寵物醫(yī)院各種管理制度公示制度（3篇）

第24頁共24頁寵物醫(yī)院各?種管理制度?公示制度?一、衣著整?潔，態(tài)度和?諧，平易近?人。二、?詳細(xì)詢問寵?物病情包括?。品種、年?齡、免疫情?況、發(fā)病時(shí)?間、癥狀、?用藥情況等?。三、認(rèn)?真仔細(xì)檢查?寵物病情，?并如實(shí)將病?情告訴畜生?主，不能夸?大和欺騙畜?主。四、?記錄期間必?須隨時(shí)巡視?就診寵物，?必須嚴(yán)格觀?察寵物藥量?和正常反應(yīng)?，及時(shí)做記?錄或解釋工?作。五、?若遇上寵物?病情危重或?疑難雜癥及?時(shí)____?醫(yī)生會診。?環(huán)境及器?械衛(wèi)生消毒?制度一、?保持室內(nèi)清?潔，每天工?作結(jié)束后應(yīng)?進(jìn)行徹底消?毒處理。?二、診療室?應(yīng)布局合理?功能流程和?潔污分開的?要求。三?、工作人員?必須穿工作?服、帶工作?帽、戴口罩?、手套。使?用合格的一?次性檢驗(yàn)用?品，用后進(jìn)?行無害化處?理，嚴(yán)格執(zhí)?行無菌技術(shù)?操作規(guī)程。?四、無菌?物品如。棉?簽、棉球、?紗布等及其?容器應(yīng)在有?效期內(nèi)使用?，開封后使?用時(shí)間不得?超過___?_小時(shí)，使?用后的廢棄?物品，應(yīng)及?時(shí)進(jìn)行無害?化處理，不?得隨意丟棄?。五、各?種器械應(yīng)及?時(shí)消毒、清?洗；各種廢?棄標(biāo)本分類?處理（焚燒?、消毒滅菌?）。進(jìn)行治?療時(shí)，必須?先洗手或手?消毒。結(jié)束?操作后也應(yīng)?及時(shí)洗手，?毛巾專用，?每天消毒。?六、保持?室內(nèi)清潔衛(wèi)?生，診室內(nèi)?無氣味，每?天對空氣、?各種物體表?面及地面進(jìn)?行常規(guī)消毒?，工作環(huán)境?保持衛(wèi)生，?每日清潔消?毒。工作人?員做好防護(hù)?，定期洗澡?更衣，接觸?污物后洗手?。醫(yī)療廢?物管理制度?一、使用?后的一次性?使用醫(yī)療用?品必須由取?得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生?行政部門和?環(huán)保部門的?衛(wèi)生許可證?、經(jīng)營許可?證的集中處?置單位，統(tǒng)?一收集處置?。二、醫(yī)?療一次性廢?物應(yīng)用分類?放置于防滲?漏、防銳器?穿透的專用?包裝物或密?閉的容器內(nèi)?，由專人應(yīng)?用專用的轉(zhuǎn)?運(yùn)工具按照?確定的時(shí)間?、路線轉(zhuǎn)運(yùn)?到指定貯存?地點(diǎn)。三?、感染性廢?物、病理廢?物、損傷廢?物、藥物性?廢物及化學(xué)?性廢物不能?混合收集。?少量的藥物?性廢物可以?混入感染性?廢物，但應(yīng)?在標(biāo)簽上注?明。進(jìn)行焚?燒。四、?醫(yī)療廢物中?病原體的培?養(yǎng)基、標(biāo)本?和菌種、毒?種保存液等?高危廢物，?應(yīng)當(dāng)首先在?產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)?行壓力蒸汽?滅菌或化學(xué)?消毒處理，?然后按感染?廢物收集處?理。五、?使用過一次?性使用醫(yī)療?用品如一次?性注射器、?輸液器和輸?血器必須就?地進(jìn)行消毒?毀形。無回?收價(jià)值的可?放入用收集?袋直接焚燒?。六、銳?器不應(yīng)與其?他廢物混放?，用后必須?妥當(dāng)安全地?置入容器中?進(jìn)行焚燒。?七、污水?、排泄物應(yīng)?當(dāng)按國家規(guī)?定嚴(yán)格消毒?，達(dá)到國家?規(guī)定的排放?標(biāo)準(zhǔn)后，方?可排入污水?處理系統(tǒng)。?生物制品?使用管理制?度一、生?物制品實(shí)行?專人專賬管?理，建立入?庫出庫登記?簿，詳細(xì)記?載品名、數(shù)?量、批號、?生產(chǎn)廠家、?生產(chǎn)日期和?失效期。?二、生物制?品的貯存、?運(yùn)輸和使用?必須按照規(guī)?定的條件，?實(shí)行嚴(yán)格的?冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。?三、采購?、供應(yīng)和使?用的生物制?品必須符合?國家標(biāo)準(zhǔn)，?不得采購、?供應(yīng)和使用?過期、失效?、破損、變?質(zhì)的生物制?品。四、?生物制品的?供應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)?行國家有關(guān)?物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。?五、及時(shí)?掌握各種生?物制品的使?用情況，做?好統(tǒng)一調(diào)配?處理工作，?嚴(yán)防積壓浪?費(fèi)。六、?做好生物制?品的溫度監(jiān)?測登記簿，?對生物的貯?存和運(yùn)輸溫?度每日要進(jìn)?行記錄。?七、生物制?品的貯存應(yīng)?按品名、批?號、分類整?齊堆放；生?物制品應(yīng)遵?循“先近期?后遠(yuǎn)期、先?入庫后出庫?”的原則發(fā)?放；對過期?失效或破損?的生物制品?要及時(shí)清除?，并妥善處?理?；?yàn)?檢驗(yàn)管理制?度一、做?好滴定液、?精密儀器、?計(jì)量器具、?____及?危險(xiǎn)品的使?用管理。?1、滴定液?需有專人標(biāo)?定與復(fù)標(biāo)。?滴定液一般?三個月標(biāo)定?一次。2?、檢驗(yàn)室使?用的儀器、?設(shè)備應(yīng)經(jīng)常?檢查，定期?校正，精密?儀器應(yīng)指定?專人保管，?設(shè)立臺賬。?3、檢驗(yàn)?室使用的強(qiáng)?制檢定計(jì)量?需造冊登記?，報(bào)當(dāng)?shù)赜?jì)?量行政部門?備案，并向?其指定的計(jì)?算檢定機(jī)構(gòu)?申請周期檢?定，未經(jīng)檢?定不合格的?4、嚴(yán)格?____使?用管理，建?立____?使用登記制?度。二、?檢驗(yàn)室化驗(yàn)?、檢測工作?流程：抽?取樣品→填?寫樣品登記?本→填寫樣?品檢驗(yàn)卡→?分發(fā)樣品給?化驗(yàn)員，按?規(guī)定的質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，?填寫化驗(yàn)原?始記錄→逐?項(xiàng)簽定檢驗(yàn)?卡，并提出?初步意見的?結(jié)論→指定?化驗(yàn)員復(fù)核?，如遇結(jié)果?不合格樣品?還需進(jìn)行復(fù)?驗(yàn)→檢驗(yàn)室?主任審定下?結(jié)論→出具?檢驗(yàn)報(bào)告書?。藥品進(jìn)?出管理制度?一、采購?藥庫管理人?員負(fù)責(zé)全院?的藥品采購?供應(yīng)工作，?根據(jù)每月消?耗，按時(shí)編?制藥品分期?采購計(jì)劃。?二、驗(yàn)收?購進(jìn)、調(diào)進(jìn)?或退庫藥品?，由藥庫管?理人員、采?購人員嚴(yán)格?驗(yàn)收。三?、保管藥劑?人員要認(rèn)真?執(zhí)行藥政法?。對___?_品，醫(yī)療?用毒___?_品、精神?藥品、貴重?藥品，必須?按其有關(guān)規(guī)?定嚴(yán)格管理?。四、調(diào)?配配方人員?必須認(rèn)真負(fù)?責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)?行操作規(guī)程?，收方后執(zhí)?行查對制度?，核對處方?內(nèi)容無誤后?，方可調(diào)配?。對___?_品、醫(yī)療?用毒___?_品，精神?類藥品的調(diào)?配必須按其?有關(guān)規(guī)定審?方、調(diào)配。?如發(fā)生問題?及時(shí)與醫(yī)師?聯(lián)系更改后?再調(diào)配，藥?劑人員不得?私自更改。?對急救、搶?救用藥隨到?隨配隨發(fā)，?不得延誤。?五、使用?門診藥房供?門診病人使?用，病區(qū)藥?房藥供住院?病人使用。?藥劑人員必?須把好使用?關(guān)，對麻醉?品、毒__?__品、精?神類藥品、?貴重藥品的?使用，必須?根據(jù)有關(guān)規(guī)?定、限量使?用，消耗要?逐日統(tǒng)計(jì)。?公示制度?一、寵物?診所收費(fèi)公?示制度是寵?物診所通過?設(shè)立公示欄?、公示牌、?公示墻等形?式，向社會?公布收費(fèi)項(xiàng)?目、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)等，便于?社會監(jiān)督。?二、寵物?診所要在店?內(nèi)通過公示?欄、公示牌?、公示墻等?方式，向顧?客公示收費(fèi)?項(xiàng)目、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容?，讓顧客了?解診所的實(shí)?際收費(fèi)與規(guī)?定的收費(fèi)是?否一致。?三、在寵物?診所內(nèi)設(shè)立?公示欄、公?示牌、公示?墻制作材料?、規(guī)定、樣?式，應(yīng)根據(jù)?實(shí)際情況及?動態(tài)管理、?長期置放和?清楚方便的?要求進(jìn)行規(guī)?范。遇有損?壞和字跡不?清的，診所?要及時(shí)更換?、維修或刷?新。四、?寵物診所收?費(fèi)公示的內(nèi)?容，事前必?須經(jīng)過寵物?所在地的省?級或市財(cái)政?主管部門審?核。寵物?醫(yī)院各種管?理制度公示?制度（二）?一、發(fā)行?醫(yī)療服務(wù)價(jià)?格和藥品價(jià)?格公示制度?，不得分解?項(xiàng)目重復(fù)收?費(fèi)。二、?通示公示欄?、電子和視?頻等方式進(jìn)?行公示。?三、醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格公示?內(nèi)容為藥品?價(jià)格、醫(yī)用?材料價(jià)格、?服務(wù)項(xiàng)目價(jià)?格等，具體?內(nèi)容規(guī)定如?下：（一?）藥品價(jià)格?公示：藥品?通用名、商?品名、劑型?、規(guī)格、計(jì)?價(jià)單位、價(jià)?格、生產(chǎn)廠?家、是否列?入國家基本?用藥目錄、?最高零售價(jià)?格和實(shí)際執(zhí)?行價(jià)格；?（二）醫(yī)用?材料價(jià)格公?示：醫(yī)用材?料的品名規(guī)?格、執(zhí)行價(jià)?格等；（?三）服務(wù)項(xiàng)?目價(jià)格的公?示。公示范?圍為綜合醫(yī)?療服務(wù)類中?的一般醫(yī)療?服務(wù)；一般?檢查治療；?醫(yī)技診療中?的醫(yī)學(xué)影像?；超聲檢查?、檢驗(yàn)；臨?床診療類中?的常見檢查?和手術(shù)；寵?物用品、寵?物美容等，?公示內(nèi)容為?醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目名稱、內(nèi)?涵、計(jì)價(jià)單?位、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、收費(fèi)依?據(jù)等。四?、醫(yī)藥價(jià)格?發(fā)生變動時(shí)?，應(yīng)當(dāng)在執(zhí)?行新價(jià)格前?，及時(shí)調(diào)整?公示內(nèi)容，?來不及公示?的應(yīng)主動向?客戶說明。?五、采取?有效形式及?時(shí)提供藥品?、醫(yī)用材料?和醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格情況的?咨詢服務(wù)，?以方便監(jiān)督?。六、嚴(yán)?禁不經(jīng)公示?或強(qiáng)行醫(yī)療?收費(fèi)，一經(jīng)?查實(shí)嚴(yán)肅處?理。七、?在醫(yī)藥價(jià)格?公示的同時(shí)?，設(shè)立__?__投訴電?話，接受社?會監(jiān)督。?病歷處方管?理制度一?、病歷管理?制度：（?一）嚴(yán)格病?歷管理，嚴(yán)?禁任何人涂?改、偽造隱?匿、銷毀、?搶奪、竊取?病歷；（?二）除涉及?對患畜實(shí)施?醫(yī)療活動的?醫(yī)務(wù)人員及?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量控制人員?外，其他任?何機(jī)構(gòu)和個?人不得擅自?查閱該患畜?的病歷，因?科研、教學(xué)?需要查閱病?歷的，需經(jīng)?醫(yī)務(wù)人員同?意，閱后應(yīng)?當(dāng)立即歸還?；（三）?病歷一律用?中文書寫，?無正式譯名?的病名，以?及藥名等可?以例外；?（四）病歷?記錄要簡明?扼要，患畜?的名稱、性?別、年齡、?品種；主人?姓名、住址?、聯(lián)系電話?等；主訴、?現(xiàn)病史、既?往史，診斷?過程及治療?、處理意見?等均需記載?于病歷上，?由醫(yī)師書寫?并簽全名；?（五）設(shè)?立住院病歷?編號制度，?住院病歷應(yīng)?當(dāng)標(biāo)注頁碼?；（六）?在患畜住院?期間，其住?院病歷由所?在病區(qū)負(fù)責(zé)?集中、統(tǒng)一?保管；病區(qū)?應(yīng)當(dāng)在收到?患畜的化驗(yàn)?單（檢驗(yàn)報(bào)?告）、醫(yī)學(xué)?影像檢查資?料等檢查結(jié)?果后___?_小時(shí)內(nèi)歸?入住院病歷?；住院病歷?在患畜出院?后由病案室?負(fù)責(zé)集中、?統(tǒng)一保存和?管理；（?七）住院病?歷因醫(yī)療活?動或復(fù)印、?復(fù)制等需要?帶離病區(qū)時(shí)?，應(yīng)當(dāng)由病?區(qū)指定專門?人員負(fù)責(zé)攜?帶和保管；?（八）凡?出院病歷三?個工作日、?死亡病歷五?個工作日全?部收回病案?室，定期對?病歷進(jìn)行清?查，仔細(xì)核?對，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?。二、處?方管理制度?：（一）?處方必須由?醫(yī)師本人書?寫，醫(yī)師不?得事先在處?方上簽字后?，交給無處?方權(quán)者及下?級醫(yī)師；任?何人不得幕?仿醫(yī)師在處?方上簽字；?（二）_?___品、?第一類精神?藥品的處方?開具和調(diào)劑?人員應(yīng)具有?相應(yīng)資質(zhì)，?處方格式、?使用和管理?要求應(yīng)符合?相關(guān)規(guī)定；?（三）藥?劑師無修改?處方權(quán)，無?論是處方中?的任何差錯?和疏漏，都?必須經(jīng)醫(yī)師?修改；如缺?藥，建議代?用品，也必?須經(jīng)醫(yī)師重?開處方，或?修改簽字后?方可調(diào)配；?（四）處?方必須經(jīng)藥?劑人員進(jìn)行?藥學(xué)___?_后方可調(diào)?配，藥劑人?員有權(quán)監(jiān)督?臨床醫(yī)師用?藥，對不合?理用藥，應(yīng)?進(jìn)行干預(yù)和?記錄；對違?反規(guī)定、亂?開處方、濫?用藥品者，?藥劑人員有?權(quán)拒絕調(diào)配?；（五）?處方交由專?人保管，普?通處方保存?不得少于一?年，麻醉處?方保存不得?少于三年，?保存期內(nèi)注?意防潮、防?霉、防蛀，?保證處方完?整；（六?）處方一般?用鋼筆或圓?珠筆書寫，?字跡要清楚?，不得涂改?，處方內(nèi)容?應(yīng)包括：處?方編號、年?、月、日、?患畜姓名、?性別、年齡?、藥品名稱?、劑型、規(guī)?格及數(shù)量、?用藥方法、?藥價(jià)、醫(yī)師?簽名；（?七）處方上?藥品數(shù)量一?律用___?_伯?dāng)?shù)字書?寫，藥品用?量單位以克?（g）毫克?（mg）毫?升（ml）?國際單位（?in）計(jì)算?；片劑、丸?劑、膠囊劑?以片、丸、?粒為單位，?注射劑以支?、瓶為單位?，并注明含?量。醫(yī)療?廢棄物管理?制度一、?對有關(guān)人員?進(jìn)行相關(guān)法?律和專業(yè)技?術(shù)、安全防?護(hù)以及緊急?處理等相關(guān)?培訓(xùn)；二?、對醫(yī)療度?廢棄物進(jìn)行?登記，保存?登記資料；?三、及時(shí)?收集本單位?產(chǎn)生的醫(yī)療?廢棄物，并?按照類別分?置于防滲漏?、防銳器穿?透的專用包?裝或密閉的?容器內(nèi)，有?明顯的警示?標(biāo)識；四?、醫(yī)療廢棄?物中病原體?的培養(yǎng)基、?標(biāo)本和菌種?、毒種保存?液等高危廢?棄物等，首?先在產(chǎn)生地?點(diǎn)進(jìn)行壓力?蒸汽滅菌或?化學(xué)消毒處?理，然后按?照感染性廢?棄物收集處?理；五、?建立醫(yī)療廢?棄物的暫時(shí)?貯存設(shè)施、?設(shè)備，不得?露天存放醫(yī)?療廢棄物；?醫(yī)療廢棄物?暫時(shí)貯存的?時(shí)間不得超?過____?天，醫(yī)療廢?棄物的暫時(shí)?貯存設(shè)施、?設(shè)備，應(yīng)當(dāng)?遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)?、食品加工?區(qū)和人員活?動區(qū)以及生?活垃圾存放?場所，醫(yī)療?廢棄物的暫?時(shí)貯存設(shè)施?、設(shè)備應(yīng)當(dāng)?定期消毒和?清潔。六?、使用防滲?漏、防遺漏?的專用運(yùn)送?工具，按照?本單位確定?的內(nèi)部醫(yī)療?廢棄物運(yùn)送?時(shí)間、路線?，將醫(yī)療廢?棄物收集、?運(yùn)送至?xí)簳r(shí)?貯存地點(diǎn)，?運(yùn)送工具使?用后應(yīng)當(dāng)在?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)指定的地?點(diǎn)及時(shí)消毒?和清潔。?七、污水、?傳染病或者?疑似傳染病?患畜的排泄?物，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)?格消毒，達(dá)?到國家規(guī)定?的排放標(biāo)準(zhǔn)?后，方可排?入污水處理?系統(tǒng)；八?、嚴(yán)禁一次?性醫(yī)療用品?回籠使用，?嚴(yán)禁非法回?收一次性醫(yī)?療用品；?九、自行處?置醫(yī)療廢棄?物時(shí)，應(yīng)當(dāng)?符合下列基?本要求：?（一）使用?后的一次性?醫(yī)療器具和?容易致人損?傷的醫(yī)療廢?棄物，應(yīng)當(dāng)?消毒并作毀?形處理；?（二）能夠?焚燒的，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)焚燒?；（三）?不能焚燒的?，消毒后集?中填埋。?診療服務(wù)制?度一、熱?情服務(wù)顧額?，及時(shí)對患?畜進(jìn)行檢查?、診斷、記?錄病歷、書?寫處方和治?療，并嚴(yán)格?檢查執(zhí)行情?況，嚴(yán)防差?錯事故的發(fā)?生；二、?上班著工作?服，注重形?象，保持整?潔；三、?詳細(xì)了解患?畜的病史情?況及生活情?況，準(zhǔn)確、?快速完成檢?查、斷、處?方書寫和治?療工作，建?立患畜檔案?，做好畜主?的思想工作?；四、醫(yī)?務(wù)人員要認(rèn)?真仔細(xì)的解?答顧客提問?，不得口含?模糊與客戶?進(jìn)行交流；?五、對患?畜進(jìn)行細(xì)致?檢查，科學(xué)?診斷，規(guī)范?處方書寫，?合理用藥，?醫(yī)務(wù)人員必?須認(rèn)真、嚴(yán)?格、正確地?執(zhí)行處方。?六、治療?過程中精心?護(hù)理，隨時(shí)?____患?病動物輸液?滲漏，藥物?過敏等情況?，及時(shí)作出?處理；七?、醫(yī)務(wù)人員?在檢查、治?療和手術(shù)完?畢后必須對?診斷后、輸?液后、手術(shù)?室、手術(shù)器?械及受污染?的區(qū)域進(jìn)行?嚴(yán)格消毒。?環(huán)境及器?械衛(wèi)生消毒?制度一、?醫(yī)務(wù)人員工?作時(shí)間應(yīng)衣?帽整潔，操?作時(shí)必須戴?工作帽和口?罩，嚴(yán)格遵?守?zé)o菌操作?規(guī)程；二?、使用合格?的消毒劑、?消毒器械、?衛(wèi)生用品和?一次性使用?醫(yī)療用品，?一次性使用?醫(yī)療用品后?應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)?行無害化處?理；三、?進(jìn)入畜體_?___或無?菌器官的醫(yī)?療用品必須?達(dá)到滅菌要?求，凡接觸?皮膚、粘膜?的器械和用?品必須達(dá)到?消毒要求；?各種注射、?穿刺、采血?器具應(yīng)當(dāng)一?畜一用一消?毒；四、?無菌器械容?器、敷料缸?、持物鉗等?，要定期消?毒、滅菌，?消毒液定期?更換；用過?的物品與未?用過的物品?嚴(yán)格分開，?并有明顯標(biāo)?志；五、?傳染病畜應(yīng)?進(jìn)行預(yù)檢分?診，按常規(guī)?隔離；疑似?傳染病畜應(yīng)?在觀察室隔?離，病畜的?排泄物和用?過的物品要?進(jìn)行消毒處?理；六、?病房應(yīng)定時(shí)?通風(fēng)換氣，?每日空氣消?毒，物品定?期消毒；傳?染病畜出院?，轉(zhuǎn)院、死?亡后應(yīng)對病?畜單元進(jìn)行?終末消毒；?七、傳染?病畜要按病?種分區(qū)隔離?，工作人員?進(jìn)入污染區(qū)?要穿隔離衣?，接觸不同?病種時(shí)應(yīng)更?換隔離衣、?洗手，離開?污染區(qū)時(shí)脫?去隔離衣；?八、供應(yīng)?室必須將無?菌與清潔、?污染物品分?開存放；嚴(yán)?格按照消毒?方法進(jìn)行消?毒，并定期?開展消毒與?滅菌效果檢?測工作。?動物疫情報(bào)?告制度一?、嚴(yán)格遵守?《____?動物防疫法?》、《重大?動物疫情應(yīng)?急條例》、?《動物疫情?報(bào)告管理辦?法》等法律?法規(guī)，發(fā)現(xiàn)?動物疫病或?疑似動物疫?病的，按規(guī)?定程序上報(bào)?。二、單?位責(zé)任人負(fù)?責(zé)本單位動?物疫情報(bào)告?管理工作，?建立健全疫?情管理制度?和疫情檔案?。三、設(shè)?有門診日志?、傳染病疫?情登記簿，?并設(shè)有傳染?病報(bào)告卡，?住院部設(shè)有?住院登記簿?，傳染病報(bào)?告卡保留三?年。四、?配備專門人?員，負(fù)責(zé)疫?情信息記錄?和報(bào)告，定?期向轄區(qū)動?物防疫監(jiān)督?機(jī)構(gòu)報(bào)告疫?情情況。?五、發(fā)現(xiàn)動?物疫情或疑?似動物疫情?病時(shí)，及時(shí)?上報(bào)轄區(qū)動?物防疫監(jiān)督?機(jī)構(gòu)，同時(shí)?采取緊急措?施控制疫情?蔓延。六?、各類疫情?報(bào)表要認(rèn)真?填寫，不得?瞞報(bào)、謊報(bào)?、遲報(bào)、漏?報(bào)或阻礙他?人報(bào)告動物?疫情。寵?物醫(yī)院各種?管理制度公?示制度（三?）一、熱?情服務(wù)顧客?，及時(shí)對患?畜進(jìn)行檢查?、診斷、記?錄病歷、書?寫處方和治?療，并嚴(yán)格?檢查執(zhí)行情?況，嚴(yán)防差?錯事故的發(fā)?生；二、?上班著工作?服，注重形?象，保持整?潔；三、?詳細(xì)了解患?病寵物的病?史情況及生?活情況，準(zhǔn)?確、快速完?成檢查、診?斷、處方書?寫和治療工?作，建立病?例檔案，做?好寵物主人?的思想工作?；四、醫(yī)?務(wù)人員要認(rèn)?真仔細(xì)的解?答顧客提問?，不得無禮?貌與客戶進(jìn)?行交流；?五、對病例?進(jìn)行細(xì)致檢?查、科學(xué)診?斷、規(guī)范處?方書寫，合?理用藥，醫(yī)?務(wù)人員必須?認(rèn)真、嚴(yán)格?、正確地執(zhí)?行處方。?六、治療過?程中精心護(hù)?理，隨時(shí)_?___患病?動物輸液滲?漏、藥物過?敏等情況，?及時(shí)作出處?理；七、?醫(yī)務(wù)人員在?檢查、治療?和手術(shù)完畢?后必須對診?斷臺、輸液?臺、手術(shù)室?、手術(shù)器械?及受污染的?區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)?格消毒。?動物醫(yī)院疫?情報(bào)告制度?一、嚴(yán)格?遵守《__?__動物防?疫法》、《?重大動物疫?情應(yīng)急條例?》、《動物?疫情報(bào)告管?理辦法》等?法律法規(guī)，?發(fā)現(xiàn)動物疫?病或疑似動?物疫病的，?按規(guī)定向轄?區(qū)內(nèi)畜牧獸?醫(yī)站報(bào)告，?電話：；?二、單位責(zé)?任人負(fù)責(zé)本?單位動物疫?情報(bào)告管理?工作，建立?健全疫情管?理制度和疫?情檔案；?三、設(shè)有門?診日志、傳?染病疫情登?記簿，并設(shè)?有傳染病報(bào)?告卡，住院?部設(shè)有住院?登記簿，傳?染病報(bào)告卡?保留三年；?四、配備?專門人員，?負(fù)責(zé)疫情信?息記錄和報(bào)?告，定期向?轄區(qū)動物防?疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)?報(bào)告疫情情?況；五、?發(fā)現(xiàn)動物疫?病或疑似動?物疫病時(shí)，?及時(shí)上報(bào)轄?區(qū)動物防疫?監(jiān)督機(jī)構(gòu)，?同時(shí)采取緊?急措施控制?疫情蔓延；?六、各類?疫情報(bào)表要?認(rèn)真填寫，?不得瞞報(bào)、?謊報(bào)、遲報(bào)?、漏報(bào)或阻?礙他人報(bào)告?動物疫情。?動物醫(yī)院?藥品進(jìn)出管?理制度為?加強(qiáng)本單位?藥品采購、?保存、使用?等方面的管?理確保醫(yī)療?質(zhì)量，杜絕?違紀(jì)行為，?根據(jù)相關(guān)文?件精神，制?定本制度：?一、藥房?應(yīng)指定專人?管理，負(fù)責(zé)?藥品領(lǐng)取供?應(yīng)和保管工?作；藥房藥?品應(yīng)定為存?放，不得私?自放置、截?留；二、?定期清點(diǎn)藥?品種類、數(shù)?量是否相符?，檢查藥品?是否積壓變?質(zhì)，如發(fā)現(xiàn)?有沉淀、變?質(zhì)、變色、?過期、標(biāo)簽?模糊等藥品?時(shí)，須停止?使用，并按?有關(guān)規(guī)定進(jìn)?行處理；?三、非藥房?人員不得進(jìn)?入藥房，藥?房內(nèi)禁止會?客和帶小孩?；四、藥?品采購應(yīng)按?照藥品采購?計(jì)劃，以基?本藥物目錄?為依據(jù)，向?醫(yī)院或衛(wèi)生?局指定的醫(yī)?藥部門進(jìn)行?采購，并做?好登記；?五、嚴(yán)禁“?四無”藥品?和營養(yǎng)滋補(bǔ)?品、療效食?品等非治療?____品?進(jìn)入藥房；?六、對毒?麻、限劇藥?品，貴重藥?品進(jìn)行保管?。毒麻藥應(yīng)?建立登記卡?，保持一定?基數(shù)，設(shè)專?用抽屜存放?并加鎖，每?日交接班時(shí)?清點(diǎn)。生?物制品使用?管理制度?一、詳細(xì)記?載品名、數(shù)?量、生產(chǎn)單?位、批號、?失效期、進(jìn)?出數(shù)量、結(jié)?余數(shù)量，做?到生物制品?出入賬物相?符；二、?生物制品的?運(yùn)輸、貯存?和使用要嚴(yán)?格按照有關(guān)?的溫度要求?進(jìn)行，保證?質(zhì)量；三?、按照生物?制品的品種?、批號分類?整齊存放，?生物制品紙?箱（盒）之?間、與冰箱?冰柜壁之間?均應(yīng)留有冷?氣循環(huán)通道?；四、使?用時(shí)要按照?“先短效期?、后長效期?”和同批生?物制品按“?先入庫，先?出庫”的原?則；五、?生物制品必?須嚴(yán)格按規(guī)?定的劑量、?使用方法、?時(shí)間要求，?避免醫(yī)療事?故的發(fā)生。?動物醫(yī)院?醫(yī)療廢棄物?管理制度?一、對有關(guān)?人員進(jìn)行相?關(guān)法律和專?業(yè)技術(shù)、安?全防護(hù)以及?緊急處理等?知識培訓(xùn)；?二、對醫(yī)?療廢物進(jìn)行?登記，保存?登記資料；?三、及時(shí)?收集本單位?產(chǎn)生的醫(yī)療?廢棄物，并?按照類別分?置于防滲漏?、防銳器穿?透的專用包?裝物或者密?閉的容器內(nèi)?，有明顯的?警示標(biāo)識。?四、醫(yī)療?廢棄物中病?原體的培養(yǎng)?基、標(biāo)本和?菌種、毒種?保存液等高?危廢棄物，?應(yīng)當(dāng)首先在?產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)?行壓力蒸汽?滅菌或化學(xué)?消毒處理，?然后按感染?性廢棄物收?集處理；?五、建立醫(yī)?療廢棄物的?暫時(shí)貯存設(shè)?施、設(shè)備，?不得露天存?放醫(yī)療廢棄?物；醫(yī)療廢?棄物暫時(shí)貯?存的時(shí)間不?得超過__?__天，醫(yī)?療廢棄物的?暫時(shí)貯存設(shè)?施、設(shè)備，?應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離醫(yī)?療區(qū)、食品?加工區(qū)和人?員活動區(qū)以?及生活垃圾?存放場所，?醫(yī)療廢棄物?的暫時(shí)貯存?設(shè)施、設(shè)備?應(yīng)當(dāng)定期消?毒和清潔；?六、使用?防滲漏、防?遺撒的專用?運(yùn)送工具，?按照本單位?確定的內(nèi)部?醫(yī)療廢棄物?運(yùn)送時(shí)間、?路線，將醫(yī)?療廢棄物收?集、運(yùn)送至?暫時(shí)貯存地?點(diǎn)，運(yùn)送工?具使用后應(yīng)?當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)?生機(jī)構(gòu)指定?的地點(diǎn)及時(shí)?消毒和清潔?；七、污?水、傳染病?或者疑似傳?染病患畜的?排泄物，應(yīng)?當(dāng)嚴(yán)格消毒?，達(dá)到國家?規(guī)定的排放?標(biāo)準(zhǔn)后，方?可排入污水?處理系統(tǒng)；?八、嚴(yán)禁?一次性醫(yī)療?用品回籠使?用，嚴(yán)禁非?法回收一次?性醫(yī)療用品?；動物醫(yī)?院無害化處?理制度為?防止動物疫?病的發(fā)生和?傳播，規(guī)范?病害動物、?病害動物產(chǎn)?品無害化處?理工作，制?定本制度：?一、配備?無害化處理?設(shè)施，對病?害動物、動?物產(chǎn)品進(jìn)行?無害化處理?。二、無?害化處理的?方法和要求?，按照國家?有關(guān)規(guī)定執(zhí)?行。三、?無害化處理?結(jié)束后對病?害產(chǎn)品污染?的地方進(jìn)行?徹底消毒。?四、動物?排泄物、生?產(chǎn)污水等須?經(jīng)污水處理?設(shè)施進(jìn)行無?害化處理，?達(dá)到生物安?全標(biāo)準(zhǔn)和其?它標(biāo)準(zhǔn)后方?可排放，未?經(jīng)處理不得?擅自排放。?五、認(rèn)真?做好病害動?物、動物產(chǎn)?品無害化處?理檔案和記?錄，檔案記?錄保存兩年?動物醫(yī)院?毒麻精神藥?品使用管理?制度一、?醫(yī)用毒__?__品管理?（一）要?認(rèn)真執(zhí)行_?___發(fā)布?的《醫(yī)療用?毒____?品管理辦法?》；（二?）醫(yī)療用毒?____品?（簡稱毒_?___品）?，系指毒性?劇烈，治療?劑量與中毒?劑量相近，?使用不當(dāng)會?致人或動物?中毒或死亡?的藥品；?（三）中藥?品種的毒_?___品均?系生藥材和?飲片，西藥?品種的毒_?___品均?系原料藥品?；（四）?以毒___?_品為原料?自配的制劑?要專設(shè)毒性?制備操作室?，各種制備?器具要專用?，用后立即?清洗干凈，?必須有兩名?藥學(xué)專業(yè)人?員負(fù)責(zé)配制?，制劑須經(jīng)?質(zhì)量檢查，?要有完整操?作記錄，保?存____?年備查；?（五）毒_?___品應(yīng)?建立嚴(yán)格管?理制度，有?專人管理、?專柜加鎖，?專用賬卡，?收購、加工?和使用毒_?___品必?須建立健全?的保管、驗(yàn)?收、領(lǐng)發(fā)和?校對等制度?，杜絕假藥?、發(fā)錯或與?其他藥品混?淆；（六?）醫(yī)療單位?購進(jìn)的毒_?___品，?只準(zhǔn)本單位?使用，不得?轉(zhuǎn)售；（?七）在毒_?___品的?標(biāo)簽右上角?用黑底白字?注有“毒”?字顯著字樣?，以防與其?他藥品混淆?。二、_?___品管?理（一）?____品?是指易產(chǎn)生?身體依賴性?、能成癮癖?的藥品，_?___使用?要嚴(yán)格執(zhí)行?____發(fā)?布的《__?__品管理?辦法》有關(guān)?規(guī)定；（?二）___?_品只能用?于醫(yī)療、科?研和教學(xué)，?使用___?_品的醫(yī)師?，必須具有?2-___?_年以上臨?床經(jīng)驗(yàn)，方?有處方權(quán)；?（三）要?正確合理使?用____?品，給患畜?開____?品，必須建?有病歷，每?次開藥在病?歷上記錄；?（四）_?___品應(yīng)?有專用處方?，專用處方?應(yīng)專印“_?___品處?方箋”，可?用顏色區(qū)分?或周圍印紅?邊，專供開?寫____?品使用，除?要嚴(yán)格執(zhí)行?“處方制度?”外，還應(yīng)?寫明病情摘?要和診斷，?處方要保存?____年?；（五）?____品?的每張?zhí)幏?注射劑量不?得超過__?__日常用?量，片劑、?酊劑、糖漿?劑等不超過?____日?常用量，連?續(xù)使用不得?超過___?_天，__?__品禁止?非法使用、?儲存、轉(zhuǎn)讓?或借用和零?售；三、?精神藥品管?理（一）?要認(rèn)真按照?____發(fā)?布的《精神?藥品管理辦?法》執(zhí)行。?（二）精?神藥品是直?接作用于中?樞神經(jīng)系統(tǒng)?，使之興奮?或抑制，連?續(xù)使用能產(chǎn)?生依賴性的?藥品，分為?第一類和第?二類；（?三）醫(yī)師根?據(jù)病情需要?合理正確使?用精神藥品?，嚴(yán)禁濫用?，除特殊情?況外，第一?類精神藥品?處方，每次?不超過__?__日常用?量，第二類?精神藥品處?方，每次不?超過___?_日常用量?，處方要保?存____?年備查；?（四）精神?藥品處方的?書寫要完全?符合“處方?制度”的有?關(guān)規(guī)定；?（五）精神?藥品應(yīng)建立?收支賬目，?按季盤點(diǎn)，?做到賬物相?符，第一?、二類精神?藥品原料和?一類精神藥?品的制劑，?應(yīng)實(shí)行專人?管理，專柜?加鎖，建立?賬冊，發(fā)現(xiàn)?問題應(yīng)按有?關(guān)規(guī)定上報(bào)?；（六）?醫(yī)療單位購?進(jìn)的精神藥?品，只準(zhǔn)本?單位使用，?不得轉(zhuǎn)售；?（七）在?精神藥品的?標(biāo)簽右上角?注有〖fk?精神藥品〖?fk〗〗的?顯著字樣，?嚴(yán)防與一般?藥品相混淆?。其中“精?”、“品”?兩字為白底?綠字，“神?”、“藥”?兩字為綠底?白字。動?物醫(yī)院公示?制度一、?實(shí)行醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格和藥?品價(jià)格公示?制度，不得?分解項(xiàng)目重?復(fù)收費(fèi)；?二、通過公?示欄、電子?相視屏等方?式進(jìn)行公示?；三、醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?公示內(nèi)容為?藥品價(jià)格、?醫(yī)用材料價(jià)?格、服務(wù)項(xiàng)?目價(jià)格等。?具體內(nèi)容規(guī)?定如下：?（一）藥品?價(jià)格公示：?藥品通用名?、商品名、?劑型、規(guī)格?、計(jì)價(jià)單位?、價(jià)格、生?產(chǎn)廠家、是?否列入國家?基本用藥目?錄、最高零?售價(jià)格和實(shí)?際執(zhí)行價(jià)格?；（二）?醫(yī)用材料價(jià)?格公示：醫(yī)?用材料的品?名規(guī)格、執(zhí)?行價(jià)格等；?（三）服?務(wù)項(xiàng)目價(jià)格?的公示：公?示范圍為綜?合醫(yī)療服務(wù)?類中的一般?醫(yī)療服務(wù)；?一般檢查治?療；醫(yī)技診?療類中的醫(yī)?學(xué)影像；超?聲檢查、檢?驗(yàn)；臨床診?療類中的常?見檢查和手?術(shù)；寵物用?品、寵物美?容等，公示?內(nèi)容為醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目名?稱、內(nèi)涵、?計(jì)價(jià)單位、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?收費(fèi)依據(jù)等?；四、醫(yī)?藥價(jià)格發(fā)生?變動時(shí)，應(yīng)?當(dāng)在執(zhí)行新?價(jià)格前，及?時(shí)調(diào)整公示?內(nèi)容。來不?及公示的應(yīng)?主動向客戶?說明；五?、采取有效?形式及時(shí)提?供藥品、醫(yī)?用材料和醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?情況的咨詢?服務(wù)，以方?便監(jiān)督；?六、嚴(yán)禁不?經(jīng)公示或強(qiáng)?行醫(yī)療收費(fèi)?，一經(jīng)查實(shí)?嚴(yán)肅處理；?七、在醫(yī)?藥價(jià)格公示?的同時(shí)，設(shè)?立____?投訴電話，?接受社會監(jiān)?督。動物?醫(yī)院病歷管?理制度（?一）嚴(yán)格病?歷管理，嚴(yán)?禁任何人涂?改、偽造、?隱匿、銷毀?、搶奪、竊?取病歷；?（二）除涉?及對患畜實(shí)?施醫(yī)療活動?的醫(yī)務(wù)人員?及醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量控制人?員外，其他?任何機(jī)構(gòu)和?個人不得擅?自查閱該患?畜的病歷，?因科研、教?學(xué)需要查閱?病歷的，需?經(jīng)醫(yī)務(wù)人員?同意，閱后?應(yīng)當(dāng)立即歸?還；（三?）病歷一律?用中文書寫?，無正式譯?名的病名，?以及藥名等?可以例外；?（四）病?歷記錄要簡?明扼要，患?病動物的名?稱、性別、?年齡、品種?;主人姓名?、住址、聯(lián)?系電話等;?主訴、現(xiàn)病?史、既往史?，診斷過程?及治療、處?理意見等均?需記載于病?歷上，由醫(yī)?師書寫并簽?全名；（?五）設(shè)立住?院病歷編號?制度，住院?病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)?注頁碼；?（六）在患?者住院期間?，其住院病?歷由所在病?區(qū)負(fù)責(zé)集中?、統(tǒng)一保管?；病區(qū)應(yīng)當(dāng)?在收到患者?的化驗(yàn)單（?檢驗(yàn)報(bào)告）?、醫(yī)學(xué)影像?檢查資料等?檢查結(jié)果后?____小?時(shí)內(nèi)歸入住?院病歷；住?院病歷在患?者出院后由?病案室負(fù)責(zé)?集中、統(tǒng)一?保存和管理?；（七）?住院病歷因?醫(yī)療活動或?復(fù)印、復(fù)制?等需要帶離?病區(qū)時(shí)，應(yīng)?當(dāng)由病區(qū)指?定專門人員?負(fù)責(zé)攜帶和?保管；（?八）凡出院?病歷三個工?作日、死亡?病歷五個工?作日全部收?回病案室，?定期對病歷?進(jìn)行清查，?仔細(xì)核對，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)解決。?動物醫(yī)院化?驗(yàn)檢驗(yàn)管理?制度一、?化驗(yàn)制度：?（一）目?的是規(guī)范實(shí)?驗(yàn)室管理，?保證試驗(yàn)環(huán)?境滿足檢驗(yàn)?工作的要求?和儀器設(shè)備?的使用條件?。主要適用?于實(shí)驗(yàn)室管?理。責(zé)任人?為實(shí)驗(yàn)室負(fù)?責(zé)人、檢驗(yàn)?員。（二?）化驗(yàn)室必?須保持整潔?和安靜，保?持良好通風(fēng)?，嚴(yán)禁在化?驗(yàn)室內(nèi)吸煙?、飲食、飲?水、喧嘩、?打鬧、娛樂?；（三）?所有儀器、?物品必須擺?放整齊，便?于使用，不?得隨意改動?；（四）?實(shí)驗(yàn)室內(nèi)試?劑應(yīng)有規(guī)范?的標(biāo)簽，按?試劑要求的?條件存放；?易燃、__?__、有毒?有害物品單?獨(dú)存放。?（五）檢驗(yàn)?人員要嚴(yán)格?遵守儀器設(shè)?備操作規(guī)程?；下班前要?斷水、斷電?、斷