企業(yè)如何打造高效團隊

企業(yè)如何打造高效團隊米世佳（內(nèi)蒙古河套大學人文學院人力資源管理1班）【摘要】一個組織就是一個團隊，一個組織中所有的正式群體，又是組織內(nèi)的團隊。組織目標的實現(xiàn)、組織任務的完成，依賴于組織內(nèi)團隊的協(xié)同工作。一個高效的團隊必然具有明確的目標、和諧的人際關(guān)系，擁有合格的領(lǐng)導者以及完善的規(guī)章制度。要建設出一支高效的團隊，在組織時則需遵循科學的程序，在組建后重視團隊溝通.【關(guān)鍵詞】高效團隊，團隊溝通，團隊酬勞，獎勵機制加強企業(yè)建設，打造過硬員工團隊，對于企業(yè)大力拓展市場空間、增強核心競爭力具有十分重要的意義。有市場必然存在競爭，有競爭才能促進組織的發(fā)展。眾所周知，目前企業(yè)的競爭已從過去的產(chǎn)品、價格等競爭演變?yōu)槿瞬诺母偁?，企業(yè)只有擁有一批優(yōu)秀的人才，才能可持續(xù)發(fā)展。而人才的競爭，關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團隊。在企業(yè)的經(jīng)營管理中，團隊經(jīng)營已成為一個重要的戰(zhàn)略。一、團隊及團隊建設團隊是由兩個或兩個以上的人組成的，它是通過員工彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與人之間的一種組織形態(tài)。其主要特點是團隊內(nèi)成員之間在心理上有一定聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影響。而一個完整的團隊由眾多角色構(gòu)成；英國的貝爾賓博士對上千家企業(yè)經(jīng)過長達數(shù)十年的研究得出的結(jié)論是：優(yōu)秀的團隊由9種角色構(gòu)成，即實干家、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者及技術(shù)專家。也就是說。在企業(yè)團隊中不能缺乏任何一個角色，因為，沒有實干家，團隊的計劃就缺乏執(zhí)行力；沒有推進者，團隊前進的速度就會受影響；沒有創(chuàng)新者，團隊的主意就會少；沒有信息者，團隊就會相對封閉；沒有監(jiān)督者，團隊可能會大起大落；沒有凝聚者，團隊的沖突就會增加；沒有完善著，團隊的標準就會大打折扣；沒有技術(shù)專家，團隊將缺乏專業(yè)性。因此，對企業(yè)團隊來說，每個角色都有其獨特的功能。一個人不可能完善，只有通過與團隊成員的相互合作來彌補自己的不足。二、中國企業(yè)團隊管理的弊端（一）團隊成員之間缺乏信任。由于團隊成員大都害怕成為別人攻擊的對象，因此大家都不愿意敞開心扉，承認自己的缺點和弱項，最終導致團隊成員之間缺乏信任，在團隊建設中，信任是高效團隊的核心，沒有了信任，團隊將不能發(fā)揮它的作用。（二）團隊執(zhí)行能力較弱。在許多企業(yè)中存在這樣的現(xiàn)象，有健全的制度和嚴明的紀律，但是執(zhí)行力不強、制度落實不力、紀律觀念淡薄。有的團隊不重視細節(jié)，沒有意識到細節(jié)決定成敗。還有一些團隊在責任落實上不認真，有些工作領(lǐng)導雖然布置了，但是從不督促檢查，虎頭蛇尾，成員的責任感不強，做事馬馬虎虎，敷衍了事，工作質(zhì)量不高。（三）責任不明確、授權(quán)不到位。團隊管理過程需要一定程度的授權(quán)。在管理素質(zhì)低下的中小型企業(yè)中，經(jīng)常不給予員工明確的任務和職責，也沒有一套科學的完整的量化考核辦法。受傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響對團隊的授權(quán)也不充分，很多企業(yè)特別是民營企業(yè)的老板疑心太重，對人對事總是不放心，極大的降低了團隊成員的熱情。（四）缺乏有效的激勵機制。正確的激勵對一個組織來說有不可估量的作用，它不但可以挖掘團隊成員的潛力，而且還可以調(diào)動團隊成員的積極性，進而提高成產(chǎn)效率。但是一些企業(yè)往往不能建立正確的激勵機制，導致激勵產(chǎn)生負面影響。（五）團隊沒有明確的目標。一些企業(yè)過分注意主要目標的遠期前景，目標的設定經(jīng)常失敗。正確的目標設定應從整個團隊為之奮斗的最終目標開始，然后在團隊成員的參與下，將這一最終目標分割成為一系列相互關(guān)聯(lián)、易于操作的短期目標。（六）團隊滑坡問題。再完善的團隊也難以避免滑坡問題。多數(shù)新成立的團隊，如自我管理團隊、跨功能團隊等，開始都充滿著活力，團隊成員迫切要完成團隊目標，他們熱情高漲，準時完成布置的任務，為研究問題常常加班。一年或兩年內(nèi)，情況就不同了?，F(xiàn)在，開會時他們姍姍來遲或不到會，開會期間思想開小差。即使團隊事有所成，于起初相比效果也差的很遠。三、企業(yè)中建立高效團隊的對策作為一個團隊，提高業(yè)績是它的主要目標，所以衡量高績效團隊的主要標準也是工作任務的完成情況和目標的實現(xiàn)情況。要獲得高業(yè)績，那么這個團隊必然世界500強企業(yè)我都會做得很好。然而，讓人郁悶的是，哪怕一個只有幾個人的小部門仍然使自己忙得焦頭爛額。好的想法無法實施，安排的任務沒有執(zhí)行，團隊內(nèi)耗大，市場部門辦事不力……這是中國的企業(yè)管理者常常會遇到的難題。那么如何才能建設一支高效的團隊是至關(guān)重要的。（五）對團隊目標的認同。士氣是一種團體意識，是團體成員對組織的集體態(tài)度，它代表一種個人成敗與團隊成就休戚相關(guān)的心理。如果團隊成員贊成、擁護、接受團隊的目標，認識到團隊目標反映了自己的要求和愿望，具有較高的價值，個人就愿意為達到團隊目標而努力，則團體士氣高漲。團隊共同目標是所有成員努力和貢獻的動力，所以，團隊成員應花費充分的時間、精力來討論、制定他們共同的目標并深刻領(lǐng)會，一旦目標為成員所接受。將起到指引、推動的作用。在制定團隊目標時，一是要充分了解由什么樣的人確定團隊的目標。一般情況下，確定團隊目標要由團隊的領(lǐng)導者和團隊的核心成員參加。二是團隊的目標必須與團隊的遠景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖，具有挑戰(zhàn)性，會激勵團隊成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標運行的程序。目標確定后不一定是準確的，還要根據(jù)工作中遇到的實際問題隨時糾正和修正，向正確的方向引導。四是必須將目標進行有效分解。目標來源于遠景，遠景又來源于組織的大目標，而個人的目標來自于團隊的目標，它對團隊的目標起支持性的作用。五是必須把目標有效地傳達給所有的團隊成員以及相關(guān)人員。(六）建立績效評估體系?？冃гu估體系的建立要根據(jù)團隊的特點具體制定，無論團隊的工作結(jié)果如何，評估者都應該及時就所掌握的信息與團隊進行溝通。當工作取得明顯成效時，工作遇到障礙時，外部條件發(fā)生重大改變時，研發(fā)團隊管理者變動時，團隊成員積極性降低時，等等。在上述情況下及時進行反饋往往能取得良好的效果;同時也要確保團隊成員理解評估者所要表達的真實意思，而不是含糊其辭，讓團隊成員產(chǎn)生誤解。針對團隊工作中存在的問題，要以適當?shù)姆绞矫鞔_指出，以便團隊做出改進。

團隊績效評估是對團隊工作的反饋，團隊可以依次調(diào)整目標和人員分配，更好地完成任務。它還是對成員工作和努力程度的評價，是獎懲的主要依據(jù)。當然，適當?shù)莫剟詈蛻土P可以激勵人的工作熱情和工作干勁，減少工作失誤。因此，建設高績效團隊不可以缺少完善的評估體系和相應的獎懲制度。一個成功的團隊是組織管理的最佳方式之一，但這并不意味著每一個組織在任何情況下都需要團隊。如果對于團隊沒有具體的業(yè)績要求，那么建立一支高效的團隊也是沒有實際意義的。如果團隊不能有效的得到利用，則會造成時間和精力上無謂的浪費。因此，組織不要盲目隨流，要時時刻刻從自身的實際出發(fā)。【參考文獻】[1]郝繼忠，李虹.人力資源主管績效管理方法.中國經(jīng)濟出版社，2003（1）[2]余世維.職業(yè)化團隊.機械工業(yè)出版社，2007（6）[3]蕭鳴政.人力資源開發(fā)的理論與方法.高等教育出版社，2004（1）[4]宋繼昌.搭班子—構(gòu)建一個卓越的領(lǐng)導團隊.中國經(jīng)濟出版社，2006（11）[5]陳岳林，竇露明，李懷萍.管理心理學.清華大學出版社，2006（9