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第5頁共5頁五一勞動?節(jié)班級活?動總結(jié)?為響應(yīng)學(xué)?院的號召?,我們班?11級升?營銷1班?和2班在?____?年___?_月__?__日開?展了以“?激揚(yáng)青春?,筑夢北?華――新?學(xué)期,新?起點(diǎn),新?規(guī)劃”為?主題的團(tuán)?課活動。?團(tuán)課以?介紹青春?,介紹夢?想而展開?,介紹了?青春是人?一生中最?寶貴的時?間段,生?命對于我?們每個人?只有一次?,同樣,?青春也只?有一次。?卻又是最?容易讓人?淡忘的一?件事。時?光難返,?青春難在?。所以正?在青春的?人們要格?外珍惜眼?前的大好?青春。正?如歌曲里?所唱道“?不在乎天?長地久,?只在乎曾?經(jīng)擁有”?既然不能?長久地?fù)?有,那至?少我們可?以體驗(yàn)一?下青春的?甜蜜和幸?福。既然?青春早晚?總會離去?,那為什?么不讓青?春成為我?們最美好?的回憶和?紀(jì)念。?經(jīng)過一段?的講解之?后,為同?學(xué)們播放?了一個勵?志的視頻?小短片,?通過一個?視頻小短?片,告訴?同學(xué)們,?有了夢想?就要去努?力,就要?去為之努?力、奮斗?,這樣才?不會讓自?己在垂暮?之年后悔?。之后又?請了一部?分同學(xué)談?了以下自?己對青春?和夢想的?理解,以?及自己的?夢想是什?么。同學(xué)?們對青春?以及夢想?的認(rèn)識都?很深刻,?回答也是?迎來了他?人的贊許?,同學(xué)們?積極踴躍?的回答使?我們班的?團(tuán)課氛圍?達(dá)到了很?好的效果?。通過?一位同學(xué)?的詩朗誦?(材料見?附1),?告訴同學(xué)?們,夢想?是我們前?進(jìn)的動力?,是我們?前進(jìn)的方?向,是我?們?nèi)松?一個個燈?塔,指引?著我們努?力的去奮?斗;追求?夢想,為?夢想努力?奮斗就是?一種成功?,有了夢?想我們生?活中的不?如意都不?算是什么?,有夢想?才能創(chuàng)造?奇跡。?團(tuán)課中間?,為了活?躍班級的?團(tuán)課氛圍?,我們進(jìn)?行了一個?簡短的游?戲活動,?游戲調(diào)動?了同學(xué)們?的熱情,?同時也為?我們的團(tuán)?課增添了?不少的風(fēng)?采。這個?游戲主要?是運(yùn)用肢?體語言來?展示你所?看到的詞?語,同時?向后一個?同學(xué)用肢?體語言來?描述,主?要是看同?學(xué)們的理?解能力與?肢體語言?的表達(dá)能?力。有可?能一個詞?語在第二?個同學(xué)那?還是原意?,但是到?了第二個?第三個同?學(xué)那,就?是另外的?一個意思?了,有可?能到最后?一名同學(xué)?那就被理?解為另外?的意思了?……游?戲過后,?我們又對?青春與夢?想進(jìn)行了?系統(tǒng)的闡?述,點(diǎn)亮?青春的美?麗,奏響?青春的號?角,是青?春讓我們?快樂而幸?福地成長?;是青春?讓我們在?感動中學(xué)?會了自立?和自強(qiáng);?是青春讓?我們有了?放飛夢想?追求理想?的激情與?沖動;是?青春讓我?們增添了?抒寫歷史?創(chuàng)造輝煌?的膽量與?勇氣。?夢想是前?進(jìn)的動力?,山因?yàn)?有了夢想?,而擁有?了生機(jī),?擁有了植?物和動物?;水因?yàn)?有了夢想?,而擁有?了活力,?擁有了魚?兒和波浪?;人因?yàn)?有了夢想?,而擁有?了生活,?擁有了親?人和朋友?。在通往?成功的路?上充滿艱?辛,是夢?想在我們?摔倒時告?訴我們趕?快爬起;?是夢想在?我們遇到?風(fēng)雨時告?訴我們勇?往直前;?是夢想在?我們失敗?時告訴我?們永不言?棄。夢想?讓我們在?____?中看到了?光明,看?到了明天?的希望。?一個人?,若沒有?了夢想,?就沒有了?為之奮斗?的目標(biāo),?沒有了前?進(jìn)的動力?。那就像?生活在峽?谷底層一?般,整日?地在__?__中度?過,在無?奈之中苦?惱,在絕?望之中掙?扎,在迷?茫之中看?不到一絲?希望。望?著不同的?人匆匆地?從自己身?邊擦過,?追逐夢想?,而自己?卻在盲目?地奔跑,?最終依舊?只能在原?地默默地?守望,等?待著死神?帶走這個?孤獨(dú)的靈?魂。沒有?了夢想,?就得不到?任何希望?,孤獨(dú)、?恐懼、絕?望占據(jù)了?整個心靈?,每一絲?風(fēng)都會沉?重地打擊?著這個弱?小的心靈?,只能以?自暴自棄?、隨波逐?流的度日?,在充滿?悲傷的情?況下,打?發(fā)著平庸?、無味、?沒有意義?的歲月。?通過此?次團(tuán)課,?讓同學(xué)們?更清楚的?認(rèn)識到了?青春年少?的我們要?懷著我們?的夢想努?力奮斗,?為把我們?自己培養(yǎng)?成為社會?主義新青?年而努力?奮斗!?青年朋友?們,讓我?們揚(yáng)起青?春的風(fēng)帆?,懷著我?們的夢想?,邁動青?春的步伐?,向偉大?的青春脫?帽,向著?偉大的夢?想致敬,?努力吧…?…五一?勞動節(jié)班?級活動總?結(jié)(二)?活動時?間是4、?29――?5、2?但是實(shí)際?上從__?__月中?旬就開始?了。首?先是__?__月一?整個月的?小區(qū)駐點(diǎn)?宣傳活動?以___?_店為圓?心向四周?新老社區(qū)?駐點(diǎn)。針?對老社區(qū)?主要是以?舊換新新?社區(qū)則是?新的喬遷?居民裝修?用戶結(jié)婚?家庭。宣?傳手段是?派發(fā)單頁?免費(fèi)辦理?會員卡登?記以舊換?新用戶預(yù)?存訂金等?。剛開始?別人對我?們的真實(shí)?性產(chǎn)生質(zhì)?疑全部都?是持觀望?態(tài)度但是?時間一長?對我們也?打消了顧?慮就都很?踴躍的報?名參加。?總結(jié)?1、將前?期好的活?動延續(xù)。?在去年的?十一和今?年的過年?期間都開?展過預(yù)存?訂金活動?受益顧客?任然會繼?續(xù)預(yù)存同?時也會給?我們帶來?他們的親?戚朋友。?不僅顧客?受益我們?也能鎖定?顧客防止?了顧客的?流失2?、規(guī)范駐?點(diǎn)宣傳人?員加強(qiáng)宣?傳力度駐?點(diǎn)員工都?必須將工?作服穿戴?整齊戴好?工牌這樣?可以使顧?客對我們?產(chǎn)生信任?感不會認(rèn)?為我們是?掛羊頭賣?狗肉。另?外宣傳不?再是守株?待兔而是?主動出擊?。發(fā)宣傳?單頁給客?人并詳細(xì)?介紹活動?內(nèi)容。?3、針對?不同的小?區(qū)主推的?活動力度?也不同。?老社區(qū)主?要是以以?舊換新活?動為主鼓?勵客人現(xiàn)?場交舊并?一次性辦?理交舊登?記客人一?旦交舊為?少麻煩和?順利拿到?以舊換新?費(fèi)用都一?定會到賣?場購新的?。新社區(qū)?以預(yù)存訂?金為主新?搬入的客?人都是要?裝修要結(jié)?婚的一次?性會購買?全套家電?就讓客人?預(yù)存訂金?不僅可以?翻倍使用?而且還能?現(xiàn)場領(lǐng)取?贈品優(yōu)惠?多多。?其次是4?、29―?―5、2?的賣場活?動每天?都是從早?上8:0?0一直營?業(yè)到晚上?12:0?0左右。?4、2?9是親朋?友好友和?會員的團(tuán)?購夜4。?30是駐?點(diǎn)社區(qū)的?團(tuán)購夜5?。1是萬?科業(yè)主的?團(tuán)購夜只?要憑有效?證件就可?以領(lǐng)到打?折卡一張?。另外加?上家電顧?問全程陪?同購物幫?助客人選?擇適合的?家電為顧?客爭取最?大的價格?優(yōu)惠和贈?品力度。?為了能?更好的服?務(wù)顧客分?散人流賣?場增加了?多處收銀?臺發(fā)放贈?品處、打?包處、辦?理會員卡?處、套餐?接待處也?分了不同?的地點(diǎn)。?這次我被?安排在套?餐接待處?主要任務(wù)?是如果有?人來買家?電套餐就?馬上給家?電顧問打?電話。因?為顧客很?多家電顧?問們手頭?都有不少?的單子實(shí)?在是分身?不暇這時?候經(jīng)理如?果批準(zhǔn)了?就可以由?我來接待???偨Y(jié)?1、秉?承公司的?經(jīng)營理念?“創(chuàng)新經(jīng)?營貼心服?務(wù)”。在?接到有人?需要家電?顧問的時?候最短時?間聯(lián)系到?家電顧問?為客人服?務(wù)如果聯(lián)?系不到立?馬頂上事?先經(jīng)經(jīng)理?批準(zhǔn)不能?讓客人久?等。因?yàn)?我們也是?經(jīng)過長期?培訓(xùn)的在?做不到最?好的情況?下做到顧?客滿意是?我們的宗?旨。2?、配合各?個部門順?利的完成?銷售和服?務(wù)。因?yàn)?人太多了?每個柜臺?、收銀臺?還有總臺?都擠滿了?人。在等?待客人繳?費(fèi)的期間?發(fā)現(xiàn)有客?人與客人?、客人與?收銀員之?間產(chǎn)生輕?微的摩擦?就主動上?前勸阻使?收銀手續(xù)?的辦理更?加流暢雖?然只是接?待購買家?電套餐的?客人但是?接待臺擺?在總服務(wù)?臺旁所以?當(dāng)有人來?咨詢也會?主動幫助?服務(wù)臺接?待分散人?流量使工?作更好的?開展。?3、做好?每一筆銷?售不讓顧?客流失。?雖然是第?一次接待?套餐但是?
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