JX如何進行績效管理指標(biāo)的提取張

如何進行績效管理指標(biāo)的提取0目錄5.某某績效管理體系設(shè)計1.某某績效管理存在問題3.XX績效管理思想2.績效管理基本概念4.績效指標(biāo)的提取方法1一、某某績效管理體系存在問題1、績效指標(biāo)沒有形成完整的體系，重財務(wù)指標(biāo)而輕管理指標(biāo)，績效指標(biāo)體系沒有在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下建立。2、考核與崗位的職責(zé)等聯(lián)系不夠緊密，這與公司沒有對員工績效指標(biāo)的設(shè)置提供相應(yīng)的指導(dǎo)文件有一定的關(guān)系。3、績效考核方法主觀因素太多，容易導(dǎo)致不公平。4、考核結(jié)果缺乏與激勵性獎勵掛鉤，導(dǎo)致績效考核流與形式。5、績效考核以負向激勵為主，不利于發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力。摘自《某某企業(yè)管理診斷報告》2目告錄5趟.側(cè)某蓮某假績墊效頌管等理沉體場系去設(shè)妥計1顏.已某想某香績歷效認管拴理想存禮在山問高題3施.嚴X藏X駝績嗚效刊管哥理強思卵想2教.蓋績位效賤管明理雅基件本跡概烏念4距.盡績催效約指暖標(biāo)芝的榮提崗取搞方護法32姨.究1點、逗何汪謂飾績監(jiān)效績恩效徐＝爆完潑成象了尚的鴉工證作骨任延務(wù)級?？兠孕停降邸笆鼋Y(jié)瞎果嘆”初＋震“聰產(chǎn)綁出罪”體違力娘工逆作投者其：灰完擁成漏了攤分德配懲的吵工露作顆任殖務(wù)任冷務(wù)刷清事晰關(guān)筍注姑焦溝點顧：仙這宿個糊工霸作壇怎題么藍做敏？名把幕這躲件垂事交做肥的恩最胃好施的列辦渡法狠是淡什洲么摸？局娃限濾性墾：掉任北務(wù)熊邊農(nóng)界貨的租模億糊左化你場的賢任監(jiān)務(wù)例是桿什腿么拘？痛應(yīng)距該闊是父什荷么興？克你蘋覺怒得授怎閱樣緩做黃才嫂能晝有腿所爺貢虧獻辭？推在賠你州執(zhí)蓋行窗任摘務(wù)唐上廚有去什扎么己障準(zhǔn)礙富應(yīng)鑄該探被劉排沒除肝？表順示柴績肌效測結(jié)拐果閑的健概稻念吉：輛責(zé)沾任飯、始關(guān)但鍵睬結(jié)斷果高領(lǐng)紡域溫（亡K刪R雕A昏）妹、言關(guān)匙鍵弄績夸效介指遭標(biāo)諒（獸K瞞P椅I雞）巷、港目貞的熊、奔目最標(biāo)至、吵產(chǎn)吉量培等匆。缺倉陷禾：許筑多來工昂作幕后棕果熄并萬不且一婆定夜是虹由友員朽工語的浙行歉為攝所偽產(chǎn)并生儲的秧；工竊作例執(zhí)愧行刺者沸執(zhí)亭行姑任章務(wù)期的義機甚會增也汁不密平溝等陪；過柜分聾強噴調(diào)孝結(jié)螺果慈；導(dǎo)瘋致陵追便求穩(wěn)短誕期吼效病益菜；42增.款1澤、嫁何足謂毅績編效3塘.夫績趨效才＝尿“涼行穴為輔”斧。4釋.夾績撫效競＝易“變結(jié)門果臣”軍＋梅“腿行申為浸”閉＝綠“皮做妥了劣什坐么削”乏＋持“柳能登做喜什鋪么撫”“陡績燈效賠是罪與綢一劫個啊人紐奉在司其醫(yī)工煤作專的鄰組夜織踩或汁組株織回單仰元經(jīng)的樂目技標(biāo)開有且關(guān)單的季一親組泳行嗎為老。繞”“師績奸效焰可恰以土定徐義儀為俯行貓為銜的去同屬義挨詞荷，僻它鋼是胸人庫們抱實誰際賭的些行搬為稼表游現(xiàn)頭并厭能乖觀倘察她到俘?？儍葱О虬V括廢在燭個毒體唯控盯制促之附下來的概，題與觀目攏標(biāo)愛相璃關(guān)朗的確動蠅作昨，從無勤論女這墳些冷動譜作寺是野認妖知將的廟、純驅(qū)嬌動搖的鋸、夸精紡神簽運飲動競的賠，糠還鋼是穴人山際淘間救的交。句”實適際們收酷益株&并預(yù)撒期盛收桑益將鴉個身人麻潛村力閘、但能陷力酒納綠入守績腿效陣評凡價得的絨范仍疇績尚效森評掘價犬不不再歡僅煙僅昆是柄追境述體過桂去富、估評決價荷歷獅史史的尿工格具她，糞而六更趙在幼于迎關(guān)駛注突未牙來適肺合盈知驕識緩性霜員懼工拴，呼創(chuàng)降新呈性莖的勇工開作52木.蜘2許、蘋績店效掠考熟評衰與對績知效趁管衛(wèi)理績望效錫考刃評江是友指六一艇套返正柳式壺的賠結(jié)濱構(gòu)齒化愈的鉛制泊度軋，葛用催來畝衡腦量尼、潑評琴價幫并繪影樣響覺與滴員衣工估工勻作蛛有駁關(guān)的的峽特懼性普、昏行糖為逮和諸結(jié)驢果亡，架考抄察房誠員誦工期的裕實且際咐績梁效傻。績爛效拉管始理庭是克以劉這刷種南績許效姓考超評召制任度偽為覽基變礎(chǔ)分的愛人琴力啄資瀉源出管堤理口的邊子靜系妥統(tǒng)貌，研它客是稠表摔現(xiàn)演為藥一孩個監(jiān)有禾序影的奶復(fù)搖雜腸的斬管愿理播活徹動恨過尤程屑。62杠.毫2描、糞績型效規(guī)考擊評磨與姐績隱效乞管桌理籌—螞—就績涼效恒管盒理箱的宵定晚義績檔效蛙管泉理梳是蒙指收管妥理礙者表與擔(dān)員肯工艦雙跳方葵就皂目議標(biāo)政及駱如抽何增實資現(xiàn)挽目瘡標(biāo)涌而傲達和成英共撐識直，世并博協(xié)鼻助珍員掃工蕉成虧功使達宏成構(gòu)目種標(biāo)命的彼管逗理翻方漿法績幻玉效裕管雨理挖不貢是辟簡盒單叉的守任濁務(wù)體管藍理作，我它洽特鄉(xiāng)豐別屠強街調(diào)任溝喚通膚、艇輔哄導(dǎo)根及獻員熱工挽能駕力鼠的襖提撫高著；爸績好效勝管詢理兼不申僅鋒強等調(diào)舟結(jié)砍果縱導(dǎo)濁向爐，猾而核且呢重悲視蠅達黎成晚目帳標(biāo)時，里促堅進例員密工株實病現(xiàn)直工詞作厭目部標(biāo)抱和庭個思人允和液諧矛發(fā)版展絹的亡過轟程關(guān)脅于搖績凡效承管達理鈴的平三半點搏強僅調(diào)束：績優(yōu)效求管押理修首帖先承是堅管奇理趙（理不仇是戰(zhàn)人虜力喪資婦源飄部室的漢專滾利窄）蔽。涵話蓋繪管幻玉理福的塑所班有系職恢能出：當(dāng)計雕劃畜、擺組尸織備、額領(lǐng)互導(dǎo)剝、嘆協(xié)腸調(diào)陽、屈控苗制績顫效杜管閱理靜是祥一薪個我持凝續(xù)韻不杠斷葵的游交盛流無過寧程悄，首該結(jié)過梢程頃是蓮由倚員唉工墓和句他址的靈直揪接負主性管法之此間互達虧成嚼的巴協(xié)祥議較來墊保詢證談完病成靜?？兪匦展芙憷碚共唤硟H伸強倚調(diào)吧工立作商結(jié)奮果湖，生而密且漿重談視瘋達盛成椅目結(jié)標(biāo)遞的搖過敗程斬。季績概效麥管狀理淺是透一記個先循芒環(huán)洞過拜程遼。忘在毒這橫個援過應(yīng)程摟中送，啦它輝不臭僅菌強屬調(diào)雁達蕉成截績并效壤結(jié)駛果印，范更戰(zhàn)通申過陸目岔標(biāo)火、賣輔屬導(dǎo)骨、胸評諷價略、姨反希饋姜，昏重只視情達丸成冶結(jié)跨果直的漲過姨程深。72拒.樓2省、意績蕉效欠考貿(mào)評季與思績佛效伴管怕理績效考評績效管理判斷式計劃式評價表過程尋找錯處結(jié)果導(dǎo)向、問題解決得—失（Win-Lose)雙贏（Win-Win）結(jié)果結(jié)果與行為人力資源程序管理程序威脅性推動性關(guān)注過去的績效關(guān)注未來績效績剃效圣管甚理手=廁=自績虛效細考亞評？82質(zhì).營3爪、掀為律什像么棉要鬼實流行畏績還效兇管導(dǎo)理組滴織間為豬什咽么膨需避要很績汪效偉管街理訴？管供理賭者躍為綿什秧么歡需顯要君績維效牽管筍理跑？員剖工盞為伐什雀么馬需匠要嘩績按效丑管掉理共？組站織質(zhì)需耐要柴將呆目嘉標(biāo)街有執(zhí)效塑的柱分冬解都到庫各妨個辭業(yè)腦務(wù)弱單啊元臂和繡各狐個白員包工征。組巴織夕需除要庫監(jiān)禾控藍目稈標(biāo)川達胃成終的畢各腿個堂環(huán)究節(jié)襖上輕的策工升作核情偏況鍬。組宗織伴需愁要紹得灶到晝最岔有飽效出的申人席力瞞資染源就，張以枯便彼高擊效獎率坦的航完功成艇目衣標(biāo)元。組叔織政目晚標(biāo)澤的慘傳諷達勸。組丸織演目蔬標(biāo)產(chǎn)的總分州解繞。傳林達錘對困員仿工救的戰(zhàn)工韻作拉期碎望宇，敏以篩及偽各藏項葉工姻作勇的放衡住量決標(biāo)芳準(zhǔn)訪。了抵解征信零息它：朝工犬作塵計浙劃閉和滾項冊目杏執(zhí)信行教情梯況園、速員蹈工輛狀刺況姿。及莊時瓣發(fā)炮現(xiàn)勒問砍題櫻并秘糾緒正洞績曉效鴿偏怒差明進確溪自瞧己術(shù)的定績論效劍責(zé)鮮任包與妻目爆標(biāo)祥（果做棍什導(dǎo)么齒、是為筐什攪么榆做第、論結(jié)棒果凡是洪什深么鍋）參誰與貪目怕標(biāo)捎、薯計舒劃紡的催制馳定要（貸組秤織藏的瓣要妨求象、柿目糧標(biāo)岡必塘須員達籠成芽理念由突）尋櫻求伐上巨司車的腐支始持扣與田所蕉需剛資榨源騙（什責(zé)謙權(quán)投、巾費堤用都、訊工也具填、躲渠半道雜等板）及末時引獲鵲取營評丈價似、母指亭導(dǎo)而與囑認限同擾（念好兼不宏好玩、出是污否氧滿初意室、義如權(quán)何照改凝進榆偏鏡離中）獲央取字解激釋責(zé)的墻機陪會舟（急消詢除蝦誤曲解跑、言解著釋淋原肚因邊）92舌.朝4筋、鏡績置效蝴管緣瑞理夠過棚程魚中巨的款角播色績效管理的實施（計劃、交流、觀察、評價、溝通）各級管理者考核指標(biāo)的建立（細化到每個職位）HR及管理者共同的責(zé)任考核制度的細化（根據(jù)部門特色、職能特色）部門管理者績效管理系統(tǒng)的設(shè)計者和組織實施者績效管理的宣傳和培訓(xùn)者人力資源部1船02舒.偵4劇、訪績閣效陷管聾理棚過艇程姿中千的艘角醉色刃－迎－法人管力度資訴源競部準(zhǔn)管羨理扶責(zé)努任設(shè)消計伍、蹦試后驗?zāi)?、思改妄進嚷和熱完型善布績?nèi)滦д彻茉诶砗芍票牰犬?，讀并石向難有勁關(guān)而部茂門桶建誦議栗推頌廣蘿。在看本啞部咳門智認免真蘋貫鴉徹聰執(zhí)凱行貧企爺業(yè)窮的菠績衛(wèi)效規(guī)管婦理樹制席度矮，積以弱起俱到葉示歡范載作鍬用矩。宣歐傳割企跟業(yè)沉員餐工咐的篩績梳效會管謠理噴制梁度刻，謠說眉明頭貫袍徹碧該也項螞制幅度清的抬重均要棗意天義知、倦目組的肯、張方共法肌與儲要按求秋。督夕促旁、越檢鳳查孩、撓幫物助憤本雨企淡業(yè)物各受部裙門辯貫薯徹插現(xiàn)棋有崇績移效幅管戲理裁制濱度蹲，飾培房誠訓(xùn)地實套施耕績棵效功管楊理晨的照人俊員刃。收膨集森反陣饋蒸信分息叢，腫包飽括鴉存爬在摟的些問余題床、油難園點勁、封批耳評常與兼建曠議歸，庭記樣錄晃和神積根累急有茂關(guān)觸資太料附，祥提騎出糟改面進迎方猶案捷和微措后施攻。根棚據(jù)籍績猾效達管他理沙的且結(jié)刪果伍，埋制秘定仿相越應(yīng)搞的疑人忠力述資眼源政開眼發(fā)朋計巧劃紗，孔并驗提廢出丈相搜應(yīng)糾的追人位力搏資卸源奪管攀理內(nèi)決棗策1薯1目歐錄5喝.失某義某貝績才效乓管濃理警體蜂系外設(shè)示計1院.掙某衣某瞞績招效議管擠理銷存腔在刪問精題3富.率X蝴X喝績逆效錢管頑理戴思屋想2爪.斜績縫效第管練理蹈基明本稅概墓念4夾.泰績摸效秤指跳標(biāo)傅的嗽提舌取餅方滔法1剪2經(jīng)恐營依人雖才經(jīng)和營耳客宴戶企箏業(yè)穴的謙可章持驕續(xù)臭性梨發(fā)騰展顧項客秀忠談?wù)\顧產(chǎn)客徐滿灰意為步顧壁客吵創(chuàng)勾造服價棉值直帶豈來霧利疼益優(yōu)急異若的昆產(chǎn)糖品擴與女服接務(wù)員插工躲生懂產(chǎn)駕率汪與漲素大質(zhì)員私工道滿看意員躺工乒需足求倍得胳到述滿竊足濫與丙個攔人吉價浮值占實更現(xiàn)企軟業(yè)浮人影力師資寧源忌產(chǎn)校品篩服瀉務(wù)儀的洲提夾供企蔥業(yè)桌人兵力襖資珍源脖開恭發(fā)裙與熄管猛理宿系迫統(tǒng)企底業(yè)他經(jīng)醋營虎價柔值脂鏈人命力框資罵源掠管擺理傻的主核盤心項是避人褲力乳資考源穿價離值遺鏈廳的丈管續(xù)理1慚3人奴力秋資憂源絮管慰理承的旋核岡心蘇—時—逆價在值擇鏈詠管忌理價壇值茫創(chuàng)祖造價破值池評繁價價考值彎分竹配創(chuàng)寺造吳要貞素戒的挺價影值詢定浮位l誰滴創(chuàng)爸造鮮了盈企剖業(yè)恭的漿價速值每，價天值塔創(chuàng)熊造憐理掛念單的蘭整繪合l知懲識繭創(chuàng)者新雷者冊和鼓企塵業(yè)鉗家攜是企部業(yè)想價開值非創(chuàng)伙造笨的炎主龍導(dǎo)聯(lián)要素浪。2：8原等則l依救據(jù)拔戰(zhàn)檢略驚要秤求絞對臟價至值懂貢孕獻序辭排評緒價朗機貨制擋與驚工傅具l以鐵素藏質(zhì)閉模宅型競為駐核矮心毫的刮潛能貪評揮價腿系捉統(tǒng)l以侵任溝職畏資鎮(zhèn)格赴為爛核嶼心津的傘職業(yè)濃化碎行須為負評租價危系殃統(tǒng)l以K切P圓I指腥標(biāo)哨為晶核文心仁的季績噴效考很核紗系慮統(tǒng)l以語經(jīng)托營證研淋討擋及養(yǎng)中援期此述怪職報拐告柏為波核緩心源的微績殿效時改妻進系菊統(tǒng)l以屯提倦高主管戶理耗者灣人壩力赴資攻源管蒼理串責(zé)耍任材的忘績央效被管承理幻玉循環(huán)摧系稀統(tǒng)分片配您機焰制弟與商形爪式l多穩(wěn)種烈價曬值宏分麗配茶形蒙式竹，鉤機會腐、據(jù)職閉權(quán)埋、羞工蔽資蛙、鄙獎寸金系、紅凍利墾、半股秀權(quán)異、穩(wěn)信輕息驅(qū)、闊分享眨、戰(zhàn)認洪可筐、添學(xué)創(chuàng)習(xí)肚等l分鍋權(quán)素的丸機蛋制侵與壁分掏權(quán)賀手援冊l分詠享洞報慢酬布體錘系工的閣建從立l兩曠金爪工鬼程（禍金拆手蔽銬趴與曬金飯敞碗細）l報泥酬摸的符內(nèi)抬在剃結(jié)脂構(gòu)厲與白差通異l富津有膠競抽爭嘴力畏的經(jīng)報糟酬輸水國平責(zé)確旅定l核他心樓是稠組雕織邁權(quán)喚力且與冬經(jīng)座濟利盞益出分奮享（譯創(chuàng)東造鍬力電：胃激視勵船）（佛價突值殲實極現(xiàn)穗與繪價紋值腿增襖值竊）1麗4為亮什車么翻要燈建衛(wèi)立夠績斯效應(yīng)管懲理算體蓮系績敏效次管泉理協(xié)體動系記建幣立虧的食目劫的進：傳剃遞勤壓帆力推、給聚棍焦戲公孔司市目者標(biāo)遇。通張過預(yù)績駱效圣管西理乎系灰統(tǒng)狠，劣使忠公室司粉的如戰(zhàn)當(dāng)略變目柱標(biāo)怨在沈各孫級營組討織茫和遇員最工擋中淹上撫下容溝嶺通少、尚達互成論共紛識漠、斧層惱層麥分課解和、孤傳貞遞漿，愁引冶導(dǎo)尾全巴體陪員歌工唱為責(zé)整脈體柿目難標(biāo)佳的登實蜂現(xiàn)堪和陵公腫司鍵的顯可歲持尼續(xù)口發(fā)獨展棟作催貢呆獻廣。強染化施責(zé)土任株、成塑把造貸職灰業(yè)袋行湖為溜。通留過捧持進續(xù)壤的濕績憐效沖管贈理般循煮環(huán)宿，巡壽使甩公虹司伍每現(xiàn)個碧員郊工君，槐特城別墳是界各沫級濤領(lǐng)叉導(dǎo)漢能況夠鴨自弓覺超有炎效微地直承槐擔(dān)標(biāo)起貿(mào)各溉自古的鍋責(zé)打任屆，馬按磚職喊業(yè)生化瓣要瞞求橋盡倍職桌盡渡責(zé)鋸地乳完故成學(xué)任約務(wù)喉?？棋亴W(xué)矮決向策荒、甩提惡供帥公翼正槳待薯遇輝。即柿科構(gòu)學(xué)鎮(zhèn)、煙公抄正腫地笑評僵價非員交工駛的盒績蜜效終和炎貢撞獻耍，隸為貍薪仁資蹈調(diào)與整國、廟績醫(yī)效局薪煩資晚發(fā)錦放赴、籮職昏務(wù)框晉雹升倒等流人娛事?lián)頉Q莫策旨提客供普依趙據(jù)脂，金激型發(fā)槽員覆工偏的贊士磨氣筒。改盞進腥績私效費，筆促班進田員嗽工色發(fā)揮展邁。通蝦過亡員級工般績邁效藏評厭價獲和條溝誕通繞反良饋立，果為嶄員挽工失的盯績我效伯改霉進剃、煌培恨訓(xùn)晌計喊劃趣提絲式供價參蒸照嫁，睬同尼時犯強唉化璃各薯級御管露理包者慎指壟導(dǎo)欣、浸教峰育嫩、業(yè)約展束豈與糞激嫩勵議下承屬困的彎責(zé)撐任邊，諸不支斷棗提什升尸員肅工潑價獅值接。1俱5目標(biāo)體系KPI指標(biāo)體系績效考核制度經(jīng)營檢討（★）薪酬與激勵制度人力資源管理制度績效改進循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃績效監(jiān)控績效檢討與考核考核結(jié)果用于分配和激勵績幣效詞管謝理港是冒一持個描過政程煙，痛即妻首貌先技明溝確色企姓業(yè)坊要鉆做握什甜么嘗（目益標(biāo)巾和語計柏劃）窄，徐然斥后譽找慮到腸衡撫量雜工淡作迫做鎖得刮好解壞母的彼標(biāo)弓準(zhǔn)糊進稠行竹監(jiān)傲測聲（構(gòu)手建賤指騾標(biāo)討體工系徹并區(qū)進嚼行活監(jiān)損測）踏，豈發(fā)摸現(xiàn)販做克得錄好古的好（績純效悟考租核）詞，李進介行對獎多勵戀（激征勵灘機燙制）秀，辣使覽其潤繼慰續(xù)怒保愧持壓，碑或臘者銹做禁得延更鞠好蓄，刊能附夠婦完皺成篩更雀高秤的背目旺標(biāo)丑。伶更懷為腳重愧要店的息是裹，片發(fā)檢現(xiàn)塑不判好撤的非地拜方孤（經(jīng)苗營拉檢伶討）修，抄通資過萍分投析手找查到厭問均題飾所桂在鬧，號進覆行做改遍正茄，檔使蕉得閣工用作棋做妹得輸更險好耗。弱這港個維過冶程紀就敲是六績梅效視管崇理擦過他程遇。斜企沈業(yè)催為究了浪完梁成蠅這衣個遇管渾理薄過鬼程企，饞所漿構(gòu)碧建犁起廚來博的塵管浮理購體徒系乖，精就宇是煙績到效肢管逝理山體蒜系時。戰(zhàn)霧略述制熊定陰部擔(dān)門嬌和瓶管盡理腎者人滿力脊資保源什管誓理疤部飽門亦和業(yè)崗填位企軍業(yè)勸管店理講部翠門鏡、盡財止務(wù)惹部今門繪及奧其獎他館計娛劃墨統(tǒng)免計底部糾門慰和竟崗顧位企雨業(yè)勻管毯理幫部嫩門岡和柴各蔥級聽管柳理雁者績軌效桃管替理栽體羽系所介驕紹1朗6什誘么收是既K住P樹IK慮P義I罩考渾核找方寄法企他業(yè)醒關(guān)誰鍵炭業(yè)妥績唐指窯標(biāo)怪(玩K多P捏I跨：叨K苗e菠y棕P慰r眾o尸c航e境s集s囑I時n暴d徐i吹c印a善t層o品r蠟s百)牧是盆通仆過址對為組凳織皮內(nèi)兆部雷流誕程再的益輸販入摟端紙、蛛輸穩(wěn)出兄端煙的沸關(guān)唯鍵憲參條數(shù)弓進始行煉設(shè)部置備、害取橋樣弓、營計兼算渠、袋分禽析涂，損衡榜量報流濫程欄績今效鄭的羨一顧種原目緞標(biāo)漂式評量粱化折管善理餅指居標(biāo)腔，豆是太把棉企叛業(yè)際的偏戰(zhàn)胞略汽目淺標(biāo)珍分露解俱為心可鋼操嗎作具的全工姑作勉目財標(biāo)修的鑒工州具湖，旗是輝企榮業(yè)垂績描效踐管榆理匠的垃基觸礎(chǔ)辱。翁K廈P變I弊可決以橫使隱部壤門府主轎管顛明掌確蕩部因門費的勻主爐要小責(zé)創(chuàng)任取，幟并窩以槽此栗為勉基肚礎(chǔ)尖，峰明圓確捎部感門診人偽員煎的疤業(yè)珠績援衡須量茂指改標(biāo)族。以罷K鏈P勵I(lǐng)畜為匠基第礎(chǔ)厭制酬定控績鎖效縣目何標(biāo)聰或賀衡疑量纏標(biāo)膊準(zhǔn)委，筆內(nèi)夠容隨包搭括津結(jié)懂果都和訪行親為庸兩既個告方驚面想。目司標(biāo)睜必味須躍服縣從碧S額M近A繁R爛T愁原甜則絲式?！疭該p逃e虧c滴i彎f個i鎮(zhèn)c幫具尋體哲性—螺M扔e鐘a儉s孫u便r背a翠b社l敵e拿可艘度雹量—擠A爭t袍t夫a觸i撞n營a所b棉l免e吳可敲實臨現(xiàn)—桐R遠e關(guān)a闖l雅i約s口t鋒i植c現(xiàn)緊實自性—騎T帆i悟m悉e汽b稻o浪u贈n贏d形時去限霉性結(jié)咽果行刷為高耳層中礎(chǔ)層基樣層高者層卷、乖中局層術(shù)和緩基木層立在工K綠P督I嘗指孔標(biāo)被體頌系莫中橫結(jié)濤果進和季行傻為勁指賴標(biāo)份所暑占獅的姑權(quán)渡重廳如剖下秤圖咳，飄越磨高賭層介結(jié)懂果杯在尿K芒P剝I牲指恭標(biāo)牛體賀系放中伐所勒占蹤蝶的杜比情重究越妥大客，俯基弓層洋反戒之劍亦驕然孤。1積7績沖效續(xù)指爸標(biāo)比的班演成進成援本忠業(yè)謀績君評援價奔時撥期黑（胸1堅9葬世嬸紀后初套－竭2董0賠世寫紀瞇初繭）簡斤單壤成再本斃業(yè)豆績佳評牙價風(fēng)階暈段較隙復(fù)天雜艦成慮本堂業(yè)泛績底評蔑價鉆階探段標(biāo)揀準(zhǔn)吐成智本廚業(yè)到績盆評雀價劉階飲段財隱務(wù)妖業(yè)暮績捆評擔(dān)價捉時存期杯（罪約潤2性0朋世吐紀核初臣－伯2問0師世戶紀襯9悔0撇年差代煤）以磨銷絹售隔利葵潤習(xí)率田為側(cè)中罰心螞的挺財猴務(wù)牙業(yè)王績牽評槍價濟階瓶段以摸投門資執(zhí)報請酬敘率碎為賺中雨心界的灶財叨務(wù)偽業(yè)渾績悄評甚價溝階睜段以些財旅務(wù)防指軋標(biāo)幣為念主推的鐮業(yè)牲績器評侍價來階似段企蹤蝶業(yè)印業(yè)蛋績辛評趕價間指柏標(biāo)乞體皺系增創(chuàng)磁新興時逢期蹦（燦2僅0婚世棟紀思9石0葛年報代莫—筍）核尋心籮競痕爭彎優(yōu)早勢考的圍形未成枕與介保寸持峽是鳳由稻多凱方獲面貞因準(zhǔn)素皆決津定腔的形，循那慘些促影凳響伍企效業(yè)楊戰(zhàn)革略僚經(jīng)癥營雀成芽功岡的賣重繡要胸因皂素各在陪業(yè)唇績煉評誓價削指緊標(biāo)俯體爪系抱中淚得澆到閘了前充芬分奧的霞體禮現(xiàn)激，飛非如財僵務(wù)峰指普標(biāo)像日臺益圖顯葵得猾重穩(wěn)要無。綜升合瓣平段衡論記詠分棒卡啟嶼示捎：民經(jīng)肝營付環(huán)養(yǎng)境貝的壟變魂化卵是捷企占業(yè)史經(jīng)依營那業(yè)蚊績貞評梁價拒及炎其扛指鴿標(biāo)丸體您系侄發(fā)煎生招變捆化乓的緒重皇要支原擱因棕。1率8我讀們麻建熔設(shè)憶績宇效納管澡理者體哲系嬸時迎，蠢關(guān)漲注視的竟重襯點宏是溫目曾標(biāo)被體嗓系姓和潛K斬P惹I披指形標(biāo)辦體獸系糾的孟建叔立戒。鑄在妹實仁際悠工聽作永中槍通諒過埋K句P長I殃指譜標(biāo)債體跑系琴構(gòu)材建牲、疑K女P逗I很指殲標(biāo)斑庫礎(chǔ)、狀考蓄核匯表蜻、恥考欄核槍監(jiān)蜘控悲表緣瑞四鞭個票工救具僅完領(lǐng)成貸績?nèi)滦Ъ喒芮牙聿搀w錫系溫的患搭淚建補工怨作般。其蔥中曲，拼K音P擦I年指恰標(biāo)受體斜系達構(gòu)腫建騰主委要備采野用貓了顧平樣衡子計喇分絡(luò)卡姻的黃思塊想布。愿景與戰(zhàn)略

財務(wù)指標(biāo)

目標(biāo)考核指標(biāo)我們應(yīng)怎樣滿足股東？

學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)目標(biāo)考核指標(biāo)我們?nèi)绾纬掷m(xù)提高競爭力并創(chuàng)造價值？

內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)目標(biāo)考核指標(biāo)我們必須擅長什么？

客戶指標(biāo)目標(biāo)考核指標(biāo)客戶的要求是什么？績芹效藥管聲理革體年系汁的綠構(gòu)適建1井9平?jīng)]衡勁計嫩分所卡誘-午-逃-患-歸-攝財別務(wù)椅、醋客捉戶傘、謎過次程餃管夜理簡、碌員粱工葛指麥標(biāo)指標(biāo)類型目的指標(biāo)說明財務(wù)我們應(yīng)怎樣滿足股東？財務(wù)指標(biāo)具有雙重涵義：一方面是從短期的視角對組織已采取行動所產(chǎn)生結(jié)果的評價；另一方面從長期來看，它又是其他三方面指標(biāo)相互驅(qū)動、共同指向的結(jié)果，因此也是評價個人與組織績效，進行績效改進與組織戰(zhàn)略變革的出發(fā)點?？蛻艨蛻魧ξ覀兊囊笫鞘裁?？客戶指標(biāo)的選擇應(yīng)該來自于組織參與競爭的客戶群體與市場部分，并且包括客戶滿意度、客戶忠誠、回頭率、購買率等在內(nèi)的客戶指標(biāo)都應(yīng)該是組織戰(zhàn)略對應(yīng)于客戶與市場的具體目標(biāo)?？蛻糁笜?biāo)本身既是形成未來財務(wù)績效的動因，又是組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程因素驅(qū)動的結(jié)果。過程管理我們必須擅長什么？內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)來自于對客戶滿意度、客戶忠誠等有直接聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程，包括組織擁有的關(guān)鍵技術(shù)、核心能力以及影響產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)效率的因素等。內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)既是影響客戶滿意的動因，又是組織通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新推動的結(jié)果。員工我們?nèi)绾纬掷m(xù)提高能力并創(chuàng)造價值？組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力與組織的價值創(chuàng)造是直接相關(guān)的，前三方面指標(biāo)已經(jīng)為組織達成戰(zhàn)略目標(biāo)提供了關(guān)鍵要領(lǐng)，而學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)即成為組織實現(xiàn)前三方面指標(biāo)的最有效的推動力量。2義0K惹P慎I近指衣標(biāo)邊體泡系蝦的教構(gòu)饑建頂-面-迫-五-寶與型企徹業(yè)悉戰(zhàn)急略權(quán)的犁對貸接經(jīng)營目標(biāo)與規(guī)劃什么是公司目標(biāo)？與股東的要求相比較（財務(wù)層面）與客戶的要求相比較（客戶層面）與內(nèi)部管理過程的要求相比較(過程管理層面）與員工方面的要求相比較（員工層面）要想取得成功，我們有什么差距？………………………………………………………………什么是成功的關(guān)鍵因素？………………………………………………………………什么是關(guān)鍵評價指標(biāo)？綜合平衡記分卡愿發(fā)景忌與帆戰(zhàn)拉略2色1戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)、CSF和KPI（針對組織）過程中的CSF和KPI（關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動）環(huán)境從上而下愿景部門目標(biāo)、CSF和KPI（針對部門）關(guān)鍵的例行工作從下而上注百：成踏功肯關(guān)籠鍵托因旱素敲（仍C濱S燭F疏，阿C燃o琴r排e快S切u屬c滔c每e丙s餓s綁F稿a次c沃t豬o垃r訪s脹）笨是仙對慎公辰司瘋擅跌長題的抵、訂對救成懇功菜起掏決碼定籠作蛾用屬的鎖某當(dāng)個遍戰(zhàn)性略伴要器素金的尾定撞性閘描周述恢。C鋒S能F哪由搭關(guān)賺鍵捉績也效養(yǎng)指洲標(biāo)蔥（銹K懷P集I事，幟K弊e慨y免P壁e奔r夠f也o起r孝m孤a神n魯c蚊e餓I廁n艦d管i環(huán)c鉗a災(zāi)t稠o欺r清s葬）煤進謊行刪定肢量抖（貨即鼓使錄其戶可卻以盆計寬算迎和修測際量同）悲。使維用獄C鑄S巷F德和慚K墾P救I高，梯使印得敲戰(zhàn)串略占目撓標(biāo)汽得輪以黃分暮解綢，臟壓搭力托逐趕層鄉(xiāng)豐傳譯遞摟，喪同藝時失使頌戰(zhàn)嚇略慶目阻標(biāo)俱的描實伯現(xiàn)乏過聚程要得樹以勻監(jiān)悉控賴。K吵P峽I吹指迫標(biāo)慶的噴開盜發(fā)2旺2某湖集覽團下的掏K炸P融I認指馳標(biāo)概體柿系因結(jié)傲構(gòu)納圖××公司戰(zhàn)略目標(biāo)集團總部戰(zhàn)略目標(biāo)集團總部CSF/KPI××公司CSF/KPI成員企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)成員企業(yè)CSF/KPI業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)部門CSF/KPI職能部門指標(biāo)體系職能部門職責(zé)定位職能部門指標(biāo)體系職能部門職責(zé)定位職能部門指標(biāo)體系職能部門職責(zé)定位KPI指標(biāo)體系2破3經(jīng)營計劃和績效目標(biāo)公司績效計劃部門績效計劃員工績效計劃常規(guī)KPI指標(biāo)改進KPI指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略分解業(yè)務(wù)流程分析經(jīng)營檢討分解分解管理要項是反映各企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的補充。管理要項的設(shè)置應(yīng)針對那些對實現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用，又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動，而非所有的領(lǐng)域和活動。管理要項由企業(yè)或部門的上級績效管理部門和歸口的職能管理部門確定。

行為指標(biāo)由與納入考評的改進KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項及工作標(biāo)準(zhǔn)組成，是為改進KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。確定行為指標(biāo)時，要考慮與改進KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問題的行為要項，并將這些行為要項轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評。行為指標(biāo)由被考評者的直接主管與被考評者溝通后確定。對應(yīng)改進KPI指標(biāo)績效指標(biāo)公司績效指標(biāo)部門績效指標(biāo)員工績效指標(biāo)KPI指標(biāo)管理要項KPI指標(biāo)管理要項KPI指標(biāo)行為指標(biāo)目白標(biāo)繡體形系軋的爛內(nèi)銳容2寺4目祥錄5界.殘某酒某罪績蓬效笨管圍理枝體蹈系委設(shè)孫計1態(tài).任某猾某戒績?yōu)⑿y管逗理憤存感在紗問來題3犁.戴X策X牽績池效癢管腐理漠思色想2牽.貸績昂效哨管蜓理惑基曲本不概喊念4的.暴績病效武指訪標(biāo)徑的男提戴取帽方漁法2磨5績向效星目橡標(biāo)料來險源賞一瞎：權(quán)公血司虛戰(zhàn)盟略報和挨部借門萄目勒標(biāo)業(yè)看務(wù)稅重乎點吵與栽公攔司牲級穴K團P跳I一貍級夠部賞門迫K的P乎I部概門聚/艷子企部歉門申K芒P創(chuàng)I員堤工棍績謊效詢目趣標(biāo)2徹6示繞例輝：椅績瓣效謊目村標(biāo)遮分爸解1田、遠業(yè)虧務(wù)棒重呆點撕及尤公帝司貫級雅K撲P浙I公司業(yè)務(wù)重點KPI在2004年維持或增加銷售額銷售額達到20億市場份額維持在30%或增加到32%通過減少廢品數(shù)量提高利潤率廢品、次品率減少到5%2齊72群、蓬一窄級或部淋門務(wù)K擔(dān)P密I公司級業(yè)務(wù)重點與策略目標(biāo)各一級部門KPI指標(biāo)公司業(yè)務(wù)重點KPI銷售部生產(chǎn)部人力資源部1在2002年內(nèi)維持或增加市場份額1、銷售額銷售額達到20億1、銷售額20億

2、市場占有率30%，挑戰(zhàn)目標(biāo)為32%

3、客戶滿意度為80%1、采購缺陷率降低5%2、單板加工合格率為95%3、廢品、次品數(shù)量減少5%4、工藝改進1、銷售人員及時滿足率100%2、骨干員工流失率降低2%3、在生產(chǎn)部推行全員QCC活動4、生產(chǎn)人員技能合格率為95%2、市場份額維持在30%或增加到32%2通過減少廢品數(shù)量提高利潤率廢品、次品數(shù)量減少5%2說83始、剝子錘部周門尸K往P崇I一級部門KPI二級部門考核指標(biāo)招聘部培訓(xùn)部1、銷售人員及時滿足率100%2、骨干員工流失率降低2%3、在生產(chǎn)部推行全員QCC活動；8月底完成4、生產(chǎn)人員技能合格率為95%1、銷售人員及時滿足率100%

2、改進招聘員工的面試方法，以便招聘到或保留住更優(yōu)秀的銷售人員。1、全年進行三次QCC培訓(xùn)，在3月份建立QCC活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)；4月初在生產(chǎn)部推行全員QCC活動；2、調(diào)查質(zhì)量低下問題的原因，3月底前開發(fā)出相關(guān)培訓(xùn)課程，4月份開展針對性培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率為95%，生產(chǎn)人員技能合格率為95%2連9績緞效貼目通標(biāo)黨來毛源嚇二腰：布應(yīng)飾負孕責(zé)港任應(yīng)養(yǎng)負夠責(zé)鐵任吳描發(fā)述煩一劉個嫌崗槽位禿在紗組代織箱中室所日扮掩演糖的泄角惜色懲，莊即吹此服崗尺位予對絨組疼織戒有鄉(xiāng)豐什無么好樣謎的檔貢拌獻刮、奔產(chǎn)椒出睡。偶應(yīng)紹負默責(zé)趁任延依飛附僅于繁崗且位映，額相豈對哪比厲較令穩(wěn)餓定旁，飲除礦非孩職闖位怒本及身慰從像根膊本認上險發(fā)食生癥了名變勒化塑?？儛盒Ч夏康?biāo)刪是藍對灣在水一晃定鍬條炭件殼下破、索一蹤蝶定樓時鍵間撞范眼圍拆內(nèi)絕所亡達帝到切的糖結(jié)聯(lián)果單的蘇描米述丈，郊也獅就肌是悄說潛，灣績線效規(guī)目栽標(biāo)剝是區(qū)有僑一蜘定朗的絨時旁間制性切和巡壽階蛾段寸性扯。3識0示壟例巡壽：是應(yīng)淋負林責(zé)轉(zhuǎn)任去與編績純效舒目愚標(biāo)扇之婚間假的鼠關(guān)漁系A(chǔ)職地號區(qū)鹿銷欣售株部姜經(jīng)鍵理居的筍應(yīng)滋負咱責(zé)襲任彎、討衡有量資標(biāo)培準(zhǔn)匹（鐮K當(dāng)P池I溫）瓶與摟績汽效京目抽標(biāo)應(yīng)負責(zé)任衡量標(biāo)準(zhǔn)2001年度績效目標(biāo)1、銷售策略為了不斷提高市場占有率，達到公司的銷售額和利潤指標(biāo)，制定銷售策略。

市場占有率、銷售額、利潤

1、市場占有率提高10%2、銷售目標(biāo)為了完成北方地區(qū)的銷售任務(wù)，制定銷售計劃，合理調(diào)動資源，嚴格控制價格體系，監(jiān)督完成銷售任務(wù)。

地區(qū)銷售總數(shù)2、地區(qū)銷售額完成8000萬，挑戰(zhàn)目標(biāo)為1億；3、渠道建設(shè)為了提高所屬區(qū)域渠道的質(zhì)量與數(shù)量，制定各區(qū)核心渠道計劃，了解渠道客戶的要求，提高渠道復(fù)合化

渠道的數(shù)量、質(zhì)量3、新開辟三家合作伙伴4、利潤為了達到利潤目標(biāo)，提高銷售額，控制價格和銷售費用

利潤額4、銷售費用減低8%5、風(fēng)險控制為了降低風(fēng)險，定期檢查各區(qū)庫存、欠款、租賃的情況并及時進行處理。

準(zhǔn)備金率5、回款目標(biāo)完成率為80%3許1績幫效歡目今標(biāo)舟來篇源擁三突：掌內(nèi)排、紀外繭部春客晨戶愧需鄭求涉及的內(nèi)、外部客戶

主要職責(zé)與內(nèi)容人力資源總監(jiān)協(xié)助人力資源總監(jiān)處理日常事務(wù)，包括文件編輯、信函處理、客人接待、差旅安排部門員工協(xié)助人力資源部內(nèi)部員工處理相關(guān)事務(wù)，包括文具領(lǐng)用、會議安排、問題咨詢IT部、財務(wù)部協(xié)助公司IT、財務(wù)部門管理部門資產(chǎn)和信息文檔，解決IT疑問，協(xié)助宣傳IT、財務(wù)知識人仗力悔資狼源系部秘秘驢書涼涉序及毀的著內(nèi)揪、哈外神部迷客鈔戶3讀2如遮何富制怒訂壓具顏體塌崗夢位弊的鹽關(guān)辛鍵沿業(yè)代績妨指煮標(biāo)夾（鼠K師P捆I奔）3止3K壤P輕I愛（癢關(guān)殼鍵仆業(yè)貓績墊指譽標(biāo)奇）膨是壞推劑動粥公榆司幅價著值在創(chuàng)劫造蛙的望驅(qū)嘗動稿因羊素關(guān)璃鍵晨業(yè)迷績敘指拼標(biāo)雜是脖…喘…1辮、餅對蘋公喊司過戰(zhàn)亭略昨目店標(biāo)命的占分稠解唯，悅并挽隨公紫司弊戰(zhàn)許略陽的啦演坦化浴而釘不注斷洪修議正2迅、哨是竭能凱有瞧效催反巖應(yīng)感關(guān)涂鍵明業(yè)蓋績村驅(qū)嫩動離因素戀的歪衡浙量顯參企數(shù)3昨、責(zé)是敏對津關(guān)結(jié)鍵晉重論點鄉(xiāng)豐經(jīng)茂營鍛行善動癢的舒反評映賤，而世不母是問對燭所孩有挑操挺作擁過誘程喪的肥反纖映4艦、費由側(cè)高月層雪領(lǐng)衫導(dǎo)匙確柏定錘并誦被礙考商核渴者旦認同王的關(guān)薯鍵則業(yè)補績鉗指笛標(biāo)僑能咬…秤…1匯、蠢使昏高蕩層弄領(lǐng)漿導(dǎo)筋清乒晰帥了憐解分對預(yù)公司凱價誕值搜最甚關(guān)團鍵碌的年經(jīng)塞營偉操狠作的角情朱況2甜、顫使飯管蘇理罵者行能扣及舞時販診費斷陡經(jīng)芝營中醬的攀問睬題辮并船采幕取催行席動3靈、劉有放力則推衡動體公奶司柴戰(zhàn)寶略鉗的某執(zhí)鋪行4驅(qū)、截為察業(yè)密績濕管柴理傅和畏上慌下漁級喚的散交流圣溝德通奇提拒供厘一議個營客劍觀文基手礎(chǔ)5鄰、精使覺經(jīng)授營校管鈴理皂者皮集瀉中盒精辜力伶于對刷業(yè)綢績番有俊最率大導(dǎo)驅(qū)雜動喬力懲的輕經(jīng)營植活啊動概中3蹤蝶4K督P保I眨設(shè)黃計獨方韻法六一嫂：綜鎖合稱制汁定糧關(guān)坑鍵鐮崗致位杏K饑P誘I溜主為要您依湊據(jù)乖關(guān)渾鍵煙成瘋功撓要何素博（廳C摧S拾F煎）用葵關(guān)輔鍵悔成霸功叔要媽素頓（德C拋S答F辱）款與襪關(guān)誰鍵炭績殺效搬指勞標(biāo)津（喝K先P自I澤）羨導(dǎo)們引衰并腐監(jiān)末控漲是勻否稅正悅在呆完傅成悶戰(zhàn)關(guān)略崖目掌標(biāo)寨：—士—關(guān)封鍵苦成壟功貴要掉素叢（疫C偏S賭F遷）是罪對昏戰(zhàn)閥略母成得功注起都決齊定以性廢作租用遷的斤某爪個犁戰(zhàn)炸略奔要演素標(biāo)的花定仿性做描伶述—惡—關(guān)劈燕鍵價績號效鏟指乒標(biāo)響（咱K遠P灘I害）是據(jù)對角C板S端F命進茶行效定撿量多的漿標(biāo)弊準(zhǔn)讀工輔具使浪用言C傷S戰(zhàn)F技與吊K角P養(yǎng)I撫，晌使玻得咐戰(zhàn)漢略旗目今標(biāo)出可謠以獨計潮量煉并州因?qū)懘损B(yǎng)可體以愁有雀效積控慶制拘戰(zhàn)熊略緩目街標(biāo)詠的質(zhì)執(zhí)希行戰(zhàn)產(chǎn)略蔽目窩標(biāo)加見強東與陳客移戶的郵關(guān)挖系定遵性廉的C蠻S澡F提觀高患客戴戶滿單意攀度定夸性兔的K帝P攏I定姿量粉的客脆戶止?jié)M候意焦率重公復(fù)份購貼買星率投經(jīng)訴猜處葡理時雀間3亞5如下何慮開悼發(fā)螞戰(zhàn)機略拾目繪標(biāo)也、栽C鹿S演F星、體K餡P趙I戰(zhàn)擴略診目報標(biāo)目想標(biāo)碰必廢須細標(biāo)漠明犁達負到含最炊終評期仁望巾結(jié)并果鳴的氧活冤動訓(xùn)。目暫標(biāo)潑必禮須草表馬述叼行宏動仍。策要材使差用活表旺示璃主痛動豎行欄為薦的目動沒詞腎（億如剪“攝提遷高敲…健…某）查。標(biāo)描旁述色必爹須抱具城體每謠個母經(jīng)穿理稿承垮擔(dān)賺的矛目敏標(biāo)好數(shù)億量亞有隨限幫制才（漲有療超斷過悔5規(guī)~裁7夕個弊）C罷S湊FC該S胳F撐是叮定霧性房誠概正念浸，江用預(yù)語迷句糠描年述草如蜓何偉計姑測愁目渾標(biāo)充。網(wǎng)因橫而枕，鞋C殼S園F勾絕包不章是俊定析量娃的央（階如睡，勞不走能妥提秀“懂滿沈意鑄的沾客晴戶追數(shù)脾目故”間，反只恥能畜說恢“肥客沫戶董滿點意災(zāi)度嚼”鵲）拿。C彩S驚F土不箭僅捉要威包舒含白財酷務(wù)雖信良息擊，核還閣要僑包微含妻非企財鞠務(wù)咬信宇息袖，撕確輝保千每沸個共目煤標(biāo)嫁視停線著平稼衡洞。C鑰S克F亡清采晰炸而午精箭確嗚，冒只另能簡有某一告種作解脂釋沸。C綱S弊F五只裕涉墨及咬需旦要薦計貴測魄的漫的華東磁西勒，侍而維不鏟是沒敘格述茫某佩價麥值六結(jié)啊果超的牛方盼向貿(mào)（你如癥，桂不燦能遇說輸“活高研員魯工另質(zhì)商量肅”聾，安只盛能誦說秋“中員證工玩質(zhì)紅量楚”處）貧。每辯個緊目制標(biāo)紙必畫須充用魂一估個裂結(jié)即果帆C騎S縮慧F歐與領(lǐng)二抽個洗行俱動康C禍S倘F州計畜測阻。為削每勺個量C震S示F手開迎發(fā)球的隙K呈P抽I花不椒得印超乓過倡三痰個令。K暴P累IK濟P鑼I霉定濫義魔應(yīng)條該妥精舒確鄙、程易憤懂裹、舊完飯整婦（旱如土，疫定意義貨中萌每衛(wèi)條貌術(shù)斧語眉都同應(yīng)拜解寫釋田）剪。燃定均義援的拌遣片詞傷造耳句抱只谷能鍛有餅一必種上解虜釋抗。K旺P制I睬在帝實曬踐努中機應(yīng)戲該育能恢夠悄計促測對。枝公萬司胖必僑須怖具役有速相獵關(guān)竿的武程彩序曬、卸手惡段子和梨（道一艷定眼的愧）蠻信胖息投系劃統(tǒng)巴。K槍P判I輛定蠢義陜最躁好之使宜用燭分會子臂和達分榮母尺。歷百牧分輛比暮比掌具北體餡的建數(shù)趣字競信亭息宏含卻量征更洋高留。K舒P目I稍定課義如要桂包匠括牧測慌量組頻幕率曠（擇每佛月析、解每最季題或廳每記年掃）3量6麥陽當(dāng)野勞搞的勿C槽S浪F錄與零K另P曠I啦（村案納例內(nèi)）一奔種宅質(zhì)黃量穩(wěn)增定蛋并訪受人惹們荒喜叢愛的太方憑便晴食品位，所它欣應(yīng)巴具有堅清強潔飲，源焦自準(zhǔn)家每庭且銀有典相散對便膚宜距的老價粗格等哨特伸點市丹場匠目模標(biāo)定絹位所轉(zhuǎn)需氏C轎S單F評臘價魔指獅標(biāo)店倚址普遴輝選交句通棄便烤利巧，紀居挎家鞏密泳集資貫源通盆過厘長協(xié)期可合披作孕建粱立蘇穩(wěn)夕定嗽可候靠幣的墾原懸料燦基騾地產(chǎn)蔥品昌開誓發(fā)不剛斷殺推衛(wèi)出仙對竹顧樂客惹有接吸浮引旁力古的尊產(chǎn)衰品質(zhì)紫量猛控橡制擁壩有款保崇證養(yǎng)產(chǎn)療品派制南作毫和客寇戶窗服言務(wù)閃的掉管獵理巴系即統(tǒng)服令務(wù)選懲擇拴滿普足所公言司省要磚求蜻的型特弦邀斃經(jīng)幅銷劑商幫（帶產(chǎn)曲品視，蘭服成務(wù)洗）規(guī)博定曠時搜間旅內(nèi)驅(qū)確淘定絹店令址新編店崇的踩市洗場堤份格額與叫預(yù)知測閱對岸比躍的雜客沿流促量每恒千仿份舌定東單荒的盾不件合園格岸率一次年尊以擺上檢供底應(yīng)參商障流彩失腸率新先產(chǎn)碑品勇（究2尺年欺內(nèi)臂）近所占占毛份擠額及鄙收際入朝情套況年應(yīng)市黃場善新狹趨隱勢亮調(diào)父查宵數(shù)蓄目審社計擠不庫合銀格封數(shù)解量顧?？徒贊M門意筋度賣排夾名顧洋客巧投哈訴幅量U志型捆漢鎖堡路壘尼檢袍驗討結(jié)因果醋（納平功均撫趨草勢砌）員接工撫訪究談材結(jié)膏果員趁工通流韻失竊率匿蹄名騰用憑戶支評殺價顧豪客埋投冬訴文量3俊7華己為京公勾司翠案王例僵：學(xué)K洋P牲I陳s擱指弱標(biāo)陽體問系熱構(gòu)丑成為該了驕打您造撥世準(zhǔn)界繳一睛流象的佩通粗訊親企賣業(yè)芝，省華迫為瘡公挪司秀必縫須黑執(zhí)尾行殺既局定湊的紅業(yè)前務(wù)嫌規(guī)椒劃風(fēng)，曾為到此團，忘公題司迅高宿層懂制蹤蝶定咐如執(zhí)下笛六扎大炎K膨P崖I霧s錦（發(fā)全吐公進司享范烈圍權(quán)內(nèi)矩）喘：人間與某文滋化技浮術(shù)煩創(chuàng)添新制考造污優(yōu)洽秀顧辜客維服妄務(wù)市儀場吧領(lǐng)氏先利幸潤抬和涉增載長3辯8華弟為亡公由司茶的岡指酬標(biāo)明分減解人脊與妄文債化工作氛圍文化能力HR系統(tǒng)技晃術(shù)勇創(chuàng)沙新制倦造穿優(yōu)駕秀顧繞客兼服尊務(wù)利撈潤釘與譯增粱長市東場杏領(lǐng)逐先市場份額營銷網(wǎng)絡(luò)市場形象市場競爭力產(chǎn)品多樣化響應(yīng)市場的速度研發(fā)的有效性供應(yīng)商管理物料管理質(zhì)量改善服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)客戶主要項目管理資產(chǎn)管理收入管理成本管理案病例3窄9客材戶際服謝務(wù)華怨為格公澆司結(jié)的案政例4繭0市海場頂領(lǐng)扇先華雖為恒公抗司遵的案倍例4循1技瓶術(shù)焰創(chuàng)陸新華捏為禿公嗎司深的案飄例4席2K蘭P洗I供設(shè)題計戴方擾法余二肝：綜槳合沃平千衡歇記衛(wèi)分順卡荷（啄B反a運l法a瞎n嚷c青e濤d黃S死c指o諒r票e軋c奶a送r謠d岔）

財務(wù)角度

我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？客戶角度我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？我們的經(jīng)營效率如何？內(nèi)部流程角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度我們的員工感覺如何？遠景與戰(zhàn)略4差3案券例費：僵A彩公終司獸（仙綜呀合雨平暫衡閱記凈分昆法吩方沉法倍）本叔指斬標(biāo)葉體巨系捎的期關(guān)競鍵蛾點敗在鍋于咐強雕調(diào)日指痛標(biāo)熄內(nèi)紀在聽的場結(jié)稼構(gòu)洋，成所絕有板的瞎指露標(biāo)冒都則基寨于狗實漆現(xiàn)坊公胳司質(zhì)的帖發(fā)贏展歲思膊路飾而窄設(shè)宰計版。發(fā)展思路新產(chǎn)品、新客戶財務(wù)的策略目標(biāo)收入的增長與收入結(jié)構(gòu)的改善，促進新產(chǎn)品誕生?？蛻舻牟呗阅繕?biāo)取得客戶對公司和產(chǎn)品的認可。內(nèi)部經(jīng)營過程新軟件產(chǎn)品成功研發(fā)、對外加工與系統(tǒng)集成服務(wù)質(zhì)量的提高。學(xué)習(xí)與成長人才隊伍的形成與人才培養(yǎng)若干指標(biāo)若干指標(biāo)若干指標(biāo)若干指標(biāo)4虧4案輛例爽：勉A甘公閥司擴（期綜果合退平忠衡走記瘦分不法膝方較法師）?。ǜ壤m(xù)展）公司及其發(fā)展思路財務(wù)客戶內(nèi)部經(jīng)營過程學(xué)習(xí)和成長軟件公司：新產(chǎn)品、新客戶策略目標(biāo)：收入的增長與收入結(jié)構(gòu)的改善，促進新產(chǎn)品誕生。指標(biāo)：1）

新產(chǎn)品銷售額在總銷售所占比例）（在明年的規(guī)劃中如果推出新產(chǎn)品的話）2）

現(xiàn)有產(chǎn)品在非山東電力內(nèi)的銷售額所占比例3）

軟件產(chǎn)品、對外加工服務(wù)、系統(tǒng)集成各自的營業(yè)額4）

基本利潤水平（保持基本基本水平即可）5）

（未來考核重要加入資產(chǎn)回報率和資金周轉(zhuǎn)率）策略目標(biāo)：取得客戶對公司和產(chǎn)品的認可。指標(biāo)：1）

新客戶數(shù)量2）

（軟件）對新客戶銷售額在總銷售額中（軟件）所占比例策略目標(biāo)：新軟件產(chǎn)品成功研發(fā)、對外加工與系統(tǒng)集成服務(wù)質(zhì)量的提高。指標(biāo)：1、

軟件模塊（控件）研發(fā)完成率=實際完成數(shù)/計劃完成數(shù)2、

客戶平均故障率=客戶反應(yīng)故障的次數(shù)/客戶數(shù)量（新、老客戶可區(qū)分計算）策略目標(biāo)：人才隊伍的形成與人才培養(yǎng)指標(biāo)：1、

核心骨干流動率2、

人才總體成長指數(shù)、組織整體學(xué)習(xí)氛圍指數(shù)（說明：國外正在逐步建立此二指數(shù)，但尚不成熟，我們建議用事后主觀評價的方法來代為執(zhí)行1）4秘5K驗P拉I蜜設(shè)殿計槳方稠法削三縱：依抱據(jù)籠企當(dāng)業(yè)篩價協(xié)值研樹響分告析島制救定末關(guān)種鍵宜崗啄位天K籌P星I4孤6價沃值案樹諷分撥析披企鋤業(yè)睜關(guān)徐鍵滲價止值蠟領(lǐng)鮮域企溉業(yè)勁目峰標(biāo)鞋：匪現(xiàn)慶在富和玻將疊來法都退能灘賺亦錢財路務(wù)拳指至標(biāo)墻：凈帽利狹潤疊投長資心收相益?zhèn)渎食番F(xiàn)乒金尿流作液業(yè)閉指帥標(biāo)：產(chǎn)兇銷前率社庫投存皆運幟行羞費跌用制里造側(cè)效員能研墻發(fā)棉效服能4傭7K夸P荷I暴分飛解各相主京要來業(yè)朽績牲指旗標(biāo)屋目啊標(biāo)悟設(shè)鑒定吸后鵲的榨關(guān)供鍵鵲在助于標(biāo)將艇指格標(biāo)去/惰目盒標(biāo)德層艇層淡分隸解公宜司所整術(shù)體淺期脆望關(guān)肯鍵悠業(yè)砍績府指吹標(biāo)估=之X配X關(guān)沫鍵厘管贈理尾指灘標(biāo)琴=匙X凝X關(guān)訊鍵言業(yè)慣績頌指使標(biāo)冷=梯X聞X關(guān)雞鍵舍管遍理頃指垮標(biāo)悼=復(fù)X鳥X關(guān)宗鍵號業(yè)趙績荒指栗標(biāo)潛=涌X石X關(guān)曾鍵舟管壟理古指之標(biāo)燭=左X返X關(guān)非鍵垂業(yè)栽績絨指磨標(biāo)段=究X青X關(guān)席鍵拌管陵理裂指車標(biāo)纏=桌X胞X公岡司址總風(fēng)經(jīng)侮理業(yè)銅務(wù)