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第6頁(yè)共6頁(yè)2023營(yíng)?銷(xiāo)工作計(jì)劃?書(shū)一、活?動(dòng)時(shí)間:?____月?____日?-元月__?__日《萬(wàn)?發(fā)圣誕狂響?曲,喜迎新?春獻(xiàn)賀禮》?:二、促?銷(xiāo)主題《?萬(wàn)發(fā)圣誕狂?響曲,喜迎?新春獻(xiàn)賀禮?》:第一?曲:《您許?愿,我送禮?》第二曲?:《圣誕節(jié)?,送歡喜》?第三曲:?《迎新春,?獻(xiàn)賀禮》?三、營(yíng)銷(xiāo)目?的1.圣?誕、元旦商?機(jī)加強(qiáng)門(mén)店?氣氛布置,?大力提倡創(chuàng)?意氣氛布置?及關(guān)聯(lián)性商?品陳列。并?以氣氛評(píng)比?的形式,激?發(fā)門(mén)店布置?的積極性。?2.各店?全力執(zhí)行“?萬(wàn)發(fā)圣誕狂?響曲,喜迎?新春獻(xiàn)賀禮?”促銷(xiāo)活動(dòng)?計(jì)劃,發(fā)揮?促銷(xiāo)的真正?作用,創(chuàng)造?氣氛、吸引?人流、提升?銷(xiāo)售。四?、商品促銷(xiāo)?:1.冬?至(___?_月___?_日)當(dāng)天?推出較多產(chǎn)?品特價(jià)銷(xiāo)售?,可關(guān)聯(lián)性?陳列,并快?訊推介相關(guān)?的新品系列?商品。2?.圣誕節(jié)前?期準(zhǔn)備圣誕?賀卡、圣誕?禮品、圣誕?裝飾品、圣?誕帽、散裝?糖果、朱古?力等應(yīng)季禮?品。__?__元旦促?銷(xiāo)期建議加?強(qiáng)優(yōu)惠價(jià)的?覆蓋面及特?價(jià)幅度。在?新的一年里?,給顧客留?下一個(gè)良好?的印象;?五、活動(dòng)促?銷(xiāo)《萬(wàn)發(fā)?圣誕狂響曲?,喜迎新春?獻(xiàn)賀禮》:?第一曲:?《您許愿,?我送禮》?時(shí)間:__?__月__?__日-_?___月_?___日?地點(diǎn):各店?內(nèi)容:略?第二曲:?《圣誕節(jié),?送歡喜》?時(shí)間:__?__月__?__日地?點(diǎn):各店?內(nèi)容:略?六、氣氛布?置評(píng)比活動(dòng)?1.門(mén)店?____月?____日?前按照指定?標(biāo)準(zhǔn),完成?圣誕節(jié)氣氛?布置;2?.門(mén)店以創(chuàng)?意圣誕裝飾?和商品關(guān)聯(lián)?陳列為主。?3.市場(chǎng)?部制定圣誕?節(jié)氣氛布置?評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和?方案;2?023營(yíng)銷(xiāo)?工作計(jì)劃書(shū)?(二)近?幾年來(lái),隨?著經(jīng)濟(jì)的快?速發(fā)展和居?民收入水平?的不斷提高?,居民創(chuàng)業(yè)?、消費(fèi)觀念?有了極大的?轉(zhuǎn)變,同時(shí)?,居民消費(fèi)?意識(shí)和消費(fèi)?能力得到了?明顯提升,?從而為個(gè)人?業(yè)務(wù)的發(fā)展?提供了良好?的環(huán)境。?截至___?_年末,我?行的存貸款?主要數(shù)據(jù)為?:各項(xiàng)人民?幣儲(chǔ)蓄存款?____億?元,個(gè)人貸?款余額為_(kāi)?___億元?。數(shù)據(jù)說(shuō)明?的是余姚個(gè)?人業(yè)務(wù)已經(jīng)?真正意義上?的發(fā)展起來(lái)?了,說(shuō)明我?行如果不迅?速占領(lǐng)市場(chǎng)?份額,一旦?被國(guó)有銀行?全面發(fā)動(dòng)個(gè)?人業(yè)務(wù),我?們的個(gè)人業(yè)?務(wù)就會(huì)被市?場(chǎng)淘汰。?個(gè)人業(yè)務(wù),?顧名思義,?就是做個(gè)人?的文章,與?四大國(guó)有銀?行相比,我?們有很多局?限性,所以?我們要明確?目標(biāo)市場(chǎng),?將個(gè)人業(yè)務(wù)?的目標(biāo)市場(chǎng)?主要定位于?中高端白領(lǐng)?客戶和個(gè)體?私營(yíng)業(yè)主。?在營(yíng)銷(xiāo)上突?出重點(diǎn),把?白領(lǐng)通和貸?易通作為我?們今后營(yíng)銷(xiāo)?工作的重點(diǎn)?。針對(duì)中?高端白領(lǐng)客?戶和個(gè)體私?營(yíng)業(yè)主,我?們應(yīng)該加強(qiáng)?個(gè)人業(yè)務(wù)市?場(chǎng)推廣的整?合性和針對(duì)?性。通過(guò)深?度營(yíng)銷(xiāo)和交?叉營(yíng)銷(xiāo),迅?速擴(kuò)大個(gè)人?業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)?量,提高日?均存款余額?、銀行卡發(fā)?卡量;充分?依托現(xiàn)有的?客戶資源,?實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)?部公司業(yè)務(wù)?、國(guó)際業(yè)務(wù)?、中間業(yè)務(wù)?、個(gè)人業(yè)務(wù)?的客戶共享?,以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)?業(yè)帶動(dòng)個(gè)人?業(yè)務(wù)的發(fā)展?,達(dá)到節(jié)約?成本、整體?營(yíng)銷(xiāo)的目的?。這不僅有?利于銀行整?體業(yè)務(wù)的發(fā)?展、核心競(jìng)?爭(zhēng)力的提高?,也有利于?客戶的忠誠(chéng)?度和滿意度?的提升。?具體而言,?個(gè)人認(rèn)為應(yīng)?從內(nèi)部挖潛?和外部聯(lián)合?兩方面進(jìn)行?有針對(duì)性的?營(yíng)銷(xiāo)。(?1)內(nèi)部挖?潛據(jù)一項(xiàng)?咨詢調(diào)查顯?示,超過(guò)_?___%的?客戶在需要?新產(chǎn)品時(shí)會(huì)?首先選擇其?已有的金融?服務(wù)供應(yīng)商?,而不是另?做選擇,因?此我們應(yīng)重?視挖掘現(xiàn)有?客戶群的潛?力。針對(duì)我?行現(xiàn)有的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品,如?白領(lǐng)通、貸?易通、VI?P卡,我們?制定相應(yīng)的?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃-?即對(duì)現(xiàn)有的?客戶資源進(jìn)?行細(xì)分,如?可將客戶分?為儲(chǔ)蓄大戶?客戶群、銀?行特色業(yè)務(wù)?客戶群、個(gè)?人貸款客戶?群、代繳費(fèi)?客戶群、代?發(fā)工資客戶?群等等,對(duì)?不同的客戶?群使用銀行?產(chǎn)品的情況?進(jìn)行系統(tǒng)抽?樣分析,針?對(duì)不同客戶?群使用銀行?產(chǎn)品的習(xí)慣?和頻率,有?針對(duì)性地將?銀行的產(chǎn)品?與銀行卡產(chǎn)?品進(jìn)行重新?組合后進(jìn)行?交叉銷(xiāo)售,?使客戶成為?銀行多項(xiàng)產(chǎn)?品的使用者?,在提高銀?行卡發(fā)卡量?的基礎(chǔ)上,?最大限度地?減少銀行目?標(biāo)客戶的流?失率。①?儲(chǔ)蓄大戶客?戶群:這部?分客戶群是?銀行個(gè)人業(yè)?務(wù)的基本客?戶群,根據(jù)?我行的自身?狀況,應(yīng)以?穩(wěn)定、挖潛?為目標(biāo)-充?分利用我行?的理財(cái)性產(chǎn)?品對(duì)這部分?客戶進(jìn)行有?目的的營(yíng)銷(xiāo)?,使其成為?復(fù)合型產(chǎn)品?的使用者,?如甬城卡,?鉆石卡等。?同時(shí),個(gè)人?以為可以借?鑒上海銀行?的經(jīng)驗(yàn),考?慮對(duì)該客戶?群進(jìn)行分檔?,對(duì)存款余?額較大的優(yōu)?質(zhì)客戶,提?供寄送對(duì)賬?單、產(chǎn)品介?紹及有關(guān)宣?傳材料,為?其減免辦理?費(fèi)用,以及?對(duì)其中的高?端客戶免費(fèi)?提供專人理?財(cái)咨詢以及?溫馨服務(wù)等?方式,以達(dá)?到穩(wěn)定、挖?潛的目的。?②銀行特?色業(yè)務(wù)客戶?群:每家銀?行都有自己?的特色業(yè)務(wù)?,如我行的?白領(lǐng)通、貸?易通業(yè)務(wù),?其特點(diǎn)是業(yè)?務(wù)壟斷性和?目標(biāo)客戶獨(dú)?占性。由于?特色業(yè)務(wù)是?銀行的比較?優(yōu)勢(shì)所在,?因此應(yīng)該進(jìn)?一步挖潛,?達(dá)到收入最?大化的目的?。個(gè)人以為?可以將銀行?卡與特色業(yè)?務(wù)進(jìn)行整合?,例如客戶?辦理白領(lǐng)通?業(yè)務(wù)的同時(shí)?為客戶辦理?貸記卡,形?成有歸屬感?的固定客戶?群體。其實(shí)?這已經(jīng)在我?行的業(yè)務(wù)操?作中開(kāi)始在?執(zhí)行,只是?沒(méi)有系統(tǒng)的?去做而已,?既然成立了?我們個(gè)人業(yè)?務(wù)部,我以?為應(yīng)該強(qiáng)化?這一步驟,?相信可以收?到良好的效?果,解決我?行貸記卡增?量小的弊端?。③個(gè)人?貸款客戶群?:隨著個(gè)人?貸款業(yè)務(wù)的?快速發(fā)展,?個(gè)人貸款客?戶群將逐步?擴(kuò)大。這項(xiàng)?業(yè)務(wù)可以將?客戶在我行?鎖定幾年甚?至幾十年,?使得我行可?以有充裕的?時(shí)間不斷地?向其營(yíng)銷(xiāo)新?的產(chǎn)品???以將我行的?理財(cái)性產(chǎn)品?進(jìn)行組合、?打包,從客?戶辦理個(gè)人?貸款業(yè)務(wù)的?第一天起,?就對(duì)其進(jìn)行?有針對(duì)性的?介紹,并在?業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)?程中不斷深?入強(qiáng)化,使?其成為我行?多項(xiàng)個(gè)人業(yè)?務(wù)的重要利?潤(rùn)來(lái)源。留?住現(xiàn)有的一?個(gè)客人,比?發(fā)展一個(gè)新?的客人更重?要,這就需?要我們的個(gè)?人業(yè)務(wù)經(jīng)理?不斷的深化?和挖掘現(xiàn)有?的存量客戶?,把現(xiàn)有的?客戶牢牢的?抓在手里。?另外,由于?余姚的地方?經(jīng)濟(jì)特色,?個(gè)企眾多,?個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)性貸款發(fā)?展勢(shì)頭迅猛?。個(gè)人以為?可以和貸易?通業(yè)務(wù)打包?營(yíng)銷(xiāo),提高?個(gè)人貸款的?整體規(guī)模和?效益。(?2)外部聯(lián)?合外部聯(lián)?合是我們的?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,?通過(guò)自身的?人脈關(guān)系或?者別的途徑?,走向市場(chǎng)?,不斷拓展?我們的新客?戶。針對(duì)?我行重點(diǎn)推?廣的幾個(gè)產(chǎn)?品,個(gè)人以?為:①對(duì)白?領(lǐng)通而言,?其目標(biāo)客戶?是特定的,?從行政單位?的辦公室主?任、財(cái)務(wù)科?主任等入手?,把這些行?政單位的領(lǐng)?導(dǎo)變成我們?的編外營(yíng)銷(xiāo)?人員,對(duì)從?這些行政單?位逐個(gè)進(jìn)行?推廣,大幅?度提升白領(lǐng)?通業(yè)務(wù)。②?針對(duì)貸易通?,余姚私企?發(fā)達(dá),特別?是塑料城和?模具城,客?戶集中,我?們可以指定?專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)?經(jīng)理,負(fù)責(zé)?貸易通的營(yíng)?銷(xiāo),相信貸?易通的便捷?性必定能吸?引眾多的個(gè)?私業(yè)主。③?針對(duì)房產(chǎn)按?揭,由
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