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文檔簡介
2010年辦公室工作業(yè)務培訓會二〇一〇年十一月二十三日如何做好辦公室工作邵國平
2010.11.23辦公室工作職能調查研究、決策咨詢、綜合協(xié)調辦文辦會、督促檢查、對外聯(lián)絡參與政務、管理事務、搞好服務辦公室工作的核心是服務服務態(tài)度：誠懇、尊重、熱情（態(tài)度決定一切） 良好心態(tài)（人天生有領導欲望）擺正位置（不要把自己當領導）服務對象：領導、教師、學生（對象無法選擇）做好服務工作的四要素一、較強的工作能力：工作迅速、準確、高效率二、扎實的業(yè)務知識：能夠解答和處理問題三、強烈的自豪感：對自己的工作感到自豪、驕傲自豪感賦予自尊，賦予快樂快樂——“做我喜歡做的事情”——“喜歡我應該做的事情”四、良好的工作態(tài)度：熱情、彬彬有禮
“我不知道”——“我?guī)湍懔私庖幌隆薄拔蚁掳嗔恕薄拔液軜芬鈳兔Α背３＿t到——守時和尊重別人時間“五不讓”工作承諾不讓上級部署的工作在我們這里延誤，不讓需要辦理的事項在我們這里積壓，不讓錯誤失誤的現(xiàn)象在我們這里發(fā)生，不讓辦理事情的師生在我們這里冷落，不讓干部職
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