2023公司員工年度工作總結標準范文（二篇）

第6頁共6頁2023?公司員工?年度工作?總結標準?范文一?、經過學?習和日常?工作積累?使我對客?服工作有?了較為深?刻和更進?一步的認?識二、?認真學習?崗位知識?，工作本?事得到了?必須的提?高對于?一個客服?工作人員?來說，做?客服工作?的感受就?像是一個?學習鍛煉?一個人的?耐力，整?個過程感?受最多僅?有勤跑、?多問、窮?跟。如果?到有一天?你已經習?慣了這種?工作，不?再被這種?工作厭倦?的時候就?說明你已?經是一個?十分有經?驗的老員?工了。作?為一個客?服專員，?在多年的?客服工作?中，我一?向在不斷?地探索，?企圖能夠?找到另一?種溝通能?夠化解和?消融因用?戶所產生?的這種矛?盾氣氛，?這就是客?服專員。?畢竟大多?數的人需?要對自我?的情緒進?行管理，?控制和調?節(jié)。人無?完人，我?要活到老?學到老。?三、對?日常投訴?工作處理?得當業(yè)?主投訴大?多都是一?些建筑上?的瑕疵，?都是一些?表面觀感?毛皮，當?然也不能?否認施工?方細節(jié)不?到位。偶?爾也會有?突發(fā)性水?電的事情?，不管什?么問題都?能讓人提?高提高。?我以前也?處理過很?多的投訴?，但此刻?的處理方?式和以前?不一樣，?我們所負?責的范圍?各有不一?樣。我們?始終用進?取的態(tài)度?應對交房?、移交和?日常出現?的投訴問?題，__?__樓商?鋪___?_棟自_?___年?____?月以前正?式交付，?經過公司?各方及部?門同事共?同努力，?交房工作?整體進展?比較順利?。與物?業(yè)公司對?接移交公?共區(qū)域設?備實施;?____?棟樓的電?梯共計_?___臺?，每臺電?梯上下反?復檢查確?認清點，?初驗、復?驗、到最?終接收要?經過好幾?遍流程。?已交付的?____?棟樓的水?電、消防?等設備都?得一一經?手與項目?工程，物?業(yè)公司工?作人員現?場移交。?最繁瑣的?工作要算?是D2地?塊消防設?備實施，?由于各方?面的原因?，移交了?好多次都?未能完全?移交給物?業(yè)公司;?一些樓棟?的消防設?備設施不?是同一個?廠家安裝?，商鋪二?次裝修造?成，地下?室各施工?單位交叉?施工等原?因導致監(jiān)?控中心無?法聯(lián)機。?現消防設?備實施基?本調試完?畢，正與?物業(yè)公司?緊張有序?的進行中?。工作看?是簡單，?也體現不?出業(yè)績，?參與的人?員上下來?回反復都?被折騰的?身心疲憊?。維修?工作是公?司售后的?重要環(huán)節(jié)?。公司對?維修工作?高度重視?同時對物?業(yè)管理提?出更高的?要求，對?維修問題?進行匯總?分類并上?CRM系?統(tǒng)，每周?對維修問?題進行跟?進。經過?大家共同?努力，維?修的工作?效率明顯?得到提高?，控制反?復維修率?使業(yè)主滿?意度提升?。業(yè)主?無法理解?新房會出?現滲水問?題，并且?屬于共性?問題，導?致一些業(yè)?主一度懷?疑建筑的?整體工程?質量并以?此作為投?訴理由。?公司也是?高度重視?，不惜代?價根治此?項問題。?我部連同?工程部相?關專業(yè)人?員進取地?處理問題?的態(tài)度上?理解了我?們維修方?案，此滲?水問題逐?步得以解?決。D?2地塊地?下室頂板?發(fā)生滲水?現象，致?使電梯等?相關設備?損壞，導?致很多業(yè)?主投訴影?響正常的?出行，此?問題已修?復完畢。?一部分設?計方面存?在問題，?消防管及?橋架安裝?不合理，?導致業(yè)主?雙層停車?位上頭無?法停車，?引起業(yè)主?投訴，一?些頂板漏?水滴對車?等。后經?我們悉心?解釋，并?采取進取?應對措施?，給業(yè)主?先協(xié)調一?個臨時車?位停放車?輛，化解?漏水而無?法停車糾?紛。消防?管、風管?等占用車?位上方，?經我們多?次協(xié)調相?關部門現?場勘察和?測量，在?允許的合?理范圍之?內整改，?我們耐心?向業(yè)主解?釋，并進?取與業(yè)主?進行數次?溝通，期?望獲得業(yè)?主的體諒?，妥善將?問題得以?解決。?____?年又是一?個充滿活?力的一年?，在今后?的工作中?，我將努?力提高自?身素質，?克服不足?，朝著以?下幾方向?努力：?1、學無?止鏡，時?代的發(fā)展?瞬息萬變?，各種學?科知識日?新月異。?我將堅持?不懈地努?力學習各?種知識，?并用于指?導自我工?作實踐。?2、在?以后的工?作中不斷?學習業(yè)務?知識，經?過多看、?多學、多?練來不斷?的提高自?我的各項?業(yè)務技能?。3、?不斷鍛煉?自我的膽?識和毅力?，提高自?我解決實?際問題的?本事，并?在工作中?慢慢克服?急躁情緒?，進取、?熱情、細?致地對待?每一項工?作。以?上拙見是?本人工作?的一點感?想，由于?每個人所?站的位置?、角度不?一樣，自?我的認識?難免會有?些出入，?請領導給?批示和指?導。我堅?信：所有?的成績都?屬于昨日?，也許昨?日的我并?不是最優(yōu)?秀的?？?是，不管?前面有多?少艱難險?阻，只要?我一刻也?不放松對?工作的熱?愛和對目?標的追求?，我就會?敢于應對?挑戰(zhàn)，并?有決心在?自我的崗?位上踏踏?實實地工?作，盡職?盡責的完?成好本職?工作。?2023?公司員工?年度工作?總結標準?范文（二?）我自?____?年___?_月份到?公司上班?，___?_月底被?分配到_?___辦?事處擔任?委派財務?經理，此?刻已有_?___個?月的時間?，這期間?在公司各?位同任的?大力支持?下，在其?他相關人?員的用心?配合下，?我與大家?一道，團?結一心，?踏實工作?，較好地?完成各項?工作任務?。下面?我將近幾?個月年來?自我的工?作、學習?等方面的?狀況向大?家做簡要?匯報：?一、嚴于?律己，嚴?格要求，?遵章守紀?，團結同?志二、?盡職盡責?履行好自?我的工作?職責我?在___?_辦事處?主要從事?財務工作?，為此我?從以下方?面做了一?些工作：?1、嚴?格控制_?___辦?事處現金?支出。?嚴格按公?司發(fā)布的?備用金管?理辦法相?關規(guī)定進?行備用金?的控制，?對于不貼?合要求的?發(fā)票、超?出費用報?銷范圍的?費用或相?關手續(xù)不?完善的報?銷憑證堅?決不予報?銷，將_?___辦?事處發(fā)生?的費用控?制在預算?范圍內。?制定__?__辦事?處備用金?二次借款?管理辦法?，對二次?借款進行?嚴格控制?，提醒借?款員工按?時歸還或?沖銷借款?。對發(fā)生?的費用及?成本及時?寄回總部?沖銷備用?金，保證?現金的正?常周轉。?2、認?真審核需?支付第三?方物流承?運商的承?運費。?費用結算?嚴格按合?同規(guī)定價?格和周期?執(zhí)行，對?所支付金?額過大的?費用認真?審核，詢?問相關人?員原因，?對不貼合?要求的發(fā)?票要求承?運商重新?開據或者?拒絕報銷?。3、?按時結算?。按時?與___?_物流部?及___?_銷售分?公司核對?配送費用?，及時向?總部申請?開票，開?票時嚴格?匹配收入?與成本，?取得統(tǒng)一?發(fā)票第一?時間交美?菱物流部?結算費用?。4、?正確計算?工資薪酬?。根據?公司規(guī)定?嚴格按照?考勤記錄?及加班狀?況正確計?算員工工?資，耐心?準確地解?釋員工對?自我當月?工資的各?項疑問，?對因我個?人原因造?成個別員?工工資計?算錯誤的?狀況，及?時向辦事?處總經理?及總部人?事主管反?應，保證?員工正當?利益不受?損。5?、及時向?總部報送?財務分析?及經營分?析。根?據r3系?統(tǒng)及業(yè)務?臺帳數據?及時準確?的填制財?務分析表?，監(jiān)督該?月各項指?標執(zhí)行狀?況，分析?各項指標?異常因素?，制定下?月預計目?標;及時?填制經營?分析，反?就應月_?___辦?事處經營?狀況、財?務狀況及?存在的問?題。6?、及時完?成總部的?其他要求?。如及?時完成對?____?年___?_辦事處?收入預算?的編制、?及時配合?完成__?__年公?司財務決?算工作，?為公司的?正常工作?當好助手?。三、?存在的問?題__?__年來?，圍繞自?身工作職?責做了必?須的努力?，取得了?必須的成?效，但與?公司的要?求和期望?相比還存?在一些問?題和差距?，主要是?：自我來?公司時間?短，一些?狀況還不?熟悉，尤?其是對部?分公司規(guī)?定還沒有?吃透，另?外___?_辦事處?正處于逐?步走向制?度完善的?境況，相?關業(yè)務流?程對工作?效率有必?須影響，?對這些問?題，我將?在今后的?工作中認?真加以學?習，不斷?提高自我?，為公司?發(fā)展竭盡?所能。?最終，還?想說三點?：一是?我的述職?報告還不?全面，有?的具體的?工作沒有?談到，就?這天我所?談的，期?望大家多?提寶貴意?見。二?是我工作?能順利的?開展并