核過于簡單，很多員工無法得到自己想要的考核，很多員工缺乏工作熱情。為提高員工工作績效和效率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工工作積極性，為確定薪酬、獎懲、換崗提供公正客觀的依據(jù)，從員工晉升和降職的角度，根據(jù)員工考核和操作規(guī)程對公司績效進行考核，分析存在的問題和解決辦法(張婉婷,王佳欣,2021)。1深圳和諧生活股份有限公司績效考核現(xiàn)狀1.1深圳和諧生活股份有限公司概述1.1.1公司簡介在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家精釀啤酒企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“深圳市優(yōu)質(zhì)精釀啤酒企業(yè)”。深圳和諧生活的發(fā)展是我國精釀啤酒企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國精釀啤酒企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于精釀啤酒市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于精釀啤酒行業(yè)前沿，引領(lǐng)精釀啤酒行業(yè)的發(fā)展。1.1.2組織結(jié)構(gòu)圖深圳和諧生活公司組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示?？偨?jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部綜合部品控部生產(chǎn)部銷售部綜合部品控部圖1組織結(jié)構(gòu)圖（1）品控部的職責(zé)：品控部是深圳和諧生活精釀啤酒公司產(chǎn)品品質(zhì)控制職能部門，負(fù)責(zé)原輔材料入庫前的檢驗，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中品質(zhì)監(jiān)控及產(chǎn)成品出廠前的質(zhì)檢等工作。（2）銷售部的職責(zé)：正確掌握市場，確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)、制定銷售計劃等工作。（3）生產(chǎn)部的職責(zé)：每月每天根據(jù)深圳和諧生活公司銷售部下達(dá)的銷售計劃，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程，保質(zhì)保量的生產(chǎn)產(chǎn)品。（4）綜合部的職責(zé)：負(fù)責(zé)深圳和諧生活公司行政、財務(wù)、物流、采購、后勤管理事務(wù)，控制公司成本，協(xié)調(diào)和諧生活公司內(nèi)外部工作。1.1.3公司人員結(jié)構(gòu)深圳和諧生活公司現(xiàn)有正式員工71人，綜合部14人，生產(chǎn)部33人，銷售部19人，品控部5人。深圳和諧生活公司員工年齡大多在30-50歲之間，大多在公司工作多年，工作經(jīng)驗豐富，技能熟練。然而，由于長期的工作壓力和年輕人缺乏勤奮工作的精神，他們在工作中缺乏熱情，基本上無法完成深圳和諧生活公司的考核任務(wù)。因此，合理的績效評價可以將企業(yè)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益，調(diào)動企業(yè)的工作積極性，提高企業(yè)的整體績效。1.2深圳和諧生活公司績效考核現(xiàn)狀深圳和諧生活公司在人力資源管理以及績效考核等方面沒有設(shè)立專職部門，從而忽略了員工績效考評的重要作用和意義(趙思雨,劉云,2021)。未能將和諧生活精釀啤酒公司員工的個人績效與薪酬具體聯(lián)系起來，只有簡單的激勵措施，但效果差，導(dǎo)致員工個人目標(biāo)與深圳和諧生活公司發(fā)展戰(zhàn)略相差甚遠(yuǎn)，人員流動性差。在深圳和諧生活公司，績效考核結(jié)果作為計算績效獎金的依據(jù)，績效獎金是在物質(zhì)基礎(chǔ)上激勵優(yōu)秀員工的一種手段。根據(jù)績效獎金的計算結(jié)果，可以得到更合理、更透明的獎金。同時，根據(jù)不同的績效考核指標(biāo)對員工的績效進行考核，確定獎金數(shù)額(孫明陽,楊紫璇,2020)。不同結(jié)果之間的差異充分體現(xiàn)了“多勞多得”的原則。深圳和諧生活精釀啤酒公司的績效獎金每年根據(jù)實際情況確定，以確定績效考核的工資總額。公司的具體目標(biāo)和措施每半年計劃一次。通過績效考核，公司和員工可以發(fā)現(xiàn)上半年和上半年之間的差距和不足，并對其進行修訂和改進，以獲得更好的績效，提高深圳和諧生活公司整個公司下半年的績效效率(黃梓涵,徐欣怡,2020)。此外，物質(zhì)激勵在績效激勵中仍然發(fā)揮著重要作用。例如，在盲目追求效率評價的過程中，一些精釀啤酒各企業(yè)員工追求數(shù)量的增加，忽視了原工作計劃的執(zhí)行，即質(zhì)量控制。績效考核會暴露出許多問題，導(dǎo)致績效獎金的區(qū)別，有助于深圳和諧生活公司在未來注重質(zhì)量的提高(馬天宇,許樂悅,郭心,2019)。通過績效考核，可以全面、及時地反映深圳和諧生活公司員工的工作業(yè)績、能力和態(tài)度，幫助深圳和諧生活公司人力資源部重新設(shè)計薪酬，特別是同一崗位的薪酬。薪酬水平根據(jù)不同的績效而有所不同。和諧生活公司員工績效考核一般分為月度考核和年度考核。員工領(lǐng)取月薪時，根據(jù)月薪考核結(jié)果進行調(diào)整；年度考核結(jié)果主要應(yīng)用于員工下一年度的薪酬調(diào)整和崗位晉升，充分體現(xiàn)了員工的利益和績效原則。2深圳和諧生活公司績效考核存在的問題2.1績效考核缺乏科學(xué)性深圳和諧生活企業(yè)績效評價的主要方法是KPI，但KPI在一定程度上不科學(xué)。KPI指標(biāo)分解是KPI指標(biāo)評價方法的關(guān)鍵。在制定月度工作計劃和績效指標(biāo)方面存在一些問題。以人力資源專員的KPI指標(biāo)為例，如表2所示。表3.1深圳和諧生活公司人力資源專員KPI表序號KPI權(quán)重指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或考核辦法不合格＝60分以下、合格＝60.1～70分、良好＝70.1～80分、優(yōu)秀＝80.1～90分、卓越＝90.1～100分1招聘類工作50%優(yōu)秀：在存在重大客觀困難的情況下仍通過額外的付出或創(chuàng)新性舉措很好地完成了當(dāng)月的招聘工作，工作有亮點和創(chuàng)新點，并獲得服務(wù)部門、員工或上級肯定；合格：當(dāng)期各項招聘工作基本完成，并無部門投訴或不規(guī)范的工作疏漏出現(xiàn)。2培訓(xùn)類工作50%優(yōu)秀：在存在重大客觀困難的情況下仍通過額外的付出或創(chuàng)新性舉措很好地完成了當(dāng)月的培訓(xùn)工作，工作有亮點和創(chuàng)新點，并獲得服務(wù)部門、員工或上級肯定；合格：當(dāng)期各項培訓(xùn)工作基本完成，各項培訓(xùn)資料齊全、操作規(guī)范。從表中可以看出，深圳和諧生活公司的績效指標(biāo)分解不準(zhǔn)確。如果沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，每個部門的任務(wù)和優(yōu)先事項每月都會有所不同。對精釀啤酒業(yè)務(wù)各部門KPI指標(biāo)缺乏了解，導(dǎo)致個別KPI指標(biāo)分解不準(zhǔn)確?！罢衅浮?、“培訓(xùn)”等具體指標(biāo)不細(xì)分為“完成招聘申請數(shù)量”、“招聘質(zhì)量”和“PPT培訓(xùn)前期準(zhǔn)備”。兩個指標(biāo)的重量為50%。如果沒有指定KPI指標(biāo)的權(quán)重，很容易產(chǎn)生不準(zhǔn)確的考核結(jié)果。2.2績效考核執(zhí)行形式化績效考核的最終目的不僅僅是計算薪酬，而是實現(xiàn)和諧生活企業(yè)與員工的共同成長，提高企業(yè)與個人的績效。自2010年起，深圳和諧生活公司實施了績效指標(biāo)評估方法。由于實施周期短，目前的績效考核更注重考核形式和考核結(jié)果。大多數(shù)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為績效考核過于正式，工作量大，沒有足夠的時間關(guān)注績效考核流程，只需按照規(guī)定的流程進行全面考核。實施績效考核的關(guān)鍵在于深圳和諧生活公司人力資源部與其他部門的密切合作(吳家豪,林子涵,2021)。在實踐中，深圳和諧生活公司的績效評價目前都是自上而下的個人評價和評價。深圳和諧生活精釀啤酒公司的績效考核由各部門主管直接進行，因此人際關(guān)系對考核結(jié)果有一定的影響。這在很大程度上可能導(dǎo)致績效評估偏離最初的目標(biāo)。良好的下屬關(guān)系往往是衡量員工是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)(周雨欣,朱立軒,林思,2019)?？脊賹ψ约合矚g的員工評價很高。有時甚至連和諧生活公司經(jīng)理也會認(rèn)為員工的工資過高或過低，并通過主觀印象來調(diào)整工資。實際情況可能與評估結(jié)果完全相反，與評估初衷不符。因此，績效評估沒有產(chǎn)生令人信服的結(jié)果，從而在低層員工和高層員工之間造成緊張關(guān)系。2.3無法滿足員工的精神需求由于深圳地區(qū)工作環(huán)境和公司內(nèi)容的原因，大多數(shù)工作往往是乏味的。重復(fù)工作會導(dǎo)致一定程度的工作疲勞，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的長期心理和情緒問題。在這樣的工作環(huán)境中，很難滿足員工對平等、自由和尊嚴(yán)的精神需求(陳宇航,沈紫薇,曾鈺婷,2021)。一般來說，深圳和諧生活公司員工的能力評估取決于他們的工作表現(xiàn)?？冃Э己顺煽兒玫膯T工為優(yōu)秀員工，考核成績差的員工為差員工，公司將對考核成績差的員工進行批評。這不利于維護員工的個人尊嚴(yán)。3深圳和諧生活公司績效考核問題的優(yōu)化設(shè)計3.1建立以人為本的績效考核機制以人為本的管理本身就是對員工個性的尊重和理解，深圳和諧生活公司可以通過以人為本的理念更好地滿足員工的需求。要建立以人為本的績效考核機制，讓員工有賓至如歸的感覺，深圳和諧生活公司必須從整體戰(zhàn)略的角度建立全員績效考核體系(高子軒,謝心儀,唐菲菲,2019)。加強全體員工對績效考核的正確理解和重視，讓和諧生活公司員工參與制定公司目標(biāo)和績效考核指標(biāo)，提出自己的建議。深圳和諧生活公司還必須滿足被評估員工的需求，改善他們的工作環(huán)境。同時，加強員工對績效考核過程的參與，不僅可以使績效指標(biāo)更加科學(xué)，而且可以滿足和諧生活公司員工的價值需求。在績效發(fā)展和考核過程中，實現(xiàn)了對個人發(fā)展和深圳和諧生活公司價值觀的相互認(rèn)可，使員工能夠正視績效工作，積極配合完成考核任務(wù)。實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長，充分發(fā)揮對公司發(fā)展的推動作用。3.2構(gòu)建科學(xué)化的績效考核制度績效考核體系是對員工的績效、工作態(tài)度、能力和工資進行考核的基礎(chǔ)，實施績效考核存在諸多障礙，難以按計劃實施。參與制定績效考核計劃的管理人員和相關(guān)部門在實施過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度(方偉晴,羅俊,2021)。為了保證績效考核體系的公平性、開放性和合理性，績效考核體系應(yīng)該更加科學(xué)。在公司間交易中，由于各種原因，績效評估計劃通常無法實施。對此，深圳和諧生活公司應(yīng)嚴(yán)格審查績效考核標(biāo)準(zhǔn)化的合理性，確定制度，以確保嚴(yán)格、穩(wěn)定的實施，不應(yīng)在日常管理中出現(xiàn)，簡單明了(石安琪,蔡洛飛,盧思,2020)。深圳和諧生活公司的經(jīng)營也應(yīng)在規(guī)范的制度下進行，為保證管理體系和績效考核的順利運行，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督機制。為了保證績效考核體系的順利實施，有必要對績效考核體系進行宣傳和實施，使深圳和諧生活公司員工對績效工資體系和績效考核目標(biāo)有一個清晰的認(rèn)識。同時，公司人力資源部也應(yīng)承擔(dān)績效監(jiān)控責(zé)任，確保績效考核體系的有效實施。3.3加強績效考核中的內(nèi)部溝通績效考核的實施必須通過績效溝通來實現(xiàn)，考核人和被考核人之間不斷溝通和反饋?？冃Э己私Y(jié)束后，深圳和諧生活公司相關(guān)部門主管應(yīng)及時與每位員工溝通，了解績效考核結(jié)果和工作態(tài)度。部門負(fù)責(zé)人要讓員工了解自己的長處和短處，充分發(fā)揮自己的長處，避免自己的短處(袁靜怡,葉若雪,2022)；同時，深圳和諧生活公司員工也要積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反映工作中遇到的困難，及時找到突破的新方法。在日常工作中，要更多地思考與工作相關(guān)的創(chuàng)新內(nèi)容，讓上級了解自己的長處和短處，通過上級的指導(dǎo)，獲取想法和幫助，確保自身能力水平的可持續(xù)發(fā)展。深圳和諧生活公司的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，績效考核只是人力資源問題，每個月都要按時提交績效考核結(jié)果。人力資源部負(fù)責(zé)績效溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有閑暇時間，沒有績效溝通意識，更不用說積極與員工溝通績效了?？冃Э己瞬皇亲罱K目標(biāo)，而是促進企業(yè)和員工共同發(fā)展的手段，因此，在新的績效考核體系中，必須重視績效考核結(jié)果的反饋和溝通。4結(jié)論通過對深圳和諧生活股份有限公司的一系列資料收集和分析了解，對公司的發(fā)展提供了可能的建議，希望能對改善深圳和諧生活股份有限公司提供一定的幫助?？偠灾?，績效考核在每個企業(yè)人力資源管理中占據(jù)主要位置和作用，以后需要深圳和諧生活公司充分認(rèn)識到績效考核的重要性，并采取相關(guān)的措施來強化績效考核，來促進深圳和諧生活公司持續(xù)的發(fā)展。參考文獻[1]陳怡然,李晨曦.中小企業(yè)薪酬管理研究[D].吉林財經(jīng)大學(xué),2022.[2]張婉婷,王佳欣.公司薪酬管理分析—以中小企業(yè)為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(06):124-125.[3]趙思雨,劉云.中小精釀啤酒企業(yè)管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(05):9-11.[4]孫明陽,楊紫璇.中小企業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素分析[J].深圳市場,2021,(08):7-12.[5]黃梓涵,徐欣怡.中小精釀啤酒企業(yè)薪酬管理與企業(yè)績效關(guān)系研究[D].西南交通大學(xué),2021.[6]馬天宇,許樂悅,郭心.中小精釀啤酒企業(yè)薪酬管理能力分