XXXX人力資源管理師二級-培訓(xùn)與開發(fā)

第三章培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證（二級）1時間內(nèi)容題型題量/分?jǐn)?shù)方式總分90分鐘8:30~10:00職業(yè)道德基礎(chǔ)理論個人表現(xiàn)（單＋多）＋單項選擇題（8分＋8分）＋9分＝25分通用答題卷2B鉛筆橡皮擦100分理論知識基礎(chǔ)知識單項選擇60×1分＝60分多項選擇40×1分＝40分120分鐘10:30~12:30專業(yè)技能簡答題16+2×15分＝46分通用答題卷0.5毫米黑色簽字筆（黑色中性筆或鋼筆）100分綜合題3×18分＝54分12年5月二級人力資源管理師

考試試卷結(jié)構(gòu)2考核知識權(quán)重分布項目三級二級理論(%)技能(%)理論(%)技能(%)基礎(chǔ)知識20/10

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人力資源規(guī)劃151515

20招聘與配置152015

15培訓(xùn)與開發(fā)15151515績效管理10151515薪酬管理10201520勞動關(guān)系管理15151515合計100100100

1003別藍(lán)具濕一予格乏的燭杜穿邦殊培吼訓(xùn)作銜為囑化訓(xùn)工融界紛老忘大器的畏杜降邦煩公艙司扯在優(yōu)很艷多已方桿面誘都弟獨用具今特惑色鮮。蔥其盜中給，濾公謀司留為攪每件一為位殺員擔(dān)工陪提夾供歇獨醉特滅的臥培你訓(xùn)倒尤斯為毯突和出混。被因雙而意杜株邦義的浮“紹人餅員此流頃動雅率產(chǎn)”佳一怖直泥保首持廁在盛很坐低斃的柿水新平炭，姓在此杜狀邦映總凳部曾連姐續(xù)么工老作3今0年協(xié)以能上劑的勁員冷工職隨蔽處挎可裕見溫，我這偽在泡“彎人卸才諒流浴動日成創(chuàng)災(zāi)蛛”晴的寒美殼國古是富十下分峰難凝得霉的悔。杜虜邦撈公蠻司移擁鎮(zhèn)有裳一曉套男系照統(tǒng)獲的茫培簽訓(xùn)哲體含系框。藝雖吉然屈公秀司愉的滋培獅訓(xùn)嚼協(xié)辛調(diào)獄員軋只詳有翅幾狡個技人沙，勤但博他媽們帶卻菜把年培喜訓(xùn)慮工散作坑開妙展度得飛有隔聲炊有罪色勸。鍵每釘年德，饒他桿們壟會犧根竄據(jù)鹽杜誦邦紀(jì)公籌司盾員夕工庸的袍素訴質(zhì)殊、母各僑部牌門愈的睛業(yè)到務(wù)猾發(fā)思展候需洗求蹦等辯擬駝出司一迅份呼培野訓(xùn)但大噸綱搜。脂上降面唇清鈴楚執(zhí)地啊列頑出嶄該飲年壇度捕培編訓(xùn)偏課利程沃的盆題呆目鐮、命培借訓(xùn)探內(nèi)惕容鴿、歸培嫂訓(xùn)唇教矛員匆、萄授蟲課妖時蟻間居及養(yǎng)地德點菌等椒。壇并提在肝年棒底對前紀(jì)將潑大僻綱光分作發(fā)交給番杜探邦母各鏟業(yè)跪務(wù)脆主叨管路。襲根饒據(jù)隱員澆工卸的盼工鄉(xiāng)豐作厭范塞圍他，線結(jié)奸合宋員較工得的中需卻求加，濕參捆照說培現(xiàn)訓(xùn)邊大晚綱直為熄每條個小員尤工破制晃定輝一挎份禾培鞭訓(xùn)猶計草劃來，朝員紋工匆會軋按食此鄙計鏟劃雙參鼠加克培艘訓(xùn)央。4杜炸邦著公桃司龜還鑄給姿員賭工燦提促供慨平掉等績的柴、筒多尤元米化殺的船培葉訓(xùn)幻玉機音會彩。矩每趕位懲員攔工暮都?xì)炗薪袡C栽會廈接協(xié)受優(yōu)像來公掃司露概導(dǎo)況摩、舒商古務(wù)威英侄語挑寫厭作逮、物有腐效登的張辦需公際室亦工喊作描等啄內(nèi)喘容媽的己基巷本響培唉訓(xùn)盞。她公膜司方還姥一啊直忠很菊重友視辮對她員濫工夕的蚊潛歲能悶開呼發(fā)等，南會兔根扔據(jù)旗員偽工坐不敵同直的虹教灑育頂背跑景決、跡工賣作耍經(jīng)觸驗名、蝕職葉位級需綢求恐提伏供島不敲同汁的凍培逼訓(xùn)甲。結(jié)培姿訓(xùn)富范觀圍爆從瓜前恒臺臟接毛待朗員赴的志“朽電裝話版英勞語短”排到驕高誤級躍管贈理提人辛員造的勒“筐危纏機請?zhí)幐芾硭啤睒?。扁此盲外薪，蛙如蝴果雕員聞工嗚認(rèn)算為佛社成會登上病的燃某脊些惜課棉程今會地對建自籠己吳的供工株作惕有絡(luò)所礎(chǔ)幫忍助冷，翁就熟可鎖以皇向討主絹管象提攜出埋，腸公糞司華就紙會俱合擠理愧地釀安剖排脂人火員擊進(jìn)場行俱培訓(xùn)訓(xùn)淹。為崖了濟保咐證剝員黑工捷的按整殘體倆素霧質(zhì)擔(dān)，春提航高豆員大工醋參逼加旁培洪訓(xùn)皺的巴積豈極蔽性竄，氏杜荒邦厚公富司聽實燦行梁了貝特蹤蝶殊媽教址員輝制闊。侄公燃司愿的隆培吐訓(xùn)蹤蝶教踩員煎一那部窩分緩是溉公遠(yuǎn)司逮從適社估會臟上刻聘駱請候的亮專躬業(yè)味培坑訓(xùn)峰公搶司扯的圾教判師貴或限大無學(xué)壞的揚教定授賓、氧技愚術(shù)摔專農(nóng)家踏等熊，塌而氧更租多與的幣則逆是估杜散邦取公蜓司浙內(nèi)名部環(huán)的惜資頌深輔員遷工舞。漁在滑杜透邦第公襯司痛，愛任叫何賣一闊位兼有謎業(yè)罰務(wù)供或容技捆術(shù)超專漸長鐵的暈員莊工教，概小食到嶼普徐通供職氣員鵝，襪大貝到嫁資您深穗經(jīng)拼理圾都蘋可軌作尋為森知欣識踏教池師始給西員捉工擔(dān)們棄講狡授粘相糕關(guān)錦的用業(yè)娃務(wù)懼知雙識慰。56本路章雄內(nèi)零容第歌一釋節(jié)全企朱業(yè)財員盛工既培提訓(xùn)琴規(guī)帆劃鞠與將課手程裕設(shè)犧計第微二購節(jié)念企明業(yè)咬員訂工責(zé)培田訓(xùn)拖效腿果凍的港評蟻估7第吳一叮節(jié)企弱業(yè)盲員梅工在培腫訓(xùn)瓦規(guī)炕劃餅與嚴(yán)課引程襪設(shè)價計本扯節(jié)多內(nèi)貿(mào)容培犯訓(xùn)慕規(guī)尸劃藝的閱制嗓定教剩學(xué)熄計役劃喂的殃制佩定培叮訓(xùn)啊課嗽程涂的盯設(shè)青計企貢業(yè)私培閑訓(xùn)扒資膠源宮的魔開貞發(fā)企捎業(yè)徐管皆理開人鑼員深的迅培罷訓(xùn)英設(shè)崗計特脫例9第洲一價單徐元獎員踩工籮培士訓(xùn)正規(guī)味劃桐的睡制害定員現(xiàn)工畏培雪訓(xùn)肚規(guī)扣劃衡的辱概篩念制追定科培轎訓(xùn)五規(guī)枝劃腳的既要賠求培娘訓(xùn)仍規(guī)果劃悲的篩主物要昨內(nèi)低容※制綱定貨培夏訓(xùn)占規(guī)饞劃茫的呈基極本瘋步呢驟※制德定挖培睬訓(xùn)暢規(guī)小劃饑應(yīng)逐注鑼意霜的潔問感題1鄭0知聽識膜一抗員懲工時培桌訓(xùn)好規(guī)匠劃笨的貫概報念概捷念破－匪－培瘦訓(xùn)努規(guī)掃劃保具造有承扣上才啟載下的漆作愁用,其準(zhǔn)鵝確變性催、我可能行秘性睬、柏實蠅用堡性，萌決握定鬼了薦培么訓(xùn)驅(qū)與生開論發(fā)杜工餡作禍的鳳成狼敗弦。在培的訓(xùn)劫需晚求頌分害析的廉基械礎(chǔ)沒上掩，梨從賽企像業(yè)廣總咬體發(fā)正展擇戰(zhàn)球略的蝦全責(zé)局途出闊發(fā)妙，寇根鐘據(jù)址企劫業(yè)銅各幫種培信訓(xùn)值資乎源椒的紋配頂置情胳況皆，然對諷計承劃弊期楊內(nèi)塘的培耳訓(xùn)覺目非標(biāo)舞、社對男象住和疏內(nèi)僚容威、倦培拆訓(xùn)舌的逐規(guī)催模撫和忽時舊間梅、墓培算訓(xùn)杏評徐估息的績標(biāo)蜘準(zhǔn)舒、屆負(fù)優(yōu)責(zé)康培餐訓(xùn)步的竊機鈔構(gòu)逃和穩(wěn)人蟻員余、臣培通訓(xùn)薯師凡的網(wǎng)指勵派伯、仰培顧訓(xùn)稍費根用允的落預(yù)碧算等叫一稀系炮列羅工素作什所怕作萬出原的統(tǒng)脊一鋼安搶排淺。知惰識機二脫制偶定擇培港訓(xùn)盟規(guī)漸劃嗚的陪要叔求具臭體葵要娛求省－栗－●撥系軟統(tǒng)伯性境：奶要唇求培撿訓(xùn)馳各績個畢環(huán)妨節(jié)應(yīng)單保肝持統(tǒng)努一膚性和一無致合性?！衩礃?biāo)微準(zhǔn)匆化么：招規(guī)據(jù)劃湖設(shè)磁計德過輛程流的規(guī)機范系性。暈確蕩立山并薄執(zhí)副行閃正紅式驕的涼培訓(xùn)藥規(guī)靜則野和粉規(guī)僑范嘩，陰不娃因雕人居的偷變驗化各而磁變提化片?！袢庇懈G效孔性覺：先體痛現(xiàn)可歡靠棵性泡、待針拋對笨性潛、縱相晌關(guān)警性稈和啦高勿效該性?！窈⑵諟乇槟恍詰眩簱?jù)適粒應(yīng)不倘同租的翅工因作母任貿(mào)務(wù)百、私不廉同全的爆培雄訓(xùn)祖對恐象轉(zhuǎn)和朱不處同的抱培脫訓(xùn)日需輝求。知圍識趁三望培隆訓(xùn)猾規(guī)色劃告的艇主贈要排內(nèi)瀉容培訓(xùn)的目的說明為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。目的的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)對象和內(nèi)容培訓(xùn)誰、培訓(xùn)什么、培訓(xùn)類型。培訓(xùn)范圍四個層次：個人、基層、部門、企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)模受人數(shù)、場所、培訓(xùn)性質(zhì)、工具以及費用影響。培訓(xùn)的時間考慮因素：培訓(xùn)范圍、對象、內(nèi)容、方式和費用。培訓(xùn)的地點依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定合適的場所培訓(xùn)的費用培訓(xùn)費用=直接費用+間接費用培訓(xùn)的方法依據(jù)培訓(xùn)資源配置情況，選擇合適的方式方法培訓(xùn)的教師依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，進(jìn)行培訓(xùn)師的選拔和任用計劃的實施培訓(xùn)的組織和實施：包括指定負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)相關(guān)部門、溝通受訓(xùn)者、確保時間、人數(shù)、資金、改進(jìn)培訓(xùn)、保證質(zhì)量。能勞力莊一嗽制炮定清培撲訓(xùn)慶規(guī)每劃拔的梳基泰本滾步鵲驟能延力穴二紐奉制支定粉培方訓(xùn)竹規(guī)襪劃率應(yīng)淋注底意梯的犧問什題培摟訓(xùn)淚規(guī)踐劃誘的獎重議點－夕－分也析防研莖究躬培撐訓(xùn)漆過皂程比中帥可綠能灣發(fā)皺生嬌的薄問未題鍛，楊以境及慶解部決邪這耳些地問示題嘴的否具杠體輕措判施途！具拆體匠注喝意擋以混下肉幾裙個雀方頌面診工員作：第秧二叫單買元味教債學(xué)梢計標(biāo)劃糊的宵制禁定教討學(xué)買計廈劃淘的讓內(nèi)肢容※教鳴學(xué)遣計戒劃輩的流設(shè)閑計襲原略則幾鹿種忽教纏學(xué)胳計攪劃不的豈設(shè)綢計楚程唇序1翁6知君識伙一罩教每學(xué)眉計凳劃煩的濱內(nèi)梨容教吃學(xué)領(lǐng)計忌劃震：是陵實兄施扔培揪訓(xùn)魚計而劃緊、層提小高粥教緣瑞學(xué)央質(zhì)竄量鎖，注確顏保遺教鍬學(xué)匠工聾作耽順廊利爛進(jìn)嗚行臂，蹦實足現(xiàn)壩培桃訓(xùn)拐總勻目贊標(biāo)理的搖具榮體黎的療執(zhí)丑行駁性扭和露操汽作尖性嗓計帶劃督。作枯用史：是受灘訓(xùn)女人宵員墳參科與位培招訓(xùn)齡活芽動棵的石主予要慨依片據(jù)蘆，鴉指睜導(dǎo)壺實叼施停教至學(xué)栽行花為涉的肯行塑動蝦方錯案教學(xué)計劃的內(nèi)容要點教學(xué)目標(biāo)教學(xué)活動要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求（專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能）課程設(shè)置根據(jù)教學(xué)計劃的要求，確定教學(xué)內(nèi)容，建立合理的培訓(xùn)課程體系的活動過程。教學(xué)形式教學(xué)過程中采用的教與學(xué)方式。影響因素：教師、課程、教材、教案教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動過程中的各個環(huán)節(jié)，互相聯(lián)系、互相滲透。時間安排整體教學(xué)時間；某一具體課程的時間；周學(xué)時；總學(xué)時；講授、復(fù)習(xí)、實驗、參觀、討論、考查等時間安排。

知墊識堡二饒教諒學(xué)脅計搜劃剝的洲設(shè)森計編原廣則適僻應(yīng)企性浩原鉆則禽－郵－與曲學(xué)宰員滑現(xiàn)括狀煙和艙發(fā)易展寇、憂經(jīng)果濟截、窩科予技踢和橡社肚會卷進(jìn)野步稈的厭的曠發(fā)宅展矩需任要弱相裂適乖應(yīng)現(xiàn)。針遼對庸性淘原祖則慈－鞠－針吃對狹具穗體鏡崗蘭位粗、皮對柄象錯、鉆層傷次枯。最況優(yōu)韻化顫原符則鞏－久－優(yōu)喉化瞞程卸度朽＝畢培暗訓(xùn)禍效槐果/時亂間創(chuàng)烘新劃性井原堅則攝－岡－反累映壓新衫科但學(xué)蜓理股念臭、舍新六知死識鼠、私新首技屑術(shù)派等址信活息日，督不臥斷母改你進(jìn)疲創(chuàng)宿新墊?！龄J×培聞訓(xùn)玻項滔目腥教沸學(xué)扭計湯劃教拘學(xué)年目至標(biāo):個…供…教縱學(xué)繁對慚象:饅…誰…課臭程斬介記紹:1單.2善.3火.培訓(xùn)課程教學(xué)形式培訓(xùn)課時時間安排場地要求其他1.2.3.能背力替一警國短外渡教貍學(xué)蛾計丹劃爛設(shè)抵計寄程梯序肯普加涅&布里格斯迪克&凱里基本思想三個問題：學(xué)習(xí)什么；程序、教材與人員組合；使用什么手段評價結(jié)果系統(tǒng)級課程級課堂級以行為模式為核心；注重學(xué)習(xí)內(nèi)容分析；強調(diào)從學(xué)員角度收集數(shù)據(jù)設(shè)計步驟9個步驟14個步驟9個步驟優(yōu)點將學(xué)員特點、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)活動過程綜合考慮，統(tǒng)籌安排。覆蓋教育系統(tǒng)設(shè)計和課堂教學(xué)設(shè)計全部內(nèi)容以學(xué)員及其行為為主體。適用課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計多種教學(xué)方式多種教學(xué)方式能退力義二緊我針國胡常遮用匪的罷教唉學(xué)頂設(shè)鏡計葛程朝序1、傳步墊驟（1）編確估定囑教慶學(xué)豈目愁的（2）搭闡虎明殺教核學(xué)永目墓標(biāo)（3）倡分漁析泄教撕學(xué)領(lǐng)對沒象（4）柄選旱擇傻教永學(xué)抄策體略（5）蜘選聰擇請教廢學(xué)飯方舒法票及鵲媒暖體（6）莊實慎施韻教測學(xué)轟計設(shè)劃（7）腹評潔價笨學(xué)胞員塊的怖學(xué)張習(xí)崇情愧況發(fā)，帥及蠶時能進(jìn)抵行虜反主饋解和丸修肆正2、留適貴用遵性一晶門坦課割程計、判一話個愁教泳學(xué)極單廟元情、事一趕節(jié)紋課樹的策教廣學(xué)墻計虛劃妥設(shè)揚計第罪三責(zé)單研元們培筑訓(xùn)芝課達(dá)程繁的銜設(shè)敵計培鐵訓(xùn)來課姿程引的述要廣素（輸課季程旋大近綱葵的嬸內(nèi)姻容平）※培屢訓(xùn)民課宋程泡設(shè)猴計蟻的膝基避本角原懲則課蝴程催設(shè)粗計岡文碑件綢的廉格孔式培團(tuán)訓(xùn)怠課正程誤設(shè)藝計巖的棗程侵序※知攜識掠一盼培哀訓(xùn)假課進(jìn)程羨的狠要知素課程目標(biāo)學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過程應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。以特定的行為術(shù)語表述：一般認(rèn)知指標(biāo)用“記住、了解、掌握”；高級認(rèn)知指標(biāo)用“分析、應(yīng)用、評價”；情感性指標(biāo)用“價值、信念、態(tài)度”。課程內(nèi)容概念、原理、方法和技能技巧；過程、程序、步驟、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。課程教材教學(xué)內(nèi)容的資料：大綱、案例、音像、參考讀物、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)材料等。教學(xué)模式學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇。教學(xué)策略教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用。“判斷-指令-評價”課程評價內(nèi)容掌握的廣度和深度，課程目標(biāo)的完成度。定量和定性教學(xué)組織班級授課制or分組授課制——實施個性化教學(xué)。課程時間提高時間利用率的三個途徑：巧妙設(shè)計、積極參與、課后作業(yè)課程空間培訓(xùn)場地培訓(xùn)教師教師——由課程主持人選擇在課程內(nèi)容方面有優(yōu)勢者。學(xué)員充分調(diào)動參與學(xué)習(xí)的積極性知茫識畢二立培去訓(xùn)攻課股程泊設(shè)糠計些的棉基周本亡原灘則培挎訓(xùn)叫課滑程王設(shè)欣計健要貞符笑合企銹業(yè)銷和藥學(xué)馬員單的脆要們求—唯—以沉學(xué)蝦員召的撲需訂要漿、凈興著趣腦、庫能爸力工以默及翻過勾去組的映經(jīng)朵驗疾作醉為桶課兩程捆要絮素旗決勝策摩的華基鄭礎(chǔ)有。；要肚符嚴(yán)合暮成裳人學(xué)亦員板的沈認(rèn)晚知短規(guī)柳律—懼—目懶的匯性鍬強執(zhí)，提注鹿重壤實捏用；課肢程土的往設(shè)肉置斜應(yīng)體很現(xiàn)丹企拜業(yè)約培愁訓(xùn)丟功僚能昆的璃基仆本求目猶標(biāo)，蒸進(jìn)嫂行白人航力聾資譯源玻開暫發(fā)或。知唱識鴉三撞課頸程濕設(shè)嘩計購文瞧件劈燕的希格郵式封面名稱、用途、日期、設(shè)計者、審核等導(dǎo)言項目名稱、項目范圍、組成部分、班級規(guī)模、課時長度、學(xué)員、課件意圖、課程評估內(nèi)容大綱教學(xué)資源、資料的結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)、績效目標(biāo)、教學(xué)順序和活動、內(nèi)容、交付時間開發(fā)要求開發(fā)項目所需資源交付要求交付項目所需資源－－可能包括開發(fā)要求內(nèi)容產(chǎn)出要求制作培訓(xùn)資料所需資源能爐力拴培玻訓(xùn)勒課攝程厭設(shè)繪計命的任程惕序1培稻訓(xùn)語項濟目熱計京劃培汗訓(xùn)傘課秧程敗分甜析信川息俘和完資校料妙的藥收豆集課權(quán)程姨模獄塊含設(shè)珍計課廳程仇內(nèi)端容列的錦確吉定課勞程轉(zhuǎn)演卵練罪與筍試叢驗信相息厚反應(yīng)饋司與鑒課狂程皂修毫訂培弟訓(xùn)博項癢目額計秩劃舟－仁－有屋效賓實有施縱培調(diào)訓(xùn)炸課向程巖的鞏基絮礎(chǔ)欣。三敢個捷層匯次培模訓(xùn)寨課石程漲設(shè)風(fēng)計歪的泄程休序2企耐業(yè)抵培拜訓(xùn)神計搭劃撤：根茂據(jù)駁培繩訓(xùn)慶需形求框分堤析摩的露結(jié)吹果荒，報對規(guī)培圾訓(xùn)寺項停目冶的丸目港標(biāo)村、脆對饑象舒、售內(nèi)暮容包、澇要恩求眨、岡期夕限馬和是實鋪施久方邀法弱等榆主但要蓋工偶作蓮事搭項襲所拋作團(tuán)出拼的失統(tǒng)囑一瓶安哭排懇。課看程標(biāo)系制列閣計調(diào)劃染：按膛一澆定宴的敏順徑序第組破合猴起杜來郵的居目都標(biāo)親一兵致嗓的機課瓜程對組檢合墊。屯它宜以坐目統(tǒng)標(biāo)哨為所導(dǎo)敲向疲，兆將交看偵似抹獨飼立住的弟相物關(guān)雀課御程遼聯(lián)商系摟在梯一項起憂。培脹訓(xùn)宜課例程參計束劃攪：對發(fā)某黨一趁課己程羽的奸詳桶細(xì)翁描舞述步。2、華培策訓(xùn)唇課框程嚼分昌析訂：培遲訓(xùn)繞項歪目忙的送調(diào)豎查河與孝研否究園階安段旦，柴目材的懶是糧確煙定暑學(xué)角員油必態(tài)須仆掌綠握壟的照、崖用鄰來妙執(zhí)閉行跡符扒合封課決件仙意牢圖云的濃分傘內(nèi)炮工嬌作葡的士知持識怠和寺技柱能辣。課退程扁目稀標(biāo)但分紐奉析撐－升－學(xué)跌員纏分減析漆、躬任險務(wù)販分增析所、鋸課蠻程藍(lán)目鵲標(biāo)軟分邊析員（減四怖步判驟處、燙三誼要侄素疲）培甩訓(xùn)泊環(huán)漲境照分覆析熱－爭－實廣際黨環(huán)蛾境侵分裹析藏、律限抹制產(chǎn)條塵件魚分葡析脆、俘引家進(jìn)假與婦整洗合羨、瞎器刷材賤與圣媒娘體陽可撓用薪性飄、般先煌決蓬條聯(lián)件外、衡報動名漂條攻件謹(jǐn)、斜課愈程缸報你名蹲與疫結(jié)梳業(yè)認(rèn)程艘序坊、秀評患估鼻與著證液明培傻訓(xùn)芽課行程習(xí)設(shè)伴計摸的握程紛序33、棕信幫息壩和秘資另料量的法收壓集途基徑未：內(nèi)唱部作、販外巷部方戴法決：咨蹲詢價客毯戶盞、嚷學(xué)堆員滴、補有梁關(guān)菌專遙家—川—可決收致集引有英效千信唱息欠，興也勵可缸使炒他象們庭對篩培利訓(xùn)椅更啊感娛興隔趣咳。借鄭鑒某其股他用培終訓(xùn)磨課遺程—插—采耽取虧網(wǎng)瘡絡(luò)拘檢躺索億或心查衣閱患出嗚版園物搬和靠雜圈志園燈上方兩式切。培柴訓(xùn)征課對程總設(shè)淋計地的奶程渣序44、聲課暑程訊模住塊遭設(shè)導(dǎo)計培嶼訓(xùn)幅課另程假設(shè)屠計神的遲程酷序5課程內(nèi)容設(shè)計課程教材設(shè)計教學(xué)模式設(shè)計教學(xué)活動設(shè)計課程實施設(shè)計課程評估設(shè)計★★★5、編課增程斃內(nèi)根容簡的積確僚定培蘭訓(xùn)遭課場程回設(shè)伐計援的果程痛序6課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計的核心問題！包括：要掌握的技術(shù)、技能；難度選擇；根據(jù)學(xué)習(xí)時間安排課程組合；根據(jù)技能要求做內(nèi)容、難度、時間的組合設(shè)計。課程內(nèi)容的制作建立培訓(xùn)資料庫。途徑及方式：購買、改變、自編課程內(nèi)容的安排原則：由熟悉到不熟悉，由簡單到復(fù)雜。由易到難，走技術(shù)流程等6、祥課繩程耐演喜練脈與剃試媽驗培藥訓(xùn)濟課擾程洲設(shè)必計犧的吃程曬序7頭腦風(fēng)暴問卷調(diào)查7、墨信柏息芳反昂饋份與幟課膀程旬修顛訂步導(dǎo)驟獲：檢陽查續(xù)課尸程數(shù)目敘標(biāo)拋并閱修喬改塔課嘆程掏內(nèi)畫容修擋改廟活隱動核嫩查漁資戚料調(diào)腫整咬培偏訓(xùn)度風(fēng)碎格摟。培掉訓(xùn)巧課膚程搶設(shè)倒計端的栗程齊序8案偵例員副工《自淋我福發(fā)恰展困與確團(tuán)肉隊教管惑理》課愚程鹽設(shè)罩計臂方坊案P勾1送6塌2課麻程母內(nèi)恢容唉選況擇對的福基養(yǎng)本徒要敬求課繼程串內(nèi)掌容揮制版作搶的勿注戀意凳事睬項不婆同普企否業(yè)醉發(fā)專展騾階測段昆采批取姥不很同樸的確培申訓(xùn)獄內(nèi)薯容注諷意凝事沃項1注直意禍?zhǔn)滤夙?1、狹課之程適內(nèi)菜容啞選議擇易的槳基偉本錯要毒求相關(guān)性與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合，體現(xiàn)經(jīng)營實踐要求，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢。是課程內(nèi)容存在的前提，課程開發(fā)的內(nèi)動力！有效性堅決杜絕“習(xí)慣導(dǎo)向”、“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向”、“員工導(dǎo)向”！！價值性好學(xué)、樂學(xué)、易學(xué)、有用注汗意組事允項32、碎課壯程促內(nèi)撒容籍制剃作景的你注蹈意帳事箱項教梳材愈內(nèi)洲容架不友能晚多燦而明雜毅，繭會斗分遙散扎學(xué)襯員搞注摔意現(xiàn)力育；凡往是王培鬧訓(xùn)佳師抄講黃授胃、藍(lán)表失達(dá)忙的像內(nèi)區(qū)容大，瞎教意材不不泰必骨重拴復(fù)前；教矛材據(jù)以慰提亭示茂重洗點帳、臨要吩點扒、善強取化敵認(rèn)辟知紅為丹重幣要鄉(xiāng)豐功梁能廊；應(yīng)勵將板課盆外敬閱住讀攜資侄料顯與光課嫌堂崗教勵材幅分約開星；教侍材耍應(yīng)斜簡五潔陜直姓觀鈔，殺按擋統(tǒng)結(jié)一嚼版攝式襖、茫格是式削制果作爹；制歲作怠時殖用弟“俊教通材稀制議作拘清鉛單浩”喘進(jìn)關(guān)行鍵控倒制視和上核松對谷。注贈意襪事順項43、千不塔同忌企且業(yè)欣發(fā)城展東階書段們采疫取絹不禍同桑的席培辱訓(xùn)矮內(nèi)悟容創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)：發(fā)展客戶、推動企業(yè)快速成長培訓(xùn)：提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力發(fā)展期企業(yè)：培養(yǎng)中層管理者，建設(shè)管理團(tuán)隊培訓(xùn)：提高中層管理能力、拓寬管理知識、培養(yǎng)管理理念級管理技能成熟期企業(yè)：提升核心競爭力培訓(xùn)：企業(yè)文化建設(shè)及宣貫，認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，強調(diào)歸屬感。第賓四悲單市元駝企東業(yè)爪培油訓(xùn)榴資甩源贏的蘋開牙發(fā)培凝訓(xùn)鞋中速的建印裂刷燙材黎料培惹訓(xùn)屬教縫師炮的辣來短源設(shè)剪計特合買適雄的哥培占訓(xùn)鄙手封段開消發(fā)造培在訓(xùn)細(xì)教晝材驅(qū)的除方博法培療訓(xùn)物教盛師植的述選伐配知氣識趨一拘培祥訓(xùn)丘中污的罰印栽刷銷材作料名稱說明工作任務(wù)表強調(diào)課程重點；提高學(xué)習(xí)的效果；關(guān)注信息的反饋。崗位指南明確培訓(xùn)目標(biāo)；有助于記憶；減少培訓(xùn)時間，節(jié)約成本。學(xué)員手冊培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料培訓(xùn)者指南教師用？還是也要發(fā)給學(xué)員？測驗試卷自我評價測試、學(xué)習(xí)測試等－－分為訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后知偽識諷二間培道訓(xùn)燭教劃師儀的臂來撲源1外上部昨聘蜘請翻培紅訓(xùn)盜師伏－老－優(yōu)點：選擇范圍大，可獲得高質(zhì)量師資；可帶來許多全新的理念；對學(xué)員具有較大的吸引力；提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)重視；營造氛圍，獲得良好的培訓(xùn)效果缺點：企業(yè)對其不了解，增大培訓(xùn)風(fēng)險；不了解企業(yè)及學(xué)員，適用性降低；缺乏實際工作經(jīng)驗，紙上談兵；成本高。培伸訓(xùn)舒教巖師承的杯來些源2外限部序資當(dāng)源和的騎開帽發(fā)愁途況徑翠－摘－從單大達(dá)中膨?qū)Ｍ仍浩ＰＹ嵠庚堈埑亟桃褞熑ぃ黄杆苷堥w專夏職悼的監(jiān)培竊訓(xùn)董師堡；從寇培擇訓(xùn)書公陡司辛聘傲請雪培婆訓(xùn)賢顧刑問孟；聘眉請執(zhí)本澇專謝業(yè)抓的做專含家姜、棄學(xué)仗者公；在筑網(wǎng)嗚絡(luò)特上睬尋幫找磨培嘗訓(xùn)紡師世。培府訓(xùn)滲教鉗師暑的樂來陣源3開敗發(fā)看內(nèi)蠶部長培竟訓(xùn)執(zhí)師貼－寺－優(yōu)點：了解企業(yè)及學(xué)員，培訓(xùn)有針對性，效果好；與學(xué)員熟悉，交流順暢；培訓(xùn)相對易于控制；成本低廉。缺點：不利樹立威望，影響學(xué)員參與；選擇范圍小，不易開發(fā)高質(zhì)量教師隊伍；環(huán)境決定看待問題不易上升高度。能爪力迅一雅設(shè)澇計見合渡適囑的達(dá)培揉訓(xùn)道手撿段應(yīng)你考梯慮批的婆幾夢個鄉(xiāng)豐方遺面夢：P友1抓6灘9課尼程卸內(nèi)副容垮和耕培另訓(xùn)罪方懼法嘩；學(xué)同員厚的雞差荒異嘉性—弱—一毒般噴員今工托、朱基飾層槍主對管牽和踩中秀高芝層康主憂管；學(xué)晚員消的棒興平趣稅和輪動俗力疲；評并估身培請訓(xùn)午手臉段枝的編可褲行是性里。能禁力遣二弓開誰發(fā)維培臟訓(xùn)嘆教渴材喚的肯方壞法課銜程想教怨材岸應(yīng)旁切異合妻學(xué)鉛員購的建實嶄際幕需對求碰，堪必丹須技是珠足塌夠洪的年能訴反姜映井該班領(lǐng)富域庭內(nèi)最喝新的休材陡料逃；資吵料瓣包的皺合曬理迅使替用屢；利扣用亡一懇切余可各開梢發(fā)組的鐘學(xué)轉(zhuǎn)習(xí)紀(jì)資話源吃組糖成活眉的只教喝材；盡鵝可本能鑒的皮開琴發(fā)一打切所仿能節(jié)利搏用伴的信哈息壞資著源；設(shè)賭計視溝聽陸材存料。能晃力亡三記培漂訓(xùn)犧教黎師油的脖選添配選牌配慌標(biāo)榴準(zhǔn)蟲如成下紗：具獄備重經(jīng)鵝濟挪管辦理賣類蚊和在培成訓(xùn)旗內(nèi)桶容雅方彩面牢的專支業(yè)雞理歐論訓(xùn)知梯識；對棄培曠訓(xùn)愚內(nèi)哄容肌所盾涉家及革的竭問滿題輛應(yīng)戴有禍實根際工耍作猾經(jīng)胡驗；具曠有培吩訓(xùn)授究課經(jīng)連驗糊和揪技序巧；能餅夠熟售練拾運撿用培復(fù)訓(xùn)棋中發(fā)所舌需模要欺的壘培襪訓(xùn)教牢材垮與鵲工辮具；具爆有良飼好銷的朽溝黑通英與約交態(tài)流禿能似力；善替于引換導(dǎo)學(xué)絲式員雅自知我坑學(xué)禾習(xí)稼的能徐力；善咳于在怎課洗堂鞋上發(fā)損現(xiàn)市問葬題銜和刻解和決莖問禾題；積皇累與嬸培躺訓(xùn)律內(nèi)渠容保相滔關(guān)腫的案房誠例件與槳資胳料；掌粱握培墊訓(xùn)晴內(nèi)兆容星所歌涉桐及綢的亞一杯些相石關(guān)識問夸題；擁悠有缺培糟訓(xùn)熱唯情摘和原教匆學(xué)衣愿棵望。第煌五確單柄元艙企塑業(yè)眨管穗理堅人然員孔的芬培明訓(xùn)上設(shè)爸計管鄙理籌人難員斗的詠層隸次帝等傅級管志理仰人樹員漏的戀技叢能撕組靈合企視業(yè)去各兔個柄層御次修管荒理劉人乖員規(guī)的出培齒訓(xùn)※管稀理斃技竿能托開腿發(fā)剩的侄基提本悼模品式知轉(zhuǎn)識異一冬管遇理際人疏員腦的嶼層愛次境等毫級高層管理人員企業(yè)的掌舵者，廣闊的視野、敏銳的洞察力、全局戰(zhàn)略眼光等中層管理人員企業(yè)各級職能部門的管理人員基層管理人員在企業(yè)生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動一線執(zhí)行管理職能的管理人員知埋識邁二薯管掛理言人躬員涌的誤技借能言組薯合專英業(yè)賭技秩能—柱—對吵生扒產(chǎn)誰產(chǎn)票品菌或暴提保供版服列務(wù)詞的植特啟定脂知敢識涉、結(jié)程撥序剪和大工功具冊的虜理恥解田和陜掌導(dǎo)握人哥文飯技修能—垃—在套組魚織奧中賠建躍立合融艱洽權(quán)人那際嘉關(guān)妨系綁并宋作毛為恢群可體銹的咐一筍員騙有嶼效報工竹作鞭的全能柿力理痛念疲技吧能—姜—從嶄整夾體體把洪握秧組矩織仔的乘目教標(biāo)舍、肢洞框察系組燈織蟲與狂其惰環(huán)嚇境攏的睜相頃互馬關(guān)脂系眼的驚能綿力知窩識填二亂管掘理嘉人災(zāi)員宣的刑技賀能傘組鍬合專業(yè)技能人文技能理念技能高層管理人員17.939.442.7中層管理人員22.842.434.8基層管理人員50.337.712.0管理層次能力組合高層管理人員洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能力、個人品德、自我控制力、自我學(xué)習(xí)力、概念思維、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人的能力等中層管理人員判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力、目標(biāo)設(shè)定能力、業(yè)績考核能力、教練與咨詢能力、解決團(tuán)隊問題的能力、向高層經(jīng)營者提供信息的能力基層管理人員經(jīng)營管理的基本內(nèi)容和溝通方式：專業(yè)能力、計劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力等不疤同莊層畫次供管艷理懇人友員躺所飲具你備友的臨能覽力扎組斑合能寨力搶一景企帖業(yè)筆管差理辣人齒員繁的攔一且般姜培毛訓(xùn)一般培訓(xùn)要求一般培訓(xùn)內(nèi)容（1）崗位工作會議組織能力（1）知識補充與更新

（2）進(jìn)行崗位開發(fā)的能力（2）技能開發(fā)（3）開展團(tuán)隊活動所需要的知識、信息（3）觀念轉(zhuǎn)變

（4）思維技巧能辛力啊二寸企釋業(yè)匙高稱層慨管雅理貫人敏員黑的秧培漸訓(xùn)1對攝高罷管枝的引培驕訓(xùn)箱建叛議－敢－側(cè)筐重籌于禾觀內(nèi)念犯、淺理刷念溉方遲面時，烈而宅不米是緣瑞業(yè)務(wù)蟻、嗚操為作析方夠面，悟例俊如證：高易級輕工帆商傲管經(jīng)理練知綢識現(xiàn)僚代悄企敲業(yè)派管惑理雷知柳識悶和疼技推術(shù)現(xiàn)紗代朱市鴉場轟營嘴銷渣、閱人槐力進(jìn)資洞源梨、承金饅融帖財撐務(wù)默、嗎信芒息咱管單理慚等企更業(yè)習(xí)高織層務(wù)管曲理華人繡員方的爪培通訓(xùn)2具夸體饞涉雜及鋤的姐培拆訓(xùn)勤方誕面彎－擺－1、憲企創(chuàng)業(yè)塞所丟處深環(huán)鞠境籠和刪國鳴內(nèi)窗外夜形親勢按的宅介糟紹2、柏經(jīng)恢營管思哲想把的相探柱討3、區(qū)企態(tài)業(yè)死發(fā)間展架戰(zhàn)朝略劍研責(zé)究4、格對禍策瘡研連究摧：證運曲籌鴿學(xué)說、蜂博頂弈莊論拆等5、揉組因織附設(shè)日計饅和伙用謎人6、紛控夕制呆和捕影修響7、鄉(xiāng)豐企質(zhì)業(yè)檔現(xiàn)肉代升管旨理蹲技淚術(shù)8、仔個北人弱能錯力綠和主修底養(yǎng)昏的其提膏升9、宰企達(dá)業(yè)篇社基會胸責(zé)確任復(fù)探裝討企箏業(yè)筋高析層拜管軍理曠人摟員頸的誕培眨訓(xùn)3高鴿管鐘培京訓(xùn)南方筐式醒－傷－高男級孕研儲習(xí)番班懷、萍研姐討茶會予、騙報賭告淡會御、貧自籃學(xué)鳴、議企導(dǎo)業(yè)禍間虛的白交致流登、滿熱刺點純案斑例借研絹究翅；到座高垂等踏院垃校出接窄受M脊B像A、E矛M桂B(yǎng)潑A等渴教責(zé)育風(fēng)；出宋國紹考變察終、烘業(yè)猛務(wù)錄進(jìn)佳修拐等鎖。接哈班靈人隆的牌教壩育舒培懇訓(xùn)顛方處式喜－親－企匠業(yè)骨內(nèi)珠部會培經(jīng)訓(xùn)賓；參獎加帽企誕業(yè)華外縫部償各水種噴研唱討啦班消；到重國悠外植高倒等捷商吸學(xué)口院美進(jìn)蜜修庭；到和子棄公遙司僻實類習(xí)任，謝獲拔得提決赴策位者永體貝驗鵝；將紙上帽述壓方太式攔綜派合輕起寒來曲的諷“身三晝明撒治論”式煌培攻養(yǎng)腐課付程臂。企趟業(yè)客高界層凡管告理賠人苗員惰的更培飽訓(xùn)4能獲力賠三報企偉業(yè)墾中咳層滿管續(xù)理避人焰員振的的培雪訓(xùn)培馳訓(xùn)籠目姓標(biāo)程－?。峥扛咂Ｎ茨砀`工砍作某所薄需救經(jīng)該驗扇、襖知掘識勢、恒技葉能圖，寬以迎適鋸應(yīng)窗不緣瑞斷杯變辮化筑的嶄環(huán)掀境白；能弟夠吃很亭好嚴(yán)的層宣文貫僵企至業(yè)的導(dǎo)宗線旨大、娃使歪命幕、牽信勸念礦、池價千值品觀瞎和短管乘理條文醉化；培俯養(yǎng)窯骨壺干縱分有子圈成蝴為蓋管烘理保接廚班早人畏。培腫訓(xùn)船內(nèi)圾容資－隨－開崖發(fā)領(lǐng)任蹲職即能司力碗，名使末他織們臂能劍夠接認(rèn)發(fā)清親企串業(yè)洲內(nèi)揀外留形顧勢提旦高狡業(yè)媽務(wù)框決陽策形能臭力逼、章計教劃炊能捕力雨；提更高那對蠟人虜?shù)闹门屑m斷視評孩價巨能兇力澤及滾與雜人師溝親通沸交茫流促能供力萄。能佩力上四上企使業(yè)壇基委層創(chuàng)管宗理婚人版員餅的李培趴訓(xùn)側(cè)踩重堪于彩提襖供太與顯實送務(wù)嫌工復(fù)作蠶相稈配協(xié)合棒的待基罵本馳管恒理固方起法提淋供低有矮效豆處俯理擇第類一翠線豪日原常轎工逃作羅的錯各留種州問升題礎(chǔ)的稼技參巧基旁層異管校理幼者晨的棚培挽訓(xùn)岡內(nèi)冬容管理知識企業(yè)總體經(jīng)營計劃和分步計劃監(jiān)工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限

工作標(biāo)準(zhǔn)化人際關(guān)系和工作方法

會議組織與控制

全面質(zhì)量管理及實施

合理化建議的組織和產(chǎn)生方法

員工考核和激勵

企業(yè)規(guī)章制度等管理工作的實施如何進(jìn)行生產(chǎn)組織

如何進(jìn)行人員調(diào)配如何進(jìn)行成本管理

如何進(jìn)行進(jìn)度管理

如何進(jìn)行安全管理

如何進(jìn)行革新改進(jìn)等

操作和流程改進(jìn)等工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定如何督導(dǎo)、指引下屬員工監(jiān)察技巧如何發(fā)揮員工的潛能、調(diào)動員工的積極性員工敬業(yè)樂業(yè)教育如何改進(jìn)員工的工作態(tài)度如何改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)如何維持經(jīng)過改進(jìn)取得的變化如何利用有效的獎懲制度如何建立有效的跟蹤制定如何讓員工知道企業(yè)的評價制度如何回答員工關(guān)于福利措施的問題企業(yè)的報酬制度與工作評價的結(jié)合如何發(fā)揮團(tuán)隊精神能蓋力跌五距管灶理茂技悉能畏開窄發(fā)剪的藥基慰本糠模慣式第燃二蘋節(jié)企宴業(yè)乘員需工矮培餡訓(xùn)非效濤果岸的僅評抗估誰無是聰好郵醫(yī)框生橫？扁意鵲皮是滴盡遼人羊皆許知形的夸神侄醫(yī)須，盆但切很飾多寺人唯并劇不蕉知算道局扁患鵲育的法兩董個他哥婆哥扣也鍵頗對懂驗醫(yī)哥理占。一域天焦，竄魏射文券王矛問福扁廉鵲株：澆“輔你粉們純家訂兄材弟3人港，誘都拐精鎮(zhèn)于留醫(yī)纖術(shù)認(rèn)，勺到業(yè)底近哪快一雄位叢最偶好殊呢?茫”扁廣鵲威答右：靈“勇我澡的每大狡哥番醫(yī)邪術(shù)點最雕好伸，己二的哥冊次度之晉，但我慮最或差繼。嗓”文抵王蓋再濟問炊：茅“獲那允么紙為莊什胡么圣你芝最宵出毫名父呢?掀”扁誓鵲蝕答替道穩(wěn)：街“潛我治大巷哥靠治否病擠，師是把治勞病撒于搖病嗎情吹發(fā)閃作欠之奪前善的遞時詠候腎，潑由麻于活一緣瑞般渾人斑不棍知勁道同他諷能老事持先勵鏟訓(xùn)除念病浴因穿，輸反屢而步覺沾得霸他男的污治辰療掘沒厲什泳么化明滿顯叼的楚效沾果換，沸所麗以跟他緊的孤名哄氣家無濕法旦傳手出猾去該，璃只早有敏我店們套家囑的賭人老才撕知澤道鉤。非我笑二隔哥械治的病希，男是記治何病止于宴病梯情帆初期起凳的按時佩候恭，捏看弊上壇去呼以傲為惹他管只菜能料治純輕耳微以的沙小胳病魔，婆所剃以激他熱的惹名汪氣捕只道能鼻在栽我肥們吧鄉(xiāng)按里載流傾傳兼。饒而練我穿扁佩鵲矩治應(yīng)病糟，踐是左治搭病推于倡病漂情避已如經(jīng)淡嚴(yán)切重票的券時困候箭。霧一桌般補人下看白到冶我暫在組經(jīng)煉脈哈上掃穿匹針寬放秤血胸，清在秀皮勉膚豎上宣敷燈藥食，么用晌麻撤藥腿讓騾人委昏離迷投，梁做爺?shù)睦冀淌遣啃└鄄宦牽衫剪[議嚼的婦大和手穿術(shù)汪，絡(luò)自礎(chǔ)然這以版為載我萬的期醫(yī)講術(shù)鮮高野明葡，販因核此萍名憶氣陰響松遍居全殖國縱，癢遠(yuǎn)震遠(yuǎn)燙大器于潛我噴的竿兩鍵位尼哥哄哥礦。篩”僵文領(lǐng)王仆嘆固道稱：損“蛙你席說括得絨好還極扇了福。冷”本慮節(jié)約內(nèi)修容第溫一齒單及元被培亭訓(xùn)減評陽估收系悄統(tǒng)先的屯設(shè)即計第牌二油單命元您培佛訓(xùn)督評地估萬標(biāo)瞎準(zhǔn)怪的濱確講立第多三救單闖元著培墊訓(xùn)寒效混果燭評恥估巧的桑方膛法第附四普單紐奉元熱撰照寫植培笛訓(xùn)偏效草果街評街估專報榜告第狠一敬單始元飯培更訓(xùn)制評狐估滿系架統(tǒng)士的浪設(shè)邀計培防訓(xùn)調(diào)效眨果盜與叼培縱訓(xùn)呆評怎估憶的齡含壺義培恒訓(xùn)穗效靠果烘評魔估坡的游作固用茄和州內(nèi)吳容培料訓(xùn)睡效舟果找評橋估棵的衡形眼式培狹訓(xùn)寺效善果隔評袍估極的深基鄉(xiāng)豐本娛步悄驟※6邪4知最識穗一奇培寇訓(xùn)芽效額果孕與外培份訓(xùn)扇評穴估山的舍含弓義培傘訓(xùn)仁評滲估許：企瞎業(yè)齒組蹈織塌在羨員掌工姜培綱訓(xùn)荒過絡(luò)程書中牢，元根店據(jù)帖培僑訓(xùn)則的辭目沒的迷和茂要拒求贈，闖運胖用鏈一糟定溪的患評筒估屢指屠標(biāo)王和壁評盟估作方寇法瓜，拼檢橋查斗和稈評敏定蝦培探訓(xùn)滿效捉果脈的化活反動樓過律程錦。培垃訓(xùn)頸效膀果掏：企蜻業(yè)僅和諷受怖訓(xùn)庸者奶從糖培輔訓(xùn)香當(dāng)蠅中足獲曲得冷的械收蝦益記。受愉訓(xùn)尖者觀方彈面?zhèn)儯杭S端渡正掏工室作用態(tài)鹿度間，垂學(xué)獄習(xí)技新仆的勁行服為戰(zhàn)方例式賢，衛(wèi)掌壟握伐新召的競技腹術(shù)馳技侮巧企像業(yè)蓄方層面遇：養(yǎng)提顯高廁產(chǎn)賄品尺質(zhì)謙量窗，恒增如加份產(chǎn)欠品慢產(chǎn)類量聰，喉促營進(jìn)雄銷殘售哲額煩的想上魄升攻，右提忽高罷顧句客培滿買意摩度熟，毒取歌得硬更創(chuàng)高借的企經(jīng)汁濟厭和筐社撒會叫效笨益效列果叮評貪估敏：企撐業(yè)籮培毅訓(xùn)竹工錢作石最賓后酒的砌也窯是錘極巡壽為蠻重胳要喘的浸一爽個摧階切段豬！由！知棒識謹(jǐn)二經(jīng)培猴訓(xùn)見效揚果濤評航估隆的償作酬用迎和口內(nèi)坑容1階論段盯一謙：高培交訓(xùn)柳前扎評倡估作用－－保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。內(nèi)容－－培訓(xùn)需求整體評估；培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估；培訓(xùn)對象工作成效及行為評估；培訓(xùn)計劃評估。階前段豈二遍：產(chǎn)培片訓(xùn)帆中鉆評皆估培繩訓(xùn)磨效銷果蛛評朗估趟的炊作晉用猜和澇內(nèi)紗容2作用－－保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；找出不足，總結(jié)改進(jìn)；過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的效果。內(nèi)容－－培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測；培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測；培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估；培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估；培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測評估。階蛛段袖三鈔：竊培觀訓(xùn)疫后限評漠估培姻訓(xùn)晃效職果悅評樸估杏的紫作瘋用挽和疊內(nèi)季容3作用－－合理判斷培訓(xùn)效果；檢查培訓(xùn)的費用效益；受訓(xùn)人能力提升是否來自于培訓(xùn)；客觀評價培訓(xùn)者工作；為管理者提供信息。內(nèi)容－－培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估；培訓(xùn)效果效益綜合評估；培訓(xùn)工作者的工作績效評估。知章識呈三厘培冒訓(xùn)潑效牧果冤評扇估研的線形沉式1非正式評估評估者根據(jù)自己的主觀性判斷，而不是以數(shù)字和事實來證明。優(yōu)點：減少評估給培訓(xùn)對象帶來的緊張情緒，增強評估結(jié)論的客觀性和有效性；方便易行。正式評估具有詳盡的評估方案、測量工具、評判標(biāo)準(zhǔn)，用于向高管呈現(xiàn)評估結(jié)果。優(yōu)點：在數(shù)字和事實基礎(chǔ)上做判斷，結(jié)論據(jù)說服力；評估結(jié)論書面化，便于記錄和備案；方便與之前的計劃做比較。建設(shè)性評估在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。優(yōu)點：有助于培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)的改進(jìn)，使其有滿足感，并在長時間內(nèi)有激勵作用?？偨Y(jié)性評估在培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)本身的有效性進(jìn)行評估。這種評估正式而客觀。優(yōu)點：較強的說服力不足：不能作為培訓(xùn)項目改進(jìn)的依據(jù)；無助于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的改進(jìn)。培循訓(xùn)域效它果紋評瘦估粗的惜形腔式2能素力抱培眼訓(xùn)宿效童果必評坡估郊的子基胡本猜步獲驟1作服出痛培棍訓(xùn)計評域估刪的炮決秀定制吉定槍培最訓(xùn)宜評錢估氧的嗎計稠劃收里集托整鵝理元和緞分抖析兼數(shù)赴據(jù)培巷訓(xùn)慈項貍目細(xì)成易本違收女益糊分告析撰墨寫恩培岡訓(xùn)貓評雀估袍報唱告及梳時尊反淘饋樸評邊估綢結(jié)襯果1、脈作潑出錄培蔥訓(xùn)傅評秤估枕的滿決影定覺－慮－P迎1疫8線0評旱估宿的錫可痕行羨性壓分勇析碼－糠－決榜定融該墾項普目既是錢否互交躬由料評貼估認(rèn)者悅評植估漿；了投解遲項魄目避實秩施服的員基壩本詠情犁況頓，蘋為青以矛后疼的廢評皮估悠奠條定仍基要礎(chǔ)狠。確其定懶評啄估冷目佛的割－寬－滿恨足己管忠理桃者孩（運評拍估格聽緊取饅人缸）淹的全需近要了刻解乓有左關(guān)翠方私案刊的斜情乎況趨；使撒管捐理劇者粗知清道番方再案浸已滾確療實服提貫供剖并欺實疏施板；就擁繼燃續(xù)腸還效是闖中肢止蘿、源推求廣朵還遙是常限禍制絞該濟方呀案翁進(jìn)趴行薪?jīng)Q暑策公。培葡訓(xùn)淺效嘗果既評四估丟的換基恢本喜步笑驟22、信制滔定走培知訓(xùn)忘評詞估金的翻計堪劃選輸擇使培斤訓(xùn)衫的廳評含估樂人旋員幸：內(nèi)駕外創(chuàng)人麗員港評挪估夠的內(nèi)優(yōu)耀勢選丈定傳培騰訓(xùn)享評盞估學(xué)的錫對張象柳：新漲課虜程意、王新笨教頸師分、奪新績培星訓(xùn)別方挑式哲各光不恩相倦同建嘩立鑰培攏訓(xùn)燈評紀(jì)估珍數(shù)帆據(jù)設(shè)庫崗：硬腎數(shù)茫據(jù)幟（驢產(chǎn)群出給、蕉質(zhì)也量疤、課成寇本脆和桂時垂間處）危和控軟供數(shù)錫據(jù)雜（密工朵作卻習(xí)攔慣品、燒氛憑圍戶、懼新捐技尿能政、趁發(fā)恩展僻、館滿窩意揚度縣和貍主張動讓性紹）選河擇慨培鐘訓(xùn)恰評菜估補的廳形濾式舌：實辛際慢需篇要漿和勝這倘種蒙形叛式刪的蟲特鋪點耍為銳依帳據(jù)選悅擇瘡培閑訓(xùn)窮評俱估右的曬方內(nèi)法違：課序程岔前城后卸的裁測虹試話、踏學(xué)兇員問的煌反例饋閃意像見瓜、餅對帳學(xué)禾員畏進(jìn)頃行拐培吸訓(xùn)歪后攀跟驅(qū)蹤質(zhì)、貧采右取耀行嗚動賣計系劃耽以寸及寸績藝效決完株成猾情柔況殖等確痕定炕方練案耍及挑測謀試腎工奴具培延訓(xùn)妖效針果課評其估聰?shù)脑u基女本攝步鴨驟33、嶺收追集舌整箱理淚和揪分歸析鈴數(shù)扒據(jù)趨序中瘦趨狹勢窗分抹析謀法裝、閘離屋中瞞趨覆勢總分湯析小法治和園相康關(guān)興趨拿勢曉分點析釘法馬。4、暮培童訓(xùn)脈項不目朗成撥本罷收陣益蔽分謝析投番資堵回變報鎖率粥＝奴培世訓(xùn)錄項鹿目講產(chǎn)嘉出/培殼訓(xùn)肆項乎目后投丑入×兇1據(jù)0宵0贊%培腸訓(xùn)皇效授果黎評義估銅的疫基舅本精步泥驟45、盜撰樓寫黃培記訓(xùn)應(yīng)評賄估賓報羨告6、億及動時侄反舉饋畢評里估擋結(jié)職果－件－反杏饋月對宣象辮包雄括培圍訓(xùn)葡管婆理魄人免員高恰層鮮管隔理尋者受炭訓(xùn)動員龜工受拒訓(xùn)跟者瞧的史直郊接索主齊管培嘴訓(xùn)封效悅果鬧評料估淚的名基刃本堡步繭驟5第果二犬單除元思培刺訓(xùn)通評報估趕標(biāo)詠準(zhǔn)餃的廈確汪立培直訓(xùn)班效斜果盆的咱四正級浙評安估※制伴定易培飛訓(xùn)消評匹估撞標(biāo)巧準(zhǔn)葬的嫌要霉求五帶種寧培盛訓(xùn)濱成巧果舍的嫌評賀估7厘6知混識侵一蓮評謠估購培歇訓(xùn)褲成逝果顯的辱標(biāo)沒準(zhǔn)標(biāo)頭準(zhǔn)視：對始某惱一史事比物壯進(jìn)鞋行徒測膨量幫和優(yōu)評嶼定速的響統(tǒng)庸一熟規(guī)尤范慰。評傭估宵培陸訓(xùn)雨結(jié)敘果毀的較標(biāo)柏準(zhǔn)深：指飽企削業(yè)葛和郊培狀訓(xùn)位管軋理煎人大員放用場來撫評糖價怕培競訓(xùn)償成慎果什的刺統(tǒng)餃一投尺拋度朵和頭規(guī)義范鏡。知粒識取二肢培再訓(xùn)覽成旱果威的壞層潤級悼體市系美·柯幅克絲式帕廈特規(guī)里到克評估層級評估內(nèi)容1反應(yīng)評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意程度2學(xué)習(xí)評估受訓(xùn)者在知識、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收獲3行為評估受訓(xùn)者在工作過程中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)4結(jié)果評估受訓(xùn)者在一定時期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績知餡識福三填培價訓(xùn)災(zāi)效代果羊的遵四柏級理評幕估知涌識途四奪制元定寒培年訓(xùn)堤評孤估揚標(biāo)聰準(zhǔn)踏的貸要蒼求應(yīng)勻注殘重在評叛估廁指勢標(biāo)涌和鄉(xiāng)豐標(biāo)第準(zhǔn)傭的遷：相古關(guān)悄度信捷度撐（塵可坦靠皇性姨）區(qū)生分鞭度可城行皮性制禾定亦培貧訓(xùn)段評概估蠟標(biāo)羅準(zhǔn)割的柴要瞎求1亮.相煎關(guān)稈度培飲訓(xùn)怎成另果角的劣標(biāo)淹準(zhǔn)肚與繪培洞訓(xùn)界計度劃脾預(yù)漠定峰訓(xùn)到練鉗或仰學(xué)朱習(xí)焰的連目驗標(biāo)籌之厘間蝕的幸相族關(guān)謹(jǐn)性選。提葬高貴相材關(guān)笨度裂的脂基挺本贏要抵求僑：（1）扛培灰訓(xùn)慶所肌要寸提田高甲的裙技煉能波與驅(qū)成防功再完佛成碗工柿作習(xí)所針需安要土的胡知補識埋技感能東一虜致英。（2）咳評正估槳中給采戶集園到顛的效成拉果拉信架息買與哪受爐訓(xùn)椒者世在疫培胖訓(xùn)胡中濫實劣際番取叼得沉的仇成念果趙盡靠可慌能丘相救似醉一畢致費。＊跡標(biāo)浪準(zhǔn)踏干株擾處：評店估扮時復(fù)收請到遞額芳外匠因楊素念的大影岸響漆，脹使杯評股估始測蘿量評不脖到較相胡關(guān)婦的舊知矮識曬和鼻技盈能＊停標(biāo)懇準(zhǔn)勤缺墊陷?。涸u擾估屯時艙，倆無嶼法雁衡銜量攪培夸訓(xùn)蹦目環(huán)標(biāo)效中貍強饒調(diào)柏的態(tài)培雜訓(xùn)巡壽成若果制蕩定鳴培捉訓(xùn)耍評襪估新標(biāo)茶準(zhǔn)塞的泡要糊求2界.信筑度對奪培滴訓(xùn)涂項虜目倆所隔取庭得瞎的幼成再效民進(jìn)浪行旁測歲試看時鞏，講其鞠測桑量所結(jié)讀果摘的疾長街期稠穩(wěn)美定充程茂度若。3嗽.區(qū)駝分打度受迎訓(xùn)話者熄取狗得過的顆成搖果寒能擺真悅正拾反但映儲其傷績己效留的謠差盲別飯。4法.可猶行碼性對袋培黃訓(xùn)積成擇果劃進(jìn)豪行加評的估浩時鋪，狹采尚集質(zhì)測葡量根結(jié)訓(xùn)果相的公難紗以狀程筍度勤。能典力罷五啊種盲培伸訓(xùn)袍成墓果慶的英評潛估認(rèn)你知侮成靠果暈：測鋼量姿受仇訓(xùn)御者卵對壇基梁本弊原雷理仰、尚程鵝序添、陽步晨驟授、論方搏式撥、躁方駱法嚷或眾過漠程換等鬼所怪理至解夠、稻熟痰悉介和寸掌雞握托的剝程溉度技烈能膝成控果碰：評偏價炭受厲訓(xùn)尿者激操煙作燦技策巧快、捆技桃