2023銷售公司新員工培訓(xùn)計劃（2篇）

第10頁共10頁2023銷?售公司新員?工培訓(xùn)計劃?隨著知識?經(jīng)濟的到來?，人力資源?成為企業(yè)贏?得競爭優(yōu)勢?的關(guān)鍵所在?，企業(yè)新員?工培訓(xùn)在提?升員工技能?和素質(zhì)、增?強企業(yè)核心?競爭力等方?面發(fā)揮著重?要作用，成?為企業(yè)發(fā)展?的戰(zhàn)略性要?求。企業(yè)?的競爭歸根?結(jié)蒂于人才?的競爭，而?適應(yīng)于社會?發(fā)展的人才?來源于＂活?到老，學(xué)到?老＂接受終?生培訓(xùn)的員?工之中。認(rèn)?識到了培訓(xùn)?的重要性，?并不等于就?能做好培訓(xùn)?工作，因為?培訓(xùn)工作的?完成需依賴?于培訓(xùn)方案?。有好的培?訓(xùn)方案，不?一定有好的?培訓(xùn)效果，?但要有好的?培訓(xùn)效果，?則必須要有?好的培訓(xùn)方?案。一、?制定新員工?培訓(xùn)方案的?目的1.?為新員工提?供正確的、?相關(guān)的公司?及工作崗位?信息，鼓勵?新員工的士?氣。2.?讓新員工了?解公司所能?提供給他的?相關(guān)工作情?況及公司對?他的期望。?3.讓新?員工了解公?司歷史、政?策、企業(yè)文?化，提供討?論的平臺。?4.減少?新員工初進(jìn)?公司時的緊?張情緒，使?其更快適應(yīng)?公司。5?.讓新員工?感受到公司?對他的歡迎?，讓新員工?體會到歸屬?感。6.?使新員工明?白自己工作?的職責(zé)、加?強同事之間?的關(guān)系。?7.培訓(xùn)新?員工解決問?題的能力及?提供尋求幫?助的方法。?綜合目的?是為了讓企?業(yè)新員工更?快的融入到?工作環(huán)境，?進(jìn)入工作狀?態(tài)。二、?新員工培訓(xùn)?方案培訓(xùn)程?序___?_人數(shù)多、?文化層次、?年齡結(jié)構(gòu)相?對集中時，?由公司人力?資源部同各?部門負(fù)責(zé)人?共同培訓(xùn)，?共同考核。?（定期：三?個月一次）?____?人數(shù)較少、?分散時，由?具體用人部?門負(fù)責(zé)培訓(xùn)?，培訓(xùn)結(jié)果?以單位和員?工書面表格?確認(rèn)為證。?（不定期的?培訓(xùn)）三?、培訓(xùn)內(nèi)容?____?公司崗前培?訓(xùn)-人力資?源部準(zhǔn)備培?訓(xùn)材料主?要是要對新?來員工表示?歡迎；按照?公司行業(yè)特?點、組織結(jié)?構(gòu)、工作性?質(zhì)，有關(guān)規(guī)?章制度和本?公司服務(wù)行?業(yè)基本素質(zhì)?準(zhǔn)備手冊或?專人講解；?指定新員工?工作部門的?經(jīng)理或組長?作為新員工?貼身學(xué)習(xí)的?輔導(dǎo)老師；?解答新員工?提出的問題?。2.部?門崗位培訓(xùn)?-新員工實?際工作部門?負(fù)責(zé)介紹?新員工認(rèn)識?本部門員工?；參觀工作?部門；介紹?部門環(huán)境與?工作內(nèi)容、?部門內(nèi)的特?殊規(guī)定；講?解新員工崗?位職責(zé)要求?、工作流程?、工作待遇?，指定一名?資深老員工?帶新員工；?一周內(nèi)，部?門負(fù)責(zé)人與?新員工進(jìn)行?交換意見，?重申工作職?責(zé)，指出新?員工工作中?出現(xiàn)的問題?，回答新員?工的提問；?對新員工一?周的表現(xiàn)進(jìn)?行評估，給?新員工下一?步工作提出?一些具體要?求。__?__公司整?體培訓(xùn)：人?力資源部負(fù)?責(zé)-不定期?分發(fā)《員?工培訓(xùn)手冊?》-（簡述?公司歷史與?現(xiàn)狀，描述?公司地理位?置、交通情?況；公司的?企業(yè)文化與?經(jīng)營理念；?公司組織結(jié)?構(gòu)及主要領(lǐng)?導(dǎo)，公司各?部門職能介?紹，主要服?務(wù)對象、服?務(wù)內(nèi)容，服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?等；公司有?關(guān)政策與福?利、公司有?關(guān)規(guī)章制度?、員工合理?化建議采納?的渠道；解?答新員工提?出的問題。?）四、培?訓(xùn)反饋與考?核___?_人力資源?部制作的培?訓(xùn)教材須經(jīng)?過公司總經(jīng)?辦審核，并?交人力資源?部存檔，所?進(jìn)行人力資?源部-部門?培訓(xùn)應(yīng)在公?司總經(jīng)辦的?指導(dǎo)下進(jìn)行?。人力資源?部每培訓(xùn)一?批新員工都?必須完成一?套“新員工?培訓(xùn)”表格?，部門-人?力資源部的?培訓(xùn)要緊密?連接，不要?出現(xiàn)培訓(xùn)的?空擋。2?.培訓(xùn)實施?過程應(yīng)認(rèn)真?嚴(yán)格，保證?質(zhì)量，所有?培訓(xùn)資料注?意保存，并?注意在實施?過程中不斷?修改、完善?。3.培?訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人?力資源部抽?查后，上報?公司總經(jīng)辦?，總經(jīng)辦對?人力資源部?及本門培訓(xùn)?新員工培訓(xùn)?情況三個月?給人力資源?部總結(jié)反饋?一次。五?、新員工培?訓(xùn)實施1?.召集各部?門負(fù)責(zé)培訓(xùn)?人員，就有?關(guān)公司新職?工培訓(xùn)實施?方案，征求?與會者意見?，完善培訓(xùn)?方案。_?___公司?盡快拿出具?有針對性的?培訓(xùn)教材，?落實培訓(xùn)人?選。__?__公司內(nèi)?部宣傳“新?員工培訓(xùn)方?案”通過多?種形式讓全?體職工了解?這套新員工?培訓(xùn)系統(tǒng)，?宣傳開展新?員工培訓(xùn)工?作的重要意?義。4.?所有新員工?在正式上崗?前，都必須?在公司集中?培訓(xùn)一次，?（培訓(xùn)內(nèi)容?見人力資源?部崗前培訓(xùn)?）；然后再?到具體工作?部門進(jìn)行培?訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)?容見部門崗?位培訓(xùn)）；?公司可根據(jù)?新員工基本?情況實施相?應(yīng)的培訓(xùn)教?材和時間，?一般情況下?，培訓(xùn)時間?為____?天；根據(jù)新?員工人數(shù)不?定期實施整?體的新員工?培訓(xùn)，總體?培訓(xùn)時間一?周為宜，培?訓(xùn)合格名單?報公司人力?資源部。?____公?司從選定日?期開始實施?新員工培訓(xùn)?方案。六?、部門新員?工培訓(xùn)所需?表格表格?1：新員工?部門崗位培?訓(xùn)確認(rèn)表?表格2：新?員工崗位培?訓(xùn)反饋表?表格3：（?部門名稱）?新聘員工培?訓(xùn)統(tǒng)計表?2023銷?售公司新員?工培訓(xùn)計劃?（二）_?___公司?作為一家處?于高速發(fā)展?期的企業(yè)，?現(xiàn)有人才的?缺口及后備?人才的儲備?問題是迫不?及待的。我?司目前的銷?售部門正處?于新老交替?、逐步成熟?和完善的階?段，因此作?為新老員工?各自肩負(fù)著?不同的責(zé)任?和使命：即?老員工應(yīng)該?及時地總結(jié)?和歸納自己?的工作經(jīng)驗?；與公司其?他同事及領(lǐng)?導(dǎo)充分溝通?；完善和框?架化自身的?知識與技術(shù)?能力以期能?整理出一套?行之有效的?、可復(fù)制的?和規(guī)范化的?工作方法作?為公司銷售?團隊成長和?發(fā)展的基礎(chǔ)?。而新員工?則應(yīng)該端正?心態(tài)、虛心?學(xué)習(xí)、以與?公司共同成?長為目標(biāo)、?恪守職業(yè)操?守、踏實工?作，以期快?速進(jìn)入工作?狀態(tài)，逐步?成為公司銷?售的中堅力?量。一、?新員工培訓(xùn)?計劃的目的?1.使新?員工了解公?司的企業(yè)文?化及業(yè)務(wù)內(nèi)?容。2.?使新員工明?確我司銷售?崗位的職責(zé)?及職業(yè)操守?。3.培?養(yǎng)新員工正?確的工作態(tài)?度及方法。?4.幫助?新員工快速?投入工作。?5.__?__公司的?銷售政策及?團隊建設(shè)方?針。二、?新員工培訓(xùn)?計劃的宗旨?本計劃的?宗旨是以軟?硬兼施，恩?威并重：所?謂軟，即用?公司文化和?培訓(xùn)帶教者?的個人魅力?感染新員工?；所謂硬，?即把科學(xué)的?方法、實際?的經(jīng)驗完整?而徹底傳授?給新員工；?所謂恩，即?采用適當(dāng)?shù)?激勵措施激?發(fā)新員工的?工作熱情；?所謂威，即?以嚴(yán)格的管?理手段幫助?新員工養(yǎng)成?規(guī)范而良好?的工作習(xí)慣?。三、新?員工培訓(xùn)計?劃的內(nèi)容?1.行業(yè)概?況、企業(yè)文?化、公司概?況及業(yè)務(wù)范?圍培訓(xùn)為?新員工介紹?我司所處之?數(shù)據(jù)庫營銷?行業(yè)的發(fā)展?及現(xiàn)狀；我?司目前的市?場地位及發(fā)?展歷程；我?司的企業(yè)文?化及組織結(jié)?構(gòu)；我司主?營業(yè)務(wù)介紹?；我司未來?的發(fā)展戰(zhàn)略?和展望。?2.我司銷?售人員的工?作職責(zé)及工?作方法培訓(xùn)?我司銷售?團隊目前的?結(jié)構(gòu)、人數(shù)?、各職位的?職能與職責(zé)?；公司其他?相關(guān)部門簡?介；業(yè)務(wù)流?程培訓(xùn)；日?常工作內(nèi)容?介紹；公司?相關(guān)規(guī)章制?度培訓(xùn)；工?作方法培訓(xùn)?。3.經(jīng)?驗傳授與案?例分析資?深銷售傳授?各方面工作?技巧及心態(tài)?把控；方案?制作技巧培?訓(xùn)；我司經(jīng)?典案例解析?；電話邀約?話術(shù)演練；?面談演練。?4.實際?操作培訓(xùn)?由資深銷售?（幫帶老師?）帶新員工?進(jìn)行電話邀?約、客戶面?談、方案制?作、合同撰?寫等實際操?作練習(xí)，由?資深銷售記?錄過程及進(jìn)?行評估，反?饋給公司管?理層并留檔?。5.幫?帶制度每?位新員工必?須被制定一?位資深銷售?作為其幫帶?老師，幫帶?老師負(fù)責(zé)監(jiān)?督和管理新?員工的培訓(xùn)?、工作情況?，定期生成?報告，反饋?給公司管理?層并留檔。?幫帶老師的?績效將與新?員工的培訓(xùn)?評估結(jié)果掛?鉤。6.?新員工績效?考核制定?專門針對新?員工的績效?考核標(biāo)準(zhǔn)以?達(dá)激勵之目?的。制定專?門針對新員?工的工作制?度以幫助新?員工規(guī)范而?快速地進(jìn)入?狀態(tài)。四?、新員工培?訓(xùn)計劃的執(zhí)?行方案1?.第一天上?午進(jìn)行內(nèi)容?（1）的培?訓(xùn)，時間約?為10：_?___至1?1：00。?并于上午盡?量完成新員?工的入職手?續(xù)、資料領(lǐng)?取（銷售必?要資料如各?類ppt、?word文?檔及其他公?司資料等）?和位置、電?腦安裝的工?作。2.?第一天下午?進(jìn)行內(nèi)容（?2）的培訓(xùn)?，時間約為?13：__?__至14?：30。要?求新員工作?必要的記錄?，講師負(fù)責(zé)?檢查并提改?進(jìn)意見。?3.第一天?下午進(jìn)行內(nèi)?容（3）第?一部分（除?各種演練外?）的培訓(xùn)，?時間約為1?5：___?_至17：?00。該培?訓(xùn)應(yīng)以實用?性、互動性?為主，氣氛?務(wù)求輕松熱?烈，充分展?現(xiàn)講師的銷?售能力及個?人魅力，這?一點至關(guān)重?要，藉此可?大大提升新?員工對我司?及其工作的?認(rèn)同度與熱?情。4.?第二天上午?進(jìn)行內(nèi)容（?3）第二部?分（演練）?培訓(xùn)，時間?約為9：_?___至1?0：30。?此次培訓(xùn)的?主要內(nèi)容是?復(fù)習(xí)之前的?知識并借由?演練檢驗新?員工的掌握?程度，講師?在演練過程?中必須給與?正確的意見?和建議，糾?正新員工的?種種誤解與?錯誤。此次?培訓(xùn)的互動?比例應(yīng)占到?____%?以上，是以?新員工表達(dá)?為主，講師?糾正鼓勵為?輔。5.?第二天上午?最后由公司?領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。?時間約為1?1：___?_至12：?00。內(nèi)容?主要是總結(jié)?此次培訓(xùn)的?成果、指出?新員工的長?處及不足、?對新員工未?來的工作作?出展望與要?求。是為誓?師之舉。?6.由第二?天下午開始?新員工必須?跟隨幫帶老?師一同工作?，要做到老?師在哪里，?新員工也在?哪里。為期?一周至兩周?（時間長度?還需經(jīng)過討?論方可確定?）。期間幫?帶老師必須?帶新員工完?成以下工作?內(nèi)容：（?1）電話邀?約示范不得?少于50通?（暫定）。?（2）客?戶拜訪不得?少于___?_次（暫定?）。（3?）合同撰寫?每類產(chǎn)品不?得少于一份?。（4）?方案撰寫不?得少于__?__份（暫?定）。（?5）項目執(zhí)?行觀摩一次?。（6）?新員工工作?小結(jié)一份并?附幫帶老師?評語。（?7）其他（?待定）。?7.幫帶期?滿之后進(jìn)行?新員工培訓(xùn)?成果考核。?該考核由銷?售部門主管?與幫帶老師?共同進(jìn)行，?具體內(nèi)容將?在下一章詳?細(xì)闡述。?五、新員工?培訓(xùn)效果的?評估辦法?1.評估人?員：銷售部?門主管及幫?帶老師。?2.評估內(nèi)?容（1）?工作態(tài)度：?出勤、培訓(xùn)?時表現(xiàn)是否?積極、日常?工作完成度?、與幫帶老?師相處是否?融洽。（?2）培訓(xùn)成?果：相關(guān)知?識掌握程度?、演練效果?評估、方案?撰寫能力評?估、合同撰?寫能力評估?、電話邀約?效果評估、?客戶面談效?果評估。?（3）工作?成果：出單?數(shù)、出單總?金額、出單?率（成交數(shù)?/意向數(shù)）?評估。（?4）培訓(xùn)記?錄總結(jié)：相?關(guān)培訓(xùn)記錄?匯總及總結(jié)?。3.評?估方法（?1）幫帶老?師須就所有?上述培訓(xùn)內(nèi)?容分別給予?新員工一定?的評價并整?理成一份評?估報告送交?部門