前臺(tái)文員工作職責(zé)范本（3篇）

第2頁共2頁前臺(tái)文員工?作職責(zé)范本?1、負(fù)責(zé)?來訪客戶、?面試人員的?接待、基本?咨詢和引見?，保持良好?的禮節(jié)禮貌?;2、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電話?接聽和轉(zhuǎn)接?，做好來電?咨詢工作，?及時(shí)傳達(dá)給?相關(guān)人員;?3、及時(shí)?更新和管理?員工通訊錄?等聯(lián)系信息?;4、負(fù)?責(zé)辦公用品?的保管、領(lǐng)?用以及公司?快遞、信件?、包裹的收?發(fā)工作;?5、打印、?復(fù)印文件和?管理各種表?格文件;?6、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成人事?行政方面的?其他事宜。?前臺(tái)文員?工作職責(zé)范?本（二）?1、負(fù)責(zé)來?訪客戶的接?待工作，包?括為客戶讓?座、遞上茶?水，咨詢客?戶來訪意圖?，對(duì)客戶來?訪進(jìn)行登記?。（填寫《?來訪登記簿?》）2、?客戶入座后?，主動(dòng)給客?戶倒水并說?：請(qǐng)喝水。?待客戶離開?后，及時(shí)的?把水杯及垃?圾清理干凈?，把公司資?料放回原處?。3、如?有推銷人員?到我公司，?應(yīng)及時(shí)制止?，可將其資?料留下，不?讓其進(jìn)入到?辦公區(qū)域。?如果媒體及?廠家來訪經(jīng)?理，應(yīng)先通?報(bào)，得到允?許后，將其?引領(lǐng)至經(jīng)理?室。4、?負(fù)責(zé)前臺(tái)服?務(wù)熱線的接?聽和電話轉(zhuǎn)?接，做好來?電咨詢工作?，重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員，不遺?漏、延誤。?5、每日?負(fù)責(zé)接收外?來信件、資?料、并正確?轉(zhuǎn)交相應(yīng)部?門。負(fù)責(zé)把?當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放?在報(bào)架上，?將舊報(bào)紙放?指定地點(diǎn)。?6、負(fù)責(zé)?復(fù)印機(jī)、打?印機(jī)出的再?生紙收集在?一起，放在?指定位置，?以備它用。?7、管理?飲水，登記?、發(fā)放水票?。8、公?司電腦、打?印機(jī)、傳真?機(jī)等文印設(shè)?備，發(fā)現(xiàn)故?障，及時(shí)通?知維修人員?或供貨商修?復(fù)，確保設(shè)?備正常使用?。前臺(tái)文?員工作職責(zé)?范本（三）?1、接聽?、轉(zhuǎn)接電話?，做好記錄?并及時(shí)傳達(dá)?給相關(guān)人員?;2、收?發(fā)報(bào)紙、信?件、包裹等?，并做好記?錄;3、?外來訪客的?咨詢、登記?和接待;?4、文件資?料的打字復(fù)?印。5、?做好圖書歸?類及擺放;?6、做好?書架及圖書?衛(wèi)生清潔;?7、做好?圖書借閱管?理。8、?做好會(huì)前用?品的準(zhǔn)備和?擺放（茶杯?、礦泉水、?桌簽等）、?設(shè)備啟動(dòng)，?會(huì)中服務(wù)，?會(huì)后衛(wèi)生清?理等會(huì)務(wù)工?作;9、?做好會(huì)議