大學生家教創(chuàng)業(yè)策劃書課件

項目名稱:

步步高升教育

創(chuàng)業(yè)團隊：王川川、王賀、王俊、張道峰、繆宗翰、陳厡

日期：

2013-3-20

所在院系名稱：安徽科技學院機電與車輛工程

專業(yè)及班級：

電氣103班

大學生家教創(chuàng)業(yè)策劃書項目名稱:

步步高升教育

大學生家教創(chuàng)業(yè)策劃書

第一部分

項目概述分析……

第二部分

項目開發(fā)創(chuàng)意……

第三部分

市場及競爭分析…………………

第四部分

市場需求分析……

第五部分

營銷策略…………

第六部分

贏利模式、經濟及財務狀況……

第七部分

融資方案與回報…………………

第八部分

經營管理與運作方案……………

第九部分

風險評估與防范………………

第十部分

創(chuàng)業(yè)團隊……

第十一部分其它……………目錄

第一部分

項目概述分析……

一、項目概述分析

什么是“家教”呢？

顧名思義，家教即為家庭教育。家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，而現(xiàn)如今的“家教”多指的是家長聘請老師到家對孩子進行專項輔導。一、項目概述分析什么是“家教”呢？步步高升步步高升家長們大多想給自己的孩子找一份好的家教，他們通常要求家教老師“物美價廉”即價錢不能太高而且能保證教學質量，但對于大多說家長來說面對目前的家教市場，他們怎么才能正確的選擇一個真正有助于自己孩子提高成績的家教老師呢？對于一些想做家教的大學生來說，面對著激烈的競爭、自身相關信息的匱乏，他們又應該怎么獲得自己需要的工作崗位呢？基于此一個關于創(chuàng)建大學生家教公司的想法產生。家長們大多想給自己的孩子找一份好的家教，他們通常要求家教老師從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼合肥，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質服務、沒有品牌教育。特別是大學生家教這一塊更是一片空白，這就給了我們一個很好的創(chuàng)業(yè)機會。我們要做的目標很明確，就是當做一個的紐帶，將家教的市場和資源連接起來，讓想給孩子找家教的家長能有更多更清楚的選擇，讓想從事家教的大學生得到更多的機會，方便他人的同時自己也能夠實現(xiàn)人生價值。家長大學生大學生家教公司從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失二、項目開發(fā)創(chuàng)意步步高升是一個幫家長選擇老師，幫大學生獲取家教機會的平臺，是一個實現(xiàn)互相選擇實現(xiàn)信息共享的紐帶。

現(xiàn)在市場上很適合辦一個專業(yè)化的大學生家教公司：以大學生教員為主，以向教員、學員收取中介費為主要收入，通過網(wǎng)絡、報紙、新聞、廣播、傳單、海報等方式宣傳和營銷，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書、推薦信為保證，并為教員提供短時間的專業(yè)培訓，以市區(qū)內中等收入家庭為主要目標，成立實體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡、實體店相結合的立體化客戶服務與咨詢，并以為家長分憂為大學生解難為職責的專業(yè)化大學生家教公司。二、項目開發(fā)創(chuàng)意步步高升是一個幫家長選擇老師，幫大學生獲取家三、市場及競爭分析

1.、客戶分析

大多數(shù)家長在找家教時，會有三種主要途徑：一是通過中介網(wǎng)站，但不很可靠，且信息處理更新很慢；二是家教公司，但價格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時間來篩選，比較麻煩。

大部分學生在找家教時，也有三種途徑：一是通過學校組織，但照顧不到所有學生；二是通過中介網(wǎng)，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒有結果。三、市場及競爭分析1.、客戶分析

大多數(shù)家長在2、市場供給主體分析現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務的機構非常多，但真正合法經營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準的家教機構，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務機構既未經過教育行政部門批準，也沒有經過工商行政部門注冊，根本就是不具備經營家教資格。

知名的家教公司有限，而且局限于提供在職教師做家教；專業(yè)的教學網(wǎng)也有很多，但其教育資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費較高，又不能與學員及時溝通?，F(xiàn)有的家教公司和機構不能滿足大眾的需要。2、市場供給主體分析3、趨勢分析從趨勢上來看，目前大家都已經意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務進行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時XX提供家教服務不收費；等孩子期末考試成績出來后，比上學期期末考試成績在班里提高一個名次，家長付給XX100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時期內，孩子能通過音標比較標準地讀英語單詞，報酬是300元，否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給XX3000元報酬。（后者時間期限相對較長）3、趨勢分析4、市場競爭分析

合肥市區(qū)有460萬人，中等收入人口占300萬左右，其中至少有30萬的學員市場；合肥市區(qū)有50多所高校，在校大學生有45萬左右，需要找家教的至少有15萬。由此可見，合肥大學生家教市場空間是很大的，而且目前少有專業(yè)針對大學生的家教公司涉足。如果我們在擁有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門的批準，成為一家正規(guī)的家教公司，通過合理利用我們豐富的資源，我們將擁有其他公司所沒有的競爭力。4、市場競爭分析如果我們在擁有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教5、大學生家教的優(yōu)勢

大學生家教，相對來說有以下優(yōu)勢：一是時間充足，隨叫隨到，上門服務；二是收費低，適合更廣大的人群；三是比較容易跟學員溝通，工作認真負責；四是容易管理培訓，可以很快培育出優(yōu)秀教員。當然也有一些缺點，比如知識不夠系統(tǒng)，講解不夠專業(yè)等，但這些問題可以通過短期培訓和指導來解決。而且合肥大學生很多，完全可以通過嚴格的篩選系統(tǒng)來選出優(yōu)秀的教員。5、大學生家教的優(yōu)勢

大學生家教，相對來說有以四、市場需求分析

1、市場需求概況

①.群體基數(shù)巨大：合肥作為一個省會城市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而目標性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。②.期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學習好也罷，學習差也罷，都希望有名師指導一番”，其實提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡平理。）四、市場需求分析1、市場需求概況③.由于教育不同于現(xiàn)實的產品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認知，人們在投資教育過程中不少持有謹慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定程度上對家長的認識和需求起了負面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個重要的問題。

2、需求特征分析

①.正面特征一：誠信、價格合理需求

部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設點或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團委直接領導下工作”，有的承諾派出的老師是“由學校學生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“山師”、“山大”、做文章，地點也煞費苦心地與某些師范院校扯上關系。“一位曾請過家教的家長說，其實我們對家教的素質很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢，主要是誤人子弟。”③.由于教育不同于現(xiàn)實的產品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人②.正面特征二：誠信、認真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率。調查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關專業(yè)的大學生；有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質、人品、知識面、眼界以及交流表達能力等；還有些家長想找生活較貧困的學生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ埖募医淌禽^為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。②.正面特征二：誠信、認真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面五、營銷策略1．組建高水平的合作團隊

公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學生，根據(jù)個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。2．保持團隊的高實力性

請具有權威及相應工作經驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進行相關的專業(yè)技能的培訓。進行團隊內部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3．搞好宣傳工作

利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調查等方式進行。也可以通過相關的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。五、營銷策略1．組建高水平的合作團隊3．搞好宣傳工作4．樹立良好的公司形象

公司制定的服務標準和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。5、請家教流程

家長先登記：聯(lián)系方式、學員情況、教學地點、時薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經過初步認同后，將派教員直接與他們取得聯(lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費換教員。6、客戶目標

學員目標鎖定在中等收入家庭，以中小學文化課輔導為主，重在鞏固和提高。教員目標鎖定于在校大學生，以成績優(yōu)異者為主。4．樹立良好的公司形象7、

全方位立體化的營銷計劃

目標：打造一個在合肥地區(qū)有一定影響力的品牌。

重點：信譽、質量、保證、客服。

策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價高質量的上門服務、教員持證上崗、推介信與協(xié)議書的保證等。

路徑：

（1）專業(yè)化的服務網(wǎng)站，在各大信息網(wǎng)、博客、論壇上宣傳自己的服務內容和優(yōu)勢；

（2）傳單、海報轟炸人群密集地帶，如家屬區(qū)；

（3）交通要道上的實體店鋪，做好咨詢服務；

（4）報紙、廣播、新聞的相關報道和采訪、渲染；（5）通過豐富的人際關系，發(fā)揮親朋好友的宣傳作用，同時可以與各高校的學習部合作，通過學習部的宣傳和開講座互動活動等方式更好的打造自己的品牌。7、

全方位立體化的營銷計劃

目標：打造一個在合肥地區(qū)8、成本要素廣告宣傳費用公司注冊與場地租賃費用學院招收與相關培訓費用相關社交支出等9、收費及定價課時費參考及說明（單位：元/小時）中小學基礎課程：（英、數(shù)、理、化、語）素質教育課程：藝術類課程：小學20-25美術35-75初中25-30書法35-60高中30-50聲樂50-80電腦25-45鋼琴50-80英語口語25-50小提琴50-80電子琴50-808、成本要素六、贏利模式、經濟及財務狀況財務因素本期金額上期金額支付給員工以及為員工支付的現(xiàn)金支付各項稅費投資支付的現(xiàn)金購買商品、接受勞務支出的現(xiàn)金相關宣傳費用支付其它籌資活動有關的現(xiàn)金吸收投資收到的現(xiàn)金吸收借款收到的現(xiàn)金投資支付的現(xiàn)金財務報表編制單位：年月單位：元六、贏利模式、經濟及財務狀況財務因素本期金額上期金額支付給員一、運營能力指標計算公式為：周轉率（周轉次數(shù)）=周轉額/資產平均余額周轉期（周轉天數(shù)）=計算期天數(shù)/周轉次數(shù)=資產平均余額*計算期天數(shù)/周轉額二、獲利能力指標計算公式營業(yè)利潤率＝營業(yè)利潤/營業(yè)收入×100%凈資產收益率＝凈利潤/平均凈資產×100%三、發(fā)展能力指標營業(yè)收入增長率=本年營業(yè)收入增長額/上年營業(yè)收入×100%營業(yè)利潤增長率=本年營業(yè)利潤增長額/上年營業(yè)利潤總額×100%一、運營能力指標1、贏利模式輔導方式：教師上門輔導，學習效率更高。服務質量：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理、質量跟蹤服務。如果家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。服務效率：凡來電登記，本中心將在24小時內與您聯(lián)系。安全保證：為了確保質量及安全，本公司派出的教師均持有經本公司簽章的介紹信（任何復印件無效）和其本人的學生證及有關證件。學員家長：本中心一次性收取50元教師管理費，聘請在職教師收取100元教師管理費，付款方式由家教老師帶回。教員教師：對教員中介費實行彈性制，每成功一次收取管理費一般60—120元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。1、贏利模式2、經濟及財務狀況

1）公司是純服務性質的，用有限責任制經營，可以接受外界融資，但要將產權和管理權分開。

2）主要產品：為家長和大學生提供介紹家教的服務，周末、節(jié)假日文化課補習班。

3）注冊資金5萬，啟動資金3萬，流動資金2萬。初期主要投資市場開拓，一旦正常運營后，便可以將盈利轉投于公司發(fā)展。一般3個月后便可以盈利，估計第一年月純利5000左右。2、經濟及財務狀況七、融資方案與回報1、融資方案通過“中國青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目”獲得政策性貸款通過向父母、親戚、同學、朋友等借款，進行創(chuàng)業(yè)融資盡力引入風險投資作為大學生創(chuàng)業(yè)融資的資金來源，以獲得企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展所必要的資金2、利潤回報①公司利潤來源于教員與學員繳納的中介費。中介費月交，學員每月10元，教員每月10元，都要簽訂協(xié)議，并交納一定的保證金。

②公司類似職介所，但專業(yè)性強，系統(tǒng)化程度高。決不是職介所那樣的“一錘子買賣”，而是長期的合作和服務，并保證教員質量，保證教員收入。

七、融資方案與回報1、融資方案2、利潤回報③提供物美價廉的專業(yè)化服務，完全貼近大眾消費者，自然會較容易地創(chuàng)出品牌，做大市場。而且一旦有了市場，形成一個賺錢的系統(tǒng)，以后主要工作就是客服。當客戶市場像滾雪球一樣越滾越大時，發(fā)展壯大就是一個必然。

④初期啟動資金3萬足夠，流動資金2萬，一旦公司正常運營后，3個月左右便可盈利，1年后公司擴大經營范圍，而且市場會越做越大。

③提供物美價廉的專業(yè)化服務，完全貼近大眾消費者，自然會較八、經營管理與運作方案家教策劃流程資料收集與分析優(yōu)劣勢分析戰(zhàn)略愿景和使命陳述組織設計CIS、MIS、BIS、VIS營銷策劃書戰(zhàn)前造勢行動反饋控制、方案調整成長中的反饋與調整營銷策劃創(chuàng)意團隊組建造勢

第一期

第二期

第三期

本階段由于學習任務重，便主要產生新奇想法，即如何取得顧客

組建團隊，激發(fā)團隊成員的積極性

主要為一手資料，調查宏觀環(huán)境（政治、經濟、法律、文化、地理環(huán)境），行業(yè)內部環(huán)境（原有競爭者：數(shù)量、實力強弱、信譽），顧客：價格、需求量、集中程度、飽和度SWOT、競爭者、市場

很多方案必須具體、具體、再具體，像公司的章程一樣。八、經營管理與運作方案家教策劃流程資料收集與分析優(yōu)劣勢分析戰(zhàn)CIS,CorporateIdentitysystem，企業(yè)識別系統(tǒng)BIS,BehaviourIdentitysystem，行為識別系統(tǒng)VIS，VisualIdentitysystem，視覺識別系統(tǒng)MIS，MindIdentitysystem，理念識別系統(tǒng)大學生家教SWOT分析優(yōu)勢（S）劣勢（W）1、從化經濟不斷的發(fā)展，現(xiàn)中小學的規(guī)模大，家教市場需求不斷增大2、合肥有八大高校，人力資源充足，滿足消費者的多樣化需求1、大學生缺乏當家教的經驗機會(O)威脅（T）1、家長們對大學生家教公司的信任程度是比較高的，能建立一個提供家教的平臺2合肥的中小學生人口規(guī)模比較大，具有較大的潛在市場1、家教行業(yè)競爭越來越激烈2、潛在競爭對手多CIS,CorporateIdentitysyste項目開發(fā)狀態(tài)：現(xiàn)如今正處于公司建立與項目開發(fā)的初期，應先進行相關管理階層及工作人員的招募與培訓；公司材料設備等的引入與建立，然后再進行廣泛的宣傳工作以擴大影響力，最后進行相關家教過程的認證與服務追蹤。經營難度與資源要求：初期，缺乏一定的資金支持和是市場人際關系以及相關工作經驗，需要一定的經營實體和工作場地1、我們的目標：①.給孩子一份自信，給家長一份保證②.科學學習，科學輔導③.課程輔導，特長培養(yǎng)④.全力打造一流的家教平臺⑤.全力負責，擇優(yōu)推薦。我們會給你最滿意的答復和最熱誠的服務。⑥.專業(yè)提供一對一上門家教項目開發(fā)狀態(tài)：現(xiàn)如今正處于公司建立與項目開發(fā)的初期，應先進行2、公司目標

短期目標：

一年內在合肥生根發(fā)芽，并形成一定影響力，逐漸占據(jù)擴大市場；三年內拓展業(yè)務，完善市場，形成綜合型的知名教育公司。

長期目標：

五年內在全國各大城市逐漸成立分公司，在全國范圍占據(jù)10%的市場，形成有影響力和知名度的綜合連鎖教育公司。

3、個人目標

短期目標：

5年內負責公司策劃管理與市場開拓，與公司一同發(fā)展，在合肥市生根發(fā)芽，做大做強。力爭在30歲時掙夠100萬。長期目標：

10年內綜合發(fā)展，個人資產要翻兩番，成為有錢又有名望的，并在社會上舉足輕重的青年企業(yè)家。2、公司目標

短期目標：

一年內在合肥生根發(fā)芽，九、創(chuàng)業(yè)團隊項目及內容配分自評領導能力善于領導部署提高工作效率，積極達成工作計劃和目標策劃能力策劃有系統(tǒng)，能力求精進工作任務及效率能出色完成工作任務，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意責任感有積極責任心，能徹底達成任務，可放心完成交代工作溝通協(xié)調善于上下溝通平衡協(xié)調，能自動自發(fā)與人合作授權指導善于分配權力，積極傳授工作知識，引導部署達成任務工作態(tài)度品德廉潔，言行誠信，立場堅定，足為楷模成員能力及創(chuàng)業(yè)團隊要素：成員九、創(chuàng)業(yè)團隊項目及內容營銷能力服務水平、定價、廣告效果市場覆蓋地域盈利能力利潤率、資本收益率、抗風險能力信譽、（彈性）管理水平、信心堅定組織能力管理層水平、員工協(xié)作精神策劃調研能力偵查、動員、策劃啟動能力在多大程度上能夠集中起進入市場的各種力量沖破阻力能力作為新競爭者，進入的障礙和阻力很多，如何突破驅逐競爭者能力能否挑戰(zhàn)領導者的能力團隊項目及內容營銷能力服務水平、定價、廣告效果市場覆蓋地域盈利能成員具備能力具體分工王俊家教經驗豐富、營銷能力較強、溝通協(xié)調能力好負責與相關部門協(xié)調與溝通，負責老師和學生家長的溝通王賀組織、管理好團隊的能力，執(zhí)行能力，協(xié)調能力，精明的理財能力處理好各個政府職能部門以及跟管理處的業(yè)務往來關系張道峰積極調動員工的能力、開發(fā)員工潛能的能力、激勵他人的能力負責具體的人員培訓與安排王川川具有偵查能力、動員能力、策劃能力偵查、動員、策劃繆宗翰口才較好，善于交流宣傳，營銷產權與股權劃分：初期按個人能力與資金投入比例劃分，正式運營以后，按照公司盈利以及成員所做貢獻大小分配。并簽訂合同，發(fā)放簽約合同。成員具備能力具體分工王俊家教經驗豐富、營銷能力較強、溝通協(xié)調1、各投資主體經營管理理念不一致，導致糾紛發(fā)生各投資人經營理念不一致，導致股東糾紛是投資辦公司最常見的一種現(xiàn)象。因為某一項業(yè)務有利可圖，幾個投資人倉促組合設立公司，但展開經營后，各投資方對經營方向、管理原則會發(fā)生顯著差別，彼此很難說服，于是產生對抗。有的投資人是法盲，以為可以從公司收回投資，一走了事，但是《中華人民共和國公司法》第34條規(guī)定：股東在公司登記后，不得抽回出資。當然投資人可以向其他股東或外部投資人轉讓股份，但是，如果無人收購，投資人便陷入困境。為避免此種尷尬局面發(fā)生，投資人切忌草率投資，在投資前，一定要認真考察其他投資人的經營理念，在確保一致的情況下才可以設立公司。十、風險評估與防范1、各投資主體經營管理理念不一致，導致糾紛發(fā)生十、風險評估與2、虛報注冊資本導致承擔法律責任有些投資人為了使自己的公司顯得有實力，往往喜歡把公司的注冊資本搞得很大，但是自己又沒有那么多資金，于是借別人的錢注冊公司，公司成立后再把錢還給別人，自己覺得還很聰明，但是他不知道自己的行為已構成虛報注冊本，如果數(shù)額較少，僅須