項(xiàng)目-測(cè)試計(jì)劃

項(xiàng)目全稱測(cè)試計(jì)劃-15-

1．簡(jiǎn)介1.1測(cè)試目的本次測(cè)試是針對(duì)項(xiàng)目全稱進(jìn)行的系統(tǒng)測(cè)試，目的是為判定該系統(tǒng)是否滿足《項(xiàng)目全稱-需求規(guī)格說明書.doc》中規(guī)定的功能提供客觀的依據(jù)。1.2測(cè)試目標(biāo)判定測(cè)試開發(fā)目標(biāo)中所要求的系統(tǒng)功能是否具備，執(zhí)行結(jié)果是否正確，明確在用戶文檔、功能性、可靠性、易用性、可維護(hù)性、可移植性、性能和安全性八個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試。1.3測(cè)試范圍參照項(xiàng)目全稱需求文檔及相關(guān)的測(cè)試類型，在此確定測(cè)試范圍，規(guī)定測(cè)試內(nèi)容。測(cè)試內(nèi)容從商業(yè)需求或技術(shù)需求中歸納提取，在下表逐條表述。測(cè)試范圍第1頁共1頁序號(hào)測(cè)試分類測(cè)試內(nèi)容1T-UD用戶文檔評(píng)審2T-F功能性測(cè)試3T-R可靠性測(cè)試4T-U易用性測(cè)試5T-M可維護(hù)性測(cè)試6T-P可移植性測(cè)試7T-E性能測(cè)試8T-S安全性測(cè)試1.4測(cè)試環(huán)境配置軟件環(huán)境：終端類別操作系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用軟件客戶端WindowsXPprofessionalIE6或IE7或IE8服務(wù)器WindowsServer2008R2Sunjdk1.6.0_2264bit、apache-tomcat-6.0.2964bit、MicrosoftWindowsSQLserver2008R2、MicrosoftExchangeServer2013、MicrosoftOCS2007硬件環(huán)境：終端類別機(jī)器型號(hào)配置說明客戶端DELLOptiPlex380處理器：Intel奔騰雙核E5300內(nèi)存大?。?048M客戶端Ipad2處理器：AppleA5處理速度：1GHz服務(wù)器DELLPowerEdgeT410處理器：IntelXeonE5504內(nèi)存大?。?096M1.5測(cè)試工具工具名稱項(xiàng)目用途工具描述TestDirector測(cè)試管理工具TestDirector是全球最大的軟件測(cè)試工具提供商MercuryInteractive公司生產(chǎn)的企業(yè)級(jí)測(cè)試管理工具，也是業(yè)界第一個(gè)基于Web的測(cè)試管理系統(tǒng)，它可以在您公司內(nèi)部或外部進(jìn)行全球范圍內(nèi)測(cè)試的管理。通過在一個(gè)整體的應(yīng)用系統(tǒng)中集成了測(cè)試管理的各個(gè)部分，包括需求管理，測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試執(zhí)行以及錯(cuò)誤跟蹤等功能，TestDirector極大地加速了測(cè)試過程。LoadRunner性能測(cè)試工具LoadRunner是一種預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為和性能的負(fù)載測(cè)試工具。通過以模擬上千萬用戶實(shí)施并發(fā)負(fù)載及實(shí)時(shí)性能監(jiān)測(cè)的方式來確認(rèn)和查找問題，LoadRunner能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。通過使用LoadRunner，企業(yè)能最大限度地縮短測(cè)試時(shí)間，優(yōu)化性能和加速應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)布周期。LoadRunner是一種適用于各種體系架構(gòu)的自動(dòng)負(fù)載測(cè)試工具，它能預(yù)測(cè)系統(tǒng)行為并優(yōu)化系統(tǒng)性能。1.6參考資料1.6.1定義測(cè)試策略的定義：T_UD：用戶文檔評(píng)審T_F：功能性測(cè)試T_R：可靠性測(cè)試T_U：易用性測(cè)試T_M：可維護(hù)性測(cè)試T_P：可移植性測(cè)試T_E：性能測(cè)試T_S：安全性測(cè)試1.6.2文檔GB/T11457軟件工程術(shù)語GB8566計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范GB8567計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T12505計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求項(xiàng)目全稱招標(biāo)文件項(xiàng)目全稱合同項(xiàng)目全稱-需求規(guī)格說明書

2.測(cè)試策略2.1功能測(cè)試2.1.1類型簡(jiǎn)介類型介紹：對(duì)需求分析說明書中要求的功能進(jìn)行功能符合性測(cè)試。測(cè)試目標(biāo)：對(duì)系統(tǒng)中劃分出來的主要功能進(jìn)行測(cè)試，確保合理準(zhǔn)確地完成需求說明。測(cè)試技術(shù)：黑盒測(cè)試技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)的主要服務(wù)功能進(jìn)行測(cè)試。完成標(biāo)準(zhǔn)：主要業(yè)務(wù)流程能夠正確實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。測(cè)試范圍：全部功能。2.2性能測(cè)試2.2.1性能測(cè)試類型介紹：合理評(píng)測(cè)系統(tǒng)性能，確保頁面響應(yīng)時(shí)間符合要求。本系統(tǒng)的性能測(cè)試包含測(cè)試類型有：恢復(fù)/容錯(cuò)/可靠性測(cè)試、強(qiáng)度/疲勞測(cè)試、并發(fā)測(cè)試、負(fù)載/壓力測(cè)試、容量/大數(shù)據(jù)量測(cè)試測(cè)試目標(biāo)：合理評(píng)測(cè)系統(tǒng)瓶頸代碼部分，確保頁面響應(yīng)時(shí)間符合要求。測(cè)試技術(shù)：性能測(cè)試工具LoadRunner完成標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵性能測(cè)試點(diǎn)全部通過測(cè)試，對(duì)相應(yīng)的問題產(chǎn)生合理的數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果。測(cè)試范圍：主要功能2.2.2安全性測(cè)試類型介紹：對(duì)軟件和數(shù)據(jù)進(jìn)行非授權(quán)的故意或意外訪問的測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)的安全性滿足需求分析說明書。測(cè)試目標(biāo)：系統(tǒng)中涉及到的用戶角色權(quán)限控制合理。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性。數(shù)據(jù)庫的安全保密。測(cè)試技術(shù)：黑盒測(cè)試技術(shù)。完成標(biāo)準(zhǔn)：用戶角色權(quán)限訪問符合需求分析說明。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)庫安全符合需求分析說明。測(cè)試范圍：重點(diǎn)測(cè)試現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性和數(shù)據(jù)庫的安全保密機(jī)制。2.2.3強(qiáng)度測(cè)試類型介紹：對(duì)功能進(jìn)行強(qiáng)度測(cè)試檢查程序?qū)Ξ惓Ｇ闆r的抵抗能力。測(cè)試目標(biāo)：定量地增長(zhǎng)數(shù)據(jù)輸入率，檢查系統(tǒng)平臺(tái)的反映能力。技術(shù)：性能測(cè)試工具LoadRunner完成標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)系統(tǒng)需求分析說明書中指定的功能進(jìn)行了合理的強(qiáng)度測(cè)試。測(cè)試范圍重點(diǎn)功能。2.2.4疲勞測(cè)試類型介紹：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行測(cè)試，并模擬相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量，從而評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否能夠滿足長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行的目標(biāo)。測(cè)試目標(biāo)：按照需求規(guī)格說明，設(shè)置各種不同業(yè)務(wù)的混合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，測(cè)試長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行時(shí)系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)，考察系統(tǒng)性能指標(biāo)的變化趨勢(shì)，統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行條件下的出錯(cuò)概率。測(cè)試技術(shù)：性能測(cè)試工具LoadRunner。用系統(tǒng)正常業(yè)務(wù)情況下并發(fā)用戶數(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行一定時(shí)間的疲勞測(cè)試。完成標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)需求要求功能進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)最短連續(xù)運(yùn)行時(shí)間的要求的測(cè)試關(guān)鍵性能測(cè)試點(diǎn)全部通過測(cè)試，對(duì)相應(yīng)的問題產(chǎn)生合理的數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果。測(cè)試范圍重點(diǎn)功能。2.2.5并發(fā)測(cè)試類型介紹：測(cè)試多用戶并發(fā)訪問同一個(gè)應(yīng)用、同一個(gè)模塊的問題。測(cè)試目標(biāo)：通過模擬用戶的并發(fā)訪問，測(cè)試多用戶并發(fā)訪問同一個(gè)應(yīng)用、同一個(gè)模塊或者數(shù)據(jù)記錄時(shí)是否存在死鎖或者其他性能問題。其主要目的是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中可能隱藏的并發(fā)訪問的問題。關(guān)注系統(tǒng)可能存在的并發(fā)問題，例如系統(tǒng)中的內(nèi)容泄漏、線程鎖和資源爭(zhēng)用方面的問題。測(cè)試技術(shù)：性能測(cè)試工具LoadRunner。完成標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)系統(tǒng)要求的并發(fā)性能點(diǎn)全部通過測(cè)試，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)生的問題合理的評(píng)估結(jié)果。測(cè)試范圍重點(diǎn)功能。2.2.6負(fù)載/壓力測(cè)試類型介紹：在一定約束條件下不斷地對(duì)系統(tǒng)施加壓力，通過測(cè)試系統(tǒng)反映出來的所能承受的并發(fā)用戶量、運(yùn)行時(shí)間、數(shù)據(jù)量，以確定系統(tǒng)所能承受的處理極限。負(fù)載壓力測(cè)試是性能測(cè)試的重要組成部分，負(fù)載壓力測(cè)試包括并發(fā)性能測(cè)試、疲勞強(qiáng)度測(cè)試、大數(shù)據(jù)量測(cè)試等內(nèi)容。測(cè)試目的負(fù)載測(cè)試是通過逐步增加系統(tǒng)負(fù)載，確定測(cè)試系統(tǒng)性能的變化。本測(cè)試主要用于驗(yàn)證系統(tǒng)的并發(fā)處理能力。一般是和服務(wù)器端建立大量的并發(fā)連接，通過客戶端的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)器端的性能監(jiān)測(cè)情況來判斷系統(tǒng)是否達(dá)到了既定的并發(fā)能力指標(biāo)。測(cè)試技術(shù)：性能測(cè)試工具LoadRunner。完成標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)系統(tǒng)要求的負(fù)載/壓力全部通過測(cè)試，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)生的問題合理的評(píng)估結(jié)果。測(cè)試范圍：重點(diǎn)功能。2.3用戶接口測(cè)試2.3.1測(cè)試類型簡(jiǎn)介類型介紹：核實(shí)用戶與軟件之間的交互友好，并符合公司或行業(yè)規(guī)范。包括易理解性、易學(xué)性、易操作性測(cè)試目標(biāo)：系統(tǒng)提供的功能界面能夠比較便捷地實(shí)現(xiàn)功能需求。界面友好。測(cè)試技術(shù)：黑盒測(cè)試技術(shù)完成標(biāo)準(zhǔn)：成功地核實(shí)出各個(gè)窗口都與基準(zhǔn)版本保持一致，或符合可接受標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試范圍：注意用戶特定的使用習(xí)慣（例如企業(yè)色彩等）

3．人員安排

角色人員職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理姓名評(píng)審并批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃及有關(guān)報(bào)告；組織并確保團(tuán)隊(duì)工作；控制項(xiàng)目執(zhí)行；評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效；與有關(guān)人員進(jìn)行溝通。測(cè)試經(jīng)理張明利項(xiàng)目計(jì)劃編制；協(xié)調(diào)并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃中確定的活動(dòng)；識(shí)別測(cè)試環(huán)境需求；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)測(cè)試用例；為其他人員提供技術(shù)支持。測(cè)試人員鄭海艷、秦建青王大偉、呂波、崔延、陳芳執(zhí)行測(cè)試活動(dòng)；在項(xiàng)目計(jì)劃制訂階段，識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)，估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間。環(huán)境準(zhǔn)備人員王大偉秦建青提供資源保障；建立并維護(hù)測(cè)試環(huán)境。質(zhì)量保證人員QA姓名確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；制訂并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃；監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的執(zhí)行過程。

4．時(shí)間安排事件開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間制定測(cè)試計(jì)劃2013年5月30日2013年6月4日測(cè)試計(jì)劃報(bào)審2013年6月4日2013年6月10日編寫測(cè)試用例2013年6月10日2013年6月17日測(cè)試用例評(píng)審、修改2013年6月17日2013年6月20日第一批模塊測(cè)試2013年6月20日2013年7月3日第一批模塊總結(jié)2013年7月3日2013年7月4日第二批模塊測(cè)試2013年7月4日2013年7月18日第二批模塊總結(jié)2013年7月18日2013年7月19日第三批模塊測(cè)試2013年7月19日2013年8月2日第三批模塊總結(jié)2013年8月2日2013年8月5日系統(tǒng)bug回歸測(cè)試2013年8月5日2013年8月9日測(cè)試報(bào)告報(bào)審2013年8月9日2013年8月15日系統(tǒng)測(cè)試完成2013年8月15日2013年8月15日

5．系統(tǒng)測(cè)試5.1測(cè)試方法在此規(guī)定用于項(xiàng)目全稱測(cè)試的測(cè)試方法。功能測(cè)試主要采用手動(dòng)測(cè)試方法，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行黑盒測(cè)試。性能測(cè)試主要采用自動(dòng)測(cè)試方法，使用工具為L(zhǎng)oadRunner。5.2測(cè)試啟動(dòng)條件在此規(guī)定，在開始進(jìn)行測(cè)試時(shí)必需滿足的條件。這些條件涉及：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試流程、測(cè)試進(jìn)度的制訂已完成，并經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審；缺陷跟蹤與管理系統(tǒng)已搭建；測(cè)試所需的資源已經(jīng)到位；測(cè)試組人員配置合理，測(cè)試人員的工作技能符合測(cè)試要求；測(cè)試所需的軟、硬件和操作系統(tǒng)等測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備完畢。5.3測(cè)試用例開發(fā)根據(jù)測(cè)試范圍規(guī)定的內(nèi)容，逐條設(shè)計(jì)測(cè)試需求及完成該測(cè)試需求的測(cè)試過程、測(cè)試條件，構(gòu)造本次測(cè)試的測(cè)試用例，編寫決策樹。5.3.1用戶文檔表1用戶文檔第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引完整性軟件使用所需信息產(chǎn)品描述中說明的所有功能程序中用戶可調(diào)用的所有功能說明產(chǎn)品描述中給出的所有邊界值軟件安裝所需要的信息軟件維護(hù)所需要的信息正確性文檔中所有信息正確，沒有歧義和錯(cuò)誤的表達(dá)一致性文檔自身內(nèi)容或相互之間以及與產(chǎn)品描述之間，相互不矛盾，且術(shù)語一致用戶手冊(cè)和操作手冊(cè)與軟件實(shí)際運(yùn)行情況相符易理解程度文檔對(duì)正常使用其產(chǎn)品的一般用戶是容易理解的易瀏覽程度用戶文檔易于瀏覽，相互關(guān)系明確用戶文檔有目錄表或索引表5.3.2功能性表2功能表現(xiàn)第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引功能點(diǎn)根據(jù)用戶文檔列出所有功能點(diǎn)，檢驗(yàn)其正確性驗(yàn)證程序與產(chǎn)品描述、用戶文檔中的全部說明相對(duì)應(yīng)，一致性5.3.3可靠性表3可靠性第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引成熟性使用的容量達(dá)到規(guī)定的極限時(shí),系統(tǒng)不能崩潰、不能異常退出也不丟失數(shù)據(jù)試圖使用的容量超出規(guī)定極限時(shí)，系統(tǒng)不能崩潰、不能異常退出也不丟失數(shù)據(jù)產(chǎn)品描述中列出的其他程序或用戶造成的錯(cuò)誤輸入時(shí)，系統(tǒng)不能崩潰也不丟失數(shù)據(jù)輸入用戶文檔中明確規(guī)定的非法指令時(shí)，系統(tǒng)不能崩潰也不丟失數(shù)據(jù)不會(huì)因掉電、異常退出、網(wǎng)絡(luò)異常中斷等原因而使軟件或數(shù)據(jù)遭到破壞容錯(cuò)性能屏蔽用戶的誤操作對(duì)錯(cuò)誤有正確提示輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)不能崩潰、不能異常退出也不丟失數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤操作時(shí)，系統(tǒng)不能崩潰、不能異常退出也不丟失數(shù)據(jù)易恢復(fù)性系統(tǒng)運(yùn)行失效后，應(yīng)能較快重建系統(tǒng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行校驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的有效性應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，不會(huì)因刪除或反復(fù)的更新而被破壞或留下垃圾數(shù)據(jù)對(duì)不符合要求的輸入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)應(yīng)使用中文給出簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的提示信息，必要時(shí)應(yīng)給出幫助5.3.4易用性表4易用性第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引易理解性通過選擇適當(dāng)?shù)男g(shù)語、圖形表示、背景信息和幫助，幫助用戶理解、使用出錯(cuò)消息中提供差錯(cuò)產(chǎn)生的原因和糾正的詳細(xì)信息易瀏覽性數(shù)據(jù)媒體具有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，可辨別編號(hào)或文本具有必要的信息，指導(dǎo)用戶使用程序輸入、輸出設(shè)計(jì)規(guī)矩，輸出結(jié)果應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀、美觀、方便閱讀、易懂和使用人機(jī)界面簡(jiǎn)潔、美觀、實(shí)用，風(fēng)格相對(duì)一致，符合辦公習(xí)慣在界面、人機(jī)交互、輸出中的用語應(yīng)與業(yè)務(wù)用語一致易操作性具有嚴(yán)重后果的功能執(zhí)行可逆，或者給出明顯警告，執(zhí)行前要求確認(rèn)軟件操作簡(jiǎn)便，系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的鼠標(biāo)、鍵盤操作，支持鼠標(biāo)的單擊、雙擊和右鍵操作，支持快捷鍵操作提供輔助輸入手段（如選擇輸入、默認(rèn)值等），數(shù)據(jù)檢索方便、靈活根據(jù)用戶熟練程度（外行、初學(xué)、熟練）和使用頻度，能提供不同的操作方式或用戶界面5.3.5可維護(hù)性表5可維護(hù)性第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引易分析性系統(tǒng)可以正確判斷缺陷或失效原因?qū)τ谲浖\(yùn)行錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)提示清晰，為用戶和系統(tǒng)管理員自己解決問題提供可能易改變性對(duì)相關(guān)配置文件、庫、表的參數(shù)可以提供方便的修改對(duì)于非程序內(nèi)部錯(cuò)誤，由數(shù)據(jù)元素屬性設(shè)置、控制規(guī)則不當(dāng)而引起的軟件運(yùn)行錯(cuò)誤，軟件應(yīng)為系統(tǒng)管理員提供自行修正的手段軟件應(yīng)充分考慮在設(shè)計(jì)環(huán)境與適用范圍下不同用戶的要求，為用戶進(jìn)行本地化配置提供手段穩(wěn)定性系統(tǒng)在測(cè)試過程中運(yùn)行穩(wěn)定5.3.6可移植性表6可移植性第1頁共1頁測(cè)試需求測(cè)試過程說明過程標(biāo)引適應(yīng)性軟件可適應(yīng)不同的規(guī)定環(huán)境（如：不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）兼容性硬件設(shè)備兼容性軟件（如：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、WEB服務(wù)器等）兼容性5.4測(cè)試過程ID命名規(guī)則測(cè)試用例ID由四部分組成表示，左起第一部分字符表示項(xiàng)目名稱，第二部分字符表示文檔類型，第三部分字符表示模塊名稱，第四部分?jǐn)?shù)字表示測(cè)試用例編號(hào)。5.5評(píng)審測(cè)試計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理和質(zhì)量保證人員進(jìn)行評(píng)審。6．測(cè)試執(zhí)行根據(jù)測(cè)試計(jì)劃中相關(guān)測(cè)試環(huán)境的內(nèi)容，檢查測(cè)試環(huán)境（包括硬件及軟件），確保測(cè)試環(huán)境符合要求；對(duì)于測(cè)試用例的描述信息，按測(cè)試意圖對(duì)每一個(gè)測(cè)試用例設(shè)計(jì)操作流程中重要環(huán)節(jié)的動(dòng)作、輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的反映（注：此流程可不必詳細(xì)到每一個(gè)具體的步驟，但應(yīng)確保測(cè)試執(zhí)行人員可以據(jù)此信息順利執(zhí)行，而不必詢問測(cè)試用例的開發(fā)人員）；執(zhí)行測(cè)試活動(dòng)，并記錄所使用的機(jī)器及執(zhí)行日期，對(duì)于每個(gè)測(cè)試用例還應(yīng)記錄關(guān)鍵操作步驟、輸入數(shù)據(jù)以及任何與測(cè)試人員預(yù)期結(jié)果不符的系統(tǒng)響應(yīng)；每個(gè)測(cè)試用例執(zhí)行完畢后，視具體情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份或根據(jù)備份數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。7．缺陷管理依照設(shè)計(jì)好的測(cè)試用例對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，將發(fā)現(xiàn)的缺陷，包括功能、界面，按照用例中的測(cè)試號(hào)分別記錄，保證各類缺陷記錄的維護(hù)、分配和修改。7.1缺陷報(bào)告使用TD管理工具對(duì)缺陷進(jìn)行跟蹤和管理，項(xiàng)目完成時(shí)所提交的報(bào)告包括如下內(nèi)容：缺陷ID；項(xiàng)目名稱；樣品版本；測(cè)試平臺(tái)；操作系統(tǒng)；功能模塊名；缺陷優(yōu)先級(jí)；可重現(xiàn)性；提交人；確認(rèn)人；缺陷問題摘要；缺陷詳細(xì)描述。7.2缺陷狀態(tài)Bug狀態(tài)(Status)：指缺陷通過一個(gè)跟蹤修復(fù)過程的進(jìn)展情況。包括New、Open、Reopen、Fixed、Closed及Rejected等New為測(cè)試人員新問題提交所標(biāo)志的狀態(tài)。Open為任務(wù)分配人（開發(fā)組長(zhǎng)/經(jīng)理）對(duì)該問題準(zhǔn)備進(jìn)行修改并對(duì)該問題分配修改人員所標(biāo)志的狀態(tài)。Bug解決中的狀態(tài)，由任務(wù)分配人改變。對(duì)沒有進(jìn)入此狀態(tài)的Bug，程序員不用管。Postponed延后。由于時(shí)間、進(jìn)度、重要程度或者技術(shù)/需求等方面的原因，認(rèn)為不能解決、須延期解決、或者本版不做留待到后續(xù)版本解決的Bug。Fixed為開發(fā)人員修改問題后所標(biāo)志的狀態(tài)，修改后還未測(cè)試。Rejected開發(fā)人員認(rèn)為不是Bug、描述不清、重復(fù)、不能復(fù)現(xiàn)、不采納所提意見建議、或雖然是個(gè)錯(cuò)誤但還沒到非改不可的地步故可忽略不計(jì)、或者測(cè)試人員提錯(cuò)，從而拒絕的問題。由Bug分配人或者開發(fā)人員來設(shè)置。Reopen為測(cè)試人員對(duì)修改問題進(jìn)行驗(yàn)證后沒有通過所標(biāo)志的狀態(tài)；或者已經(jīng)修改正確的問題，又重新出現(xiàn)錯(cuò)誤。由測(cè)試人員改變。Closed為測(cè)試人員對(duì)修改問題進(jìn)行驗(yàn)證后通過所標(biāo)志的狀態(tài)。由測(cè)試人員改變。7.3缺陷嚴(yán)重級(jí)別Bug嚴(yán)重級(jí)別