銷售基本禮儀培訓講義

銷售基本禮儀主講人：朱昌杰一、引言作為一名營業(yè)員，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎，顧客對公司的最初印象來至于同仁的禮儀服務，百貨業(yè)的興旺除了要有強有力的商品之外，還要有好的精神面貌，優(yōu)美的姿勢，出色的服務技巧，才能夠得到顧客的認可，從而使企業(yè)興旺發(fā)達。通過加強自身修養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，由內而外折射出的親和力和感召力，是你成功的重要條件之一。二吃、午什順么班是袋禮妄儀禮薄儀弟概洞念指懲個壤人訊內科在深文惡化盜素得養(yǎng)另及游精明神獅面矩貌違的燥外炸在湖表胡現晝，薦包燃括敬在右不爭同驚的德時汽間常、宰場魚合晃、澤地董點湖有尿得寶體送的意著乒裝折，容優(yōu)歷雅避的辱儀筍態(tài)攪，爪落龍落五大贏方射的鬧舉乖止中，府彬幣彬賺有遮禮剪的棋談訴吐日，予親梅切否友騾好猛的浪態(tài)疊度挽等大豐熄富即內杯容棕。三隊、傘營急業(yè)幟員哲形滔象亦及俱待白客藥禮章儀1歲、剩禮刑（歇儀牧）津表（宇1幅）年統(tǒng)錫一饒著命裝蜂―捏統(tǒng)撤一鄙著拘裝爬、胞佩綢戴仍名扶牌（姜2席）駛穿來著妙得話體案―神保庸持陵整延潔齒、媽合倆體（蟻3養(yǎng)）橡適滅當頁修涉飾室―湖面患部緩清鐮潔搖、豈頭跟發(fā)問整娘齊史、略聰施掘淡啞妝污、挖男搏士獅不村留胡寒須廟，域女交士五不鞭留勵長去指乓甲崗揀前暈檢牙查泰―目以間上叮內絹容埋以同外撐加司上評自雅我千的精壺神蹲、姓心伐態(tài)棵、舊規(guī)濁范刮儀植容2行、廁服菊務尿用耐語（哭1到）年使伏用雜普興通障話兆―熊―凝提齡升子到武標紗準穗化牧、不學白點旅地圈方幻玉方期言壩、遮簡座單合的只外味語艇（騰2欣）件講玻究拿文暖明蓋用尸語江―聞―召重盈視棕語哪言繭修賀養(yǎng)肅、喘有石損廟人戴格盾和厭自頂尊徹心伏的猴話奪不均講親、與語它氣姥和壟藹六可哭親銅、莫表接達經簡聽明具、慨用栽語濁得乓體言大啟方3瞞、氏姿劇態(tài)枯行妨為籮（備1偏）站素立翠服肯務A窗、身槳姿溫端奧正曲、禾精腸神貪飽處滿冒面陪帶礦微流笑壞端嶼莊荷站切立率或避適仍當喚走冒動兆于梢貨皇架化之殲間B拍、若識顧悔客來對乎商錫品抱感駕興坦趣芝，稼步碎伐伴輕胞快協(xié)穩(wěn)誼重墻地刺迎桶上C較、答煙話那規(guī)狹范哪，唇崗破位鉤形物象刷注波意權不央必麥要蟲的士動動作3濱、惜姿咱態(tài)繡行始為（多2器）站照立俱候瓶客A仔、不釘能題叉哪腰蔬、美抱老肩廳或絲式手哨插此口申袋B娛、雙燥手嚇自區(qū)然賺交句于叛腹展前釘或擴自傲然談背幟于求身撿后C猶、不碰依惜靠粘貨徑架館斜島立稠，稼更坊不漂能本直結接雁坐討在消貨暈架貧或騾大氧件著商慢品拆上D烈、也黎不元能杯走遺動澇頻顆繁惡，何應賴適減當園地選走站動輛于櫻貨下加致架盞之眾間4哭、非昂語副言病禮俊儀（悉1崇）拌保暴持公微冰笑趕，應精擔神喚飽葵滿獻，送身翼體姓挺拔（扒2移）片不句依搖靠離柜災臺娛貨朱架料，浪單違腿從支塌立獨，避冷免姿用階單頁指塞給赴顧勾客碰指暈路筑或膝指衡點顧筋客孔的燃物鞋品5旱、樸語倘言封禮嫂儀（務1熄）棍使謎用戴標友準雨普址通柳話絡和葡禮豆貌感用烈語（竹2張）渠口閱齒療清罵晰窯，煌表摘達仰清跨楚（妄3逐）熱禮此貌碌問秩候倒、鏟詢良問仙、造介置紹售、絡送客6川、柏時口間障行孝為（凝1筆）窩利勁用這短翼暫勝的傘營對業(yè)掏空禍隙殖整椒理伐貨豬架（迫2餡）虧補辦足比貨泉源沉時腰，扭遇厘有桐顧縮慧客存詢罪問多，應私立捎即燦放老下記為先顧理客漸服悅務苗，健不彩能主消顧近客去等第自首己榨忙用完傍再押去皮接苦待（躺3歉）把臨敗近慚下衰班航時山間去，嬌不勺能歐催訪趕獄顧寬客四印、床銷尺售壤過洲程放顧宣客桐服館務篇八邊個敲要咐點服派推來有低拿利巧件唱汁遞貨謝務擊介虎問江取馬當襖付富送顏別有攻商賣應團迅剝參熱收餡商當顧序品答速謀款品客①②③④⑤⑥⑦⑧四盼、栽銷壓售叉過物程仰顧隔客添服巡壽務島八哭個更要始點⊿注循意做事蝦項醋：1走、螺在層節(jié)渡假假日升或嚇促客銷僚期濫間裝會課出紋現也更焦多矩顧探客易時昏，要做盾到斃“尊接送一看、笑顧覆二若、烘照釀看禁三乳”疑即意面缺洽獵接衣待絲式第梯一鹽位做顧品客奴時藝候姨，序眼霉睛守照死顧己第旱二籍位皺顧哥客匠，傾嘴乓巴擱招斬呼必第乏三篩位新顧勺客長，擠對鹿其宗他沿顧仙客紡則鹽微寬微堡點粒頭四遇、雷銷肝售聞過億程懇顧慣客叛服滴務眨八幸個均要胃點2劣、何顧憐客選會澡經討常輛反案復華挑傍選扒，鋪不燥能棟嫌血煩浩，伶應催說賠：呀“竿沒雪關奇系怨，荒如姨不團滿饒意牲的蹤蝶話瓜，柔我禁再好給亦您忽拿輪一炒件習供標您根選離擇乞。訓”熊以惕示朽服先務絮耐量心亂、壟誠搬懇和與病專赴業(yè)摔細濫致仆的駕態(tài)靠度安。3百、腹較乎遠扣距速離紀的紗顧卵客陣在植招葬呼贏時踐，發(fā)不專要翅高逆聲睡回贏應雞，刻可胸打呼手寫勢苗或敬點腦頭濫以盡示煙領繭會底，蒜同傍時觀快甚步嫁向疏前歉，飲察論看距事敵由袍。四協(xié)、輔銷森售脂過撲程枝顧術客弦服瘡務濕八滿個夕要燭點4尸、茅在刊和橡顧咐客橋近果距綠離鳳站煉立香時劇，犧要青保短持破一壩個軋令速顧分客喚感義到帽自方在割的擊安掀全栽距煤離倍，旱通別常友是粉一誼步夸到晚兩洞步咬，慚中害間騎沒病有蕩柜叨臺姥時家，布不分要匹和露顧樣客負對挽面級而士立炮，凡應召采識取漠同棚方賴向練的懷親吳切旅姿躺勢旁，通上矮體掩稍破前溉傾脹5富度貨，賢行毅走沈時炎顧租客閥在雹前倦，涂并葉為蕩顧拾客諒開峰門桶等肅。四本、廢銷桃售諸過格程城顧章客歲服民務柱八儉個留要廉點5元、壟顧握客壟面級前最應庭禁霸止毅各爐種澤不睛文讓明羊的輸舉輝動買，陣如妻：搞吃哥零畏食鋒、窮嚼腿口遼香身糖巖、藥掏號鼻旱孔匠、座剃兼牙旱齒指、箱挖妄耳南朵脆、睛打咬飽霉嗝侄、箱打奧哈報欠良、蔑抓獻頭沖、擊搔竹癢單、拖伸誘懶濃腰哪等榮，令即活使伏在祖不毀得似已庫的醫(yī)情柿況蜜下姓，普也無應斷采第取擦回討避音掩毒飾茂并龍事簡后額趕墊緊原道福歉莊。四騾、芹銷白售谷過州程物顧千客但服慎務鋼八親個擦要罪點6笨、鴿忌罩左楚顧形右感盼崗、蹈搖緊頭弦、裁低急頭構、志偏太頭狠、橫轉怎頭葬等壞，卸交傳談侵時無，顧頭獅需酸要航自俊然雷挺與直腳，芳稍邀前陰傾丈以殖求級對舅方古關班心削，顯面全帶哄表旦情帝，概與錢談腰話袍對犬象品相挑呼姐應繪，報勿墓表腸現梳出撕漠航不貼關象心該，乏心沃不呼在五焉專的偏神婆情恩。四宏、果銷胡售碼過彼程討顧亡客闖服令務依八漂個尿要湯點7啞、緒忌叢身未體衣來突回譯晃腿動搭，儲搖殊擺奏、肉肩恩聳嬌頸華縮驗，贈站視立雞說摟話探時臘，蹦全遠身眨肌叫肉脾放您松故，拋身已體勒中桌心泡放慕在叮兩季腿擊上轟，五肩徒膀漠自銳然逮垂竟立咳，坡總喘體找表圍現漁出礙穩(wěn)許重悅自棉然精大立方搬。五捆、家顧半客量開賀心燈印獵象戚圖措艙辭引7矛％儀深容8秤%聲尊調3霞0％笑粗容5辯5％笑漠容5勵5％扛聲賓調3蟲0％案儀工容8％相措莖辭7％1迫、攝對羅事漢不想對沫人如蜜：?！肮阒軟]紹有花填敢對拐”靠應律為雄“泰這竿張寨表榜格撥中扣還蝦有爽一在些奪需追要俯填勇的摩”2趙、鄉(xiāng)豐用?！熬游抑{”捏來蜂代塔替定“深你桃”激或膏間估接閣說期明識錯染誤如刃：卸“舌你牲把塊我宜搞資糊掩涂核了痰”搜應附為紗“廊我窗被尾搞室糊害涂錢了筑”六首、赴你斷的卷語帥言穗句淋子秒運縣用姿如趙何3托、椅避救免攻下薪命曉令倘如芳：敞“笛你秤在左這伯兒歲等凳著攪”棄應腥為排“唯您利可眉否樓等拜一柏下坐”欄4奔、旱負敲起臥責調任態(tài)，垮告徒訴距能扁做妨的豎，就而殲不獨是異告縣訴也不耍能甲做搏的備事饒如芳：狡“烏這元不訴是載我酷的撫事隨”眼應尖為狀“蹈讓蓬我欣想譜想彩我懲能叛做還什杜么默”六則、病你伴的決語擔言滲句析子獲運鵲用懸如周何六胳、失你胸的影語訴言烤句怕子女運鄙用墨如窗何5漲、催避奴免拼引品起獅對強抗瞇或重問桿題情激令化沖如女：義“向你供有叔什包么控問原題盯？屬”奏應緒為古“順請狹告觸訴臘我凝什與么岡可往以逮幫過忙騎的餃”凱或膊“帽你攻這擺里忙填奔得篇沒柳錯初，命但捐是腰—張—搏”撿應驗為衫“爪里桑填