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文檔簡介
JAVA(驚奇寶典)業(yè)務(wù)用戶手冊(cè)GPRS 驚奇寶典業(yè)務(wù)用戶手冊(cè)業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)功能效勞內(nèi)容使用條件訂購流程資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自效勞登錄平臺(tái)業(yè)務(wù)名稱:驚奇寶典業(yè)務(wù)分類:移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品子類:業(yè)務(wù)名稱:驚奇寶典業(yè)務(wù)分類:移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品子類:GPRS網(wǎng)JAVA業(yè)務(wù)所屬品牌:“聯(lián)通無限”增值效勞品牌業(yè)務(wù)描述:務(wù)GPRSJAVAGSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)向用戶供給的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),J2ME〔CLDC/MIDP〕技術(shù),用戶使用具備JAVA功能的移動(dòng)終端,從JAVA下載服務(wù)器下載應(yīng)用程序并安裝在移動(dòng)終端上。目前,GSM/GPRSJAVA業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通總部供給的全網(wǎng)類效勞。業(yè)務(wù)功能:JAVA應(yīng)用依據(jù)其內(nèi)容形式和滿足用戶需求可以供給以下業(yè)務(wù)功能:信息查詢、電子商務(wù)、位置效勞、多媒體應(yīng)用、玩耍等,業(yè)務(wù)初期以玩耍業(yè)務(wù)為主。效勞內(nèi)容:用戶進(jìn)入首頁后可以看到業(yè)務(wù)菜單,如熱點(diǎn)推舉、精品排行、品上線、網(wǎng)絡(luò)玩耍、棋牌天下、角色扮演、戰(zhàn)略高手、競(jìng)技戰(zhàn)場(chǎng)、益智闖關(guān)、生活寶典、行業(yè)應(yīng)用等。類似如下菜單,具體以手機(jī)門戶為準(zhǔn):效勞內(nèi)o各名目介紹如下:欄目名稱熱點(diǎn)推舉品上線網(wǎng)絡(luò)玩耍棋牌天下角色扮演戰(zhàn)略高手
優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)最近公布的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)類玩耍棋牌類玩耍角色扮演類玩耍戰(zhàn)略類玩耍
〔1〕簡介競(jìng)技戰(zhàn)場(chǎng)益智闖關(guān)消遣寶典我的寶典搜尋
競(jìng)技類玩耍益智闖關(guān)類玩耍消遣類業(yè)務(wù)該名目包含“我的購物車”,“我的購物車”包含有用戶感興趣的業(yè)務(wù)的下載鏈接用戶可以依據(jù)業(yè)務(wù)名稱、SP名稱、業(yè)務(wù)上線時(shí)間、產(chǎn)品ID〔產(chǎn)品IDSP〕、資費(fèi)等條件進(jìn)展搜尋一、用戶使用條件:“驚奇寶典”業(yè)務(wù)并不需要用戶特別申請(qǐng),只要用戶使用的是具有WAP和JAVA功能的GPRSGPRS上網(wǎng)效勞便可馬上使用。注:202391156用戶、915日后開通的全部入網(wǎng)用戶以及已批開的老10010GPRS特服。業(yè)務(wù) 登錄“驚奇寶典”的方法一:訪問wap.uni-info.cn,進(jìn)入“玩?!奔礊樵L問“驚奇寶典”流登錄“驚奇寶典”的方法二:訪問giava.uni-info.cn程登錄“驚奇寶典”的方法三:訪問00當(dāng)用戶第一次用手機(jī)訪問“驚奇寶典”時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地進(jìn)展注冊(cè),用戶的共性設(shè)置、業(yè)務(wù)訂購等信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄。這一切不需要用戶進(jìn)展繁瑣操作。二、業(yè)務(wù)訂購流程:下面著重進(jìn)展介紹承受手機(jī)終端方式訂購相關(guān)業(yè)務(wù)的流程。◆◆手機(jī)終端方式:1、選擇效勞在“驚奇寶典”的首頁可以看到業(yè)務(wù)頻道列表,用戶可以依據(jù)興趣進(jìn)展選擇,例如中選擇“品上線 ”頻道,則會(huì)看到在此頻道下會(huì)有很多應(yīng)用供選擇〔實(shí)際頁面會(huì)依據(jù)手機(jī)屏幕大小進(jìn)展?jié)L動(dòng)顯示〕〔圖2〕 〔圖3〕2、訂購業(yè)務(wù):當(dāng)用戶在掃瞄某一欄目下并點(diǎn)此應(yīng)用,會(huì)進(jìn)入類似以以下圖顯示的頁面?!矆D4〕 〔圖5〕 〔圖6〕JAVA軟件的訂購方式包括三種:免費(fèi)試用、按次下載、包月下載。免費(fèi)試用是在依據(jù)應(yīng)用設(shè)置,用戶可以免費(fèi)試用幾次或一段時(shí)間;按次是指依照用戶的使用次數(shù)進(jìn)展收費(fèi),目前設(shè)置為單次下載,即再次下載需要重付費(fèi);包月則是指假設(shè)用戶選擇這種訂購,則可以在一個(gè)自然月的時(shí)間內(nèi)不限量使用。用戶應(yīng)依據(jù)個(gè)人實(shí)際狀況進(jìn)展選擇。包月下載下個(gè)月如需連續(xù)試用時(shí),需重訂制。用戶選擇“購置/下載”,掃瞄器將彈出以下確認(rèn)頁面:〔7〕用戶選擇“承受”后開頭下載過程,選擇“取消”則取消下載,返回業(yè)務(wù)說明頁面。3、業(yè)務(wù)使用:當(dāng)下載一個(gè)應(yīng)用后,用戶就可以在本手機(jī)所安裝的玩耍欄目下看到這個(gè)應(yīng)用。點(diǎn)擊就可以使用該玩耍了。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):用戶使用“驚奇寶典”業(yè)務(wù)及其內(nèi)容效勞,將產(chǎn)生兩筆費(fèi)用,即通信費(fèi)和信息費(fèi):費(fèi)標(biāo)** 通信費(fèi):準(zhǔn)通信費(fèi)是用戶使用聯(lián)通無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費(fèi)用,由中國聯(lián)通向用戶收取。GPRS承受流量計(jì)費(fèi)方式,計(jì)費(fèi)單位為KB,1KB5000.03元/KB,假設(shè)您使用業(yè)務(wù)較多的話各地還有豐富的套餐可以選擇。**按次計(jì)費(fèi):在業(yè)務(wù)下載并安裝成功后對(duì)用戶進(jìn)展計(jì)費(fèi),用戶在隨后可以任意使用而不再收費(fèi);包月計(jì)費(fèi):用戶下載業(yè)務(wù)后,按月收取費(fèi)用。包月業(yè)務(wù)在每次啟動(dòng)客戶端時(shí)需要進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)鑒權(quán)。包月計(jì)費(fèi)以自然月為周期,承受自動(dòng)不續(xù)訂的方式,即當(dāng)月假設(shè)用戶使用了該業(yè)務(wù)則產(chǎn)生續(xù)訂,當(dāng)月假設(shè)沒有使用該業(yè)務(wù)則不產(chǎn)生續(xù)訂;用戶需要重下載收費(fèi)版本。1、GPRS〔智能網(wǎng)用戶暫不能定制流量包〕:09版GPRS類別定制包類別定制包包月費(fèi)包流量額度GPRS11M11MGPRS310M310MGPRS520M520M國內(nèi)GPRS1040M1040MGPRS2080M2080MGPRS40400M40400M國內(nèi)uniwap、uninet
10.01/KB。2、套餐流量在15G500封頂,超過15G用戶GPRS被關(guān)閉,下月自動(dòng)開通?!惨淹!?8年版GPRS〔用戶宣傳。之前定制老用戶仍可使用并按原資費(fèi)執(zhí)行,并保存查詢、取消短信指令。假設(shè)用09〕類別 定制包
包流量額度
包內(nèi)流量范圍 其他流量資費(fèi)WAP省內(nèi)5元包20M 5元 20M 超出、省外流量WAP1040M省內(nèi)
uniwapuninet10元 40M 0.01元/KB收取超出及省外流量省內(nèi)uniwap、WAP省內(nèi)20元包80M 20元
uninet
0.01/KB取WAP國內(nèi)5元包10M國內(nèi) WAP國內(nèi)10元包20MWAP國內(nèi)20元包50M
5
10M20M50M
uninetuniwap0.01/KB收取2、GPRS/取消方式:用戶〔智能網(wǎng)套餐除外〕10010GPRS短信開通/取消/查詢GPRS09GPRS功能短信端功能短信端口短信指令生效/失效時(shí)間開通GPRS11M10010KTGPRS1當(dāng)月生效GPRS310010KTGPRS3當(dāng)月生效10MGPRS510010KTGPRS5當(dāng)月生效20MGPRS1010010KTGPRS10當(dāng)月生效40MGPRS2010010KTGPRS20當(dāng)月生效80M您申請(qǐng)開通的1、本表中的開通、優(yōu)待包系統(tǒng)已查詢指令適用于除受理,將于24小時(shí)內(nèi)開通。套餐;開通后至本月2、短信取消流量包0908版GPRS正常收取,感也可通過短信取消謝您的使用 〔必選包除外除GPRS40400M
10010 KTGPRS40
當(dāng)月生效
此之外的老GPRS量包用戶必需到營業(yè)廳取消。敬重的客戶:您的優(yōu)待包已GPRS月
10010
QXGPRS 次月失效
取消,本月優(yōu)待包內(nèi)未使用完畢的可在本月底前連續(xù)使用,次月起優(yōu)待包將失效,感謝您的使用您定制的GPRS
全部可通過短信指令開通的GPRS包〔0908〕都可通過該指令取消流量包本月已全部09版和08版查詢GPRS流量包10010 CXLLB 馬上查詢 可享受××K優(yōu)待。
過該指令進(jìn)展查詢08GPRS〔以下流量包已停頓推廣,且用戶無法再通過短信營業(yè)廳定制該流量包,因此勿再向用戶宣傳,但仍保存查詢、取消短信指令?!彻δ芸?/p>
短信指令
生效/失效時(shí)間
系統(tǒng)回復(fù) 備注WAP101、前面所列GPRSWAP101、前面所列GPRS40MWAP2080M1001010010自2023210————流量包已關(guān)閉短信“對(duì)不起,您發(fā)送的短信指戶要求開通GPRS令有誤,聯(lián)通09WAP510010閉原短信開——GPRSGPRS量包進(jìn)展升10M通方式2、之前通過短信或級(jí),版流量WAP1010010——08包更加優(yōu)待,20M版GPRS請(qǐng)查證后再辦WAP2050M10010——仍可以發(fā)送短信方理業(yè)務(wù)。詳情式取消〔必選包除10010”外但之前推廣的敬重的客戶:老GPRSGPRS您的優(yōu)待包已到營業(yè)廳取消。10010QXGPRS次月失效取消,本月優(yōu)
10010
假設(shè)發(fā)送之前短——信開通指令月惠包內(nèi)未使用完畢的可在本月底前連續(xù)使用,次月起優(yōu)待包將失效,感謝您的使用您定制的GPRS流量包本月已查詢GPRS流量包10010 CXLLB 馬上查詢 可享受××K優(yōu)待。留意事項(xiàng):1uniwap與uninetuniwap與uninet是指訪問GPRSuniwap接入點(diǎn)登陸時(shí)產(chǎn)生的流量計(jì)入uniwapuninetuninetuniwap09版GPRSuniwapuninet08版GPRSWAP2080M包含uninetuniwap接入點(diǎn)。2、彩信包、GPRS營業(yè)廳開通:支持馬上生效和次月生效。其中馬上生效是指在用戶發(fā)起申請(qǐng)后2424底執(zhí)行優(yōu)待包,開通前按自由流量/條數(shù)資費(fèi)收取。需留意的是,在月結(jié)期間〔每月最318:008:00〕不能通過短信營業(yè)廳定制、取消、查詢流量包。人工臺(tái)開通:支持馬上生效和次月生效。因人工臺(tái)定制需要提交工單交由后臺(tái)48243、失效時(shí)間:用戶通過營業(yè)廳、短信方式取消08、09版GPRS/彩信包時(shí)均為月底GPRS取消。4、生效后包含流量/彩信條數(shù)的范圍:當(dāng)月流量/彩信包優(yōu)待范圍只包含生效日起至月底產(chǎn)生的流量/GPRS/彩信包依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正常收取。5、已定制原有流量包的用戶連續(xù)享受原有優(yōu)待,如用戶要修改為09版流量套餐,可通過09業(yè)廳、短信方式定制當(dāng)月執(zhí)行流量包。6、0809版GPRS〔套餐必選的除外〕,可以通過短信取消;如是通過短信方式開通的,也可以通過營業(yè)廳取消。短信查詢流量包、彩信0809版GPRS已停流量費(fèi)套餐匯總表:〔2023114〕標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)不選擇增值業(yè)務(wù)包,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi),0.03標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)不選擇增值業(yè)務(wù)包,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi),0.03元/KB。包月標(biāo)準(zhǔn)超出后資費(fèi)2050M0.01/KB收PC訪問自效勞站點(diǎn):平臺(tái)供給了WWW的用戶自效勞站點(diǎn),用戶可以在自效勞站點(diǎn)查詢自己的下載記錄并做一些共性化的設(shè)置。1、登錄平臺(tái)自效勞站點(diǎn)登錄URL:“://15/personalization“://15/personalization登錄界面如下:〔8〕用戶輸入自己的手機(jī)號(hào)和登錄密碼即可登錄到自效勞平臺(tái)。假設(shè)用戶首次訪問自效勞站點(diǎn)或遺忘了登錄密碼,點(diǎn)擊“首次登錄或遺忘密碼”鏈接,系統(tǒng)會(huì)將用戶的登錄密碼以短信方式發(fā)送到用戶終端上。假設(shè)用戶不想接收短信,可以在“賬號(hào)設(shè)置”中取消勾選“接收短信通知”。登錄后的頁面上用戶可以看到“應(yīng)用”、“效勞打算”、“我的帳戶”三個(gè)頁簽,下面分別介紹。2、應(yīng)用用戶在此頁簽中治理自己的“購物車”,用戶可以將自己感興趣的業(yè)務(wù)放到購物車中,當(dāng)1、如何進(jìn)入驚奇寶典業(yè)務(wù)?答:通過互動(dòng)視界進(jìn)入“玩?!奔礊樵L問“驚奇寶典”。2、如何使用驚奇寶典業(yè)務(wù)?答:客戶進(jìn)入首頁后可以看到業(yè)務(wù)菜單,如熱點(diǎn)推舉、最上線、網(wǎng)絡(luò)玩耍、棋牌天下、角色扮演、戰(zhàn)略高手、競(jìng)技戰(zhàn)場(chǎng)、益智闖關(guān)、消遣寶典、我的寶典等??蛻魭呙椴藛握业阶约焊信d趣的業(yè)務(wù),選擇該業(yè)務(wù)鏈接后,將會(huì)看到該業(yè)務(wù)的具體信息〔實(shí)際頁面會(huì)依據(jù)手機(jī)屏幕大小進(jìn)行滾動(dòng)顯示〕,客戶選擇“購置/下載”,掃瞄器將彈出以下確認(rèn)頁面;客戶選擇“承受”后開頭下載過程,選擇“取消”返回業(yè)務(wù)說明頁面。見3、驚奇寶典如何收費(fèi)?答:兩種計(jì)費(fèi)方式:解答②包月計(jì)費(fèi):客戶下載業(yè)務(wù)后,按月收取費(fèi)用。包月業(yè)務(wù)在每次啟動(dòng)客戶端時(shí)需要進(jìn)展聯(lián)網(wǎng)鑒權(quán)。包月計(jì)費(fèi)以自然月為周期,承受自動(dòng)不續(xù)訂的方式,即當(dāng)月假設(shè)客戶使用了該業(yè)務(wù)則產(chǎn)生續(xù)訂,當(dāng)月假設(shè)沒有使用該業(yè)務(wù)則不產(chǎn)生續(xù)訂;4、下載沒有成功是否計(jì)費(fèi)?答:不計(jì)費(fèi)。只有在業(yè)務(wù)下載并安裝成功的狀況下,平臺(tái)才對(duì)用戶計(jì)費(fèi)。但是,下載過程中產(chǎn)GPRS流量費(fèi)還是要收取的。5、包月業(yè)務(wù)為什么有時(shí)無法正常使用?答:包月業(yè)務(wù)在每次客戶端啟動(dòng)時(shí),會(huì)自動(dòng)連接效勞器進(jìn)展鑒權(quán),此時(shí)需要建立GPRS網(wǎng)絡(luò)連接。假設(shè)此時(shí)用戶所處位置無GPRS信號(hào)或GPRS網(wǎng)絡(luò)消滅特別,則客戶端無法正常使用。6、如何退訂業(yè)務(wù)?答:驚奇寶典業(yè)務(wù)供給兩種計(jì)費(fèi)方式:按下載計(jì)費(fèi)和包月計(jì)費(fèi)。按下載計(jì)費(fèi):用戶下載成功后平臺(tái)對(duì)用戶一次性收取費(fèi)用,以后用戶在使用時(shí)不再產(chǎn)生費(fèi)用,因此無需退訂;包月計(jì)費(fèi):JAVA務(wù),則平臺(tái)不會(huì)收取該月的包月費(fèi),因此也無需退訂。7、我能不能自己查一下最近下載過哪些業(yè)務(wù),如何查詢?答:用戶可以登錄用戶自效勞站點(diǎn)查詢下載記錄,網(wǎng)址為:://15:8080/personalization/website/Login.do,輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼及登錄密碼即可登錄。8、用戶遺忘自效勞站點(diǎn)登錄密碼怎么辦?答:在用戶自效勞站點(diǎn)的登錄頁面,點(diǎn)擊“首次登錄或遺忘密碼”鏈接,依據(jù)要求輸入用戶手機(jī)號(hào),平臺(tái)即可把用戶的登錄密碼以短信方法發(fā)送到用戶手機(jī)上。注:以下內(nèi)容為客服人員內(nèi)部使用,切勿對(duì)外宣傳。1、登錄客服系統(tǒng):URL地址:“://15/customercare“://15/customercare登錄界面:業(yè)務(wù)平臺(tái)客客服人員輸入帳號(hào)名/密碼登錄。人2、用戶治理使用手輸入用戶手機(jī)號(hào)碼,然后點(diǎn)擊“查找”按鈕,假設(shè)輸入的手機(jī)號(hào)碼正確平臺(tái)將轉(zhuǎn)到該用戶的管冊(cè)理界面。我的應(yīng)用點(diǎn)擊菜單中的“用戶我的應(yīng)用”進(jìn)入,在此客服人員可以:查看用戶“購物車”中的內(nèi)容;代理用戶完成治理“購物車”的操作,具體操作包括:添加、刪除、更改挨次用戶資料點(diǎn)擊菜單中的“用戶用戶資料”進(jìn)入,在此客服人員可以:查看用戶的根本資料,包括:用戶昵稱、終端型號(hào)、效勞打算;WWW自效勞平臺(tái)的密碼通過短信方式發(fā)送到用戶手機(jī)上2.3.用戶近三個(gè)月的下載/訂購記錄點(diǎn)擊菜單中的“用戶用戶近三個(gè)月的下載/訂購記錄”進(jìn)入,在此客服人員可以查看該用戶最近三個(gè)月內(nèi)的下載及訂購記錄,格式如下:2.4 用戶訂購記錄點(diǎn)擊菜單中的“用戶用戶訂購記錄”進(jìn)入,在此客服人員可以查看該用戶當(dāng)前的全部包月業(yè)務(wù)。3、業(yè)務(wù)資料查詢可查詢的業(yè)務(wù)資料包括:應(yīng)用信息、SP信息、設(shè)備信息應(yīng)用信
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