關于城市社區(qū)信息化建設的思考獲獎科研報告

關于城市社區(qū)信息化建設的思考獲獎科研報告關鍵詞：城市管理;社區(qū);信息化

隨著計算機信息技術的發(fā)展，信息技術和產品正加速進入社區(qū)和居民家庭，社區(qū)信息化在增強社會管理效能、提高社區(qū)居民生活質量等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。社區(qū)信息化建設是社會信息化重要組成部分，是城市信息化建設的基礎，也是社區(qū)建設的重要內容，積極推進社區(qū)信息化建設，社區(qū)管理將更加高效，社區(qū)服務更加優(yōu)良。

近年來，隨著經濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，居民對社區(qū)信息化的需求越來越強烈。社區(qū)信息化在各級黨委政府的統(tǒng)一部署，分步實施的引領下，逐漸完成了信息化硬件基礎平臺建設，搭建了為居民服務的信息化應用平臺，社區(qū)信息化得到了大幅度提高，社區(qū)工作人員計算機應用能力也得到了普遍提高。

每個社區(qū)的居委會辦公室、服務窗口都配備了電腦、打印機等硬件辦公設備;開通了居民醫(yī)保的網(wǎng)絡應用平臺辦理服務;開展了社區(qū)黨員多功能信息技術培訓中心;開展部分辦公自動化功能;開通熱線服務電話;正準備實施居民健康檔案的信息化建設項目，此項目確保動態(tài)信息的及時獲取及更新，節(jié)約資源，改善醫(yī)療服務質量等等。

一、社區(qū)信息化建設存在的困難

社區(qū)在信息化建設方面取得了一定的成績，但仍不可避免的存在一些不容忽視的問題。

（一）社區(qū)緊缺信息技術專業(yè)技術人才

因為，社區(qū)工作者的工資福利待遇較低，不具備吸引及留住人才的能力，社區(qū)自身也沒有信息化相關的人才培訓、培養(yǎng)機制，大部分社區(qū)沒有專業(yè)的信息化技術部門和技術人才。社區(qū)信息化建設最終要靠專業(yè)人才才能實現(xiàn)，需要懂網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)安全，應用軟件開發(fā)等的專業(yè)技術人員

（二）社區(qū)信息化建設資金投入不夠

社區(qū)現(xiàn)有的信息化建設網(wǎng)絡平臺是由政府統(tǒng)一部署，分布實施的。然而政府資金投入總量不足，社區(qū)使用的電腦、打印機等辦公設備一部分是單位淘汰下來，勉強能夠使用的。

社區(qū)信息化建設是一項需要大量人力、財力、物力的系統(tǒng)工程，僅靠社區(qū)自身的能力是遠遠不能滿足信息化建設資金的投入需求的，政府必須在信息化建設方面加大投入。

（三）領導不夠重視，觀念落后。

有些領導在信息化建設方面沒有引起足夠的重視，還存在觀念落后的現(xiàn)象，認為信息化建設是形象工程，中看不中用，存在可有可無的思想;另外，一些部門和領導認識到信息化建設的重要性，但對資金、技術、人才等多方投入的不確定性，讓其畏首畏尾，望而卻步;再其次，雖然實現(xiàn)部分信息化建設，但存在盲目投入、重復投入、不切合社區(qū)的實際需求，盲目跟風現(xiàn)象。

（四）社區(qū)缺少統(tǒng)一規(guī)范，整合度不強。

社區(qū)信息化建設是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，不單純是一個技術問題，它需要協(xié)調各方面的力量，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。然而，目前大部分社區(qū)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理，各社區(qū)信息不共享，數(shù)據(jù)重復錄入，形成一個個信息孤島，造成數(shù)據(jù)重復且不一致，數(shù)據(jù)不完整的諸多弊端，浪費人力、物力，增加成本。

二、社區(qū)信息化建設方面的幾點思考

（一）加強對信息化認識，改變觀念落后理念。社區(qū)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)的工程。只有領導重視，改變對信息化建設的認識，才能帶動下面各級領導和部門的重視，促進信息化建設的發(fā)展;只有領導改變觀念，充分認識到信息化建設在經濟發(fā)展和社會進步中的作用，才能大力推進社區(qū)信息化建設的發(fā)展，最終達到更好的服務居民，為居民提供便利和實惠的目的。

（二）加大資金投入，改善社區(qū)信息化建設的軟硬件平臺。信息化建設需要搭建過硬的信息基礎設施，才能更好的為社區(qū)居民服務。這就需要在信息化建設方面加大資金的預算，同時要有相關的政策保障資金的投入能夠切實落到實處。

（三）加大專業(yè)技術人才隊伍建設。社區(qū)的各項事務運轉靠人，社區(qū)信息化的建設也要靠人，硬件設備投入容易，人才培養(yǎng)卻不容易。因此一方面要加強社區(qū)工作人員對信息操作平臺使用的培訓、培養(yǎng)工作;另一方面要引進專業(yè)的信息化建設方面的人才，提高社區(qū)工作人員待遇，留住人才，建立一支高素質的社區(qū)信息化建設專業(yè)人才隊伍，才能保障龐大的社區(qū)信息化建設項目順利運行，才能建立社區(qū)服務資源信息資源庫和數(shù)據(jù)庫，才能建立信息服務平臺，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)互通的多級信息網(wǎng)絡。

（四）加強制度規(guī)范建設。良好的管理體制和運行機制是推進社區(qū)信息化建設的制度保障。加強社區(qū)各項制度的建設和完善，規(guī)范社區(qū)工作流程，遵章守紀，依法辦事，保障社區(qū)工作良性運行;強化社區(qū)信息化建設的組織保障，倡導政府引導、部門協(xié)作、市場運作、社會參與的社區(qū)信息化運行機制，明確各方職責、權限，逐級落實，逐步實施，真正的把社區(qū)信息化建設工作貫徹實施，為居民提供便捷的服務。

（五）資源共享，提高社區(qū)工作效率。資源共享是社區(qū)信息化建設的重要條件?，F(xiàn)社區(qū)之間、省市之間的社區(qū)建設平臺不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，技術規(guī)范不統(tǒng)一，不利于相互之間數(shù)據(jù)資源的共享，造成資源浪費，投入的人力、財力、物力成本增加。因此通過構建統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺，制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準和技術規(guī)范，統(tǒng)一的行業(yè)標準，有利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源等的共享和整合，有利于降低信息化項目的開發(fā)和實施成本，避免重新開發(fā)和重復投入。資源的共享，有利于數(shù)據(jù)分享，有利于提高社區(qū)工作效率，提高資源的使用，便于各社區(qū)的管理，也為居民辦理各項業(yè)務提供了便利。

（六）加強對社區(qū)信息化建設的宣傳力度。要充分利用電視、廣播、報紙和網(wǎng)絡等多種媒介對信息化建設的大力宣傳，普及信息化建設對人們的生活提供的便利，規(guī)范社區(qū)的管理，進一步提高人們對社區(qū)信息化建設的認識，使人們意識到信息化建設對居民服務提供便利，高效地利用信息化技術給居民創(chuàng)造效益。

總之，隨著中