物業(yè)綜合管理與服務(wù)教學(xué)課件

第七章物業(yè)綜合管理與服務(wù)上章節(jié)主要內(nèi)容房屋日常維護(hù)房屋維修管理房屋設(shè)備維修管理本章主要內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理物業(yè)車輛與停車管理物業(yè)安全與消防管理第一節(jié)物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)環(huán)境的概念和種類(一)環(huán)境■環(huán)境,是指周圍的地方及其情況和條件。環(huán)境是針對(duì)主體而言的,以人類為主體的環(huán)境有廣義與狄義之分。(一)廣義的環(huán)境含義廣義的環(huán)境含義包括以下四個(gè)層次:1.第一環(huán)境第一環(huán)境即自然環(huán)境或原生環(huán)境。第一環(huán)境既含有對(duì)人類有用的自然資源,如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等,也含有對(duì)人類不利的自然災(zāi)害,如地震、火山、洪水、泥石流、海嘯等2第二環(huán)境第二環(huán)境即次生環(huán)境,是指被人類活動(dòng)改變或污染的自然環(huán)境,如城市上空被污染的大氣,城市周圍被污染的水域和水體,城市郊區(qū)(農(nóng)業(yè)用地、蔬菜用地等)被污染的土壤,城區(qū)內(nèi)部被破壞的林木、花木、草地或被綠化的土地等。3第三環(huán)境第三環(huán)境是指由人工建造的房屋、道路和各項(xiàng)設(shè)施等組成的人工環(huán)境。第三環(huán)境是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房屋是供人們生產(chǎn)、工作、休息等各類活動(dòng)的場(chǎng)所,也是人類發(fā)展所離不開的基本要素。而寬廣、通暢的道路和各項(xiàng)配套完善的設(shè)施是促進(jìn)人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展所不可缺少的條件。因此,創(chuàng)造美好的人工環(huán)境是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、人類發(fā)展的基本保證。(二)物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵物業(yè)環(huán)境是城市環(huán)境的一部分。般說來,物業(yè)環(huán)境包括廣義環(huán)境的第二環(huán)境、第三環(huán)境和第四環(huán)境。城市環(huán)境是指城市范圍內(nèi)的情況和條件;物業(yè)環(huán)境則是指某宗物業(yè),如居住小區(qū)、寫字樓、購(gòu)物中心、賓館等其所在區(qū)域內(nèi)的情況和條件。物業(yè)環(huán)境按物業(yè)用途的不同,可分為生活居住環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境和辦公環(huán)境等。、物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理主要是調(diào)控業(yè)主或物業(yè)使用人與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系,組織并管理業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活活動(dòng),限制業(yè)主或物業(yè)使用人損害環(huán)