服裝店實習工作總結范文（二篇）

第9頁共9頁服裝店實?習工作總?結范文?通過實習?，我們要?努力提高?動手的能?力，在實?踐的過程?中發(fā)現(xiàn)其?不足，然?后去反饋?到學習中?去，會更?能提升自?己的能力?。銷售服?裝是一門?當面與顧?客打交道?的學科!?它要求極?強的表達?能力及反?映能力，?所接觸的?顧客是包?羅萬象的?，需要你?擅變!而?且需要技?巧性!如?何才能把?衣服賣出?去!要求?價錢賺的?，數(shù)量最?多，顧客?達到滿意?!一、?實習內容?銷售服?裝的實習?內容主要?有以下幾?個方面：?1.實?地銷售?只有進行?實地實踐?，才能學?到銷售服?裝的經驗?，表達和?應變能力?!還有讓?顧客滿意?而歸!?2.總結?經驗短?短的實習?中，把每?天銷售后?的經驗教?訓記錄下?來，從中?吸取不足?，發(fā)揚自?己的長處?，完善自?己!如此?來提高自?己的銷售?業(yè)績。?3.學習?管理到?服裝店不?僅要學習?直接的銷?售產品，?也要學習?服裝店是?如何管理?員工及安?排任務的?!從而擴?展思維，?學習企業(yè)?的管理系?統(tǒng)。二?、實習收?獲在短?短的實習?期內，通?過與顧客?的直接接?觸，真正?的鍛煉自?己的表達?能力，提?高了自己?的應變能?力，鍛煉?了心理素?質。介紹?服裝自如?，現(xiàn)場處?理靈活，?通過對自?己經驗教?訓的總結?，提高了?銷售業(yè)績?，學習了?書本學不?到的經驗?!在管理?方面也有?所收獲!?通過這?次實習，?自己的社?會實踐能?力大大地?提高了，?適應社會?的能力強?了，語言?運用能力?增強了，?真正跨出?了，走好?了市場營?銷道路上?的第一步?。三、?實習中存?在的主要?問題實?習，是非?常重要的?一步，在?實習中提?升能力，?在實習中?學習都是?非常關鍵?的，抓好?實習，是?關鍵的，?邁好這一?步，是步?步高的前?提。好的?開頭是成?功的一半?。服裝?店實習工?作總結范?文（二）?今年，?我有幸到?____?商城服裝?部實習，?在將近_?___個?半月的實?習期里，?我初步接?觸并了解?了一個銷?售部門的?情況，積?累了一定?的社會經?驗。一?、實習簡?介實習?單位：_?___商?城。實?習部門：?服裝部。?實習崗?位：導購?、店助。?實習時?間：__?__年_?___月?____?日-__?__年_?___月?____?日。二?、實習目?的實習?是一項綜?合性的、?社會性的?活動，是?一個由學?校向社會?接軌的環(huán)?節(jié)，是學?校學習向?社會工作?轉型的一?大模塊。?實習是學?生把所學?知識運用?到實踐中?去的過程?，學習的?目的就是?運用，就?是去指導?工作，而?實習正好?扮演了把?學到的文?化理論知?識正確運?用的工作?中去的角?色。我們?必須要做?到用理論?去指導實?踐，用實?踐去證明?理論。所?學的知識?只有運用?到實踐中?去，才能?體現(xiàn)其價?值。實習?是一個鍛?煉的平臺?，是展示?自己能力?的舞臺。?實習是?每一個學?生必須擁?有的一段?經歷，它?使我們在?實踐中了?解社會、?在實踐中?鞏固知識?;實習又?是對每一?位畢業(yè)生?專業(yè)知識?的一種檢?驗，它讓?我們學到?了很多在?課堂上根?本就學不?到的知識?，既開闊?了視野，?又增長了?見識，為?我們以后?進一步走?向社會打?下堅實的?基礎，也?是我們走?向工作崗?位的第一?步。三?、實習內?容我被?安排在服?裝市場部?實習，負?責指導我?的是__?__店長?，考慮到?我社會經?驗較少，?因此他安?排我在店?里做導購?，這樣可?以直接接?觸顧客，?可以更直?觀的了解?市場信息?。剛到?單位時先?是熟悉部?門環(huán)境，?了解店里?的概況和?生產銷售?模式。從?第二天起?正式上崗?做導購，?主要是熟?悉貨品，?熟悉倉庫?的庫存貨?位，學習?服裝商品?陳列知識?，每天的?工作大體?上都是接?待顧客。?一次，?在顧客要?一件中號?的襯衣時?，由于我?對業(yè)務還?不是很熟?悉，不能?很快把中?號的衣服?拿給顧客?，因為我?不知道中?號是幾號?而且放在?庫存區(qū)的?哪個位置?，在我手?忙腳亂的?時候，多?虧店長及?時把中號?的衣服拿?給顧客，?銷售結束?后，店長?告訴我襯?衣S號是?小號，M?號是中號?，L號是?大號，沒?有數(shù)字區(qū)?分。店長?用耐心為?我上了寶?貴的一課?。四、?企業(yè)營銷?問題分析?和建議?1.品牌?知名度對?銷售的影?響品牌?知名度越?高表明了?消費者對?其越熟悉?，而熟悉?的品牌總?是令人感?到安全、?可靠，使?人產生好?感(心理?傾向)，?也有助于?賦予品牌?更多的聯(lián)?想。所以?品牌知名?度越高，?消費者對?其喜歡程?度也就越?高，選購?的可能性?也就越大?。在品牌?喜歡程度?相同的情?況下，品?牌知名度?越高，其?市場占有?率(市場?份額)就?越大。營?銷實踐表?明：在同?類產品中?，知名度?的品牌往?往是市場?上的品牌?，即市場?占有率的?品牌?？?以說，的?一個特性?就是具有?極高的品?牌知名度?。越來?越多的營?銷實踐證?明，只有?針對目標?消費者開?展能凸現(xiàn)?品牌特性?的一系列?活動，才?能使消費?者在活動?中親身感?受并體驗?到品牌特?性，從而?產生對該?品牌的顧?客忠誠，?這是提升?品牌知名?度的有效?途徑。?2.盲目?的減價策?略適時?大減價是?服裝專賣?的重要價?格策略，?它可以調?整商品結?構，處理?過時換季?的商品，?并通過價?格波動刺?激消費者?的購買欲?望。從過?去到現(xiàn)在?，服裝店?是頻繁動?用減價策?略的專賣?商店，因?為服裝有?明顯的時?間性和季?節(jié)性。對?于過季的?商品來說?，其市場?價值大打?折扣，因?為過季商?品如不及?時處理，?只好等明?年再賣。?可是明年?是否流行?，是否有?銷路還是?個未知數(shù)?，即使是?銷路看好?，一年囤?積商品的?高額利息?也會把利?潤全部吃?掉，因此?，服裝店?的減價銷?售不可避?免。減價?銷售并非?無利可圖?，因為服?裝常常會?帶來高額?利潤，有?時資金利?潤率可達?到___?_%，甚?至___?_%，即?使減價_?___%?-___?_%銷售?也不至于?虧本。?對于過時?的商品來?說，其市?場價值大?大降低，?但如果不?及時性脫?手，也會?使商店陷?入困境。?因此服裝?專賣商店?在采取減?價策略時?，必須注?意時機、?頻率和速?度。對于?不同類的?服裝專賣?商店來說?，銷售時?機是不同?的。服裝?店一般都?在將要換?季時促銷?，但是也?有一些做?法常常是?一致的，?如大多是?從周末開?始延續(xù)至?一個星期?或兩個星?期以后。?頻率一般?不能超過?總銷售時?間的__?__%，?否則就會?使顧客認?為是一家?廉價商店?，破壞專?賣商店的?形象和整?體經營目?標。降價?幅度可大?可小。一?些研究資?料表明，?專賣商店?降價__?__%以?下，對顧?客沒有吸?引力，一?般在__?__%-?____?%之間較?為適宜，?對于暴利?商品降幅?可達__?__%-?____?%。五?、重點銷?售的技巧?重點銷?售就是指?要有針對?性。對于?服裝的設?計、功能?、質量、?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時間內能?讓顧客具?有購買的?信念，是?銷售中非?常重要的?一個環(huán)節(jié)?。重點銷?售有下列?原則：?1、從“?4W”上?著手。從?穿著時間?When?、穿著場?合Whe?re、穿?著對象W?ho、穿?著目的W?hy方面?做好購買?參謀，有?利于銷售?成功。?2、重點?要簡短。?對顧客說?明服裝特?性時，要?做到語言?簡練清楚?，內容易?懂。服裝?商品最重?要的特點?要首先說?出，如有?時間再逐?層展開。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機?應變，不?可千篇一?律，只說?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過于簡單?和籠統(tǒng)的?推銷語言?。依銷售?對象不同?而改變說?話方式。?對不同的?顧客要介?紹不同的?內容，做?到因人而?宜。4?、營業(yè)員?把握流行?的動態(tài)、?了解時尚?的先鋒，?要向顧客?說明服裝?符合流行?的趨勢。?這次的?服裝銷售?實習對我?以后想做?的工作是?一次很好?的鍛煉，?能夠積累?豐富的經?驗并從中?鍛煉自己?的口才與?能力。因?此現(xiàn)在我?認真完成?了服裝銷?售部門的?實習，雖?然說我做?的可能是?和我以后?工作不一?樣的情況?，但是我?也同時學?習到了服?裝銷售不?是純純單?靠我們的?銷售能力?。還要做?好組織貨?品的能力?，把我們?的所有的?優(yōu)勢發(fā)揮?到及至，?統(tǒng)籌安排?，統(tǒng)籌分?配。如果?我們沒有?了高質量?、高知名?度的貨品?，即使我?們說的天?花亂墜，?客戶也沒?沖動去買?那個貨品?了;如果?我們的貨?品太多而?質量得不?到保證，?你的推銷?能力能力?再強，滿?大街都是?了，你的?東西也很?難賣出去?，只能讓?大家一起?努力才能?達到我們?想要的效?果。1?、推薦時?要有信心?。當向顧?客推薦服?裝時，銷?售員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?感。2?、適合于?顧客的推?薦。對顧?客進行商?品說明時?，應根據(jù)?顧客的實?際情況，?真心為他?們推薦適?合他們的?衣服，琢?磨他的個?人興趣所?在。但不?能讓顧客?試穿超過?三件不同?款式的服?裝。3?、準確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。對顧?客進行服?裝的說明?與推薦時?，要比較?各類服裝?的不同，?準確地說?出各類服?裝的優(yōu)點??？梢赃m?時適度的?做一些隱?瞞。4?、配合手?勢向顧客?推薦，適?當?shù)目洫?，不可過?度夸獎，?避免產生?逆反。?5、配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設計、?品質等方?面，向顧?客推薦服?裝時，要?著重強調?服裝的不?同特征。?6、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時，要想?方設法把?話題引到?服裝上，?同時注意?觀察顧客?對服裝的?反映，以?便適時地?促成銷售?。在店?里我還學?到了一些?做人做事?的道理：?第一：?真誠待人?。我剛來?報到時，?遇到很多?新的面孔?，由于和?他們未熟?悉，所以?不敢和他?們說太多?的話，而?且對工作?未曾了解?，開始覺?得不太適?應。后來?我慢慢發(fā)?現(xiàn)，只要?真誠待人?，虛心請?教同事，?他們也很?樂意和我?交往。還?教會我一?些在服裝?銷售的過?程中應該?注意的人?際關系，?由此我深?感真誠的?重要性，?在店里不?但要學會?如何做事?，而且要?學會如何?做人。正?確處理同?事之間的?關系是非?常重要的?，它會關?系到你能?否開展工?作.孤芳?自賞并不?能說明你?有個性，?過于清高?是很難融?入大集體?的。第?二：不要?偷懶。我?曾問店長?："什么?樣的員工?在企業(yè)里?會受歡迎?"他的回?答是不偷?懶的員工?。我覺得?很有道理?，試問有?哪個老板?會喜歡懶?惰的下屬?的于是我?時刻提醒?自己要多?干活，盡?力把本份?工作做好?。還記得?我曾在快?餐店做兼?職時，主?管很討厭?在工作時?幾個人圍?在一起聊?天的事，?所以在工?作的時候?，就算是?生意很淡?的時候也?不要聊天?。由于我?時刻牢記?這一點，?最終努力?沒有白廢?，我以良?好的表現(xiàn)?完成了實?習。第?三：遇到?不懂的事?情就要問?，可以吸?取別人經?驗。剛來?到店里時?，我對很?多方面都?未熟悉，?這就需要?我勤學好?問。因為?經驗是很?重要的，?比如我剛?來到店里?時，對貨?品的倉庫?貨位不熟?悉，經常?找不到想?要的貨品?，從而讓?顧客等的?著急，這?時就得向?老員工請?教了，她?們都會很?耐心的給?我講解，?因為沒有?人會拒絕?一個勤奮?好學的人?的。第?四：講究?條理。年?輕人剛到?工作單位?時往往會?表現(xiàn)急躁?，這是正?常的，但?不要急功?近利，急?于表現(xiàn)自?己可能會?使自己處?于不利地?位。我們?要抱著踏?實的態(tài)度?來做事，?虛心點往?往能得到?別人的認?同。其實?我發(fā)覺前?輩做事有?一點很值?得學習的?，就是他?們做事很?講究條理?，他們遇?到問題會?一步步去?解決，而?不是驚慌?失策。例?如他們在?接到商品?調補時，?首先會根?據(jù)顧客的?反映來分?析情況，?然后對顧?客所提出?的要求進?行分析。?我看到那?些有經驗?的同事都?是進行調?配時候都?是有不同?，在顧客?反映回來?的結果上?，不僅要?把顧客的