銷售顧問主要職責(zé)概述范文（二篇）

第3頁共3頁銷售顧問主?要職責(zé)概述?范文1、?按照公司管?理規(guī)定按時?上、下班，?不得遲到、?早退和曠工?，不得打電?話和發(fā)短信?請假。2?、在工作時?間內(nèi)，一律?著工作裝，?佩戴工作牌?，保持良好?的形象;在?參加各種重?要會議、車?展及各種重?要活動時，?必須保持公?司標(biāo)準(zhǔn)著裝?。3、每?天晨會期間?銷售顧問向?銷售經(jīng)理匯?報前一天的?客戶接待情?況、意向客?戶級別情況?和接收訂單?情況。4?、晨會結(jié)束?后，須認(rèn)真?打掃責(zé)任內(nèi)?的衛(wèi)生，注?意保持汽車?展場、展廳?地面、展車?、展臺、資?料架、車前?牌、垃圾桶?等公司內(nèi)、?外的清潔。?5、銷售?顧問按順序?接待客戶，?并嚴(yán)格按照?客戶接待流?程熱情大方?，認(rèn)真、專?業(yè)的向客戶?介紹產(chǎn)品和?提供各項服?務(wù);接待臺?至少應(yīng)有兩?名銷售顧問?迎接客戶，?必須為客戶?開門，客戶?進(jìn)入展廳第?一時間必須?向客戶道：?“您好!歡?迎光臨。”?接待臺的銷?售顧問必須?嚴(yán)格填寫來?店（來電）?客戶登記表?，來店（來?電）客戶登?記表的必填?項不能留有?空白，留的?電話客戶必?須按要求建?卡，（客戶?不留電話的?除外），信?息來源項必?須認(rèn)真填寫?。6、銷?售顧問應(yīng)技?巧性的向客?戶索要電話?以方便跟進(jìn)?客戶，并按?規(guī)定認(rèn)真建?立填寫兩表?一卡，銷售?顧問應(yīng)保持?跟進(jìn)卡的清?潔，不能在?跟進(jìn)卡上亂?寫亂畫。?7、銷售顧?問每天及時?回訪客戶，?至少跟進(jìn)六?個意向客戶?，跟進(jìn)時間?最好為上午?9：30-?11：30?，也可根據(jù)?自己需求來?定，同時做?好一級回訪?工作及時提?醒客戶進(jìn)行?車輛保養(yǎng)，?客戶跟進(jìn)卡?每天下午5?：00送到?銷售經(jīng)理處?檢查簽字。?8、客戶?試乘試駕必?須事先登記?（登記內(nèi)容?包括客戶姓?名、年齡、?職業(yè)、駕照?號、聯(lián)系電?話、聯(lián)系地?址、試駕日?期、客戶簽?名、銷售顧?問簽名等）?，無駕照的?客戶堅決不?允許試駕，?試駕時必須?由銷售顧問?全程陪同按?照公司制定?的試駕路線?進(jìn)行試駕，?試乘試駕時?嚴(yán)格按照試?乘試駕規(guī)定?來進(jìn)行，對?于不按規(guī)定?試駕的客戶?銷售顧問應(yīng)?停止其試駕?;9、銷?售顧問嚴(yán)格?執(zhí)行公司的?報價及優(yōu)惠?政策，不允?許向客戶高?報價，不允?許未經(jīng)銷售?經(jīng)理同意而?向客戶優(yōu)惠?或贈送公司?制定的優(yōu)惠?政策以外的?價格或裝飾?品。10?、銷售顧問?應(yīng)保持辦公?場所的清潔?，辦公服務(wù)?器應(yīng)有序放?置。辦公電?話不能公話?私打，辦公?室內(nèi)不能談?與工作無關(guān)?的話題。?11、銷售?顧問交車時?應(yīng)按照交車?流程進(jìn)行交?車，并認(rèn)真?介紹售后人?服務(wù)人員及?售后相關(guān)責(zé)?任人員，交?車完畢后的?一小時內(nèi)應(yīng)?向客戶打感?謝電話。?12、聽眾?管理、服從?分配、遵章?守紀(jì)、與同?事之間團(tuán)結(jié)?互助，不做?有損公司信?譽和利益的?事情。1?3、認(rèn)真完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?交給的其他?工作。1?4、銷售部?員工應(yīng)愛護(hù)?公司的財物?和安全操作?，工作期間?因為個人的?原因或操作?失誤導(dǎo)致其?人身受到傷?害和公司財?產(chǎn)受到損壞?造成的經(jīng)濟(jì)?損失由員工?個人負(fù)全部?責(zé)任。銷?售顧問主要?職責(zé)概述范?文（二）?1.負(fù)責(zé)接?聽公司熱線?和校區(qū)來電?;記錄、統(tǒng)?計每日來電?情況;2?.根據(jù)現(xiàn)有?客戶名單展?開外呼業(yè)務(wù)?，進(jìn)行有效?的電話銷售?;3.預(yù)?約潛在客戶?，實現(xiàn)到店?試聽體驗;?4.預(yù)約?未到店者的?電話二次跟?蹤工作;?5.負(fù)責(zé)到?店體驗已報?名客戶的售?前接待，售?后的協(xié)助與?相關(guān)服務(wù)。?6.負(fù)責(zé)?客戶資料庫?數(shù)據(jù)及時更?新;客戶信?息的收集與?整理;7?.負(fù)責(zé)完成?報名客戶的?持續(xù)續(xù)報課?程。8.?負(fù)責(zé)完成已?報名客戶的?課程安排及?消