第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)課件

第四章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)

第一節(jié)旅游需要第二節(jié)旅游動(dòng)機(jī)第四章第一節(jié)旅游需要學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解需要與動(dòng)機(jī)的概念、特點(diǎn)及分類(lèi)；分析影響旅游者需要和動(dòng)機(jī)的因素；掌握旅游需要的理論、作用及其發(fā)展趨勢(shì)；理解旅游動(dòng)機(jī)的概念、功能，掌握旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型；針對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)旅游者的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)鍵詞

旅游需要馬斯洛需要層次理論單一性需要復(fù)雜性需要旅游動(dòng)機(jī)關(guān)鍵詞導(dǎo)讀

人們?yōu)槭裁匆ヂ糜?？選擇旅游休閑活動(dòng)的原因是什么？不同的人為什么會(huì)有不同的旅游行為？旅游者會(huì)選擇不同的旅游目的地，如有的人會(huì)游覽世界各國(guó)、有的人要去自己祖先的故土尋根，有的人要去探親訪友，有的人去探險(xiǎn)。是什么驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)這些旅游行為？答案有許多。從心理學(xué)的原理來(lái)解釋?zhuān)@些行為的原因和動(dòng)力正是旅游的需要和動(dòng)機(jī)。

旅游者的需要和動(dòng)機(jī)是多樣的。導(dǎo)讀【案例4-1】旅行是多樣性生活之源不久前的一個(gè)夏天，三位青年女教師利用部分暑假時(shí)間去旅行。在這兒，我們分別給她們?nèi)∶麨榘玻桶屠蛣P西。下面是她們旅行的一個(gè)簡(jiǎn)述。情況1：安與一個(gè)親密朋友一起在歐洲旅行十七天。她們的旅行是一位旅行代理人安排的。該代理人安排她們參加了一個(gè)旅行團(tuán)，于六月下旬從芝加哥飛赴倫敦。在倫敦，該團(tuán)逗留在雪里頓塔公園旅館。三天后，她們飛抵巴黎。在以后的兩個(gè)星期里，這個(gè)旅行團(tuán)按一個(gè)緊張的日程表行動(dòng)：他們乘火車(chē)從巴黎到日內(nèi)瓦，從日內(nèi)瓦坐公共汽車(chē)到米蘭、熱那亞與羅馬。在羅馬呆三天后，該團(tuán)又飛到馬德里。在那兒度過(guò)旅程的最后幾天，接著該團(tuán)告別導(dǎo)游，登上波音747飛機(jī)返家。【案例4-1】旅行是多樣性生活之源【案例4-1】旅行是多樣性生活之源情況2：巴巴拉也去歐洲旅行，但她是只身登上旅途的。她從芝加哥乘火車(chē)到紐約，在紐約花了兩天時(shí)間等候飛往倫敦的萊克爾公司的DC——10型飛機(jī)。她在倫敦租了一輛小汽車(chē)，花五天時(shí)間悠閑自在地漫游了蘇格蘭高地，并設(shè)法尋找她所在的中學(xué)校長(zhǎng)的一個(gè)朋友，但沒(méi)有成功。她返回倫敦，乘飛機(jī)抵阿姆斯特丹，買(mǎi)了一張全歐通行票，花兩個(gè)星期上下火車(chē)于杜塞爾多夫、法蘭克福、斯圖加特和蘇黎世。然后，她飛抵巴黎，在那兒度過(guò)一個(gè)星期。最后，返回倫敦，設(shè)法趕上了飛返紐約的萊克爾公司的噴氣機(jī)。情況3：凱西從芝加哥乘飛機(jī)到西雅圖，又到弗爾班克斯，阿拉斯加。她曾在阿拉斯加大學(xué)注冊(cè)就讀為期六星期的人類(lèi)學(xué)課程。她在該大學(xué)進(jìn)行了三天的“定向”學(xué)習(xí)之后，乘飛機(jī)到阿拉斯加的巴什爾。在以后的五個(gè)星期里，她到阿拉斯加西南部的一些阿留申印第安人村落旅游，大部分是乘坐小型飛機(jī)。她通常在每個(gè)村子呆三夭，和阿留申人同吃同住。她原定坐飛機(jī)經(jīng)西雅圖回家，但途中情不自禁地接受了一個(gè)同學(xué)的邀請(qǐng)，乘小汽車(chē)沿阿拉斯加公路與內(nèi)地道路返抵西雅圖?！景咐?-1】旅行是多樣性生活之源【案例4-1】旅行是多樣性生活之源三個(gè)人度過(guò)的假期大不相同。兩人到歐洲旅行。其中一人是單獨(dú)旅行的，另一個(gè)人則和一個(gè)朋友隨旅行團(tuán)旅行。她們所到的旅游目的地也不同，一人的巡游是經(jīng)嚴(yán)密組織的，而另一人極為靈活。第三人的假期似乎既與教育也與旅行有密切的關(guān)系。假如我們?cè)O(shè)想，每人都在其暑假旅行中過(guò)得很愉快，同樣心滿意足地回到家里，那么，怎么解釋他們?yōu)楹芜x擇如此相異的度假方式呢？很明顯，這個(gè)問(wèn)題的回答是，她們的選擇適合她們的不同層次的需要，因?yàn)椋總€(gè)人都以不同的動(dòng)機(jī)行事。如果每個(gè)人動(dòng)機(jī)相同，許多人就會(huì)赴同樣的旅游目的地，做同樣的事情，投宿同樣類(lèi)型的旅館，使用同樣的交通工具。但事實(shí)上，旅行動(dòng)機(jī)與愛(ài)好因人而異。我們現(xiàn)在就要探究這些相異之處。我們還要指出并討論一個(gè)重要的共性，各種形式的游樂(lè)或許都是以這個(gè)共性為基礎(chǔ)的。

愛(ài)德華·簡(jiǎn)·小梅奧，蘭斯·皮·賈維斯.杭州：浙江教育出版社，1986:178～180【案例4-1】旅行是多樣性生活之源第一節(jié)旅游需要

一、需要二、旅游需要旅游需要是人類(lèi)一般需要的一個(gè)組成部分，與一般需要有密切的關(guān)系。第一節(jié)旅游需要

一、需要一、需要（一）需要定義和特征1、定義

需要是個(gè)體感到某種缺乏或不平衡而力求滿足的內(nèi)心狀態(tài)。

一、需要需要的對(duì)象性。需要的緊張性需要的差異性需要的連續(xù)性需要的驅(qū)動(dòng)性需要的社會(huì)性（2）特征需要的對(duì)象性。需要的緊張性需要的差異性需要的連續(xù)性需要的驅(qū)動(dòng)需要的對(duì)象性

人的任何需要都指向一定的對(duì)象，具有自己的內(nèi)容，需要也總是伴隨著需要對(duì)象的擴(kuò)大而發(fā)展，需要的區(qū)別常常表現(xiàn)于需要對(duì)象的不同。例如：各種旅游需要的存在，依賴于經(jīng)銷(xiāo)商提供了眾多的旅游產(chǎn)品，而且旅游需要的種類(lèi)會(huì)隨著旅游產(chǎn)品的日益豐富而不斷增加，目前旅游市場(chǎng)提供了豐富的旅游產(chǎn)品，文化旅游、民俗旅游、宗教旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游、探險(xiǎn)旅游、休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游、都市旅游、事件旅游等。需要的對(duì)象性需要的緊張性

當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要時(shí)，就會(huì)在生理上和心理上造成緊張與不安，讓人感受到不適感、煩躁感，從而指向需要對(duì)象，在頭腦中產(chǎn)生某種心理需求。例如，旅游者在游覽活動(dòng)中，如導(dǎo)游缺乏講解，旅游者會(huì)抱怨或投訴，對(duì)景區(qū)觀賞的求知的需要要求得到滿足。需要的緊張性需要的驅(qū)動(dòng)性

需要是人類(lèi)行為動(dòng)力系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，是有機(jī)體活動(dòng)的積極性的源泉。當(dāng)人有了心理的需求時(shí)，能夠消除生理上和心理上的緊張性，到達(dá)身心的平衡，在力求去實(shí)現(xiàn)身心的平衡狀態(tài)時(shí)，就產(chǎn)生了驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使人們采取一定的行動(dòng)，追求特定的目標(biāo)，滿足自己的需要。人產(chǎn)生了某種缺乏或不平衡的狀態(tài)，新的需要就產(chǎn)生了。需要對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)作用是間接的，它必須轉(zhuǎn)化成動(dòng)機(jī)后，才能直接驅(qū)動(dòng)行為。例如：人們有的感受到工作生活的單調(diào)、枯燥，無(wú)趣，或者工作生活壓力太大，感到緊張、煩躁，需要身心放松，他們可能會(huì)去休閑、娛樂(lè)、探險(xiǎn)、旅游、健身等等。

需要的驅(qū)動(dòng)性需要的差異性

人與人之間的需要有共同的方面，也有不同的方面。人的需要會(huì)受到職業(yè)、年齡、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值取向等方面的影響，表現(xiàn)出明顯的差異性。例如：在旅游活動(dòng)中，都想要了解和學(xué)習(xí)歷史的旅游者，有人會(huì)去文物古跡考察歷史史實(shí)、歷史名人、歷史軼事、歷史年代等，有人會(huì)參觀歷史博物館，有人選擇歷史書(shū)籍去閱讀，對(duì)歷史的喜愛(ài)都表現(xiàn)出了個(gè)人需要的差異性和不同的行為活動(dòng)方式。需要的差異性需要的連續(xù)性

人的有一些需要保持有明顯的周期性的連續(xù)產(chǎn)生，會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，如飲食、睡眠等需要。人的有的需要得到滿足后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要，新的需要又推動(dòng)人們?nèi)氖滦碌幕顒?dòng)，使人的活動(dòng)不斷得到新的發(fā)展。正是需要的連續(xù)性，使旅游從業(yè)者不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品，不斷滿足旅游者的新的多樣性的需要。例如：旅游者游覽了佛教四大名山之一的普陀山以后，可能會(huì)產(chǎn)生看四大名山的強(qiáng)烈需要，尋找機(jī)會(huì)去九華山、五臺(tái)山和峨眉山觀光游覽。需要的連續(xù)性需要的社會(huì)性

人的生理需要受社會(huì)生活條件所制約，具有社會(huì)性。如動(dòng)物的生理需要的對(duì)象是依賴于自然環(huán)境的自然物體，而人類(lèi)的生理需要的對(duì)象是需要通過(guò)社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)生產(chǎn)自己所需要的對(duì)象，人類(lèi)的生理需要的滿足也需要去遵從于社會(huì)的倫理道德準(zhǔn)則和規(guī)范，人類(lèi)的生理需要都有其明顯的社會(huì)性。人的社會(huì)需要是社會(huì)存在和發(fā)展的必要條件，是在生理需要的基礎(chǔ)上，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和教育活動(dòng)的影響形成和發(fā)展起來(lái)的，受現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活條件的影響，在不同的社會(huì)時(shí)期、不同的社會(huì)階層、不同的民族、不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的社會(huì)價(jià)值觀念的影響下，人類(lèi)才有了多樣性的社會(huì)需要。需要的社會(huì)性（二）馬斯洛的需要層次理論

美國(guó)人本主義的心理學(xué)家馬斯洛1943年在《調(diào)動(dòng)人的積極性的理論》中提出需要層次理論，提出人類(lèi)有五種基本需要，生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，后來(lái)在尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要之間增加了認(rèn)知需要和審美需要。（二）馬斯洛的需要層次理論美國(guó)人本主義的心理學(xué)家馬第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)ppt課件第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)ppt課件需要的相對(duì)高峰心理的發(fā)展式馬斯洛描述的五種主要需要相對(duì)突出的漸進(jìn)變化關(guān)系生理的安全的社交的尊重的自我實(shí)現(xiàn)的需要的相對(duì)高峰心理的發(fā)展式馬斯洛描述的五種主要需要相對(duì)突出的1、生理需要（PhysiologicalNeed）

是人們最基本、最強(qiáng)烈、最明顯的需要，它是人類(lèi)維持生存和種族延續(xù)的需要，例如，對(duì)食物、水、睡眠、運(yùn)動(dòng)、空氣、陽(yáng)光、排泄、性等的需要，是人和動(dòng)物共有的。

旅游者去名山大川消夏避暑，在冰天雪地溜冰滑雪；或者離開(kāi)嘈雜喧鬧的城市，奔向?qū)庫(kù)o清新的鄉(xiāng)村；或者走出鋼筋水泥的叢林，漫步烏語(yǔ)花香的郊野。有時(shí)他們離開(kāi)居住地，甚至只是為了去曬曬太陽(yáng)、喝喝啤酒、吃點(diǎn)小吃、呼吸一下新鮮空氣等等休閑旅游行為和生理需要有密切的關(guān)系。1、生理需要（PhysiologicalNeed）2、安全需要（SafetyNeed）對(duì)熟悉、穩(wěn)定、秩序、安全、公平、一致、保障、受保護(hù)以及避免災(zāi)難、威脅、混亂的需要。安全需要存在于人的所有生命活動(dòng)中，在童年時(shí)期最強(qiáng)烈，安全需要貫穿于旅游者的吃、住、行、娛、游、購(gòu)的活動(dòng)中。旅游者參加旅游團(tuán)、入住星級(jí)飯店、游覽著名景區(qū)、乘坐名牌旅游車(chē)、選擇大型客機(jī)等等，都是對(duì)離安全需要的追求，在旅游活動(dòng)中希望獲得生命財(cái)產(chǎn)的安全，要求避免意外事件的發(fā)生，獲得安全保障。旅游市場(chǎng)需要加強(qiáng)行業(yè)的安全管理，不僅提供安全保險(xiǎn)服務(wù)，更重要是加強(qiáng)增強(qiáng)從業(yè)人員的安全責(zé)任教育。2、安全需要（SafetyNeed）3、愛(ài)與歸屬需要（BelongingnessandLoveNeeds）是人類(lèi)希望得到他人或群體組織的承認(rèn)、接納、支持，成為群體組織中的一員，相互交往、聯(lián)系，保持親切、融洽的人際關(guān)系，能夠得到親情、友情、愛(ài)情的需要。旅游是象征性的社會(huì)行為，在愉悅的旅游環(huán)境中，結(jié)識(shí)新朋友，得到旅游團(tuán)隊(duì)群體的接納、支持、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，獲得友誼，甚至愛(ài)情。此外，來(lái)中國(guó)大陸的港澳臺(tái)同胞、海外華人華僑，為了緬懷先輩、重溫歷史、探親訪友等等，也是屬于歸屬和愛(ài)的需要。3、愛(ài)與歸屬需要（BelongingnessandLov4、尊重需要（EsteemNeed）是個(gè)體對(duì)尊嚴(yán)和價(jià)值的追求，包括自尊和他尊。自尊包括對(duì)獲得信心、實(shí)力、本領(lǐng)、勝任、優(yōu)秀、成就、獨(dú)立和自由等的要求，是個(gè)人對(duì)自己的尊重，這種需要得到滿足會(huì)提高人的信心和創(chuàng)造力。他尊是得到他人的尊重，是希望獲得威望、承認(rèn)、接受、關(guān)心、地位、名譽(yù)、重視和賞識(shí)等，這種需要得到滿足會(huì)提高人的信心、價(jià)值感、成就感。尊重需要沒(méi)有獲得滿足，容易讓人感受到自卑感、挫敗感、軟弱感、無(wú)力感。越是象征意義的產(chǎn)品，旅游者獲得成就感、優(yōu)越感、自豪感，有助于滿足個(gè)人的尊重需要例如：旅游者選擇旅游行為方式，如能夠漫游歐陸、探險(xiǎn)兩極、異國(guó)度假、環(huán)游世界、穿越森林、挑戰(zhàn)荒漠、攀越高山、橫渡海洋等等。4、尊重需要（EsteemNeed）5、求知需要（NeedtoKnow）是指人們對(duì)未知世界的一種探索和理解，是個(gè)體成長(zhǎng)必不可缺少的需要。人們對(duì)求未知的世界充滿著好奇心和求知欲，是與身俱來(lái)就具有積極認(rèn)識(shí)世界、了解事物的心理傾向，個(gè)體不斷在探索中發(fā)展變化和成長(zhǎng)，獲得滿足感和實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生的目標(biāo)和價(jià)值，豐富人的精神世界，提高人對(duì)主客觀世界的理解力和社會(huì)的適應(yīng)能力。旅游者作出旅游決策，很重要的活動(dòng)就是查閱資料，了解旅游目的地相關(guān)的信息；在游覽活動(dòng)中了解異地文化藝術(shù)、生活方式、風(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣等。5、求知需要（NeedtoKnow）6、審美需要（AestheticNeed）是指人類(lèi)對(duì)美好事物的欣賞和贊美的需要，愛(ài)美之心，人皆有之，審美需要也是人的成長(zhǎng)需要。如人們對(duì)對(duì)稱(chēng)、有序、和諧、有規(guī)則、完整、行為完美的追求旅游者希望自己在游覽活動(dòng)能觀賞美好的景觀，獲得美好的體驗(yàn)，享受美好的服務(wù)，因此旅游服務(wù)從業(yè)人員有良好的職業(yè)素質(zhì)，給旅客儀表美、行為美，能激發(fā)旅游的熱情、消費(fèi)的欲望、展開(kāi)審美的想象、感受美好的事物、留下美好的回憶。6、審美需要（AestheticNeed）7、自我實(shí)現(xiàn)需要（Self-actualizationNeed）是人類(lèi)最高層次的需要，是人類(lèi)成長(zhǎng)、發(fā)展、利用潛力、成為自己所期望的人的需要。旅游作為一種極具象征意義的行為，是自我實(shí)現(xiàn)需要的現(xiàn)實(shí)化的過(guò)程。旅游活動(dòng)，能夠促進(jìn)自我的成長(zhǎng)、發(fā)展和完善，如旅游者在旅游過(guò)程中，能夠開(kāi)闊視野，獲得新知，在實(shí)踐活動(dòng)中更好地理解自己生活的世界，從而提高自己的認(rèn)知能力、審美能力、人際溝通能力，豐富自己的情感體驗(yàn)，完善自我。旅游是實(shí)現(xiàn)旅游者自我現(xiàn)實(shí)需要的重要途徑，旅游能激發(fā)旅游者的潛能，使個(gè)人價(jià)值和潛力得到實(shí)現(xiàn)，如探險(xiǎn)類(lèi)的旅游活動(dòng)能極大地激發(fā)旅游者的潛能，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。7、自我實(shí)現(xiàn)需要（Self-actualizationN（三）單一性—多樣性需要的平衡1、單一性需要（UnityNeeds）單一性理論家認(rèn)為人們尋求平衡、和諧、相同、沒(méi)有沖突和可預(yù)見(jiàn)性，亦即人們的需要是單一性需要。

按照單一性需要理論，世界馳名的旅游景點(diǎn)、飯店，只能為旅游者提供可以預(yù)見(jiàn)的服務(wù)，會(huì)避免不愉快的事件和風(fēng)險(xiǎn)。（三）單一性—多樣性需要的平衡世界10大著名風(fēng)景區(qū)/thread_243_1652_1.html中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng)/中國(guó)著名飯店/article/292/297/2007/2007021945297.html例如：游覽像北京故宮、西安兵馬俑坑、杭州西湖、廣西桂林、安徽黃山等世界馳名的旅游景點(diǎn)，光顧像北京“長(zhǎng)城”、南京“金陵”、天津“利順德”、廣州“白天鵝”等知名度高并能得到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的飯店，乘坐飛往各地的包機(jī)和開(kāi)往各地的固定時(shí)間的旅游列車(chē)，只會(huì)利用像北京、西安、廣州等地的國(guó)際旅行分社等等。世界10大著名風(fēng)景區(qū)2、復(fù)雜性需要（ComplexNeeds）復(fù)雜性需要是指人們對(duì)新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見(jiàn)性事物時(shí)的向往和追求。希望避免單一性或可預(yù)見(jiàn)性的旅游者來(lái)說(shuō)，著名的旅游景點(diǎn)、眾所周知的飯店機(jī)熟悉的交通工具所提供的單一性需要或可預(yù)見(jiàn)性需要太多了，會(huì)令他感到厭倦。他要獲得全新的刺激和與以往有所不同的感受?！粩嚅_(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目2、復(fù)雜性需要（ComplexNeeds）3、單一性和復(fù)雜性的平衡

旅游是平衡單一性與多樣性需要的理想方式。

單一性過(guò)多，人會(huì)產(chǎn)生厭倦；復(fù)雜性太多，人會(huì)產(chǎn)生恐懼。一定程度的單一性需要一定程度的復(fù)雜性來(lái)平衡，一定程度的復(fù)雜性需要一定程度的單一性來(lái)平衡，這是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。3、單一性和復(fù)雜性的平衡在現(xiàn)實(shí)生活中環(huán)境所提供給人們的單一性和復(fù)雜性程度存在著很大差異，人們選擇的平衡方式也是具有差異性的。單一性與復(fù)雜性的結(jié)合能夠給人的最佳刺激水平是因人而異的，單一性與復(fù)雜性最佳程度的平衡只是一個(gè)相對(duì)說(shuō)法。人們外出旅游時(shí)所選擇的旅游景點(diǎn)、交通方式、飯店類(lèi)型以及構(gòu)成整個(gè)旅游經(jīng)歷的一切活動(dòng)是因人而異，達(dá)到的理想的平衡狀態(tài)也是相對(duì)而言。在現(xiàn)實(shí)生活中環(huán)境所提供給人們的單一性和復(fù)雜性程度存在（一）旅游需要的定義和多樣性1、什么是旅游需要？旅游需要（TravelNeeds）是旅游者或潛在的旅游者感到某種欠缺而力求滿足的內(nèi)心狀態(tài)。2、旅游需要的多樣性人的多樣性的需要就是人的最基本的旅游行為動(dòng)力，旅游需要是人們旅游行為活動(dòng)產(chǎn)生源泉和基礎(chǔ)。旅游是豐富人生活的源泉。（一）旅游需要的定義和多樣性旅游是一種多樣化生活的世界，五彩繽紛。能尋求擺脫厭倦的生活的理想活動(dòng)，改變生活節(jié)奏，生活環(huán)境，碰到新事物，做新奇的事，認(rèn)識(shí)新的朋友，新的經(jīng)歷和體驗(yàn)。旅游是游戲的世界。行為、態(tài)度不會(huì)受到過(guò)多的約束。旅游是一種多樣化角色的世界。扮演不同的角色，體驗(yàn)單一生活所不具有的喜悅、變化、多樣性。旅游是一種多樣化生活的世界，【案例4-2】到長(zhǎng)沙旅游先去哪兒？一個(gè)旅游團(tuán)到達(dá)長(zhǎng)沙之后，由于時(shí)間有限，游客為先去什么地方游覽發(fā)生分歧。旅游團(tuán)為此召開(kāi)全團(tuán)會(huì)議，希望能求得一個(gè)“平衡”。一位女士搶先發(fā)言：“我們就是看中了舉世聞名的馬王堆，我們就是沖著它來(lái)的，應(yīng)當(dāng)先去馬王堆展覽館?！币晃幌壬f(shuō)：“我們是從事教育工作的，到長(zhǎng)沙就是為了看岳麓書(shū)院它在教育史上的地位是人所共知的。我們應(yīng)該先去岳麓書(shū)院?！币晃粙D女著急了：“我們帶著小孩來(lái)，就是為了讓他們看看毛主席當(dāng)年在長(zhǎng)沙從事革命活動(dòng)的地方，讓他們接受教育，因此應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排去橘子洲頭……”

胡林.旅游心理學(xué).廣州:華南理工大學(xué)出版社，2005:16【案例4-2】到長(zhǎng)沙旅游先去哪兒？基本旅游需要改變生活環(huán)境放松身心的需要探奇求知的需要不同學(xué)者對(duì)旅游需要的種類(lèi)提出了不同的觀點(diǎn)基本旅游需要改變生活環(huán)境放松身心的需要探奇求知的需要不同學(xué)者旅游需要決定旅游行為。旅游需要的強(qiáng)度決定旅游行為實(shí)現(xiàn)的程度。旅游需要層次決定旅游行為方式。（二）旅游需要的作用旅游需要決定旅游行為。旅游需要的強(qiáng)度決定旅游行為實(shí)現(xiàn)的程度。第二節(jié)旅游動(dòng)機(jī)

一、動(dòng)機(jī)定義和功能二、旅游動(dòng)機(jī)的定義和種類(lèi)三、旅游動(dòng)機(jī)的理論研究四、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)

動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，需要是個(gè)體行為的基本動(dòng)力和源泉，動(dòng)機(jī)就是需要的具體表現(xiàn)成內(nèi)在動(dòng)力的體現(xiàn)，個(gè)體的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的。第二節(jié)旅游動(dòng)機(jī)

一、動(dòng)機(jī)定義和功能一、動(dòng)機(jī)定義和功能（一）動(dòng)機(jī)定義動(dòng)機(jī)（Motivation）是指引和維持個(gè)體的活動(dòng)、并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的心理傾向性或內(nèi)部動(dòng)力。

動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。一、動(dòng)機(jī)定義和功能（二）動(dòng)機(jī)的功能1、激活功能人們有時(shí)會(huì)出現(xiàn)外出旅游的意向和愿望，但一般不會(huì)輕易產(chǎn)生具體的旅游行為，在一定條件下，當(dāng)這些意向和愿望達(dá)到一定的強(qiáng)度時(shí)，成為了行為的驅(qū)動(dòng)力，就會(huì)產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)。2、指向功能強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)總是指向明確的旅游目標(biāo)，受旅游目標(biāo)的指引和導(dǎo)向。3、強(qiáng)化功能旅游動(dòng)機(jī)對(duì)旅游行為的過(guò)程起維持和調(diào)控作用，旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于行為前，也貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程

（二）動(dòng)機(jī)的功能擴(kuò)展閱讀4-3：動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的過(guò)程擴(kuò)展閱讀4-3：動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的過(guò)程擴(kuò)展閱讀4-4：

動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件：1、需要2、具有滿足需要的對(duì)象，誘因。

動(dòng)機(jī)突破1、雙趨式?jīng)_突：必須對(duì)兩種期待進(jìn)行選擇。2、趨避式?jīng)_突：期待著一個(gè)目標(biāo)而同時(shí)又想回避它。3、雙避式?jīng)_突：兩個(gè)目標(biāo)都有威脅性，但必須接近其一。擴(kuò)展閱讀4-4：動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件：擴(kuò)展閱讀4-5：動(dòng)機(jī)的種類(lèi)

生理性動(dòng)機(jī)與心理性動(dòng)機(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與輔助動(dòng)機(jī)高尚動(dòng)機(jī)與低級(jí)動(dòng)機(jī)內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)交往性動(dòng)機(jī)與威信性動(dòng)機(jī)情境動(dòng)機(jī)與人格動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)與成就動(dòng)機(jī)擴(kuò)展閱讀4-5：動(dòng)機(jī)的種類(lèi)生理性動(dòng)機(jī)與心理性動(dòng)機(jī)二、旅游動(dòng)機(jī)的定義和種類(lèi)（一）旅游動(dòng)機(jī)的定義

1、旅游動(dòng)機(jī)定義

旅游動(dòng)機(jī)(TourismMotivation)是推動(dòng)人們進(jìn)行旅游活動(dòng)，并使人處于積極狀態(tài)以達(dá)到一定旅游目標(biāo)的動(dòng)力或內(nèi)驅(qū)力。二、旅游動(dòng)機(jī)的定義和種類(lèi)2、旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件1）經(jīng)濟(jì)條件旅游活動(dòng)是一種消費(fèi)的行為，是以一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件來(lái)支撐的。2）時(shí)間條件旅游是閑暇行為，旅游是需要一定閑暇時(shí)間的，旅游行為活動(dòng)需要旅游者有自己能支配的時(shí)間，能從繁忙的工作、學(xué)習(xí)和家庭中事務(wù)中脫身來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游的計(jì)劃。2、旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件3）社會(huì)條件當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度，提供現(xiàn)代化的交通工具、完善旅游設(shè)施能提高旅游吸引力和接待能力。旅游成為人們社會(huì)生活的時(shí)尚，人們鼓勵(lì)和贊賞旅游，旅游成為衡量生活質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)激發(fā)人們的旅游興趣和熱情。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有積極優(yōu)惠的旅游開(kāi)放政策和方便出行手續(xù)程序，以及安全穩(wěn)定的社會(huì)生活環(huán)境和獨(dú)特的社會(huì)文化生活、民族風(fēng)情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教文化等也能推動(dòng)旅游者的旅游行為。旅游者的旅游動(dòng)機(jī)依賴旅游者旅游需要的原動(dòng)力，也需要提高國(guó)民的收入和以較好的經(jīng)濟(jì)條件為保證成為拉力，開(kāi)發(fā)好旅游產(chǎn)品成為旅游動(dòng)機(jī)的引力，大力宣傳和政策支持成為推力。

3）社會(huì)條件（二）旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度，提供現(xiàn)代化的交通工具、完善旅游設(shè)施能提高旅游吸引力和接待能力。旅游成為人們社會(huì)生活的時(shí)尚，人們鼓勵(lì)和贊賞旅游，旅游成為衡量生活質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)激發(fā)人們的旅游興趣和熱情。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有積極優(yōu)惠的旅游開(kāi)放政策和方便出行手續(xù)程序，以及安全穩(wěn)定的社會(huì)生活環(huán)境和獨(dú)特的社會(huì)文化生活、民族風(fēng)情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教文化等也能推動(dòng)旅游者的旅游行為。旅游者的旅游動(dòng)機(jī)依賴旅游者旅游需要的原動(dòng)力，也需要提高國(guó)民的收入和以較好的經(jīng)濟(jì)條件為保證成為拉力，開(kāi)發(fā)好旅游產(chǎn)品成為旅游動(dòng)機(jī)的引力，大力宣傳和政策支持成為推力。（二）旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)麥托金什的四種旅游動(dòng)機(jī)奧德曼特的八種旅游動(dòng)機(jī)（二）旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)英國(guó)學(xué)者的分類(lèi)田中喜一的四種旅游動(dòng)機(jī)今井肯吾的三種旅游動(dòng)機(jī)日本學(xué)者的分類(lèi)波乃克的六種旅游動(dòng)機(jī)澳大利亞學(xué)者分類(lèi)麥托金什的四種旅游動(dòng)機(jī)奧德曼特的八種旅游動(dòng)機(jī)（二）旅游動(dòng)機(jī)（二）旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)張衛(wèi)紅的旅游動(dòng)機(jī)分類(lèi)謝彥君等人的旅游動(dòng)機(jī)分類(lèi)中國(guó)學(xué)者的分類(lèi)邱扶東等人的旅游動(dòng)機(jī)分類(lèi)旅游動(dòng)機(jī)研究的新發(fā)展（二）旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)張衛(wèi)紅的旅游動(dòng)機(jī)分類(lèi)謝彥君等人的旅游動(dòng)機(jī)閱讀材料介紹：鄒開(kāi)敏.國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的研究新進(jìn)展.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索；2008（3）:125～127閱讀材料介紹：身體動(dòng)機(jī)（放松、健康、娛樂(lè)、愉悅等）文化動(dòng)機(jī)（觀光、體驗(yàn)等）發(fā)展提高動(dòng)機(jī)（求知、信仰、時(shí)尚等）情感動(dòng)機(jī)（冒險(xiǎn)、懷舊、浪漫、成就等）旅游者基本的旅游動(dòng)機(jī)交往動(dòng)機(jī)（探親訪友、增加友誼、回避沖突等）身體動(dòng)機(jī)（放松、健康、娛樂(lè)、愉悅等）文化動(dòng)機(jī)（觀光、體驗(yàn)等）【擴(kuò)展閱讀4-1】旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型A.追新獵奇型動(dòng)機(jī)1、教育文化動(dòng)機(jī)一一學(xué)習(xí)，提高欣賞能力，陪同學(xué)術(shù)領(lǐng)袖或演講人旅行。2、家系研究。3、感受異國(guó)情調(diào)——去夏威夷、波利尼西亞、日本、泰國(guó)、印度。4、獲求各種滿足及力量感、自由感——隱居、飛行、駕駛、航海、乘火車(chē)飛馳。5、異地覓新友。6、培養(yǎng)洞察力——喚醒感覺(jué)力，提高認(rèn)識(shí)力。情況2：巴巴拉也去歐洲旅行，但她是只身登上旅途的。她從芝加哥乘火車(chē)到紐約，在紐約花了兩天時(shí)間等候飛往倫敦的萊克爾公司的DC——10型飛機(jī)。她在倫敦租了一輛小汽車(chē)，花五天時(shí)間悠閑自在地漫游了蘇格蘭高地，并設(shè)法尋找她所在的中學(xué)校長(zhǎng)的一個(gè)朋友，但沒(méi)有成功。她返回倫敦，乘飛機(jī)抵阿姆斯特丹，買(mǎi)了一張全歐通行票，花兩個(gè)星期上下火車(chē)于杜塞爾多夫、法蘭克福、斯圖加特和蘇黎世。然后，她飛抵巴黎，在那兒度過(guò)一個(gè)星期。最后，返回倫敦，設(shè)法趕上了飛返紐約的萊克爾公司的噴氣機(jī)。【擴(kuò)展閱讀4-1】旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型【擴(kuò)展閱讀4-1】旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型7、參加政治運(yùn)動(dòng)、支持競(jìng)選、參加政府聽(tīng)證會(huì)。8、去自己的度假別墅和度假公寓。B.近追新獵奇型動(dòng)機(jī)9、宗教朝圣或接受神的啟示。10、參加體育比賽和體育活動(dòng)。12、事務(wù)旅行。出席大會(huì)、會(huì)晤、年會(huì)。13、看戲旅行，參加特種娛樂(lè)。14、體驗(yàn)新生活方式。

羅伯特·麥金托什，沙西肯特·格普特.旅游的原理、體制和哲學(xué).杭州：杭州大學(xué)出版社，1983

【擴(kuò)展閱讀4-1】旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型C.中間型動(dòng)機(jī)15、輕松愉快——純粹尋找歡樂(lè)。16、與親戚朋友歡聚。17、健康——換換氣候環(huán)境，享受陽(yáng)光、礦泉。18、需要獲得新鮮感。19、逃避生活中的煩惱事。20、感受旅游地真正的魅力吸引或受幻覺(jué)的召喚。21、美的欣賞——游覽國(guó)家公園、森林、湖泊、野地及小舟旅行，海濱旅行。22、尋求享樂(lè)——美餐、舒適而豪華的環(huán)境享受、休息、輕松。23、購(gòu)物——購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品、禮品、昂貴物品，如照相機(jī)、鉆石、皮革、小汽車(chē)、古董、藝術(shù)品。C.中間型動(dòng)機(jī)24、享受乘坐交通工具的樂(lè)趣——乘坐游船（在船上品嘗食品，小酌），乘坐舒適的火車(chē)、公共汽車(chē)、飛機(jī)和汽車(chē)。25、旅行前后的樂(lè)趣——計(jì)劃旅行；期待；為旅行而學(xué)習(xí)和了解相關(guān)信息；給人看照片和談旅游經(jīng)歷。D.近安樂(lè)小康型旅游動(dòng)機(jī)和安樂(lè)小康型旅游動(dòng)機(jī)26、辦理家庭或個(gè)人事務(wù)。27、自我提高，追求地位。28、為被接納、為獲得社交滿足而旅行。30、訪問(wèn)新聞報(bào)道提到的地方。31、在游樂(lè)場(chǎng)里游戲。24、享受乘坐交通工具的樂(lè)趣——乘坐游船（在船上品嘗食品，小二、旅游動(dòng)機(jī)的理論研究（一）目前西方旅游動(dòng)機(jī)理論研究旅游動(dòng)機(jī)理論研究的文獻(xiàn)查閱，國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游動(dòng)機(jī)研究可以歸結(jié)為需求層次理論、內(nèi)在動(dòng)機(jī)理論、動(dòng)態(tài)平衡與心理失衡和好奇心。（二）“推―拉”動(dòng)機(jī)模型（Push–PullModel）1、“推―拉”動(dòng)機(jī)模型簡(jiǎn)介2、推與引的因素

張宏梅,陸林.近10年國(guó)外旅游動(dòng)機(jī)研究綜述.地域研究與開(kāi)發(fā),2000（2）；60～64,69二、旅游動(dòng)機(jī)的理論研究推的因素：參觀文化歷史吸引物；觀賞美麗的風(fēng)景、享受天氣；看見(jiàn)不同的新的東西；增長(zhǎng)知識(shí)；體驗(yàn)不同的生活風(fēng)格；參觀朋友沒(méi)去過(guò)或想去的地方；實(shí)現(xiàn)旅游的夢(mèng)想；游覽人們賞識(shí)的地方；游覽會(huì)給家人和朋友留下深刻印象的地方；遇見(jiàn)新的人；回家后能分享旅游經(jīng)歷；探親訪友；和家人、朋友一起；建立友誼、發(fā)展關(guān)系；合群、歸屬感；逃脫日常生活；得到鍛煉、參加運(yùn)動(dòng)；身體心理放松休息；緩解工作壓力；處于平靜的氣氛中；尋求刺激和興奮、有趣；大膽、冒險(xiǎn)感；挑戰(zhàn)體能；親近、了解自然。推的因素：拉因素：旅游商品、服務(wù)費(fèi)用；獨(dú)特的生活風(fēng)格；有趣的夜生活；各種美食；交通便利；友好的居民；住宿、運(yùn)動(dòng)等設(shè)施、信息；服務(wù)質(zhì)量；歷史文化吸引物；美麗的風(fēng)景、陽(yáng)光、天氣；安全；國(guó)際大都市；安靜、衛(wèi)生、舒適；熟悉；了解自然的好地方。拉因素：推和拉因素的比較研究我國(guó)學(xué)者劉昌雪進(jìn)行了比較的分析研究，分析了中國(guó)黃山與韓國(guó)國(guó)家公園推力—引力因素的共性和個(gè)性。劉昌雪.基于推力—引力因素的旅游動(dòng)機(jī)定量評(píng)價(jià)研究——以黃山為例兼論與韓國(guó)國(guó)家公園的比較.資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)，2007(1)：14-17推和拉因素的比較研究三、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)（一）增加旅游產(chǎn)品的吸引力，努力開(kāi)發(fā)有特色的旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品具有的特性、屬性和能力是旅游者所需的旅游目標(biāo)，能對(duì)旅游動(dòng)機(jī)有激發(fā)的作用。以九溝為例，感受旅游產(chǎn)品的特色。三、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)ppt課件第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)ppt課件第4章-旅游者的需要與動(dòng)機(jī)ppt課件1、在旅游資源的開(kāi)發(fā)上要以自然為本。

2、要突出旅游資源的個(gè)性。

3、要突出民族特點(diǎn)和本土化1、在旅游資源的開(kāi)發(fā)上要以自然為本。（二）加強(qiáng)旅游企業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和職工素質(zhì)，增強(qiáng)旅游業(yè)的組織接待能力

旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游線路的安排上要合理、新穎；導(dǎo)游人員的語(yǔ)言水平要高、外語(yǔ)要好，導(dǎo)游技巧要高；賓館飯店服務(wù)人員的服務(wù)要熱情、周到、標(biāo)準(zhǔn)、嫻熟……（二）加強(qiáng)旅游企業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和職工素質(zhì)，增強(qiáng)旅游（三）旅游產(chǎn)品要滿足旅游者的需要，使旅游設(shè)施和機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的供應(yīng)能力旅游設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模、檔次要充分滿足旅游者的需要，保證旅游者進(jìn)得來(lái)、住得下、玩得開(kāi)、走得動(dòng)、出得去。而且還要注意旅游設(shè)施要滿足不同客人的需要，因?yàn)橛慰褪嵌喾N多樣的，有不同階層的人，有不同收入水平的人，有不同心理類(lèi)型的人等等。（三）旅游產(chǎn)品要滿足旅游者的需要，使旅游設(shè)施和機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的（四）加強(qiáng)旅游宣傳，為旅游者提供信息，誘發(fā)旅游行為，直接提高并直接作用于旅游需要或旅游動(dòng)機(jī)的旅游心理傾向，把潛在的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)出來(lái)。旅游企業(yè)樹(shù)立旅游產(chǎn)品的良好形象和促銷(xiāo)活動(dòng)，旅游企業(yè)可以通過(guò)宣傳媒介來(lái)進(jìn)行。比如，旅游廣告是向旅游者傳播旅游產(chǎn)品信息的宣傳手段，它是突出旅游企業(yè)形象、樹(shù)立旅游企業(yè)聲譽(yù)，爭(zhēng)取客源，介紹新的旅游線路和服務(wù)項(xiàng)目等。旅游企業(yè)也可以通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)等對(duì)新開(kāi)發(fā)的旅游景點(diǎn)、新開(kāi)辟的旅游線路、新建立的旅游設(shè)施、新的旅游節(jié)目和內(nèi)容及旅游常識(shí)等進(jìn)行長(zhǎng)期連續(xù)的宣傳、推廣，以激發(fā)眾多旅游者的旅游興趣，對(duì)旅游產(chǎn)品產(chǎn)生積極的心理傾向，形成旅游行為活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力。（四）加強(qiáng)旅游宣傳，為旅游者提供信息，誘發(fā)旅游行為，直接提高各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)朋友和熟人介紹旅行到右手冊(cè)雜志中的旅游介紹宣傳小冊(cè)子旅游代理處的宣傳冊(cè)報(bào)子上的旅游介紹車(chē)站上的廣告電視中的旅游介紹車(chē)站上的宣傳畫(huà)其他692520126443134宣傳方式各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)朋友和熟人介紹旅行到本章小結(jié)

本章研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游者為什么來(lái)旅游，心理的傾向性發(fā)揮著重要作用，本章以旅游需要、旅游動(dòng)機(jī)作為研究的主題研究人的旅游心理傾向性。本章共分為兩節(jié)，旅游需要是旅游動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)和條件，一旦指向旅游行為，就成為旅游動(dòng)機(jī)對(duì)旅游行為起到推動(dòng)的作用。本章小結(jié)實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)【案例4-3】分析麗江宣傳資料，討論提供的宣傳信息可以滿足旅游者哪些旅游動(dòng)機(jī)?麗江市位于云南省西北部云貴高原與青藏高原的連接部位。北連迪慶藏族自治州，東與四川涼山彝族自治州和攀枝花市接壤。轄古城區(qū)、玉龍納西族自治縣、永勝縣、華坪縣、寧蒗彝族自治縣，總?cè)丝?10多萬(wàn)人。麗江自古就是一個(gè)多民族聚居的地方，共有12個(gè)世居少數(shù)民族，其中納西族23.37萬(wàn)人，彝族20.14萬(wàn)人，傈僳族10.62萬(wàn)人。麗江具有悠久的歷史，是滇西北政治經(jīng)濟(jì)文化中心，是漢唐時(shí)代通往西藏和印度等地的南方絲綢之路和茶馬古道上的重要集散地。麗江市地勢(shì)起伏較大，山區(qū)、平壩、河谷并存。最高海拔為玉龍雪山主峰扇子陡（5596米），最低海拔為華坪縣石龍壩鄉(xiāng)塘壩河口（1015米），海拔高差4581米，立體氣候顯著。年均氣溫12.6℃─19.9℃，年均降雨量910毫米─1040毫米。實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)【案例4-3】分析麗江宣傳資料，討論提供的實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)【案例4-3】分析麗江宣傳資料，討論提供的宣傳信息可以滿足旅游者哪些旅游動(dòng)機(jī)?麗江市最具優(yōu)勢(shì)和開(kāi)發(fā)潛力的資源主要有旅游資源、生物資源和水能資源。旅游資源以“二山、一城、一湖、一江、一文化、一風(fēng)情”為主要代表：二山即玉龍雪山和老君山，玉龍雪山是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)自然保護(hù)區(qū)和旅游開(kāi)發(fā)區(qū)。景區(qū)內(nèi)有北半球距赤道最近的現(xiàn)代海洋性冰川，被譽(yù)為“冰川博物館”和“動(dòng)植物寶庫(kù)”。老君山是“三江并流”的核心景區(qū)，區(qū)內(nèi)有獨(dú)特的丹霞地貌、茂密的原始森林和種類(lèi)豐富、未遭破壞的動(dòng)植物群落，其中很多是珍稀瀕危植物。一城麗江古城，始建于宋末元初，距今已有800多年歷史。1986年被列為國(guó)家級(jí)歷史文化名城，1997年12月4日被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)【案例4-3】分析麗江宣傳資料，討論提供的實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)【案例4-3】分析麗江宣傳資料，討論提供的宣傳信息可以滿足旅游者哪些旅游動(dòng)機(jī)?一湖瀘沽湖，位于寧蒗縣境內(nèi)，是我省九大高原湖泊之一。湖面海拔2685米，面積48.45平方公里，平均水深40.3米，最