酒店智能化弱電系統(tǒng)設計方案及酒店智能化弱電集成系統(tǒng)設計方案

酒店智能化弱電系統(tǒng)設計方案目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章．概述 41.1工程概況： 41.2設計指導思想 51.3設計依據 51．3．1、公用標準 51．3．2、電視監(jiān)控系統(tǒng) 51．3．3、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng) 6第二章．系統(tǒng)設計 72.1背景音樂及公共廣播系統(tǒng) 72.1．1設計規(guī)范 72.1.2系統(tǒng)選型及性能 82.1.3設計思路 92.2CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng) 112.2.1CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)設計方案 112.2．2、計算機數字監(jiān)控系統(tǒng)工作原理 192.2．3、系統(tǒng)的主要功能 202.2．4終端設備 222.3IC卡門鎖系統(tǒng) 222.3.1技術背景 232.3.2系統(tǒng)特點 232.3.3系統(tǒng)組成 242.3.4系統(tǒng)控制模式和功能 252.3.5系統(tǒng)軟件接口 302.4多媒體會議系統(tǒng) 312．5酒店信息管理系統(tǒng) 332．5．1軟件特點 332．5．2設計方案 372．5．3功能模塊 39總經理綜合查詢系統(tǒng) 49餐飲管理系統(tǒng) 49電話計費系統(tǒng) 50通用收銀點管理 50庫存管理 51工資管理 52人事管理 52INTERNET（國際互聯網）網上訂房 53IC卡、VIP卡“一卡通”消費管理系統(tǒng) 53遠端維護中心 54卡拉ＯＫ收銀臺管理 55多國語音叫醒 55商務樓層管理系統(tǒng) 55第三章、線路敷設與設備安裝 573．1工程實施內容 57第一章．概述智能是信息時代的產物，是高科技與現代建筑藝術的巧妙集成，也是綜合經濟實力的象征。智能大廈舒適的工作環(huán)境、先進的辦公設施，適應了激烈競爭的需要。智能大廈是樓宇自動化系統(tǒng)（BAS：BuildingManagementAutomationSystem）、通信自動化系統(tǒng)（CAS：CommunicationAutomationSystem）和辦公自動化系統(tǒng)（OAS：OfficeAutomationSystem）三者的有機結合，其系統(tǒng)的設計本質上是一個系統(tǒng)集成設計。針對一座現代化的智能大廈，在弱電設計過程中必須從整個大廈的結構、系統(tǒng)、服務和管理四個方面綜合考慮，同時還必須滿足大廈內部與外界的信息交換，局域網與廣域網的聯系，將語言、數據、圖像以及監(jiān)控信息等，經過統(tǒng)一的規(guī)劃設計，把各個弱電工程項目有機的結合起來，充分利用各子系統(tǒng)的軟硬件資源，以最少的資金投入獲得最大的管理效益。XX大酒店的建筑智能化系統(tǒng)根據其建筑設計功能建議由下列子系統(tǒng)組成，具體項目如下：公共廣播系統(tǒng)（背景音樂及與消防火災報警系統(tǒng)聯動的應急廣播）；CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)；IC卡門鎖多媒體會議系統(tǒng)酒店信息管理系統(tǒng)1.1工程概況：XX大酒店建筑總面積約3千余平方米，分－1F行政辦公區(qū)和餐飲廚房部，1F-7F為客房、娛樂夜總會。1.2設計指導思想XX大酒店集餐飲、娛樂、客房為一體，是一座采用樓宇自動化技術與數據傳輸交換設備相結合的具有綜合智能管理功能的多功能酒店。系統(tǒng)、快速、準確地處理各項業(yè)務是酒店應具備的基本功能。為滿足酒店客人及商務用戶的不同需求，本酒店內的弱電系統(tǒng)設計應具備靈活的拓樸結構、足夠的擴展能力，設計時應充分體現“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施、講求實效、安全保密”的原則。酒店的安全技術防范系統(tǒng)應保證在時間和空間上的高度可靠覆蓋、報警準確、圖像清晰、操作簡捷；電纜電視系統(tǒng)及背景音樂及公共廣播系統(tǒng)應為客戶及員工營造一個安全、健康、舒適的工作環(huán)境并保證系統(tǒng)運行的經濟性和管理的智能化。總之，方案的設計應充分考慮其先進性、可靠性以及最佳的性能價格比，本系統(tǒng)正是在此原則下，既考慮到各系統(tǒng)的分散及集成，操作簡潔，也考慮系統(tǒng)的可維護性，安全性，靈活性。本方案包括系統(tǒng)概述、系統(tǒng)設計、設備選型、設備清單及工程造價、工程實施內容等部分。1.3設計依據1．3．1、公用標準《民用建筑電氣設計規(guī)范》（JBJ/T16-92）《工業(yè)標準及國際商務建筑布線、管理標準》(ISO/IECJTCI/SC25/WG3)1．3．2、電視監(jiān)控系統(tǒng)《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》（GB50198-94）《國家公共安全行業(yè)標準》（GA/T74-94）1．3．3、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)《歌舞廳擴聲系統(tǒng)聲學指標》（WH0301-93）《廳堂擴聲系統(tǒng)的聲學特性指標》（GYJ-125）第二章．系統(tǒng)設計2.1背景音樂及公共廣播系統(tǒng)隨著社會的不斷進步，許多高層大廈、商場、賓館等綜合性場所的公共廣播作為其不可缺少的一部分，對酒店總體服務質量顯得尤為重要，特別是當遇有緊急情況發(fā)生時，就可以通過強行切入的報警信號對警示區(qū)作報警廣播，以便及時安全地疏散人員。這一系統(tǒng)的功能與質量的優(yōu)劣也側面體現了整個酒店的現代化管理水平。XX大酒店作為一個綜合性的商務公共場所，其背景音樂及緊急公共廣播系統(tǒng)是改善酒店運營環(huán)境，提高商業(yè)競爭力的一個必備硬件投資；同時也是酒店運營時消防驗收必不可少的條件,其應急廣播和與消防系統(tǒng)的聯動是該系統(tǒng)必備的功能。2.1．1設計規(guī)范根據總體設計要求，此系統(tǒng)兼作消防緊急廣播使用，故本方案系統(tǒng)設計的依據“JGB/16-92”——國家消防規(guī)范對消防緊急廣播的要求此依據要求消防緊急廣播具備下列功能：火災事故應有輸出分路，按疏散順序播放：出路配線應符合下列規(guī)定：按疏散層或報警分區(qū)劃分線路；一路有故障時，不影響其他分路正常廣播；火災報警揚聲器不許加開關，若加開關或設音量調節(jié)時，采用三線制配線強制火災報警廣播開放。2.1.2系統(tǒng)選型及性能整個系統(tǒng)全套采用TKOKOPA國際知名背景音樂及緊急廣播設備，該設備采用大規(guī)模集成裝置，智能摸塊控制，可以由中央控制器單獨完成，無須人工參與；可擴展性好，可以根據需要隨時進行改裝改進，也可以隨時對功能模塊進行必要的擴展擴充；實時性強，可以及時準確的進行播音切換與轉切；工作穩(wěn)定，抗干擾能力強，在強干擾下可以正常工作；分區(qū)控制，便于高度集成；操作方便，是世界知名品牌中性能價格比最好的設備之一。該系統(tǒng)有兩種工作方式，一是平時正常狀態(tài)時的工作方式；二是發(fā)生突發(fā)事件緊急狀態(tài)時的工作方式。平時正常狀態(tài)主要用于播放連續(xù)的背景音樂，創(chuàng)造高雅輕松的環(huán)境氣氛，使客人感到舒適，精神得以放松。本系統(tǒng)正常狀態(tài)功能為：播放音樂：背景音樂音源有三個，一是3盤CD機，它可以連續(xù)播放5小時音樂，而不用換盤，以方便使用；二是調頻廣播，可以播放音樂、新聞及其它調頻廣播節(jié)目，三是錄音卡座用以播放音樂。廣播：該系統(tǒng)在正常狀態(tài)時的另一功能是廣播公共信息，每次廣播時系統(tǒng)自動發(fā)出“叮咚”響聲，以提醒人們注意收聽。系統(tǒng)可自動整點報時。緊急狀態(tài)由系統(tǒng)控制點發(fā)出緊急信息。緊急廣播有以下功能：1.優(yōu)先廣播權功能。2.選區(qū)廣播功能。當酒店發(fā)生緊急情況時，為防止混亂，只向緊急區(qū)及相鄰上下兩區(qū)廣播，指揮撤離或組織應急等事宜。這個選區(qū)廣播應有自動選區(qū)與人工選區(qū)兩種，確?？煽繄?zhí)行指令。3.強制切換功能；在緊急情況時，各揚聲器的輸入狀態(tài)都將轉為最大全音量狀態(tài)，即通過遙控指令進行音量強制切換。4.消防值班室必須備有緊急廣播分控臺此分控臺應能遙控公共廣播系統(tǒng)的開關，分控臺話筒具有優(yōu)先廣播權，分控臺具有強切權和選區(qū)廣播權。5.在授權的情況下可通過電話撥入實施遠程遙控公共廣播。2.1.3設計思路公共廣播系統(tǒng)按定壓饋源設定，按并接方式設置8個分區(qū)（-1F至7F，每層樓作為一個防區(qū)）。共70個揚聲器點，走廊按每7－8米布設一個配3W吸頂平嵌式揚聲器（估算共計56個），酒店大廳按每7－8平方米布設一個配3W吸頂平嵌式揚聲器（估算共計14個）?？偪厥以O于-1F層，并與消防、防盜搶報警系統(tǒng)連接，（見系統(tǒng)示意圖）。結合業(yè)主的要求，本系統(tǒng)設計為智能化多功能多信號源輸入，自動及手動兼容的廣播系統(tǒng)。根據酒店及建筑特點，設備具備將其詳細劃分為16個廣播區(qū)的功能，具體分區(qū)可按業(yè)主要求確定。各區(qū)之間可實現獨立控制，進行不同的信息廣播，呼叫功能。自動及人工緊急廣播、報警可分區(qū)實現，或全部區(qū)進行，同時業(yè)務廣播自動中斷而且各喇叭的音量控制器自動處于直通狀態(tài)，保證緊急信號順利通過喇叭進行廣播。當某一分區(qū)有火災事故發(fā)生時，通過消防主機或緊急廣播主機送出一控制信號至客房緊急切換器上，緊急切換器此路受控，輸出一DC+24V電壓至本區(qū)的層分線箱上，再由層分線箱輸出DC+24V電壓至本區(qū)每個楊聲器的緊急強切繼電器上，此繼電器動作吸合，中心觸點接在常開點上，常開點有效，節(jié)目信號中斷，緊急廣播信號被接至客房揚聲器輸出。從而實現緊急廣播。根據消防規(guī)范，緊急廣播須分區(qū)進行，所以當某一分區(qū)發(fā)生緊急情況時，只對本分區(qū)及相臨層進行緊急廣播，其余分區(qū)仍處在正常狀態(tài)下工作。2.2CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)作為酒店安全技術防范的重要的子系統(tǒng)，是確保酒店內人身和財產安全的重要手段。綜合保安管理系統(tǒng)的設計應該是一體化地實現對酒店內各種保安防范措施和功能的集成監(jiān)控管理、報警處理和聯動控制。本酒店CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)的設計要點是：CCTV電視監(jiān)控子系統(tǒng)共設置11個電視監(jiān)控點，分別設置在-1F至7F樓層走道、電梯轎箱、酒店大廳和酒店室外停車場。2.2.1CCTV電視監(jiān)控系統(tǒng)設計方案1、電視監(jiān)控點設置按用戶要求，CCTV電視監(jiān)控子系統(tǒng)共設置11個電視監(jiān)控點。2、系統(tǒng)組成為完成上述基本要求，本系統(tǒng)按當前先進的網絡型全數字電視監(jiān)控體制設計。本系統(tǒng)配備1臺16路數字硬盤錄像機，作為酒店監(jiān)控系統(tǒng)的核心主機，根據酒店內部的具體情況，我們設計：總控室設于地下一層。為保證系統(tǒng)運行清晰、靈活、可靠，監(jiān)控設備均選用國際知名品牌產品——加拿大鷹王（Falcon）系列安防產品。2、前端部分本系統(tǒng)設置11臺低照度彩色電視攝像機,選用加拿大Falcon系列彩色攝像機。其中8臺為吸頂式半球低照度彩色攝像機，用來控制-1F—7F走道；大廳設置1臺室內智能勻速球型攝像機；停車場設置1臺配全向云臺紅外一體攝像機；酒店電梯轎箱內設置一臺電梯專用飛碟型彩色攝像機。FCC-DP6301M彩色半球攝像機型號FCC-DP6301M成像器件1/3-inchSonyCCDimagesensor像素PAL:512(H)×582(V)信號制式PAL水平清晰度420TVline最低照度0.9Lux/F1.2鏡頭安裝方式3.6MTV標配（4/6/8/12mm可選）背光補償開啟/關閉（可選擇）電子快門1/50（1/60）～1/100,000sec.光圈驅動方式VIDEO白平衡自動信噪比>52dB伽馬校正>0.45同步方式內同步視頻輸出幅度≤1.2Vp-p/75Ω工作溫度-20℃～50℃工作電壓DC12V,<150mA尺寸（mm）110mmx88mm重量（公克）260FCC-651030-50米紅外防水一體機型號FCC-6510成像器件1/3"SONYCCD像素PAL:782(H)×582(V)信號制式PAL制式水平清晰度480電視線最低照度0Lux鏡頭16mm電子快門1/50－1/100,00（秒）白平衡自動跟蹤白平衡信噪比52db聚焦系統(tǒng)電動聚焦模式紅外距離30to50m紅外燈波長45unit840nM使用壽命20000小時角度42度防水等級IP65視頻輸出1.0Vp-p75Ω（BNC）工作電壓DC12V功率消耗1000mA尺寸（mm）110mm×180mm×210mmFCC-6401飛碟型彩色攝像機型號FCC-6401成像器件1/3"ColorSonyCCD像素PAL:782(H)×582(V)信號制式PAL水平清晰度480TVL最低照度1.0lux/F1.2鏡頭安裝方式標配3.9mmMTV小鏡頭背光補償開啟/關閉（可選擇）電子快門1/50（1/60）～1/100,000sec.光圈驅動方式VIDEO白平衡Automatic信噪比>52dB伽馬校正>0.45同步方式Internal視頻輸出幅度≤1.2Vp-p/75Ω工作溫度-20℃～50℃工作電壓DC12V,<150mA尺寸（mm）52mmx52mmFCC-6003270倍彩色，室內智能勻速球型號FCC-6003成像器件1/4”SONYSHCCD像素PAL:782(H)×582(V)信號制式NTSC/PAL水平清晰度480TVL最低照度0.3Lux/0.01Lux/同步系統(tǒng)內同步/外同步(線鎖同步)，自動檢測鏡頭27倍光學放大;F1.5(W),F3.8(T)f=3.25-88mm;videoAF,10倍電子放大通訊控制RS232C（TTLLevel）背光補償開啟/關閉（可選擇）電子快門1/50-1/10000/SEC白平衡自動信噪比>48dB旋轉角度水平Pan:0°-355°垂直Tilt:0°-90°旋轉速度水平Pan:12°/s垂直Tilt:12°/s旋轉限位水平／垂直可調Pan/TiltAAdjiusment加熱器/風扇加熱器：10℃±5℃ON最大攝像機＋鏡頭上罩BackBox:ABS工程塑料ABSplastic球罩LowerDome:耐能不變形亞加力光學材料Acrylic輸入功率云臺Pan／Tilt10VA視頻輸出標準1.0Vp-pCompositeoutput75Ωterminated;Y/Coutput工作溫度-10°C至60°C工作電壓AC24V50/60Hz尺寸（mm）98.5（W）mmX57（H）mmX62.5(L)mm重量3kg（不含支架）3、主機部分本系統(tǒng)選用1臺加拿大鷹王FC-9016H16路數字硬盤錄像機作為本系統(tǒng)的核心主機。FC-9016H（主機）（監(jiān)控軟件界面）產品功能介紹Windows2000全中文界面，實用簡單，操作方便手動與自動調節(jié)云臺、攝像機鏡頭等終端設備，并可進行實時控制可利用各種網絡進行遠程監(jiān)控、記錄、查看和回放報警文件自動記錄存檔,快捷的圖像抓拍和保存每路視頻都可疊加日期、時間、攝像機標題字幕等具有自動循環(huán)，覆蓋功能，當所有硬盤錄滿時，會自動循環(huán)到最初的硬盤，自動覆蓋采取選擇時間、文件類型、攝像機等進行智能檢測專業(yè)功能重要保護文件及單幀圖像可單獨留存，不受循環(huán)錄像的影響長期保存?？稍诓煌脖P上備份存儲錄像內容。與110報警系統(tǒng)實現聯動（亦可自己設定報警電話或手機），監(jiān)控主機在接到報警信號時，可自己接通燈光電源并進行錄像。當采集的監(jiān)測畫面在設置檢測區(qū)域內出現運動(變化)時（幀與幀之間發(fā)生變化），系統(tǒng)自動進行錄像;停止運動時,系統(tǒng)自動停止錄像。對視頻圖像的大小、制式、亮度、色彩、對比度、飽和度等參數均可進行調整。安全防范功能用戶權限操作員進入操作系統(tǒng)對數據文件進行修改和刪除，必須輸入正確用戶名及密碼，如用戶名及密碼對應不上，是無法在系統(tǒng)內進行其它與Windows相關的系統(tǒng)操作,也無法取消報警。從而確保錄像文件的安全與系統(tǒng)的可靠性。報警日志記錄所有系統(tǒng)報警及系統(tǒng)錯誤信息。操作日志記錄所有人工操作和自動操作信息，方便對系統(tǒng)進行監(jiān)督管理與維護。自動重啟一旦出現計算機死機、斷電等現象，自帶的硬件WATCH-DOG會立即重新啟動Windows，并恢復監(jiān)控系統(tǒng)的工作狀態(tài)，本系統(tǒng)擁有良好的自恢復功能。自動鎖定系統(tǒng)被非法操作時，可自動進入鎖定狀態(tài)并發(fā)出報警信號。檢修通知主機硬件出現故障后，系統(tǒng)可自行復位，在人工修復的狀態(tài)下可自動通過Windows向管理員或維修中心發(fā)出電話檢修通知。安全監(jiān)測可鎖定攝像機的監(jiān)控目標，如有人用物體覆蓋或移動監(jiān)控目標可觸發(fā)報警，即具備視頻丟失報警功能。報警探頭可外接防盜報警探頭,具備報警聯動錄像及110報警聯動功能。

技術參數系統(tǒng)PAL、NTSC2000Professional操作系統(tǒng)其本配置主板：升技845PECPU：P4C2.0內存：DDR256M顯卡：ATI64M硬盤：120G壓縮標準H.264(硬件壓縮)高速錄像單路25幀，實時連續(xù)、定時、報警、動態(tài)檢測錄像。圖像分辨率1024x768352x288（標準）預覽功能錄像時可同時多路實時預覽錄像報警動態(tài)檢測錄像/傳感器報警/也可可外接防盜報警探頭,具備報警聯動錄像及110報警聯動功能回放錄像模式可同時回放多路圖像,無任何的停頓,支持快放、慢放、單幀播放、單幀捕獲及局部放大,音視頻始終同步自動監(jiān)控具有無人值守自動監(jiān)控功能，具有多路視頻狀態(tài)顯示和報警顯示，錄像硬盤有使用容量和剩余容量顯示。圖像壓縮壓縮幀III,IPP,IPB可調,支持I,B,P幀壓縮,圖像壓縮比更大.網絡功能位速率調節(jié)范圍寬,特別適合廣域網上傳輸,支持音視頻流網絡實時傳送,支持雙碼流功能,局域網傳輸延時不超過1秒.用戶權限操作員進入操作系統(tǒng)對數據文件進行修改和刪除，必須輸入正確用戶名及密碼，如用戶名及密碼對應不上，是無法在系統(tǒng)內進行其它與Windows相關的系統(tǒng)操作,也無法取消報警。從而確保錄像文件的安全與系統(tǒng)的可靠性。安全監(jiān)測可鎖定攝像機的監(jiān)控目標，如有人用物體覆蓋或移動監(jiān)控目標可觸發(fā)報警，即具備視頻丟失報警功能。解碼器協(xié)議12種協(xié)議，可增加協(xié)議大容量可接8個硬盤(200Gx8)--?(推薦使用少于4個硬盤，穩(wěn)定)其它功能錄像、回放設定/畫面質量調節(jié)/自動備份轉存/遠程傳輸，實時預覽/錄像/回放

連動報警/云臺鏡頭控制(透過RS-232/485作遠程控制(左/右/上/下/變焦控制))/網絡實時監(jiān)控

自動切換功能/屏幕顯示菜單/根據于攝像機、日期、時間，每個攝像機可各自設定錄像方式

主機端可實現同步監(jiān)控，回放，遠程觀看其它主機實況/電子地圖靈活使用/IE瀏覽功率300W工作溫度溫度：0-50℃濕度：85%電源AC220V,50HZ/60HZ尺寸480x200x500毫米（寬高深）重量約18.2千克2.2．2、計算機數字監(jiān)控系統(tǒng)工作原理計算機數字監(jiān)控系統(tǒng)是監(jiān)控報警業(yè)界的新型產品，它將數字化視頻圖像記錄與多畫面圖像顯示功能和監(jiān)視報警功能結合在一起，將逐步取代傳統(tǒng)模擬式多畫面分割器和長時間錄像機，具有靈活方便等特點。其處理流程圖示如圖1：攝像機攝像機攝像機攝像機報警探測器圖像數據采集器報警響應增強型JPEG壓縮解壓縮復原顯示硬盤存儲圖像查看時間檢索事件檢索在此基礎上，采用高檔的工業(yè)控制微機、PC工作站機或者PC服務器，增加攝像機圖像輸入路數，提高多畫面圖像的顯示速率、增加對云臺和鏡頭的控制功能，配之以良好的人機交互界面，便構成了以計算機為核心的數字式監(jiān)控報警系統(tǒng)。系統(tǒng)結構如圖2所示：帶云臺攝像機組帶云臺攝像機組視頻圖像控制信號圖像信號傳輸系統(tǒng)壓縮處理切換控制主計算機硬盤記錄解壓縮分割顯示聯網傳輸報警探測器傳輸系統(tǒng)2.2．3、系統(tǒng)的主要功能系統(tǒng)能自動地通過攝像機進行攝錄，進行無終止監(jiān)視。系統(tǒng)平時的工作方式為各攝像機循環(huán)掃描全面監(jiān)控，監(jiān)控人員可以任意放大觀看任意攝像機的畫面。每天不同的時段、星期幾、每月的幾日到幾日，可以有不同的設置參數，即系統(tǒng)可以按時間劃分不同的工作模式。系統(tǒng)也可以實現無人值守。通過調整攝像機，可以清楚地看到視場中的情況，分辨出進出物體。錄入的圖像數字化壓縮存貯在計算機硬盤里，壓縮比可用軟件進行調整。存貯的圖像文件自動循環(huán)刪除，硬盤中圖像文件保留的時間取決于：硬盤空間大小、圖像分辨率、圖像壓縮比、掃描切換時間等，系統(tǒng)可以日復一日，年復一年地無休止工作。還可以根據用戶需要，加大硬盤以擴展存儲周期，或增加其他外存設備。系統(tǒng)可以隨時方便、即時地檢索、回放記錄存貯的圖像，如可按時間、地點(鏡頭)或圖像文件進行檢索和回放?；胤艌D像穩(wěn)定、清晰，可反復讀寫，不存在傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中所存在的錄像帶的信號衰減和磨損問題。系統(tǒng)利用計算機強大的圖像處理功能，可對采集的圖像進行處理，包括畫面修改、編輯、調節(jié)、放大、縮小以及打印等等；也可以將圖像保存為通用數據文件格式，用其他專業(yè)圖像處理軟件進行處理。全數字智能監(jiān)控系統(tǒng)有安全密碼，沒有權限的人員將不能對監(jiān)控系統(tǒng)進行查詢、設置系統(tǒng)、刪除文件等操作。系統(tǒng)一旦遇到意外斷電時，可以自動恢復工作。系統(tǒng)預留有報警接口，將來可以連接主動探測器或被動式緊急按鈕，增加對突發(fā)事件的報警錄像功能。系統(tǒng)獨有運動目標檢測技術，可以在畫面上直接用軟件進行設防。系統(tǒng)可以與其他計算機聯網。開機后，系統(tǒng)可直接進入監(jiān)控狀態(tài)。計算機可以同時存儲并顯示來自1—16個攝像機所捕獲的全部動態(tài)畫面計算機硬盤存儲圖像。系統(tǒng)將攝像機記錄的圖像全自動數字壓縮儲存在計算機硬盤上，無終止緩沖技術使計算機硬盤自動循環(huán)記錄，月復一月，年復一年，無休止地自動保留存儲圖像。該系統(tǒng)克服傳統(tǒng)系統(tǒng)的不足，具有良好的人機界面，使操作更加簡單易學，更加直觀，日常維護更加容易。系統(tǒng)設置簡單直觀，可以根據時間、日期及報警輸入等的具體要求，對每一個攝像機的記錄情況進行設定。由于采用計算機控制，只要事先設計好，就可以實現全自動化管理，程序化運行，從根本上實現無人值守。工作環(huán)境溫度：-30°C~+50°C濕度：10%—90%周圍噪聲：?50dBASPL2.2．4終端設備1、VGA顯示器采用1臺17吋VGA顯示器作為終端。2.3IC卡門鎖系統(tǒng)本系統(tǒng)選用科布爾K－2000B型IC卡鎖。KEBURK-2000B型2.3.1技術背景Kebur系列IC卡電子門鎖是當前最先進的高度智能化的門鎖之一，它包容了智能卡技術、微電腦技術和機電一體化技術，堪稱電子門鎖的典范。特別是它采用了現代智能卡技術作為開門鑰匙，更是開創(chuàng)了電子門鎖新紀元。IC卡，是繼凸字卡、光電卡、條碼卡、磁卡等傳統(tǒng)標識卡之后出現的一種新型高性能信息存儲卡，它在數據可靠性、安全性、存儲容量及抗干擾能力方面具有明顯優(yōu)點，已廣泛用于金融、通訊、門禁、控制、收費管理等諸多領域。2.3.2系統(tǒng)特點kebur系列IC卡電子門鎖是目前最先進的電腦門鎖之一，與同類產品相比，有以下特點：(1)采用SIEMENS4442卡做電子開門鑰匙；(2)機械電子雙控，可以分別使用機械鑰匙和智能卡鑰匙獨立開鎖，機械鎖頭可外露，也可隱蔽；(3)五鎖舌聯動結構：組合斜舌、防插舌、保險舌（具有防鋸功能）。使用把手可同時將五個鎖舌拉回；(4)IC卡后備電子鑰匙：如機械鎖頭隱蔽，則門鎖中裝有兩套電腦控制板，一套用于正常的IC卡鑰匙，一套用于后備IC卡鑰匙；(5)組合鎖殼結構：外層采用經高級電鍍處理的薄鋼板，內層采用防鉆防鋸厚鋼板，這樣既保證了表面質量，又保證了門鎖強度；(6)標準五號AA高能電池，一次電池更換可維持工作一年左右（開門10000次以上）；(7)高可靠性，低功耗微電機驅動；(8)歐美風格外形，造型美觀輕巧，內外協(xié)調一致；(9)只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才可開門，有防撬裝置。反鎖鎖舌內置特殊滾動機構，防鋸，系統(tǒng)運行故障率極低(9)只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才可開門，有防撬裝置。反鎖鎖舌內置特殊滾動機構，防鋸，系統(tǒng)運行故障率極低；(10)所有門鎖都已實現脫機運行，可聯網也可不聯網，從而減少維護成本和運行成本，保障系統(tǒng)運行可靠性，維護工作簡單且少；2.3.3系統(tǒng)組成kebur系列IC卡電子門鎖主要由以下幾部份組成：IC卡門鎖、IC卡鑰匙、機械鑰匙或外接開門器、IC卡讀卡器、網絡控制器、集線器及門鎖管理軟件。1、IC卡門鎖：為一體化結構，安裝于客房門上，可用IC卡進行設置和開啟。2、IC卡鑰匙：采用SIEMENS4442卡，IC卡鑰匙可同時用于開啟IC保險箱。3、機械鑰匙：采用七珠彈子鎖頭鑰匙，用于IC卡門鎖的緊急開啟（即IC卡門鎖電腦板失效或電池耗盡等情況）4、外接開門器：如機械鎖頭不外露，則在緊急情況下（電池耗盡，電腦板故障，卡座被人為破壞等）可不用卡和機械鑰匙，直接用外接開門器通過外鎖體下面的隱蔽通訊口開門，外接開門器所用的是一套和卡操作電路完全不同的獨立電路，而且直接由外接開門器從外部供電，所以無論鎖內卡片電路或供電部份故障，都可用外接開門器開門。5、IC卡發(fā)行機：又稱IC卡讀寫器，主要用來發(fā)行包括客人卡在內的各種卡、查詢卡，注銷卡內容等。6、網絡控制器（可選）：僅用于聯網門鎖，負責管理門鎖與中心管理電腦間的通訊控制。7、集線器（可選）：僅用于聯網門鎖，包括樓層集線器和總集線器，用于聯網門鎖的布線。8、門鎖管理軟件：采用Windows平臺開發(fā)，負責門鎖IC卡鑰匙的發(fā)行管理。并提供二次開發(fā)軟件接口，方便實現融入其他酒店管理軟件，實現“一卡通”（收費、停車、門禁等）2.3.4系統(tǒng)控制模式和功能1、IC卡鑰匙的發(fā)行、設置、使用、修改：(1)所有的IC卡鑰匙必須通過發(fā)卡系統(tǒng)（讀卡機和管理軟件）發(fā)行后才能用于IC卡門鎖發(fā)卡系統(tǒng)和門鎖一一對應，即本系統(tǒng)發(fā)行的卡只能用于本系統(tǒng)的門鎖，也只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才能用于本系統(tǒng)門鎖。(2)IC卡門鎖只有通過本系統(tǒng)發(fā)行的IC卡鑰匙設置以后才能投入正常運行，未經設置的門鎖不能使用。(3)IC卡門鎖通過判別插入的IC卡鑰匙是否合法，來作出開門或報警反應。(4)可以通過在發(fā)卡系統(tǒng)上改變IC卡門鎖設置，以允許或取消特定IC卡對特定房門的出入許可，確定某張卡的有效或無效及有效時間等。2、IC卡鑰匙的配置。系統(tǒng)共設計有十六種卡，可滿足酒店各項管理的需要。1、

授權卡，又稱總裁卡，用于IC卡電腦門鎖的密碼初始化，適用于系統(tǒng)內所有門鎖，在初始化門鎖及進行更換密碼處理時必須使用該卡。授權卡一般由系統(tǒng)管理人員保管。2、

時鐘卡，不能開鎖，用于設置和校準門鎖時鐘。時鐘卡單獨使用，時鐘卡一般由系統(tǒng)管理人員掌管。3、

總控卡，可以開啟系統(tǒng)內所有門鎖，門鎖反鎖時也能開啟，總控卡一般由酒店總經理、客房部、保安部持有。4、

應急卡，可應急（火警）開啟系統(tǒng)內所有門鎖，受時間限制，即使門鎖反鎖時也能開啟。由應急卡開啟門鎖時，門鎖一直保持開啟狀態(tài)，直至插入任何合法開門卡為止。應急卡一般由保安部或消防部門保管。5、

設置卡，不能開鎖，用于房號、清潔區(qū)域等參數的設置。適用于系統(tǒng)內所有門鎖，設置卡不能單獨使用，要與房號卡、清潔卡等一起使用，設置卡一般由系統(tǒng)管理人員或其他相應人員掌管。6、

樓號卡，又稱領班卡，樓號卡可以開啟某座樓號的所有門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，樓號卡一般由某個樓號的管理人員（領班）保管使用。7、

樓層卡，可以開啟某個樓層的所有門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，樓層卡一般由樓層服務員或其他相應人員保管使用。8、

房號卡，用于快捷設置房間，不能開門。9、

客人卡，可以開啟指定房間的門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開鎖，客人卡一般由住店客人或其他相應人員使用。10、清潔卡，清潔卡可以開啟指定清潔區(qū)域的門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，清潔卡一般由清潔人員或其他相應人員使用。11、采集卡，采集卡不能開鎖，用于采集門鎖中的開鎖記錄。適用于系統(tǒng)內所有門鎖，采集卡一般由系統(tǒng)管理人員掌管。12、退房卡，不能開鎖，用于提前終止客人卡的使用。退房卡一般由樓層服務員或其他相應人員掌管，適用于某個樓號的門鎖。13、道設置卡，用于設置門鎖的通道功能，用于全部或部分公共區(qū)域的設置。14、常開設置卡，連續(xù)兩次用合法開門卡開鎖后，門鎖一直處于開啟狀態(tài)。主要用于辦公區(qū)。15、雙開設置卡，設置雙開功能，只有兩張合法的開門卡同時使用，才能開門。16、封閉卡，不能開鎖，用于封閉/解封閉門鎖。封閉后僅能使用應急卡開鎖。3、主要功能(1)時間限制門鎖中設有實時時鐘，可對有關智能卡鑰匙的有效性進行時間限制，如客人卡只能住店期間才能開鎖，過期自動作廢，樓層卡只有在當班時間才有效，其他時間不能開鎖等。(2)區(qū)域限制每把門鎖都設有房號、樓號、樓層、清潔區(qū)，只有相應區(qū)域的卡才能開鎖，如客人卡只能開指定房間門鎖，樓層卡只能開指定樓層門鎖等。(3)級別限制不同級別的卡可開啟門鎖的范圍及狀態(tài)不一樣，如總控卡可以開啟所有門鎖，并且可開反鎖，而客人卡只能開某個房間門鎖，且不能開反鎖。(4)開鎖記錄每次開鎖時，門鎖都記錄開鎖卡號和時間，并始終保存最新180條記錄，該記錄可以通過采集卡采集。(5)變碼功能當出現智能卡鑰匙丟失時，可以隨時進行相應的變碼操作將丟失卡作廢，無需換鎖。(6)應急功能當出現緊急事故時，可用應急卡將門鎖置于常開狀態(tài)，以便于人員和財物的疏散。另外，正常電子鑰匙失效后，可用后備電子鑰匙將門鎖打開，所有電子鑰匙失效后，可用特制機械鑰匙（可隱蔽）將門鎖打開。(7)聯網功能通過網絡可以對門鎖進行以下操作：a．可以對所有的門鎖狀態(tài)（是否打出、是否關閉、時鐘是否準等）進行監(jiān)控。b．可以提取門鎖中的開鎖記錄。c．可以通過前臺計算機開啟某個房間或所有房間的鎖。d．可以通過前臺計算機終止某張或所有鑰匙卡的開門功能，對門鎖進行封閉。e．安上紅外探測器及門磁開關后，可實時監(jiān)控客房門的開閉，房間是否有人活動等。f．可以對某張卡的進出范圍及時間進行設定。g．可以隨時檢查和校準門鎖時鐘。h．一卡多用智能卡鑰匙容量很大，除了可以存放門鎖鑰匙所需信息外，還可儲存金額，保險箱密碼等其他信息，因此客人憑一張卡，既可開鎖，也可開保險箱、付費，可方便地實現一卡多用。2.3.5系統(tǒng)軟件接口本門鎖系統(tǒng)設有豐富的軟件接口，可與任何一家酒店管理軟件銜接，并提供16位銀行帳號，將門所管理軟件整合到舊點管理軟件中去，在客人登記后，可直接制作IC卡鑰匙，無需其它操作，可大大方便舊點的使用；IC卡的容量很大，門鎖系統(tǒng)只用了很小的資源，本系統(tǒng)提供的接口，可以使用戶很方便地在IC卡剩余空間中寫入信息，以實現開鎖、開保險箱、停車、門禁、付費等“一卡通”管理。本系統(tǒng)提供的接口，用戶不需知道IC卡密碼的產生辦法及寫入方式，只需按要求送入數據調用有關函數即可。首先客人住店是先消費后結帳，因此從酒店管理的角度要求將客人的全部應收款項記入酒店前臺的管理系統(tǒng)中，而不將款項打入客人的卡中。第二，酒店內的網絡建設是齊全的。各消費站點均有相配套的設備，是廣義的樓宇網絡建設。第三，酒店對顧客的服務不同于很多為節(jié)省人力資源采用的自助服務，因此，客人的身份識別是非常重要的。第四，當客人丟卡或某級管理人員管理不善時，容易做相應處理。本系統(tǒng)采取非聯網工作方式。2.4多媒體會議系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述多功能會議室以其功能的多樣性（如：會議室，視頻會議廳，報告廳，學術討論廳，培訓廳等），特別適合我國國情需要，并在這幾年的時間得到迅速普及應用。在初期的建設投入上可能要高於單一功能的投資建設，并且從技術的角度上來看，系統(tǒng)的設計和施工都有一定的技術復雜度，尤其對用戶方的使用也有一定的技術要求，這就需要一種技術來綜合管理不同功能的A/V設備使其相互協(xié)調的工作，這種技術就是中央控制技術。二、用戶需求整個系統(tǒng)要高效率的完成工作任務，充分發(fā)揮系統(tǒng)各部分的功能，實現現代化的會議、教學、培訓、學術討論。（一）多媒體顯示系統(tǒng)：多媒體顯示系統(tǒng)由高亮度、高分辨率的液晶投影機和電動屏幕構成；完成對各種圖文信息的大屏幕顯示。由於房間面積較大，為了各個位置的人都能夠更清楚的觀看，整個系統(tǒng)可設計成2套投影機同時顯示。（二）A/V系統(tǒng)：A/V系統(tǒng)由4臺計算機、攝像機、DVD、VCR（錄像機）、MD機、實物展臺、調音臺、話筒、功放、音箱、數字硬碟錄像機等設備構成。完成對各種圖文信息（包括各種軟體的使用、DVD/CD碟片、錄像帶、各種實物、聲音）的播放功能；實現多功能廳的現場擴音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的視聽效果。并且通過數字硬碟錄像機，能夠將整個過程記錄在硬盤錄像機中。（三）房間環(huán)境系統(tǒng)：房間環(huán)境系統(tǒng)由房間的燈光（包括白熾燈、日光燈）、窗簾等設備構成；完成對整個房間環(huán)境、氣氛的改變，以自動適應當前的需要；譬如播放DVD時，燈光會自動變暗，窗簾自動關閉。（四）智能型多媒體中央控制系統(tǒng)（選配）：采用目前世界上檔次最高、技術最成熟、功能最齊全，用途最廣的美國CRESTRON（快思聰）中央控制系統(tǒng)，實現多媒體電教室各種電子設備的集中控制。要求操作簡單、人性化、智能化；要求整個系統(tǒng)可靠性高；盡量多的體現出各種設備的卓越功能，讓所有設備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設備的最大功效；為完善操作人員的系統(tǒng)工作，要求能夠實現計算機網路控制功能，完成遠端監(jiān)視、遠端同步控制、遠端維護等等功能能夠控制DVD、錄像機、MD進行播放、停止、暫停等功能；能夠控制投影機，進行開/關機、輸入切換等功能，并能夠控制電動吊架、屏幕，實現上升、停止、下降等功能；能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能；能夠控制音量，進行音量大小的調節(jié)功能；能夠控制A/V榘陣、VGA榘陣，實現音視頻、VGA信號自動切換控制功能能夠控制房間的燈光和窗簾，自動適應當前的需要。2．5酒店信息管理系統(tǒng)作為現代化的商務酒店，現代化的酒店信息管理系統(tǒng)是酒店必不可少的工具，針對貴酒店的情況，我們推薦使用我司自主研發(fā)的《晨星星級酒店管理系統(tǒng)》。晨星星級酒店管理系統(tǒng)采用國際通用的先進酒店管理模式，借鑒了國外著名酒店管理軟件Fidelio成功經驗，并結合中國酒店管理的實際特點開發(fā)而成。系統(tǒng)嚴格遵循國際質量標準，通過合理選擇系統(tǒng)功能模塊，可滿足國內不同規(guī)模的星級酒店需求，為管理者提供高效的管理手段。既可幫助管理者實時了解酒店的業(yè)務情況，做到耳聰目明；又能實現對賬務進行嚴密的管理，做到嚴防跑、冒、滴、漏。從更高層次上講，晨星酒店管理系統(tǒng)能夠成為管理者決策的支持工具，通過對經營信息的分析，將成功的業(yè)務經驗轉化企業(yè)管理中可共享的知識，為決策者制訂企業(yè)相關策略時提供依據。在多次商務活動中屢屢擊敗國內幾種知名酒店軟件品牌而獲得酒店管理者的首選！2．5．1軟件特點晨星酒店管理系統(tǒng)V6.0它是一套完全依據酒店日常運作、操作簡便、易維護的智能酒店管理系統(tǒng)，包括對客服務模塊，內部管理模塊，外圍接口模塊三大部分共計31個子系統(tǒng)，系統(tǒng)各功能模塊即可獨立使用，又有機地整合！可廣泛應用于星級酒店、酒吧、餐廳、賓館、咖啡廳、夜總會、娛樂城（桑拿、KTV等）

特點分析

一、提高經濟效益、增效節(jié)資

·完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。

·完善的預測功能可用于市場銷售，有利于如何確定宣傳的重點地區(qū)和賓客層次等。

·及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客帳的結算。

·電話費自動計費及電話等級開關控制，可杜絕話費的逃帳。

·正確控制房價變動，從而提高客房收入。

·有效控制客人優(yōu)惠方式，減少財務滴漏。

二、提高服務質量、建立良好企業(yè)形象

·及時響應的住店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。

·快速賓客入住操作，既保證服務員順利工作，又保證優(yōu)質的賓客服務得到保障

·餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、商務費、酒吧飲料等各項費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。

·及時的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大方便。

·回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善企業(yè)的形象。

·快速的結帳處理，減少客人離店等待時間。

·準確的明細帳單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。

·完善的預訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。

三、提高工作效率

·電腦的夜間稽核功能，自動統(tǒng)計收入、統(tǒng)計客情，結束了手工報表的歷史，為以后的各項服務工作打下堅實的基礎。

·完善的電腦資料，賓客檔案管理避免了抄寫客人名單的低效工作，和重復勞動。

·嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，明確了各個工作人員的責權，減輕工作人員的工作壓力，從而提高工作效率。

·減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。

·取消專門的境外人員資料錄入工作。

·電話費用自動計費及電話開關控制，使話務員的工作量減輕，從而有更多的時間對看不見的賓客服務。

四、全面了解企業(yè)內部營業(yè)情況

·完備的報表功能和查詢功能使管理者及時了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經營者的得力助手?！ざ喾N圖形化的分析界面，使管理層對內部的經營狀況一目了然

五、完善賓館內部管理體制：

·管理系統(tǒng)在前化內部營業(yè)的同時，還建立了完善的人事管理制度，進一步形成企業(yè)嚴格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。

·提供多種系統(tǒng)操作權限，保證操作數據的安全，不被無權限過問的人觀看和操作。

·對住店賓客的房費、電話費、餐費以及內部簽單等的優(yōu)惠控制，確保因工作員失誤造成的資金流失或收

銀漏洞。

·應收、應付、代收、代付帳款管理、報表。

·同時提供權責發(fā)生制、收付實現制兩種財務收銀管理體制，供酒店自己選擇。

·系統(tǒng)保留任何操作痕跡，已提供給審核人員使用，掌握操作人員的實際操作步驟?！T工工作量的考核管理，工作的時間段，內部考勤系統(tǒng)時實統(tǒng)計員工的工作量。2．5．2設計方案設計方案所達到的目的

根據賓館酒店的實際情況和星級賓館、酒店的常規(guī)運作方式，將賓館酒店管理系統(tǒng)分為面向賓館前臺事務的前臺系統(tǒng)，和面向企業(yè)內部經營管理的賓館后臺事務處理的后臺系統(tǒng)。

整個系統(tǒng)采用互聯局域網絡，使各個消費點的數據在網上共享

系統(tǒng)設計所達到的功能

1、前臺管理系統(tǒng)所能達到的功能

預定、入住接待、離店結帳、退房、查詢、報表、電話費自動入客人帳單、客房管理、操作員工管理、掛帳管理、交接班管理、旅游交通信息、夜間審核等等。

2.后臺管理系統(tǒng)所能達到的功能

房管中心管理、酒吧吧臺管理、舞廳營業(yè)收入管理、桑拿健身收費管理、餐飲收費電腦管理、商務中心、財務管理、掛帳單位管理、倉庫管理、總經理綜合查詢、旅行社、出租車隊/的士傭金管理等等。

3.系統(tǒng)設計考慮因素

根據賓館酒店所提出的要求以及酒店網絡系統(tǒng)本身所具有的特點，我們認為在如下幾個方面應予以重視：實用性

按照符合酒店自身的實際經營管理模式提出的方案切實可行，無冗余設備。每個工作站設備都能充分發(fā)揮其效用。系統(tǒng)界面友好，工作人員操作簡潔?？煽啃?/p>

必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數據的可靠、安全性。系統(tǒng)須具備較強的容錯能力和完整的安全保密機制。因此

，應采用有盤工作站以提高性能。穩(wěn)定性

該系統(tǒng)采用24小時實時動態(tài)跟蹤管理，所以應從硬件的高品質和軟件的完善性來達到。軟件系統(tǒng)的設計，以及應用數據庫操作系統(tǒng)、網絡操作系統(tǒng)、軟件開發(fā)語言都要以系統(tǒng)的日常運行穩(wěn)定為標準?？蓴U充性

從酒店的經濟利益考慮，工程系統(tǒng)設計可以分期進行工程安裝，各個系統(tǒng)有相對的獨立性，但相互之間又有緊密的聯系，而設計上則從整個內部電腦化管理出發(fā)。各個酒店管理軟件相繼使用，該設計不落后，其硬件完全不浪費。

考慮到以上諸多因素：我們特推薦使用一個以網絡為主體結構的系統(tǒng)方案。2．5．3功能模塊酒店管理系統(tǒng)包括如下一些功能子系統(tǒng)軟件：

√入住接待√收銀結帳√銷售預訂√系統(tǒng)維護

√網上訂房√夜間稽核√收入報表√電話計費

√商務中心√桑拿管理√酒吧管理√餐飲管理

√財務帳務√倉庫管理√健身管理√銷售管理

√人事工資√IC卡門鎖√一卡通消費管理√總經理綜合查詢

銷售預訂

客房預訂是客房商品銷售的中心環(huán)節(jié)，它不僅可以開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動態(tài)及預測未來，并協(xié)調各有關部門業(yè)務。實現對協(xié)議單位、旅行社的合同管理，合同內容和協(xié)議房價、娛樂折扣等信息，各相關站點可以查詢。系統(tǒng)提供客史檔案報表，自動統(tǒng)計歷史客人抵店次數、入住的間夜數，及其他消費的累計值和明細，制定對回頭客人的銷售策略。系統(tǒng)提供統(tǒng)計酒店銷售人員的工作量和各協(xié)議單位、旅行社的帳務匯總和明細統(tǒng)計。系統(tǒng)提供會員管理功能，并可以擴充一卡通功能，對會員消費進行統(tǒng)計匯總排名。單獨的會議預定系統(tǒng)提供了客人預定的全部內容，包括餐飲，康樂，會議室的全程預定，通過內部郵件發(fā)送全面實現無紙辦公。

酒店接待系統(tǒng)

A、房間預訂

輸入預定者的姓名（單位）、人數、對房間種類和數量的要求、預定時間、大致入住時間等信息，對排房提供依據。如果收取預定金，到收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團體實現房間的預訂和修改：

散客預定登記

團體預訂登記

散客預訂修改

體預訂修改

收取預定金

預定金轉押金

預定確認

預定取消

預定房態(tài)表

預定趨勢表

B、入住登記

查詢預訂信息，查詢房間狀態(tài)，查詢“黑名單”庫，對賓客進行入住登記。分散客和團體實現賓客入住的登記預訂和修改。還可隨時進行“黑名單”的輸入、修改等操作。

客入住登記

境外散客入住登記

散客入住修改

境外散客入住修改

團體入住登記

境外團體入住登記

團體入住修改

境外團體入住修改

黑名單修改

黑名單輸入及查詢

C、房間服務

根據賓客的要求，查房態(tài)，可能的話進行房間的調換，換房前的費用自動記帳并進行換房。查詢當日入住賓客的信息、ＯＫ房、維修房并打印。

當日入住賓客打印

保密房取消

當日空房查詢打印

保密房登記

維修房間登記

ＯＫ房登記

維修房登記

換房服務

封閉樓層

樓層解鎖

留言服務

當日預訂房信息

D、留言登記

對客人在前臺留下的留言信息進行登記、修改、查詢等管理：

留言信息登記

留言信息修改

留言信息查詢

留言信息打印

E、幫助信息介紹酒店接待系統(tǒng)的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。

酒店收銀結帳系統(tǒng)

A、收取押金

對入住和續(xù)住的散客、團體收取押金，并分別打印其押金收據憑證同時，可查詢賓客押金信息并打印：

查詢登記未交押金客人

團體入住押金收取

催租賓客查詢并打印

團體入住押金收取

散客入住押金收取

散客續(xù)住押金收取

B、結帳處理

可分別按帳號、房號、團體名稱對散客或團體進行結帳，自動統(tǒng)計客人各種費用，進行折扣優(yōu)惠、計帳轉帳等處理，打印種結帳單據等：

按房號結帳

賓客各種消費輸入

永久賬號結帳

轉帳賓客輸入查詢

會議房費用輸入

賓客詳細帳務查詢

公用電話費結帳

明細帳務查詢打印

C、上交錢款

掌握各個收銀員上班的結帳、收入情況

現金庫查詢

上交錢款總統(tǒng)計

上交錢款日統(tǒng)計

上交錢款班統(tǒng)計

現余押金、預定金統(tǒng)計

班收入明細統(tǒng)計

3、問訊查詢

分類查詢各個房間的狀態(tài)（空、滿、及預訂情況）賓客入住情況、火車、電話等信息，支持萬能模糊查詢功能

A、賓客檔案

分類對酒店賓客進行查詢

在住賓客＿姓名

在住賓客＿房號

在住賓客＿時間

在住賓客＿生日

在住賓客＿地點

歷史賓客＿姓名

歷史賓客＿房號

歷史賓客＿時間

歷史賓客＿生日

歷史賓客＿地點

團體會議房查詢

按結帳帳號查

B、房態(tài)查詢

對酒店的房間使用情況進行查詢

長包房情況查詢

預訂情況查詢

空房情況查詢

住房情況查詢

房態(tài)分布圖

維修情況查詢

團體房情況查詢

退房情況查詢

酒店自用房查詢

簽單、免單房查詢

C、交通電話信息

對本地或異地的飛機、航班時刻、電話號碼進行查詢

按火車車次查詢

按火車起點查詢

按火車終點查詢

按飛機起點查詢

按飛機航班班次查詢

按飛機終點查詢

相關單位電話查詢

酒店內部員工電話

D、長途電話費用查詢

前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況

常用電話號碼查詢

客房電話費用查詢

電話詳單查詢

費類打印

話費轉賬

被叫查主叫

客房部夜間稽核系統(tǒng)

對前臺營業(yè)情況進行審核、輸出各種報表：

營業(yè)收入日明細報表

前臺營業(yè)日報表

營業(yè)收入統(tǒng)計報表

結帳收入日報表

前臺收入日報表

日營業(yè)明細報表

房租折扣統(tǒng)計表

前臺營業(yè)明細表

營業(yè)收入日報表日營業(yè)總報表

客房日報表

半日租統(tǒng)計表

房租過流水

全日租統(tǒng)計表

掛帳明細表

房租收入總表

客房現狀表回頭客統(tǒng)計表

應收、應付款額報表

客房預測報表

預訂趨勢報表

各類房態(tài)報表

系統(tǒng)管理

1、供系統(tǒng)管理員使用，對管理軟件系統(tǒng)的基本設置進行檢查，掌握運行情況，更改信息檔案

顯示查詢值班工作日志系統(tǒng)參數設置

工作人員名單查詢收費標準設置

打印機型號選擇火車時刻管理

黑名單管理系統(tǒng)代碼設置

登記庫管理電話號碼管理

房價調整飛機航班管理

匯率設置系統(tǒng)初始化

房間分類結帳庫管理

2、前臺系統(tǒng)維護管理利于數據的維護，對重要數據進行備份

數據庫修復

數據庫索引

數據庫整理

數據庫備份

系統(tǒng)幫助文檔

總經理綜合查詢系統(tǒng)

提供各種實時報表，提供圖形化分析，預測報表，有利于總經理的決策，幫助領導層掌握各個營業(yè)點的實時經營情況

各種日月營業(yè)收入查詢

客房狀態(tài)查詢

常用電話號碼查詢

預定情況查詢

留言情況查詢

交通信息查詢

在住賓客檔案查詢

在住賓客檔案查詢

工作人員查詢

旅游信息查詢

各收銀點收入時實查詢

人事工資查詢

餐廳收銀訂餐情況

電話費用查詢

餐飲管理系統(tǒng)

靈活處理各種酒水消費,分類統(tǒng)計報表,查詢,多種結帳方式

收銀結帳

散座點酒水食品

打印機設置

桌位預訂

餐飲預定

菜譜設定

餐桌設定

酒水設定

電話計費系統(tǒng)

該系統(tǒng)適應任何程控交換機型,準確計費,各種計費參數供酒店內部設定,有效解決半價計費、三折計費和國際分時段計費，提供任意設置方式，提供語音信箱供賓客留言服務

自動計所有市話、本地網話、國際國內

自動分類生成各種日月報表

賓客電話自動入客房帳單

計費參數靈活變更

查詢前臺在住賓客押金

房態(tài)實時查詢

電話詳單查詢

通用收銀點管理

供其他小收銀點諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統(tǒng)計報表，財務審核功能賓客消費自動計算

自動計算服務費折扣

掛帳、記帳、簽單轉帳

賓客檔案查詢、核對

操作員核查

開單接單建帳

帳單打印

作廢帳單處理

歷史檔案查詢

歷史帳務查詢

帳務管理處理系統(tǒng)（可采購符合國家財務制度要求軟件）

符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如金蝶、新中大等系統(tǒng)

憑證錄入審核登帳查詢憑證打印匯總

帳目查詢（總帳、明細、往來）?打印日報表、帳頁

查詢匯總數據?操作員管理

月、年末自動轉接利潤?多途徑系統(tǒng)備份

按用戶要求打印各種報表?科目任意維護

往來明細帳戶管理?系統(tǒng)初始數據錄入

庫存管理

符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如打天下、金蝶、新中大等系統(tǒng)多套帳務處理適用于食品、物資

計價可選：先進先出、后進先出、移動平均計價

物品進、出、虧、益?庫存查詢

進銷查詢?流水帳查詢、打印

組合條件查詢帳本各種統(tǒng)計功能

工資管理

供酒店內部財務人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動計算工資額

多套帳處理

任意設定工資項目

任意設定工資關系

工資數據輸入

組合條件查詢工資統(tǒng)計數據

打印工資發(fā)放表

打印工資條、工資卡

打印匯總表

人事管理

工企業(yè)內部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況

在職員工檔案管理

調出員工檔案管理

離退休員工檔案管理

死亡人員檔案管理

組合查詢各類人員信息

各種報表選擇輸出

干部人數分類統(tǒng)計報表

職工分類統(tǒng)計報表

各部門干部、職工情況表

部門員工花名冊

職工人數月報表

各級廚師人數統(tǒng)計

INTERNET（國際互聯網）網上訂房

電子化的信息時代,為酒店業(yè)的發(fā)展又增加了新的廣告手段,互聯網絡使酒店的知名度更大,商業(yè)活動的空間更大國際互聯網消息發(fā)布

網頁發(fā)布，預訂客房

進入163（Chinanet）

提供客人電子商務

電子郵件IC卡、VIP卡“一卡通”消費管理系統(tǒng)

“一卡通”消費管理系統(tǒng)，使我公司在引進IC卡門鎖系統(tǒng)基礎之上，自行開發(fā)設計的又一新軟件系統(tǒng)，成功是新酒店內部住客無現金消費，方便客人，提高服務檔次，減少收銀員的現金流動

實現內部無現金消費

消費卡登記、發(fā)放

共用門鎖系統(tǒng)

帳務打印

消費卡、住客卡制作

卡失效、恢復處理

卡作廢處理

退卡款、增加卡額

卡密碼處理

查詢、統(tǒng)計報表

匯總處理

授權管理遠端維護中心

Windows操作系統(tǒng)使得遠端維護得以實現，利用公用電話網對異地用戶進行故障分析、處理，系統(tǒng)文件拷貝

電話遠程維護

配備高速MODEM

維護請求響應及時

系統(tǒng)升級，更新及時

卡拉ＯＫ點歌系統(tǒng)（另外采購）

1、系統(tǒng)提供多種點歌方式，自動控制影碟機的播放狀態(tài)，提公共視頻播放系統(tǒng)，AV音響控制系統(tǒng)按歌名字數語種對唱等點歌

自動退碟控制

任意優(yōu)先、刪除已點歌曲

任點酒水飲料

賓客無歌本點歌

影視節(jié)目欣賞

AV控制

公共視頻播放

包房餐飲點菜

包房服務呼叫

卡拉ＯＫ收銀臺管理

對各個收銀員、各個場次的營業(yè)情況進行管理，各種報表確保財務審核準確性,當日營業(yè)情況匯總

分配包房，防止非法進入

輸出各種營業(yè)報表

結帳買單，轉帳簽單折扣等

記錄包房各種消費

接收賓客呼叫及其它服務要求

查詢包房開房情況

建立包房帳單

多國語音叫醒

系統(tǒng)通過語音卡（模擬/數字）實現定時叫醒客人，通過該系統(tǒng)還可一并實現語音信箱留言服務

多國語音自動叫醒

系統(tǒng)參數設置

統(tǒng)計查詢叫醒信息

語音重新錄播

語音處理（放大、加頻、變頻、合成、剪接）

支持酒店內部信息查詢（部門電話等）

商務樓層管理系統(tǒng)

供高級酒店特設的商務樓層使用，提供文檔排版、打印功能的同時，還有客人入住、收銀結帳的功能，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統(tǒng)計報表，財務審核功能，網上電子商務等等

賓客入住登記

押金費用收取

掛帳、記帳、簽單轉帳

賓客檔案查詢、核對

賓客消費折扣

開單接單建帳

電子郵件收發(fā)打印

電子商務費用收取

歷史檔案查詢

歷史帳務查詢PAGE63第三章、線路敷設與設備安裝1、全樓各層沿弱電井預設管、槽道敷設干線線纜。2、終端至干線使用預設之金屬管（槽）道。3、分配線箱及信息插座附近應設置單相電源插座。4、綜合布線線纜敷設過程中不允許有中間接頭，接續(xù)只能在配線架上完成。5、主要設備及主（分）配線箱內金屬支架需可靠接地。3．1工程實施內容1、布線設計與施工：遵循前述的各項規(guī)范，作出布線工藝配置方案的設計圖紙，在得到用戶認可后，方能交付現埸施工。2、設備安裝：線路施工結束后，結合裝修工程進行設備安裝。3、系統(tǒng)設備及驗收在安裝調試前兩周書面向業(yè)主呈報調試程序。4、系統(tǒng)聯調：工程完工后，按設計標準對系統(tǒng)進行導通，接續(xù)測試，并提交測試結果報告。線路測試結束后，選定若干站點，連接網絡設備進行連通測試，提供測試報告。5、工程驗收：上述測試完成后，并由甲乙雙方簽字認定工程驗收完畢。6、文檔：驗收同時將以文本方式提供系統(tǒng)設計、方案配置、施工記錄、線架配線表、竣工圖紙等技術文檔酒店智能化弱電集成系統(tǒng)設計方案目錄前言 2第一部分總體規(guī)劃 4一、工程概況 5二、設計依據 5三、需求分析 5四、系統(tǒng)規(guī)劃 6第三部分智能化系統(tǒng)子系統(tǒng)規(guī)劃方案 10第一章 樓宇自控系統(tǒng) 10第二章通信網絡系統(tǒng) 10第三章計算機網絡系統(tǒng) 11第四章酒店信息管理系統(tǒng) 11第五章綜合布線系統(tǒng) 16第六章安防系統(tǒng) 21第七章一卡通系統(tǒng) 23第八章客房智能控制系統(tǒng) 28第九章衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng) 39HYPERLINK\l"_