醫(yī)院門診年終工作總結(jié)標準模板（二篇）

第5頁共5頁醫(yī)院門診?年終工作?總結(jié)標準?模板我?在本科室?實習期間?，遵守勞?動紀律，?工作認真?，勤學好?問，能將?自己在書?本中所學?知識用于?實際。在?老師的指?導下，我?基本掌握?了眼科一?些常見病?的護理以?及一些基?本操作，?是我從一?個實習生?逐步向護?士過度，?從而讓我?認識到臨?床工作的?特殊性與?必要性。?以前在?學校所學?都是理論?上的，現(xiàn)?在接觸臨?床才發(fā)現(xiàn)?實際工作?所見并非?想象那么?簡單，并?非如書上?說寫那么?典型，好?多時候都?是要靠自?己平時在?工作中的?經(jīng)驗積累?，所以只?有扎實投?入實習，?好好體會?才能慢慢?積累經(jīng)驗?。在政治?思想方面?：能堅持?四項基本?原則，_?___，?擁護社會?主義制度?，遵守醫(yī)?院的各項?規(guī)章制度?，嚴謹求?實，服從?安排，團?結(jié)同志，?學風正派?，工作責?任心強，?有良好的?職業(yè)道德?修養(yǎng)，關(guān)?心體貼病?人，深受?病家信賴?。在醫(yī)?療工作方?面：主要?精力用于?門診看病?，堅持每?周一三四?五全天，?二上午六?下午(除?非上課外?)，周二?下午多數(shù)?時間帶研?究生做門?診眼科手?術(shù)。全年?共看眼病?患者__?__人次?(加上周?六周日上?午絡(luò)驛不?絕找上家?門來的)?接診超過?萬人次，?收治住院?210例?，做到了?盡心盡職?，自我感?覺問心無?愧，患者?及家屬都?比較滿意?。門診量?和收治住?院病人均?居全院眼?科第一。?在編著?寫作方面?：主編《?眼病防治?大盤點》?、參編《?中西醫(yī)臨?床用藥手?冊·眼科?分冊》具?有實用價?值的眼科?專著2部?，均已出?版并全國?發(fā)行。另?外主編、?副主編、?參著、眼?科專著5?部(待出?版)已完?成初稿。?在業(yè)務(wù)?學習方面?：___?_年參加?省及國家?級中醫(yī)、?中西醫(yī)結(jié)?合眼科學?術(shù)會議_?___次?，業(yè)余時?間自費參?加了72?課時電腦?培訓，通?過嚴格考?試，獲得?“全國專?業(yè)技術(shù)人?員計算機?應(yīng)用能力?考試”三?個模塊合?格證。?醫(yī)院門診?年終工作?總結(jié)標準?模板（二?）一、?注重設(shè)備?投入，大?力提高服?務(wù)能力。?___?_年，是?我院的“?開局之年?”，也是?我院的“?發(fā)展之年?”，為了?在天河鎮(zhèn)?及周遍鄉(xiāng)?鎮(zhèn)“建立?品牌、占?領(lǐng)市場、?落地生根?”我院在?院董事會?的領(lǐng)導下?，堅持“?高起點、?高標準、?高品位”?的角度和?“占市場?、打基礎(chǔ)?、成本經(jīng)?營”的理?念：一是?，大力加?強設(shè)備投?入，我們?斥巨資引?進韓國牙?種植系統(tǒng)?，日本根?管治療系?統(tǒng)，牙洗?白噴沙潔?牙系統(tǒng)，?低輻射牙?片___?_光機系?統(tǒng)，手機?抗感染消?毒系統(tǒng)等?等，不斷?提高服務(wù)?能力;二?是，堅持?人性化標?準，精心?規(guī)劃裝修?診室，我?們在本院?設(shè)立了“?三室二區(qū)?”，三室?既特診室?、口腔正?畸室、綜?合治療室?，二區(qū)為?兩個休閑?候診區(qū)，?其中一個?以電視為?主、一個?以報刊為?主，以適?合不同人?群的候診?需要，使?廣大群眾?盡可能在?舒適、優(yōu)?雅的環(huán)境?中享受醫(yī)?療服務(wù)。?二、注?重質(zhì)量管?理，杜絕?交叉感染?。我們?的宗旨是?“醫(yī)療安?全無小事?，病人利?益無小事?，所以缺?陷都是可?以避免的?”，醫(yī)療?質(zhì)量管理?工作是我?們的“生?命線”，?我們一是?，成立醫(yī)?療安全管?理專項工?作領(lǐng)導班?子，由院?一把手王?中富主任?兼任領(lǐng)導?小組組長?，直接全?面負責全?院醫(yī)療安?全各項工?作;二是?，嚴格落?實浙江省?口腔感染?管理標準?，引進高?效的手機?消毒系統(tǒng)?，同時大?力加強醫(yī)?療器械的?清洗、消?毒、滅菌?和醫(yī)療廢?物回收工?作，切實?杜絕交叉?感染，保?證醫(yī)療安?全;三是?，無痛醫(yī)?療，為了?減少病痛?，我們堅?持選用進?口超細的?針頭和進?口碧藍麻?藥，配合?認真細致?的操作，?結(jié)合細致?的治療方?案，權(quán)衡?各方案之?間的利弊?，共同制?訂最佳治?療方案，?并在每一?步都主動?事先征得?患者知情?同意;四?是，平價?醫(yī)療，我?們在不斷?增加醫(yī)療?成本，不?斷提高醫(yī)?療質(zhì)量和?先進設(shè)備?投入的情?況下，我?們嚴格執(zhí)?行并低于?省物價局?非營利性?醫(yī)療機構(gòu)?的收費標?準來收費?，以最實?惠的價格?直接讓利?于群眾，?得到了群?眾的一致?好評。?三、注重?服務(wù)內(nèi)涵?，樹立優(yōu)?秀好口碑??！耙?服務(wù)、樹?口碑”是?我們追求?的目標，?在日常門?診工作中?，我們始?終貫切“?以人為本?”的觀念?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量：我們?一是，推?行“微笑?相迎、主?動問候、?首問負責?、出院相?送”的服?務(wù)模式，?變“要我?服務(wù)”為?“我要服?務(wù)”;二?是，嚴格?執(zhí)行五聲?活動，既?“來有迎?聲、問有?答聲、走?有送聲、?不明白有?解釋聲、?不滿意有?道歉聲”?;三是，?開展預約?門診，為?了節(jié)省患?者的等待?時間，我?們在網(wǎng)絡(luò)?上和電話?熱線上都?開通了預?約服務(wù)，?方便大家?就診，患?者只要在?我院接受?第一次檢?查(__?__)和?治療后，?都可以根?據(jù)自己的?便利程度?，通過各?種方式預?約下次就?診時間;?四是，不?斷健全門?診部網(wǎng)站?管理，方?便廣大患?者查詢口?腔保健資?料和了解?本院各種?信息及醫(yī)?患之間的?溝通;五?是，隨時?注意診室?環(huán)境清潔?、幽雅、?舒適，保?持窗明鏡?靜，并免?費為候診?患者及其?家屬提供?茶水。?四、注重?奉獻社會?，積極開?展社會公?益活動。?我們根?據(jù)我院的?特點和群?眾的需要?，不斷團?結(jié)和組織?廣大員工?投身社會?公益事業(yè)?，充分發(fā)?揮白衣天?使的救死?扶傷的人?道主義精?神：一是?成立了青?年志愿者?服務(wù)隊，?以組織的?形式參與?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)工作?;二是，?開展“重?晚情、送?溫暖”活?動，我們?定期組織?優(yōu)秀醫(yī)務(wù)?人員到老?人宮、各?村老人公?寓為廣大?老人開展?口腔健康?檢查，并?免費贈送?口腔醫(yī)療?藥物;三?是，組織?青年志愿?者深入村?莊、挨家?挨戶、無?償提供出?訪、隨訪?活動和口?腔健康教?育及贈送?口腔保健?用品等活?動;四是?，積極參?加“慈善?一日捐”?活動，我?們在各種?場合中向?汶川地震?同胞捐款?近___?_余元人?民幣;五?是，積極?開展“愛?牙日”活?動在今年?____?月___?_日，我?們組織_?___名?醫(yī)務(wù)人員?到莊泉村?街頭開展?以關(guān)注中?老年口腔?健康為主?題的義診?活動，現(xiàn)?場來口腔?檢查和量?血壓的群?眾爭先恐?后、絡(luò)繹?不絕，活?動中我們?共向__?__歲以?上老人贈?送藥品和?代金券計?____?萬余元，?發(fā)放口腔?宣傳資料?____?萬余份，?得到了廣?大群眾的?一致好評?和表揚。?總之，?回顧近一?