2020年GOPS全球運(yùn)維大會(huì)-AIOps趨勢(shì)下課件

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趨勢(shì)下的運(yùn)維管理體系變化AIOps趨勢(shì)下的1目

錄平安運(yùn)維管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)1234目錄平安運(yùn)維管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)122平安集團(tuán)與平安科技是平安集團(tuán)的全資子公司，致力于運(yùn)用人工智能、智能認(rèn)知、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿科技，為人們打造全新云生活。對(duì)內(nèi)，平安科技是平安集團(tuán)的高科技內(nèi)核和科技企業(yè)孵化器，負(fù)責(zé)開發(fā)并運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的關(guān)鍵平臺(tái)和服務(wù)。對(duì)外，平安科技以智慧科技為手段、以智造未來(lái)為藍(lán)圖，聚焦于醫(yī)療、金融、智慧城市三大領(lǐng)域，將國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的技術(shù)能力應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，打造生態(tài)閉環(huán)，積極踐行科技改變生活的企業(yè)理念。金融服務(wù)生態(tài)圈醫(yī)療健康生態(tài)圈汽車服務(wù)生態(tài)圈房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)圈保險(xiǎn)銀行大金融資產(chǎn)大醫(yī)療健康金融+科技金融

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生態(tài)資產(chǎn)管理國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)智慧城市生態(tài)圈戰(zhàn)略目標(biāo)行業(yè)聚焦N個(gè)支柱發(fā)展模式集團(tuán)科技平臺(tái)科技平臺(tái)平安科技平安集團(tuán)平安集團(tuán)與平安科技是平安集團(tuán)的全資子公司，致力于運(yùn)用人工智3平安運(yùn)維的發(fā)展歷程業(yè)務(wù)背景產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、證券等離散金融業(yè)務(wù)保險(xiǎn)、銀行、投資為支柱的綜合金融業(yè)務(wù)傳統(tǒng)綜合金融與互聯(lián)網(wǎng)金融并重發(fā)展IT運(yùn)維管理獨(dú)立發(fā)展數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)架構(gòu)和IT團(tuán)隊(duì)等離散管理IT強(qiáng)力推動(dòng)變革，實(shí)現(xiàn)：統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)一技術(shù)框架集中IT組織架構(gòu)，公司化治理綜合金融業(yè)務(wù)運(yùn)維保持強(qiáng)集中新業(yè)務(wù)孵化、成長(zhǎng)“散養(yǎng)”模式客戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)安全底線統(tǒng)一管理“綜合金融

+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融”雙模式核心業(yè)務(wù)IT交付職能回歸各業(yè)務(wù)線建立專業(yè)公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)集團(tuán)新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與平臺(tái)共享科技能力輸出，面向市場(chǎng)開放合作資本盈利和科技盈利雙輪驅(qū)動(dòng)安全、穩(wěn)定、專業(yè)的集團(tuán)IT運(yùn)維管理服務(wù)深度推進(jìn)價(jià)值運(yùn)維理念和核心創(chuàng)新：智能運(yùn)維（AIOps）建設(shè)，運(yùn)維推動(dòng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值；人工智能、平安云、智能投資、智慧城市行業(yè)輸出運(yùn)維專家服務(wù)，連接標(biāo)桿性行業(yè)資源0.52001年前“諸侯分治”2001-2012年“統(tǒng)一集中”2012-2015年“自主創(chuàng)新”2015年-2016年“開放合作”1.02.03.02017年至今“科技引領(lǐng)金融”4.0平安運(yùn)維的發(fā)展歷程產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、證券等保險(xiǎn)、銀行、投資為支柱4快速迭代豐富開源復(fù)雜兼容大量用戶災(zāi)難后果風(fēng)險(xiǎn)管控組織變革人員發(fā)展資源優(yōu)化組織賦能瞬息萬(wàn)變快速應(yīng)對(duì)BO合一人工（模糊）

自動(dòng)（工具）

標(biāo)準(zhǔn)（文檔）

Garter：

預(yù)測(cè)AIOps對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的替代率：2019年25%；2022年50%。在哪里：當(dāng)前的運(yùn)維環(huán)境海量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析決策依據(jù)快速迭代大量用戶組織變革瞬息萬(wàn)變?nèi)斯ぃ：?自動(dòng)（工具5運(yùn)維過(guò)程中面臨的問(wèn)題組織人員信息技術(shù)規(guī)范價(jià)值業(yè)務(wù)30+專業(yè)公司全托、半托、自營(yíng)等多種服務(wù)模式保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、資管等多種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)普惠、眾籌、陸金所、互娛、互聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)智慧城市等新業(yè)務(wù)形式在哪里：集團(tuán)龐大、運(yùn)維分散、風(fēng)險(xiǎn)不可控運(yùn)維管理服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)集團(tuán)龐大，運(yùn)維分散，各個(gè)公司之間業(yè)務(wù)交互、底層關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜監(jiān)管嚴(yán)格，穩(wěn)定性要求高，恢復(fù)時(shí)效性要求高業(yè)務(wù)種類多，系統(tǒng)多，基礎(chǔ)資源多，數(shù)據(jù)多，場(chǎng)景復(fù)雜，管理復(fù)雜市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、用戶的需求變化快，迭代要快，系統(tǒng)變化快運(yùn)維過(guò)程中面臨的問(wèn)題組織信息技術(shù)規(guī)范價(jià)值業(yè)務(wù)30+專業(yè)6目

錄平安運(yùn)維管理目標(biāo)2目錄平安運(yùn)維管理目標(biāo)27快速識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)快速識(shí)別客戶需求快速響應(yīng)客戶需求智能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)快速、準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)給業(yè)務(wù)提供價(jià)值信息，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展有效識(shí)別客戶需求，提供有效服務(wù)及時(shí)響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)快速交付主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，做好預(yù)防措施快速恢復(fù)業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)損失去哪里：完善集團(tuán)統(tǒng)一的運(yùn)維管理體系業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值識(shí)別需求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工具互通數(shù)據(jù)促進(jìn)交流打造視圖快速識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)給業(yè)務(wù)提供價(jià)值信息，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展去哪里：完善8能力描述事件咨詢服務(wù)應(yīng)用變更故障處理執(zhí)行需求理解任務(wù)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)人工人工應(yīng)答人工上線人工響應(yīng)人人人人標(biāo)準(zhǔn)文檔手冊(cè)檢索工具按需開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)人+系統(tǒng)人人人自動(dòng)基于預(yù)設(shè)規(guī)則的自動(dòng)應(yīng)答自動(dòng)化部署基于預(yù)案的自動(dòng)修復(fù)系統(tǒng)人人人AIOps基于意圖理解和多輪對(duì)話的智能客服可自主規(guī)劃上線的智能無(wú)人值守變更系統(tǒng)可自主規(guī)劃方案的智能故障自愈AIAIAI人為主系統(tǒng)輔去哪里：建立運(yùn)維人員的賦能機(jī)制賦能機(jī)制技術(shù)發(fā)展路徑

人員培養(yǎng)體系人員轉(zhuǎn)型能力描述事件咨詢服務(wù)應(yīng)用變更故障處理執(zhí)行需求理解任務(wù)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)9運(yùn)維價(jià)值具有解決方案附加價(jià)值解釋性個(gè)性化編輯個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化讓客戶感受所支出物有所值可助力有獲取服務(wù)通道，有展示可尋性提供便利性獲取權(quán)及時(shí)響應(yīng)、解決即時(shí)性服務(wù)可見、可感受、可量化實(shí)體化服務(wù)可靠可靠性去哪里：打造運(yùn)維服務(wù)文化，做真正有價(jià)值的運(yùn)維圖表來(lái)源：運(yùn)維價(jià)值具有解決方案附加價(jià)值解釋性個(gè)性化編輯個(gè)性化服務(wù)10目

錄平安運(yùn)維管理方法和實(shí)踐3目錄平安運(yùn)維管理方法和實(shí)踐311實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程體系化、規(guī)范化、輕量化、數(shù)字化、智能化，提高執(zhí)行效率，發(fā)揮體系作用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。識(shí)別機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值運(yùn)維f服務(wù)化，服務(wù)產(chǎn)業(yè)化對(duì)外產(chǎn)生價(jià)值快速響應(yīng)、快速交付戰(zhàn)略規(guī)劃開發(fā)評(píng)審交付轉(zhuǎn)換報(bào)告改進(jìn)需求設(shè)計(jì)運(yùn)維支持業(yè)務(wù)服務(wù)管理體系怎么去：建設(shè)運(yùn)維管理方法論實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程體系化、規(guī)范化、輕量化、數(shù)字化、智能化，提高執(zhí)12專業(yè)公司怎么去：運(yùn)維管理框架體系設(shè)計(jì)工具技術(shù)體系規(guī)劃制度建設(shè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理集

團(tuán)三道傳導(dǎo)組織：三道防線二道專業(yè)公司總部信息技術(shù)部門各分支機(jī)構(gòu)/分支行信息技術(shù)部門一道統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用和接入體系化工作目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行委員會(huì)集團(tuán)稽核檢查部規(guī)范化輕量化數(shù)字化智能化人員能力分享培訓(xùn)榮譽(yù)體系技術(shù)評(píng)價(jià)上報(bào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)工具 互通數(shù)據(jù) 促進(jìn)交流 建設(shè)視圖專業(yè)公司怎么去：運(yùn)維管理框架體系設(shè)計(jì)工具技術(shù)體系規(guī)劃制度建13IT運(yùn)營(yíng)管理總綱管理辦法技術(shù)規(guī)范變更管理辦法發(fā)布管理辦法配置管理辦法…………UIOC及重大事件管理問(wèn)題管理辦法監(jiān)控管理辦法日志管理辦法…………容災(zāi)管理辦法信息系統(tǒng)應(yīng)急管理辦法應(yīng)急管理流程IT運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法…………數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集管理規(guī)范數(shù)據(jù)修改管理規(guī)范日志管理規(guī)范…………、平臺(tái)管理集團(tuán)監(jiān)控管理辦法監(jiān)控告警管理辦法配置管理統(tǒng)一接口規(guī)范端到端監(jiān)控接入規(guī)范應(yīng)用子系統(tǒng)管理規(guī)范…………檢查考核IIITTT運(yùn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)營(yíng)監(jiān)管考察理核管綜管理合理辦評(píng)辦法估法辦法控制管理灰度發(fā)布管理規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)賬戶權(quán)限管理規(guī)范軟件License管理流程中間件管理規(guī)范容災(zāi)豁免與延期執(zhí)行流程…………怎么去：運(yùn)維管理體系大綱示例解決過(guò)程控制過(guò)程交付過(guò)程IT運(yùn)營(yíng)管理總綱管理辦法技術(shù)規(guī)范變更管理辦法UI14怎么去：運(yùn)維管理體系大綱示例（容災(zāi)）體系優(yōu)化內(nèi)容目標(biāo)集團(tuán)科技專業(yè)公司流程優(yōu)化流程、提升管理優(yōu)化流程執(zhí)行把控平臺(tái)工具整合、恢復(fù)提升同步、恢復(fù)平臺(tái)整合選定方案、配置工具建設(shè)策略合理、全面覆蓋溝通支持BIA分析、環(huán)境建設(shè)、平臺(tái)接入預(yù)案提升質(zhì)量、演練驗(yàn)證統(tǒng)一管理、統(tǒng)一演習(xí)識(shí)別場(chǎng)景、制定預(yù)案排定計(jì)劃、完成演練全面穩(wěn)定可用關(guān)鍵級(jí)別連續(xù)性指標(biāo)業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)功能價(jià)值輸出輸出配置關(guān)鍵等級(jí)、關(guān)鍵系統(tǒng)發(fā)布灰度發(fā)布范圍判定監(jiān)控系統(tǒng)類型、業(yè)務(wù)指標(biāo)，建立指標(biāo)管理平臺(tái)變更分級(jí)管理事件分級(jí)管理、業(yè)務(wù)影響輸入連續(xù)性以RTO/RPO為目標(biāo)，制定策略業(yè)務(wù)影響分析怎么去：運(yùn)維管理體系大綱示例（容災(zāi)）體系優(yōu)化內(nèi)容目標(biāo)集15故障深入分析，診斷根源，徹底解決高適用性，基于平安集團(tuán)20年IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探索和改進(jìn)。功能完善，靈活配置，智能運(yùn)維。統(tǒng)一ITIL流程管理標(biāo)準(zhǔn)銜接業(yè)務(wù)需求和IT能力交付支撐流程工具落地強(qiáng)化事件/問(wèn)題/變更等流程關(guān)聯(lián)形成管理閉環(huán)共享運(yùn)維管理平臺(tái)賦能專業(yè)公司規(guī)范流程管理促進(jìn)共同成長(zhǎng)數(shù)據(jù)集中，多維度展示運(yùn)營(yíng)全視圖助力IT決策，合力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展ServiceBOT怎么去：建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)平臺(tái)特色故障上報(bào)工單，標(biāo)準(zhǔn)流程管理，快速恢復(fù)服務(wù)規(guī)范變更流程，確保變更有效執(zhí)行，降低風(fēng)險(xiǎn)靈活配置工作流和SLA事件管理問(wèn)題管理變更管理智能CMDB數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，自動(dòng)審計(jì)，圖形化分析配置項(xiàng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，輔助故障診斷服務(wù)目錄服務(wù)請(qǐng)求清晰服務(wù)目錄，快捷提交請(qǐng)求，靈活定制表單報(bào)表管理客制化報(bào)表和儀表盤供用戶實(shí)時(shí)掌握IT服務(wù)數(shù)據(jù)故障深入分析，診斷根源，徹底解決高適用性，基于平安集團(tuán)216完善人才發(fā)展體系發(fā)展體系能力體系崗位設(shè)置和能力模型技能發(fā)展路線與技能清單運(yùn)營(yíng)技術(shù)地圖培訓(xùn)計(jì)劃、制度和課程運(yùn)運(yùn) 維維 開發(fā)內(nèi)外部培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)技能競(jìng)賽科技和集團(tuán)內(nèi)部交流外部交流和行業(yè)協(xié)會(huì)工程師文化建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)則怎么去：運(yùn)維的人員能力管理實(shí)踐（一）完善人才發(fā)展體系發(fā)展體系能力體系崗位設(shè)置和能力模17整合運(yùn)維崗位能力模型，打造研發(fā)型運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，通過(guò)技術(shù)手段提升運(yùn)維效率。通用能力崗位能力運(yùn)維技能具備IT通用運(yùn)維知識(shí)及專業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｓ眉寄?，能夠及時(shí)處理系統(tǒng)故障，預(yù)防系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，妥善安排系統(tǒng)變更，持續(xù)提升運(yùn)維穩(wěn)定。研發(fā)技能具備研發(fā)知識(shí)和開發(fā)能力，提升運(yùn)營(yíng)系列團(tuán)隊(duì)開發(fā)水平、用技術(shù)提升運(yùn)維效率。專業(yè)價(jià)值在所屬崗位分工內(nèi)，具有創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)技術(shù)引入、或流程優(yōu)化、或方法改進(jìn)等手段，為運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定創(chuàng)造價(jià)值貢獻(xiàn)。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)倡導(dǎo)關(guān)注公司整體利益，積極、熱情、主動(dòng)地投入工作，以高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成并超越目標(biāo)。關(guān)鍵詞：認(rèn)真執(zhí)行、主動(dòng)支持、目標(biāo)承諾、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、公司利益最大化。溝通協(xié)作在日常工作中妥善處理好各種關(guān)系,能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。關(guān)鍵詞：溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、總結(jié)匯報(bào)怎么去：運(yùn)維的人員能力管理實(shí)踐（二）整合運(yùn)維崗位能力模型，打造研發(fā)型運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，通過(guò)技術(shù)手段提升運(yùn)18體系制度培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)IT運(yùn)營(yíng)專家講堂培訓(xùn)宣導(dǎo)運(yùn)維行業(yè)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用集團(tuán)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享IT運(yùn)維技術(shù)大會(huì)交流分享榮譽(yù)體系運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定獎(jiǎng)創(chuàng)新突破獎(jiǎng)運(yùn)維技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)…

…技術(shù)規(guī)劃集團(tuán)IT運(yùn)營(yíng)技術(shù)委員會(huì)技術(shù)能力發(fā)展模型技術(shù)發(fā)展路線建立人員賦能的機(jī)制，建設(shè)技術(shù)培訓(xùn)及分享平臺(tái)，規(guī)范IT運(yùn)營(yíng)技術(shù)發(fā)展路線，設(shè)置榮譽(yù)體系，鼓勵(lì)分享和創(chuàng)新。怎么去：運(yùn)維的人員能力管理實(shí)踐（三）體系制度培訓(xùn)培訓(xùn)宣導(dǎo)運(yùn)維行業(yè)動(dòng)態(tài)交流分享榮譽(yù)體系運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定獎(jiǎng)技19復(fù)雜簡(jiǎn)單高頻低頻數(shù)據(jù)修改發(fā)布及變更故障管理：重大故障備份管理配置管理服務(wù)管理容量管理監(jiān)控管理智能輔助決策增強(qiáng)人的能力智能決策和執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)用AI固化替代人的能力自動(dòng)化（automation）自助化（self-service）規(guī)范化流程化資產(chǎn)和服務(wù)管理引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運(yùn)維質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值服務(wù)架構(gòu)和性能優(yōu)化故障管理：一般故障從高頻、簡(jiǎn)單的領(lǐng)域入手，打通監(jiān)控、配置、運(yùn)維管理等基礎(chǔ)工具平臺(tái)。借助AI（大數(shù)據(jù)

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機(jī)器學(xué)習(xí)），提升運(yùn)維對(duì)數(shù)據(jù)的獲取、分析、處理能力。怎么去：由簡(jiǎn)入繁，由易到難，提升AIOps水平解決方法海量數(shù)據(jù)

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復(fù)雜度運(yùn)維挑戰(zhàn)難度高 難度低復(fù)雜簡(jiǎn)單高頻低頻數(shù)據(jù)修改發(fā)布及變更故障管理：重大故障備份管20整合可視調(diào)和同步Kafka/入庫(kù)程序同步平臺(tái)界面引擎中控平臺(tái)自動(dòng)采集CMDB子系統(tǒng)

應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)庫(kù)

存儲(chǔ)主機(jī)

負(fù)載均衡

機(jī)房Neo4J

圖庫(kù)規(guī)則引擎健康檢查其它系統(tǒng)UI系統(tǒng)管理平臺(tái)特點(diǎn)可配置：資源視圖靈活配置可視化：CI及關(guān)系圖形化展示自動(dòng)化：基于規(guī)則引擎自動(dòng)校驗(yàn)易搜索：支持全文搜索易接入：開放性數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)數(shù)據(jù)全：集團(tuán)最全的配置庫(kù)數(shù)據(jù)規(guī)模600萬(wàn)+涵蓋子系統(tǒng)，應(yīng)用等8大領(lǐng)域用戶規(guī)模30000+集團(tuán)內(nèi)用戶自動(dòng)化自助化工具支撐共享平臺(tái)打造數(shù)據(jù)平臺(tái)生態(tài)，各專業(yè)公司共享共用配置數(shù)據(jù)集中治理，支撐跨組織高效運(yùn)維ITIL流程的基礎(chǔ)和核心以子系統(tǒng)為主線的配置數(shù)據(jù)鏈端到端監(jiān)控運(yùn)維管理云平臺(tái)神兵ITSMServiceBOt重要工具平臺(tái)支持怎么去：運(yùn)維工具管理實(shí)踐（配置管理）整合可視調(diào)和同步Kafka/入同步平臺(tái)界面引擎中控平臺(tái)自動(dòng)21端到端監(jiān)控監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)匯聚數(shù)據(jù)分析計(jì)算監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)集團(tuán)監(jiān)控展現(xiàn)監(jiān)控告警監(jiān)控響應(yīng)處理主動(dòng)聯(lián)合分析快速定位運(yùn)用智能模型訓(xùn)練、業(yè)務(wù)發(fā)展形態(tài)，預(yù)測(cè) 協(xié)助預(yù)測(cè)性能瓶頸、智能容量預(yù)測(cè)聯(lián)合業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性、組件關(guān)聯(lián)性，從集團(tuán)出發(fā)串聯(lián)完整業(yè)務(wù)鏈路監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，形成全集團(tuán)整體監(jiān)控管理視圖基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法、業(yè)務(wù)拓?fù)湎裸@模式實(shí)踐，協(xié)助快速定位異常點(diǎn)2000+子系統(tǒng)1000+

條業(yè)務(wù)流3w+設(shè)備組件5000w

監(jiān)測(cè)項(xiàng)5000w