武夷山旅游營(yíng)銷策略研究

武夷山旅游營(yíng)銷策略研究旅游管理112金佳商雪青許婷婷沈曉兵章炬烽1.引言文化旅游是現(xiàn)代旅游審美的回歸與品位的提升,是深化旅游開(kāi)發(fā)的必然要求。武夷山是世界"自然與文化"雙遺產(chǎn)地,武夷山是座歷史文化名山。早在新石器時(shí)期，古越人就已在此繁衍生息。觀光旅游一直是主體,文化旅游尚未形成氣候。武夷山旅游業(yè)要有所突破,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須把握文化旅游的價(jià)值取向,深入挖掘文化旅游的內(nèi)涵,打造特色文化旅游項(xiàng)目,營(yíng)造濃厚的文化旅游氛圍。文化旅游與傳統(tǒng)的觀光旅游、度假旅游、會(huì)議旅游、購(gòu)物旅游相比，更突出旅游經(jīng)歷中的文化體驗(yàn)[1]。2.理論研究武夷山西部是全球生物多樣性保護(hù)的關(guān)鍵地區(qū)，分布著世界同緯度帶現(xiàn)存最完整、最典型、面積最大的中亞熱帶原生性森林生態(tài)系統(tǒng)[2]；東部山與水完美結(jié)合，人文與自然有機(jī)相融，以秀水、奇峰、幽谷、險(xiǎn)壑等諸多美景、悠久的歷史文化和眾多的文物古跡而享有盛譽(yù)；中部是聯(lián)系東西部并涵養(yǎng)九曲溪水源，保持良好生態(tài)環(huán)境的重要區(qū)域。武夷山風(fēng)景名勝區(qū)面積約70平方公里，屬典型的丹霞地貌，發(fā)育典型的丹霞單面山、塊狀山，柱狀山臨水而立，千姿百態(tài)?！叭闼迦缬?，六六奇峰翠插天”，構(gòu)成了奇幻百出的武夷山水之勝。古代中國(guó)的李商隱、范仲淹、朱熹、陸游、辛棄疾、徐霞客等名家都在武夷山留下各自的墨寶。從歷史和科學(xué)的角度看，武夷山具有突出、普遍價(jià)值，不僅能為已消逝的古文明和文化傳統(tǒng)提供獨(dú)特的見(jiàn)證，而且與理學(xué)思想文明有著直接的、實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系，符合世界文化遺產(chǎn)第3、5標(biāo)準(zhǔn)[3]。大自然賜予了武夷山獨(dú)特和優(yōu)越的自然環(huán)境，吸引了歷代高人雅士、文臣武將在山中或游覽、或隱居、或著述、或授徒，前赴后繼，你來(lái)我往。自然山水陶冶了人們的性情，啟迪了人們的智慧，人類的活動(dòng)傳播，發(fā)展了武夷山，為自然山水增輝添彩。先民的智慧，文士的駐足在九曲溪兩岸留下眾多的文化遺存：有高懸崖壁數(shù)千年不朽的架壑船棺18處；有朱熹、游酢、熊禾、蔡元定等鴻儒大雅的書院遺址35處；有堪稱為中國(guó)古書法藝術(shù)寶庫(kù)的歷代摩崖石刻450多方，其中有古代官府和鄉(xiāng)民保護(hù)武夷山水和動(dòng)植物的禁令13方；有僧道的宮觀寺廟及遺址60余處。武夷山是道教名山,道教文化資源豐富。武夷山是三教名山。自秦漢以來(lái)，武夷山就為羽流禪家棲息之地，留下了不少宮觀、道院和庵堂故址[4]。武夷山還曾是儒家學(xué)者倡道講學(xué)之地。作為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,武夷山應(yīng)充分利用道教文化的旅游價(jià)值,開(kāi)發(fā)道教旅游產(chǎn)品,一方面可以豐富武夷山旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,擴(kuò)大游客對(duì)武夷山文化遺產(chǎn)的認(rèn)識(shí)度和影響力;另一方面可以利用道教倫理道德的社會(huì)教育價(jià)值,在旅游過(guò)程中強(qiáng)化對(duì)游客的環(huán)保教育和道德教育,深化旅游的內(nèi)涵和意義[5]。鑒于武夷山有上述突出意義和普遍價(jià)值的自然與文化資源，中國(guó)政府推薦武夷山申報(bào)世界自然與文化雙重遺產(chǎn)。武夷山于1999年12月被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《世界遺產(chǎn)名錄》,成為全人類共同的財(cái)富。3.實(shí)證從以上圖表[6]可以看出武夷山的客源地分布的極其不合理,這主要表現(xiàn)為:一是國(guó)外客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;二是國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)分布相對(duì)集中,主要集中在福建省內(nèi)和江、浙、滬。從2006年武夷山客源分布情況表[7]我們可以看出武夷山的客源地分布的極其不合。根據(jù)客源市場(chǎng)相關(guān)理論，客源市場(chǎng)受多種因素影響。慢步武夷山，到武夷山一二一，“慢生活·漫享受”的旅游休閑理念已越來(lái)越被大眾所推崇，人們對(duì)品質(zhì)生活、自由心情、綠色出行、健康人生的需求越來(lái)越高。因此人們也更加喜歡武夷山的慢生活?！队∠蟠蠹t袍》山水實(shí)景的出現(xiàn)，打破了固有“白天登山觀景、九曲泛舟漂流”的傳統(tǒng)旅游與審美方式，不僅首次展示了夜色中武夷山之美，同時(shí)創(chuàng)造了多個(gè)世界第一。世界上最大的“茶館”，第一座“山水環(huán)景劇場(chǎng)”，唯一的“雙遺”“印象”作品。置身其中，不僅可以將武夷山最著名的大王峰、玉女峰盡收眼底，還會(huì)有穿著民俗服飾的侍女，遞上一杯中國(guó)“茶王”大紅袍，喝盡杯中之茶，以謝山人栽制佳茗的恩典。借茶說(shuō)山、說(shuō)文化、說(shuō)生活，突出一個(gè)和諧。在這個(gè)浮躁的流行社會(huì)，借當(dāng)下“偷菜、炒房、蝸居”等流行元素，說(shuō)大王與玉女的愛(ài)情故事，說(shuō)大紅袍的來(lái)歷，說(shuō)現(xiàn)代人所有的煩惱，說(shuō)一杯茶所帶來(lái)的幸福和感悟，這不正是時(shí)下各色人等之所需?一杯香茗，淡雅、悠遠(yuǎn)、仙翁遺石灶，宛在水中央。飲罷方舟去，茶煙裊細(xì)香?！边@是宋代著名詩(shī)人朱熹對(duì)武夷“山水茶”的動(dòng)人描繪。無(wú)論家里、還是辦公室、或是各種社交場(chǎng)合，人們都在品嘗著武夷山茶，茶文化也慢慢滲透在生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，她逐漸與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)代生活，品味嫻靜聯(lián)系在一起。遍布武夷山的茶館成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的最佳選址，無(wú)論是大紅袍，還是剛剛沖好的正山小種，都散發(fā)出馥郁的香氣，令人沉醉。今年102歲高齡的張?zhí)旄?，他的養(yǎng)身健體之道就是飲茶。他說(shuō)“茶是萬(wàn)病之藥”，一天也離不開(kāi)。他高度評(píng)價(jià)福建茶葉自唐宋以來(lái)對(duì)發(fā)展中國(guó)茶文化所做的重要貢獻(xiàn)。隨著中華茶文化的傳播，在日本有“和、敬、清、寂”的日本茶道[7]；新加坡有“和、愛(ài)、謙、靜”的新加坡茶藝；臺(tái)灣也有“和、敬、恰、真”臺(tái)灣茶藝。他認(rèn)為，這些都不能完整體現(xiàn)茶文化精髓。他主張綜合，提出以“儉、清、和、靜”為內(nèi)涵的中國(guó)茶道。到武夷山，體驗(yàn)一把高爾夫，提起高爾夫，讓人聯(lián)想到的是紳士的汗水，polo衫，沉穩(wěn)有力的揮桿。高爾夫作為專屬于上流人士的室外體育運(yùn)動(dòng)，起源于蘇格蘭，現(xiàn)被視為蘇格蘭國(guó)粹，高爾夫在世界各地的上流社會(huì)都占有一席之地。她，向來(lái)都是國(guó)際名流的大愛(ài)之物?，F(xiàn)在，武夷山就能讓你實(shí)現(xiàn)一把高爾夫，休閑旅游一番了！閑暇時(shí)分，邀上好友，帶上家人，就可以親身體驗(yàn)高爾夫運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣的高爾夫文化體驗(yàn)旅游項(xiàng)目“武夷山風(fēng)景高爾夫”[8]。武夷山高爾夫俱樂(lè)部是福建省內(nèi)唯一擁有五星級(jí)酒店和大型高爾夫會(huì)所配套的球會(huì)。她得益于武夷山優(yōu)越的氣候條件，球場(chǎng)一年四季都可開(kāi)放，面向大王峰，眼望玉女峰，原生態(tài)的丘陵地形，更令整個(gè)球場(chǎng)如鬼斧神工。國(guó)賓館里的小資情調(diào)，富麗堂皇的裝潢氣派非凡，饞人的千島湖魚(yú)頭美味可口。走進(jìn)傳說(shuō)中被稱為國(guó)賓館級(jí)別的大紅袍山莊，在這樣充滿小資情調(diào)的餐廳氛圍簇?fù)硐?，與心愛(ài)的戀人，或與親密的家人，在武夷山休閑，享受著各地的美味。自助魚(yú)頭火鍋，貴在魚(yú)肉鮮。大廚說(shuō)，這是千島湖有機(jī)魚(yú)，運(yùn)過(guò)來(lái)什么樣，我們就怎么樣保存著，個(gè)大肥美，食客們就都能見(jiàn)識(shí)到這大魚(yú)、品嘗到它的鮮味。飽餐后，還可以免費(fèi)享受室內(nèi)恒溫游泳池、水療，觀看大銀幕電影！在蘭湯17號(hào)領(lǐng)略慢生活前年11月的村莊文化節(jié)，說(shuō)是文化，其實(shí)真不沾邊，找個(gè)借口，讓你們來(lái)，放慢腳步，感受生活。時(shí)間夠用，生活夠慢。慢生活其實(shí)，就是這樣而已[9]。武夷山17號(hào)蘭灘咖啡館的經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得，在武夷山這個(gè)擁有自然及人文歷史的地區(qū)，人們陷入在物欲橫流的現(xiàn)實(shí)里，早已遺忘生活里的其它內(nèi)容；一次讀書會(huì)，一個(gè)藝術(shù)展，一次音樂(lè)會(huì)，希望更多人在場(chǎng)，希望能喚醒在內(nèi)心沉睡的一些東西。武夷山市政府幾年來(lái)加快武夷山旅游的發(fā)展，不斷推出如巖骨花香漫游道等幾條成熟的漫游道，也不斷加快旅游基礎(chǔ)建設(shè)。將要規(guī)劃建設(shè)的天堂文化旅游綜合體規(guī)劃總面積1930公頃，核心景區(qū)1309公頃，近期年接待游客150萬(wàn)人次、遠(yuǎn)期年接待旅客近500萬(wàn)人次的武夷天堂文化旅游綜合體，已完成整體規(guī)劃和初步評(píng)審，將擇期陸續(xù)動(dòng)工建設(shè)該項(xiàng)目在城市發(fā)展大格局視角下，以水為魂，以文化為媒，確定水上體驗(yàn)、銀發(fā)養(yǎng)生、健康運(yùn)動(dòng)、文化風(fēng)尚、生態(tài)人居五大主體功能[10]，構(gòu)建“游玩食住休養(yǎng)會(huì)學(xué)”一體化的高端養(yǎng)生旅游產(chǎn)品及禪修文化、高端醫(yī)療、文化傳播格局的復(fù)合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打造國(guó)家5A級(jí)養(yǎng)生旅游度假區(qū)，實(shí)現(xiàn)“山川互補(bǔ)，蝶形發(fā)展”的戰(zhàn)略格局，還有在建設(shè)中的武夷山紫陽(yáng)古城、武夷山極地海洋公園、武夷山自駕游營(yíng)地，引進(jìn)全球前30強(qiáng)酒店等眾多一大批的旅游項(xiàng)目陸續(xù)入駐，也將近一步加快市區(qū)和度假區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這一系類的基礎(chǔ)設(shè)施將進(jìn)一步加快武夷山創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和“國(guó)際知名的旅游度假城市”的步伐[11]。讓游客能夠真正的在武夷山靜下心來(lái)享受慢生活。文獻(xiàn)綜述[1].李順.對(duì)我國(guó)文化旅游開(kāi)發(fā)的幾點(diǎn)思考[J].天津市職工現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào).2004(04)[2] 薛盈洲.武夷山旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的SWOT分析,產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2007(10).[3]馬杰.武夷山旅游國(guó)內(nèi)研究綜述[J].武夷學(xué)院學(xué)報(bào).2009(03)(10).[4].孫迎春.武夷道教及神話生態(tài)美分析[J].蘭州學(xué)刊.2008(S1)[5].陳利華.朱熹與道教與武夷山的情結(jié)[J].南平師專學(xué)報(bào).2001(01)[6]趙紅莉.武夷山旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考[J].南平師專學(xué)報(bào).2007(02)[7]朱逸輝.瓊籍文化宗師白玉蟾[J].海南大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版).2004(02)[8]邱寧衛(wèi).武夷山宗教文化溯源[J].中國(guó)宗教.2002(04)[9]李春.關(guān)于武夷山會(huì)展旅游的幾點(diǎn)思考[J].南平師專學(xué)報(bào).2005(04)[10]陳紅梅.中國(guó)中小旅游城市競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與評(píng)價(jià)研究[D].燕山大學(xué)2006[11].陳月英.福建省旅游海外客源市場(chǎng)的特征與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略[J].經(jīng)濟(jì)地理.2000(05)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取