人員素質(zhì)測評第六章

人員素質(zhì)測評第六章第1頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第六章履歷分析與推薦信審核

第一節(jié)大使館的移民表的作用第二節(jié)履歷項目篩選與申請表設(shè)計第三節(jié)可向推薦人詢問的問題清單第四節(jié)其他非測量技術(shù)第2頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)大使館的移民表的作用

人員的測試錄用方法很多，而近年來利用應(yīng)聘人員填寫的申請表和個人簡歷資料從組織外部選拔人員這一方式越來越受到人力資源管理部門的重視，許多組織已廣泛的在人員選拔等人力資源管理活動中應(yīng)用申請人填寫的表格和個人簡歷資料。幾乎沒有哪一項職務(wù)的選擇不借助履歷作為測評方法。這主要是因為簡歷表格的內(nèi)容大體反映了該填表人的個性、興趣愛好、年齡、教育、婚姻、工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、成就、推薦人意見等諸方面的基本情況。第3頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

履歷除了作為測評方法，還有另外一個作用，那就是提供管理的信息。例如，電話號碼或家庭住址，這就是為了錄用后一旦有事情便可迅速的找到某一員工。此外履歷還可以為其它測評方法（如面談）提供參考信息。最典型的應(yīng)用例子莫過于各國大使館對移民表的利用。第4頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

個人簡歷資料在人員選拔過程中可以起到以下幾方面的作用：通過初審申請人的個人簡歷，迅速排除明顯不合格人員。申請人的簡歷有助于下一步對申請人的面試。從表中了解誰是其推薦人，以便必要時與推薦人聯(lián)系，以獲得更多的有關(guān)申請人各方面更準(zhǔn)確詳細的信息資料。從申請表中了解申請人的有關(guān)信息（如戶口所在地、家庭子女等）以利于今后的人事管理工作。了解申請人的行為表現(xiàn)史。第5頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

人力資源部門借鑒個人簡歷資料來預(yù)測申請人在未來崗位上工作成功的程度，其可行性建立在以下三個假設(shè)基礎(chǔ)上：在條件相對穩(wěn)定的情況下，申請人過去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)是預(yù)測他未來工作表現(xiàn)的最好方法。對申請人過去工作表現(xiàn)和生活經(jīng)歷的衡量有助于評估出對其進行有效激勵的措施。人們愿意講述自己過去的工作，而不愿談及人們從事這些工作的動因。第6頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月

同其他測試方法相比，依據(jù)簡歷資料選拔人員還有以下兩個優(yōu)點：個人簡歷資料較之面試更具有客觀性。個人簡歷資料較之心理測驗適用面更廣。第7頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)履歷項目篩選與申請表設(shè)計★篩選履歷項目首先，要考慮的是履歷中應(yīng)該設(shè)計哪些項目。其次，人力資源管理部門在設(shè)計申請表之前，必須對要招聘人員的工作崗位進行細致認真的分析。再次，“硬項目”和“軟項目”的結(jié)合。最后，履歷項目的設(shè)計數(shù)量是不一定的，但不管問題項目多少，總有些項目是主要的。第8頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月★設(shè)計申請表表格中的問題應(yīng)簡潔，應(yīng)便于數(shù)字來表達，要給人以合理的選擇余地。問題應(yīng)給人以中性而愉快的信息，而不應(yīng)帶威脅性。第9頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月申請表中問題的種類很多，按回答問題的方式可分為以下五種:是—否型例如：你對目前的薪水滿意嗎？連續(xù)性的單項選擇題例如：你體重多少？a135磅以下b136—155磅c156—175磅d176—195磅e195磅以上非連續(xù)性的單項選擇題例如：你大學(xué)畢業(yè)時的婚姻狀況如何a獨身b已婚，無子女c已婚，一個或一個以上小孩d寡婦或鰥夫e分居或離婚第10頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月非連續(xù)性的單項選擇題例如：你曾患過以下何種疾??？a過敏b氣喘c高血壓d潰瘍e頭疼f胃病g關(guān)節(jié)炎第11頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月種類相同、程度不同的多項選擇例如：在過去的五年里，你對下列活動的喜歡程度？①散步或看電視②讀書③室內(nèi)活動④室外活動⑤音樂、藝術(shù)或戲劇等a很喜歡b有點喜歡c不太喜歡d根本不喜歡第12頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月按申請人行為的內(nèi)容分為以下八種：可驗證行為——不可驗證行為歷史性行為——未來型行為真實行為——虛假行為記憶型——猜測型真實性行為——解釋性行為具體——一般真是回答——傾向性回答外部事件——內(nèi)部事件第13頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月★計分方法最常見的是打分法：首先，給申請表中的每一項都規(guī)定一個分數(shù)。然后，確定每一項目的打分標(biāo)準(zhǔn)。最后，把申請人各項得分相加得總分。第14頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)可向推薦人詢問的問題清單很多推薦人寫推薦材料時往往喜歡夸大其詞，因此，推薦人提供的對申請人的看法往往可能是不公正的。通過以下三種方法可以盡量克服缺點，提高可靠性，增強實用性。通過電話而不是信件與推薦人聯(lián)系。讓推薦人寫不受限制的推薦信，而不是填固定格式的推薦表。使用可以減少推薦人回答時同情申請人的特定的詢問問題方法。第15頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月為進一步了解申請人，可以向推薦人詢問的問題包括：以重要性排列，申請人以前工作中的主要職責(zé)是什么？被推薦人以前的工作量和工作質(zhì)量如何？被推薦人的工作態(tài)度如何被推薦人與其他人關(guān)系如何？被推薦人的主要長處、突出業(yè)績是什么？其主要缺點，失敗有哪些？對被推薦人進行激勵的最有效方法是什么？被推薦人的工作表現(xiàn)與其相類似人員比較如何？被推薦人與他人合作情況怎樣，原因是什么？第16頁，課件共18頁，創(chuàng)作于2023年2月被推薦人的管理實踐經(jīng)驗如何被推薦人在培訓(xùn)、開發(fā)和激勵下屬方面如何？如果被推薦人可以把工作干得更好的話，他需要在哪些方面作出努力？被推薦人在你單位工作前后分別在何處就職？被推薦人在業(yè)務(wù)上