員工的年終工作總結(jié)記錄模板（二篇）

第4頁共4頁員工的年?終工作總?結(jié)記錄模?板一年?以來，在?____?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，作為營?銷業(yè)務(wù)四?部一名銷?售團(tuán)隊經(jīng)?理，我立?足自身崗?位實際，?帶領(lǐng)全體?銷售人員?，認(rèn)真努?力工作，?積極服務(wù)?客戶，完?成了工作?任務(wù)，取?得良好的?成績，獲?得上級領(lǐng)?導(dǎo)和客戶?的滿意。?有關(guān)個人?工作情況?總結(jié)如下?：一、?個人基本?情況和工?作履歷?二、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平和工作?技能三?、認(rèn)真工?作，努力?服務(wù)好客?戶我現(xiàn)?在主要負(fù)?責(zé)___?_省__?__市開?發(fā)區(qū)“_?___”?等___?_家4S?店的保險?業(yè)務(wù)。我?帶領(lǐng)全體?銷售人員?認(rèn)真工作?，努力服?務(wù)好客戶?，促進(jìn)保?險業(yè)務(wù)發(fā)?展，提高?單位經(jīng)濟(jì)?效益。?一是始終?堅持以客?戶為中心?，嚴(yán)格履?行“公開?承諾”、?“首問負(fù)?責(zé)”、“?微笑服務(wù)?”，增強(qiáng)?服務(wù)意識?，創(chuàng)新服?務(wù)方式，?改進(jìn)服務(wù)?作風(fēng)，滿?足客戶多?元化需求?，提高客?戶的滿意?度。二?是徹底更?新觀念，?自覺規(guī)范?行為，認(rèn)?真落實支?公司各項?服務(wù)措施?，苦練基?本功，加?快業(yè)務(wù)辦?理的速度?，避免失?誤，把握?質(zhì)量，維?護(hù)好客戶?關(guān)系。?三是針對?不同客戶?的特點(diǎn)，?細(xì)致入微?，努力做?好服務(wù)工?作，要贏?得客戶由?衷的贊許?，為支公?司爭取更?多的忠誠?客戶，持?續(xù)推進(jìn)保?險業(yè)務(wù)發(fā)?展。四?、辛勤工?作，創(chuàng)造?良好經(jīng)營?業(yè)績我?不怕困難?，辛勤工?作，為支?公司創(chuàng)造?良好經(jīng)營?業(yè)績，其?中___?_年__?__月為?____?萬元，_?___年?____?月到__?__年_?___月?為___?_萬元，?____?年___?_月至今?每個月實?現(xiàn)業(yè)務(wù)收?入___?_萬元，?以實際行?動為支公?司的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?努力和貢?獻(xiàn)。在?過去的幾?年中，我?雖然完成?了任務(wù)，?取得良好?成績，但?不能以此?為滿足。?今后，我?要更加努?力學(xué)習(xí)，?提高自己?的領(lǐng)導(dǎo)能?力和業(yè)務(wù)?能力，創(chuàng)?新工作方?法與服務(wù)?形式，爭?取創(chuàng)造優(yōu)?良業(yè)績，?促進(jìn)支公?司健康持?續(xù)發(fā)展。?員工的?年終工作?總結(jié)記錄?模板（二?）在公?司已經(jīng)工?作了不長?的時間，?雖然我是?一名公司?銷售部的?普通職員?，但是我?對公司已?經(jīng)十分地?了解，對?公司的各?項業(yè)務(wù)也?都已經(jīng)了?如指掌，?所以在公?司里工作?我也是比?較的順心?，總結(jié)我?在過去一?年的工作?時總體感?覺還是很?順利的。?今年我?將更加努?力做好自?己份內(nèi)的?事情，并?積極幫助?他人。也?希望公司?存在的一?些問題能?夠妥善解?決。不斷?的開發(fā)新?品，不斷?開發(fā)新的?區(qū)域，相?信公司一?定會走得?更遠(yuǎn)，市?場占有率?更高，楚?天人都會?洋溢著幸?福的笑容?！雖然?銷售情況?不錯，但?是回款率?不太樂觀?，原因在?于集團(tuán)總?部結(jié)款不?及時。_?___年?我會盡量?克服這方?面的因素?，及時與?各子分公?司解決回?款問題。?現(xiàn)將銷售?工作的內(nèi)?容和感受?總結(jié)：?一、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努?力提高?因為所學(xué)?專業(yè)與工?作不對口?，工作初?期遇到一?些困難，?但這不是?理由，我?必須要大?量學(xué)習(xí)行?業(yè)的相關(guān)?知識，及?銷售人員?的相關(guān)知?識，才能?在時代的?不斷發(fā)展?變化中，?不被淘汰?，而我們?所做的工?作也在隨?時代的不?斷變化而?變化，要?適應(yīng)工作?需要，唯?一的方式?就是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?二、腳踏?實地，努?力工作?我深知網(wǎng)?絡(luò)銷售是?一個工作?非常繁雜?、任務(wù)比?較重的工?作。作為?電子商務(wù)?員，不論?在工作安?排還是在?處理問題?時，都得?慎重考慮?，做到能?獨(dú)擋一面?，所有這?些都是電?子商務(wù)不?可推卸的?職責(zé)。要?做一名合?格的網(wǎng)絡(luò)?營銷員，?首先要熟?悉業(yè)務(wù)知?識，進(jìn)入?角色。有?一定的承?受壓力能?力，勤奮?努力，一?步一個腳?印，注意?細(xì)節(jié)問題?。其次是?認(rèn)真對待?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?件事。認(rèn)?真對待，?及時辦理?，不拖延?、不誤事?、不敷衍?。三、?存在問題?通過一?段時間的?工作，我?也清醒地?看到自己?還存在許?多不足，?主要是：?1、針?對意向客?戶沒有做?到及時跟?蹤與回訪?，所以在?以后的工?作中要將?客戶的意?向度分門?別類，做?好標(biāo)記，?定期回訪?，以防遺?忘客戶資?料。2?、由于能?力有限，?對一些事?情的處理?還不太妥?當(dāng)。要加?強(qiáng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售員?的規(guī)范。?總之，?在工作中?，我通過?努力學(xué)習(xí)?和不斷摸?索，收獲?