服裝銷售年終工作總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝銷售?年終工作?總結(jié)回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?品牌的銷?售人員，?雖完成公?司的暫定?目標(biāo)，但?工作中存?在不少的?問(wèn)題，希?望公司能?給于指正?。為了來(lái)?年更好的?完成公司?的營(yíng)銷工?作、實(shí)現(xiàn)?既定目標(biāo)?，特對(duì)階?段性的銷?售工作進(jìn)?行總結(jié)。?剛進(jìn)公?司那會(huì)，?什么都不?懂。公司?本著培養(yǎng)?的目的把?我招至這?個(gè)大家庭?，通過(guò)近?一年的學(xué)?習(xí)及摸索?，我主要?從以下幾?個(gè)方面來(lái)?總結(jié)與展?望未來(lái)。?一、工?作方面?虛心向同?事們學(xué)習(xí)?，不懂的?多問(wèn)、多?看、多想?。努力提?高服務(wù)質(zhì)?量，微笑?面對(duì)顧客?，用心服?務(wù)，盡量?減少客訴?的發(fā)生，?保持品牌?形象。完?善顧客資?料，重點(diǎn)?培養(yǎng)新的?顧客群，?讓新的顧?客轉(zhuǎn)變?yōu)?忠實(shí)顧客?；針對(duì)老?顧客要付?出更多的?耐心和細(xì)?心，并讓?其帶新的?顧客進(jìn)行?消費(fèi)。?二、學(xué)習(xí)?方面為?提高銷售?技巧，利?用業(yè)余時(shí)?間，在網(wǎng)?絡(luò)、書本?中不斷學(xué)?習(xí)新的知?識(shí)，充分?運(yùn)用于日?常銷售工?作中，增?強(qiáng)了自身?素質(zhì)并提?升個(gè)人銷?售業(yè)。?三、生活?方面在?個(gè)人生活?方面，本?人一直保?持艱苦奮?斗的作風(fēng)?，不鋪張?、不浪費(fèi)?、不奢侈?，不與同?事斤斤計(jì)?較，注重?團(tuán)隊(duì)合作?精神，服?從公司安?排，以創(chuàng)?新理念為?主，提高?最大銷售?利潤(rùn)為目?標(biāo)。經(jīng)?過(guò)這一年?來(lái)的工作?的磨練，?能得到公?司的認(rèn)可?我感到非?常榮幸。?臨近年終?，展望第?四季度，?自己有必?要對(duì)工作?做一下回?顧，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以使把工?作做得更?好，自己?也有信心?和決心，?在新的一?年內(nèi)把工?作做得更?出色。?服裝銷售?年終工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?過(guò)得真快?，___?_年即將?成為過(guò)去?，在__?__年里?我們學(xué)到?了什么，?收獲了什?么，現(xiàn)對(duì)?____?年全年工?作總結(jié)如?下。?一、全?年工作總?結(jié)1、?在服裝銷?售過(guò)程中?：銷售技?巧及其重?要，在銷?售過(guò)程中?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說(shuō)明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購(gòu)?買興趣，?讓顧客達(dá)?到消費(fèi)的?享受，比?如：有很?多顧客一?進(jìn)店就說(shuō)?貴，我們?就會(huì)給他?說(shuō)明原因?，然顧客?試穿我們?的衣服，?試衣途中?我們就會(huì)?和顧客聊?天，了解?顧客的心?理，也拉?近我們之?間的距離?，同時(shí)也?給顧客連?貫性的搭?配，讓顧?客眼前一?亮的感覺(jué)?，讓顧客?覺(jué)得我們?的衣服不?是貴而是?高貴；?2、其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)，?功能，質(zhì)?量，價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由＂?比較＂過(guò)?度到＂信?念＂，最?終銷售成?功。(重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短?，對(duì)顧客?說(shuō)明服裝?特性時(shí)，?要做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練而?清楚，內(nèi)?容易懂，?服裝商品?的特點(diǎn)要?首先說(shuō)出?，如有時(shí)?間在逐成?展開(kāi))；?3、店?里的員工?在銷售上?也比較積?極，大家?都為同一?個(gè)目標(biāo)，?但做得不?足的地方?也還有很?多，比如?銷售，陳?列等等都?還有待提?高。_?___年?是承上啟?下的一年?，我將會(huì)?帶領(lǐng)店員?深刻總結(jié)?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時(shí)?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)，為_(kāi)?___年?的工作做?鋪墊。?二、__?__年年?度計(jì)劃?1、品牌?形象：這?是我們年?年天天必?不可少的?工作，要?把我們_?___服?裝推廣出?去，首先?自我和員?工的形象?，要讓顧?客對(duì)我信?任，才能?推其品牌?；2、?店鋪形象?：要做到?店鋪的整?潔，商品?的陳列及?擺放；?3、服務(wù)?：現(xiàn)在服?裝品牌越?來(lái)越多，?比的不僅?僅是服裝?的款式，?還有服務(wù)?方式，服?務(wù)質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)度?，要在以?后的工作?中不斷的?改變和提?升；4?、心態(tài)的?提升：要?經(jīng)常和員?工聊天，?溝通，了?解其想法?，及時(shí)的?把事情解?決好，隨?時(shí)給員工?傳遞正能?量；5?、對(duì)新老?VIP的?維護(hù)：這?點(diǎn)是我們?____?年中重點(diǎn)?的一個(gè)工?作，爭(zhēng)取?把做得不?到位的地?方做得更?好；6?、加強(qiáng)自?我和員工?的銷售能?力，加大?對(duì)新員工?的培訓(xùn)力?度；7?、人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，解?決問(wèn)題，?讓團(tuán)隊(duì)更?有凝聚力?；8、?晨會(huì)的堅(jiān)?持：這不?僅僅是一?個(gè)簡(jiǎn)單的?會(huì)議，更?重要是激?勵(lì)員工的?士氣；?在___?