基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計課件

基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計——“智慧零售”業(yè)績提升訓練營·天道二零一四年三月基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計1敬請配合：請把手機調(diào)整到震動位置或關(guān)閉；請不要隨意走動；積極思考，主動參與；你是學習的主人；重在應(yīng)用。知道的是知識，應(yīng)用的是智慧。2023/7/302業(yè)績提升訓練營!敬請配合：請把手機調(diào)整到震動位置或關(guān)閉；知道的是知識，202

老總的困惑連鎖超市總部應(yīng)該設(shè)哪些部門？門店又應(yīng)該設(shè)哪些部門？總部管得太緊，則沒有活力，不能及時應(yīng)對市場變化；總部放得太松，則沒有秩序，容易失控，怎么辦？老總的困惑連鎖超市總部應(yīng)該設(shè)哪些部門？門店3Hr總監(jiān)的困惑營采部門老是打架，究竟兩個部門的責權(quán)力是什么？二者如何既緊密合作，又科學分工？防損部究竟應(yīng)該放在門店還是總部？為什么？招商部的具體工作是什么？Hr總監(jiān)的困惑營采部門老是打架，究竟兩個部4民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點和問題集權(quán)化程度高標準化程度不高專業(yè)化程度不高職業(yè)化程度不高規(guī)范化程度不高內(nèi)部關(guān)系復雜特點問題432516民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點和問題集權(quán)化程度高標準化程度不高專業(yè)化5目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組織架構(gòu)的幾種模式

三、連鎖零售企業(yè)重點部門職能研討

四、連鎖零售企業(yè)組織管控模式研討

五、組織架構(gòu)設(shè)計幾個值得重視的問題2023/7/306業(yè)績提升訓練營!目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組什么是組織？

為了達到某個特定目標，既有分工又有協(xié)作及不同層次的權(quán)力和責任制度而構(gòu)成的人的組合。

——家庭

——社會組織

——政府

——企業(yè)2023/7/307業(yè)績提升訓練營!什么是組織？2023/7/277業(yè)績提升訓練營!什么是“組織結(jié)構(gòu)”？組織結(jié)構(gòu)（OrganizationStructure）,指的是對于“工作使命和戰(zhàn)略總目標”的硬性分工和整合的系統(tǒng)，服從與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展目標，產(chǎn)品構(gòu)成，顧客需求四個重大導向。2023/7/308業(yè)績提升訓練營!什么是“組織結(jié)構(gòu)”？組織結(jié)構(gòu)（OrganizationS組織設(shè)計需要解決的五大核心問題1、集權(quán)與分權(quán)的問題；2、管理層級與管理幅度的問題；3、職能劃分與職能描述的問題；4、工作飽和度分析與崗位編制的問題；5、職位發(fā)展通路的問題；達成戰(zhàn)略目標提高工作效率降低成本2023/7/309業(yè)績提升訓練營!組織設(shè)計需要解決的五大核心問題1、集權(quán)與分權(quán)的問題；2、管理

管理層級與管理幅寬管理層級（縱向?qū)蛹墸┕芾矸鶎挘M向跨度）問題：1、假設(shè)每個管理者的管理幅度為4，讓我們來計算一下，要管理4096名基層員工需要的管理層級是多少？同時需要多少管理人員？（7）2、假設(shè)每個管理者的管理幅度為8，讓我們來計算一下，要管理4096名基層員工需要的管理層級是多少？同時需要多少管理人員？（5）2023/7/3010業(yè)績提升訓練營!管理層級與管理幅寬管理層級（縱向?qū)蛹墸﹩栴}：20

連鎖企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計達到的目的：1、效率更高；2、成本更低；3、效益更好；4、流程更順暢；5、反應(yīng)更快；6、資源更共享；7、更適應(yīng)戰(zhàn)略的發(fā)展；連鎖最重要的是資源的最優(yōu)化整合，是資金資源、人力資源、品牌資源、供應(yīng)商資源等的共享，但是管理應(yīng)該是最佳的資源配置，管理的目標是提高工作效率。2023/7/3011業(yè)績提升訓練營!連鎖企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計達到的目的：1、效率更高；連鎖最重組織設(shè)計九大原則戰(zhàn)略導向原則平衡原則分工協(xié)作原則與員工素質(zhì)匹配原則不設(shè)管理副職原則權(quán)力下移原則組織扁平化原則分工專業(yè)化原則權(quán)責對等原則2023/7/3012業(yè)績提升訓練營!組織設(shè)計九大原則戰(zhàn)略導向原則平衡原則分工協(xié)作原則與目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組織架構(gòu)的幾種模式

三、連鎖零售企業(yè)重點部門職能研討

四、連鎖零售企業(yè)組織管控模式研討

五、組織架構(gòu)設(shè)計幾個值得重視的問題2023/7/3013業(yè)績提升訓練營!目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)定位有店鋪零售業(yè)態(tài)無店鋪零售業(yè)態(tài)食雜店便利店折扣店超市

大型超市倉儲會員店百貨店專業(yè)店專賣店家居建材商店購物中心工廠直銷中心電視購物郵購網(wǎng)上商店自動售貨亭電話購物2023/7/3014業(yè)績提升訓練營!零售業(yè)態(tài)的十七種分類零售業(yè)態(tài)定位有

不同業(yè)態(tài)門店組織架構(gòu)研討大賣場門店組織架構(gòu)標超門店組織架構(gòu)便利店組織架構(gòu)2023/7/3015業(yè)績提升訓練營!不同業(yè)態(tài)門店組織架構(gòu)研討大賣場門店組織架構(gòu)20

連鎖企業(yè)總部組織架構(gòu)同業(yè)態(tài)多門店組織架構(gòu)同業(yè)態(tài)跨區(qū)域多門店組織架構(gòu)不同業(yè)態(tài)同區(qū)域多門店組織架構(gòu)跨區(qū)域多業(yè)態(tài)連鎖組織架構(gòu)2023/7/3016業(yè)績提升訓練營!連鎖企業(yè)總部組織架構(gòu)同業(yè)態(tài)多門店組織架構(gòu)2023

知名連鎖超市企業(yè)組織架構(gòu)借鑒沃爾瑪組織架構(gòu)家樂福組織架構(gòu)2023/7/3017業(yè)績提升訓練營!知名連鎖超市企業(yè)組織架構(gòu)借鑒沃爾瑪組織架構(gòu)20目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組織架構(gòu)的幾種模式

三、連鎖零售企業(yè)重點部門職能研討

四、連鎖零售企業(yè)組織管控模式研討

五、組織架構(gòu)設(shè)計幾個值得重視的問題2023/7/3018業(yè)績提升訓練營!目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組

新形勢下重點部門職責熱議之一人力資源部

綜合辦人事部人力資源部人力資源發(fā)展部戰(zhàn)略性人力資源管理請列舉人力資源發(fā)展部的具體工作內(nèi)容2023/7/3019業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之一人力資源部綜合辦人戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理戰(zhàn)略1人力資源規(guī)劃薪酬福利體系績效管理體系企業(yè)文化體系員工關(guān)系管理體系人事事務(wù)管理體系能力素質(zhì)體系招聘甄選體系培訓教育體系職業(yè)生涯規(guī)劃體系職位體系組織體系2567891011121343人力資源管理制度與流程人力資源管理理念推廣人力資源管理信息化1415162023/7/3020業(yè)績提升訓練營!戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理戰(zhàn)略1員工關(guān)系管理體系人事事務(wù)

新形勢下重點部門職責熱議之二培訓部人力資源部培訓專員人力資源部培訓主管人力資源部培訓主任培訓學院院長培訓部經(jīng)理系統(tǒng)化培訓體系的構(gòu)建2023/7/3021業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之二培訓部人力資源部培

新形勢下重點部門職責熱議之三采購部

談判部采購部商品部商品中心2023/7/3022業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之三采購部談判部采購部

新形勢下商品部的組織變革商品中心2023/7/3023業(yè)績提升訓練營!新形勢下商品部的組織變革商品中心2023/7/2

新形勢下商品部的組織變革商品中心品類管理部采購部庫存管理部自有品牌管理部新形勢下商品部的組織變革商品中心品采庫自24

什么叫做品類管理？2023/7/3025業(yè)績提升訓練營!什么叫做品類管理？2023/7/272給每個品類建立角色并運用這個角色來進行品類管理。在決定和管理商品品種時，了解顧客是怎樣做出購買決定的，同時關(guān)注整個市場及競爭環(huán)境將品類視作一個業(yè)務(wù)單位，由品類經(jīng)理負責品類的銷售額，利潤，營銷和有關(guān)品類的各個方面。將采購與銷售結(jié)合起來，包括商品組合、定價、促銷、存貨管理、貨架管理等零售商與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，共同來計劃、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。品類管理具體指什么？以銷定采，完全以消費者為中心，營銷界的一次革命！2023/7/3026業(yè)績提升訓練營!給每個品類建立角色并運用這個角色來進行品類管理。品類管理具體

商品中心各部門職責零售商品類戰(zhàn)略的提出零售商品類策略的制定零售商品類規(guī)劃與單品配置各品類數(shù)據(jù)分析品類空間配置與管理品類管理部職責按照商品組織結(jié)構(gòu)進行新品開發(fā)、滯銷品淘汰、節(jié)日商品與季節(jié)性商品的組織與調(diào)整合同的談判、簽署、執(zhí)行與管理價格與毛利政策的執(zhí)行（定價、調(diào)價等）陳列的安排或建議促銷商品的談判與組織供應(yīng)商開發(fā)、管理與考核結(jié)算的協(xié)助采購部2023/7/3027業(yè)績提升訓練營!商品中心各部門職責零售商品類戰(zhàn)略的提出品類管

商品中心各部門職責訂單的跟進（新品促銷品首單、續(xù)訂單的跟進）庫存分析與考核（高庫存商品與缺貨商品處理及跟進）供應(yīng)商到貨情況跟蹤退換貨協(xié)調(diào)與原因分析庫存管理部職責庫存管理究竟是在商品中心？營運部？物流配送部？2023/7/3028業(yè)績提升訓練營!商品中心各部門職責訂單的跟進（新品促銷品首單

商品中心各部門職責自有品牌開發(fā)品類、品種的確定自有品牌商品的市場調(diào)查自有品牌商品的市場定位自有品牌商品生產(chǎn)供應(yīng)商的開發(fā)自有品牌商品的生產(chǎn)質(zhì)量控制自有品牌商品的定價自有品牌商品的品牌推廣與營銷策劃自有品牌商品的促銷策劃、組織與落實自有品牌商品的銷售自有品牌管理部職責企業(yè)到了多大規(guī)?？梢栽O(shè)置自有品牌管理部？2023/7/3029業(yè)績提升訓練營!商品中心各部門職責自有品牌開發(fā)品類、品種的確

新形勢下重點部門職責熱議之四營運部：大店長？督導：優(yōu)秀員工即可勝任？2023/7/3030業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之四營運部：大店長？2營運部各部門職責督導部1、負責對所有門店日常管理進行有效的監(jiān)督與指導；2、確保各連鎖店的工作狀態(tài)和營運標準達到總部要求；3、傳達公司的要求和政策。4、及時準確地向營運總監(jiān)匯報各門店情況；5、經(jīng)常提出合理化建議；6、一些大型連鎖公司會設(shè)立專項的技術(shù)督導，如生鮮督導；7、便利店的督導對經(jīng)營指標負責；3個大賣場配一個督導，或者設(shè)立更多的專業(yè)技術(shù)督導；5-7個標超配置一個督導；10個便利店配置一個督導；督導的職級？2023/7/3031業(yè)績提升訓練營!營運部各部門職責督導部1、負責對所有門店日常管理進行有效的監(jiān)

營運部各部門職責營運管理部1、規(guī)范標準——建立規(guī)范的營運標準，并且經(jīng)常修訂，完善2、標準培訓——對所有門店經(jīng)營營運標準、勞動技能的培訓；3、數(shù)據(jù)分析——對所有門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行每天、每周、每月的分析；4、評比考核——對所有門店的經(jīng)營指標進行考核，每周、每月、每季進行排序及評比；5、活動組織——經(jīng)常組織各門店進行各項提高勞動生產(chǎn)力，活躍員工生活的比賽與活動.營運支持部1、負責新店開業(yè)籌備工作的指導與實施；2、負責問題門店的有效治理與整改；2023/7/3032業(yè)績提升訓練營!營運部各部門職責營運管理部1、規(guī)范標準——建立

新形勢下重點部門職責熱議之六配送中心1、配送中心的隸屬關(guān)系

——商品部？營運部？獨立部門？2、企業(yè)多大規(guī)模的時候可以設(shè)立配送中心？

2023/7/3033業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之六配送中心2023/基于戰(zhàn)略的組織架構(gòu)設(shè)計課件34

新形勢下重點部門職責熱議之七防損部保安部——營運防損部——總部防損部

保安部營運部防損部總部防損部沃爾瑪2008年更名為“資產(chǎn)保護部”2023/7/3035業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之七防損部保安部營運部防損職責營運防損內(nèi)容：損耗控制風險控制營運安全安全管理消防安全總部防損內(nèi)容：高管背景調(diào)查商品采購稽核工程稽核行政采購稽核流程稽核防損行業(yè)的新定位：損耗控制安全控制成本控制程序控制風險控制防損職責營運防損內(nèi)容：總部防損內(nèi)容：防損行業(yè)的新定位：36

新形勢下重點部門職責熱議之八超市招商部

招商部：專業(yè)化管理的另一個實踐1、隸屬于門店還是總部？2、隸屬于營運部還是商品部？2023/7/3037業(yè)績提升訓練營!新形勢下重點部門職責熱議之八超市招商部招商部：目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組織架構(gòu)的幾種模式

三、連鎖零售企業(yè)重點部門職能研討

四、連鎖零售企業(yè)組織管控模式研討

五、組織架構(gòu)設(shè)計幾個值得重視的問題2023/7/3038業(yè)績提升訓練營!目錄

一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路

二、連鎖零售企業(yè)組強門店運作資金壓力大風險以累計的概率呈現(xiàn)品牌延續(xù)性較弱對總部人員素質(zhì)要求較高

控制的距離很長，信息反饋不通暢。一次性風險集中

對總部組織結(jié)構(gòu)的要求高(混合型組織結(jié)構(gòu))對品牌獲得的要求相對較低,在資金有保障的前提下才能實現(xiàn)迅速擴張更符合區(qū)域消費觀念很強為特征的市場在細分市場競爭過度時,更容易通過實施針對不同細分市場的多品牌戰(zhàn)略來分散風險門店應(yīng)對競爭更為靈活品牌延續(xù)效應(yīng)高，容易培育更多的品牌對下屬企業(yè)的管控力度大，有利于貫徹總部的戰(zhàn)略意圖資金壓力相對較小有效整合同類資源，促進人才、品牌和信息的共享管理成本低有利于公司的集中管理，避免了門店間的無序競爭目前業(yè)界單一強總部/單一強門店的優(yōu)劣勢分析強總部運作華堂、沃爾瑪太平洋、家樂福例子2023/7/3039業(yè)績提升訓練營!強門店運作對總部人員素質(zhì)要求較高

對品牌獲得的要求相對較低,強總部運作進行集中式管理，即權(quán)力的集中監(jiān)控、資源的集中配置和信息的集中共享

強門店運作描述各個門店處于相同或不同的區(qū)域市場各個門店的總部框架下獨立運營以資源共享為導向的采購和信息體系的集權(quán)以企業(yè)品牌提升及資源整合為導向的營銷企劃職能的集權(quán)戰(zhàn)略和規(guī)劃職能的強化監(jiān)督與稽核職能的強化支持與服務(wù)職能的強化

特點門店銷售、服務(wù)功能的強化完整的組織構(gòu)架以門店為單位的企業(yè)形象功能的強化總部框架指導下的門店功能定位的強化

某國內(nèi)企業(yè)“強總部+強門店”運作方式強總部與強門店：事情永遠不是非此即彼的，二者都可以強，但是強的方向與強的內(nèi)容不一樣，強總部強在管理功能上，強在標準的制定與目標的制定方面，強門店強在銷售方面，強在對于商圈內(nèi)目標顧客的服務(wù)上。2023/7/3040業(yè)績提升訓練營!強總部運作進行集中式管理，即權(quán)力的集中監(jiān)控、資源的集中配置和…連鎖總部與門店在連鎖體系中的職責目標管理1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、目標設(shè)定3、投資決策對內(nèi)一致性2、制度建設(shè)2、公共關(guān)系4、監(jiān)督稽核7、支持服務(wù)3、品牌營銷1、企業(yè)文化對外一致性5、培訓指導6、風險控制3、標準建立5、資源配置4、分析研究4、集量采購1、CIVI形象總部職責：2023/7/3041業(yè)績提升訓練營!…連鎖總部與門店在連鎖體系中的職責目標管理1、戰(zhàn)略規(guī)劃2連鎖總部職責—目標管理根據(jù)企業(yè)實際情況，制定企業(yè)發(fā)展長期、中期及短期規(guī)劃，以及制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。投資決策戰(zhàn)略規(guī)劃對國家政策、宏觀經(jīng)濟、市場行情進行深入的分析與研究，充分挖掘商機。選擇有發(fā)展空間的項目進行調(diào)查、分析，并經(jīng)過論證后給予投資決策。目標設(shè)定分析研究

對公司各業(yè)務(wù)部門進行人力、財力、物力、政策以及其他方面的資源配置資源配置根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各項工作目標，進行預(yù)算管理。業(yè)態(tài)研究辦公室年度預(yù)算2023/7/3042業(yè)績提升訓練營!連鎖總部職責—目標管理根據(jù)企業(yè)實際情況，制定企業(yè)發(fā)展長期、中連鎖總部職責—對外一致性CIVI形象對外整體形象的統(tǒng)一，對內(nèi)一致的標識由總部統(tǒng)一對外開展聯(lián)絡(luò)工作，包括公司觀點、政策、新聞的發(fā)布。所涉及到的部分包括政府職能部門、媒體、社團組織、社區(qū)等等，有利于統(tǒng)一企業(yè)的聲音，保持對外的一致性。品牌營銷利用門店的規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一進行品牌形象塑造，品牌內(nèi)涵挖掘，品牌營銷活動策劃，品牌宣傳推廣。集量采購利用門店的規(guī)模優(yōu)勢，在商品、設(shè)備、耗材、服務(wù)等方面進行集量采購，一方面獲得成本優(yōu)勢，一方面降低采購與管理成本。公共關(guān)系家樂福對年終返利新態(tài)度關(guān)于資產(chǎn)的采購店慶與司慶2023/7/3043業(yè)績提升訓練營!連鎖總部職責—對外一致性CIVI形象對外整體形象的統(tǒng)一，對內(nèi)連鎖總部職責—對內(nèi)一致性支持服務(wù)對門店提出的建議與需求，及時給予回復，快速反應(yīng)，提供必要的指導與服務(wù)。風險控制加強門店的檢查與督導，提高門店的抗風險能力，同時規(guī)避經(jīng)營當中的各種風險對門店進行全面的監(jiān)督稽核，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏。監(jiān)督稽核培訓指導標準建立制度建設(shè)建章建制，流程設(shè)計，讓企業(yè)運轉(zhuǎn)有章可循企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的塑造，宣傳與推廣，讓所有門店，所有員工都秉承的一種企業(yè)精神企業(yè)文化對流程實施及日常運轉(zhuǎn)中的一些程序建立標準，提高企業(yè)效率對門店人員進行業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、實施標準的培訓及指導，不斷提高運作水平與經(jīng)營能力避免一店一流程2023/7/3044業(yè)績提升訓練營!連鎖總部職責—對內(nèi)一致性支持服務(wù)對門店提出的建議與需求，及時門店在連鎖體系中的職責門店職責1、創(chuàng)造最大的銷售；2、實現(xiàn)最大的利潤；3、控制庫存；4、降低損耗；5、控制費用；

1、維護公司品牌的一致性；2、維護公司政策的統(tǒng)一性；

1、公司的服務(wù)形象；2、公司的商品形象；3、公司的質(zhì)量形象；4、公司的價格形象；5、公司的專業(yè)形象1、門店最了解顧客的需求；2、門店最了解市場的變化；3、門店通過建議來參與公司的管理4、門店應(yīng)該得到適度的授權(quán)加快對外界的反應(yīng)收入實現(xiàn)的渠道公司政策的貫徹執(zhí)行單元公司對外形象代言市場信息與顧客意見的反饋與建議2023/7/3045業(yè)績提升訓練營!門店在連鎖體系中的職責門店職責1、創(chuàng)造最大的銷售；1、維護公PDCA管理循環(huán)PLAN計劃…………………………DO執(zhí)行CHECK檢查ACTION改善2023/7/3046業(yè)績提升訓練營!PDCA管理循環(huán)PLAN…………DO執(zhí)行C國家治理中三權(quán)分立的啟發(fā)司法權(quán)行政權(quán)立法權(quán)2023/7/3047業(yè)績提升訓練營!國家治理中三權(quán)分立的啟發(fā)司法權(quán)行政權(quán)立法權(quán)2023/7/27

責權(quán)對等分權(quán)事項申請/提案部門/崗位審核部門/崗位審批部門部門/崗位財務(wù)權(quán)限人事權(quán)限信息權(quán)限資源調(diào)配權(quán)限責權(quán)對等分權(quán)事項申請/提案審核審批部門財務(wù)權(quán)限人事48零售企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計

七環(huán)節(jié)與四要素流程設(shè)計四要素商品流信息流票據(jù)流資金流四流合一，四流同步存退調(diào)銷進付營運/商品/配送信息部財務(wù)部結(jié)營運/商品/配送2023/7/3049業(yè)績提升訓練營!零售企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計

七環(huán)節(jié)與四要素流程設(shè)計四要素商品流信息

業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)審批權(quán)行政權(quán)1商品商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃新品引進滯銷品淘汰2空間規(guī)劃賣場布局空間分配陳列標準3價格毛利標準價格策略定價調(diào)價業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)50

業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)審批權(quán)行政權(quán)4促銷促銷年度計劃促銷活動策劃促銷商品選擇促銷商品定價促銷商品陳列促銷活動實施5庫存庫存標準設(shè)定首批訂貨續(xù)訂貨盤點業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)51

業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)審批權(quán)行政權(quán)1商品商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃品類管理部商品總監(jiān)品類管理部采購部新品引進門店/采購品類管理部商品總監(jiān)采購部滯銷品淘汰門店/采購品類管理部商品總監(jiān)采購部2空間規(guī)劃賣場布局門店/采購品類管理部/營運部商品總監(jiān)營運總監(jiān)門店店長空間分配門店/采購品類管理部/營運部商品總監(jiān)營運總監(jiān)門店店長陳列標準門店/采購品類管理部/營運部商品總監(jiān)營運總監(jiān)門店店長3價格毛利標準門店/采購品類管理部/采購部商品總監(jiān)采購部價格策略門店/采購品類管理部/采購部商品總監(jiān)采購部定價門店/采購采購部商品總監(jiān)采購部調(diào)價門店/采購采購部/門店商品總監(jiān)采購部/門店業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)52

業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)審批權(quán)行政權(quán)4促銷促銷年度計劃門店/商品/營銷營銷部總監(jiān)營銷部促銷活動策劃門店/商品/營銷營銷部總監(jiān)營銷部促銷商品選擇門店/商品/營銷采購部商品總監(jiān)采購部促銷商品定價門店/商品/營銷采購部商品總監(jiān)采購部促銷商品陳列門店/商品/營銷采購部/門店門店促銷活動實施門店/商品/營銷營銷部門店5庫存庫存標準設(shè)定門店/商品品類管理部商品總監(jiān)門店/采購/配送首批訂貨門店/商品品類管理部商品總監(jiān)采購部續(xù)訂貨門店/商品庫存管理部商品總監(jiān)門店/采購部/配送中心盤點門店營運部財務(wù)部門店業(yè)務(wù)權(quán)責的分配研討序號業(yè)務(wù)資源分配建議權(quán)規(guī)劃權(quán)53

企業(yè)文化

標準

流程

制度

政策信息

財務(wù)

稽核培訓內(nèi)刊巡店會議OA系統(tǒng)比賽其他連鎖企業(yè)控管體系由內(nèi)而外的構(gòu)建

核心層策略層控制層

人資方法層2023/7/3054業(yè)績提升訓練營!企業(yè)文化標準流程制度政策信息人力資源政策在總部體系構(gòu)建中

的幾個關(guān)鍵問題

1、總部各部門與門店對應(yīng)職級表；2、權(quán)責核決表；（案例分享）3、人才輪崗制度；4、人才外派制度（福利待遇）

2023/7/3055業(yè)績提升訓練營!人力資源政策在總部體系構(gòu)建中

的幾個關(guān)鍵問題崗位評估等級劃分范例崗位評估等級劃分范例56五、組織設(shè)計中其他幾個值得思考的問題1、總部各部門間責權(quán)的互相制約與鉗制：

營采銷之間（業(yè)務(wù)資源及權(quán)利的分配5P+2S）財務(wù)與信息（互相監(jiān)督、數(shù)據(jù)對接）財務(wù)與行政（資金、帳務(wù)、實物）舉例：資產(chǎn)管理——采購方、保養(yǎng)方、使用方2、總部與門店之間的關(guān)系：

2023/7/3057業(yè)績提升訓練營!五、組織設(shè)計中其他幾個值得思考的問題1、總部各部門間責權(quán)的互新形勢下對總部各職能部門提出了更高的要求：1、角色的轉(zhuǎn)變——規(guī)劃者、標準制定者、教練員、服務(wù)的角色2、能力的提升——戰(zhàn)略規(guī)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)指導能力3、主要工作職責——戰(zhàn)略規(guī)劃、標準制定、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督檢查、服務(wù)支持、風險控制（把握好業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督檢查與服務(wù)支持的尺度，服務(wù)一線）2023/7/3058業(yè)績提升訓練營!新形勢下對總部各職能部門提出了更高的要求：2023/7/27新形勢下對門店總經(jīng)理（店長）

提出了更高的要求（將軍）1、門店不僅僅是銷售創(chuàng)收職能，更包括企業(yè)形象的塑造，包括服務(wù)形象、商品形象、質(zhì)量形象、員工形象、賣場形象等，對綜合能力要求更高。2、門店更需要關(guān)注消費者，關(guān)注市場，借助總部的資源，整合集團優(yōu)勢，創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。3、店總經(jīng)理是人、財、資產(chǎn)、商品的第一責任人。對門店銷售額、毛利及費用控制負責，確保稅后凈利潤指標的實現(xiàn)。4、店總經(jīng)理需要更重視團隊建設(shè)，打造一支具有高度執(zhí)行力的團結(jié)專業(yè)的門店團隊。強有力的執(zhí)行也會帶來很好的銷售的增加。5、店總經(jīng)理需要更高的協(xié)調(diào)性，對事業(yè)部總經(jīng)理或城市中心總經(jīng)理負責，但是也面臨與其他部門的協(xié)調(diào)，因此對其協(xié)調(diào)性要求更高。6、店總經(jīng)理在全局觀、系統(tǒng)性方面需要加強。2023/7/3059業(yè)績提升訓練營!新形勢下對門店總經(jīng)理（店長）

提出了更高的要求（將軍）

組織設(shè)計一定要因企業(yè)而異組織戰(zhàn)略組織規(guī)模經(jīng)濟實力管理能力組織環(huán)境組織結(jié)構(gòu)的選擇2023/7/3060業(yè)績提升訓練營!組織設(shè)計一定要因企業(yè)而異組織戰(zhàn)略組織規(guī)模經(jīng)濟實力作業(yè)：1、品類管理部的主要職能是