2網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)課件

第二章網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技術(shù)

一、企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，同時也是一個綜合性的工具。網(wǎng)站構(gòu)件：標(biāo)準(zhǔn)頁面、域名系統(tǒng)、主機(jī)空間、企業(yè)郵局、數(shù)據(jù)庫（包括會員系統(tǒng)、購物車、信息反饋留言板、新聞動態(tài)、搜索引擎排名優(yōu)化）（1）企業(yè)網(wǎng)站的增長（2）中國的企業(yè)網(wǎng)站（3）中國企業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)分布二、電子郵件電子郵箱(個性化設(shè)置)簽名自動回復(fù)（1）簽名設(shè)置簽名設(shè)置簽名設(shè)置收到簽名的郵件（2）自動回復(fù)設(shè)置自動回復(fù)設(shè)置自動回復(fù)軟件通過對所有收到的電子郵件的主題句中具體詞句的識別，或者通過尋找具體的電子郵件地址的方法，將準(zhǔn)備好的資料自動發(fā)送。優(yōu)點(diǎn)：成本低，回復(fù)快，有利于收集潛在郵址，溝通用途。使用流程：制作內(nèi)容；選擇軟件；推廣郵址（包括發(fā)送“選擇性加入”郵件）注意問題：禮節(jié)問題；過分依賴；應(yīng)提供人工郵址（3）電子郵件管理《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》于2006年3月30日起施行。管理辦法規(guī)定：未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件接收者明確同意，不得向其發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件。發(fā)送包含商業(yè)廣告內(nèi)容的電子郵件時，應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)電子郵件標(biāo)題信息前注明“廣告”或“ＡＤ”字樣。對提供互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)實(shí)行市場準(zhǔn)入管理。實(shí)行電子郵件服務(wù)器ＩＰ地址登記制度。違反規(guī)定發(fā)送電子郵件，將受到相應(yīng)處罰。三、搜索引擎搜索引擎就是一個對因特網(wǎng)上的各種信息職員進(jìn)行搜集整理，然后根據(jù)用戶的查詢請求把結(jié)果反饋給用戶的系統(tǒng)。（1）搜索引擎的分類1)搜索方式:人工搜集：LookSmart，ask網(wǎng)絡(luò)蜘蛛/自動搜集：Excite/Lycos/Google元搜索：WebCrawler，InfoMarket，mamma2)關(guān)鍵詞搜索:google，百度，天網(wǎng)3)分類搜索:yahoo，sogou4)搜索內(nèi)容(BBS/圖片/音樂)（2）搜索引擎用戶的使用量（3）搜索引擎利用以下常用搜索引擎搜索自己的姓名，試比較它們的特點(diǎn)。四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)用戶溝通的主要工具。主要形式:BBS、在線聊天室、搏客(blog)、即時通訊等（1）BBSBBS是會員通過留言回答問題、發(fā)表意見及查看其他人的留言以達(dá)相互溝通目的的虛擬空間。（2）在線聊天室在線聊天室是對某些話題有共同興趣的在線會員網(wǎng)友實(shí)時深入交流的虛擬空間。（3）博客搏客(blog)是發(fā)布個人的所見所聞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會交流與發(fā)展中心日前發(fā)布的《2005-2006中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告》顯示，2005年全球博客數(shù)量突破1億，而在中國這一數(shù)字則達(dá)到了1600萬。博客化網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)。（4）即時通訊即時通訊是一種能夠使人們識別在線用戶并與他實(shí)時交換消息的技術(shù)。典型的IM是：當(dāng)好友列表中的某人在任何時候登錄上線并試圖通過你的計算機(jī)聯(lián)系你時，IM系統(tǒng)會發(fā)一個消息提醒你，然后你就能與他聊天交流。全球的即時通訊增長中國的即時通訊增長用戶偏好的品牌五、郵件群發(fā)軟件群發(fā)軟件能夠搜集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地址，刪除無用的地址。群發(fā)軟件不僅具有批量發(fā)送功能，一次發(fā)送多個郵件到不同的郵箱，而且支持附件發(fā)送。群發(fā)郵件技術(shù)還有郵件帳號生成器，只需輸入郵件服務(wù)器名稱（即@后面的內(nèi)容）即可生成成千上萬個有效的email帳號。群發(fā)郵件技術(shù)還提供了比郵件列表更大的郵件受眾量。群發(fā)郵件的確是一種非常方便、廉價并且有效的行銷手段。問題：受ISP服務(wù)器的屏蔽、防垃圾軟件的過濾、發(fā)送線程的控制。六、郵件列表軟件對某一問題感興趣的網(wǎng)絡(luò)用戶通過電子郵件進(jìn)行新聞、評論和其他信息交流。利用郵件列表可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。使用方式：在自己服務(wù)器或代理服務(wù)器上使用特點(diǎn)：郵件發(fā)送簡單；用戶使用方便；郵寄成本低廉問題：網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)趨向；調(diào)節(jié)成本較高；溝通主題較少提供商代表：七、網(wǎng)絡(luò)日志分析軟件（http:///）自動搜索引擎的工作Search

143用戶輸入搜索名詞數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站提前一個月網(wǎng)絡(luò)蜘蛛攀附在網(wǎng)站中搜索關(guān)鍵詞網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛網(wǎng)站蜘蛛搜索引擎搜索引擎掃描數(shù)據(jù)庫找到對應(yīng)的名詞關(guān)鍵詞編上了索引，注明網(wǎng)頁位置以及出現(xiàn)頻率2搜索引擎的比較目錄式搜索機(jī)器人搜索元搜索以人工方式或半自動方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的機(jī)器人程序以某種策略自動地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返回給用戶。這類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，而是將用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶。面向網(wǎng)站，提供目錄瀏覽服務(wù)和直接檢索服務(wù)服務(wù)方式是面向網(wǎng)頁的全文