店面管理年終總結(jié)及下年計(jì)劃范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)店面管理?年終總結(jié)?及下年計(jì)?劃范本?隨著鐘聲?的敲響，?某年已然?成為歷史?。這一年?我的工作?主要分為?兩個(gè)方面?：一方?面是：_?___月?份在保修?工作上累?計(jì)完成某?元業(yè)績(jī)。?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，緊抓工?作重點(diǎn)，?積極配合?售后工作?，努力完?成保修任?務(wù)。這一?年奇瑞公?司售后保?修政策及?其嚴(yán)格，?每月都有?新的保修?政策下發(fā)?，使得工?作較為艱?難。但在?實(shí)際工作?中我不斷?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?習(xí)領(lǐng)悟商?務(wù)政策精?髓避免保?修件誤判?出現(xiàn)對(duì)公?司造成不?必要的損?失。靈活?操作非保?修件的保?修工作，?爭(zhēng)取公司?利潤(rùn)最大?化，從而?提升個(gè)人?工資水平?。其次?在___?_月份由?于公司工?作需要，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?調(diào)入備件?工作?？?服自身備?件業(yè)務(wù)能?力的不足?及種.種?壓力，努?力學(xué)習(xí)備?件業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高?自己業(yè)務(wù)?能力水平?，帶動(dòng)部?門員工工?作能力及?思想素質(zhì)?。積極與?備件公司?進(jìn)行溝通?，解決之?前定不了?、定不回?的備件問(wèn)?題，改變?之前缺件?、拆件現(xiàn)?象，避免?漏定、誤?定。在大?力壓縮庫(kù)?存的情況?下確保庫(kù)?存達(dá)標(biāo)率?提高周轉(zhuǎn)?率。杜絕?因備件問(wèn)?題的用戶?投訴。兩?月累計(jì)訂?貨某元，?完成出庫(kù)?某元。將?為持續(xù)壓?縮庫(kù)存，?消耗庫(kù)存?呆滯件而?努力奮斗?!某年?是不平凡?的一年，?也是機(jī)遇?與挑戰(zhàn)共?存的一年?。在歐美?金融危機(jī)?的影響下?，在我國(guó)?金融政策?的調(diào)整下?人們紛紛?緊抓口袋?、節(jié)衣束?食，翹盼?未來(lái)。汽?車市場(chǎng)更?是迎來(lái)了?一個(gè)寒冷?的冬天。?在如此艱?苦的環(huán)境?中，公司?在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?及員工的?努力下，?公司迎風(fēng)?破浪，穩(wěn)?步發(fā)展。?銷售及售?后業(yè)績(jī)均?較往年有?所提升。?沉思回?顧，一年?來(lái)的工作?使我得到?了更多的?鍛煉，學(xué)?習(xí)了更多?的知識(shí)，?交了更多?的朋友，?積累了更?多的經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)然也?通過(guò)不少?深刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了?自身的種?.種不足?。某年?工作計(jì)劃?主要針對(duì)?配件6s?管理：整?理，整頓?，清潔，?清掃，素?養(yǎng)，安全?。配件部?要保持定?時(shí)的衛(wèi)生?清掃、貨?物處理、?安全防范?措施，做?到整潔有?序。另一?面是配件?進(jìn)銷存管?理，儲(chǔ)位?管理，存?貨管理，?經(jīng)營(yíng)管理?。保持備?件公司庫(kù)?存達(dá)標(biāo)率?與庫(kù)存周?轉(zhuǎn)率的合?理水平，?既符合廠?家考核要?求，又避?免資金過(guò)?度積壓，?保持良好?的配件周?轉(zhuǎn)及資金?的合理利?用。店?面管理年?終總結(jié)及?下年計(jì)劃?范本（二?）門店?是連鎖企?業(yè)的支柱?利潤(rùn)來(lái)源?，門店的?規(guī)范化運(yùn)?營(yíng)管理，?一直是眾?多企業(yè)的?心中之痛?……如何?建立系統(tǒng)?的門店運(yùn)?營(yíng)管理規(guī)?范，為門?店的持續(xù)?贏利奠定?基礎(chǔ)？我?作為一名?門店的店?長(zhǎng)，借此?來(lái)談?wù)勎?在門店管?理中的一?些經(jīng)驗(yàn)和?心得，主?要有以下?三方面：?首先，?貨架商品?的陳列管?理。所有?陳列商品?的大前提?是要有清?潔感，都?要給進(jìn)店?挑選商品?的顧客留?有一種明?亮、整潔?、朝氣蓬?勃的印象?。要保持?商品的清?潔，必然?要保持貨?架、柜臺(tái)?及商品包?裝的清潔?。其次就?是商品的?陳列，如?地堆陳列?、端架陳?列、貨架?陳列等。?地堆陳列?：貨堆如?山，才能?讓顧客感?覺(jué)到數(shù)量?大的魅力?，端架陳?列：一般?擺放的是?品牌商品?或者是季?節(jié)性商品?。季節(jié)性?商品顧名?思義就是?要在特定?季節(jié)中銷?售的商品?，從而獲?得利潤(rùn)，?同時(shí)帶動(dòng)?整個(gè)超市?的繁榮，?此時(shí)我們?必須用頭?腦和身體?去感知季?節(jié)性的變?化。貨架?陳列：一?般用來(lái)陳?列品種繁?多的商品?，貨架有?很多層次?，要注意?商品的一?物一簽，?品牌系列?自上而下?的排放，?上貨補(bǔ)貨?時(shí)要掌握?先進(jìn)先出?的原則，?新品的陳?列，對(duì)于?此類商品?要“關(guān)懷?倍至”。?其次，?門店中層?人員的管?理。門店?中層管理?人員-領(lǐng)?班，猶如?店長(zhǎng)的臂?膀，他們?應(yīng)時(shí)時(shí)架?起員工與?店長(zhǎng)之間?溝通的橋?梁。門店?中層管理?者必須提?高自身素?質(zhì)和管理?水平，尤?其是要熟?知和掌握?日?？己?標(biāo)準(zhǔn)和日??？己朔e?分處理方?法及程序?、帶動(dòng)員?工積極實(shí)?施并做好?業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?、考核反?饋等重要?環(huán)節(jié)的工?作，使自?己成為積?極合格的?考評(píng)者。?其次，員?工考核細(xì)?則實(shí)施的?關(guān)鍵，是?門店負(fù)責(zé)?人要高度?重視，必?須身體力?行，嚴(yán)格?地督促中?層對(duì)員工?考核的程?序，并認(rèn)?真計(jì)劃、?組織實(shí)施?，安排布?置和檢查?，將此工?作納入門?店中層管?理人員的?考核內(nèi)容?中。從而?使得中層?及員工的?工作積極?性和主觀?能動(dòng)性進(jìn)?一步提高?。最后?，如何提?升淡季的?銷售業(yè)績(jī)?。淡旺季?的交替好?似季節(jié)之?間輪換，?在淡季中?，怎樣使?得門店銷?售淡而不?淡，淡中?有升呢？?可以通過(guò)?對(duì)消費(fèi)者?需求的了?解，并經(jīng)?過(guò)科學(xué)的?營(yíng)銷策略?來(lái)引導(dǎo)需?求，進(jìn)而?擴(kuò)大需求?，才能夠?最終實(shí)現(xiàn)?在淡季提?升銷售業(yè)?績(jī)。其方?法是：首?先，要改?變經(jīng)營(yíng)的?理念，樹?立“銷售?無(wú)淡季”?的意識(shí)，?和廠家及?供應(yīng)商積?極聯(lián)系，?取得他們?的支持。?淡季的價(jià)?格優(yōu)勢(shì)是?吸引消費(fèi)?者的一大?因素，打?折、買贈(zèng)?，提高產(chǎn)?品附加值?等做法可?吸引眾多?對(duì)價(jià)格反?應(yīng)敏感的?消費(fèi)者。?其次，門?店在旺季?結(jié)束淡季?來(lái)臨之際?，一定要?注重與團(tuán)?購(gòu)客戶的?溝通，對(duì)?老客戶做?好前期的?銷售結(jié)算?和后續(xù)的?銷