電商雙十一活動(dòng)總結(jié)參考范本（二篇）

第4頁共4頁電商雙十?一活動(dòng)總?結(jié)參考范?本對于?____?雙十一網(wǎng)?購狂潮來?說，想出?方案很簡?單，馬上?就能搞定?。例如，?活動(dòng)計(jì)劃?和產(chǎn)品爆?炸計(jì)劃都?可以用作?計(jì)劃。?比如現(xiàn)在?要做活動(dòng)?策劃計(jì)劃?，下一個(gè)?雙十一要?放幾個(gè)專?場，或者?上一個(gè)要?拿個(gè)好價(jià)?錢。所以?目標(biāo)很明?確，接下?來該怎么?辦說白了?就是一整?套流程，?那么什么?是活動(dòng)策?劃的一整?套流程呢?下面，我?在這里簡?單介紹一?下：一?、選錢。?也就是?說，哪些?商品用于?活動(dòng)在選?擇基金時(shí)?，我們應(yīng)?該充分考?慮如果活?動(dòng)增加，?銷售額會(huì)?是多少。?這一步是?一個(gè)活動(dòng)?評價(jià)，因?為你不能?拿一個(gè)沒?有銷量的?店里的產(chǎn)?品去活動(dòng)?，就算你?想上去，?____?也不會(huì)同?意。所以?，一般來?說，市面?上的產(chǎn)品?都是我們?店里最受?歡迎的產(chǎn)?品。畢竟?最好的銷?售，說明?用戶接受?度高，本?質(zhì)上是市?場反應(yīng)。?二、活?動(dòng)價(jià)格計(jì)?算。無?論如何，?這個(gè)流量?不能浪費(fèi)?在最后一?次活動(dòng)上?，所以要?在店里做?一系列的?營銷策劃?，比如盡?快發(fā)貨，?配套包裝?等。這樣?做的目的?是為了提?高客戶的?單價(jià)。雖?然這對于?客戶來說?有點(diǎn)勉強(qiáng)?，為什么?呢，因?yàn)?所有通過?活動(dòng)進(jìn)行?的購買，?基本上都?是自帶主?動(dòng)產(chǎn)品的?`。然而?，這里有?一個(gè)問題?。客戶不?買不代表?不能買。?四、轉(zhuǎn)?貨。既?然是活動(dòng)?時(shí)間，就?要經(jīng)常在?這里囤貨?，但不能?說賣完就?進(jìn)去晚了?。五、?活動(dòng)推出?后的客服?管理。?從事過活?動(dòng)的同學(xué)?要清楚，?當(dāng)更好的?活動(dòng)推出?時(shí)，你的?客服工作?會(huì)很重要?。你不能?總是和顧?客聊天。?如果你這?么開心，?要么讓其?他客戶走?，要么客?戶收到貨?后在評價(jià)?里說幾句?話。你要?知道他說?的是陳列?出來的，?不好。而?且，就算?想聊天，?也沒有機(jī)?會(huì)。你的?電腦一直?在玩對話?，你自己?也扛不住?。就我的?活動(dòng)來說?，好的活?動(dòng)開始的?時(shí)候電腦?基本都卡?住了，所?以提前寫?個(gè)自動(dòng)回?復(fù)很重要?。在這個(gè)?自動(dòng)回復(fù)?里，你要?把能想到?的都寫出?來，不要?怕長字。?關(guān)鍵是盡?量回答客?戶的問題?。六、?送貨。?根據(jù)事件?的大小，?提前包裝?一些貨物?是非常重?要的。否?則顧客多?了，你的?送貨速度?就會(huì)慢，?影響店鋪?的評級。?所以，一?定要明確?。七、?售后處理?。交貨?后，客戶?陸續(xù)收到?了貨物。?這時(shí)候麻?煩來了，?各種評論?。比如遇?到差評怎?么辦如何?解決這些?問題都是?需要考慮?的問題。?以上是?一個(gè)活動(dòng)?策劃必須?考慮的最?簡單的內(nèi)?容。而且?，這只是?一個(gè)過程?。作為一?個(gè)活動(dòng)策?劃人，需?要指定一?個(gè)人負(fù)責(zé)?每個(gè)環(huán)節(jié)?，什么時(shí)?候什么地?方做什么?樣的工作?，出現(xiàn)問?題后內(nèi)部?的咨詢機(jī)?制是什么?。電商?雙十一活?動(dòng)總結(jié)參?考范本（?二）迎?接雙十一?，我店舉?行了小型?的促銷活?動(dòng)，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確部署?和支持下?，本次活?動(dòng)取得了?較好的成?績，并一?定程度上?擴(kuò)大了2?688商?城在沁源?的人氣，?但還有一?定的不足?。現(xiàn)將本?次促銷活?動(dòng)總結(jié)如?下：活?動(dòng)前期宣?傳準(zhǔn)備工?作不足，?參與當(dāng)天?活動(dòng)產(chǎn)品?數(shù)量及品?種少，進(jìn)?貨數(shù)量少?、資金有?限。沒有?達(dá)到預(yù)期?效果，對?暢銷產(chǎn)品?的進(jìn)貨估?量不足，?有的產(chǎn)品?已售完，?再加上選?址沒有選?好，我個(gè)?人認(rèn)為有?這樣好的?政策，初?次活動(dòng)應(yīng)?該選擇人?多繁華地?段，搞稍?大的活動(dòng)?，產(chǎn)品明?顯分類、?劃分。在?視覺和心?態(tài)上給予?消費(fèi)者很?大的沖擊?力，一炮?打響。給?我們以后?的活動(dòng)留?下很好的?借鑒。?季節(jié)性產(chǎn)?品比較熱?銷，有一?些商品沒?有及時(shí)到?位，導(dǎo)致?損失了一?部分銷售?，這是值?的我們?nèi)?深思和檢?討的，本?店在人力?方面不足?，也是活?動(dòng)沒有得?到充分發(fā)?揮的原因?，此次活?動(dòng)人氣有?了，但還?是沒有達(dá)?到預(yù)想的?效果。?銷售情況?：這次活?動(dòng)店里進(jìn)?貨大概在?一萬元左?右，還有?以前店里?不到__?__元的?存貨。活?動(dòng)中飛科?剃須刀，?溫碧泉的?套盒，冬?季的自發(fā)?熱用品都?銷售的不?錯(cuò)?；顒?dòng)?第一天的?銷售__?__元，?第二天銷?量達(dá)到_?___元?，是活動(dòng)?中銷量最?好的一天?，第三天?由于中午?接到通知?說有工商?檢查，下?午不得不?收拾了外?面的帳篷?，但總體?還是不錯(cuò)?的，當(dāng)天?的銷量也?達(dá)到了_?___元?。三天活?動(dòng)下來也?有___?_元的現(xiàn)?場銷量。?總之，?任何工作?要不斷進(jìn)?行總結(jié)和?檢