護理禮儀課件第五章護士的交往禮儀

第五章護士的交往禮儀一個人生活在社會中，不管他是否愿意，都必然以各種形式與他人進行交往，沒有交往，就難以合作，沒有合作，就難以生存和發(fā)展。引言目錄上一頁下一頁退出第五章護士的交往禮儀一個人生活在社會中，不1第五章護士的交往禮儀第一節(jié)稱謂第二節(jié)介紹第三節(jié)常用的見面禮節(jié)第四節(jié)空間交際禮儀第五節(jié)饋贈目錄上一頁下一頁目錄退出第五章護士的交往禮儀第一節(jié)稱謂目錄上一頁下一2第五章護士的交往禮儀了解正式場合使用的稱謂語了解非正式場合的稱謂種類熟悉習(xí)慣性稱呼掌握稱謂的禁忌上一頁下一頁學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)稱謂目錄退出第五章護士的交往禮儀了解正式場合使用的稱謂語上一頁下3第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱謂上一頁下一頁正式場合使用的稱謂語非正式場合的稱謂種類注意習(xí)慣性稱呼目錄退出第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱4第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱謂上一頁下一頁（一）正式場合使用的稱謂語泛尊稱：如“同志”、“師傅”、“先生”、“小姐”、“女士”、“夫人”等等職業(yè)加泛尊稱：如“警察同志”、“護士小姐”、“工人師傅”、“司機師傅”等等姓氏加職務(wù)或榮譽性稱呼：如“高經(jīng)理”、“楊主任”、“張教授”、“趙科長”、“葉律師”、“朱老總”、“周總理”。目錄退出第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱5第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱謂上一頁下一頁（二）非正式場合使用的稱謂可分為六類1.姓名相稱：如“李雙江”、“趙宇”等2.以名相稱：如“世遺”、“之華”等3.愛稱或小名相稱：如“毛毛”、“豆豆”等4.輩分相稱：如“大爺”、“阿姨”、“姐姐”等5.姓氏加輩分相稱：如“李大伯”、“張大叔”等6.姓氏前加“老”字或“小”字：如“老王”、“小李”等目錄退出第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱6第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱謂上一頁下一頁（三）注意習(xí)慣性稱呼根據(jù)交往對象的語言習(xí)慣、文化層次、地方風(fēng)俗等各種因素加以考慮如“同志”、“王護士”、“劉老”、“老張”“老師”等等護士對病人的稱謂也要有區(qū)別、有分寸，可視年齡、職業(yè)的不同而選擇稱呼如“楊大娘”、“小朋友”等等目錄退出第五章護士的交往禮儀一、稱謂的種類第一節(jié)稱7第五章護士的交往禮儀二、稱謂的禁忌第一節(jié)稱謂上一頁下一頁小名：只限于家庭范圍綽號：對于關(guān)系一般者，切勿自作主張給對方起綽號，更不能隨意用綽號去稱呼對方。雅號：在古代，文人雅士多以雅號自命，現(xiàn)今雅號已不多見，僅限于少數(shù)學(xué)者。昵稱：一般用于長輩對晚輩、朋友、戀人，或者夫妻之間。目錄退出第五章護士的交往禮儀二、稱謂的禁忌第一節(jié)稱8第五章護士的交往禮儀第一節(jié)稱謂上一頁下一頁思考題：護士對病人的稱謂也有區(qū)別嗎？答：護士對病人的稱謂也要有區(qū)別、有分寸，可視年齡、職業(yè)的不同而選擇稱呼如病人是從事教師職業(yè)的可直呼“張老師”；病人是成年男性，可稱“王先生”或直呼全名；病人常年住院，與醫(yī)護人員很熟，并年長者可稱“楊大娘”；對年輕女性可稱其全名；對青少年兒童可稱“小朋友”；對所有成年病人也可泛稱“同志”；切忌不可直呼病人床號；不可使用不雅的稱呼等目錄退出第五章護士的交往禮儀第一節(jié)稱謂上一9第五章護士的交往禮儀了解介紹的意義熟悉介紹的基本要求了解介紹禮在護理工作中的應(yīng)用上一頁下一頁學(xué)習(xí)目標(biāo)第二節(jié)介紹目錄退出第五章護士的交往禮儀了解介紹的意義上一頁下一頁學(xué)10第五章護士的交往禮儀一、介紹的意義第二節(jié)介紹上一頁下一頁介紹能縮短人們之間的心理距離也能幫助人們擴大社交范圍也能及時消除不必要的誤會目錄退出第五章護士的交往禮儀一、介紹的意義第二節(jié)介11第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹上一頁下一頁介紹禮規(guī)自我介紹禮規(guī)目錄退出第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)12第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹上一頁下一頁（一）介紹禮規(guī)作為介紹者：應(yīng)熟悉被介紹雙方；同時要注意介紹的順序，把“卑”者介紹給“尊”者；介紹時注意使用敬語。作為被介紹者：應(yīng)表現(xiàn)出結(jié)識的熱情，恰當(dāng)?shù)闹乱?，適宜的問候。目錄退出第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)13第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹上一頁（二）自我介紹禮規(guī)內(nèi)容：根據(jù)交際目的、場合、時間、對方需要等逐一進行自我介紹；包括姓名、學(xué)歷、簡歷、特長、工作單位、職務(wù)等；是否“全盤托出”要根據(jù)具體情況來定；一般來講，只介紹對方需要的內(nèi)容即可。注意：舉止莊重、大方，表情自然、親切；介紹內(nèi)容重點突出、簡潔明確、富有個性色彩；介紹用語語速中等、敘述條理、口齒清楚。目錄退出下一頁第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)14第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹（二）自我介紹禮規(guī)自我介紹的時機：應(yīng)當(dāng)何時進行自我介紹？這是最關(guān)鍵而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。

應(yīng)聘求職時、應(yīng)試求學(xué)時、在社交場合，與不相識者相處時、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時、在公共聚會上，與身邊的陌生人組成的交際圈時、在公共聚會上，打算介入陌生人組成的交際圈時、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔(dān)心這種情況可能出現(xiàn)時、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時、拜訪熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時、前往陌生單位，進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。目錄退出上一頁下一頁第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)15第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹（二）自我介紹禮規(guī)自我介紹的具體形式：

1、應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可?！澳愫?，我叫張華?！薄澳愫?，我是李瑩。”

2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。“你好，我叫張華，是吉林大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨科護士。”

“我叫李瑩，我在吉林省人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護士?！?/p>

3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系?！澳愫?，我叫張華，吉林大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨科護士。我是李瑩的老鄉(xiāng)，都是農(nóng)安人?！薄拔医型醪?，是李瑩的同事，吉林省人民醫(yī)院護士，我在神經(jīng)內(nèi)科?！蹦夸浲顺錾弦豁撓乱豁摰谖逭伦o士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介16第五章護士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)介紹上一頁（二）自我介紹禮規(guī)自我介紹的具體形式：

4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭?！案魑粊碣e，大家好！我叫張華，我是是吉林大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨科護士。我代表本醫(yī)院熱烈歡迎大家光臨我們的院，希望大家……?！?/p>

5、問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么?！芭浚愫?！請問您怎么稱呼？（請問您貴姓？）”

“您好！我叫張華?！?/p>

主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！?/p>

應(yīng)聘者：“各位好！我叫李瑩，現(xiàn)年26歲，吉林省農(nóng)安縣人，漢族，……?！蹦夸浲顺鱿乱豁摰谖逭伦o士的交往禮儀二、介紹的基本要求第二節(jié)17第五章護士的交往禮儀三、介紹禮在護理工作中的應(yīng)用第二節(jié)介紹上一頁對新入院的病人進行入院介紹；值班護士應(yīng)及早向病人介紹一下自己和醫(yī)生的情況以及病房的環(huán)境；安排好病人后做好醫(yī)院制度介紹；目錄退出下一頁第五章護士的交往禮儀三、介紹禮在護理工作中的應(yīng)用第二節(jié)18第五章護士的交往禮儀第二節(jié)介紹上一頁1.填空題：A.自我介紹的具體形式（）、（）、（）、（）、（）。B.介紹能縮短人們之間的（）距離，也能幫助人們擴大（）范圍，也能及時消除不必要的（）。目錄退出下一頁應(yīng)酬式工作式交際式禮儀式問答式心理社交誤會第五章護士的交往禮儀第二節(jié)介紹上一頁19第五章護士的交往禮儀第二節(jié)介紹上一頁2.思考題：如果你去一家醫(yī)院去應(yīng)征工作，那么你會怎么樣介紹自己呢？目錄退出下一頁第五章護士的交往禮儀第二節(jié)介紹上一頁20第五章護士的交往禮儀掌握握手禮的方法、鞠躬禮的方法和場合熟悉點頭禮和注目禮的方法和場合了解脫帽禮、擁抱禮、親吻禮、舉手禮的方法和禁忌學(xué)習(xí)目標(biāo)第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀掌握握手禮的方法、鞠躬禮的方法和場合21第五章護士的交往禮儀握手禮鞠躬禮點頭禮注目禮脫帽禮擁抱禮親吻禮舉手禮第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀握手禮22第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見面禮施握手禮者通常距受禮者約0.75~1米，兩腿立正，上身稍稍前傾；伸出右手，四指自然并攏，拇指張開，手掌與地面垂直，手的高度在第4、5顆紐扣之間；手指稍用力握對方手掌，持續(xù)1~3秒，可上下輕搖3下以內(nèi)。面帶笑容，注視對方；根據(jù)情況，配合適當(dāng)?shù)奈帐终Z；握手時注意先后，應(yīng)以女士先伸出手為宜；目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見23第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見面24第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀一、握手禮第三節(jié)常見的見25第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的見面禮行鞠躬禮時，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾；男士雙手應(yīng)貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手可下垂搭放在腹前；一鞠躬適用于一切社交或服務(wù)場合；三鞠躬適用于特殊情況下，如：悼念、謝罪等目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的見26第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的見27第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的見面禮目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀二、鞠躬禮第三節(jié)常見的28第五章護士的交往禮儀三、點頭禮第三節(jié)常見的見面禮點頭方法：頭部向下輕輕一點，同時面帶笑容，不宜點頭不止，點頭幅度不宜過大。點頭禮適用場合：路遇熟人；在同一場合碰上已多次見面者；遇上多人而無法一一問候之時。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀三、點頭禮第三節(jié)常見的見29第五章護士的交往禮儀四、注目禮第三節(jié)常見的見面禮注目禮方法：起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或巾放于身體兩側(cè)，莊重嚴(yán)肅，雙目正視被行禮對象，隨之緩緩移動。注目禮適用場合：升國旗、旅行檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下，適用注目禮。行注目禮時禁忌：歪戴帽子歪穿衣服、東斜西靠、嬉皮笑臉、大聲喧嘩、打打鬧鬧。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀四、注目禮第三節(jié)常見的見30第五章護士的交往禮儀五、脫帽禮第三節(jié)常見的見面禮客人進入房間時，必須脫帽；各種莊重場合，人們應(yīng)該自覺脫帽；男士見了女士，應(yīng)該脫帽，以示尊重；男士見了男士，也應(yīng)該脫帽致意；女士在社交場合可以不脫帽。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀五、脫帽禮第三節(jié)常見的見31第五章護士的交往禮儀六、擁抱禮第三節(jié)常見的見面禮方法：一般兩人在相距10厘米處站立，右臂偏上，左臂偏下，張開雙臂，按各自的方位，兩人的頭部及上身都向左相互抱擁。擁住對方時右手扶在對方的左后肩，左手扶在對方的右后腰，擁過左邊后，再擁右再擁左，即左——右——左擁抱三次目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀六、擁抱禮第三節(jié)常見的見32第五章護士的交往禮儀七、親吻禮第三節(jié)常見的見面禮是西方國家常用的一種會面禮；行親吻禮時，忌諱發(fā)出親吻的聲音，不應(yīng)將唾液弄到對方臉上；行親吻禮時，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會不同。長輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭；晚輩吻長輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰；同輩之間，同性應(yīng)當(dāng)貼面頰，異性應(yīng)當(dāng)吻面頰。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀七、親吻禮第三節(jié)常見的33第五章護士的交往禮儀八、舉手禮第三節(jié)常見的見面禮方法：右臂向前方伸直，右手掌心向著對方，其余四指并攏，拇指叉開，輕輕的左右擺動一兩下。禁忌：手上下擺動，手部擺動時將手背朝向?qū)Ψ侥夸浲顺鱿乱豁撋弦豁摰谖逭伦o士的交往禮儀八、舉手禮第三節(jié)常見的見34第五章護士的交往禮儀第三節(jié)常見的見面禮1.判斷是非A.施握手禮者通常距受禮者約0.75~1米，兩腿立正，上身稍稍前傾。（）B.男士、女士的雙手可下垂搭放在腹前鞠躬。（）C.行點頭禮時，頭部向下幅度稍大些，同時面帶笑容。（）D.行擁抱禮時，可以有手輕拍對方的肩膀，以示友好。（）E.舉手時禁忌手上下擺動，手部擺動時將手背朝向?qū)Ψ?/p>

（）目錄退出下一頁上一頁√×××√第五章護士的交往禮儀第三節(jié)常見的見面禮1.判35第五章護士的交往禮儀第三節(jié)常見的見面禮2.思考題：你能得體的使用握手禮嗎？答：施握手禮者通常距受禮者約0.75~1米，兩腿立正，上身稍稍前傾；伸出右手，四指自然并攏，拇指張開，手掌與地面垂直，手的高度在第4、5顆紐扣之間；手指稍用力握對方手掌，持續(xù)1~3秒，可上下輕搖3下以內(nèi)；面帶笑容，注視對方；根據(jù)情況，配合適當(dāng)?shù)奈帐终Z；握手時注意先后，應(yīng)以女士先伸出手為宜。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀第三節(jié)常見的見面禮2.思36第五章護士的交往禮儀了解交往中的空間位次熟悉空間距離學(xué)習(xí)目標(biāo)第四節(jié)空間交際禮儀目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀了解交往中的空間位次學(xué)習(xí)目標(biāo)第四節(jié)37第五章護士的交往禮儀一、交往中的空間位次第四節(jié)空間交際禮儀人際交往中空間位次的排列看似簡單，實則不然，因為可以從這些空間位次排列中確認(rèn)主賓，洞察誠意。按照國際間約定俗成的排列，一般都講究右“尊”左“卑”、前“尊”后“卑”禮規(guī)。兩人同行，縱行時前者為尊，平時時右者為尊三人以上同行，縱行時前者為尊，橫行時中者為尊；上樓時前者為尊，下樓時后者為尊進門、上車時，尊者從先從右，卑者從后從左；乘車時，由尊到卑分別為后排右座→后排左座→后排中座→副駕駛座迎賓時，主人在前；送客人時，主人在后入座時，迎門位置為尊；大型集會上，主席臺前排中間位為尊目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀一、交往中的空間位次第四節(jié)38第五章護士的交往禮儀二、空間距離第四節(jié)空間交際禮儀親密距離（0~0.5cm）：是家庭成員或親密的朋友間的交往距離。社交距離（0.5~1.5cm）：屬于熟人、同學(xué)、同事間的交往距離。禮儀距離（1.5~3.5cm）：是較正式的社交距離，一般公務(wù)往來。公眾距離（3.5~7.5cm）：適用于與自己不相識的人共處。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀二、空間距離第四節(jié)空間39第五章護士的交往禮儀第四節(jié)空間交際禮儀思考題：你是一名護士，那么你和你的患者應(yīng)該保持多遠的距離？目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀第四節(jié)空間交際禮儀思考題40第五章護士的交往禮儀熟悉贈送的六要素了解擇禮的標(biāo)準(zhǔn)了解贈送的規(guī)范了解受贈的規(guī)范了解花代表的語意學(xué)習(xí)目標(biāo)第五節(jié)饋贈目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀熟悉贈送的六要素學(xué)習(xí)目標(biāo)第五節(jié)41第五章護士的交往禮儀一、贈送的主要素第五節(jié)饋贈1.贈送的對象是誰這是首要考慮的因素，同時還應(yīng)注意對方興趣、性格等2.贈送的目的是什么贈送禮品有各種各樣的目的，如探望患者、為他人慶賀生日、恭賀他人新禧、到他人家做客等。3.怎么送達中國人送禮、還禮，一般都是直接面交，以示鄭重。4.什么時候送贈送禮品宜掌握時機，不宜隨心所欲。5.在何地或什么場合送在尊重對方起見，禮品最好不要有他人在場時送達。6.送什么禮品饋贈是親朋好友中不可缺少的一種非語言交往方式，它不是為了滿足某人的欲望，也不是顯示自己的財富，而是為表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀一、贈送的主要素第五節(jié)饋42第五章護士的交往禮儀二、擇禮的標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)饋贈1.適用性送與他人的禮品，首先要符合對方的某種實際需要，或是有助于對方的工作、學(xué)習(xí)或生活，或是可以滿足對方的興趣、愛好。投其所好，這就是禮品的適用性。2.紀(jì)念性在絕大多數(shù)情況下，尤其是在關(guān)系普通者之間，送人的禮品務(wù)必要突出其紀(jì)念意義，講究“千里送鵝毛，禮輕情意重“，而無湎過分強調(diào)其價值、價格。3.獨創(chuàng)性送人禮品，是非常忌諱”老生常談“、”千人一面“的。選擇禮品，應(yīng)當(dāng)精心構(gòu)思，匠心獨運，富于創(chuàng)意，力爭使之新、奇、特。4.時尚性禮品的時尚性，指的是送人的禮品，還必須注意符合時尚，尚未過時或落伍。否則說明自己”老土“，而且還有對受贈者輕視或應(yīng)付之嫌。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀二、擇禮的標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)饋43第五章護士的交往禮儀三、贈送的規(guī)范第五節(jié)饋贈1.精心包裝禮品的包裝猶如禮品的”外衣“，穿上了”外衣“的禮品，就顯得正式、高檔，而且還會使受贈者感到自己備受重視。2.表現(xiàn)大方贈送禮品是為了表達自己的心意，所以應(yīng)當(dāng)泰然自若。3.認(rèn)真說明當(dāng)面贈送禮品時，要說明因何送禮、自己的態(tài)度、禮品的寓意和禮品的用途。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀三、贈送的規(guī)范第五節(jié)饋44第五章護士的交往禮儀四、受贈的規(guī)范第五節(jié)饋贈下一頁1.欣然笑納接受禮物時，眼睛異地注視對方，不要只盯著禮品，雙手接過禮物的同時口中應(yīng)表示謝意。2.拒絕有方有時出于某種原因，不能接受他人贈送的禮品，這時就要講究方式、方法予以拒絕，切忌令贈送者難堪。3.依禮還禮在接受了別人的禮物后，一般考慮回贈?；刭浀臅r間可以選擇在客人臨別時，也可以在接受禮物后，隔一段時間登門回拜，順便帶給對方一些禮物表示謝意。目錄退出上一頁第五章護士的交往禮儀四、受贈的規(guī)范第五節(jié)饋45第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈花的顏色有不同的含義薔薇——追憶玫瑰——愛情

紅玫瑰——熱戀粉玫瑰——永遠的愛

白玫瑰——純純的愛黃玫瑰——失戀、褪去的愛

火鶴花——新婚、祝福、幸運、快樂風(fēng)信子——喜悅、愛意、濃情蜜意

愛麗絲——穩(wěn)重、勇于追求愛情小蒼蘭——純潔、幸福、清新舒暢

海芋——希望、雄壯之美彩色海芋——愛情、富貴、真情

劍蘭——用心、長壽、福祿、康寧向日葵——愛慕、光輝、忠誠

牡丹——富貴金魚草——愛出風(fēng)頭

大理花——華麗、優(yōu)雅滿天星——真心喜歡

圣誕紅——祝福星辰花——永不變心

桔?！嬲\的愛瑪格麗特——暗戀

迷失香——留住回憶桃花——我是你的俘虜

目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈花46第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈花的顏色有不同的含義迷失香——留住回憶桃花——我是你的俘虜

薰衣草——等待愛情三色堇——沉思、請想念我

天竺葵——愛情安樂愉快芙蓉——纖細(xì)之美

非洲堇——關(guān)懷我吧四葉草——愛和幸運

鈴蘭——把握幸福蒲公英——再次重逢前的分離

龍膽花——喜歡看憂傷時的你蓮花——信仰

櫻花——純潔油菜花——奉獻

勿忘草——勿忘我真實的愛情黑色的曼駝羅——不可遇知的死亡和愛

紫丁香——羞怯石斛蘭——任性美人

金盞花——離別、迷戀文心蘭——隱藏的愛

紅掌——大展鴻圖卡多利嚴(yán)——你真美

茉莉花——你屬于我孤挺花——渴望被愛杏花——少女的慕情矮牽?！心?，我就覺得溫馨目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈47第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈花的顏色有不同的含義薄荷——再愛我一次忍冬花——全心全意把愛奉獻給你

紫羅蘭——永恒之美水仙——象征自戀、尊敬

天堂鳥——為愛打扮的男人飛燕草——為愛別人

石竹——純結(jié)的愛白頭翁——日漸淡薄的愛

夜來香——空想蓮花——默戀

罌粟花——多謝金慧星——溫柔、踏實

白山茶——真情太陽花——神秘

蝴蝶蘭——幸福逐漸到來繡球花——希望

野蕁麻花——殘酷月桂——驕傲

雛菊——活力常春藤——感化

含羞草——害羞郁金香——愛的表白、祝福、永恒百合——順利、心想事成、祝福目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀五、送花第五節(jié)饋贈48第五章護士的交往禮儀1.填空題A.兩人同行，縱行時（）者為尊，平行時（）者為尊；三人以上同行，縱行時（）者為尊，橫行時（）者為尊；上樓時（）者為尊，下樓時（）者為尊。B.家庭成員或親密的朋友間的交往距離是（）；熟人、同學(xué)、同事間的交往距離（）。C.贈送禮物時主要考慮用英語幾個單詞概括（）、（）、（）、（）、（）（）第五節(jié)饋贈目錄退出下一頁上一頁前右前中前后0~0.5米5~1.5米WhoWhyHowWhenWhereWhat第五章護士的交往禮儀1.填空題第五節(jié)饋贈49第五章護士的交往禮儀2.思考題：如果你的朋友商店、飲食店、理發(fā)店開張時，你應(yīng)該送他們什么花呢？第五節(jié)饋贈答：吉祥草或報喜花，以預(yù)示榮華富貴、幸運早來、昌盛繁榮。目錄退出下一頁上一頁第五章護士的交往禮儀2.思考題：第五節(jié)饋50第五章護士的交往禮儀小