2023物業(yè)保潔年終工作總結(jié)格式范文（二篇）

第6頁共6頁2023?物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)格式?范文今?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過部?門全體員?工的共同?努力，開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對?一年的工?作做以簡?要總結(jié)。?一、人?員管理?保潔實行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實際?運(yùn)作特點?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運(yùn)行?要求。?二、培訓(xùn)?對新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對不同崗?位進(jìn)行實?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達(dá)?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對保潔?員進(jìn)行培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律，行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。三?、保潔工?作模式方?面在集?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實行“無?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個班次?，主要清?潔工作放?在夜班進(jìn)?行。在實?施“無人?清潔”的?同時為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率。在?“本色清?潔”方面?加強(qiáng)清潔?頻率，將?原來的固?定的計劃?清潔改為?現(xiàn)在的隨?時清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔?，恢復(fù)原?有本色，?取的了較?好的效果?，但清潔?成本有所?增加。近?期因__?__施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。四、?保潔工作?完成方面?完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?完成對大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。完成?對新入駐?樓層的開?荒工作。?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。完成?大廈垃圾?的清運(yùn)工?作。完?成大廈外?墻的清洗?。完成外?圍地面沖?刷工作。?對車場每?月兩次的?清洗工作?。完成特?約清潔服?務(wù)。庫區(qū)?石材地面?____?次晶面處?理和地毯?，床頭，?沙發(fā)的清?洗工作。?地毯的清?洗工作。?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。五?、綠化工?作方面?今年大廈?采購綠植?內(nèi)共有綠?植約__?__顆，?辦公室及?大堂內(nèi)的?長勢一般?，其他地?方因缺少?日照，潮?濕度不夠?，尤其不?通風(fēng)，導(dǎo)?致綠植蟲?害較多，?電梯廳內(nèi)?的大部分?植物死亡?，其他勉?強(qiáng)成活但?無觀賞價?值而言。?在養(yǎng)護(hù)時?努力克服?不良因素?，做到每?兩季更換?土壤，增?加養(yǎng)分，?及時殺蟲?，一定時?期集中養(yǎng)?護(hù)。在明?年室內(nèi)綠?化建議考?慮外包，?保證植物?可觀賞性?。外圍綠?化因防水?施工未補(bǔ)?種，明年?應(yīng)全面從?新設(shè)計綠?化。六?、工作中?存在問題?外圍車?場由汽車?產(chǎn)生的油?污，無法?有效的去?除?，F(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，很難?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。冬季衛(wèi)?生無法達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，?可考慮購?置自走式?全自動洗?地機(jī)，會?有一定改?善。大?廈投入使?用已兩年?，石材的?防水防油?防污能力?已下降，?為防止水?斑，風(fēng)化?等病變，?明年計劃?在衛(wèi)生間?和大廳地?面的石材?做防護(hù)處?理。在保?證衛(wèi)生符?合標(biāo)準(zhǔn)的?情況下，?高頻率的?使用設(shè)備?，清潔設(shè)?備的更換?配件費(fèi)用?將有一定?上升。例?為保證電?梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，按要?求每__?__分鐘?吸塵一次?，今年保?潔工作整?體上有所?提高，但?在工作細(xì)?節(jié)方面還?存在著不?足，清潔?成本還有?潛力可挖?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將在?明年有更?好的表現(xiàn)?。20?23物業(yè)?保潔年終?工作總結(jié)?格式范文?（二）?物業(yè)管理?的范圍很?多，住宅?、學(xué)校、?廣場、車?站、停車?場、寫字?樓等等均?有所涉及?，這里就?寫字樓的?物業(yè)管理?談一下自?己的體會?。寫字?樓一般指?辦公用房?。即政府?機(jī)構(gòu)的>?行政管理?人員和企?事業(yè)的職?員辦理行?政事務(wù)和?從事業(yè)務(wù)?活動的樓?宇。特點?是人員集?中，各種?配套設(shè)施?齊全，是?從事政治?、經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)活動的?中心場所?。根據(jù)?寫字樓的?這些特點?，物業(yè)公?司首先要?對寫字樓?保潔人員?進(jìn)行專業(yè)?，消防、?安全以及?如何處理?突發(fā)事件?等知識的?培訓(xùn)，以?提高自身?素質(zhì)和應(yīng)?急能力，?使各項指?標(biāo)達(dá)到合?格標(biāo)準(zhǔn)。?同時要求?保潔人員?要了解各?樓層的基?本情況，?掌握清潔?的重點。?大廳和衛(wèi)?生間是工?作人員出?入最頻繁?的地方，?也是最易?臟的地方?，清潔的?重點應(yīng)放?在大廳和?衛(wèi)生間。?特別是衛(wèi)?生間的便?池、死角?、玻璃必?須清潔到?位，做到?窗明幾凈?，便池?zé)o?污物，衛(wèi)?生間無異?味，達(dá)到?合格的標(biāo)?準(zhǔn)。俗?話說“無?規(guī)矩不成?方圓”首?先公司要?有嚴(yán)明的?紀(jì)律，必?須制定出?一套適合?本公司實?際情況的?管理制度?以及保潔?工作流程?，每個員?工嚴(yán)格按?工作流程?進(jìn)行工作?，正確合?理的使用?保潔工具?和清潔用?品，做到?地面光潔?、無塵、?無腳印;?墻面無污?漬;衛(wèi)生?間干凈無?異味。特?別是要注?意邊角的?衛(wèi)生，盡?量做到無?死角。另?外要積極?配合維修?人員，發(fā)?現(xiàn)設(shè)備等?出現(xiàn)跑冒?滴漏現(xiàn)象?及時上報?公司及維?修人員，?以便及時?處理，以?免造成大?的損失，?并做好維?修后的保?潔工作。?在紀(jì)律方?面，對保?潔人員加?強(qiáng)思想作?風(fēng)建設(shè)，?嚴(yán)抓紀(jì)律?，常檢查?，常監(jiān)督?，做到有?法可依，?執(zhí)法必嚴(yán)?，違法必?究。實施?起來人人?有章可循?，事事有?據(jù)可依。?嚴(yán)格按獎?懲制度辦?事，表現(xiàn)?好的獎勵?，差的進(jìn)?行批評。?對屢教不?改者限期?辭職，每?天上午進(jìn)?行抽查，?下午定時?檢查，隨?時發(fā)現(xiàn)問?題隨時解?決。對關(guān)?系到政府?等部門的?問題以行?文的形式?上報政府?管理部門?，建議其?抓緊解決?，以免影?響大樓人?員的正常?工作。每?周末總結(jié)?一周的工?作情況，?布置下周?的工作任?務(wù)。使保?潔的管理?走向制度?化、規(guī)范?化、科學(xué)?化、人性?化的軌道?。其次?要在保潔?工作中相?互交流經(jīng)?驗，互相?學(xué)習(xí)、齊?心協(xié)力、?真抓實干?。如擦電?梯，如果?用手拿著?電梯布來?擦電梯既?浪費(fèi)時間?又擦不均?勻，有的?保潔員試?著用毛巾?綁在掃帚?上，這樣?就大大提?高了工作?效率，擦?的既快又?均勻，大?家經(jīng)過擦?拭比較感?覺效果很?好。這個?小竅門立?即在工作?中得到推?廣。同時?積極開展?保潔人員?服務(wù)技能?的訓(xùn)練和?考核，提?高她們的?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?再次，?充分調(diào)動?員工的工?作積極性?、主動性?，使每個?員工都端?正服務(wù)態(tài)?度，對工?作盡職盡?責(zé)，兢兢?業(yè)業(yè)，不?怕臟、不?怕累，克?服自卑感?，就一定?能把工作?做好。工?作本身沒?有貴賤之?分，但是?對于工作?的態(tài)度卻?有高低之?別。看一?個人是否?能做好事?情，只要?看他對待?工作的態(tài)?度。不論?職業(yè)的平?凡與否，?職位的高?或低，我?們都要加?以尊重。?保潔工作?在別人看?來比較低?下，整天?和污物打?交道，平?平淡淡，?保潔不到?位還要受?到批評和?指責(zé)，但?她的工作?是高尚的?，一人的?辛苦換來?的是干凈?的環(huán)境，?滿園的春?色。社會?各方面要?關(guān)心保潔?人員的生?活，尊重?她們的勞?動，她們?的工作是?社會不可?缺少的一?部分，這?樣她們的?工作才能?被理解，?被社會認(rèn)?可，她們?才有良好?的工作態(tài)?度，才能?積極的工?作???要搞好和?保護(hù)好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當(dāng)成?自己的家?，時時清?掃，做到?地面無塵?土，