上海迪士尼公司營(yíng)銷策劃書

上海迪士尼公司營(yíng)銷策劃書、上海迪士尼樂(lè)園的主要消費(fèi)者定位是中國(guó)內(nèi)地的中產(chǎn)階級(jí)家庭和年輕人，以及來(lái)自亞洲地區(qū)的游客。這些消費(fèi)者對(duì)于品牌和文化的認(rèn)知度較高，具有較高的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上海迪士尼樂(lè)園的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)外的其他主題公園，如北京歡樂(lè)谷、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、東方明珠等。這些主題公園在游樂(lè)設(shè)施、文化氛圍、服務(wù)質(zhì)量等方面都有一定的優(yōu)勢(shì)，因此上海迪士尼樂(lè)園需要在這些方面做出差異化，從而吸引更多的消費(fèi)者。3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)于文化娛樂(lè)消費(fèi)的需求也在不斷增加。上海迪士尼樂(lè)園可以充分利用這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提供高品質(zhì)的文化娛樂(lè)服務(wù)，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)。第三部分營(yíng)銷策略1、品牌定位上海迪士尼樂(lè)園的品牌定位是“全家樂(lè)園，幸福體驗(yàn)”。通過(guò)提供多樣化的游樂(lè)設(shè)施、豐富的文化活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)全家共同的快樂(lè)和幸福體驗(yàn)。2、市場(chǎng)推廣上海迪士尼樂(lè)園將采取多種市場(chǎng)推廣手段，包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。同時(shí)，通過(guò)與旅游機(jī)構(gòu)、酒店、航空公司等合作，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)覆蓋面。3、客戶服務(wù)上海迪士尼樂(lè)園將注重客戶服務(wù)，提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，包括安全、便捷、舒適、有趣等方面。同時(shí)，建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。4、文化傳承上海迪士尼樂(lè)園將秉承迪士尼的文化傳承，弘揚(yáng)“夢(mèng)想、創(chuàng)新、幸?！钡群诵膬r(jià)值觀，通過(guò)游樂(lè)設(shè)施、文化活動(dòng)等方式，為消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的文化體驗(yàn)和感受。的推出和營(yíng)銷策略都充分考慮了中國(guó)文化和消費(fèi)習(xí)慣。例如，在樂(lè)園中加入了中國(guó)元素，如中國(guó)式花園和食品。這種文化融合的營(yíng)銷策略有助于迪士尼在中國(guó)市場(chǎng)獲得更廣泛的認(rèn)可和接受度。2、強(qiáng)大的品牌影響力迪士尼作為全球知名品牌，其品牌影響力在中國(guó)市場(chǎng)也非常強(qiáng)大。迪士尼樂(lè)園的開(kāi)業(yè)將進(jìn)一步提升迪士尼在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象和影響力，吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)。3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)迪士尼一貫以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)著稱，這也是其在全球范圍內(nèi)贏得消費(fèi)者喜愛(ài)的重要原因之一。在中國(guó)市場(chǎng)，迪士尼樂(lè)園也將延續(xù)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從而贏得更多忠實(shí)的消費(fèi)者?？傊?，上海迪士尼樂(lè)園在中國(guó)市場(chǎng)面臨著來(lái)自香港迪士尼、深圳華僑城等強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但其在品牌影響力、文化融合營(yíng)銷策略和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，有望在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功。同時(shí)，隨著中國(guó)消費(fèi)群體的不斷壯大和娛樂(lè)需求的不斷提高，迪士尼在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景也十分廣闊。1、主題和文化包裝上海迪士尼圍繞“一切為了孩子們”的獨(dú)特項(xiàng)目文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)和形象包裝，增強(qiáng)了游樂(lè)城的親和力，易于廣大消費(fèi)者接受。2、適宜的項(xiàng)目定位上海迪士尼在充分研究消費(fèi)心理和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，推出了溶入企業(yè)文化的獨(dú)特項(xiàng)目定位，即“一切為了孩子們”。這將建成一座具有趣味性、探險(xiǎn)性和安全性等優(yōu)點(diǎn)的較完善的智能化娛樂(lè)設(shè)施，更適合家長(zhǎng)們“一切為了孩子”的消費(fèi)心理。3、獨(dú)特的項(xiàng)目賣點(diǎn)上海迪士尼的項(xiàng)目集開(kāi)發(fā)動(dòng)作協(xié)調(diào)性、身體柔韌性和思維敏捷性為一體，是一套綜合開(kāi)發(fā)體力和腦力的現(xiàn)代娛樂(lè)設(shè)施。這是其他同類娛樂(lè)設(shè)施所不具備的獨(dú)特項(xiàng)目特性，能夠起到良好的促銷作用。此外，迪士尼樂(lè)園自美國(guó)，色彩豐富、造型獨(dú)特、好玩刺激，其樂(lè)無(wú)窮，對(duì)少兒家長(zhǎng)也具有誘惑力，為以后拓展項(xiàng)目的內(nèi)涵提供了廣闊空間。4、營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析優(yōu)勢(shì)：（1）政府大力支持，上海迪士尼項(xiàng)目被上海市作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)項(xiàng)目。（2）迪士尼品牌在全球享有很高的知名度，品牌優(yōu)勢(shì)特別明顯。（3）地理位置優(yōu)越，上海是中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)中心和貿(mào)易港口，人口消費(fèi)水平高，消費(fèi)觀念前衛(wèi)，迪士尼公園的餐飲、娛樂(lè)、賓館等設(shè)施可以有效發(fā)揮其作用。（4）項(xiàng)目地處上海浦東商業(yè)區(qū)，交通便利，人口密集，是迪士尼選擇上海的關(guān)鍵因素之一。劣勢(shì)：（1）東西方文化差異可能導(dǎo)致迪士尼這種娛樂(lè)方式不被一些國(guó)人輕易接受。（2）現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)上海迪士尼造成極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。機(jī)會(huì)：（1）上海迪士尼樂(lè)園集開(kāi)發(fā)兒童知識(shí)面、身心娛樂(lè)性和思維敏捷性為一體，是一套綜合開(kāi)發(fā)體力和腦力的現(xiàn)代娛樂(lè)設(shè)施。（2）具有趣味性、探險(xiǎn)性和安全性等優(yōu)點(diǎn)的較完善的智能化娛樂(lè)設(shè)施。（3）迪士尼來(lái)自美國(guó)，色彩豐富、造型獨(dú)特、好玩刺激，其樂(lè)無(wú)窮，對(duì)少兒家長(zhǎng)也具有誘惑力。1、品牌宣傳我們將通過(guò)各種渠道，包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行上海迪士尼的品牌宣傳。同時(shí)，我們將邀請(qǐng)明星代言，舉辦各種活動(dòng)和促銷活動(dòng)，以吸引更多的目標(biāo)客戶。2、價(jià)格策略我們將采取差異化的價(jià)格策略，即針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，制定不同的門票價(jià)格。同時(shí)，我們將推出各種套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者。3、服務(wù)質(zhì)量我們將注重提高服務(wù)質(zhì)量，包括設(shè)施的安全性和舒適性，員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平等方面。我們將采取各種措施，包括培訓(xùn)員工、改善設(shè)施等，提高服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的回頭客。4、社交媒體營(yíng)銷我們將利用社交媒體平臺(tái)，包括微信、微博、豆瓣等，進(jìn)行上海迪士尼的營(yíng)銷推廣。我們將通過(guò)發(fā)布各種有趣的內(nèi)容，吸引更多的粉絲，同時(shí)利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，提高品牌知名度和客戶滿意度。5、合作伙伴營(yíng)銷我們將與各大旅游、酒店、交通等行業(yè)的合作伙伴進(jìn)行合作，推出各種聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，以擴(kuò)大品牌影響力和吸引更多的目標(biāo)客戶。三、營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃我們將采取多種營(yíng)銷手段，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷等，以實(shí)現(xiàn)上海迪士尼品牌知名度的快速提升。同時(shí)，我們將注重服務(wù)質(zhì)量的提高，以吸引更多的回頭客。我們將制定詳細(xì)的營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間表、預(yù)算、人員配置等方面的考慮，確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利實(shí)施。四、營(yíng)銷效果評(píng)估我們將通過(guò)各種方式，包括客戶滿意度調(diào)查、銷售額統(tǒng)計(jì)等，對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，我們將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，以確保營(yíng)銷效果的最大化。根據(jù)與上海迪士尼公司的協(xié)議，我們?yōu)?010-2014年制定了分階段的具體營(yíng)銷策略：產(chǎn)品策略：除了沿用其他國(guó)家的迪士尼主題樂(lè)園的品牌項(xiàng)目外，還會(huì)根據(jù)中國(guó)國(guó)情適當(dāng)融入中國(guó)的主題元素，例如加入中國(guó)古典名著人物孫悟空、豬八戒等。價(jià)格策略：采取比附定價(jià)策略，門票定價(jià)為300元/張，與香港迪士尼樂(lè)園的價(jià)格相等或略低，以吸引顧客。渠道策略：主要采取直接銷售、在各省設(shè)立售票點(diǎn)、網(wǎng)上售票以及通過(guò)各地旅行社售票的方式。促銷策略：主要采取媒體廣告、報(bào)刊宣傳以及通過(guò)主辦一些大型的有針對(duì)性的專題活動(dòng)等方式。具體實(shí)施方案分為三個(gè)階段：第一階段：2010年初至2012年底宣傳造勢(shì)階段行動(dòng)方案：項(xiàng)目：在中西部貧困地區(qū)建立20所迪士尼希望小學(xué)實(shí)施步驟：1.利用媒體的巨大力量在全國(guó)進(jìn)行大力宣傳，特別是在中西部地區(qū)的廣大媒體，加大宣傳力度，讓上海迪士尼樂(lè)園在中西部建立希望小學(xué)的活動(dòng)深入人心。2.與中西部各省市縣的政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系，根據(jù)貧困地區(qū)的實(shí)際情況確定20個(gè)亟需建立希望小學(xué)的地點(diǎn)。3.在媒體上公布20所希望小學(xué)的地點(diǎn)，并播放當(dāng)?shù)刎毨У慕?jīng)濟(jì)狀況和孩子們亟需幫助的求知眼神，進(jìn)一步加強(qiáng)上海迪士尼的感染力。4.從2010年7月份開(kāi)始將計(jì)劃付諸實(shí)施，在各個(gè)希望小學(xué)動(dòng)工當(dāng)天，由迪士尼的相關(guān)負(fù)責(zé)人同當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)一起參加奠基儀式，借助各種媒體報(bào)道，提高這一活動(dòng)的影響力。5.成立專門小組，督促20所希望小學(xué)按期完工，工期限定在92年以內(nèi)。6.竣工后當(dāng)年投入使用，上海迪士尼主要負(fù)責(zé)人給孩子們上第一節(jié)課，媒體全程報(bào)道。7.收尾工作，長(zhǎng)期資助20所小學(xué)的正常教育教學(xué)工作。第二階段：2011年資助500名中小學(xué)失學(xué)兒童，全程完成學(xué)業(yè)行動(dòng)方案：項(xiàng)目：資助500名中小學(xué)失學(xué)兒童，全程完成學(xué)業(yè)。實(shí)施步驟：1.2011年初，全國(guó)各大媒體進(jìn)行宣傳，特別是在中國(guó)的廣大貧困地區(qū)，更要加大宣傳力度，在建希望小學(xué)的基礎(chǔ)上，讓人們進(jìn)一步對(duì)上海迪士尼產(chǎn)生好感，也進(jìn)一步擴(kuò)大了上海迪士尼的影響。2.分配名額到中西部各省，由當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門為上海迪士尼選出最需要資助的學(xué)生，既可以提高電視媒體的收視率也為上海迪士尼進(jìn)行了長(zhǎng)期的宣傳，這是一個(gè)雙贏的項(xiàng)目。3.制定嚴(yán)格的執(zhí)行方案，確保資助者500名失學(xué)兒童全程完成學(xué)業(yè)。4、2011年行動(dòng)方案上海迪士尼成立助學(xué)小組，由相關(guān)人員組成，在2011年7月完成了500個(gè)名額的確定工作。隨后，迪士尼派代表分赴各地，將分配名額的失學(xué)兒童招致當(dāng)?shù)氐闹髁麟娨暸_(tái)，并頒發(fā)階段助學(xué)金。迪士尼代表作電視講話，全程直播。最后，選派兒童代表表達(dá)對(duì)上海迪士尼樂(lè)園的美好憧憬和向往，與迪士尼代表一起拍宣傳短片，全程資助500名失學(xué)兒童完成學(xué)業(yè)。3、2012年行動(dòng)方案在東方衛(wèi)視開(kāi)辟迪士尼頻道。首先，媒體宣傳報(bào)道這一即將實(shí)施的消息。隨后，上海迪士尼樂(lè)園主要負(fù)責(zé)人與東方衛(wèi)視主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判，磋商有關(guān)事項(xiàng)，并吸引全國(guó)媒體報(bào)道這一轟動(dòng)性的談判結(jié)果。之后，舉辦盛大的迪士尼頻道開(kāi)播儀式，并制作上海迪士尼的宣傳片，滾動(dòng)播放。接著，播放迪士尼主題公園的相關(guān)信息，播放國(guó)內(nèi)外的知名動(dòng)畫，吸引消費(fèi)者。同時(shí)，播放上海迪士尼的所有社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)顧客好感。此外，與上海電影制片廠合作制作一部由中、西方動(dòng)漫明星共同演繹的上海迪士尼動(dòng)畫電影，并邀請(qǐng)全國(guó)著名明星擔(dān)任配音，在迪士尼頻道進(jìn)行宣傳和首播。最后，聯(lián)系出版社，出版上海迪士尼樂(lè)園的動(dòng)漫刊物，維持迪士尼頻道的正常播放。第二階段：2013年初至2013年底開(kāi)業(yè)籌備階段1、2013年初——2013年11月行動(dòng)方案選取上海迪士尼形象代言人。全國(guó)媒體投放迪士尼宣傳片，電視，廣播，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，雜志，宣傳畫進(jìn)行大力的宣傳造勢(shì)工作。全國(guó)各省市進(jìn)行初賽選取選手，并在7月份結(jié)束初選，上報(bào)復(fù)賽名單。在上海東方衛(wèi)視迪士尼頻道進(jìn)行決賽，邀請(qǐng)迪士尼相關(guān)負(fù)責(zé)人、東方衛(wèi)視負(fù)責(zé)人及相關(guān)專家擔(dān)任評(píng)委，并邀請(qǐng)東方衛(wèi)視直播、全國(guó)各大媒體轉(zhuǎn)播。最終選出優(yōu)勝者十名，冠軍擔(dān)任上海迪士尼形象代言人，其他優(yōu)勝者擔(dān)任上海迪士尼高級(jí)公關(guān)人員。此外，出資為上海迪士尼拍形象代言人的宣傳短片，在全國(guó)各大媒體播放。2、2013年初----2013年6月行動(dòng)方案總經(jīng)理及高管人員全球招聘會(huì)。媒體宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳，全球招聘上海迪士尼總經(jīng)理及高管人員。流程包括網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞、初選確定面試人員、面試、確定人員。借助媒體，造大聲勢(shì)，讓媒體全程跟蹤報(bào)道。2013年9月至12月行動(dòng)方案：門票預(yù)售為了吸引媒體的關(guān)注，我們將通過(guò)全國(guó)媒體發(fā)布上海迪士尼樂(lè)園門票預(yù)售的消息來(lái)推廣。門票的銷售方式將包括上海迪士尼樂(lè)園上海門票發(fā)售處、各省門票代售點(diǎn)、銀行售票、郵局售票、網(wǎng)上訂票和電話訂票。我們計(jì)劃預(yù)售20萬(wàn)張門票，每個(gè)身份證限購(gòu)兩張，未成年人需由監(jiān)護(hù)人購(gòu)票。為了防止倒票和轉(zhuǎn)手高價(jià)售票的情況發(fā)生，銀行購(gòu)票時(shí)需要進(jìn)行個(gè)人的電子攝像。第三階段：2014年初至2014年底初期經(jīng)營(yíng)階段1、項(xiàng)目：開(kāi)業(yè)典禮籌劃（日期待定）我們計(jì)劃邀請(qǐng)中國(guó)文化部部長(zhǎng)、上海迪士尼負(fù)責(zé)人、全球迪士尼樂(lè)園負(fù)責(zé)人、上海市市長(zhǎng)、上海政府其他官員等人參加開(kāi)業(yè)典禮。開(kāi)業(yè)典禮的主持人將是董浩和鞠萍。典禮流程將包括剪彩、主要官員發(fā)言、各個(gè)迪士尼負(fù)責(zé)人發(fā)言、所有人員簽留言板、宣布開(kāi)業(yè)（揭牌儀式）和晚上觀看大型文藝演出。2、項(xiàng)目：開(kāi)業(yè)促銷我們計(jì)劃在開(kāi)業(yè)當(dāng)天進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，派送游樂(lè)園最具特色和代表性的禮物，以此留下深刻的印象。我們還計(jì)劃與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信合作，讓來(lái)迪士尼游玩的少年兒童或家長(zhǎng)輸入門票號(hào)碼參加抽獎(jiǎng)，每周開(kāi)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為贈(zèng)送門票或消費(fèi)券，以此帶動(dòng)再次消費(fèi)。對(duì)每天正點(diǎn)進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)所的少年兒童贈(zèng)送優(yōu)惠卡，憑此卡可打折游玩，可出借、轉(zhuǎn)讓，并可以最多四人集體打折入內(nèi)。獲優(yōu)惠卡的少年兒童還可參加迪士尼組織的特別娛樂(lè)活動(dòng)。我們還將為游客建立個(gè)人信息檔案，為游客在生日和我國(guó)各大傳統(tǒng)節(jié)日送上祝福，并在恰好在生日當(dāng)天來(lái)迪士尼游玩的游客提供部分免費(fèi)游玩的特權(quán)并在樂(lè)園為其開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的生日PARTY，用溫暖留住游客的心。費(fèi)用預(yù)算表：根據(jù)我們策劃的項(xiàng)目，初步預(yù)算如下：上海迪士尼策劃費(fèi)用預(yù)算表單位：萬(wàn)元項(xiàng)目具體內(nèi)容預(yù)計(jì)費(fèi)用合計(jì)20所希望小學(xué)每所按20萬(wàn)元400500名失學(xué)兒童資助每人按累計(jì)4萬(wàn)元2000開(kāi)播迪士尼頻道包含制作上海迪士尼的宣傳片等費(fèi)用500選取形象代言人包含全國(guó)各賽區(qū)費(fèi)用500招聘總經(jīng)理及管理人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)150門票預(yù)售活