顧問成長及項目管理攻略課件

金蝶ERP個性化曾理軟件領(lǐng)導(dǎo)者顧問成長及項目管理攻略演講人:明煌□曼分時間:2019.02.26KingdeeWHOAMI一明煌,明天更輝煌一我是一頭牛,勤奮、執(zhí)著、牛脾氣一幫助顧問成功,就是幫助顧客成功Kingdee金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormation實施顧問的常見困惑在與實施顧問的溝通過程中,發(fā)現(xiàn)很多的實施顧問存在如下的困惑:■三年后,我將做什么?■被客戶牽著鼻走,不知道怎么辦?■為什么客戶不接受我們的方案?天天與系統(tǒng)管理員混,客戶高層見不著?■沒完沒了ERP?!金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormationGroup提綱■實施顧問成長路線圖金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系■項目管理概述口顧問實施手冊實踐Copynghla1993-200BKingdaeInlornaticnalSoftwareGroupCompanyLir紫上民提綱■實施顧問成長路線圖■金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實施管理體系■項目管理概述■顧問實施手冊實踐Copynghla1993-200BKingdaeInlornaticnalSoftwareGroupCompanyLir紫上民您為什么要做一名實施顧問口請用一句話或幾個字來闡述:您為什么要做一名實施顧問?(10秒鐘內(nèi)完成,請寫在您的記事本上)Kingdee金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormationGroup顧問師的分類顧問師>管理咨詢類顧問師,向客戶提供純服務(wù)類產(chǎn)品管理咨詢師lS0認(rèn)證顧問師>產(chǎn)晶應(yīng)用類顧問師,向客戶提供產(chǎn)晶+服務(wù)產(chǎn)品√美容顧間師、置業(yè)顧問師κERP顧問師,分成ERP售前顧問師、ERP實施顧問師ERP實施顧問師簡稱實施顧問Kingdee金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormationGroup實施顧問的定義口師者,傳道、授業(yè)、解惑也道者,方法也;傳道就是傳授方法與技巧>業(yè)者,專業(yè)也;授業(yè)就是傳授專業(yè)與知識>惑者,疑惑也;解惑就是解決疑惑與問題口實施顧問傳授ERP實施的方法與技巧>傳授ERP的專業(yè)和相關(guān)知識解決ERP實施的疑惑與問題Kingdee金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormationGroup實施顧問的職資口依據(jù)Kingdee別ay實施方法,通過實施顧問的專業(yè)工作,輔導(dǎo)客戶成功實施和應(yīng)用ERP系統(tǒng),向客戶最大限度傳遞ERP系統(tǒng)的價值不斷總結(jié)實施經(jīng)驗,提煉產(chǎn)品的應(yīng)用方案和行業(yè)知識庫,幫助顧問同仁成長口收集并向產(chǎn)品部門反饋行業(yè)特性和客戶需求,從而幫助產(chǎn)品不斷完善Kingdee金蝶ERCcpynghle19g3-200BKingdaeInlormationGroup實施顧問的職資一案例一個大型國企項目,現(xiàn)場共有五名實施顧問,其中:金蝶二名,代理商三名。幾名可愛的實施顧問經(jīng)常陪客戶喝酒、K歌,關(guān)系融洽。每次項目報告時,客戶指出我們的溝通能力、產(chǎn)品功能、顧問資源等存在很大問題。而且,還向顧問主管電話投訴這幾名實施顧問