職位評價及常用方法培訓教材課件

職位評價及常用方法職位評價及常用方法培訓教材2

案例：人才價格到底誰說了算？◆引進國外設備花了2000萬元，而唯一能夠維修此設備的技術(shù)人員全年的月平均工資才436元，比當?shù)氐淖畹凸べY標準僅僅高出26元。當?shù)孛襟w將此事引發(fā)的現(xiàn)象稱為“周國燦現(xiàn)象”。事情的經(jīng)過到底是怎樣的？◆據(jù)介紹，該企業(yè)是浙江省上虞市的一家大型企業(yè)。為了加快企業(yè)技術(shù)改造。該企業(yè)從美國進口了一條折合人民幣價值2000萬元的生產(chǎn)線，又特地從美國公司駐上海辦事處請來了三位專家調(diào)試，該企業(yè)僅調(diào)試和培訓費就花去了70多萬元。但是負責這么高價值流水線的技術(shù)人員周國燦的工資僅與普通工人的工資相當。職位評價及常用方法培訓教材3崗位的價值如何評估，對應的薪酬標準如何定義◆據(jù)上虞市勞動爭議仲裁部門介紹，周國燦的工資水平確實未能體現(xiàn)人才的價值。而周國燦所在的企業(yè)則認為，只要不低于當?shù)氐淖畹凸べY標準，維修崗位上的職工能拿到這樣的工資已經(jīng)不錯了。◆周國燦對此深感不滿，他認為作為一個既有理論知識又有實踐經(jīng)驗的技術(shù)人才，這樣的薪酬不能體現(xiàn)自身的價值。故而，周國燦與單位就此進行協(xié)商，希望能夠提高工資水平，但未果。在此情況下，周國燦向上虞市勞動爭議仲裁部門提請了勞動仲裁，要求解除與單位的勞動合同。職位評價及常用方法培訓教材主要內(nèi)容一職位評價的內(nèi)涵二職位評價的方法三排序法四分類法五要素計點法六因素比較法七職位評價的方法比較及典型工具目錄ONTENTSC職位評價及常用方法培訓教材1、三大付薪原則——職位薪資體系1以職位付薪酬（PayforPosition）2以個人能力付薪酬（PayforPerson）3以績效付薪酬（PayforPerformance）一、職位評價的內(nèi)涵職位評價及常用方法培訓教材2、職位評價的必要性職位薪資體系的共識：組織中每個職位工作不同，應該得到不同的薪酬。因此，我們不僅僅要關(guān)注職位的絕對價值，還要關(guān)注職位的相對價值。內(nèi)部公平外部公平薪酬水平與市場上同類職位薪酬水平相比較的結(jié)果自己的薪酬與組織中其他人的薪酬水平進行比較職位評價及常用方法培訓教材3、職位評價的內(nèi)涵內(nèi)涵：用正式的、系統(tǒng)的比較和評價方式確定一個職位相對于組織中其他職位的價值—相對價值。其結(jié)果會成為確定薪酬的有力證據(jù)主要包括：●工作的任務和責任、●完成工作所需要的技能、●工作對組織整體目標實現(xiàn)的相對貢獻大小、●工作的環(huán)境和風險等職位評價職位評價及常用方法培訓教材4、開展職位評價法的前提假設1所承擔的責任和風險越大，對組織的貢獻和影響越大，被評價的等級應該越高3難度越大，復雜程度越高，工作壓力和緊張程度越高，需付出越多的努力，被評價的等級應該越高2所需要的知識和技能越高越深，被評價的等級應該越高4工作環(huán)境越惡劣，被評價的等級應該越高5是對“工作”的評價，對職位的價值進行評價，而不針對實際從事這些工作的人職位評價及常用方法培訓教材挑選典型職位1確定職位評價方法2成立評價委員會3對職位評價人員進行培訓4進行職位評價5與員工交流，建立申訴機制65、職位評價工作的主要步驟職位評價及常用方法培訓教材二、職位評價的方法職位評價及常用方法培訓教材排序法：是根據(jù)一些特定的標準例如工作的復雜程度、對組織的貢獻大小等對各個職位的相對價值進行整體的比較，進而將職位按照相對價值的高低排列出一個次序的職位評價方法。1、排序法的內(nèi)涵及其分類直接排序法交替排序法配對比較排序法三、排序法(rankingmethod)職位評價及常用方法培訓教材重要性高重要性低總裁首席建筑師設計師高級技師技師接待員

直接排序法舉例職位評價及常用方法培訓教材排列順序職位價值高低程度職位名稱1最高市場部部長2高人力資源部部長3較高財務審計主管...……3較低安全生產(chǎn)主管2低行政采購主管1最低總經(jīng)辦行政秘書交替排序法舉例職位評價及常用方法培訓教材總裁首席建筑師高級技師技師秘書評估師設計師總計總裁o++++++6首席建筑師-o+++++4高級技師--o+++-0技師---o+---4秘書----o---6評估師---++o--2設計師--++++o2配對比較排序法舉例職位評價及常用方法培訓教材2、排序法的優(yōu)缺點優(yōu)點快速、簡單，費用低適用于較小規(guī)模、職位數(shù)量較少的組織缺點主觀性強，缺乏評價標準很難說明不同等級職位之間的相對價值差距不適用于職位數(shù)量太多職位評價及常用方法培訓教材1、分類法的含義所謂職位分類法，就是通過制定出一套職位級別標準，將職位與標準進行比較，并歸到各個級別中去。書架：定義職位等級、編寫職位說明書就像一個有很多層次的書架，每一層都代表著一個等級，比如說把最貴的書放到最上面一層，最便宜的書放到最下面一層，而每個職位則好像是一本書。四、職位分類法(classificationmethod)職位評價及常用方法培訓教材2、分類法的操作步驟編寫每一職位等級的定義（依據(jù)一定的要素進行，這些要素可以根據(jù)組織的需要來選定）根據(jù)職位等級定義對職位進行等級分類確定合適的職位等級數(shù)量職位評價及常用方法培訓教材3、分類法的優(yōu)缺點1）簡單、快速、容易實施適用于大型組織，對大量的職位進行評價2）在組織中職位發(fā)生變化的情況，可以迅速的將組織中新出現(xiàn)的職位歸類到合適的類別中去優(yōu)點1）職位等級描述自由發(fā)揮空間太大，主觀性太強2）存在有人操縱職位描述的可能對職位要求的說明可能比較復雜，缺乏靈活性3）很難說明不同等級職位之間的價值差距4）適用性有局限，適合職位性質(zhì)大致類似、可進行明確分組并且改變工作內(nèi)容的可能性不大的職位缺點職位評價及常用方法培訓教材要素計點：就是選取若干關(guān)鍵性的報酬因素，并對每個因素的不同水平進行界定，同時給各個水平賦予一定的分值，這個分值也稱作是“點數(shù)”，然后按照這些關(guān)鍵的報酬因素對職位進行評價，得到每個職位的總點數(shù)，以此決定職位的薪酬水平。1、要素計點法涵義及其三大要素1報酬要素(compensablefactors)2每一報酬要素的權(quán)重3數(shù)量化的報酬要素衡量尺度

報酬要素

：是指企業(yè)的各個職位都具有的對職位價值起影響作用的因素，企業(yè)正是基于這些因素才給予職位相應的報酬。五、要素計點法(point-factormethod)職位評價及常用方法培訓教材2、要素計點法的操作步驟(1)選取報酬要素(2)對報酬要素進行等級劃分和含義界定(3)確定不同報酬要素的權(quán)重（經(jīng)驗法、統(tǒng)計法）(4)確定每一報酬要素不同等級的點值(5)運用報酬要素分析評價某職位(6)根據(jù)點數(shù)排序，建立職位結(jié)構(gòu)職位評價及常用方法培訓教材報酬要素名稱報酬要素定義相關(guān)子要素責任(responsibility)組織對于員工按照預期要求完成工作的依賴程度。決策權(quán)、控制的組織范圍、影響的組織范圍、與其他工作的一體化程度、失敗的影響、工作的風險性、在沒有監(jiān)督狀況下完成工作的能力技能(skill)完成某種職位的工作所需具備的經(jīng)驗、培訓、能力以及教育水平等。技術(shù)能力、專業(yè)知識、組織知曉能力、教育水平、專門培訓、工作資歷、人際關(guān)系技能、監(jiān)督技能努力(effort)完成某種職位上的工作所需發(fā)揮的體力或腦力程度所進行的衡量。任務的多樣性、任務的復雜性、思考的創(chuàng)造性、分析性的問題解決要求、技能的體力運用已經(jīng)得到協(xié)助的程度工作條件(workingconditions)職位上的人所從事工作的傷害性以及工作的物理環(huán)境。工作的潛在傷害性、受到別人傷害的威脅程度、特定的運動神經(jīng)、注意力集中性技術(shù)所產(chǎn)生的影響、工作過程的不舒服感、暴露性或骯臟程度（1）常見的職位評價報酬要素定義表職位評價及常用方法培訓教材（2）報酬要素的選擇標準職位評價及常用方法培訓教材要素名稱：指導監(jiān)督責任要素定義：指任職者在正常的權(quán)力范圍內(nèi)所承擔的正式指導、監(jiān)督、評價等方面的責任。責任的大小根據(jù)任職者直接指導和監(jiān)督的人員數(shù)量及其層次進行判斷。等級等級說明1不指導監(jiān)督任何人，只對自己的工作負責。2指導、監(jiān)督2名以下普通員工（含2名）。3指導、監(jiān)督3-6名普通員工或1-2名基層管理人員4指導、監(jiān)督7名以上普通員工或3-4名基層管理人員。5指導、監(jiān)督5名（含5名）基層管理人員。指導監(jiān)督責任的等級劃分和含義界定職位評價及常用方法培訓教材報酬要素報酬要素權(quán)重（%）知識20技能5監(jiān)督責任25決策25預算影響10溝通10工作條件5合計100報酬要素及其權(quán)重分布舉例職位評價及常用方法培訓教材報酬要素報酬要素權(quán)重（%）報酬要素總點數(shù)知識20200技能550監(jiān)督責任25250決策25250預算影響10100溝通10100工作條件550合計1001000報酬要素的點數(shù)確定舉例職位評價及常用方法培訓教材報酬要素報酬要素等級不同等級點值知識140280312041605200報酬要素不同等級的點值確定職位評價及常用方法培訓教材報酬要素報酬要素等級點值知識280技能330監(jiān)督責任4200決策5250預算影響480溝通240工作條件110合計—690職位A的評價過程及其結(jié)果舉例職位評價及常用方法培訓教材3、要素計點法的優(yōu)缺點1）操作過程較為復雜，對于規(guī)模較小的企業(yè)，可能會使簡單問題復雜化，反而會不如非量化的方法實用2）存在一定的主觀性3）需進行充分的溝通，以對要素理解達成共識，多人參與時會出現(xiàn)意見不一致的現(xiàn)象1）相對精確，有說服力2）評價范圍較為寬泛3）指出評價基礎(chǔ)，強化組織文化

優(yōu)點缺點

職位評價及常用方法培訓教材因素比較法是一種量化的職位評價方法，它實際上是對職位排序法的一種改進。1、因素比較法介紹這種方法與職位排序法的主要區(qū)別是：職位排序法是從整體的角度對職位進行比較和排序，而因素比較法則是選擇多種報酬因素，按照各種因素序分別進行排六、因素比較法(factorcomparisonmethod)職位評價及常用方法培訓教材2、因素比較法的操作步驟1獲取職位信息，確定報酬要素1確定典型職位及其基準薪資水平2根據(jù)報酬要素分別排序3分配基準薪資到每個報酬要素并排序45將兩序相比后確定不便于利用的典型職位6建立典型職位報酬要素等級基準表7確定其他職位的薪資水平職位評價及常用方法培訓教材3、因素比較法的應用情況注意點：1）薪酬因素的確定要比較慎重，一定要選擇最能代表職位間差異的因素；2）由于市場上的工資水平經(jīng)常發(fā)生變化，因此要及時調(diào)整基準職位的工資水平由于我國處于經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌時期，多種薪酬體制并存；同時國內(nèi)薪酬體制透明度較低，勞動力市場價格處于混沌狀態(tài)，因而使用因素比較法的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足。目前因素比較法在國內(nèi)基本未得到使用。職位評價及常用方法培訓教材心理要求生理要求技術(shù)要求承擔責任工作條件職位A14112職位B31344職位C23223職位D42431對典型職位的報酬要素進行排序職位評價及常用方法培訓教材心理要求生理要求技術(shù)要求承擔責任工作條件合計評價者甲10%￥0.4020%￥0.8015%￥0.6025%￥1.0030%￥1.20100%￥4.00評價者乙15%￥0.6010%￥0.4015%￥0.6040%￥1.6020%￥0.80100%￥4.00評價者丙5%￥0.2025%￥1.0015%￥0.6035%￥1.4020%￥0.80100%￥4.00平均（甲+乙+丙）/31.21.40.40.40.64.0對職位D內(nèi)部的每一種報酬要素的定價過程職位評價及常用方法培訓教材小時工資心理要求生理要求技術(shù)要求承擔責任工作條件職位A9.804.00（1）0.40（4）3.00（1）2.00（1）0.40（2）職位B5.601.40（3）2.00（1）1.80（3）0.20（4）0.20（4）職位C6.001.60（2）1.30（3）2.00（2）0.80（2）0.30（3）職位D4.001.20（4）1.40（2）0.40（4）0.40（3）0.60（1）根據(jù)每一種報酬要素對職位進行的多次排序單位：元職位評價及常用方法培訓教材心理要求生理要求技術(shù)要求承擔責任工作條件A1￥2A1￥2A1￥2A1￥2A1￥2職位A1144111122職位B3311334444職位C2233222233職位D4422443311兩次評價結(jié)果比較職位評價及常用方法培訓教材4、因素比較法的優(yōu)缺點1）較精確、系統(tǒng)2）有助于評價人員作出正確的判斷，也比較容易向員工解釋優(yōu)點1）復雜費時2）難度大，成本高缺點職位評價及常用方法培訓教材排序法分類法要素計點法客觀性差差中等精確性低低-中中-高信度低中等中-高自我辯護性差差-中中-高管理負擔輕輕中溝通難易容易容易較容易操作成本低低-中中-高復雜性簡單較簡單較復雜組織適應性強強強1、幾種主要的職位評價方法比較七、職位評價方法比較及及典型工具職位評價及常用方法培訓教材2、職位評價的最新發(fā)展趨勢■由注重內(nèi)部公平性轉(zhuǎn)向外部公平性■強調(diào)職位的戰(zhàn)略導向性職位評價及常用方法培訓教材3、職位評價的幾種典型工具美世IPE-3職位評估工具1）海氏（HayGroup）職位評估工具2）CRG職位評估工具3）翰威特職位評估體系4）職位評價及常用方法培訓教材貢獻影響組織知識團隊應用范圍對象/架構(gòu)溝通復雜性創(chuàng)新四個因素十個緯度美世IPE-3職位評估工具職位評價及常用方法培訓教材美世IPE-3職位評估工具職位評價及常用方法培訓教材

總分: 269美世評估結(jié)果舉例因素1－影響：196因素2－溝通: 50因素3－創(chuàng)新:43因素4－知識: 80職位評價及常用方法培訓教材海氏（HayGroup）職位評估工具海氏評估又稱海氏三要素評估法—該評估法認為，一個崗位之所以能夠存在的理由是必須承擔一定的責任，即該崗位的產(chǎn)出。—而通過投入擔任該崗位人員的知識和技能才能有相應的產(chǎn)出—那么具備一定“知能”的員工通過通過在崗位中解決所面對的問題，即投入“知能”通過“解決問題”這一生產(chǎn)過程，來獲得最終的產(chǎn)出“應負責任”職位評價及常用方法培訓教材海氏（HayGroup）職位評估工具崗位評估分=知能得分+解決問題得分+應負責任得分其中知能得分和應負責任得分和崗位評估總分都是絕對分，而解決問題的得分是相對分（百分值），經(jīng)過調(diào)整才是絕對分。

海氏評估法在評估三種主要付酬因素方面不同的分數(shù)時，還必須考慮各崗位的“形狀構(gòu)成”，以確定該因素的權(quán)重，進而據(jù)此計算出各崗位相對價值的總分，完成崗位評價活動。所謂職務的“形狀”主要取決于知能和解決問題的能力兩因素相對于崗位責任這一因素的影響力的對比與分配。從這個角度去觀察，企業(yè)中的崗位可分為三種類型：職位評價及常用方法培訓教材海氏（HayGroup）職位評估工具“上山”型此崗位的責任比知能與解決問題的能力重要。如公司總裁、銷售經(jīng)理、負責生產(chǎn)的干部等。“平路”型知能和解決問題能力在此類職務中與責任并重，平分秋色。如會計、人事等職能干部。“下山”型此類崗位的職責不及職能與解決問題能力重要。如科研開發(fā)、市場分析干部等職位評價及常用方法培訓教材海氏（HayGroup）職位評估工具計算舉例舉一個簡單的例子：比如有一個企業(yè)某個崗位的知能得分為941分，解決問題得分為71%，應負責任得分為1004分。而這個崗位解決問題能力和責任權(quán)重為40%和60%。那么這個崗位的最終評估得分=941*(1+71%)*40%+1004*60%職位評價及常用方法培訓教材Thanks

！職位評價及常用方法培訓教材1.注意力持續(xù)時間短2.遺忘速度快3.目的性強4.自我意識強

成人學習的特點：如何上好一堂培訓課職位評價及常用方法培訓教材自愿參加非自愿參加合作、主動學習、意識強不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學員職位評價及常用方法培訓教材非自愿參加不合作、被動學習、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學員，培訓師應該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強與他們的溝通。了解學員職位評價及常用方法培訓教材雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學員職位評價及常用方法培訓教材培訓前的準備課程設計場地布置物料準備設備檢查自我準備職位評價及常用方法培訓教材培訓前---課程設計把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改職位評價及常用方法培訓教材資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報紙、雜志音像制品培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時間表培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時間分配的依據(jù)選擇培訓方法、輔助工具的依據(jù)培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務培訓個人層面團隊層面企業(yè)層面標準理念……培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓主題論點一論點二論點三分論點一分論點二……培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時

HOW 怎樣培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓的內(nèi)容二、第一個要點（1）論點

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點三、第二個要點（1）論點（2）論點四、第三個要點

……五、總結(jié)（1）重復你的要點（2）結(jié)束語培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材制定時間表：越缺乏講課經(jīng)驗，你的時間表越要訂的詳細！培訓前---課程設計職位評價及常用方法培訓教材課題描述幾個部分：課題名稱課題的宗旨課題目標培訓對象培訓人數(shù)培訓持續(xù)時間與日程設施要求培訓教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容職位評價及常用方法培訓教材授課計劃：目標內(nèi)容提綱教學方法時間分配必須的培訓資源練習項目布置作業(yè)評價或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容職位評價及常用方法培訓教材內(nèi)容提綱編寫程序：確定達到目標所必須的知識確定每項目標的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實現(xiàn)目標的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容職位評價及常用方法培訓教材制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧培訓方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學習考察職位評價及常用方法培訓教材選擇培訓方法的影響因素：培訓目標（知識、技能、態(tài)度）培訓內(nèi)容培訓講師（經(jīng)驗、能力）學員（數(shù)量、經(jīng)驗、能力水平）培訓環(huán)境與資源限制（時間、經(jīng)費）制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧職位評價及常用方法培訓教材選用合適培訓方法的程序：陳述培訓目標決定表現(xiàn)類型考慮學員特點列出所有合適的培訓方法考慮實際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓方法與技巧職位評價及常用方法培訓教材編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習手冊四、編寫學員手冊五、編寫演示文件六、設計評估內(nèi)容與評估方式職位評價及常用方法培訓教材培訓前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放職位評價及常用方法培訓教材

魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前---場地布置職位評價及常用方法培訓教材

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓前---場地布置職位評價及常用方法培訓教材

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴肅培訓前---場地布置職位評價及常用方法培訓教材合理安排桌椅擺放重要性

確保以學員為中心

確保培訓效果達到最佳確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前---場地布置職位評價及常用方法培訓教材

簽到表學員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓所需書面資料課程所需練習紙以及培訓道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓小禮物樣品。。。。。。培訓前---物料準備職位評價及常用方法培訓教材測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓前---設備檢查

器架職位評價及常用方法培訓教材培訓前---自我準備

熟悉培訓內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒職位評價及常用方法培訓教材現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點職位評價及常用方法培訓教材現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導：實踐職位評價及常用方法培訓教材產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？職位評價及常用方法培訓教材“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟職位評價及常用方法培訓教材正面應對壓力的方法舒解分散職位評價及常用方法培訓教材壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神職位評價及常用方法培訓教材登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制職位評價及常用方法培訓教材上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場職位評價及常用方法培訓教材影響訓練效果的因素說什么怎么說何時說對誰說職位評價及常用方法培訓教材有效導入及其注意事項謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式職位評價及常用方法培訓教材專業(yè)表達的三大要素講、述、論職位評價及常用方法培訓教材專業(yè)表達的思路與方法審、析、定職位評價及常用方法培訓教材專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導式職位評價及常用方法培訓教材回應學員問題的基本原則培訓師是否準備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應必須回答必須回