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文檔簡介
突發(fā)停電電梯困人的應急預案范文三篇【篇1】突發(fā)停電電梯困人的應急預案停電發(fā)生時的措施:1、接到停電通知的狀況下,管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程部應做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,工程部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電狀況,了解何時恢復供電,并將了解的狀況通知管理處。3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況,發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理處立即將停電狀況通知相關業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告,要求業(yè)主持續(xù)冷靜,做好防范。5、若突發(fā)停電時,正值大樓正在上班營業(yè),保安部應協(xié)助維持好秩序,并要注意防火,防止發(fā)生火災。6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室,做好解釋和疏導工作,防止與業(yè)主發(fā)生沖突。8、詳細記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失【篇2】突發(fā)停電電梯困人的應急預案一、電梯困人應急預案1.接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報,聯(lián)系維修單位前往解救。3.保安部經(jīng)理接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。4.維修單位經(jīng)理或值班人員接報后,應立即派人前往現(xiàn)場解救,同時電話通知電梯維修公司前來搶修。5.若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。6.在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。7.被困者救出后,保安部經(jīng)理或當班領班應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。8.被困者救出后,應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。9.保安部經(jīng)理或當班領班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。10.維修單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。二、突發(fā)停電應急預案
1.在接到停電通知的情況下,管理部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,維修單位應做好停電前的應變工作。2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,維修單位應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復供電,并將了解的情況通知管理運作部。3.保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。三、突發(fā)停電的預防措施:
1.維修單位應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。2.管理部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。四、發(fā)生火災時應急處理
⒈.及時與消防部門聯(lián)系并報告有關領導。⒉.按動有消防功能電梯的“消防按鈕”,使消防電梯進入消防運行狀態(tài),以供消防人員使用;對于無消防功能的電梯,應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃S诨馂纳形绰拥臉菍?。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖螅M織、疏導乘客離開轎廂,沿安全通道撤走,將電梯置于“停止運行”狀態(tài),用手關閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。⒊.井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時,應即刻停梯疏導乘客撤離,切斷電源,用滅火器進行滅火。⒋.對于有共用井道的電梯發(fā)生火災時,應立即將其余尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災蔓延區(qū),或者交給消防人員用以滅火使用。⒌.相鄰建筑物發(fā)生火災時,也應停梯,以避免因火災而停電造成困人故障。五、發(fā)生浸水事故時1、當樓層發(fā)生水淹沒而使井道或底坑進水時,應當將電梯轎廂停于進水層的上兩層,切斷總電源。2、如機房進水較多時,應立即停止運行,切斷進入機房的所有電源,并及時處理漏水的情況。3、對已經(jīng)濕水的電梯,要及時進行除水除濕處理,在確認已經(jīng)處理后,經(jīng)試運行無異常無誤,方可恢復使用。4、電梯恢復使用后,要詳細填寫浸水檢查報告,對浸水原因、處理方法、防范措施等紀錄清楚并存檔。六、電梯事故善后處理工作
1、如有乘客重傷,應當按事故報告程序進行緊急事故報告。2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過,會同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故障原因,協(xié)助做好相關的取證工作。3、如屬電梯故障所致,應當督促電梯維保電位盡快檢查并修復。4、及時整理提交事故情況匯報資料,規(guī)范填寫物業(yè)管理重大事件處理報告表。二、項目部電梯困人應急預案指揮網(wǎng)絡
現(xiàn)場指揮小組:張春生方金生
現(xiàn)場聯(lián)絡小組:馬志才
疏散引導小組:楊德爽
現(xiàn)場搶救小組:隋濤
(注:如其他組團發(fā)生突發(fā)事件,預案指揮網(wǎng)絡人員配置因當時園區(qū)人員的管理人員、維修人員、清潔人員,適時合理調(diào)配)三、現(xiàn)場指揮小組職責
1、根據(jù)電梯困人形勢做出總體部署,迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令,安排任務,并督促檢查落實。若上級領導到達事故現(xiàn)場,聽從上級領導統(tǒng)一指揮。2、組織所有的救援隊伍和救援力量,協(xié)同作戰(zhàn),保證及時控制、3、根據(jù)電梯事故情況需要,有權及時調(diào)整作戰(zhàn)方案,統(tǒng)一調(diào)配救援器材和人員。4、組織電梯調(diào)查,研究電梯事故原因,劃清事故責任,制訂預防對策,提出處理意見,寫出專題《電梯困人應急報告》。四、現(xiàn)場聯(lián)絡小組職責
1、發(fā)生電梯困人,應趕快電梯報警。同時撥打電話“87932112”(標準項目客服電話)2、向前臺準確報明電梯困人位置。3、向上級領導匯報電梯困人的情況。五、疏散引導組職責1、清理現(xiàn)場,疏散其他無相關事宜的人員2、了解電梯出口情況3、根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。六、現(xiàn)場搶救小組職責:4、對搶救出的傷員,要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救,對搶救出來的物品要看管好,不得遺失。5、保護事故現(xiàn)場,無關人員不得進入七、演習流程1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應立即通知前臺和相關領導,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2、前臺接報后應一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面向中心經(jīng)理或值班領導匯報。3、管理人員和保安班長接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向中心經(jīng)理或值班領導匯報。4、維修班接報后,應立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。5、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司領導的同意。6、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。7、被困者救出后,項目部管理人員和護衛(wèi)班長應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。8、被困者救出后,項目部和維修班應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。9、項目部管理人員和維修班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間
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